营销策划书

【#策划书# #营销策划书名词解释十四篇#】时光荏苒，工作阶段已经结束，我们即将进入新的工作任务，设定新的目标。此时，撰写一份策划书将显得尤为重要。以下是好查范文网小编为大家整理的营销策划书的相关名词解释，希望能对大家有所启发和帮助。

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(一)广告策略建议

因为所面对的是大众消费品市场，所以扩大整个市场的需求，进一步扩大整个市场份额是xx的长期目标。但如何在端午节短短的时间内达到拉升品牌形象，提高市场占有率，达到预期销售额还需要有短期的策略。

(二)确定广告目标

(1)通过促销活动，在端午节前后一个月内达到预期销售额280万。

(2)使xx的市场占有率提高6%—8%，达到30%

(3)在xx市场建立xx的良好品牌形象，树立高品质、高品位的品牌形象。

(三)广告诉求对象

其中细分为三

1.基于对团购市场的研究，发现在团购的过程中决策人和购买人行为分离。促销广告将锁定决策人，对其进行广告传播。

2.利用xx强大的终端销售网络，锁定xx地区所有市民，对其进行广告传播。

3.饮早茶，"一盅两件"，是xx人的生活嗜好。所以出入高档茶楼、酒楼的消费群也是xx的.促销对象。

(四)广告传播主题

(1)市场细分使市场需求呈现多元化。团购市场是节日消费市场的一个分支。

(2)根据以上竞争对手的广告分析和xx自身的特点，xx在大众消费品市场应该树立起一种有文化、有品味、有、有价值感的一种品牌形象

(五)广告创意

(1)广告口号：

“品位出棕，与众不同“

“选大品牌，当然体面过人”

“中华粽子第一品”

(2)媒介标题：

“选大品牌，当然体面过人”

“xx与您一同品味中国食文化的清芬”

“品位生活好滋味”

“粽子大王—xx”

“来自xx的专业粽子生产企业—xx”

(3)文案创作

(六)广告实施

团购市场以dm直邮广告为主。

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前言

粽子是中国历史上迄今为止文化积淀最深厚的传统食品，是中华民族饮食文化上的一朵奇葩，数千年吃粽子、划龙舟、忆屈原的传统习俗，不仅丰富了中国人的文化生活，而且折射出中华民族以粽子为媒祈盼国泰民安的美好愿望。

五月初五端午佳节时，中华民族都有赛龙舟、掛艾蒿、饮雄黃酒、吃粽子、咸蛋、绿豆糕等习俗的传统。抓住这一节日的促销契机，超市策划了本次促销活动。

一、市场调研分析

二、促销目标

三、促销提案

1、促销主题

2、促销时间

3、促销地点

4、促销产品

5、促销方法

6、促销媒介

7、促销活动方式

四、活动安排

五、费用预算

目录

一、市场调研分析

这次端午节的集中销售在××，主要的竞争对手不是那种大型的粽子节，那些都是些大的.食品公司或者商贸公司在做。跟附近的超市相比，本店的粽子更贴近于家庭生产，生产商消费者相对更了解，更能博得消费者的信任，而且价格及各种促销也相对较灵活。但由于有几家粽子店已小有名气，但也仅限于小范围内，因此面对从××各地来的消费者，我们可以通过加大宣传来增加销售，提高知名度。

二、促销目标

1、为庆祝端午佳节，以低价让利、情感诉说、活动互动等活动来营造节日氛围，提高店铺美誉度。

2、扩大顾客活动参与度，让顾客尽情参与到活动中来，引起情感共鸣，拉近商场与顾客之间的距离。

3、通过各项活动，吸引人气，提升店铺的来客数，拉动销售，提高店铺的经营效益。

三、促销提案

1、促销主题 品味嘉兴粽子，重温端午文化 2、促销时间 XX月X日~XX月XX日

3、促销地点 ××

4、促销产品 嘉兴系列种子、五芳斋系列粽子

5、促销方法 优惠券、价格折让

6、促销媒介 横幅、海报、DM单、易拉宝、音响等;与电台、电视台、报纸、市委宣传部、街道管理处进行联系

7、促销活动方式

四、活动安排：

活动一、免费试吃 1、活动时间

2、活动形式：凡进入本超市的顾客在粽子促销区域可以免费试吃，我们退出了各种口味的粽子。 3、活动要求：

4

(1)此活动为必须执行活动;

(2)要求各供应粽子的厂家派一到两名促销员在现场介绍并服务顾客试吃; (3)试吃的粽子由供应商赞助;

(4)通过DM单、店内活动信息板、店内广播对活动进行宣传。

活动二、满额就送 1、活动时间：

2、活动内容：凡活动期间在本超市一次性购物：满38元九送美味粽1个(价值2元/个，限500个);满88元送雨伞1把(价值10元/把，限200把) 3、活动要求：

(1)此活动为必须执行活动;

(2)以上活动在赠品区派发，顾客凭当日单张电脑小票参加，不累加，每人每票最多限领3份，数量有限，送完即止;

(3)团购顾客、烟酒、粮油不参与此活动。 4、费用预算：

美味粽子：1.8元/个×500个/天=900元 雨伞：6.4元/把×200把=1280元 合计：2180元

活动三、粽子文化节开幕式

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XX年XX月

一、活动背景

每年的农历五月初五，是我国富有民俗传统文化的节日——端午节，今年是6月20日(星期六)。端午节的起源起初是纪念爱国诗人屈原,但在现代生活当中,更重要的是象征着吃粽子,喝黄酒,插蒲子叶等,满足人们"驱邪,消毒,避疫"的心理,另外也是为了庆祝节日的欢乐气氛,因此,根据这一节日特点,特制定本促销方案提高超市利润和知名度。

二、活动时间

XX年XX月XX~XX月XX日

三、活动内容

促销过程具体分为节前、节中、节后三个阶段：

1.节前阶段：

一、 做好预算

提前做好促销预算，运用运筹学和统计学以及企业的经验等方式合理推算出本次促销活动投入与回报的最优结果。

二、 做好宣传

节假日前一个星期开始宣传，方式有POP广告宣传、媒体宣传、彩页宣传等

1、两款<粽子吊旗》卖场悬挂宣传;

2、我司DM快讯宣传(分配数量见附件);DM快讯第一、二期各40000份，第三期单张快讯40000份平均每店1800份(如祖庙丽园、

莲花相隔距离较近的店从成本角度出发可以适当减少数量)

3、场外海报和场内广播宣传。

三、 选择和布置促销会场

店方对该产品较重视,有较强烈的合作意愿，愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等(尤对其素有砸价恶名的超市合作一定要小心); 人流量大，形象好，地理位置好的`地方。在卖场内部可遵循磁石点效应进行布置，要求：突出主题、烘托气氛、吸引眼球、有新意有创意等

四、 促销商品仓储存放

找好便于促销的存货点，方便提货、补货，还应注意促销几天的货物安全、保质等方面的问题

五、 建立多种促销备选方案，以免突发问题影响促销进展

2.节中阶段：

一、促销活动(三条)

现场粽子促销

活动时间：XX年X月XX日~XX日

活动方式：卖场堆头陈列、捆绑销售、够买搭赠、免费品尝、现做现卖

1)凡是在这些天在该超市购物金额数达到50元即可获得特色粽子一

包(奖品可由厂家赞助)依此类推，多买多送

2)并且结合端午节特点，其他一些相关糕点等食品提供特价销售，刺激消费者购买欲望。单品100个左右，其中食品50个，非食品25，生鲜25个。

3)运用一些营销技巧，比如部分商品限时限量抢购，粽子、盐蛋皮蛋礼盒可在端午节前三天采取“大甩卖”销售。

闻香识粽子

活动时间:6月19日—21日

活动内容:凡在6月19日—21日促销时间内,在本超市一次性购物满55(端午节五月初五)元的顾客,凭电脑小票均可参加《闻香识粽子》活动.

活动方式:在超市消费满55元的顾客可凭小票到超市前台报名参加比赛，工作人员会给每个参赛选手发放一个眼罩，比赛分组进行，每组5人，比赛开始时选手将双眼蒙住，通过粽子的香气分辨粽子的馅料，规定时间内闻出最多的获胜，比赛取前三名发放礼品。

第一名：端午大礼包一份(价值100元)

第二名：高邮鸭蛋一盒(价值50元)

第三名：真空包装烤鸭一只(价值20元)

浓情55送好礼

活动时间：20xx年6月19日~21日

活动内容：凡在活动期间的17:30~21:30在本超市购物满55元即可参加词活动。

活动规则：顾客满额可凭小票参与此抽奖活动，在预先准备好的奖箱里，放置了代表不同礼品的乒乓球，球上印有不同的数字，不同的数字可以兑换不同的礼品。

15号球 价值1元礼品一份 200份/天

25号球 价值2元礼品一份 100份/天

35号球 价值5元礼品一份 20份/天

45号球 价值10元礼品一份 40份/天

55号球 价值20元礼品一份 40分/天

二、活动支持

1、采购部联系洽谈5000只粽子做顾客赠送;

2、采购部联系洽谈1000斤粽子材料，举行闻粽子比赛;

3.节后阶段

一、对本次促销活动进行促销活动工作总结(结合固定程序进行分析)

二、顾客满意度跟踪调查。

等等

费用预算

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20xx年，端午节市场销售情况已达到中秋节90%以上的水平，今年端午节营销环境的前置使市场竞争将更加激烈。近几年，粽子产品，每年都是按照50%以上的速度持续增长。

20xx年，我省市场预计增幅将达到70%以上，销售将达到8亿元的市场规模。为此，省公司决定开展20xx年端午节粽香情—“粽情忠意、邮我所爱”专项营销活动。

一、活动主题：

粽香情—粽情忠意、邮我所爱

二、活动时间：

20xx年4月25日—6月23日。

三、活动目标

销售收入：预算目标2500万元。

四、激励政策

(一)正向激励

1、评奖资格

(1)完成省公司下达的销售收入目标任务;

(2)完成xx项目业务收入预算基本目标;

(3)完成省公司下达的端午节项目业务收入奋斗目标的市、州局即可参与全省奖励评比。

2、考核指标

指标一：各市州完成各竞赛项目业务收入总进度排名;

指标二：各市州完成各竞赛项目业务收入绝对值总量排名。

3、计分公式

评比值=业务收入总进度排名*30%+业务收入绝对值总量排名*70%。

4、奖励标准

各市、州局在本次粽香情—“粽情忠意、邮我所爱”专项营销活动的预算目标完成情况将纳入年底的绩效考核。

(二)负向激励

未完成项目业务收入预算目标扣罚市、州局领导班子绩效20xx元、专业局领导1000元。

五、运作流程

1、要数：

2、退换货

3、结算

4、产品组合

各局可根据实际情况，组合邮政经销的分销红酒系列产品。

六、营销规划

(一)市场特点

1、增长快速

具统计20xx年端午、中秋两节的市场份额基本一致，这是粽子产品礼品化特点，是市场增长迅速的契机。今年市场的增幅将达到70%，这对邮政提出了更高的`要求。

2、竞争激烈

有了两年的快速增长时期，今年各大生产商们纷纷提前规划，为今年的市场做足了准备，使市场竞争更加激烈。

3、营销前置

今年端午节较晚，但各生产企业的宣传攻势早已拉开了大幕，让我们提前感受到了市场的氛围，为大战的前期做准备。

(二)营销规划

1、产品规划

产品以去年全省统一运作的项目爱达乐、华生园、三全凌、龙凤为主，再选择多家优质的粽子企业，丰富渠道产品，支撑项目。

对于区域市场的差异由市、州局针对当地市场的需求采购适宜当地的项目。

在礼包产品的组织上，在各供应商所提供的产品中选择一款高档的礼盒预留出可放置一瓶红酒的空间，用于搭配分销红酒，提升客户的选择面。

2、价格策略

针对不同供应商的礼盒，分为高、中、低三档，针对商务礼仪、员工福利采取差异化价格策略，制定不同的礼包价格。

3、渠道策略

(1)挖掘邮政渠道潜力，大力发展邮政大客户营销。

(2)积极利用邮政营业网点和有资质的分销网点中进行销售及展示，可有效的促进业务的发展。

(3)开展网络营销，利用电子商务的优势开展多渠道营销，在邮乐中国上营销粽子产品，各供应商需提供渠道专有产品，线上线下共同开展营销。

4、促销模式

(1)客户推介、现场观摩，各市、州局在所辖区域挑选有条件的营业网点(邮政营业网点、分销网点)中销售和展示项目产品，以感官和品尝促进项目的成功营销。

(2)配送服务、全省联动，开展免费寄全省的活动，寄递服务以非实物邮寄的方式进行传递，及各市州局需备货，省分销局将订货局需寄递产品明细发于收货局后当地局按预留地址将产品送于收货客户。

节日临近期间市、州局小批量订货的配送问题，解决客户的零时订货问题。

(3)主动营销、时间策略，根据营销时间的前后制定不同的折扣价格，在不同的营销时间以不同的折扣优惠引导消费者消费，控制营销节奏，避免有市无货的局面。

(4)加大宣传、营造氛围。

发挥端午节的文化优势，利用省内知名报刊、广播电台的影响力，加大对项目的宣传，迅速提升项目的知名度与知晓度;同时举办全省性的产品推荐会及品鉴会，市州可举办地区性推进会，对项目进行宣传推广，各市州局可在局内举行端午节员工活动提升氛围营造邮政端午销售的氛围。

七、运作要求

1、加强组织、保证支撑，各市州局要结合省公司“粽情忠意、邮我所爱”的活动安排要求，加强项目组织，保证责任落实到人，有效协调和发挥邮政的资源优势，确保活动的顺利实施。

2、明确目标，细化措施。各局要明确计划目标、并结合自身的情况，制定科学的营销方案，细化营销措施，并进行层层落实，确保计划任务能够落实到位。

3、明确政策，强化营销。

供应商根据要数额提供了一定比例的宣传营销费用，省公司川邮政[20xx]171号《关于规范xx业务营销费用管理的通知》也明确规定“各局可按不超过进销差收入30%支付营销费用”。

省公司决定：完成下达的端午项目业务收入奋斗目标的市、州局，按照各局各项目的要数额向各局提供宣传营销费用(各供应商业的宣传营销费用比例为：xx食品有限公司的产品 %、xx食品有限公司 %、xx食品股份有限公司 %、xx食品有限公司 %)。各局要进一步细化政策和营销费用标准，通过方案营销、团队营销、窗口促销以及不同的营销方式，充分发挥专职营销、能人营销的作用，不断做大项目规模。

4、加强宣传，提升品牌。

省公司将统一印制产品手册，向各局提供的大客户宣传，同时，供应商也提供了宣传册、实物样品，供各局宣传产品时使用。各局可根据实际，采取不同的方式，宣传邮政经销的产品。

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一、项目名称：

生态猪养殖

二、市场分析

(一)环境分析

随着国内经济的快速发展,人们生活水平的大幅提高,使得人们对食品卫生安全的要求越来越高.这就要求广大的食品业者提供出更加高品质的绿色食品。可以想到不久的将来生态、环保、绿色、有机将是形容农产品的最好词语。猪肉又是咱中国老百姓餐桌上的主角，有着其他食物所难以替代的位置。在食品市场、食谱搭配上都占有绝对高的地位。

（二）消费者分析

近些年我国市场对生态猪肉需求量每年都在增加，尤其是现在消费者提高食品安全意识，注重健康饮食，可推测今后很长一段时间内生态猪肉在市场供应上有很大的市场优势和前景。

三、战略规划——市场定位策划

（一）市场细分

猪肉是我国大多数人的主要肉食品类，在我国有着强大的消费市场。随着收入水平的提高，人们越来越注重健康，对食品的安全环保和营养价值要求越来越高,广大消费者吃动物怕有激素吃植物怕有毒，因此对食品安全诉求强烈,而在食品行业中,养猪的投资价值和商业价值非常高.

（二）目标市场选择

回归自然，利用现代高科技，采取自然的和生态的'饲养方式，不追求高增长速度而追求中低增长速度以便获得优质猪肉。走高端路线，生产出让人们买得放心，吃得安心的猪肉。

（三）市场定位

无污染无激素的绿色猪肉。

四、营销组合策略

产品定位：无污染无激素的绿色猪肉

定价：根据成本来定，比一般猪肉肯定要贵一些。

五、渠道策略

1.与大型超市合作，在生鲜区有专门标志，推广人员。

2.公司在各城市高档菜市场开设专卖店，有专门的标志和店面设计。

3.对公司产品进行网络宣传销售，主要是宣传我们的理念，还有图片展示。

4.由客户亲自到养殖厂挑选，购买。

六、促销策略

广告推广主题确定为：“生态肉、健康肉、口福肉”在传播上尽量凸显生态猪肉。

七、投资回报分析

我们的盈利主要来自于：

1、种苗供应利润。

2、生猪销售利润

3、零售点的销售利润。

4、统一购销的佣金、差价。

八、风险分析

任何投资项目都存在风险，特别是养殖，因为它涉及很多方面因素，受很多条件影响。在资金投入上。

在市场风险上。养猪业市场风险较大，首先是目前生猪价格波动仍然较大，直接影响经济效益;再次是饲养成本包括人工成本、饲料等生产资料成本涨价影响。最后是疫病风险,特别是重大传染病风险，将对养猪业构成毁灭性打击。所有这些，只要我们提高生产水平，降低生产风险，从饲养工艺和防疫灭病两方面入手，不断提高母猪繁殖率、饲料利用率，采取综合措施，降低发病率、死亡率；同时加强核算，提高集约化管理水平，加强环保配套，全面应用生态养殖，将极大降低各种风险，提高经济效益。

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随着人们生活节奏的不断加快，以及社会经济的不断发展，人们的生活也深深打上了时代的烙印，消费者的消费观念已不再是停格在以前的那种只追求温饱问题的阶段上，而更多的是注重其效果。特别是女性朋友，“美容”这个词则成为了众多女性朋友的口头禅。同时护肤品功效则是能起到美容的效果，这正迎合了当代女性的消费需求。同时也存在着一个强大的潜在市场。特别是当代女大学生则将成为一个重要的消费群，而南洋的女大学生在整个学院占了很大的比例，于是我们通过此产品在南洋市场的调查分析，制作了一整套以提高护肤品在南洋的市场占有率为主要目的的营销策略方案

一、市场分析

1、需求分析：挖掘隐性需求。众所周知，人的需求有很多种，其中隐性需求是我们认为最值得去挖掘。如何挖掘顾客的隐性需求是我们这个羡慕成功的关键。但在这里我们要说的是，虽然这个项目并不是我们发现存在明显需求的情况下建立的，但我们经过分析认为，这是一项值得我们去挖掘的隐性需求需要我们做一些营销活动和宣传来合理地引导广大学生建立这种需求意识，从而培养学生顾客的认真度和忠诚度。

2、目标顾客分析：目标市场要有所倾斜。毋庸置疑，我们的目标市场就在经济管理系、财经系以及外语系等，由于我们所要销售的产品是护肤品，具有美容、减肥的功效，所以我们的业务将有所倾斜到这些女生较多的系。当然，男生的市场我们也不会忽略，如在恋爱中，男生们都在为送什么给女生而发愁，护肤品这种小巧的产品，正符合女生的心意，再加上我们周到的服务（免费帮客户写真心话、包装、送货）。这样我们的目标客户面就会大大的提高。

3、南洋市场情况调查情况分析：从在学院进行问卷调查的结果看，有50位同学接受了我们的问卷调查，其中有53%的受访者表示会选择护肤品消费，而其中有43%的同学表示会选择其它方式进行护肤。调查结果如下图所示：

是否选择护肤品进行消费

会选择：53%

不会选择：47%

从我们的调查结果中，我们可以得出这样的结论：护肤品在南洋学院这个市场里面，有一定的潜在的市场需求，过半的消费者选择了护肤品进行护肤保养，之所以做出这样的选择，是因为他们了解到护肤品的疗效，例如护肤品具有护肤美容的效果，同时对减肥也有一定的疗效。而另一半之所以没有选择，很大的原因是他们对这个牌子产品的疗效还不够了解，要把另一半的市场也打开，就要加大宣传，将护肤品的疗效推广下去。这样的话，护肤品在南洋这个广阔的市场的发展前景是可观的。

二、营销活动及策略

1、创业初期营销：营销渠道多。我们注重时时、处处的营销宣传活动。在实体实战前期，我们将进行大力宣传，校园内派发传单（主要针对女生群体）并同时向她们介绍该产品的功效及其用法。同时，我们也可以利用现代化网络技术的手段，如在“南洋后舍”以及在腾讯校友里面发帖进行宣传。尽可能的使更多的同学了解到我们的产品。

2、营销策略

（1）“爱情牌”。由于大学是恋爱的天堂，利用现代大学生“恋爱热”的特点。也就是说我们可以利用对产品的包装，同时帮消费者写上想对自己心宜对象想说的心里话，免费帮客户包装、送货。这一部分不仅仅是针对女性消费者，更重要的是，同时也把市场拓宽到男性消费者，从而拓宽整个南洋的消费群。

（2）“亲情牌”。接近期末，同学都会想给家人带点手信，护肤品是很适合中老年人美容的产品，它不仅有保养年轻的作用，还可以治疗各种皮肤疾病。对于有父母心的同学来说，花一点钱就能一表孝心，物有所值。

（3）“健康牌”。对于现在处于天气高温流行肆虐的特殊时期，特别是脸孔痘痘的扩散，使我们不得不对这个炎热的夏天天加以提防。我们将产品塑造成提高自身免疫力的策略。这样我们的产品将得到女生、男生的'欢迎。

（4）“美容牌”。每个女生都有爱美之心，很多女生用尽各种整容院之道，花了不少冤枉钱，但结果都是失望而归。而护肤品就不同了，她是美容界的高手之一，它只要变一下身就能解决各种的皮肤问题，效果很好，长期使用也可以预防各种疾病。提高神经系统细胞活力，调理内分泌，增强肌体弹性，让你轻松，开心每一天。

三、产品生命周期战略预测

随着技术进步、市场需求变化、竞争加剧，学校提供的产品需要推陈出新，这需要研究和预测市场的变化，走在竞争者的前边，而非简单地仿效竞争者的做法。但是创新方式销售产品的成本往往很高，失败率也很高，为了取得最大的经济效益，需要分析产品的生命周期，并在生命周期的不同阶段采取不同的营销策略。对于这次产品营销，我们团队把该产品的生命周期划分为四个阶段

1、30~5：00pm为引入期，这时，了解产品的人少，销量少。

对于此阶段，我们团队的营销策略主要有：

1.快速撇脂：以高价和大量促销支出推出新产品；

2.缓慢撇脂：以高价和少量促销支出推出新产品；

3.快速渗透：以低价和大量促销支出推出新产品；

4.缓慢渗透：以低价和少量促销支出推出新产品。此阶段应尽可能采取有限的行动以控制成本，优先在经过选择的市场用统一的推广信息和风格，促使市场了解新产品的特征和优点。

2、00~5：30pm为成长期，这时，消费者对产品已经，销量增长快，市场竞争加剧，产品以定型，建立销售渠道，促销费用稳定或略有提高。

对于此阶段，我们团队的营销策略主要有：

1.开创新的细分市场和分销渠道；

2.在适当时机降低销价，吸引对价格敏感的顾客并抑制竞争。

3、30~6：30pm为成熟期，这时，销售量达到顶峰，需求逐渐饱和，销售量增长和增长率都很少，甚至下降。

对于此阶段，我们团对的营销策略主要有：

1.刺激现有客户，增加使用频率；

2.改进产品的款式、式样；3调整营销组合。

4、30~9：30pm为衰退期，产品销售迅速下降，消费者兴趣已转移。

对于此阶段，我们团队的营销策略主要有：

1降低销售费用，节约开支；

2适当降低销售价，力争取得边际利润。

3通过推广技巧，使推出的产品与竞争者有所差别，以吸引目标市场的注意力。

四、团队的介绍及团队的自身地位

我们是一支跨专业的对营销有着浓厚兴趣的热血青年，我们坚定着自已的信念，一直遵循着市场规律，我们能以“用心做事，用情做人”的态度来面对营销过程中的每一个消费者，我们始终坚定着自已的理念，严格要求自已，永不止步，团结一致，坚守着“无友情，不创业”的思路，相信我们的友谊可以驻守着我们走向成功的道路。我们希望通过此次活动进一步培养自己的综合能力，也希望在此次活动中有所收获。同时也感谢学院经管协会给予我们这个宝贵的机会，让我们在这个平台中锻炼自己，提升自我。

五、竞争对手分析

略

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一：活动背景

20xx开年之际，李嘉琪筹备开一个呼伦贝尔风味特产微店，内含俄罗斯进口食品，后期不定时加入其它食品，准备在微信上运营。目前主要运营对象为上外贤达在校师生，为其供给味美价廉的内蒙风味食品！现打算于324正式投入运营，并开展开业大迎宾活动。

二：活动目的

一年之际在于春，为实现微店的开门红，吸引身边的同学和学校里的潜在客

户来店光顾，将举办为期两周（14天）的开业迎宾活动。同时也为了微店的持续盈利，吸引更多的`回头客。

三：活动名称

呼伦小店开业迎宾活动

四：活动目标

暂定在开业迎宾活动中吸引25名顾客

五：活动时间地点：

3：24——46微店

六：活动资料

（一）拟定微信朋友圈宣传标语

（二）微信朋友圈开业集赞活动

凡转发此条朋友圈，集赞超过20个并关注店铺者（截图为证，经过微店发给客服），从中随机抽取2名幸运宾客获得由本店供给的价值118元的呼伦贝尔风干牛肉（一斤）。爱我，你怕了吗！

（三）拟定微店开业促销细节

1、全场满70包邮

2、开业买就送，随机赠送各类小食品。

3、单笔订单买满100送10元优惠券（可供下次使用），满200送提拉米苏一个。

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一、策划目的

随着社会的发展，服装经济在市场需求的不断变化下蓬勃发展，女士们对于服装的要求越来越高，品种要求越来越多，对衣服的质量也越来越在意。XX女装主推“棉麻”，在服装市场上容易独树一帜，获得关注度。策划的主要目的就是把这种“棉麻”的主张进一步推广，取得顾客的广泛认知。

二、市场现状

1、市场形势：服装市场良莠不齐，因经济水平不一样，顾客购买力不一样，消费者在需求、观念与购买等方面都不一样。

2、产品情景：产品销量经常是排在淘宝女装品牌前列，价格偏高，利润偏高。

3、竞争形势：主要是新兴涌现出来的一系列棉麻服装品牌，开始抢占市场。XX女装市场占有率比较高

4、宏观环境：消费者对服装需求巨大，服装市场很有潜力。并且近年经济发展迅速，消费者的购买实力也很强。

三、SWOT分析

营销方案，是经过产品和市场的结合分析，和策略的运用，所以，SWOT分析是营销策划的关键。

1、产品优势分析（相对竞争品牌）：产品质量好，手感比较好；产品款式多样化，能够满足不一样需求的消费者。

2、产品劣势分析

棉麻市场质量良莠不齐，有些消费者分不清好与坏，XX品牌比较容易被有些消费者混淆，品牌宣传度不高。

3、市场机会分析

在服装市场中，“棉麻”概念是一个全新的概念，现代人开始注重环保与养生，比较容易理解“棉麻”产品的衣服，市场潜力很大。

4、环境威胁分析

由于服装市场没有一个良好的市场机制与市场环境，有些法制不健全，服装款式容易被抄袭，而没有必须的`法律来规范。

四、营销目标

营销方案策划实行期间，到达综合销售量为1000万件，预计毛利20000万元，市场占有率实现30%

五、营销战略

1、目标市场战略

（1）市场细分：依据人口、地理、消费者心理、行为进行细分

（2）市场选择：以25~29岁的经济实力比较雄厚的女性白领为主要消费人群，对她们进行一系列服装的设计。

（3）市场定位：定位于中高档人群，服装价格偏高。

2、市场营销组合

（1）产品策略：独立研制开发、联合经营、协约开发

（2）价格策略：采取节假日放利等活动

（3）渠道策划：采用垂直渠道营销

（4）促销策略：在淘宝首页采取广告方式进行宣传，经过促销让利。交易则经过线上线下完成，促销资料则根据时令调整。

3、市场营销预算总费用：20万元阶段费用：10万元项目费用：10万元

4、促销

（1）广告：十一国庆节，在淘宝网首页进行广告宣传

（2）销售促进：

a、经过满“199元减10元、满299元减20元、满499元减50元”让利消费者；

b、抽奖活动：每一天前十位消费者有机会免费抽奖

C、会员制：一次性消费满多少限额，能够送会员卡

六、客户管理

1、建立销售信息：注明产品类型、名称、价格，由顾客签字确认，方便售后服务。

2、建立会员信息簿：记录会员信息，会员在生日当天，凭会员证和身份证能够免费领取一份礼品。

七、总结

经过促销活动，能够传播企业文化、树立企业形象以及宣传企业新主张，聚集人气、吸引人流、增加销量，从而提高市场占有率，对抗竞争对手带给我们的市场压力。一次成功的促销策划活动，能够提高企业名声，使产品品牌获得更高的关注度，从而扩大产品销量。

▰ 营销策划书名词解释 ▰

酒店开展网络营销，如今越来越成为进行市场竞争、实现可持续发展和建立酒店品牌意识的需要。根据Merrill Lynch的数据，20xx年至少三分之一的酒店客房预订将通过互联网实现，另外三分之一的酒店预订也将受到互联网的影响，通过脱机完成（电话预订中心、直接入住、团体预订等等）。到20xx年底，将有超过55%的酒店预订通过在线完成。

“不能上网的企业将面临倒闭的危险。”这是英国首相布莱尔巡视剑桥科技企业时所发出的警告。也许这些话现在看来还有些危言耸听；但在以信息技术为基础的二十一世纪将成为一个不争的事实。随着中国加入世界贸易组织，中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。虽然有关专家呼吁应赶快建立起中国酒店业自己的GDS系统以减小“入世”所带来的冲击。但随着计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛，中国的酒店业进行的网络营销也迫在眉睫。

随着网民数量和出游人次的增加，通过网络查询酒店并预订的人也越来越多。无论是大型酒店还是单体酒店，都在为选择合适的网络分销渠道以吸引网民群体的购买而做出各种各样的努力。

一、简介

茂名国际大酒店于20xx年11月2日开业，由茂名市国际投资集团投资兴建。国际酒店分为主楼和副楼两栋建筑，建筑面积达八万平方米，是一家大型的综合型酒店，其经营包括住宿、餐饮、娱乐、桑拿、足浴、健身等项目。酒店位处市区商业繁华路段，距茂名火车站及茂名汽车客运站5分钟车程。酒店主体高55米，308间客房及套房，拥有茂名地区最豪华的总统套房和行政套房；2个中西特色不同的餐厅；31间豪华KTV房；3个多功能会议室；是设施设备完善，功能齐备的综合性商务酒店；于20xx年11月2日评为国家五星级饭店；目前也是茂名地区唯一一家五星级酒店。

茂名国际酒店管理公司秉承“以服务为基础，以品牌为核心，以市场为先导，以连锁为模式，以人本为宗旨，以文化为风骨”的经营管理理念，坚定不移地推行酒店连锁发展战略，致力于打造中华民族酒店品牌，争取跻身卓越酒店集团的行列。

目前，国际酒店在网上的营销更多还只是提供网上的住店信息和网络预订，虽然，酒店高层已经认识到了酒店开展网络营销的必要性，但他们对网络营销的重要性仍然认识不足。有些高管认为没有一个网站会显得落伍，有损企业形象，把网站变成了一个摆设。由于对网络营销的认识、理念和思路不到位，酒店对网络营销并没有引起真正的重视，更缺少认真的调查研究，导致网络营销缺乏思路、人才和技术，当然也就更缺乏网络的营销能力。随着未来酒店业竞争加剧，网络营销的重要性不言而喻。如何建立并设计一个高效的网站进行网络营销，已成为酒店业绩竞争的重中之重。

近年来，随着中国经济的发展，国内外出游人数明显增加，间接的带动了国内酒店行业经济的发展。茂名国际大酒店经过8年的发展，经济实力大大加强，但随着竞争对手的增多，行业竞争压力不断，为增强自身实力，争取客源，酒店开始投入大量资金投资网络营销，吸引国内外日益增多的自助行散客，迎合和满足这日趋增大的市场需求，力争给企业带来更多的经济效益，实现企业的稳步发展。

二、网络营销环境分析

网络经济是对传统工业经济的扬弃，是一种在信息产业进一步分工，传统产业相互融合基础上的直接经济。在网络经济条件下，传统市场营销管理受到前所未有的冲击，出现了网络营销管理的新概念。相对于传统营销，网络营销有其独特的魅力，例如网络营销的市场全球化，产品个性化，价格公开化，营销渠道直接化，服务大众化，渠道双向化等等特点，使得网络营销正蓬勃发展起来。作为一种全新的营销模式，网络营销有着传统营销无法比拟的优势，例如它可以降低营销活动中的交易成本，帮助缩短生产周期，增加无限商机等等。但是在网络营销大发展背景下的中国网络营销绝非尽善尽美，使人存在着不少迷思，国内不少企业虽然已经认识到网络营销的重要性，但有的并未从行动上积极开展本企业产品的网络营销。由于法律政策等环境因素的制约，网络营销的发展并非十分通畅，同时在网络营销的实际操作过程中，企业在技术操作与认识上也存在种种问题。这些都进一步制约了我国网络营销的发展。

20世纪90年代以来，企业借助互联网开展商业活动的能力逐渐成为在知识经济条件下竞争能力的重要标志，也成为带动传统企业升级和实现技术跨越的重要推动力。适应世界市场全球化和经济结构的调整，越来越多的传统企业都在认真考虑互联网环境下的发展战略，重新设计适应全球市场的营销策略，探索适合自身的网络营销发展道路。不同的网络营销渠道和随之簇生的网络营销模式成为企业改造传统营销手段的热点。

三、国际大酒店的SWOT分析

茂名国际大酒店是茂名第一家也是唯一一家进驻茂名的五星级酒店，作为一家资质先优的五星级酒店，国际大酒店无疑成为了重要名流雅士、商务办公人士的首选。经过多年的经营打造，国际大酒店在茂名地区已经站稳了脚跟，在茂名同类酒店之中已经占据相当高的地位。尽管现今多家同类酒店（如：华海大酒店、花园酒店、荔晶酒店、东源酒店、汇丰酒店等）进驻茂名地区，但却没有改变茂名国际大酒店的地位。这就表明国际大酒店在茂名地区的发展是比较有潜力的，但也存在一定的威胁，对此，我们小组对国际大酒店的发展进行了SWOT分析及其战略研究。

（一）优势分析

1、优越的地理位置：酒店位处市区商业繁华路段，距茂名火车站及茂名汽车客运站5分钟车程。

2、优越的内部环境：中欧式的建筑风格，这儿的大堂设计的非常大，现代化气息浓厚。大厅的装修不错，很宏伟，房间设施很豪华，科勒卫浴洁具，带给我们不一样的感受。

3、鲜明的市场定位：目标瞄准高端消费群体：国内标准团队；境外旅游团队；高档的的商务散客；另外，目标客户群体还可以确定为政府机构、国内外大公司和企业、订房网络中心、会务的主办单位、展商、旅游机构等，航空公司也是商务酒店的重要客源来源，各型会议、国内会议、大型会展等。针对这一市场方向，酒店不断完善提高自身的软、硬件设施，在经营理念的层次和主题的提升上做文章，建立酒店和产品的市场特色，开展有针对性的营销活动，充实员工的服务实力与管理能力，自内而外夯实基础，在休闲方面着力打造从容大气的人文环境，让顾客有种悠然自得的心情，把专业化服务作为营销的切入点；并根据不同的市场、不同的环境和不同的销售季节及时调整销售方向和销售策略，保持长年的稳定入住率。

（二）劣势分析

1、专业管理技术不高：目前的国际大酒店，企业制度不健全，管理制度欠缺规范，管理思想落后，迷信经验管理。

2、专业管理人才缺乏：在茂名本地工作实习的人员缺乏，人才外流严重。

3、酒店市场不规范：有些酒店和招待所因隶属于各级政府和企事业单位，成为组织接待相关人员的机构，多数情况下面对的都是内部市场，一旦面对公众市场时，惯用的手段就是不考虑成本，实行恶性价格竞争抢夺客源。其结果必然削弱酒店的性价比优势，客源遭到不公正剥夺，整个行业的有序分布规律也遭到破坏。这也严重影响到国际酒店的正常运营。

（三）机会分析

1、大众旅游时代的到来：随着我国经济的发展和“五一”、“十一”黄金周的推行，旅游活动成为我国公民休闲活动的热点，中等消费的工薪阶层成为国内旅游的主力军。茂名是全国历史文化名城和广东省著名水果产地，加上市政府对旅游和水果行业的大力支持和投入，茂名城市的知名度越来越高，周边地区来旅游的游客将逐年增加。

2、品牌效应：国际酒店的经营理念、优秀的企业文化、体贴的服务理念为国际酒店赢来了很多的客源。

（四）威胁分析

1、新兴酒店的市场定位：新兴的高档酒店把矛头指向商务休闲，并在硬件设计上强化了会议接待功能，从而在某一程度上与国际酒店的目标市场重合，随着高端市场产品同质化的愈演愈烈，消费者讨价还价的筹码增加，各酒店只得加大营销成本，拼命打折优惠，在资源浪费、成本上升的双重压力下，酒店将步入微利阶段。

2、各大酒店的抢滩登陆：例如一家有着十几年服务经验的知名酒店，华海大酒店，往火车站只需短暂车程。紧邻的仟百汇是知名的商业城，集中了各地的经典美食、购物，吸引了大量的客人前往。

3、针锋相对式的营销策略：锋对式的营销策略势必成为后起之秀最好的参照物，在僧多粥少的情况下，强劲的竞争者将采取针锋相对的营销策略，不单在开发新客户时推出层出不穷的优惠方案，还会将国际的成熟客户定格为其挖掘对象。

4、价格分析：酒店的房价相比同星级的可能较高，从而流失一部分客源到竞争者那里。

（五）总结

在当前的环境下，国际大酒店的发展优势与劣势并存，机会与挑战同在，但二者相较，优势大于劣势，机会大于挑战，应采取增长型战略，也就是SO发展战略，加大对外宣传的力度，选择恰当的时机举行公关活动对外树立良好形象，扩大品牌知名度和美誉度；并根据客源市场构成不同，进行产品整合，推出符合市场需求的产品组合。提高管理水平，进一步细分市场，找准市场定位，利用自身现有的资源，规范服务，强化市场推广，发挥出商务型酒店的活力，为茂名酒店行业的发展增加动力。同时努力向国内外同行学习借鉴成功的经营模式和管理方法，结合实际，走集团化的连锁经营模式，创造出更具茂名市特征的商务型酒店，并在此基础上树立自己的酒店品牌，争取在商务型酒店发展方面走出一条具有自身特点的路子。

四、酒店营销目标

酒店营销就是为了满足客户的合理要求，为使酒店盈利而进行的一系列经营、销售活动，营销的核心是围绕满足客人的合理要求，最终的目的是为酒店盈利。国际大酒店通过网络营销传播的最终目标有两个层面，一是营销，形成一定的客户群，并在近期能促成接受信息的受众通过网络预订入住酒店，从而促进销售；另一个是传播层面的，即通过市场计划实现酒店知名度的提升，或者酒店某项特色服务的广为人知，从而为销售提供品牌支持与市场支持。

五、酒店营销定位

我认为要做好酒店网络营销，最关键的是做好定位，定位清楚以后再着手安排网络营销工作。

（一）受众群体定位

任何一家酒店都有自己各种不同档次的客房。那么在推广的时候就分出受众来了。相对来说的高、中、低端明确下来，并根据不同的档次，进行推广。比如说，我们在新浪上可以建立微博进行营销，这样就把一些高端的用户吸引过来。在天涯、搜狐等社区进行一些推广，定位都是不一样的。

（二）竞争对手定位

网络社区是一个相对公平竞争的场所，同时很多用户都可以进行比较购物，用户可以在携程订房，而我们的竞争对手，他们的营销手段有哪些，我们都要充分了解，和我们在购买相同关键词的酒店一般是哪些，我们都要对他们进行有效分析，做到知已知彼，同时对我们优化关键词起到非常关键的作用。

（三）营销媒体定位

根据以上两种定位，我们进一步就可以明确我们的网络营销媒体定位。网络营销和传统的报刊杂志等媒体的广告投放上有着非常大的区别。判断我们应该选择哪些媒体，定位就至关重要。有效的占据好的互联网媒体，吸引眼球，扩大知名度，是非常重要的。一个酒店的网络营销推广，可以更有效的建立酒店品牌形象、促进与经销商的合作。

酒店进行网络营销，定位很重要。当然我们也不能忽视酒店网站建设，酒店网站的建设也应该从定位着手，一个符合酒店自身定位的网站，将对后续的网络营销起着非常大的推动作用。

六、营销策略的选择

（一）产品策略在酒店的产品网络营销中，顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房，从而作出预订决策。因此搞好网页设计和“虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。

1、网页设计

酒店的网页设计所追求的效果简单地说，一是精致，二是方便，具体地应注意以下几点：第一，酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二，网页结构设计合理，层次清楚；顾客可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三，网页的内容应全面，尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四，网页的链接应方便浏览，传输速度和图片的下载的速度快，应注意避免死链接，调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网页，酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。

2、虚拟客房

顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解，而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样，先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定；而网络营销却可以满足顾客的这种需求；酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”，让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解，更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房，从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品以及无形服务达到最佳结合。

顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽，屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。

3、短信平台与wap站点

为了让顾客能够随时随地了解酒店，预订服务，发布优惠活动信息，和维护老客户；酒店可以根据需要组建自己的短信平台和wap站点，酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况，或者针对一些老客户的消费积分情况，通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道，又方便了客户，而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展，无线互联网的用户大大增加，酒店通过建立自己的wap站点，既可以让顾客了解酒店预订和酒店服务，而且也提升了酒店的形象和知名度。

（二）价格策略

价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点：

1、适当降价

由于网络营销使企业的产品开发和促销等成本降低，酒店可以进一步降低客房的价格；并且由于网上价格具有公开化的特点，顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格；因此应增加客房定价的透明度，建立合理的价格解释体系，向顾客提供客房相关产品的定价，并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序，从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。

2、灵活变价

由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击，所以应在网上建立客房价格自动调节系统，按照旅游的淡旺季，市场供需情况，其他酒店的价格变动等情况，在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整，并且定期提供优惠，折扣等形式以吸引顾客。

3、弹性议价

酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起商议合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围，以及所需客房的楼层，朝向等资料，然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。这种做法比顾客在互联网上根据价格一样一样地挑选商品要省时得多。

（三）渠道策略

如果仅从销售渠道层次角度来看，网络营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次，因此，对于国际酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。这可以采取的方式有很多，如建立会员网络，提供免费的服务或产品等等。

会员网络是企业在建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络；促进他们之间的联系和交流，培养顾客对酒店的忠诚度，并且把顾客融入到整个营销过程中，让每一个会员都互惠互利，共同发展。比如在客人离店后，酒店通过互联网上的e—mail询问他对酒店客房的意见，以示对客人的尊重的和关心；在节假日，酒店可通过e—mail向会员发送精致的贺卡，在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重新设计前，也可通过e—mail这种方式通知会员，并征求他的意见，这样，顾客就会有一种被尊重以及被重视的感觉，从而对本酒店就会有一个持续良好的印象。

（四）促销策略

酒店的网址，网页只有大量的网友访问，才有可能实现网络销售上的根本性突破，因此在互联网上酒店客房的促销更演变为对酒店的网址网页的促销，提高其点击率和浏览率。当然，前面产品策略中的网站内容的建设是一个重要方面，但仅有极富吸引力的网页是远远不够的，还必须有相应的促销手段相配合，下面主要介绍几种常用的网站促销的方法。

1、电子邮件形式（e—mail）

电子邮件是互联网传送的个人信件，酒店可以把本酒店的广告住处通过e—mail直接发给顾客，它具有成本低，信息发布反馈速度快等优点。另外，酒店虽然可以通过多种渠道获得大量的个人e—mail地址，但酒店所投寄的信息顾客不一定需要，这样就容易导致顾客对本酒店产生不良的印象；这就要求酒店的网络营销人员认真分析和严格的审查，根据其资料进行取舍，同时提高所投电子邮件的质量；包括措辞，文字设计，背景图案等各方面的内容。

2、与旅行网站合作

旅行网站是在互联网上专门从事旅行服务，包括酒店预订，机票订购，景点介绍等等的网站，比如携程旅行网、e龙网等；其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的，即预订客房，而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上，顾客只要输入旅游地名称，所需酒店的等级信息后，屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址，顾客便可以迅速查询酒店信息，预订酒店客房和服务。不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他酒店的网址之中。

3、搜索引擎营销

随着网络的发展，网络信息呈现指数级增长，搜索引擎成为网民查找网络信息的首选工具，怎样让酒店的网站能被有针对性的网民找到呢，搜索引擎营销成为酒店网络营销的重要方式；这种方式具有推广范围广，针对性强的特点，对于酒店增加国际顾客很有效，酒店根据自己的情况针对性的加入与酒店服务相关的关键词，使潜在顾客能够通过搜索引擎找到酒店的网站，增加网站的浏览量从而增加订购酒店客房和服务。

4、交换旗帜广告

相比之下，旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广告交换网络的运行机制，简单地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中，然后根据酒店网页中交换服务网络图标被看到的次数，按照酒店所选择的`类别等量地送到别的站点中展示。这种广告形式具有免费，接触面广和即时统计等诸多优点；但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问率。

七、合理的网站设计

（一）企业网站的规划

网站作为企业网络营销的一个重要手段，规划是一个很重要的步骤。酒店设立一个网站，不能够与企业的营销策略脱节，要从网站浏览者角度出发，结合企业营销方案，进行合理化设计。

（二）要有一个明确的定位

酒店进行网站设计，是针对最终用户，还是针对企业的代理商，还是针对内部的员工、企业管理的页面。针对的对象不同，就要有不同的网站布局和规划。例如国际酒店，就应该是针对最终客户，所以其网站要给的是酒店的详细的介绍，公司产品相应文化的对应介绍，以及更多的产品的促销的信息，保证企业与客户之间的互动交流的及时性和简便性。

（三）设计的效果

酒店的网页设计所追求的效果简单地说，一是精致，二是方便，具体地应注意以下几点：首先，酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。其次，网页结构设计合理，层次清楚；顾客可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。再次，网页的内容应全面，尽量涵盖顾客普遍所需的信息。最后，网页的链接应方便浏览，传输速度和图片的下载的速度快，应注意避免死链接，调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网页，酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。

八、制定网站推广策略

（一）电子邮件营销

电子邮件营销是采用电子邮件的形式，把自己的信息传播给自己的目标受众的一种营销方式，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。目前，大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式，毕竟邮件已经是互联网基础的应用服务之一。国际大酒店要想增加客源，可适当采用电子邮件的方式推广自己企业文化，拉动与顾客之间的交流与合作。

（二）BBS营销

目前，BBS营销在社会上应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP；当然，对于酒店企业，BBS营销更要专也精，这样才能吸引到顾客，为顾客留下比较强烈和突出的印象。

（三）博客营销

博客，按其本质来说就是网络日志。随着网络技术的迅猛发展和博客的广泛应用，博客已经完全超载了日志的原始内涵，融会了信息传播、时事热评、情感交流、营销宣传等多种功能。对于酒店企业而言，博客的意义远非只是个人话语权的自由释放那么简单，它可以使企业以较低的成本与客户进行双向沟通；企业可以在博客上提出一些问题或发布一些信息，读者可以就此发表评论，通过评论可以了解客户对企业行为的看法，企业也可以回复客户的评论；企业还可以直接在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的客户参与调查。相对于比较严肃的企业简介、企业新闻和产品信息而言，博客更容易受到目标群体的欢迎和接受。酒店通过博客营销，可以更好的为企业带来潜在的客户，从而吸引更多的顾客，为企业带来更多的利润。

（四）知识型营销

知识型营销就像百度的“知道”，通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性。酒店可以建立一个在线疑难解答这样的互动频道，让用户体验企业的专业技术水平和高质服务，或是设置一块区域，专门向用户普及相关知识，每天定时更新等等。通过这种方法，酒店可以吸引媒体和公众的兴趣与关注，从而提高企业或产品的知名度和美誉度，树立良好的品牌形象，最终达到促进企业销售的目的。

九、总结

酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来；客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。

企业网站在企业的网络营销中占据很重要的地位，不是简单请一个网站制作专家来做出一个美轮美奂的效果，也不是请一个营销的学者做一个营销的理念推广，而是要结合企业的具体情况，进行合理的规划和设计以及及时的更新维护，才会使得企业的网站在企业营销的过程中起到最大的作用，为企业带来更大的经济效益。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。

国际大酒店的网络营销要想在二十一世纪的激烈竞争中赢得一席之地的话，还有很长的一段路要走，特别是网络营销的初期投入和维护需要大量资金，以及信息技术的迅速发展更会使这段愈加坎坷，但我坚信随着中国信息技术的发展，以及当前中国旅游业飞速发展等良好的外部环境下，国际大酒店一定能够把握住机遇，接受挑战，迎来新世纪的发展，在茂名乃至全国打下自己的一片新天地。

▰ 营销策划书名词解释 ▰

企业在做网络营销方案的过程中，有哪些需要注意的呢？网络营销方案的制定对企业又有何影响呢？今天，将为您解析企业在网络营销中的主要注意事项，避免出现这些问题，影响网络营销的宣传推广作用。

许多企业在刚开始进行网络营销宣传推广活动时，对网络营销没有清晰的概念和深刻的理解。大多数企业管理者通过报纸、电视和其他媒体宣传就冲动地实行了网络营销计划，希望借助网络营销在互联网上扩大他们的业务和销售，但往往因为没有做好详细的网络营销计划而匆忙实行网络营销，结果令企业损失不必要的.投资资金。

网络营销好比是一个系统工程，涉及到很多方面，需要结合企业自身的实际情况，对市场进行需求分析，细致分析做好网络营销方案，最终才能够实现网络营销对企业宣传推广的作用。计划包括企业网站的建设、发布企业信息，营销预算，选择网络营销方式和推广产品，安排网络营销专业销售人员、客户服务等等，计划要把所有的工作安排到位，周密的计划能够使企业在网络营销过程平稳地进行，从而达到理想的网络营销效果。

构建企业网站是在网络营销过程中非常重要的一环。但事实上，在制定网络营销方案时，大多数企业网站并没有发挥出宣传推广的作用，起不到网络营销最初设定的效果。这是因为企业在建设网站时忽略了企业网站的实用性，而是一味地着重于网络的外观设计。企业认为网站是企业在互联网的形象，因此希望网站做得更好更漂亮，创意设计，flash动画，成为企业关注的重点，至于网站是否符合网络营销的需要，是否有利于未来宣传推广都不考虑。

首先企业要明白建设网站主要是为了配合网络营销的进行，网站设计主要以方便用户，满足用户需求为原则，虽然华丽的网站可以吸引用户，但是对于没有实用性、满足不了他们需求的网站，用户只会在“欣赏”完网站之后便匆匆离去。在网站设计时除了要清晰地显示企业图像外，还应完善网站营销服务功能，注重产品和客户服务功能、用户交流、信息检索、客户体验等功能的显示，使网站更实用，能够满足用户的需求。

制定网络营销方案就是为了借助互联网使得企业品牌在网络中迅速有效地传播，提高企业知名度，提升企业品牌效应。

在市场经济的大环境下，越来越多的企业将发展伸向了网络，觉得只要产品能在网络上展示，就一定会被消费者认可和购买，我们不能否认网络的作用，但并不是所有的产品在网络上都是畅通无阻的，网络只是一个渠道，渠道为王，市场已经过了“渠道为王”的时代，如果要想打开市场局面，占据市场的前沿阵地，没有精心的策划、缜密的规划依然是行不通的。

企业在制定网络营销方案的过程中，还有对于产品最重要的一点，企业必须注意，那就是——产品质量。

▰ 营销策划书名词解释 ▰

格式：

1.市场营销策划书执行概要和要领 商标/定价/重要促销手段/目标市场等。

2. 目前营销状况

(1) 市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。

(2) 产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。

(3) 竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。

(4) 分销状况：销售渠道等。

(5) 宏观环境状况：消费群体与需求状况。

3. swot问题分析

优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。

劣势：销售、经济、技术、管理、政策(如行业管制等政策限制)等方面的劣势力。

机率：市场机率与把握情况。

威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。

综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。

4. 市场营销策划达到的目标

财务目标： 公司未来3年或5年的销售收入预测(融资成功情况下)： (单位：万元) 营销目标：销售成本毛利率达到多少。

5. 市场营销策划采取的营销战略

目标市场：- 定位：- 产品线：- 定价：产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。

分销：分销渠道(包括代理渠道等)。 销售队伍：组建与激励机制等情况。

服务：售后客户服务。

广告：宣传广告形式。

促销：促销方式。

r&d：产品完善与新产品开发举措。

市场调研：主要市场调研手段与举措。

6. 行动方案 营销活动(时间)安排。

7. 预计的损益表及其他重要财务规划表

营销策划书目的

1、整理结论

营销策划书90%不是为自己写的。因为我们在思考问题时，往往只根据自己的'知识和掌握的资料得出最终的结论，而不是将整个整理出策划书。

2、说服性材料

营销策划书是一种说服性材料，它通过使人信服的材料为提案者和接受方在营销策划的实施中提供了通用的语言。

3、作用

(1)准确、完整地表现营销策划的内容

策划书的内容是否能准确地传达策划者的真实意图，显得极为重要。

(2)充分、有效地说服决策者

作为一份合格的营销策划书，首先要做到使阅读者相信;在此基础上再使阅读者认同。对于一个策划者来说，首先追求的是：决策者能采纳营销策划中的意见，并按营销策划的内容去实施营销方案。

4、目的

是未来理想和价值观的努力对象。

5、目标

是为了实现具体的目的而设定的直接对象。

为了实现目的，必须设定若干个目标。如果忘记这一点，一口气冲向目的，便会遇到挫折。目的是超越时间的概念，但是很多策划人往往把目的当成目标，这样在目的不能很快实现的情况下，就会使策划人产生挫折感。

如果没有明确的目的，仅仅在当前 的目标周围打转，就会为别人或别的企业创造向下一个目标和目的前进的机会。

因此，将目的与目标混淆是非常危险的。

▰ 营销策划书名词解释 ▰

一、前言

随着我国经济的飞跃发展，人民的生活水平得到了较大的改善，人们的生活方式、观念也发生了巨大的变化，社会的富裕和生活的提高大大刺激了大学生对提高生活素质的期望及消费愿望，使大学生把更多的注意力投向如何消费上。大学生作为新生代的消费群体，对消费的对象有着独特的追求。尤其是女大学生。她们不仅追求者潮流，更是对自己的外表有着独特的呵护。为此，她们不惜省吃俭用也要为自己的皮肤做呵护。除此之外，皮肤的呵护作为每天的必修课，每个人都需要购买护肤品。作为高校，一般远离市区，所以很多人都选择校内消费，所以综合来说，高校的护肤品市场很是良好。皮肤问题一直是困扰着很多人“面子”的难题。很多人都会出现各种不同的皮肤问题。痘痘是不是困扰了你许久，皮肤油腻、干涸是不是让你无法尽情展示自己。很多人都会说是。的却，我们要解决这些问题。然而在众多护肤品中价格之高往往令女大学生望而却步。便宜没好货，好货不便宜，我们就是要打破这种传统的消费思想为女大学生带实惠便利。我的美丽日记护肤品店价格实惠质量可靠。拥有专业的肤质鉴别器件，拥有完善的服务体系，致力于为消费者解决皮肤难题。

二、市场调研

1、市场调研及分析

（1）、人口统计：上海工会管理职业学院，在校生3000多人，女生人数约为70%，绝大多数女生都喜欢为皮肤做护理，每月都在护肤品上消费。

（2）、经济环境：市场不仅需要人口，而且还需要购买力。我校学生大多为世界各地人，绝大多数女生都能承受50至100元的护肤品消费。

（3）、竞争者分析：虽然护肤品店，但大多存在价格高昂的情况，我们在价格上占了优势。

（4）、社会、文化环境：现在的女大学生都很注重给人的外在印象，而且为约会游玩不惜大费周章的打扮自己，因此我们拥有很好的消费环境。除此之外我们经过调查研究很多女生都埋怨所买的护肤品价格昂贵质量没保证的情况。同时她们希望可以给自己的肤质做鉴别，可是正规的医院价格太过高昂，所以她们期待价格实惠质量可靠的护肤品。

三、营销策划

1、经营方式：实体经营与网上营销。提供送货上门服务。

2、经营产品：主要经营美白补水祛痘等类型护肤品。我的美丽日记。

3、价格范围：针对大学生的特殊社会身份我们的定价一般低于同行很多。

4、消费人群：上海工会管理群体女生。

5、优惠方式：

（1）只要是在我店购物满三十员者送会员卡一张。会员享受八折优惠。

（2）凡购物满100元以上者自行选择10元以下护肤品一个。

（3）周末及节假日八折优惠。

（4）团购（8人以上）享受七折优惠。

四、经营模式

1经营地点上海工会校园、网上2资金来源同学入股（5人）每人200。 3货物来源我们的货源均来自个品牌的地区代理商和各主流电子商务，其中草莓派化妆品商城，校装妆网是主要的合作对象，保证价格实惠质量可靠。

4人员分配两人负责货源，两人负责销售，一人负责财务，一人负责广告宣传。

5店面名称我的美丽日记6经营时间周一至周五下午四点二十之晚九点半主要针对本校自身情况制定。

五、营销宣传形式

宣传是一个有效打响知名度的形式。能及时的将店内信息传递给消费者。给消费者和营销者带来方面。我们的宣传方式主要有以下等形式。

1海报宣传海报内容新颖引人注目。我们将在校内张贴还报来宣传自己，提高知名度。

2传单传单成本低而且轻巧便利。

六、目标市场分析SWOT分析

要了解我们所处的环境，根据SWOT分析，我们存在着优势和劣势。优势：我们的产品价格优惠，而且我们离消费群体近，可以更好的了解消费群体的需要，满足消费者的需求。劣势：消费者更相信超市的产品质量，另外，消费者通过了解我们产品的渠道少。机会：现在的女生都喜欢用面膜来达到美白补水、滋润、保养肌肤的效果。我们学校的女生比较多，市场较大。威胁：一号店、淘宝、天猫等网店和校外超市的威胁。

七、网络推广

（一）网络广告推广策略

1、关键词设置

（1）自己或他人嘴边的关键词。自己脑海中关于产品首先浮现的内容，很可能就是顾客搜索时会使用的关键词，因此可以随时记下自己关于面膜的想法，比如“补水面膜” 、 “美白面膜” 、 “面膜促销”等。

（2）查看竞争对手的关键词。通过查看竞争对手的关键词，可以发现有哪些是过热的关键词，有哪些是价值而竞争对手暂未发现的，可以加以利用。

（3）除上两条外，还可以通过从朋友口中获取关键词、错别字搜索、同义近义词搜索等方法来设置关键词。最终可以设置关键词如“我的美丽日记面膜” 、 “MG美即面膜” 、 “补水面膜” 、 “美白面膜”等等。

2、设置标题

面膜的种类比较多，一般顾客搜索时可能对面膜功能也有标注，所以面膜需要成套的关键词和标题。而设置标题的关键就是要保证标题具有吸引力，能够吸引潜在的顾客点击访问网站。

3、关于产品的描述

这里需要一段描写美即企业及其产品的文字，目的是在使搜索到关键词的顾客更进一步地了解产品，吸引顾客访问。

4、推广单元

将以上关键词及标题、描述按类分成不同的单元

（二）、推广手段

1、校内广告宣传

2、微店推广

开微店无需资金成本、无需寻找货源、不用自己处理物流和售后。也不用自己守在电脑旁。只要花5秒钟注册，就拥有了一座全场优势正品的网上商城。

3、QQ空间推广

（1）QQ空间推广具备好友关系营销的条件，更有利于品牌的口碑宣传。 QQ空间具有更加浓烈的感情色彩，它以QQ好友为传播对象，不经常见面的好友可以通过QQ空间了解你的近况，空间稍稍有所更新和变化，好友会及时知道，也会通过留言跟你互动。通过好友日志分享转载，增加好友对品牌的信任，形成良好的口碑。

（2）QQ空间好友一般都有许多共同的话题，产品推广更具有针对性。 QQ空间的关注对象大都是QQ

好友，有许多的共同话题，是一个持久的小群体。所涉及的话题都是好友圈子里所熟悉的，产品营销可以面向这些好友，让这些好友客户群转载推广自己的空间日志，最终实现一传十、十传百的推广效果。

4、微博推广

（1）、推广目的尽可能多的粉丝了解并访问我们的微博，通过微博获得相关信息，挖掘潜在的读者粉丝，从而引导粉丝群购买我们的产品。

（2）、推广方式①发布消息，单向的把面膜的内容告知给自己的跟随者，以达到扩大宣传范围，提高知名度的效果。目前在不断的更新面膜的照片。②互动交流，通过和粉丝们进行交流，达到人际传播和推广的效果。

5、QQ群发

（1）、推广目的：QQ现在是现在人们使用最广泛的即时通讯工具，QQ群营销的特

点就是精准、效率高、持续性长、低成本，耗资少，回报率高。

（2）、推广方式：先我们选择与自己产品匹配的群，不是盲目的去加任何群。其次我们还自己开创了群，去把目标客户的人员（主要是工会学院的学生）让他们加入我们的群。进群之后及时让成员们修改群名片，要求统一马甲。我们及时更新群动态与群相册，充分利用好去推销我们的产品。也会专门让我们的人员在每天特定的时间去解答成员们提出的任何问题。

八、网络促销

（一）营销目标和市场策略

促销目的：们面膜促销主要是提高学校女生提高对我们的认识和了解，使面膜销售量提高。扩大产品的知名度，促进销售。

促销地点：

1、上海工会管理学院。学校2、4、5号楼女生楼，学校食堂门口。

2、在微博、QQ、微信中，发布一些促销活动。

时间：我的美丽日记面膜的促销时间：第十四周星期三和星期五两天。

促销对象：

1、上海工会管理职业学院，所有女生。

2、微博、QQ、微信网友

（二）、活动内容

厂家直销：1、减少周转费用，让消费者用最优惠的价格享受追高的品质。

2、特价产品可进行限量销售。特价产品旨在争夺客户，打击竞争对手，同时又能带来一定利润，具体型号及价格可由经销商自行根据库存来确定。

折价促销：我们给客户在原来的价格上打8.5折，但我们的面膜必须买满100元。

如果以每寝室购买，可以给姐妹价，打8折的折扣。如果有男朋友替女朋友购买我们的面膜，并且帮我们宣传介绍客户，可以有8折的优惠。

赠品促销：我的美丽日记面膜盒上扫二维码送一片面膜，可以免费使用我们的产品，免费替我们的面膜打广告，又可以提高我们面膜的知名度，但仅限女生。

（三）、宣传推广

实体宣传推广：到人流量较大的地方进行样平展示及口头描述等宣传。网络宣传推广：在网上进行图片和文字说明宣传。

（四）、促销策略

1、网络折价促销

折、价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。

2、网络赠品促销

赠品促销目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。赠品促销的优点：可以提升品牌和网站的知名度；鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息；能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。

3、网络抽奖促销

抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一，是大部分网站乐意采用的促销方式。

4、网络积分促销

网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加xx问网站和参加某项活动的次数；可以增加上网者对网站的忠诚度；可以提高活动的知名度等。

5、网络团购促销

6、网络捆绑促销

捆绑套装，关系的产品联系到一起，进行统一的网络营销。

九、软文推广

（一）、软文在QQ、微信上推广

（1）QQ、微信、现在是现在人们使用最广泛的即时通讯工具，同时也成为了众多公司企业想在上面做宣传做销售的地方。

（2）QQ、微信、群营销的特点就是精准、效率高、持续性长、低成本，所以它很适合一些小的企业做营销，因为耗资少，回报率高。

（3）在QQ空间、微信、里放上我们的视频，视频比较吸引顾客的观赏度，把我们的视频放在上面更有利的推广和宣传。首先我们选择与自己产品匹配的群，不是盲目的去加任何群。其次我们还自己开创了群，去把目标客户的人员（主要是工会学院的学生）让他们加入我们的群。进群之后及时让成员们修改群名片，要求统一马甲。我们及时更新群动态与群相册，充分利用好去推销我们的产品。也会专门让我们的人员在每天特定的时间去解答成员们提出的任何问题。

（二）、微博软文推广

（1）尽可能多的粉丝了解并访问我们的微博，通过微博获得相关信息，挖掘潜在的读者粉丝，从而引导粉丝群购买我们的产品。

（2）发布消息，单向的把面膜的内容告知给自己的跟随者，以达到扩大宣传范围，提高知名度的效果。目前在不断的更新面膜的照片。

（3）互动交流，通过和粉丝们进行交流，达到人际传播和推广的效果。

（三）、人人网宣传推广

（1）在人人网上将主页推荐给各自的好友。

（2）搜集各媒体对网站的报道，并展示；定期发布系列状态。

可行性分析：

（1）人人网的受众群体为大学生，与闯创网的目标群体一致。因此在现阶段，人人网上的有力宣传可以有效提高网站知名度。这一推广方式可作为现阶段网络推广的重点。

（2）由于个人账号较之公共主页更具主动性，因此应将主要精力放在个人主页的建设上。

（3）好友的添加问题较为困难，建议主动添加各学校的人气之星，及各学校有影响力的团体和组织。

（4）人人网的普遍性、大众性和多功能性，可以全面地展示闯创网，使在校大学生逐渐增加对网站的了解，可作为长期宣传的手段。

十、群发推广

1、硬广告：（广告宣传）先是在学校宿舍楼展览我们的产品以及发布我们的面膜宣传广告。

2、群发：（QQ、邮件群发，论坛群发）

（1）QQ现在是现在人们使用最广泛的即时通讯工具，同时也成为了众多公司企业想在上面做宣传做销售的地方。

（2）QQ群营销的特点就是精准、效率高、持续性长、低成本，所以它很适合一些小的企业做营销，因为耗资少，回报率高。

（3）推广方式首先我们选择与自己产品匹配的群，不是盲目的去加任何群。其次我们还自己开创了群，去把目标客户的人员（主要是工会学院的学生）让他们加入我们的群。进群之后及时让成员们修改群名片，要求统一马甲。我们及时更新群动态与群相册，充分利用好去推销我们的产品。也会专门让我们的人员在每天特定的时间去解答成员们提出的任何问题。对于新加入群的成员，我们是本着先建感情，后推广的主要原则，先和QQ群里的成员们建立好感情在去推广我们的产品，广告是本着少而精的原则，每天只发一次，广告是以“我的美丽日记”为主题，然后是把我们的产品的特点以现在流行的歌曲而改编，以轻松活泼，搞笑的方式下，吸引我们目标客户的眼球，在培养群感情的时候植入广告，这种效果是最佳的。

3、举办相关活动：（产品（我的美丽日记）展览与推广）

把我们的产品摆放在醒目的位置展览与推广，让我们的消费者了解我们的产品并勾起他们购买的欲望，达到我们所期望的效果。

4、微博、博客、空间推广：

（1）推广目的尽可能多的粉丝了解并访问我们的微博，通过微博获得相关信息，挖掘潜在的读者粉丝，从而引导粉丝群购买我们的产品。

（2）推广方式

①发布消息，单向的把仙人球的内容告知给自己的跟随者，以达到扩大宣传范围，提高知名度的效果。目前在不断的更新仙人球的照片。

②互动交流，通过和粉丝们进行交流，达到人际传播和推广的效果。

人员数据及效果分析本产品是我们自己一直以来常用的护肤产品，一直觉得不错，价格实惠，效果很好，自己也比较信赖。于是向周围的同学朋友推荐。在朋友们试用后的反应来看，效果不错。都表示说愿意继续使用下去。

更加增加了我们的自信，于是加大宣传和推广，目前的宣传效果都还不错。得到了广大消费者的热烈欢迎。

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一、市场分析

（一）优势

经过近几年来对校园市场的开拓，邮政取得的社会效应显著，树立了较好的品牌形象，巩固了与院校合作的基础，培育了一定的用邮消费群体。使用邮政业务产品，逐步成为帮助校方、学生解决困难的有效方式。同时，邮政营销队伍得到锻炼，营销能力有了显著提高。

（二）机会

截至20xx年底，全省共有各级各类学校25842所，在校生1038万人。其中：幼儿园9431所，在园幼儿145万人；义务教育小学11633所，在校生434万人；普通初中学校2116所，在校生200万人；普通高中及中等职业学校1001所，在校生152万人；高等教育，普通高等学校、独立学院和成人高等学校96所，在学人数总规模102万人。教育事业的蓬勃发展，为校园市场的持续繁荣奠定了基础。

各类学校为加快发展，做大规模，急需寻找有效的形式和方法来提高其竞争能力。校园人数众多，目标群体集中，消费需求旺盛、跟随性强，使营销更具有针对性。

（三）劣势

邮政在校园市场的营销公关、支撑服务方面缺乏连续性、系统性，营销模式相对单一，灵活性不足；邮政产品、宣传、活动、优惠等尚未对校园群体构成深刻印象。

（四）威胁

各类商家对校园市场渗透的力度不断加大，服务产品的同质化竞争不断加剧；市场进入壁垒较高，部分促销、推销活动不允许在校园

内举行；学生是一个无经济来源的群体，其消费能力相对较弱。

综上分析，校园市场具有客户群体大、刚性需求旺、营销效率高、从众消费心理强等特点；而邮政拥有丰富的邮政产品体系、遍及城乡的网络资源、众多的客户资源、广泛的社会关系等优势，通过加强专业联动、创新产品及营销模式，做好营销策划，充分整合产品资源、社会资源、企业资源，能够大力拓展邮政校园市场，促进邮政多项业务全面发展。

二、营销思路

以客户需求为导向，以邮教合作为依托，以创新营销为重点，加强专业营销策划和联动营销，强化企业内外资源整合，丰富营销活动，组合邮政产品，聚合营销力量，强化项目经营，加大校园市场开发的广度、深度、力度，提高邮政在校园市场的占有率和影响力。

三、目标市场

1.大中专院校市场；

2.中小学校市场；

3.幼儿园市场。

四、营销目标

20xx年，全省力争实现校园市场函件收入5000万元，集邮收入200万元，校园报刊补续订流转额3500万元;大中专院校布放新型报刊亭 16个；校园包裹市场占有率90%，在大中专院校建设便民服务站；代理金融代收付业务资金5亿元，沉淀额市场占有率达15%；教育储蓄1亿元，基金定投1000万元，期交保险1000万元；绿卡开办率80%，个人网银注册率达60%。

五、营销策略

根据校园市场的特点，按大中专院校、中小学校、幼儿园三大市

场对“开学季、学中季、毕业季、庆典季、节日季”等五个重要时段做好重点项目开发及营销策划工作，具体举措如下：

（一）大中专院校市场

---开学季

1.“招生信函，圆梦理想”

（1）营销时点：6月20日至9月30日

（2）产品定义：招生数据库商函是专为教育类机构招生宣传所用的一项新型商业信函业务，以邮件为传播载体，将各类教育机构概况、师资力量、就业前景等相关招生信息传递给目标生源。

（3）产品形式：套封式商函。

（4）产品规格：统一7号、9号标准信封

（5）目标市场：

①重点高等院校。这类高等学校比较注重对学校的实力和知名度的宣传介绍，通常采用寄递学校招生简章等形式向重点高中毕业生、校长、毕业班班主任、教师进行宣传。

②二类院校。以职业技术学院和普通本科院校独立学院为主，目标主要为普通高中的学生，招生信函寄递对象为普通高中毕业生、高中校长、教师等。四是职业培训和资质培训等。大专院校内的各种培训实体及社会资质考试培训对招生的需求很大。这类商函发寄对象主要为在校大学生等。

（5）营销进度安排

?启动阶段：6月20日-9月1日，主要做好各大高校投放渠道联系，设计素材搜集。

②招商设计阶段：6月20日-8月20日，根据目标客户按行业划分，两人一小组上门营销。

③印刷制作阶段：7月10日-8月20日

④投递阶段：7月30日-9月30日

（6）营销组织

?在市函件局设臵商函项目经理，针对目标学校和市场情况，进行项目策划、业务培训和计划分解等，具体协调省市县工作、解决市县客户经理营销难点、协调邮政内部服务部门、业务的推进和数据的上报工作。

②招生商函项目采取客户经理营销制，市局采取综合、专职和专业客户经理营销，县局采取综合客户经理营销，确保“一一对应”，明确学校相关责任人。

2.《新生入学指南》手册

（1）营销时点：7月20日至9月5日

（2）产品定义：刊登衣、食、住、行、玩、通讯、电子数码产品、图书等信息，免费发放给本地大中专院校的新生。

（3）目标市场：新生入学前后是学生集中消费期，邮政商函可以为各行业客户提供准确的入学新生名址信息和业务宣传平台。

①目标客户：通信行业、金融行业、旅行社、保险公司、酒店餐饮、医院、学习用品、票务信息、日常用品、体育运动服装等。

②目标受众：大中专院校新生。

（4）产品内容

?客户的宣传广告及产品的促销打折信息、优惠券等；

②当地的交通线路图、生活旅游指南、名俗、学习、书店等公益信息方面的生活常识，增强了手册的可读性，有效提升了邮政的知名度和名誉度。

（5）产品形式：本册式

（6）产品规格及价格：大度16开或大32开，封面250g覆亮膜，内页105g纸全彩页印刷胶装。（各市局可根据实际情况自行确定）

（7）发布范围：各类学校新生及新生父母。

（8）发行方式

①随高考录取通知书一同寄递到考生手中。

②由邮政名址部门提供应届高考毕业生名址信息，或各市局与当地学校合作，由学校提供应届高考毕业生名址信息，通过名址信息寄递到考生手中。

③通过各大中专院校统一派发。

（9）营销进度安排

?启动阶段：7月20日-8月1日，主要做好各大高校投放渠道联系，设计素材搜集。

②招商设计阶段：8月10日-8月20日，根据目标客户按行业划分，两人一小组上门营销。

③印刷制作阶段：8月10日-8月25日

④投递阶段：8月25日-9月5日。

3.高等院校报刊图书

（1）营销时点：寄送高考录取通知书期间和9-10月份新学期收订期。

（2）营销目标：码洋净增4000万元。

（3）产品策略：《大学新生》、《微创业三十六计》图书和畅销报刊。

（4）价格策略

广省发行局向报刊社争取高费率，提高邮政支付代办费率标准； ②将部分利润让渡客户，原则上把35%的发行费率留给基层。

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一、汽车网络营销状况分析

目前国内汽车企业对网络营销模式还处于实践摸索和向国外同行企业学习的阶段，还没有形成一整套适合我国国情的汽车网络营销指导策略。一些汽车企业只习惯于沿用过去传统实体市场的营销策略，不熟悉与网络营销相适应的营销策略，不注意在经营过程中提高企业经营水平、培育企业顾客资源、革新企业技术、扩大企业竞争优势等等，同国外汽车公司相比较还有较大的差距，因而网络营销的诸多优势在国内汽车营销中尚未体现出来。

网络营销赖以生存的品牌基础有待继续夯实，品牌经营是市场营销的高级阶段，是网络营销的基础与灵魂。网络营销只有建立在知名度高、商业信誉好、服务体系完备的汽车品牌的基础上，才能产生巨大的号召力与吸引力，广大用户才能接受网上购车等新的交易方式，摈弃传统的实物现场购车等习惯。而我国的部分汽车品牌缺乏科学化、现代化、规范化的动作系统，品牌实力还有待提升。

网络营销的具体业务还处在初级阶段，目前国内大部分汽车企业只是建立了一个网站，借助网络技术做做网络广告、促销宣传、车型介绍、信息发布、价格查询以及收发电子邮件等简单业务，有的企业甚至只是将企业的厂名、简介、车型、研发成果、通信地址、电话等简单信息挂在网上而已。事实上，以上所述的几种网络业务根本不能等同于网络营销。企业只有通过大力探索各种具体的营销业务，如网上调研、网上新产品开发、网上分销、网上服务等等，才能充分利用网络资源，并不断向网络营销靠拢。

二、网络营销现状分析

目前网站主要设有产品展示、专家应答、车友社区、营销网络（需要帐号登录）、经销商、服务商查询。在这些功能当中只有专家应答是可以和顾客互动的（营销网络不清楚，需帐号登录），其他的都是介绍性信息，车友社区里提供一些下载，如铃声、MV、广告片、屏幕保护、经典图片；有一个在线游戏，都是Flash的很简单的游戏，有一个《风云碰撞试验实景模拟游戏》其实只是一个Flash展示汽车撞车试验而已；另外有一个是定制邮件信息的功能。

三、竞争对手网络营销状况调查分析

竞争对手主要选了几个大众型车辆进行调查，因为就目前而言汽车的竞争对手主要来自大众型的汽车公司，高档车型的暂不考虑，选取对象情况如下：

1、上海大众：主要设有《员工车主俱乐部》、相关信息、经销商查询、服务站查询查询，情况和差不多，在主页没有找到在线咨询之类的信息，估计在《员工车主俱乐部》里（需要帐号登录）。

2、本田：在线咨询、购买咨询、售后服务、感想及意见建议、公司相关信息及新闻，也是以介绍企业相关信息为主，比多了购买咨询、售后服务、感想及意见建议。

3、丰田：全部都是公司相关信息及新闻，未找到在线咨询之类信息。

4、上海通用：在线联系、产品召回管理（具体情况不清楚，介绍链接无效），整体以介绍产品为主，多出链接无效。

四、网络营销目的：

使更多人了解，人们更了解，更加关注，从而达到更高的销售量及节省推广成本。

对于汽车企业来说，没有比网络更有效的沟通渠道了。有调查显示，76%的车主在购车前浏览汽车企业的网站，67%的人会到一个第三方网站查看相关评论。现在，也有很多汽车企业采用博客的网络营销方式，使汽车企业有了一个更直接与客户沟通的渠道。

被主流媒体评选为“国民车”的。也应该走在了汽车营销模式变革的浪尖。按照部门对于销售环节的整体统计，复杂的销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利润。按照这个数字来测算，如果采用网络订购的模式，在国内汽车销售中，可以节省25%的整车推广与销售成本。这不仅可以是减少的成本返回给消费者，同时可以增加的利润率。

五、网站策划分析

（一）对公司网站的建设

1、增加FAQ：目前只有在线咨询系统，可以对自己本人提的问题进行查询，而不能对别人提的问题进行查询，如果顾客遇到的是非常常见的问题，那么使用在线咨询会使人感到麻烦，并且需要等待时间，针对该类问题应该做的是把常见的问题整理做成系统方便顾客快速查询，即做个FAQ，使用FAQ可以帮助顾客尽快解决问题且可以节省咨询经费，同时也应提供查询其他顾客曾经提问过的问题，而不是只允许查询自己的问题。

2、增加虚拟试驾：目前只有《风云碰撞试验实景模拟游戏》，实际上只是一个Flash的演示，可以尝试用Flash做一个可以人为控制各种数据的仿真试车，不是单纯的试验撞车，而应该提供更多的测试选择，还应该有在不同环境下的测试，以及以不同车速进行不同的开车方法的测试，让客户更好的了解车辆性能，同时也可以吸引一些未打算买车网民的眼球，但这也是潜在用户，除了试车之外还要提供通过游戏中的Flash进行3D观察汽车内部布局以及汽车的构造，让网民得到由里到外对汽车的认识。

3、提供申请试驾：购买汽车的人只要登陆其规定的网站，在看过汽车的详细资料后，便可以向的4S店申请试驾，如果试驾满意，购车者可以从网站直接预订。在得到的电子回复函件后，购车者便可以在指定的4S店预付订金，在根据购车者的订单完成生产之后，付全款提车。而4S店最后将蜕化成专门负责接收订单和收款的服务部门，当然，其之前的售后维修服务功能将继续保留，并且同时也可以采用网上售后服务。订单式销售模式同时为经销商节约了推广与营销成本，使其与厂家达到了的双赢模式。

如果这一切顺利，这将是个完美的营销模式，对于而言，全部销售的订单式生产将实现该产品“零库存”的销售结果，而销售链条节约的成本可以让其获得同类产品竞争力的价格，公司在国内率先通过网络客户订单销售这一模式来受益更多的用户和经销商。通过与用户的互动和沟通，享受便捷的服务和优惠的折扣，不断满足用户个性化需求，提高产品的“新鲜”度，使新产品能够在最短的时间到达直接用户的手中”。同时，节省的利润可以用来研发并继续提高产品质量，从而提高产品的整体竞争实力。同时公司建立一个大型的售后服务网站，在汽车售后的几天之内对用户进行网上或则是电话的进行售后的汽车使用调查。同时也可以让用户把使用后的信息反馈到公司服务部。这样不仅可以让用户更加的满意，也可以让公司更加了解汽车在市场上的概况。

4、博客宣传：把企业博客的介绍及链接放到主页上，让更多人了解该博客，更多人直接与对话。在“奥运”时真正体现出它巨大的商业价值和独有的战略魅力。这种方式主要是体现了博客公关在网络营销这的巨大作用。汽车通过网络会议室创造一个直接的形式，通过这一形式，与通用汽车有关的社会各界人士都有机会直接与汽车对话。借助于这些来自客户、员工、投资人等的反馈，促进汽车成长为一个更好的公司，为客户提供更好的产品。通过博客，的管理者可以用他们自己的语言表达他们的观点，不经过任何人的过滤，并且直接听取对有热情的和对公司所做的事情有兴趣的人的反馈。

（二）建一个社区——在线

建一个社区成本不大，经费主要花在社区的推广上，而且有汽车做为强大后盾，胜算很大，即使失败也只是损失建设经费，推广只需附加在企业产品推广中即可，故可不算在社区建设经费中，产品本来就需要花钱做广告。如果社区做好了，直接的好处就是可以获得一个很好的网上做广告的平台，这是使用别人的网站做广告所不能比拟的，同时可以很好的了解顾客需求，掌握大量的网民信息，还可以将经营模式和方针在网络环境中重新规划整合一番，使企业营销体系与互联网的各种功能有机结合成新的网络营销体系。该体系中包括寻找新的商机，抑制竞争对手，发现、吸引并留住顾客，通过不断增加的产品和服务为自己的品牌增值等等。如何做这个社区呢，社区的模式大都相同，主要是为了实现和网民更好的互动，所以社区应该提供一个较全面的BBS，功能强大界面美观的博客，还有就是音乐、影视、游戏之类来吸引网民。这些都只是初期的构建，整个社区要根据网民的需要而进行更新升级，确保留住用户。

六、网站推广方法

第一阶段：建设好网站后利用某款新车的推出期间举行网上游戏或者调查即得购车优惠活动，在腾讯QQ、盛大浩方之类投放广告吸引网民浏览主页。

第二阶段：在吸引了网民之后立即推出在线，在的所有广告中加上在线的广告内容，社区方面与游戏运营商、某些软件经营商联手合作，通过在线限量向网民提供某些游戏、收费软件产品的激活码、使用权之类的虚拟物品，以吸引更多的顾客。

总结：

一个网络营销事件的成功必然有他独特之处。无论是从正面、侧面还是从反面推广、炒做，都要有大众网民耳熟能详的事件、新闻，能有网民易记且能产生正面或者反面的共鸣。才能把推广的事件、产品引起大众关注、讨论。

以个别网络推广公司的力量是有限的，即使用上网络所有渠道，媒体宣传也不能达到预定效果。只有依靠当时的热点新闻、事件的强大力量，与其精密的联系，带动推广的速度与范围的扩大。通过在网络、媒体热点新闻事件中有效的插足，有效的共鸣，从而以小的投入、操作产生大的效果。

对于网络视频营销，是一种很好的新型营销模式，优酷、土豆等视频网站发布简单而人流量大，加上做标题与事件新闻的相关性，视频的外部推广，能够很好的提升视频的观赏率。不失为网络营销推广的一个强有力途径。