产品设计报告

【#策划书# #创意产品设计案例分析(十九篇)#】为了确保工作的有序和高效进行,通常需要提前制定一份方案。方案是一种计划类文书。以下是关于创意产品设计案例分析的整理，希望能为大家提供借鉴和参考。

▰ 创意产品设计案例分析 ▰

一、活动主题：四月书香满校园，心灵观察世界窗

二、活动简介：

每年的4月23日，为“世界读书日”。为庆祝这个庄严而神圣的日子，也为提高大学生对读书的重视，让更多的人漫步于书廊下，畅游于书海中，从而学得更多获得更多，以“旧书互换”“以书会友”“让好书流动”等多种不同形式的活动向大家展示读书的魅力！

三、活动目的：

1。开启学校第一届“大学生读书节”，让更多的人了解“世界读书日”

2。提高大学生对阅读的重视，以及养成阅读习惯。

3。在成长中学习，在学习中成长

4。推进学风建设，营造学习氛围。

5。丰富大家的课余时间，培养积极向上的生活态度。

四、活动主办方：团委学生会

五、活动策划承办方：团委学生会学习部

六、活动时间与地点：

时间：xx年4月22—23日

地点：食堂前空地

七、活动对象：全校师生

八、活动总负责人：

九、活动内容：

(一）Love&Care·爱心捐书

1、活动意义：

帮助贫困地区人民，献上我们的微薄之力，弘扬中华民族传统美德。

让每个不完美的角落都能感受到我们诚挚的关怀与祝福。

同时，也使我们成为有爱心有责任感的人。

2、活动形式：

1）按照同学们自愿的原则，在全校进行募捐。

2）募捐的物资为书籍。主要范围为：中外名著、科技图书、儿童故事书、少儿科普书籍、童话、笔记本，字典(如：新华字典、成语字典、英汉字典）等工具书。(注：如

愿意可在书籍空白处或用小信笺写上祝愿的话，画上笑脸标识）。

3）所有参与募捐的同学在签名表上签名纪念。

（二）旧书互换——以书会友

1、活动意义：

这次活动可以让大家拿出手中看过的书进行交换，让大家以较低的成本获取自己喜欢的书籍，可以促进知识的传播和思想的沟通。同时，同学们还有机会通过图书的交流发现与自己志同道合的'人，以书会友，寻觅知己。活动结束后我们还可以选择将部分书籍捐献贫困地区，奉献我们的爱心。

2、活动形式：

1）、按照同学们自愿的原则，在全校进行捐赠。

2）、在捐赠的书籍封面可以注明自己的微信帐号或QQ帐号，以书会友。

3）、旧书互换，以一换一的方式换取自己喜欢的书籍。

▰ 创意产品设计案例分析 ▰

又是一年春日好。为丰富校园化生活，扮靓书香校园，在20xx年世界读书日即将到之际，图书馆拟联合团委、法系、学生会学习部于4月下旬举办旨在推广经典，享受阅读，助力大学生精神成长的经典诗朗诵大赛、推荐一本好书和推荐表彰“读书达人”活动，有关事宜安排如下：

主题活动之一：经典诗诵读大赛

一、比赛主题：

“诵读经典，助力成长”

二、比赛要求：

1全院学生读者均可参加。参赛读者可自行结组，每组1-4人，朗诵时间控制在10分钟之内。

2参赛内容自己拟定，选手可选取经典诗歌、散、小说（分角色朗诵）进行配乐诵读。要求内容积极向上，语言鲜活有趣，形式生动活泼；力争以高水准的诵读，营造高雅的艺术氛围，并以此推介好作品，让更多的大学生在享受阅读的同时，引领精神，健康成长。

各参赛选手请于20xx年4月10日前将诵读及伴奏带以电子稿形式发至邮箱：

三、关于报名：报名时间20xx年月24日至20xx年4月10日；比赛时间20xx年4月下旬。比赛地点待定。

四、比赛评判：本次大赛，我们将成立由图书馆、团委、法系老师组成的大赛评审小组，比赛将分为预赛和决赛。

五、奖项设置：本次大赛将于决赛现场评出一等奖2名；二等奖4名；三等奖6名；优秀奖若干。

主题活动之二：推荐一本好书活动

为增加本次活动的互动性与体验性，让更多的读者参与世界读书日活动之中，我们将开展推荐一本好书活动。要求：书的`主题思想积极向上；说明推荐的理由及自己读后感想；然后由读者投票评选出优秀推荐者。具体活动方案如下：

1向读者征集推荐图书及推荐理由，将相关内容以电子稿形式发至邮箱：

2由评审小组进行初步评选，将初选结果打印，在图书馆展示栏进行展示，并设专门的投票箱，由读者投票决定获奖结果。

为了让更多读者走进图书馆，多读书，读好书，积极推荐好书并有时间参与其中，我们决定将本次活动的时限拉长，活动由通知发布之日起到六月底。

评选结果将发布在校园网和图书馆展示栏内，得票最多的前10名将有相应的物质奖励。

主题活动之三：推选“读书达人”

图书馆将通过图书馆检索系统保存数据，机选出借阅量最多的读者，评选出“读书达人6名，给予相应奖励。

▰ 创意产品设计案例分析 ▰

一、活动主题

正版图书进校园

二、活动宗旨:

为了传播社会主义先进文化，提高广大黄淮学子的文化素质，浓厚校园学习氛围，构成我院学生良好的学习风气，展现黄淮学子的风采，树立良好的`社会形象，引导大家走进阅读社会，共享阅读快乐，多读书，读好书，与好书相伴，在图书馆领导的指导下，研究决定举办此次活动!最新世界读书日活动策划精选由带给!

三、活动目的:

繁荣校园文化，活跃校园氛围，提高学生素质，共建和谐校园

四、组织形式:

配合书店工作，推进正版图书进校园，使全校师生走进图书馆，亲近阅读，亲近图书。

引导广大同学多读书，读好书，构成读书热潮，促进优良学风校风养成，推进礼貌校园、和谐校园建设，提高全民素质，营造全民读书的良好社会氛围。

五、活动时间:

4月23日--4月24日

六、活动地点:

图书馆楼下

▰ 创意产品设计案例分析 ▰

在如今的市场竞争中，产品包装设计扮演着至关重要的角色。一个吸引消费者眼球的包装可以成为产品销售的利器，而一个不合理的包装设计则可能让产品黯然失色。经过长时间的学习和实践，我深切体会到了产品包装设计的重要性，并总结出以下几个心得：

首先，包装设计要符合产品的定位和目标受众。

产品包装不仅仅是为了吸引消费者的眼光，更应该传达出产品的特点和品牌的价值。包装设计的风格和色彩应与产品的定位相符，同时要考虑目标受众的审美需求。例如，对于年轻人群体的产品，包装设计可以运用鲜艳的色彩和时尚的元素，以吸引年轻人的眼球；而对于高端产品，包装设计则可以注重简约和大气感。

其次，包装设计要突出产品的特色和卖点。

包装设计不仅要吸引消费者的眼球，更要能够让消费者一眼就能够看出产品的特点和卖点。在包装上突出产品特色的同时，要避免过度夸张和虚假宣传。包装设计应真实地展现产品的特点，让消费者能够对产品有准确的认知。例如，对于一款健康食品，可以在包装上注明清楚的营养成分和健康功效，让消费者在购买时有更多的信心和理由。

第三，包装设计要考虑到产品的使用场景和便利性。

一个好的包装设计不仅要能够吸引消费者眼球，更要能够方便消费者的'使用。包装设计应考虑到产品的使用场景和习惯，让消费者在使用产品时感到便利和舒适。例如，对于一款易碎的产品，可以在包装上添加防震材料或特殊结构，让消费者在使用过程中减少损坏风险；对于一款需要频繁开启的产品，包装设计可以考虑开口方便性和密封性的平衡，让消费者便于打开并保持产品的新鲜度。

第四，包装设计要注重环保和可持续发展。

在如今注重环保和可持续发展的大环境下，产品包装设计也需要与时俱进。包装设计要尽量采用环保材料和可回收材料，避免使用过多的塑料和难降解材料。同时，包装设计也要考虑到包装后的处理问题，以减少对环境的影响。例如，可以采用可降解的材料或设计可再生利用的包装结构，提高产品包装的可持续性和循环利用率。

最后，包装设计要不断创新和与时俱进。

市场环境和消费者需求都在不断变化，产品包装设计也需不断创新和与时俱进。包装设计师需要时刻关注市场的动态和消费者的需求，积极寻求新的灵感和设计思路。同时，包装设计师还要学习相关的新技术和工具，以适应不断变化的市场需求。只有保持创新意识和与时俱进的包装设计才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

综上所述，产品包装设计在市场竞争中扮演着至关重要的角色。一个好的包装设计不仅能够吸引消费者的眼球，更能够传达产品的特点和品牌的价值。在实践中，我们要始终将产品的定位与目标受众放在第一位，突出产品的特色和卖点，考虑产品的使用场景和便利性，注重环保和可持续发展，同时保持创新意识和与时俱进的包装设计。相信只有不断总结经验和实践创新，我们才能在产品包装设计的道路上不断进步。

▰ 创意产品设计案例分析 ▰

近期，我参加了一门关于包装设计的课程。在这门课程中，我通过学习掌握了许多关于包装设计的知识和技巧，也得到了一些启发和体会。在这篇文章中，我将分享我对包装设计课程的感悟和心得体会。

首先，包装设计的重要性引发了我的思考。

在课程中，我们学习了包装设计在产品销售和品牌营销中的重要作用。一个好的包装设计可以吸引消费者的眼球，提高产品的销量。同时，包装设计也能够传达产品的品牌形象和价值观，为产品赋予个性化和品质感。通过学习，我意识到包装设计和产品设计一样重要，它们是产品成功与否的关键因素之一。

其次，包装设计需要结合产品的特点和市场需求。

在课程中，我们学习了不同产品的包装设计原则和方法。我们了解到，包装设计需要与产品的特点相匹配，以传递正确的信息和感觉。例如，对于高端奢侈品，包装设计需要彰显出产品的高贵和独特之处；而对于日常消费品，包装设计需要注重实用性和简约美感。同时，包装设计还需要根据市场需求进行调整，以迎合消费者的口味和喜好。通过学习这些知识，我认识到包装设计需要与产品和市场紧密结合，才能达到最佳效果。

第三，包装设计需要综合考虑形式和功能。

在课程中，我们不仅学习了包装设计的'美感和创意，还学习了包装设计的功能性和实用性。一个好的包装设计不仅要有吸引力，还需要能够保护产品，方便运输和使用。在实践中，我们通过设计并制作包装模型来体验这个过程。这个过程使我意识到包装设计需要权衡形式和功能，要确保形式美的同时，能够实现产品的基本功能和使用需求。

第四，团队合作对于包装设计至关重要。

在课程中，我们完成了一些团队作业和项目。通过这些合作，我体会到了团队合作的重要性。包装设计是一个复杂的过程，需要不同专业背景的人员共同合作。设计师、工程师、市场人员等各自的专业素养和视角都对包装设计起到了至关重要的作用。通过与其他同学的合作，我体验到了团队协作的力量，也从中学到了很多宝贵的知识和经验。

最后，我对包装设计的兴趣进一步增强。

通过这门课程的学习和实践，我对包装设计产生了浓厚的兴趣。包装设计不仅仅是一门技术，更是一门艺术和创造力的体现。通过包装设计，我能够将我的想法和创意付诸实践，为产品赋予生命和个性。这种创造的过程给我带来了巨大的满足感和成就感，让我更加热爱和热衷于这个领域。

综上所述，包装设计课程让我受益匪浅。通过学习，我不仅学会了包装设计的基本知识和技巧，还认识到包装设计的重要性和复杂性。我学会了将形式和功能相结合，并深刻体会到了团队合作的重要性。最重要的是，这门课程让我对包装设计产生了浓厚的兴趣和热情。我相信，在未来的工作和生活中，我会运用这些知识和经验，为产品的包装设计做出更好的贡献。

▰ 创意产品设计案例分析 ▰

近年来，产品包装已经成为市场竞争中不可忽视的一环。产品包装不仅仅是保护和展示产品的工具，更是一种传达品牌价值和吸引消费者的手段。对于企业而言，一个好的产品包装能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。在我参与产品包装设计工作的过程中，我深刻体会到了产品包装的重要性，同时也总结出了一些心得体会。本文将从设计思路、材料选择、创新理念、效果评估和可持续发展五个方面探讨产品包装的心得体会。

首先，在设计产品包装时，要明确设计思路。产品包装设计需要根据产品的属性、市场需求和目标消费群体等因素来进行思考和设计。我曾参与设计一款儿童玩具的包装，我们团队首先对目标市场进行了调研。我们发现，该产品的主要消费者是3至6岁的儿童和他们的父母。基于这个市场需求，我们决定设计一个色彩鲜艳、形象可爱的包装盒，以吸引儿童的注意力。同时，我们还添加了父母关心的安全提示和使用说明，以提高产品的使用体验。因此，明确设计思路是产品包装设计的首要步骤。

其次，选择适当的材料对产品包装至关重要。产品包装的材料选择需要考虑环保性、耐用性和成本等因素。在一个项目中，我们选择了可再生资源制成的纸盒作为产品包装材料。与传统的塑料包装相比，纸盒能够更好地保护产品，并且可以降低环境污染。此外，我们还使用了可降解的塑料袋来包装产品，进一步提高了包装的可持续性。因此，在选择产品包装材料时，需要综合考虑各种因素，以使包装更环保、更符合消费者需求。

第三，注重创新理念是一个成功的产品包装设计必备的要素。市场上新产品层出不穷，企业需要通过创新的包装来吸引消费者的眼球。在一次项目中，我提出了使用独特的形状来包装产品的创意。通过对产品的深入了解和市场调研，我观察到同类产品在市场上的包装都非常相似，缺乏差异化。基于这个洞察，我提出了一种新颖的包装形状，与市场上的其他产品形成鲜明对比。这种独特的包装形状成功地吸引了消费者的注意力，提高了产品的销售量。因此，创新理念在产品包装设计中起到了关键的作用。

另外，对产品包装效果进行评估是不可或缺的一步。一个好的包装设计需要经过测试和改进，以确保它能够达到预期的效果。在一个项目中，我们设计了一款高端巧克力的包装。在推出市场之前，我们进行了一次产品展示，并邀请了一些消费者对包装进行评估。通过他们的反馈，我们发现包装盒的色彩没有很好地呈现巧克力的美感。基于这个问题，我们进行了相关改进，最终使包装效果得到了提升。因此，包装效果评估对于改进产品包装设计是至关重要的。

最后，产品包装设计在追求美观和商业价值的同时，也要注重可持续发展。在过去的几年里，社会对于环境保护的重视不断提高，消费者对于环保产品和包装的需求也在不断增加。因此，企业在设计产品包装时，应该注重使用可再生、可降解的'材料，并尽量减少包装的废弃物。我所参与的一个项目中，我们将包装设计得非常简约，以减少材料的使用量。此外，我们还赋予包装二次利用的功能，使消费者可以将包装盒重新利用为储物盒或其他用途。这种可持续的包装设计既满足了消费者的需求，又减少了废弃物的产生。因此，在产品包装设计中，可持续发展是一个不可或缺的考量。

综上所述，产品包装设计需要明确设计思路、选择适当的材料、注重创新理念、进行效果评估和关注可持续发展等方面的因素。通过不断总结经验和实践，我认为产品包装的设计是一个综合性和创新性的工作，只有在不断追求完美的同时，才能够达到最佳的效果。

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1、阿里巴巴集团创始人马云的故事：

18岁的马云迎来了生命中的第一次高考，他毫不犹豫地在报考志愿表上赫然写下：北京大学。然而雄心万丈的他，高考的数学成绩只得了1分。为了生计，他去应聘酒店服务生，因为长得“歪瓜裂枣”，被婉言拒绝。无奈只好去当搬运工，蹬板车。大学毕业后，一次讨债经历让他疯狂地迷恋上了互联网，创业初期，他背着包四处忽悠，经常被人骂作疯子、骗子。他曾连续4次创业失败，最为窘迫的时候银行里只有200元。 如今，谁不知道阿里巴巴，谁不知道马云呢?

2、万达集团董事长王健林的故事：

刚满15岁的王健林从四川绵阳来到东北，成了一名娃娃兵。每天背上10多公斤重的装备，在齐膝深的积雪中徒步40公里，每次拉练的总路程甚至长达上千公里。从军18年已经成为团职干部的他，却遇上“百万裁军”。创业初期没资历，没实力，说好的贷款却被银行放了鸽子，为了公司项目，他借过高利贷，甚至9天9夜没睡觉。人人都不想碰的旧城改造他敢接，刚做商业地产的时候，因为不懂，3年之间打了222场官司。 就是这样一个一根筋的人，如今却是无人不知的亚洲首富。

3、联想集团创始人柳传志的故事：

20万，11个人，一间破传达室，当年的柳传志根本不知道为何要成立公司，随大流下海创业。为了发工资，他带领所有员工当过“倒爷”、拉过板车、在中关村摆过地摊，卖过的商品琳琅满目，包括运动服、电子表、旱冰鞋、电冰箱。被认定投机倒把罚款100万，被认定走私罚款300万，40多岁的他，仍旧还没有找到人生的方向。而如今的联想已经成为民族计算机产业的象征。 柳传志说：我当时打死都不会想到我和我的同事能把公司办成今天这个样子。

4、新东方教育集团董事长俞敏洪的故事：

被北大开除后，俞敏洪完全没有了生活来源，为了养活老婆孩子，他只好下海办起了培训班。开班初期生源少，为了招生俞敏洪常常一个人骑车，拎着糨糊桶，满大街贴招生广告。冬天里，俞敏洪手中的糨糊经常冻成一块，不贴广告的时候，他就和妻子待在“教室”里虔诚守候，盼着来报名的学生。为了学校，俞敏洪曾经一口气喝下两斤白酒，送到医院抢救了6个小时才抢救过来。 正是有了俞敏洪的坚持和不懈努力，才有了现在的新东方教育帝国。

5、巨人网络CEO史玉柱的故事：

史玉柱在脑黄金产品成功之后，整个团队上下的人全部头脑发热，一口气又推出了12种保健品，但最后彻头彻尾以失败告终，再加上巨人大厦的营销失策，使得史玉柱一手搭建的巨人帝国面临危机。一夜之间，史玉柱负债2.5亿，跌入人生谷底。在这段时间里，史玉柱并没有因此倒下，他一直在反思自己的问题和不足。为了了解自己究竟错在哪里，他让人将当时报纸上关于他的负面文章一接着读，看看别人对他失败的“诊断”。文章骂得越狠，他读的次数越多，甚至专门组织“内部斗会”，让身边的人一起向他“开火”。正是凭借着反思、务实、信心，史玉柱在全国县域市场撒下的星星之火终成燎原之势，脑白金让他重新回到了一线商人的俱乐部， 史玉柱创造了一个中国乃至全球经济史上绝无仅有的传奇故事。

6、娃哈哈集团董事长宗庆后的故事：

在“唯出身论”的`年代，宗庆后“旧官僚后代”的出身让他尝尽了人生的艰辛。16岁那年，宗庆后便被“安排”到浙江舟山去填海滩，一呆就是15年。1987年，42岁的宗庆后拉着“黄鱼车”奔走在杭州的街头推销冰棒，他发现做儿童营养液有很大的市场。然而此时的他早已错过了创业的最佳年龄，面对众多朋友善意的劝说，宗庆后显得异常固执:你能理解一位40多岁的中年人面对他一生中最后一次机遇的心情吗? 十多年之后，由他一手缔造的娃哈哈集团成为了中国最大的饮料企业。

7、京东商城创始人刘强东的故事：

1992年，刘强东考入中国人民大学，因为家里很穷，只带了五百块钱。当时的他对自己说：希望大学4年不再向家里要钱。大四那年，学校附近的一个餐厅恰巧要转手，刘强东用他前三年赚的24万元，把店面盘了下来。因为要上课，每周只去店里两次。谁知，接手之前盈利的饭店，不到一年时间，就赔光了他赚来的第一桶金。无奈之下，只能关门。他向亲戚借了十几万元，还清了餐厅欠下的账，给每位员工发了两份工资。走的时候，他连一个碗都没有带走。餐厅倒闭时，他欠了20多万元的债，但他创业的信念和激情一直没有消退，毕业后的两年，他还清了所有债务。 1998年，刘强东离开外资企业再次创业。他给自己的公司起名叫“京东”。

8、三一集团董事长梁稳根的故事：

在国营企业工作两年后，一心想当“万元户”的梁稳根递交了辞职书。没有了“干部”身份，甚至连城市户口也没有了。父亲怒不可遏，拿着扁担追着梁稳根要把他撵回洪源机械厂。但扁担没能把“犟驴”撵回去。梁稳根后来回忆说，当时他做好了失败的准备：如果经商失败了，我就去做两件事：一是写一本书——<此路不通>，以此来告诫像我们一样冲动的年轻人；二是到落后的山村去当先生，教书育人。”在经历贩羊、营销白酒、生产玻璃纤维一系列失败后，梁稳根靠他的专业特长赚到了“第一桶金”2011年，在由胡润研究院制作的“2011年中国百富榜”中， 身为三一集团董事长的他以700亿元人民币的财富问鼎“中国新首富”。

9、通用电气公司创始人之一爱迪生的故事：

在84年的岁月中，爱迪生遭受了比常人更多、更大的磨难。上小学时，爱迪生因“太笨了，接受不了老师讲授的内容”不得不退学。少年时，被陌生人重重地扇了一耳光，致使耳膜破裂，此后一直处于半聋状态。打工期间，他被公司开除过好几次，他的许多专

利也不能得到市场认可。37岁那年，妻子去世，爱迪生一人带着3个年龄分别为13岁、8岁和6岁孩子生活。而一场大火毁掉了他绝大多数的发明装置。 就是这个屡遭背运的爱迪生，缔造了伟大的通用电气公司，鼎盛时期的他，更是掌控着13家大公司。

10、松下电器创始人松下幸之助的故事：

他4岁的时候，因父亲做稻米期货生意破产，10口之家陷入赤贫，由于食物不够，孩子们开始夭折。5岁的时候他失去一位了手足，6岁的时候又失去两位，并且在9岁时被迫离开母亲……在1917年开始创业时，他全身上下只有100日元，外加不到4年的正规教育。到了1927年，创业10年有余，事业已经大有所成的他，满心以为不怕任何打击，却经历了独子夭折的噩梦。 这个背负着一部家庭辛酸史的男人，一手创办了全球知名的松下电器，人们都称他为“经营之神”松下幸之助。

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（一）公司成立及上市发展

（二）股权激励方案

为了更好的激励公司管理层，让管理层的目标和公司长远目标保持一致，同时把管理层的收益和公司的收益完全捆绑在一起，使公司可以更好的发展。格力在2005年确定了自己的股票期权的激励方案。具体来说，大股东格力集团拿出0.26亿股股票作为股权激励的标的股票。行权条件是：在2005年到2007年的任何一年中，如果公司的净利润金额达到了目标金额，那么在年报公布后的十个工作日内，格力集团会用当年的每股净资产作为每股价格，向管理层出售0.07亿股票。如果以上三年都达到了要求的净利润金额，那么集团会向管理层出售0.21亿股票。

值得一提的是，此次股权激励的标的股票是来源于公司大股东的，格力电器不会为此付出任何成本，所以说这项股权激励对于其他股东是没有任何损害的。而且管理层在获取这些股票的同时也要付出一定的资金。这次股权激励方案制定非常简洁明了，但也有一些问题，主要是以每股净资产作为定价，远低于同期的股票市价，同时激励时间只有三年，管理层还是有可能做出短期行为。

（三）股权激励计划实施情况

（四）股票期权行权情况

（五）格力电器股权激励制度的不足

3.期权定价标准选用了每股净资产，价格过低。此次格力电器的'股权激励行权价格使用了每股净资产的数字，这种方式较为不妥，主要是每股净资产价格低于市场价格过多，　　2007年的行权价格为4.49元，而当年的股价已经达到了25元。净利润设定目标已经很低，而行权价格又设定的那么低，股权激励的对象太容易得到巨大的财富。

会计处理

对我国股权激励制度的启示通过对格力电器此次的股权激励分析，可以发现，虽然格力电器的业绩的确取得了增长，但是这种增长和股权激励所付出的对价并不相符。公司以净利润目标来考核管理层，但是只考核三年，而且目标定得过低，使管理层太容易达到目标。同时以每股净资产作为授予价格，使管理层收益过大，使国有资产流失，这些问题是我国早期实施股权激励公司的通病。

由于我国资本市场开放时间不长，市场成熟度还有待提高，股权激励制度也在不断完善发展，我认为我们还应做好以下几点工作：

（一）股权激励有效期应延长

要想避免公司管理层做出短期行为，使股权激励取得更好的效果，那么股权激励的时间必须延长，否则根本不能发挥股权激励减少管理层短期行为的功能。如果股权激励时间过短，会使管理层做出比没有股权激励更严重的短期行为。

（二）培育和完善职业管理层市场

要完善股权激励制度，除了股东要提高对股权激励的认识以外，管理层的培养和完善也同样重要，管理层的职业化越高、素质越高，那么股权激励的作用也会更加明显。

（三）进一步修订股权激励的相关法规

格力电器这个案例中，使用了每股净资产作为股权行权价格，这个价格远远低于市场股价，这非常的不合理。而我国的法律对此没有任何限制，我国法律机构应该参考国外完善市场的经验，根据我国实际情况来制定合适的法律法规，完善股权激励的环境。

总结

随着我国资本市场市场化的深入，国际各大经济体越来越紧密的联系，对于我国企业来说，这既是机遇也是挑战，要和国外的成熟公司互相竞争，如何提高公司治理越来越重要。所以，健全我国的管理层股权激励制度对我国的公司治理有着非常重要的意义。

股权激励的出现是为了解决管理层和股东之间的代理问题，避免管理层的短期行为，使公司能更好的长远发展。但如果使用不当，只会加大管理层的短期行为，使公司的经营风险不降反升，在我国的特定情况下还会使国有资产大量流失。所以，股权激励的使用必须更加的规范，它需要一套完整的股票定价、股票行权审核机制，在激励管理层的同时也要起到一定的约束作用。

从格力电器的案例分析可以看出，中国上市公司在股权激励的使用上还很不成熟，各项制度建设以及政策法规上还有很多空白，股东对股权激励的认识不足，管理层的职业化也不够成熟。笔者从股权激励的内涵出发，对我国上市公司的股权激励提出了一些自己的看法，希望我国上市公司的股权激励制度能更快的发展并完善。

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一、关于店铺运营：

1、运营要点：商品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于商品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。

2、营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销商品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。商品营销设计：商品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑商品购买量，在商品利润上可以做到微利；利润贡献型要考虑到商品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型商品带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型商品带来的。商品营销分为培育阶段，成长阶段、成熟阶段三个阶段，充分考虑羊群效用，寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时阶段实现不同的价值。

3、培育阶段：包含商品选择、商品设计和商品推广布局三部分。商品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定商品范围，确定合适的商品后，商品拍照和商品描述设计然后发布；商品推广布局是设计并实施培养阶段商品的推广业务，通过热销商品搭配、网站其他商品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。

4、成长阶段：是指商品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时，这时阶段主要工作是巩固商品的推广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。

5、成熟阶段：是指商品处于同类商品的销量前五名，搜索在前五位可以看到，通过搜索的自然流量就可以稳定商品销售，这个时阶段的主要工作就是改为通过搭配和描述中商品推广来拉动下一拨热销品的.销售。提高商品连带，提升客单价。

6、客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定阶段的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。（需要客服人员完成）

7、商品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折优惠可使用ＶＩＰ制度，对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低于7折 （淘金币、双11大促除外）

店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果，再给予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加收藏量，提升转化率。

二、关于参加团购网：

可才考虑参与各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作商品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排，通过往阶段数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长阶段合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想，可继续维护关系，以备后阶段连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会，哪怕销量很少。

三、关于商品与库存问题：

专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致需要50个商品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至40-45个款式，（后阶段关于客户维护设置店铺VIP需要50个商品才能设置）部分款式可以无需拥有库存，按照二八法则，需要定位选择2个款式作为主推款式，平时库存应该保证控制在现货30-50个以上，以免出现客人投诉等情况，在后阶段筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星阶段内必须有决定。冲信誉等商品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。

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为了普及电子商务知识，提升现有网商经营水平，抢抓互联网经济发展机遇，促进我县经济又好又快发展。根据我县实际及《关于电子商务进农村综合示范工作方案》(邵政办函〔20xx〕97号)等文件精神，制定本培训实施方案：

一、指导思想

以中央“大众创业，万众创新”战略为指针，引导和帮助我县农村居民利用网络平台进行网上创业、实现就业；同时利用网络平台拓宽邵东农特产品的销售渠道，推动传统企业进入电子商务领域，实现产业转型升级。在启动实施邵东县电子商务人才培训中，坚持立足产业、政府引导、多方参与、注重实效的原则，着力培养一支有文化、懂技术、会经营的新型电商人才队伍，为发展邵东现代电子商务提供强有力的人才支撑。

二、目标任务

三年内(20xx—20xx年)计划培训电子商务人才10000人次。20xx-20xx年培训5000人次，其中，初级操作类电子商务人才1500人，电子商务创业精英人才1500人，党政干部电商理念2000人次；20xx年培训5000人次，其中初级操作类电子商务人才1000人。带动创业就业人员6万人以上，实现电子商务交易额同比增长40%以上，每年新增1000家农产品网店。

三、培训内容

重点是三个方面：一是对干部的培训。帮助干部解放思想，提高认识，普及电商基础知识。包括电子商务政策模式与趋势，电子商务与零售变革，农村电子商务的发展及应用，区域经济中的电子商务战略、路径选择与实施方法，传统企业升级电商的机遇与挑战，电子商务实操及案例分享，电子商务与多渠道营销，移动商务模式创新与发展，智慧城市与物联网等。二是对农产品经营主体和农村电商从业人员初级培训。主要内容为：邮乐购、淘宝、天猫基础类实操培训，淘宝、天猫平台入驻及发展策略，美工基础实战课程，淘宝、天猫平台实操总结与提升，阿里巴巴平台基础操作与推广策略，以及微营销策略、营销推广策略、大数据时代新思维等。三是对农产品经营主体高管、部门经理及骨干员工进行中高级培训。主要内容为：企业移动互联网转型、从传统企业到电商O2O模式战略转型、跨境电商助推外贸企业转型升级、大数据时代电子商务应对策略与思路、传统商贸流通企业如何布局电子商务等。

四、主要措施

为了实现目标任务，采取以下培训措施：

(一)大力宣传发动。电子商务是网络化新型商业运营模式，电子商务正在迅猛发展，电子商务进村入户势在必行。培训电子商务人才是为了抢抓互联网经济发展新机遇及促进就业。因此首先要对全县乡村干部和乡村示范服务站点实行分批培训，使其树立电子商务理念，再由其深入到组到户宣传电子商务；同时县、乡、村三级联动，充分利用互联网、广播、电视、报刊媒体等宣传工具大张旗鼓地进行宣传。使电子商务理念及人才培训计划家喻户晓，人人皆知。

(二)选好培训对象。凡是年龄在16— 45周岁，初中文化以上，具有一定的电脑基础的下列人员均可报名参加电子商务培训：

1、村干部；

2、农村青、壮年；

3、各农业产业化企业、农村专业合作组织、种养大户、家庭农场的管理及从业人员；

4、有志于从事农村电子商务的其他人员。

各镇、村干部要分工包干，逐户摸底，对符合条件又愿意参加培训的人员登记造册，然后每村择优挑选5—10人作为培训对象。

(三)确定培训机构

承担电子商务的机构应具备以下基本条件：

1.具备独立法人资格的机构，且近5年无不良记录；

2.具备较强的组织能力和培训经验；

3.具备稳定的培训教师队伍和相应的教学实训条件，要具备一定必要的食宿条件；

4.自愿在县商务局、财政局等有关部门指导下承担培训任务。

培训由县电子商务公共服务中心承办，可联系国内专业培训机构进行培训指导。初级操作类培训还可由电子商务进农村承办单位择优遴选1至2家培训机构实施，但要对培训组织实施、教学方案、培训效果等方面进行评估。

(四)强化培训机制

1、创新培训机制。参加电子商务培训学员集中到县商务局指定的培训机构开展全日制上课，采用“一平台、三结合”培训方式。一平台：即建立网络平台。三结合：即理论与实践结合、课堂与企业结合、即自学答疑与跟踪服务结合。结业后跟踪服务，及时记录电子商务培训情况，对考核合格者进行统一认定。加强认定后电商的管理和知识更新，出台相应的创业扶持政策。

2、创新培训模式。采取多种形式进行培训，课程要做到“一班一案”，集中开课。理论课集中到理论教室课堂上课，实操课集中到机房上机操作。

3、创新培训内容。加强教材的规划、建设和管理，选择科学、权威、图文并茂、通俗易懂的教材。培训机构课程设置要符合电商特点和学习规律，教学实践活动要形式多样，注重针对性、实用性和规范性，并做好后续跟踪服务。

4、创新培训手段。适应现代远程在线教育发展趋势，充分利用现代化、信息化手段开展电子商务在线教育培训、移动互联服务、在线信息技术咨询、全程跟踪管理与考核评价等，开通电子商务网络课堂。每班建立一个QQ群或微信群。

5、制定培训计划。培训机构要根据下达的培训任务类别、对象和数量，科学论证、精心制定培训计划，报县商务局审批后组织实施，严格按照计划落实培训人数、培训时间和培训内容。

6、师资队伍建设。培训机构要加强师资队伍建设，建立电子商务培育师资库，遴选熟悉网店经营、具有丰富专业知识和实践经验的`讲师，特别要吸收经过知识更新培训的电脑技术人员进入培训师资库。根据各培训班的对象和内容，从师资库中挑选适合的讲师授课。培训机构应组织学员对培训效果进行测评。

7、实施班级管理。对电子商务培训，培训机构要建立规范的班级管理制度，选好配强班主任负责班级的日常管理；要成立班委会，建立请假制度，进行考勤登记。引导学员加强互相交流和自我管理，保证培训工作顺畅有序；要组织各培训班学员填写《电子商务培训参训学员满意度测评表》。

8、组织培训考核。每期培训班结束时要组织参训学员考试考核，加强电子商务认定管理，对符合条件的还可发放电子商务培训证书。

9、建立培训档案。根据我县实际情况完善档案管理制度，培训机构要按班次建立真实、完整、规范的培训档案

(五)确保培训经费到位

电子商务操作类培训根据实际情况每期3-5天，每班人数不高于50人。县财政按每人每天100元的标准补助支持培训机构作为学员培训授课、资料、食宿费，交通费学员自理。其培训经费每月核实结算一次。县电子商务公共服务中心的培训参照此标准执行。

县财政局会同商务局等有关部门要切实加强资金监管，及时足额拨付资金，严禁挤占、截留、挪用项目资金。要明确开支科目和报账程序，培训机构在报账过程中应出具《电子商务培训学员培训台账》和《电子商务培训验收报告单》等材料。县里将加强资金监管，确保培训补助资金专款专用。

(六)加强督查

1、县商务局和县财政局将派专人逐班次讲解电子商务培训政策，核实学员情况，听取学员建议，公布联系电话，请学员进行监督；培训结束后，县商务局和县财政局将通过检查培训档案、抽查学员培训情况等方式逐班次开展检查验收，并填写《电子商务培训验收报告单》，验收不合格的，出具整改通知并督促整改到位。

2、县商务局和县财政局负责我县电子商务培训机构监督检查。将通过实地查访、电话抽查等方式加强对培训机构培训工作的考核，监督其按计划开展培训。对不按计划开展培训的，将核减其培训补助经费，情节严重的取消其承担项目的资格，向社会公示。

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一、前言

作为电商售后客服，我们的主要任务是确保顾客在购物过程中获得愉快的体验。我们需要协助解决消费者在购买商品、使用商品过程中遇到的所有问题，包括但不限于商品的购买、发货、退换货、投诉建议等问题。在我看来，这不仅仅是一份工作，更是一种职业精神和责任感的体现。进入20XX年，我将以更高的标准和要求来规划自己未来一年的工作。

二、获取客户满意度的提升

顾客满意度是我工作的重中之重，它不仅直接关系到我能否成功完成工作任务，也将影响到公司的声誉和销售情况。为此，我计划进行以下工作：

1. 提升服务质量：借助专业培训和自我提升，持续提高自己的产品知识、沟通技巧和问题解决能力，以提供更专业、更具针对性的服务。

2. 定期调查客户满意度：通过电话、邮件、网络问卷等方式，定期向客户收集关于我服务质量的反馈，以便了解我在工作中的不足，并及时进行改善。

3. 定义清晰的服务流程：对售后服务流程进行梳理和优化，确保服务的顺畅和高效，让客户感受到被尊重和重视。

三、提升个人能力和履行职责

作为售后客服，我需要时刻保持敬业和专业。因此，我计划进行以下工作：

1. 定期进行知识学习和技能提升：对售后服务的业务知识进行定期的学习和提升，包括电商行业的'最新动态、产品知识、服务技巧等。同时，我也将积极参加公司内外的培训活动，提升自己的专业技能。

2. 坚持诚实守信：我将以诚实守信为自己的行为准则，坚决杜绝任何形式的欺诈行为，对工作中发现的问题和难题，坚决负责到底，做到言出必行，让顾客真切感受到我们的专业和尊重。

四、优化工作流程以提高效率

在日常工作中，我将针对存在的问题和瓶颈，积极寻求改进和优化的方式，提高工作效率。具体计划如下：

1. 优化信息记录和传递方式：以便于找出问题的发生原因，以及解决问题的最优解决方案。

2. 引入更先进的售后服务工具：例如CRM系统、问题跟踪系统等，从而提高服务的效率和质量。

3. 加强与其他部门的沟通与协作：特别是销售部门、物流部门和人力资源部门，以便于提前预测和解决可能出现的问题。

五、总结

通过以上的工作计划，我希望能够在20XX年提升自己的工作效率和服务质量，从而满足并超越顾客的期待。我坚信，售后服务不仅仅是一项工作，它也是一种责任、一种热情和一种专业精神的体现。我将以此为指导，竭尽全力，提供最优质的服务，赢得顾客的满意和信赖。

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一、参与者：车主银行中层管理者企事业员工参与意向客户

主题：通过11月23日感恩节为噱头感恩车主，回馈社会，凸显企业文化，带动销售。

形式：大型蟹宴+试车+征文+现场抽奖+烟火盛宴

活动目的：

品牌信息的有效传递和客户面的扩展。

通过到访参加活动的客群良好的感受使项目在其朋友圈内口碑传播。

通过欢乐、温馨的活动气氛，衬托与项目的气质内涵。

回馈前期积累的客户群对项目的关注。

活动安排：以豪车展、试驾、车主互动、蟹宴为主线，以达到向客户传达感恩、回报社会、有良心企业的效果。

活动格调：定位高端、典雅，以高端品牌形象出现在受众面前。

活动氛围：整个活动从视觉形象到演艺表演，围绕感恩主题，并将中国的“礼、孝、敬、爱”文化融入其中。

二、具体活动安排：

1、征文活动（围绕关于以前的住宅到现在的住宅，“房子的故事”引发一些值得感恩、感谢的人和事）

2、试车活动

3、可以请“xx”大赛的冠军、亚军、季军来走t台表演（决赛在11月23号）

4、搞个蟹宴或自助餐

5、卡通人物派发项目资料

6、抽奖活动购房优惠购车优惠

7、所有车型：现场购所有车型享受以下政策非常感恩，延长质保期至年或公里；现场抽取大昌丰田非常感恩，精彩生活，缤纷大礼（价值200000）；

8、新老好友齐惊喜：活动期间大昌丰田新老客户介绍新客户购车，可获赠价值1000元精品；

9、现场订车用户：送vip金卡会员。（可选择附件里的任何一款）

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[店铺基本情况】

(1)店铺介绍：

(2)店铺情况：

店铺年前日营业额一直在一万以上。但是3月份后因为店铺出现了些小状况一直处于下滑的状态，下滑到现在的1500左右的日营业额。下面可以看的出来3~4月的一个差距。而3月是完完全全是靠自然流量的。4月份还开通了直通车，但是效果一直不是很好。

3月份店铺经营情况：

4月份店铺经营情况：

3月份以前的时候整个店铺的销量完完全全是靠一个奶酪包的商品。但是在3月底整个店铺数据开始在暴跌。我把4个包邮的一个宝贝链接改成一个一个单卖加邮费。后续暴跌的时候因为着急多次修改标题，造成店铺整体数据下滑。发现问题后马上把一切归回以前的样子，但是效果并不大。店铺转化率不错，但是缺少流量。

目前店铺申请的企业店铺金牌卖家这期也成功通过，618大促活动即将到来，为了更快速把店铺流量和营业额提升上来，除了使用各种推广手段之外，我抓住年中大促这个大型活动，提前做好活动策划和店铺预热安排，让店铺曝光，引爆店铺流量!

下面是我针对20xx年中大促给店铺做的店铺活动方案：

一、活动时间：6.7-12(活动准备)6.12-6.17(预热)6.18(活动当天)

二、大促活动内容策划

1.收藏店铺有礼(五元优惠券)

2.加入购物车有礼(五元优惠券)

3.买满包邮(满80包邮)

4.满减活动:

满100元减10

满200元减25

满300元减50

(提前模拟，确保在活动当天，几种优惠之前不会有冲突)

三、年中大促618之前的准备：

1.美工配合(6月1号~6月12号之前必须准备好)

a.预热页面(突出618活动折扣)

b.大促页面(突出活动优惠，仅此一天。)

c.大促后首页(突出卖点，制造出“抢购”的气氛)

d.宝贝详情优化(把优惠券加入宝贝详情，突出宝贝优惠，添加套餐)

E.钻展图(突出活动优惠，和产品的特点)

f.大促售罄图

2.运营配合

a.标题优化，在6月份之前对店铺做诊断。把每一个有问题的地方解决。

b.在618之前通过报活动，淘客，直通，麻吉引流，活动曝光。

c.微淘：

无线端更加适合与消费者去互动。通过微淘插件实现互动功能，比如收藏有礼，导购服务通知，大促款投票预热等。最好有一点神秘感把活动一步步揭开，给买家留一个神秘感。

d.会员专属活动：

作为距离大促最近的一个关键时期，会员的唤醒以及互动是非常重要的事情。这个时候可以借助重点客户电话定向发放会员特权实现客户关怀、短信提醒大促及特惠信息等等。

活动期间在无线页面加入无线会员卡的领取入口。尽量将新客户沉淀下来。

可以增加部分会员专享活动，会员在活动当天可以享受双重优惠。

e.直通车

在活动前两周把直通车上好，把点击率做好。出高价底折扣，快速降低ppc。以最有效的时间来获取最大的收益。

站外投放打开，折扣设置高点。定向打开，引流。无线端折扣提高。地域投放上，如果资金充足全部打开，特别要注意平时店铺流量集中的地方一定要投，还有就是快递易达的地方也要投放。关键词除了top词表需要添加外，这些词也必须添加，首页热搜词大促词：年中狂欢、热卖、店庆、大促等

f.钻展

提前上好创意图片，挑选流量大的展示位，拉新为主降低老顾客投放力度。增加种子店铺抢夺流量。掌控好时间截点(凌晨0点上午8点下午15点晚上22点)，注意随时关注点击率、投资回报等数据，时时调整优化策略。

四、活动维护

1.618当天

a.当天重点关注直通车和店铺的成交情况。看流量与转化情况,优化直通车,加大有效流量争取更多客户。提前充值直通车以防单天直通车推广经费不足，活动期间流量是最重要的，有了流量，活动也算成功了一半了。

b.一般过完当天0点之后的高峰期，就是下午的第二高峰。再就是晚上的转化高峰。这几段高峰期需要重点关注。

c.为了避免系统的不稳定或销售效果非常不理想或人为过错影响店铺正常运营，要安全相关岗位负责人24小时轮班。

e.客户下单半个小时内通过旺旺和短信进行实时催付。

2.活动过后：

a.试用超级无线软件对加购和收藏客户进行互动，开启短信营销，针对这些客户群体再次进行营销，提高销售额

b.发货上尽快发货，提高买家的满意度。售后问题要处理好，维护好客户。

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一、活动目的：

对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确，才能使活动有的放矢。

二、活动对象：

活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

三、活动主题：

在这一部分，主要是解决两个问题：

1、确定活动主题

2、包装活动主题

降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。

在确定了主题之后要尽可能艺术化地"扯虎皮做大旗"，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。几年前爱多VCD的"阳光行动"堪称经典，把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。

这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。

四、活动方式：

这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：

1、确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的"羊头"来卖自已的"狗肉"?是厂家单独行动，还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作，有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。

2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

五、活动时间和地点(有时候这点会放在第二点之后)：

促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现;持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。

六、广告配合方式：

一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

七、前期准备：

前期准备分三块，

1、人员安排

2、物资准备

3、试验方案

在人员安排方面要"人人有事做，事事有人管""，无空白点，也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。

在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。

尤为重要的是，由于活动方案是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。

八、中期操作：中期操作主要是活动纪律和现场控制。

纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。

现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。

同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。

九、后期延续

后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手，即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。

十、费用预算：

没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的"阳光行动B计划"以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算，直到活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。

十一、意外防范：

每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物　力、财力方面的准备。

十二、效果预估：

预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。

以上十二个部分是促销活动方案的一个框架，在实际操作中，应大胆想象，小心求证，进行分析比较和优化组合，以实现最佳效益。

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一、促销目的

(一)通过折扣来清理夏装库存，利用折扣吸引顾客，配合黄金节日拉动销售额的同时清理即将换季产品;

(二)借助国庆节招募新会员，扩展客户群;

(三)形像宣传，提升品牌在目标消费群中的美誉度和暴光率;

二、促销主题

迎国庆，倾情回馈新老顾客

三、促销时间：

20xx年10月1日―10月5日(共5天)

四、促销范围

全国所有门店

五、促销内容

(一)活动期间，部分商品七折优惠(新品除外);

(二)凡在活动期间生日的顾客，只要在全国各个门店产生消费(不限制消费金额)，即可凭身份证办理会员卡一张，并可获赠一份精美的生日礼品;

注：1、生日以身份证的日期为准;

2、顾客成功办理会员卡、领取礼品后，需登记入簿，并在消费小票上注明"已送"，避免重复;

3、建议礼品为饰品或者印有xx公司logo的饰品，如丝巾、首饰、家居装饰品等;(附图)

(三)会员尊享

1、活动期间，会员部分商品可享受七折优惠，新品享受九折优惠;

2、活动期间，会员卡照常积分;

3、活动期间生日的会员顾客，可凭身份证，领取精美生日礼品一份;

注：生日以身份证的日期为准，会员领取礼品后需登记入簿;

六、活动宣传配合

(一)活动pop物料;

(二)宣传单张：请配合印刷宣传单张促进活动力度;

(三)短信宣传：20xx年9月30日发送活动通知短信给会员顾客;

(四)广播宣传：制作促销活动广播，在活动期间反复播放;

(五)商场宣传：20xx年9月30日发送活动短信给商场会员，利用商场客户资源,开发潜在客户群;

七、活动筹备期分工表(略)

八、费用预估。

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之前了解彼得德鲁克是从阅读《跟德鲁克学领导力做卓有成效的管理者》开始的，这本书我反复阅读，领会了部分意思，就感觉受益匪浅，运用到工作中，效果甚佳。从去年听过徐纪罡老师讲授的《企业创新管理》课程后，就一直在思考创新在实际工作中的应用，略有收获，但收效甚微。从拿到《创新与企业家精神》这本书开始，我就觉得很多困惑可以慢慢解开，学习这本书，一定能让自己有所收获，对工作有所促进，果如其然。解决了三个问题：创新到底是什么？怎么样才能创新？为什么要创新？

创新到底是什么？

德鲁克认为，创新是体现企业家精神的手段，企业家从事创新活动。并且创新是有目的、有组织、有系统、合理的工作，这意味着创新是可以学习的，是可以通过日常训练加以实践从而熟练掌握的。创新是企业家的标志。这句话使我眼前一亮，明白了创新和企业家之间的关系，我们需要创新，更需要企业家精神，既然二者是辩证统一的，那我就一如既往的去创新，去追求企业家精神。平时我们所理解的创新大多局限于技术的创新，比如技术革命，然而彼得德鲁克告诉我们创新不一定必须与技术有关，甚至根本就不需要是一个“实物”，也许仅仅一个创意、一个新的认知、一个独特的商业模式就可以成为一个创新，但是有一个前提，就是要为顾客提供新的价值和满意度，它是通过改变产品和服务，也就是改变资源的产出，并创造了一种新的价值。结合工作实际，我们的创新主要有管理创新、技术创新、产品创新。管理创新大到机制、流程制度创新，引入成熟先进的管理工具提升管理效率。小到一条建议、一个想法、一个小改善等都是管理创新；技术创新就是引进先进技术或是自身技术的优化改进，达到提升产品质量、降低成本、提升利润的目的；产品创新就是根据市场需求，结合自身技术创新产品，从而提高产品市场竞争力。

怎么样才能创新？

如何寻找创新机遇？将创意发展为可行的事业有何原则和禁忌？什么样的政策和措施才能使机构成功地孕育出企业家精神？具有企业家精神的机构如何组织和配备人员？如何成功地将一项创新引入市场、贏得市场？读完这本书，就有了答案。如果你懂得在哪里以及如何寻找创新机遇，你就能系统化地管理创新；如果你懂得运用创新的原则，你就能使创新发展为可行的事业。彼得德鲁克在书中的创新实践里，主要揭示了有目的的创新和创新机遇的七个来源：意外事件、不协调的事件、程序需要、产业与市场结构、人口统计数据、认知的变化和新知识。德鲁克认为，变化为新颖且与众不同的事物的产生提供了机会。绝大多数成功的创新都是利用变化达成的。对于认知的变化，这个与个人的教育程度和思维习惯有很大的联系。德鲁克说无论引起认知变化的原因为何，它都创造了大量的创新机遇。然而并不是每个人都能够发现新的创新机遇，就如那句谚语——生活不缺少美，只是缺少发现美的眼睛。然而我们很难确定某个认知变化是一时的流行还是永久性的变化，以及它所带来的真正后果，因此，以认知为基础的创新必须从较小且非常具体的地方做起。德鲁克开始时便强调，以上7个创新机会的来源之间并没有清晰的界限，而且有重叠的.地方。这种情形可以被看作一栋建筑物的七个窗户．每个窗户看到的部分景色均可从另一扇窗户看到。但从窗户正中得到的景象却截然不同。这也正是这个篇章所带给我们的启示，力图从不同的视角去观察世界，以摆脱自己的眼光、知识和理解力的局限，去识别新的现实、变化、机遇和挑战。

为什么要创新？

从企业的角度而言，创新无疑是为了应对日益激烈的行业和市场竞争。创新的根本目的是为了企业的生存和可持续发展。大型企业需要将创新和企业家精神作为日常管理的常态，以应对变革；生活在变革时代的人们是幸运的，因为这个时代充满了机遇。德鲁克说，应对变革的最好办法是创造变革。我们应遵循他的教诲，并将创新与企业家精神真正贯彻到实践中去，积极承担起我们这一代人的责任和义务。只争朝夕，不负韶华。创新既要雷厉风行，也要久久为功。

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彼得·德鲁克《创新与企业家精神》是一部伟大的著作，虽然写于多年前，但是时至今日，其影响力仍如此广泛。通读一遍后，我对书中内容和一些观点颇有感受。书中第18章节：生态利基战略提到三个战略，我就其中收费站战略和专门市场战略谈点体会。

收费站战略专指蕴含丰富市场机会但规模不大，别人不敢做的产品或服务市场（小专市场、特定市场）。生态利基战略的目的在于在小范围内获得实际的垄断地位。最成功的“生态利基”战略整个着眼点就是尽量使自己不显眼。

结合公司得意产品在宽体轻客中——大空间，高承载竞争优势最为明显的特征，我们通过前期市场调研了解到那些重载需求的得意车型使用者（粮油图书五金等行业）认为该产品是“必须的”，即使得意产品价格再降低也不会增加需求，即需求刚性。不使用该项产品的风险远远超过产品本身的成本。一旦占据了这个生态利基，无论其产品有多好，价格有多么便宜，其销量往往取决于市场对主要产品的需求。采取该战略的公司不能滥用自己的垄断地位，剥削、敲诈客户。

就专门市场战略，结合欧胜8AT专用房车底盘分析，在新兴蓬勃发展的的房车和旅居车市场或新趋势形成的早期，我们就必须抓住时机，系统的寻找高端房车有关专门技术的机遇，然后充分利用时间研发这些专门技术。利用拥有与众不同的8AT技术，不断改进提高自己的高承载房车专用底盘技术来保持领先地位，依靠专业改装厂把产品推向市场，提升销量。

此外，书中还有以下内容值得我们好好学习和反思：

1、企业最大的危险莫过于认为自己比顾客“更了解”产品或服务应该是什么样子，应该被如何销售，以及应该具有何种用途。生产厂商通常认为：一件产品的.品质是由生产的难易程度以及成本的高低决定的。其实不然，顾客只会给对他们有用、为他们带来价值的产品买单。

2、对高价格的错觉。企业应该始终将“高价格”看作是一种威胁，一种易受攻击的危险手段，而不是机会。

3、追求最大化而非最优化。常见陷阱：厂商为了满足不同客户的需求，在产品中添加了一项又一项的功能，最后，原本很简单的功能装置被设计的很复杂，厂商将这个装置的功能最大化了，结果这台设备不再满足任何人的要求。该产品会变得昂贵，使用操作变得复杂，维护成本也上升了。

4、一个“仁慈的垄断者”（德鲁克创造的名词）会在竞争对手降价之前就自行削减价格，而且，它会在竞争对手推出新产品之前，就主动淘汰自己的旧产品，同时推出新产品。

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随着公司读书活动的开展，我拜读了《创新与企业家精神》，深受感染，受益颇深。作者彼得·德鲁克是现代管理学之父，是管理学理论的著名学者，其39本著作对当今世界产生深远影响，各类管理理论深受彼得·德鲁克思想的影响。

《创新与企业家精神》是一本实践性比较强的书籍，系统的讲解了创新、企业和企业家三者之间的相互关系，本书大致包括了三个方面：创新的实施、诠释企业家精神和企业家战略。

在创新实施篇章中，首先介绍了企业家和企业家精神，进而从创新角度来说明创新的实践，企业家从事创新而创新是展现企业家精神的特殊手段，创新赋予了资源一种新的能力，使之创造财富，并赋予它经济价值。通过举例如：分期付款是由收割机发明者之一的塞勒斯发明；货运轮船运输的难题困扰下，出现了集装箱这个创新，同时也是将“货轮”转变成一种能够运输设备的认知；“教科书”这一项一项不起眼的创新使得学校教育普及全世界等。进一步说明了创新不一定与技术有关，甚至不需要是一种“实物”。创新应该从造成影响上看，几乎没有说明技术性创新能与此类社会创新相比。创新是有目标的，也是一个学科，是一个经济或社会术语，而非科学术语。创新就是改变资源的产出，通过改变产品和服务为人们提供价值和满意度。科学研究本身就是相当新的社会创新，日本已经向世界展现出他们具有超凡的运用企业家战略的能力。通过系统化的学习如何创新，系统的创新存在于有目的有组织地寻找变化中，存在这些变化本身可能提供的经济或社会创新的机遇进行系统化的分析中。而系统化创新就是指关注创新机遇的七大来源：意料之外的事件、不协调的事件、基于程序需要的创新、每个人都未曾注意到的产业结构和市场结构的变化、人口统计数据、认知意义及情绪化上的变化、新知识等。创新的界限相当模糊彼此重叠。

从现存企业、公共服务机构以及新企业三个方面来介绍企业家精神有关的策略、实践和问题等。企业家精神的原则大同小异，能起作用的因素也差不多，企业虽然知道如何管理企业，有必要学习如何成为一个企业家，如何创新需要学习不同的事物必须面临各类不同的问题，能够从理论到实践、描述和实施方面对企业家管理进行系统化的.说明。培养企业家精神，管理层应该将目光放在寻找机遇上。为激发这个管理层的企业家精神做些工作。将围绕企业家个人的角色和行动展开讨论。

企业家精神需要企业家管理，需要企业内部的政策和实践，也同时需要企业的对外政策和实践在市场中实施企业家战略，通过集中全力、攻其软肋、找到并占据一个专门的“生态利基”、改变产品、市场或一个产业的经济特征等四个方面介绍企业家战略，四个战略不是相互排斥，同一企业家往往会把其中两个或多个战略整合。每一个战略都需要企业家表现不同的行为，每一个战略都有自己的局限性和风险。

创新是有目标的，需要提高对于创新的认知，不是科学术语而是社会术语。创新是可以学习、可以复制的，是人人可做的。创新不一定是“实物”。实际工作中，创新方法往往能提高工作效率和改善条件，日常工作中所看到的自主改善、降本增效不一定在“实物”上下功夫，发散思维、提高认知，学以致用。

煤化工作为化工行业中的一类分支，有一定的资金壁垒和技术壁垒，是资金与技术双密集型行业，煤化工行业面临着前所未有的变局和异常严峻的市场条件。多种类产品受市场影响较为严重。随着煤炭供应日趋吃紧，同时伴随国家政策的“双碳”提出，明确要求2030年“碳达峰”，2060年“碳中和”的目标。党的十八届五中全会上，提出了实行能源消耗总量和强度“双控”行动。国家政策大背景下，煤化工行业面临“双碳”和发展转型两座大山，也是能源地区面临的共性难题，诸多煤化工企业中也面临着产业升级、配置优化、资产管理等诸多困难。要改变企业的越来越明显的困状，提高企业的未来的抵抗风险能力，还需要创新思维来技术改善企业结构，培养企业家精神，在融合政策环境的情况下，对内加强管理，对外注重提高价值。

“存量优化、增量跨越”是当前公司乃至山能化工发展的重要任务，积极拓展产品结构，柔性生产，延长产业链。创新发展思路的同时创新企业管理方法，远学万华，近学华鲁。创新可以复制，在学习中能够激发创新。

公司的创新战略不仅仅注重科技创新，而同时着力管理的创新。特别在当下经营困境中，出现了一些矛盾、问题和面临严峻的形势，因此就更应该大力提倡创新，尤其是加强管理创新和技术创新，来打破发展瓶颈，解决发展困局，着眼企业发展。

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“天下万事，万变不穷。” 矛盾存在于一切事物的发展过程中，每一事物的发展过程中存在着自始至终的矛盾运动。世界就是矛盾的集合体。旧过程完结，新过程发生，又包含新矛盾，开始其矛盾发展史。《创新与企业家精神》，通过鲜活的事例，告诉大家，创新是企业家的标志，也是企业成功的重要标志。

只有不断开拓创新，才能开阔视野提升境界。思想是行动的先导。书中介绍的实践案例证明，没有思想认知的大创新就不会有事业的大发展。创新意识的程度有多高，发展的空间就有多大。他们始终坚持与时俱进，主动适应经济全球化、区域经济一体化的迅速发展，自觉树立世界眼光，不断开阔视野，勇于与先进地区和同行业中竞争力强的大企业去比拼，自我加压，奋力赶超，在更广的范围、更宽的领域、更高的层次，努力融入市场经济发展的大循环。学习他们的先进经验，就要学习他们抢抓机遇的主动意识，立足本单位发展优势，找到改革转型的关键点和突破口。

只有不断开拓创新，才能坚定信心明确目标。书中的典型案例告诉我们，在创业过程中，再大的困难都不可怕，再大的竞争也不可怕，怕的就是丧失信念，怕的就是没有更高的目标追求。他们每一步的发展，都是不断解放思想、不断坚定信念、不断超越自我、不断开拓创新的生动实践。因此，学习他们的成功做法，就要重点学习他们永不放弃、敢于争先的精神，不断增强忧患意识，始终保持清醒的头脑，保持开拓进取的锐气；不断增强发展的欲望和争先进位的意识，努力克服小成即满、小富即安、固步自封、工作标准不高等思想观念，破除凡事不敢去想、不敢去试、不敢去闯，畏首、畏尾、畏难的精神状态，按照提高标准、争创一流的目标要求，瞄准先进，锁定“1020410”战略决策、“十个一”工程，深入推进“123456”总体工作思路，研究确定本单位的发展规划和发展目标，努力实现高质量发展。

只有不断开拓创新，才能打开思路提高能力。思想解放了，视野开阔了，做强做大事业、落实目标任务的举措就会得心应手，处理问题、解决问题的办法就会越来越多，干事创业的能力也会随之提高。思路一变天地宽，发展的本领也越来越大。我们学习典型的经验，就要学习他们用新的办法解决发展中的矛盾和问题，在解放思想中干，在干中解放思想、开拓思路、提高能力、增强本领。要深入践行“认真就是水平、落实就是能力”“有人负责我配合、无人负责我负责”的'卓越执行力，抓在主要矛盾和矛盾的主要方面，独辟蹊径，解决改革发展难题。

只有不断开拓创新，才能勇于奋进事业有成。干事创业，关键是干，实干兴邦，空谈误国。坐而论道，终将一事无成。这方面，从书中介绍的典型案例中我们可以切实感受到，他们的每一次发展壮大都付诸了艰辛和努力。不想事、不干事，半点精气神都没有。我们学习这些典型，除了学习他们开阔思路、创新办法以外，更应学习他们始终保持奋发有为的精神状态、坚忍不拔的毅力和勇气，学习他们奋力开拓、永不满足、成就大业的不懈追求。各级干部无论在什么岗位，都肩负着各自的职责。我们一定要牢记宗旨，牢记职责，以党的事业为重，以职工群众利益为重，始终保持昂扬向上、奋发有为、争创一流的精神状态，不辱使命，不负重托，把各自负责的事业继续推向前进。这样做，对职工群众有利，对企业发展有利，对构建和谐企业有利，我们个人也有一种成就感。

“为山者，基于一篑之土，以成千丈之峭；凿井者，起于三寸之坎，以就万仞之深。”这句话的意思就是，干事情，必须久久为功、持续发力。今后，要锁定创新创造的目标，抓在改革转型的战略重点，敢于打破思维定势，勇于承担创新风险，让创新的火花在实践中竞相迸发，让创新的思想在实践中不断涌流，让创新的成果在实践中得到有效转化。