从心演讲稿

发布时间:2023-10-10
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从心开始演讲稿(热门十四篇)

从心开始演讲稿
从心演讲稿

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从心开始演讲稿 篇1

大家好!

服务是金融行业的主题,是信用社与其他银行竞争的核心。

我们信合员工怎样搞好服务呢国内一家股份制银行用了这样一句广告语:服务源自真诚。 这句话告知我们,服务从心起先。

参与信用社工作接近十个月的时间,我从事了代办站收账员、储蓄、会计等多个岗位,渐渐领会到服务的内涵:服务是心与心的沟通;真诚的服务,必需发自内心、情愿为顾客无偿地付出。

胜利的服务则是用真诚赢得客户心灵的震颤和共鸣。 对顾客恒久报有一颗感恩的心,乐于为顾客服务,并给他们带来快乐。

正如全球第一名汽车推销员乔。

吉拉德说得那样:“顾客是我们的衣食父母,顾客是我们生存并得以发展的唯一理由。” 客户服务,就象“回音壁”。

我们越是爱自我的客户,客户给我们的回报也越多,反之亦然。

顾客回报给我们的,不是用简洁的加减法来计算的,而应当用乘除法。

五峰信用“银宝食品”的个体工商户,它主要经营肉类食品。

该个体户的老板刘某每一天都将收到的残缺零币拿到信用社兑换。

这些残币带着油腻和肉腥味。

前台柜员韩云美同志每次都热忱地接待这位客户,从不嫌麻烦。

凭借多年练就的基本功,她总是尽快地清点残缺币,刚好兑换。

她每天坚持,日复一日,付出的是真诚,换回了客户的信任和支持。

此刻,这位原本在农行开户的个体工商户将账户开到五峰信用社,每一天存入三千多元,并逢人便说:“信用社的同志好着哩,把咱自我都看着心烦、懒得点的残缺币都给咱兑换了,比___行的'服务强多喽……”。 “莫以善小而不为”。

我们每一名员工,要有一颗敬重客户的心,并体此刻每一个服务细微环节中,一眸关注的眼神、一缕亲切的微笑,乃至夏天的一条毛巾、冬天的一杯开水、雨雪天的一声吩咐……

“手握手的承诺,心贴心的服务”是信用社的服务理念。 在激烈竞争的今日,我们仅有经过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群;也仅有这种热诚周到、朴实勤奋的服务看法,才能最终取得信用社与客户的双赢。

在海尔公司有这样一句话:“企业假如在市场上被淘汰出局,并不是被你的竞争对手淘汰的,必需是被你的客户所抛弃。”客户,关系着我们信合事业的成败;客户是我们生存的理由,而仅有真正走进客户的心,才能抓住客户。 在日常工作当中,我们无论从事什么样的工作,都须要一流的精神状态、一流的付出心态和一流的职责感。 客户是上帝,须要我们恒久抱有一颗虔诚的心;客户是我们的衣食父母,须要我们恒久抱有一颗感恩的心;客户是恋人,须要我们真心的沟通和心贴心的服务…… 服务,让我们从心起先!

我的演讲完毕,谢谢大家!

从心开始演讲稿 篇2

演讲稿《改变从心开始》

心是每个人的行动的主宰,...

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从心开始演讲稿集合

从心开始演讲稿
从心演讲稿

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从心开始演讲稿【篇1】

假如服务发自内心,那么原委是什么东西触发内心去这么做呢?有多种说法:一部分人认为这是我们与生俱来就有的本性,大部分人认为是靠后天的训练。我想这两种因素都是重要的。

意愿是一种发自内心、情愿为别人无偿付出的心态。胜利永久只是意愿的问题,而没有方法的问题。

客户服务来自于你自己的意愿;真正顶尖的业务员都很乐于为别人服务,并给他们带来快乐。他绝不会透过损害顾客的利益而让自己得到财宝、名誉和欢乐。它就像“回音壁”,你越是爱你的顾客,顾客给你的爱也越多。反之,你越不喜爱你的顾客,你就会得到越多不开心的回应。因此,要想拥有忠诚的顾客,我们要对他们忠诚。要想让顾客对我们的工作满足,我们首先要让顾客满足。这些只是简洁的因果关系,没有什么太多的奇妙在其中。

前几天的国庆节,笔者跑进几乎要被挤扁的百货公司买东西。幸好还有一点重量,才没被挤了出来。

买完东西之后走到停车场,看到收费员微笑地向排在笔者前面的人说:“这种天气真厌恶喔选每一天一下子冷一下子热的。”“这种天气简单感冒,可要留意身体啦。”从他们的神情看来,二人仿佛是彼此熟悉的挚友。轮到笔者付款时,他也对着笔者微笑:“小伙子,节日欢乐,买什么呢?”笔者也就自然面带笑容地说声“感谢选”感觉非常安逸。当笔者把停车费交给他的时候,不想他又退给笔者2元钱,并且说:“国庆节,什么都打折,我也打八折,算是对你们的一种回馈和感谢。”

等笔者后面的那个人付款时,这名收费员也是同样用简洁的语气向他打招呼。当时笔者就对这位收费的老先生顿生好感。笔者想这位老先生也许是退休之后,孤伶伶一个人住在这个停车场里头吧选虽然这样,他还能够为别人创建愉悦,实在值得敬佩。

记得国内有一家银行,用了这样一句广告词:“服务源自于真诚。”真诚是人类最完备的美德,同时也是最有力气的东西。从心起先的服务,我想都是真诚的。真诚是全部人际关系的基础。当你真诚地对待你身边的挚友,或者是你的顾客,你会感觉到非常安逸,同时,你的挚友和你的顾客也会越来越多。

美国心理学家马斯洛曾发觉:“成就感高的人都是那些待人以诚的人。能够拥有诚恳客观地处理个人及生活的潜力,是使你高人一筹的标记。”

微笑是世界上最奇妙的语言。微笑往往给顾客一种舒适、自然的感觉,微笑会告知顾客他们走对了地方,来到了一个友好的场所。

人与人之间再也没有比微笑更重要的了,笑能够拆除横在彼此之间的樊篱,笑能够建立双方相互信任的关系。卡内基以前说过:“只要有方法使对方打快乐底笑出声来,彼此成为挚友的路就豁然开朗了。对方会与你一齐笑,正是多少喜爱上你的意思。”

世界上最崇...

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2023从心开始演讲稿精选

从心开始演讲稿
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使用演讲稿的范围越来越广,影响力也越来越深远。㊎讲稿可以帮助你精确、清晰地传达演讲信息,但需要注意的是演讲稿的长度要恰到好处,不能过于冗长,那么哪种主题的演讲稿才值得我们深入研究和反复阅读呢?关于“从心开始演讲稿”的相关内容我们已经为您提前准备好了,期待您的细致研究和深入了解。

从心开始演讲稿【篇1】

美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当甚么呀?”小朋友天真的回答:

“嗯…我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?

”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续着注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。

没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?

”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法: “我要去拿燃料,我还要回来!!

当你听到别人说话时,你真的明白他说的话吗?你懂吗?如果不懂,就请听别人说完吧,这就是“听的艺术”:

1. 听话不要听一半。2.

不要把你的意思投射到别人说的话上。

如何进行有效沟通?2006-12-27 11:03

在团队中,要有效地沟通,你必须有一个明确的目标。对于团队领导者来说,目标管理是有效沟通的解决方案。在目标管理中,团队领导和团队成员讨论目标、计划、目标、问题和解决方案。

由于整个团队都着眼于完成目标,这就使沟通有了一个共同的基础,彼此能够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议,他也能理解其观点,下属对上司的要求也会有进一步的了解,沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估采用类似的方法,沟通也可以得到改善。

在团队中,我认为,身为领导者,善于利用各种机会进行沟通,甚至创造出更多的沟通途径,与成员充分交流等并不是一件难事。很难创造一个团队成员可以在需要时交谈的环境。

对于个人成员,可以从以下几个方面进行有效沟通:

首先,我们必须知道该说什么,也就是说,我们必须明确交流的目的。如果目的不明确,那就意味着你不知道该说什么。当然,别人是不可能理解的。当然,它不能达到交流的目的。

其次,我们必须知道什么时候该说,那就是掌握沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,显然不合时宜。所以,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。

第三,我们必须知道该说谁,也就是说,我们必须明确沟通的对象。虽然你说得很好,但如果你选错了人,就无法达到沟通的目的。

第四,要知道怎么说,也就是要掌握沟通的方法。你知道该说谁,该说什么,该说什么时候,但你不知道该怎么说,仍然很难达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言,而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有...

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