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学礼仪、知礼仪、践行礼仪,是现代人必备的基本素质和精神追求。摒弃不文明、不讲礼仪的行为,已成为当今社会日益强烈的共鸣和呼声,是城市文明程度和市民文明素质的重要体现。今年以来,公园巷社区围绕开展文明礼仪知识普及志愿服务,进一步提高人文素质和修养,为决胜基本实现现代化提供素质支撑。
一、针对不同对象,分门别类开展文明礼仪知识普及志愿服务活动。
1.为使文明礼仪知识普及活动扎实开展,各学校加大宣传力度。一是通过召开师生大会,利用班会、利用晨会、利用校园小广播和国旗下讲话、出墙报、出专栏、悬挂横幅、张贴标语等形式大造舆论,营造了浓厚的文明礼仪活动氛围,使师生充分了解文明礼仪活动的做法和要求,认清其目的、意义。二是通过开展“五个一”活动,要求学生写一篇与文明礼仪内容有关的作文或心得,至少要讲一个文明礼仪故事以上,至少要做一件文明礼貌的事,至少要读一篇文明礼仪的文章,班级至少要出一期文明礼仪的黑板报。通过“五个一”活动,使师生从中受到启迪,思想境界得以提升。
2.结合社区活动,对社区居民普及文明礼仪知识。一是结合“欢乐社区行”在各个社区开展活动,以贴近实际、贴近生活、贴近群众
的`宗旨,以回顾展望、文艺表演、现场互动等形式,开展文明礼仪知识普及志愿服务活动。二是以“全民阅读季”为契机,开展“阅读众人行”活动。
二、策划不同类型的多彩活动,开展文明礼仪知识普及志愿服务活动
1.组织文明礼仪知识竞赛。针对社区居民开展文明礼仪知识竞赛。分企业专场、社区专场进行比赛,赛出“文明礼仪知识”的精气神。
2.举办文明礼仪知识讲座。在社区会议室开展文明礼仪知识讲坛讲座。
总之,今年以来公园巷社区开展的文明礼仪知识普及志愿服务活动取得了显著的效果。但与上级要求相比、与别的社区相比,还有一定的差距。我们将继续努力,把文明礼仪知识普及志愿服务活动持续、深入开展下去,为创建文明和谐社会作出应有贡献。
1)服务礼仪
a按规定着装,服装挺括整齐,皮鞋光亮。
b佩带胸卡,位置规范。
c头发整齐、美观,黑发长不及领,男不留胡须,女不留寸头。
d不戴首饰(结婚戒指除外),女员工须化淡妆。
e岗位有人。
f站姿端正,精神状态良好。
g接待客人热情主动,有问候,有微笑,用客人的姓名称呼客人,语言规范,语音清晰。
h身体语言符合规范。
2)酒店周边信息
熟悉了解每个格林豪泰连锁酒店的周边信息,包括银行、医院、商场、车站、娱乐场所、餐馆等等。
3)酒店内部信息
包括酒店总机号码、传真号码、邮政编号、各个分机号码、餐厅营业时间、价格,还包括酒店房间种类、价格等等。
4)酒店推出优惠措施的内容
a熟悉会员卡的优惠措施、
b节假日酒店推出的活动
5)商务中心各类服务项目的收费标准
a复印、 b传真、 c打字、 d打印
6)会员卡的各类信息
7)客房信息
包括客房内的设施、设备、房型、间数、朝向、面积等
8)客房内物品的使用方法
包括电视机、吹风机、热水壶、电话拨号等
9)客房内各种物品的`价格
包括床上用品、卫生间布草、茶具、房间内硬件设施等等
10)前台所用系统
包括酒店HMIS、电话计费系统、公安传输系统、门锁系统、银行pos机系统
11)酒店前台专用术语
12)护照、信用卡、外币
熟悉了解各个国家的护照,港澳同胞回乡证、台胞证等。
熟悉各类信用卡,如美国运通卡、VISA卡、JCB卡、DC卡、长城卡、牡丹卡等。
人民币、外币坚决在酒店内不允许兑换,但如果客人暂时用外币做为押金,总台服务员必须把外币的号码写在押金单上,让客人签名确认,并妥善保管好。总台服务员要了解美金、日元、欧元、英镑等常见外币的真假识别方法(原则上不允许客人将外币作为押金在总台使用)。
13)POS机的使用
POS机作为信用卡使用时的必备设备,总台员工要熟悉它的各种使用方法。如预授权、预授权完成、熟悉各家银行预售权解冻时间、消费、取消、结算等。
14)帐务处理
结帐、欠款离店、应收帐务是总台员工必须掌握的知识,在实际工作中要注意的地方,以及他们的操作流程,前厅服务员在进行帐务处理时要认真、仔细、准确地进行操作,以免给客人和酒店带来不必要的损失。
酒店前台接待十大礼仪标准
1.工作有序
前台接待是面向客人的第一个环节和最后一个服务环节,工作要有序,讲究效率,做到办理第一位,询问第二位,再招呼客人第三位,并说:“对不起,请稍候。”如果登记时人很多,开房时一定要保持冷静,有条不紊,做好解释,提高效率,必要时要增加人数,以免让客人等得太久
2.态度和蔼
接待客人态度要和蔼,语气轻柔,注视客人,口齿清楚。
3.热情快捷
许多酒店的前台工作人员的接待工作非常繁忙、多变,来到前台的客人形形色色,各有需求。因此,前台接待的工作总要保持热心快捷、热情好客、文雅礼貌,这将有助于影响和决定客人在酒店内下榻和停留的时间。如果前台员工对客人冷淡或粗鲁,那将疏远客人以致促使客人不满或提前离开酒店。
4. 姿势良好
前台员工一般是站立服务,凌晨一点以后才可坐下,如有客人来,必须站立,姿式要好,不吸烟,不失态,不东倒西歪。
5.精神集中
工作时要全神贯注,不出差错。客人的姓名必须搞清楚,将客人的名字搞错或读错是一种失礼行为,不能一边为客人服务一边接电话。在岗位上,不能只与一位熟悉的客人谈话过久。不要同时办理几件事,以免精神不集中出现差错现象。
6.学会观察
酒店内人来人往,名人、娱乐活动家、政治家都是酒店经常光顾的客人,总服务台的员工要学会观察,记录客人个人资料以备用
7.对待客人一视同仁
对待客人要一视同仁,对重要的客人或熟客可以不露声色巧妙地给予照顾,让他感到与众不同,有一种优越感,及被重视、被尊重感。其实,每一位客人都盼望和期待着自己能受到一种私人或者可以说着一种个别的单独接待。
8.完成一切承诺
要完成对客人的一切承诺,若办不成的事,要直接、真诚地相告,表示自己没有办法,同时最好介绍客人到能满足客人要求的别的地方。
9.处理好客人的投诉
接待一些刚入住的客人的投诉,要及时处理。例如,客人抱怨某项服务或设备维修问题,首先要道歉,然后感谢客人反映此事并表示这些问题将予以上报并得以纠正。具体的做法是:上报的形式是记录在投诉簿上或是向经理报告,以便酒店能够采取必要的行动,纠正问题,防止此类问题再次发生。如客人对酒店或设备维修仍不满意,请求上司的帮助,尽量避免使客人不满而归。。
10.随机应变
总服务台是员工应随机应变,善于处事。客人住在酒店里,经常会出现一些意想不到的事情,如夜里突然发病,甚至死亡,或订不到机票等,他们都会求助于总台员工。因此,总台员工要具备应变能力,随时准备应付各种意外,充分运用自己的智慧,得体地处理,做到临乱不慌,临危不惊,处事有方。
外交礼仪:
在平常的公务交往中,双方见面或者多方见面首先需要的就是介绍,因此介绍分为两种:第一种---自我介绍;第二种---介绍他人。
1.自我介绍有四个要点需要注意。
A.最好是先递名片再介绍。交换名片时有个时机的问题,一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。
B.自我介绍时间要简短,愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了,训练有素。
C.内容要全面。自我介绍一般包括四个内容:单位、部门、职务、姓名。
要训练有素,一气呵成。
D.倘若单位和部门头衔较长的话,第一次介绍的时候使用全称,后面才可以改简称。所以在国际交往中,用字母来做简称,或者以中文来做简称,一定要注意,先讲全称,再讲简称,否则容易南辕北辙。
2.介绍别人比较重要的是谁当介绍人
社交场合的惯例,介绍人一般应该是女主人。在国际交往中介绍人一般是三种人。第一种是专业对口人员。第二种是公关礼宾人员。第三如果对方是贵宾的话,礼仪上讲身份对等,就是在场的.人里职务最高的。
公司礼仪:
握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
一览英才网旗下液压英才网职业顾问提示女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。
请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。
要清楚这样的事实,打 手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。
将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
一、实训概况
1、实训名称:
涉外活动礼仪实训
2、实训时间、地点:
第十八周周一至周五、教室6108
3、实训目的:
将本学期所学有关涉外活动礼仪的理论知识运用于实践,并通过实践加深对理论知识的了解,甚至是创新;最重要的是,将理论知识内化为个人的思想道德修养,并通过外在行为表现出来,以做到言行一致、表里如一,为成为德、智、体、美、劳等全面发展的社会主义“四有”新人打下坚实的基础。
4、实训单位:
2009级对外汉语专业一班
5、实训主要内容:
(1)、单项训练的内容及要求:
站姿训练、坐姿训练、行姿训练、蹲姿训练、手臂势的训练、着装礼仪训练、电话用语礼仪实训、见面礼仪训练
(2)综合训练内容:
涉外礼仪情景模拟训练、面试礼仪(5-6人一组)、外事接待礼仪综合情景模拟训练
6、实训安排:
全班共45人,分为3组,每组15人,各组推选一位组长组织本组训练;从周一到周四为训练时间,周五正式考试。
7、本人遵守实训纪律情况:
在实训周内,本人严格按照组长的要求按时到指定地点集合,积极配合组长工作并与其他成员配合默契,实训有序进行。实训中,本人严格遵循实训要求进行训练,当被组员或组长指正错误时,本人洗耳恭听、虚心接受并及时付诸行动而改正。
8、本小组训练情况及考试中的表现:
本组成员互为师生,互帮互助,既积极指出他人的不足之处,又虚心接受人的指教并及时改正。下面,做一些具体介绍:
曾记得,那是涉外礼仪实训周的周一上午,敬爱的马老师一大早来到6108教室,对实训周的实训进行具体的安排。首先,老师给我们介绍了一些关于实训的具体内容;然后,布置下了有关的书面作业;最后,给我们播放了中国人民大学著名礼仪专家金正昆教授主讲的有关现代社交礼仪的课程视频。本人被金教授的所讲的内容和讲课方式所折服,他运用妙语连珠和幽默诙谐的授课方式来讲授具有重要性和实用性的现代礼仪,实在令人钦佩。
紧接着,周一下午,我组从实训策划开始了为期将近一周的礼仪实训。下午,组长孙中慧组织我组成员开始了策划工作。我组选择的地点是“二餐”一楼两张餐桌附近。第一次集合,本组成员都很积极,老早来到目的地。组长做了具体安排:本组分两组,无名男生一组,十名女生一组,进行单项训练,例如,站姿训练、坐姿训练;综合训练时,两组合而为一,比方说,涉外礼仪情景模拟训练。就关于选择哪个国家是我组进行了激烈而成功的“大讨论”,全组人员,无一例外,进行集思广益,各抒己见,“你一句,我一言”,讨论的热火朝天、不亦乐乎。最后,竟然忘记了时间,直到肚子开始报时——“咕噜噜……咕噜噜……”
我组花了大约三个小时的时间来策划,最后,基本上,达成了一致意见,终于可以开饭了!组长提议,我们共进了晚餐。有意思的是,我们吃了将近一个小时,因为都是“礼仪惹的货”,穿衣有服饰礼仪,住房有家居礼仪,行路有交通礼仪,交往有社交礼仪,吃饭也有礼仪——餐饮礼仪呀!在餐桌上,我们有进行了一场“大讨论”:座次如何安排,如何敬酒,餐饮禁忌,餐具的使用等等。我们的这次讨论有持续了很久,直到电话的铃声“叮铃铃……叮铃铃…”这时,发现周围吃饭的人渐渐稀疏了。但是,组员却兴致正高,没有倦意……在组长要求下,才散去……
回到宿舍,我也仔细地想了想:其实呢,同学之间多讨论讨论,是非常之好的,于你、于我、于他、于大家,不仅可以练习口才,也可以获得学术的成果,更可以加强思想的交流促进友谊!再者,生活之中处处有礼仪,只是我们缺少发现它的眼睛!我们只要善于观察、善于运用礼仪知识、善于将理论运用于实践,就会获得丰厚的回报!
周二上午,本组成员按时来到老地方,进行训练,每个人都斗志昂扬、激情高涨地练习每一个动作每一个细节。我们互相监督、互相指正、互相协作,争取把每一个动作做到位,把每一个动作都做熟练,尽量向标准看齐,一边又一遍,直到满意为止,最后合影留念,以资鼓励!
周二下午,本组成员照常“工作”。周三依然。周四照旧,仍然不敢懈怠,依然整装上阵、严格训练,还是到晚餐……
周五,这一天,终于如期而至!我们男生起得很早,也为自己修饰一下——化化妆!别小看它,这也是礼仪的范畴!一个好的仪表,是一个人的无声的语言,可以增加一个人的魅力指数和信心,可以说,使一个人更有气场!很快,吃完早餐来到教室。当踏进教室时,我被一种说不出的感觉与情景所打动和震惊了!我有些惊讶:全班学生都不像是正宗的学生了,“男士西装革履,女士套装翩翩”,都脱掉了学生应有的“书生意气”,都一下子改头换面变成了成熟的“社会人士”,真令人刮目相看啊!他们有的像商界CEO,有的像政界风云人物,有的像教育界教育大师,有的像公司白领,有的像……大家好像一下子都变成了社会各界的精英人物!突然,马老师和另外两位老师踏进了教室,我才从沉思中回过神来!老师们面带笑容,眼睛炯炯有神,好像有一种与往日不一样的感觉……
很快,考试开始了!首先,第一组上台亮相;然后,第二组(本组)、第三组依次闪亮登场;最后,各组表演后,都进行了合影留念。之后,老师做了精彩点评。老师有些激动并语重心长地说,亲爱的同学们,你们的精彩表现真有些出乎我的意料;你们的每一个动作,每一个表情,每一句话都是那么精彩纷呈;需要指出并表扬的是你们的仪表真是“楚楚动人”啊;更令我欣慰的是你们认真的、精益求精学习态度……同学们的掌声持续着……同学们,我还要着重强调一下需要改进的地方。例如,面试礼仪的细节,当到达面试地门前时,先敲门,得到允许后方可进去;进去后,不要忘记关门,关门时不要背对面试官,要面带笑容面对考官;之后,将简历交到面试官手里,交简历时要双手奉上,文字正对考官……
别小瞧这些细枝末节,它可以折射出一个人的.内心修养。要切记!切记!老师还点评了许多我们忽略的细节,例如谈判时的座次安排情况、以及合影时的座次、汽车上的座次等,还有各个国家或地区的民俗禁忌等等诸如此类......这些都讲到了我们的心坎上。同学们都竖起耳朵听得很认真,掌声持续着持续着......最后,班长提议,全班学生与老师合影留念,照了一张“全班福”!很快,实训周渐渐落下了帷幕......
二、实训总结
说实话,由于“毛概”、教育学、外语、语言学等各科考试考查压力,一开始,我对实训周真有些抵触情绪,总认为它跟定会影响考试的正常进行的,觉得自己会有“挂科”的危险。后来,经过老师的精彩讲解,我的顾虑渐渐地消失了并喜欢上了它。老师强调:要合理安排时间,充分利用所有的时间,“时间就像海绵里的水,只要愿意挤,总还是有的”,拿出高三时的劲头,高效学习,事半功倍!其实,这个实训周,过得真的很充实!既要背单词、背知识点,又要实训。这样也很好,算是劳逸结合地学习,真的很出成绩!到现在回想起来,实训周真的很锻炼人,将知识运用于实践的学习才是真正的学习啊!实训中,我深刻体会到:实践的重要性、交流的重要性、讨论的重要性、抓紧可以利用的时间进行高效学习的重要性!实训中,我真的学到了实实在在的知识:如何坐、站、行……甚至是如何“打领带”!其实,这是我平生第一次穿这么正式的服装:西装革履。
这次礼仪实训,各项实训完成情况良好并取得了较大的进步,但也有许多不足之处:如礼仪的细节问题、动作不到位等等,需要多次正确重复的练习!
尽管已经取得了较好的成绩,这仅仅是礼仪的冰山一角,需要学习的礼仪知识还很多,礼仪知识的学习任重而道远!
礼仪贯穿着人际交往的始终,为交往的内涵服务;不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久度。由于礼仪的缺憾而影响交往实在是因小失大。不独对外交往,我们大学生在日常生活中也要注重礼仪,养成习惯,自然成为一种修养,也助于提高自己的品味。礼仪是良好品德修养的表现形式,也是良好道德品质养成的重要途径之一,良好的道德品质需要用彬彬有礼的方式去体现。社交礼仪是一种学问、是一门交往中的艺术科学。故为了提升我们学生的职业素质和个人修养,学院特为我们安排的为期两周的商务礼仪实训。
从礼仪实训整个课程体系来看,整个实训中基础内容较多,因此,遵循由简入繁、循序提高的原则,本门实训课程的内容比较浅显,主要是日常生活的情景模拟,只是从基础和简单的基础知识入手。因为在实训之前,我们没接触过礼仪理论知识,因此我们只有在掌握基本礼仪理论知识基础上,才能进入更深层次的礼仪训练。礼仪实训主要内容是基础礼仪知识点学习和联系、自主复习和情景考查。
这次课程训练所要使用的各种道具,都是由任课老师事先通知。我们学习了求职、访谈、就餐、舞会、引导、做客、乘车、电梯、电话、拜访、递接物品、出入房间等情景的礼仪知识。一方面老师通过多媒体进行全方位讲解,另一方面我们根据所学的理论知识,把它应用于模拟情景实践中。
我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,课堂中还不时有同学的演习,老师的示范,听来也容易接受,更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的,所以我们需要礼仪,这扇展示自己的窗户,中国是一个礼仪之邦,在一个随时都在推销自己的商业化年代,我们更需要标准专业的礼仪!
身为一名国际经济与贸易专业的学生,在以后的工作中生活中礼仪是一个非常重要的交际环节,我深知职业礼仪与装束的这次实践学习的重要性,在这个学期我们专业有幸在学校的安排下进行了为期两周的礼仪实践学习,礼仪是中国五千年历史的结晶。中国是一个礼仪之邦,身居礼仪之邦的我非常自豪,但时代在变,礼仪在社会中开始被人忽视,所谓有理走遍天下都不怕,没礼寸步难行。所以作为当代大学生的我们对礼仪必须重视。并且我所学的专业是国际经济与贸易,礼仪对人的交往能力非常重要,与人交流就必须有语言和肢体语言的沟通。在交流中你的
一举一动就是个人素质和礼仪的展示,一个有气质有素质懂礼仪的人自然他的交际能力与交际范围更强,别人也更愿意与他合作,交易。以后毕业进入职业生涯后就必须与人打交道,所以礼仪是我们工作的重要工具。平时对礼仪认识太少。通过两个星期的礼仪实践教学的、才开始初步认识礼仪,才发现生活中礼仪无处不在,自己平常生活中很多行为都完全不符合礼仪。经过两个星期的礼仪学习我懂的了许多礼仪,但礼仪不是懂得了就可以了的,礼必须时时刻刻记在心中,规范自己的一言、一行、一举、一动。
讲“礼”懂“仪”,是中华民族世代相传的优良传统。源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的`遗产。随着时代的进步,人际交往的日趋频繁和密切,作为交往润滑剂的礼仪也越发显得重要。在走向全面小康的当今社会中,崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求,也是社会成员的精神要求。注重礼仪,对促进社会进步和提高文明有着重要作用。讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效的展现一个人的教养、风度和魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识、修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
我们大学生,作为知识层次较高的群体,在如今的中国社会已经算得上是知识分子,是中国明日发展的引领者、顶梁柱不仅应有高水平的专业知识,还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。关于礼仪还有很多需要我们学习的地方,我们应不断完善自己,充实自己。在道德水准上,在礼仪修养方面应该提出更高的要求。吸取传统文化的精髓,提高道德文化修养,学习一些必要的礼仪常识,方可立足社会、立足于风潮的前端,方可得到人们更多的肯定。
一、实训背景与目的
在当今社会,礼仪不仅是个人修养的体现,更是职场交往、社交活动中的重要组成部分。作为即将步入社会的大学生,掌握良好的礼仪规范,不仅有助于提升个人形象,还能在人际交往中赢得尊重与信任。因此,本次大学生礼仪实训旨在通过理论学习与实践操作相结合的方式,帮助同学们系统掌握现代礼仪知识,提高社交技能,为未来的职业发展和社会交往打下坚实基础。
二、实训时间与地点
时间:20XX年XX月XX日
地点:XX大学礼仪实训室及校园内外指定场所
三、实训内容
1.理论学习
现代礼仪基础:涵盖礼仪的基本概念、历史演变、现代意义等。
仪表仪态:讲解着装搭配、个人卫生、体态语言等。
社交礼仪:包括见面问候、名片交换、商务宴请、礼品赠送等。
公共场合礼仪:涉及公共交通、公共场所行为规范等。
职场礼仪:介绍面试礼仪、办公室礼仪、会议礼仪等。
2.实践操作
模拟面试:通过角色扮演,模拟真实面试场景,练习面试礼仪与沟通技巧。
商务宴请模拟:从餐厅选择、座位安排到菜品选择、敬酒致辞,全程模拟商务宴请流程。
公共场合行为规范演练:在校园内外指定场所进行公共场合礼仪实践,如排队、让座、使用公共设施等。
团队合作与会议礼仪:分组进行团队项目策划,模拟会议流程,练习会议发言、记录与总结技巧。
四、实训过程与体验
在理论学习阶段,通过教师的'讲解与案例分析,我对礼仪有了更深刻的理解。尤其是在了解不同文化背景下的礼仪差异时,我意识到礼仪的多样性与包容性,这对于培养跨文化交际能力尤为重要。
在实践操作环节,模拟面试让我深刻体会到第一印象的重要性,从着装到言行举止,每一个细节都影响着面试官对我的评价。商务宴请模拟则让我学会了如何在餐桌上展现礼貌与尊重,同时也加深了对中餐礼仪的理解。公共场合行为规范演练则让我意识到,作为大学生,我们的行为不仅代表个人,更影响着学校的形象,因此,保持良好的公共礼仪至关重要。
五、实训收获与反思
通过本次实训,我不仅掌握了丰富的礼仪知识,更重要的是,我学会了如何在不同场合下灵活运用这些知识,使自己成为更加得体、自信的个体。我认识到,礼仪不仅仅是外在形式的展示,更是内在修养的体现。同时,我也意识到自己在某些礼仪细节上仍有提升空间,如在不同文化背景下的礼仪适应能力、公共场合的应变能力等。
六、未来规划
未来,我计划将所学礼仪知识融入到日常生活中,无论是校园生活还是社会交往,都努力做到言行举止得体、礼貌待人。同时,我也将积极参加各类礼仪培训活动,不断提升自己的礼仪修养,为将来的职业发展和社会交往做好充分准备。
总之,本次大学生礼仪实训是一次宝贵的学习经历,它不仅增强了我的礼仪意识,也提升了我的社交技能。我坚信,良好的礼仪将是我未来人生道路上的一笔宝贵财富,助力我在职场和社会中取得更大的成功。
一、年会主题
xx20xx年年会
二、年会时间
20xx年1月18日17:30-21:00
三、年会地点
xx酒店六楼会议厅
四、年会参与人员
公司总经理、副总经理、全体员工,共计xx人。
附件一:参与年会人员表
五、年会内容
对20xx年公司的.工作成绩进行总结,展望公司20xx年的发展愿景;同时丰富员工企业文化生活,激发员工热情,增强员工的内部凝聚力,增进员工之间的沟通、交流和团队协作意识。
六、年会流程与安排
活动内容:总经理及副总经理致辞、部门负责人年终总结、热场活动、晚宴、抽奖等。
一、 举办年会的目的
(一) 20xx年度工作总结表彰暨20xx年迎新年会;
(二) 答谢各位客户鼎力支持;
(三) 答谢各位员工的辛勤付出和默默付出。
二、 年会主题
主题:20xx年度工作总结表彰暨20xx年迎新年会
三、 年会主办时间
20xx年1月XX日9:00——12:00
四、 年会主办地点
黄石XX酒店
五、 年会主办宗旨
(一) 经营好员工的动力,实现员工的梦想,顺便实现老板的梦想
(二) 为了父母的微笑,我在努力的路上
(三) 让员工明年在公司拼命做事
(四) 怎么让员工有感觉就怎么来
六、 年会举办原则年会举办原则:
(一) 隆重而节俭;
(二) 激情而难忘;
(三) 活力而放松;
(四) 健康而向上。
七、 年会举办作用与成果展望:
(一) 拉动员工:
1、为了减少员工流失,用活动来留住员工;让员工兴奋采取行动,让更多的员工看到跟我们公司干的希望;展示公司辉煌,让员工家庭更支持自己在公司干;所以年会一定要与往年不一样,一定要让员工有感觉;让员工明年赚到更多的钱!
2、为了激发员工的动力、调动员工的积极性,让员工在新年伊始就对工作产生高度热情,迅速进入工作状态。
(二)拉动客户
1、一定要邀请一些我们的大客户和重要客户来参加我们的年会,在年会的现场让我们客户感到神圣,感恩我们的客户,并且向客户展示我们的团队及公司文化,借此向客户传递一个印象!
2、可以邀请一些意向客户来参加年会,在年会的现场让老客户做一些分享,以此来打动新客户,让新客户对我们公司产生一个良好的印象。
3、 拟邀客户名单:
(三)拉动其他力量
1、邀请几位上下游或者合作伙伴,向他们展示我们的规划及团队,以此来增加他们对我们的信心及依赖度。
2、邀请几位地方相关部门的(或者行业)领导,向他们展示我们的文化及对地方(或者行业)的'拉动性和贡献度。
3、 拟邀神秘嘉宾名单:
(1)重量嘉宾:地方领导或者行业内知名人士等。
(2)优秀供应商企业负责人。
(3)相关省市劳动就业指导中心、人才服务机构等单位的主要负责人。
八、注意事项
(一) 邀请函准确送到嘉宾手中,及时告知年会开始的时间和地点,以免嘉宾迟到。
(二) 工作人员全体着工装,女生化淡妆,各岗位之间的工作要衔接稳当,不可擅自离开自己负责的岗位。
(三) 遇到紧急情况时要及时回报上级,妥善处理问题。
(四) 准备双份计划,以免遇到突发事件。
(五) 在会场时工作人员要服务好到场嘉宾及领导,彬彬有礼,不得恶语伤人。
(六) 自觉维持举办年会的场内和场外的秩序。
(七) 妥善安排到场嘉宾及参与人员的食宿问题。
一、活动目的:
举办年会是每一个企业用来激励士气和拓展市场的机会。这次年会主要是为了宣传并树立公司的形象,同时表彰优秀的'销售人员,充分发挥年会的激励和引领作用。
二、年会主题:
团结合作,开拓未来
三、年会时间:
20xx年1月12日下午14:00-18:00年终总结大会
18:00-21:30晚宴
四、年会地点:
某大酒店宴会厅
五、年会组织形式:
由公司年会工作项目小组统一组织、执行
六、参与人员:
集团精英以及销售人员
年会主题活动分为4大部分
1欢迎宴会:员工之间的情感交流,营造氛围,为后期的年会活动热场
2店长会:总结公司今年市场上面的经验以及不足方面,同时探讨明年的企业品牌规划及相关发展道路
3表彰大会:员工表彰颁奖大会向公司的多有员工展示公司好的信息,凝聚团队,为以后的快速发展做贡献
4酒会晚会:整个酒会以慈善酒会完美落幕,给来宾留下美好回忆的同时也能帮助同胞贡献公司的一份力量
七、流程与安
13:50全体参会员工提前到达指定酒店,按指定排座就位,等待年会开始
14:00—14:05年会正式开始,主持人致年会开场辞
14:05—14:20XX做总结性发言。年会演出正式开始
14:20—14:40文艺节目(2—3个节目)
14:40—14:50先进员工表彰,职能处室每处室1人,工区每工区3人。由领导颁奖
14:50—15:10文艺节目(2-3个节目)
15:10—15:25抽奖1,抽3等奖10名
15:25—15:40游戏1
15:40—16:00文艺节目(2-3个节目)
16:00—16:15欢送退休员工
16:15—16:30抽奖2,抽2等奖5名
16:30—16:50游戏2
16:50—17:10文艺节目(2-3个节目)
17:10—17:25抽奖3,抽1等奖3名
17:25—17:45文艺节目(2-3个节目)
17:45—17:55抽奖4,特等奖1名
17:55—18:00文艺节目(收尾节目),主持人致年会结束辞
18:00—18:15全体员工合影留念
18:15—21:30晚宴
21:30晚宴结束
八、年会准备及相关注意事项
(一)年会的通知与宣传:综合处于年会前一周将年会通知发往各处室,做好宣传工作,达到全员知悉
(二)条幅的制作:红底白字字幅,具体文字内容:“20xx年XX年会”
(三)物品的采购:抽奖礼品、生肖礼品、游戏奖品、年会席位人名牌、笔、纸;游戏所用道具;抽奖箱;会议所需矿泉水、晚宴所需酒水、各类干果小食品
一、训练背景
由于公司的业务迅速扩张,规模日益扩大。人员需求越来越大,新进员工越来越多,部分新进员工还未能充分职业化,他们的责任意识、沟通意识、创新意识、团队意识还有待提高。为实现新员工特训目标,打造一支优异的蓝韵人力资源队伍,培训发展部经过充分的研讨,认为有必要在新员工特训中增加团队拓展训练。
二、训练目标
1、树立主动沟通的意识,学习有效团队沟通技巧。
2、打破成规,重新审视自我,增强创意思维能力。
3、增进学员相互认知和理解,提高团队的信任和宽容。
4、熔炼团队精神,加强团队凝聚力,树立合力制胜的信念。
三、拓展训练后参训人员的如下素质和意识将得到提高
1、积极主动的沟通精神
2、双赢思维、补位意识
3、面对变化的`正确管理方法
4、对团队具有高度的责任感
5、富于创新精神、主动求变
6、欣赏他人,鼓励他人,赞美他人
四、方案设计理论特点
项目整合训练内容包含室内项目和户外项目,整个培训中体力与脑力活动充分结合,在项目的实施中充分进行体验和感受,并共享别人的体会与心得。一系列活动使得参训员工对整个培训保持高度的热情及参与感,项目设计环环相扣,对于一些基本理论在游戏中进行意识、体会和理解,再分享讨论并融会贯通形成理论,进而运用到实际工作、生活当中。
五、拓展培训纪律要求
1、培训时必须严格遵守培训规则和公司有关纪律,严禁脱离团队擅自行动。
2、参加培训时必须穿运动鞋,着装简洁适合运动,女士请不要穿裙子。
3、如患有不适于参加激烈运动疾病人员应事先通知培训组织者,以作统一安排。
4、请保持训练区域的整洁,产生的垃圾或废物请随身带走,自觉保护环境卫生。
六、课程设计方案
1、参训人员:新员工特训班全体员工
2、拓展地点:公司拓展训练场
3、培训形式:15人至18人左右为一组,每一组选一位组长,在教练的指导下进行游戏,教练就游戏的目的和作用对学员进行引导,学员对游戏过程进一步进行体验和感受。
4、课程流程:
七、费用预算
八、拓展训练游戏方案
为欢度五一劳动节和五四青年节,庆祝四月份优异业绩,增强集体凝聚力和团队精神,营造健康积极向上的企业文化氛围,公司拟于20xx年5月4日(星期日)组织总公司和各校区员工进行户外烧烤活动,具体方案如下:
一、 活动时间:
20xx年5月4日
二、 活动地点:
济南黄河森林公园烧烤广场
三、 参加人员人数:
预计50人(总公司各部门员工和各校区员工)
四、 黄河森林公园地址:
黄河泺口浮桥北岸路西公交路线:A:乘坐108路、111路、K92路到黄河公园下车步行609米
B:乘坐4路到泺口下车步行706米 C:乘坐114路到二环北路下车步行544米
五、 行程安排:
1、集合时间:9:00
20xx年5月4日上午9:00参与活动的`人员统一在黄河森林公园正门集合。 9:15集体前往黄河森林公园烧烤广场。
2、户外拓展游戏时间:9:30-10:30(游戏内容及规则详见附件一) 3、烧烤时间: 10:30―14:00
至烧烤广场后,自由组合分组进行烧烤。 4、自由活动时间:14:30-16:30
这段时间里,大家可以在此自由活动,可以看风景游玩,可以打牌,可以自行组织一起游戏……
5、组织一起返回时间:16:30
16:30在黄河森林公园正门集合,共同返回,也可自行返回。
六、物资准备:
(1)需采购的物品有食物类;水果类;饮品类;配料类;工具类等,均有总公司 下采购单,统一购买。
(2)烧烤炉,铁丝网等可在公园烧烤广场内租用。
七、活动总经费预算:
1、烧烤炉、铁丝网等租赁费:
2、交通费:
3、烧烤物资采购费:
4、户外活动奖品: 此次烧烤预算总费用为:
八、注意事项
1、此次活动为户外运动,参与人员建议穿着轻便宽松衣服和运动鞋。
2、必须严格遵守时间规定,并准时到达集合点,及时清点人数。一切听从负责人的安排。
3、全体人员出发前手机充足电,出游全程保持手机处于开机状态,方便联系。 4、期间出现任何突发情况时,要及时上报活动组织者并做好应变工作。 5、自行保管好随身携带物品,特别是手机、钱包及其他贵重物品。 6、注意烧烤时的安全,以免烧伤烫伤。 附件1:
游戏一:巧传气球
游戏规则:比赛分成若干组,每组人数相等,每组队员依次通过用身体四肢以外的部分将气球传递,然后再回传,最先完成者获胜。中途气球掉落者需从新回到起点重来。
奖励办法:获胜者可获得小纪念品。 项目支持:气球若干个
游戏二:多人绑腿跑
游戏规则:比赛分成若干组,每组人数相等,将每组的队员同一方向的脚分别相互绑住,两组进行比赛,从起点跑到终点再返回,最先到达者获胜。 奖励办法:优胜者可获得小纪念品。 项目支持:彩绳若干条
冬至是中国农历中一个重要的节气,也是中华民族的一个传统节日,冬至俗称“冬节”、“长至节”、“亚岁”等。早在二千五百多年前的春秋时代,中国就已经用土圭观测太阳,测定出了冬至,它是二十四节气中最早制订出的一个,时间在每年的公历12月21日至23日之间。
XXXX团委根据青年员工“岗位、宿舍”两点一线的生活特点,组织开展“情暖冬至”联欢会,邀请公司领导与部分青年代表共度冬至,通过轻松娱乐的方式加强相互之间的交流,让青年员工深深感受到企业的浓浓关怀。
一、活动目的:
◆表彰青年综合素质大赛获奖青年员工
◆加强青年员工之间的沟通和交流
◆培养青年员工的`团队合作协调精神、活跃团体气氛
◆展现公司对青年员工的关怀,增强归属感、提高企业凝聚力
二、活动主题:情暖冬至温情XX
三、时间:XXXX年XX月XX日(18:30—20:30暂定)
四、地点:XX宾馆
五、组织形式:主办单位:XX团委
六、出席人员:公司领导:待定评审团成员:待定
青年综合素质大赛入围复赛人员
七、活动形式
节目伴餐,以自助晚餐的形式进行。通过青年员工精彩的文艺表演、互动游戏和现场抽奖,让公司青年员工们在轻松、愉快、温馨的氛围中感受公司大家庭的关怀,彼此沟通、交流、增进友谊。
为增加青年员工之间的互动交流,同时增加联欢会中游戏开展的趣味性,入场时青年员工需在工作人员处领取标识卡,卡片分为4类,拿到相同卡片的青年员工为一个小组,在划分的指定区域入座,小组名称即为卡片名称。
分组方案1:信、忠、精、勇、勤、和
分组方案2:诚信、敬业、创新、超越、求实、求优、求新、求快
八、活动安排
18:15—18:30工作人员引领参会人员入席,服务员奉茶,参会人员自由交流(进门抽签);
18:30—18:35主持人致开场白,宣布“青年综合素质大赛颁奖晚会暨情暖冬至联欢会”开始;
18:36—18:45领导讲话(青年综合素质大赛活动点评及节日慰问);
18:46—17:00颁奖仪式,获奖人员与领导合影留念;
18:59—17:05主持人致联欢会主持词;
19:05—19:10领导致祝酒词、自助晚餐开始;
19:25—20:30伴餐联欢会开始,中间穿插抽奖、员工表演、互动游戏环节;(演出结束后开放卡拉OK系统)
21:00联欢会结束。
(时间安排根据具体情况而定!)
有七个人住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不够的。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生xx,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,但他们常常互相攻击,扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的'人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。
同样是七个人,不同的分配制度,就会有不同的风气。
启示:一个单位如果有不好的工作习气,一定是机制问题,一定是没有完全公平公正公开,没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度,是每个领导需要考虑的问题。
我在汽车销售公司一干就是5年,工资却从来没涨过,刚来的时候每月20xx元,到现在还是这个数。
眼看着物价也越来越离谱,我的收入却依然“稳定”。不行,我要找老板谈一谈,大不了跳槽走人!
下班后,我气呼呼地来到老板办公室。他正在写材料,抬头看我一眼,说:“请坐!小张,你的脸色可不太好。”
我愤愤道:“当然不好,猪肉又涨价了,你知道吗?”
他停下手里的工作,说:“你是不是想去养猪?”
他猜到了我要跳槽的心思,果然很狡猾。
我坐在他对面,说:“我不能抢农民兄弟的饭碗,但如果收入都快吃不起猪肉了,那我只好考虑换个工作。”
他呷一口茶,说:“看来你是嫌薪水低。”
“老板,我有整整5年的工作经验,为什么我的工资却只是阿洪的一半?”
他耐心地说:“虽然你有5年的工作经验,但这5年来,你只有一种经验,那就是顾客来的时候你说‘欢迎光临’,顾客走的时候你再说‘欢迎再来’。”
“那我能说什么?我说‘你别再来了’行吗?我上大学营销课时,老师就是这样教的。”
“阿洪跟你是同学,你注意到他是怎么销售的吗?他可比你灵活多变,顾客来的时候,他总是满面笑容。”
“那有什么,我也是露8颗牙微笑的.。你看我这腮帮子,工作5年都挤出皱纹来了。”
“可他笑得比你灿烂,他笑的时候,不只露出8颗牙。”
“他嘴大,我跟他是比不了。”
“顾客来的时候,他会笑着说:‘这位客户好模样,天庭饱满,地阁方圆,一表富贵。’”
我不屑道:“他就会拍马屁,我们上大学时,他见了谁都是这两句,像个江湖算卦的骗子。”
“可你从来没说过类似恭维人的话。”
“我嫌肉麻,卖车就说车好了,扯那么远干吗?”
“可是顾客爱听。再比如他总是送前来看车的每位顾客一个车型钥匙坠,上面印着他的销售电话。你知道他是从哪里搞来的吗?”
“肯定是从小商品市场批发来的,1元钱3个那种。”
“不,是他自费从厂家专门订购的。他真是一个有心人。”
“没什么了不起的,雕虫小技而已。”
“可你没做到。还有,如果有小姐来看车,他会满面春风地说:‘啊,小姐,你真漂亮,我猜你一定是射手座。’这时小姐就会笑起来……”
“哼,他上大学的时候,就是‘色迷迷’的,很会讨女孩子喜欢。”
“你听我把话说完。小姐们然后就会说:‘你猜错了,我是白羊座。’阿洪接着说:‘白羊座的女人热情大方,非常友善。小姐,如果你愿意告诉我你的生日是哪一天,那么到时候你就会收到我们公司送出的一份很神秘的礼物。’女人最喜欢神秘,于是就会乖乖地告诉他自己的生日和电话,他就有了一位潜在的客户。要知道那份礼物也是他自己掏钱买的。但这些小姐中只要有一人买了他的汽车,那么这礼物的钱他就能赚回来,并绰绰有余。”
“我不得不承认,他是有点狡猾。”
老板继续说:“他类似这样的小伎俩其实还很多。你看他上班,总戴一顶红色的小丑帽,挺滑稽的。殊不知他这形象一下子就能拉近与顾客的距离,大家会觉得他很有亲和力。而你呢?只会露8颗牙,手段十分单一,5年前是这样,5年后依然没有改变。”
我哑口无言了。
“在咱们公司,阿洪的销售业绩总是第一名,所以他的薪水当然要比你高出一倍。就这样我还时常担心他会嫌钱少跳槽呢,而对你我却从来没有过这种担心,你想你的薪水怎么可能涨上去?我真希望你也能变成一位让我担心跳槽的销售员,那该多好。”
我惭愧地站起身说:“再见老板,先让我回家好好想一想。”
美国人愿意发挥自己的想象力,他们不轻易敲主管的门,因为敲了主管的门,主管的话就会成为他们的一个框架,会影响自身的想象力。 日本人也不轻易敲主管的门,他们认为如果去敲主管的门,就会被主管认为很无能。
一位中国主管看见美国调色师正在调口红的颜色,走过去随便说了一句:"这口红好看吗?"美国调色师站起来:"第一,亲爱的'余副总(美国人通常都是叫名字的,叫了头衔就表示心中不太愉快了),这个口红的颜色还没有完全定案,定案以后我会拿给你看,你现在不必那么担心。第二,余副总,我是一个专业的调色师,我有我的专业,如果你觉得你调得比较好,下个礼拜开始你可以调。第三,亲爱的余副总,我这个口红是给女人擦的,而你是个男人。如果所有的女人都喜欢擦,而你不喜欢没有关系,如果你喜欢,别的女人却不喜欢,完了? "Sorry,sorry……"主管知道自己的问话有些不妥,连声道歉。
如果一位主管太喜欢管事,一定程度上会影响下属的创意原则,束缚他们行动。这是大家应该吸取的一个教训。
第一条为加强测绘航空摄影管理,维护国家安全和社会公共利益,促进经济社会发展,根据<河北省实施〈中华人民共和国测绘法〉办法》等有关法律、法规的规定,结合本省实际,制定本规定。
第二条在本省行政区域内从事测绘航空摄影活动,应当遵守本规定。
第三条本规定所称测绘航空摄影,是指在飞机、飞艇等飞行器上搭载摄影设备,对地球表面进行以民用测绘为目的的摄影、扫描等获取地理信息数据的活动。
第四条县级以上人民政府测绘行政主管部门负责本行政区域内测绘航空摄影的统一监督管理工作。
县级以上人民政府其他有关部门按规定的职责,负责做好测绘航空摄影的有关工作。
第五条县级以上人民政府应当加强对测绘航空摄影工作的领导,组织有关部门建立测绘航空摄影成果共享机制,避免重复实施相关测绘项目。
第六条测绘航空摄影包括基础航空摄影和非基础航空摄影。基础航空摄影项目由省人民政府测绘行政主管部门负责组织实施,非基础航空摄影项目由项目出资人或者其委托的单位负责组织实施。
第七条基础航空摄影应当纳入全省基础测绘规划,相关预算应当尽量满足基础测绘工作急需,基础航空摄影所需经费从预算安排的基础测绘专项经费中统筹解决。
第八条设区的市人民政府测绘行政主管部门和省人民政府有关部门应当根据本地、本部门工作需要,按规定向省人民政府测绘行政主管部门报送基础航空摄影项目建议。省人民政府测绘行政主管部门对报送的项目建议进行综合平衡后,编制全省基础航空摄影年度计划。
第九条实施测绘航空摄影项目应当遵守《通用航空飞行管制条例》的有关规定。
第十条在实施测绘航空摄影项目前,测绘单位应当向省人民政府测绘行政主管部门或者其委托的设区的市人民政府测绘行政主管部门进行登记。
凡登记的项目已有适宜测绘航空摄影成果的,测绘行政主管部门应当建议有关部门、单位利用已有的成果资料。
第十一条测绘单位应当建立测绘航空摄影成果质量管理制度,严格执行国家规定的测绘航空摄影技术规范和标准,保证成果资料的质量。
第十二条测绘航空摄影项目完成后,应当按国家有关规定将成果资料送军队有关部门进行军事保密审查。
第十三条使用财政资金实施的测绘航空摄影项目完成后,测绘行政主管部门应当委托法定授权的测绘成果质量监督检验机构进行测绘成果质量检验;使用其他资金实施的测绘航空摄影项目完成后,项目出资人根据需要委托测绘成果质量监督检验机构进行测绘成果质量检验。
测绘航空摄影成果未经质量检验或者检验不合格的,不得提供他人使用。
第十四条使用财政资金实施的测绘航空摄影项目,由测绘单位向省人民政府测绘行政主管部门汇交成果资料;使用其他资金实施的测绘航空摄影项目,由项目出资人向省人民政府测绘行政主管部门汇交成果资料目录。
第十五条省人民政府测绘行政主管部门应当自收到汇交的'测绘航空摄影成果资料之日起10个工作日内,将其移交给测绘成果保管单位保管,并定期向社会公布成果资料目录,促进测绘航空摄影成果资料的社会化应用。
第十六条测绘成果保管单位应当依法建立测绘航空摄影成果资料的归档保管和保密制度,配备必要的设施、设备,采取有效的防护措施,确保成果资料的完整和安全。
第十七条基础航空摄影成果应当定期更新。城市规划区的基础航空摄影成果更新周期一般不超过3年,其他地区的基础航空摄影成果更新周期不超过5年。
用于突发事件预防和应急处置以及本省经济社会发展急需的基础航空摄影成果,应当及时更新。
第十八条利用涉及国家秘密的测绘航空摄影成果开发生产的产品,未经国务院测绘行政主管部门或者省人民政府测绘行政主管部门进行保密技术处理的,其秘密等级不得低于所用测绘航空摄影成果的秘密等级。
第十九条法人或者其他组织、个人需要利用测绘航空摄影成果资料中含有属于国家秘密的基础测绘成果的,在利用前应当提出明确的利用目的和范围,报省人民政府测绘行政主管部门审批。未经审批,任何单位和个人不得向其提供含有属于国家秘密的基础测绘成果的测绘航空摄影成果资料。
第二十条向境外提供本省行政区域内属于国家秘密的测绘航空摄影成果的,应当按国家规定的审批程序,报国务院测绘行政主管部门或者省人民政府测绘行政主管部门审批。省人民政府测绘行政主管部门在审批前应当征求军队有关部门的意见。
第二十一条使用财政资金完成的测绘航空摄影成果用于国家机关决策和社会公益性事业的,应当无偿提供。各级人民政府及其有关部门和军队因防灾、减灾、国防的建设等公共利益的需要,可以无偿使用测绘航空摄影成果。
除前款规定外,测绘航空摄影成果依法实行有偿使用制度。利用财政资金完成的测绘航空摄影成果有偿使用取得的收入上缴同级财政,实行收支两条线管理。
第二十二条县级以上人民政府测绘行政主管部门应当加强对测绘航空摄影活动的监督管理,建立测绘航空摄影成果提供、利用单位的信用档案,并及时向社会公布相关信息。
第二十三条测绘行政主管部门及其工作人员有下列行为之一的,依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任:
(一)收到汇交的测绘航空摄影成果资料后未按规定移交的;
(二)不依法办理有关行政许可的;
(三)对违反本规定的行为不及时、不依法查处的;
(四)其他玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的行为。
第二十四条违反本规定第十一条、第十四条和第十六条规定的,依照《中华人民共和国测绘法》、《中华人民共和国测绘成果管理条例》、《基础测绘条例》等有关法律、法规的规定予以处罚。
违反本规定有关测绘航空摄影成果利用保密规定的,依照保密法律、法规的规定处理。
第二十五条违反本规定第十条第一款、第十三条第二款和第十九条规定的,由测绘行政主管部门予以警告,责令改正,对有违法所得的,处以违法所得一倍以上三倍以下最高不超过三万元罚款;对没有违法所得的,处以五千元以上一万元以下罚款。
第二十六条本规定自20xx年1月1日起施行。
1、化妆师接到顾客后,必须与顾客有前期交流10分钟流程,交流内容以顾客喜欢的风格、颜色、服装、造型和妆面为导向,在给出适当的建议,交流结束后确认无误,方可开始化妆。如没有进行交流环节由该化妆师负责。
2、开始化妆后,必须随时请问顾客自己化妆手法轻重合适与否,如顾客有不适必须及时调整化妆手法,化妆过程中,每化完一个部位必须问顾客是否满意,如不满意,改到满意为止,当整个化妆流程完毕后,必须问顾客整体妆面是否满意,到顾客满意为止。
3、顾客对妆面满意后,方可通知造型,根据顾客前期交流喜欢的造型和顾客所穿服装进行造型,需造型定位准确,完毕后,顾客满意后方可带入影棚,并介绍摄影师,并把顾客跟踪表转交摄影师。
4、当顾客拍完照片卸妆完毕后,带上工作流程表,由化妆师或助理亲自带顾客到一楼,交予门市。
5、化妆部需要安排人员对卸妆完后的衣服和杂物做处理待以整洁。化妆部要即时对顾客的.时间安排合理与相关部门沟通。化妆部对化妆完毕的顾客必须由助理或化妆师陪同顾客到摄影室和顾客摄影完毕送顾客到门市(如有对顾客怠慢罚负币5元)。
6、新娘妆选婚纱礼服由选服装当事人负全责,如出现新婚当天所选婚纱破损、脏乱、没按顾客需求整改等均直接罚10元;如选服装重复致使发生冲突或因人为因素造成当天服装无法正常使用的罚选服装当事人罚20元。
7、新娘结婚当天化妆由化妆部负全责;如发生有新婚当天延误、遗忘、安排不妥等各方面原因致使新人未能正常享受服务的,由所安排化妆师负全责一次性扣罚负币40元,化妆主管负连带责任罚负币20元。
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为了确保活动顺利进行,提前准备详尽的方案至关重要。活动方案的内容和形式应围绕主题展开,以实现活动的目的和意义。以下是小编整理的科学项目策划书格式及字体大小方案,欢迎大家参考和分享。
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创业策划书是创业者向外界展示其理念与实施计划的关键工具,能够有效吸引投资、整合资源并推动企业发展。以下是《大学创业策划书模板》,供您参考。
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策划方案是策划成果的具体表现,通常以文字或图文形式呈现。它源于策划者的初步构思,并作为实施者的参考,为目标明确的实践提供指导。其核心在于客观、清晰、生动地表达策划思路与内容。以下是为大家整理的《企业策划书》,欢迎阅读。
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为了确保活动的顺利进行,提前准备活动方案是必不可少的。活动方案应包含具体的实施细则和步骤。以下是小编整理的以诚信为主题的活动策划方案,欢迎大家阅读并收藏。
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为确保工作高起点、高质量地开展,提前制定一份具体、详细且有针对性的方案至关重要。优秀的方案应具备明确的行动细则、步骤和安排等特点。下面是小编整理的药品营销策划方案范文,为大家提供参考,希望对您有所帮助。
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创业是创业者利用现有或通过努力获得的资源进行优化整合,以创造更大的经济或社会价值的过程。这是一种劳动方式,涉及创业者对服务、技术和工具的运用、组织和管理,同时需要思考、推理和判断的能力。
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为确保工作顺利推进,制定详细方案至关重要。一份优秀的方案应目标清晰、要求明确,具备可操作的执行路径与合理的时间安排。以下提供三只松鼠营销策划书前言部分,供参考。
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