搜索更多内容
2025礼仪位置常识(收藏八篇)
【导游接待礼仪——仪容卫生】
(一)发型女士的发型要符合美观、大方、整洁、实用的原则,要与脸型、体形、年龄相协调。从事旅游行业的女士发型应该是活泼开朗、朝气蓬勃、干净利落、持重端庄。切不可把头发染成红色或多色,并佩戴色泽鲜艳的发饰。从事旅游工作的男士鬓发不能盖过耳部,头发不能触及后衣领,也不允许烫发和染发。
(二)面部化妆对于导游人员来讲,化妆要少而精,要强调和突出本身所具有的自然美部分,一般以浅妆、淡妆为佳,不能浓妆浓抹,还要避免使用气味浓烈的化妆品。
(三)口腔个人保持口腔清洁是讲究礼仪的先决条件。导游人员在上班前不要喝酒,不要吃有刺激性的异味食物,以免引起客人的反感。
(四)鼻腔:要经常清理鼻腔,修剪鼻毛。
(五)手指甲导游人员要随时清理双手,要经常修剪和洗刷指甲。导游人员不应留有长指甲,也不能涂用色彩鲜艳的指甲油。
【导游人员接待礼仪——服饰礼仪】
(一)着装的基本原则
首先,衣着打扮要整齐清洁。
第二,衣服要妥贴合身。
第三,凡穿戴大衣、风衣、帽子,进入室内应及时脱下;
第四,任何时候不能在宾客面前整理衣裤,脱鞋脱袜,化妆、补妆更应回避。
(二)着装的配色原则
(三)着装的“top”原则“top”是英语“time﹑”occation”、”place”﹑三个词的缩写形式,意思是时间、地点、和场合。“top”原则要求人们着装因时间、地点和场合的不同而作出相应的调整。
服饰的类别:
(一)制服
(二)便服
(三)西服
(四)鞋袜
【导游接待礼仪——导游人员的言谈举止】
(一)礼貌用语
1、礼貌用语的基本要求
(1)使用礼貌用语首先态度要诚恳。
(2)使用礼貌用语要谦逊文雅,尽量使用敬语。
(3)导游人员在接待宾客过程中要努力做到声音优美、动听、语言标准、咬字清晰、音量适度,要使听者感到亲切自然。
(4)针对不同年龄和性别、不同场合和对象,灵活而适当地使用不同用语,有利于沟通和理解,从而避免矛盾的产生或可使矛盾得到缓解。
2、常用的礼貌用语
(1)称呼语
(2)问候语
(3)应答语
(二)文明举止
1、规范的站姿
2、优雅的.坐姿
3、正确的走姿
4、得体的蹲姿
5、恰当的手势
6、微笑的表情
【导游接待礼仪——见面礼仪】
(一)打招呼
打招呼是人们见面时最简便的礼节,是互致问候的一种方法,同时也是衡量一个人道德修养的标准之一。对熟人不打招呼,或者不回答对方向您打的招呼,都是对人失礼的表现。
(二)介绍
介绍是社交礼仪中的重要环节,正确的介绍方法可以使不相识的人抛弃陌生感,缩短距离,扩大交际面。介绍,包括自我介绍和介绍他人两种。
1、自我介绍
2、介绍他人
介绍顺序:一般把男子介绍给女子,把年轻的介绍年长的,把未婚女子介绍给已婚女子,把地位低的人介绍给地位高的人。
(三)握手礼
握手似乎人人都会,但在社交场合和导游接待中,握手是很有讲究的。我亲眼见过不少导游人员,不会握手,出过不少"洋相"。有的男导游,不等女外宾伸手,拉起人家的...
查看详情>>礼仪位置常识(精选11篇)
引导语:公共场所的礼仪是社会公德的体现。良好的公共礼仪能促进人际间的和谐交往。那么,文明礼仪黑板报可以包含哪些内容呢?以下是小编为您整理的相关信息,欢迎阅读!
在这次礼貌礼仪学习后,我们恍然大悟,原先在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到礼貌用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、礼貌用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
透过这次礼貌礼仪学习,使我们意识到原先平时忽略的'这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的,试想当车辆驶到我们收费窗口,望见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉,相信他们也不会有愉快的情绪,甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?—“享受高速,感受真诚”,可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉,这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是车主,谁又愿意见到这样一位收费人员呢?
所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。当然,这不仅仅是单单要求我们礼貌礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在带给礼貌服务的前提下认真学习和掌握各种文件,真正为车方营造一种良好的收费氛围,让他们真正地感受到我们的真诚!
xx同学是一个沉稳,内敛,清雅,聪慧的男孩,他天生真纯,追求善美,品学皆优,言行知礼,全面发展,堪为学生榜样。
一、礼貌懂礼诚实守信
xx同学的家庭教育注重品德的培养,他从身为村干部的爸爸身上学到了奉献精神、懂得了职责感。他从小立志向善,并将志向赋予实质性的行动。尽管出生于富足之家,却克勤克俭,崇尚朴实自然;尽得于长辈宠溺慈爱,却从无半分骄矜之气,谦逊内敛。在家中,所有家务他都熟稔,做饭,洗衣,清洁房间,帮亲戚照顾宝宝,这些在同龄孩子们中陌生的活计他却做得有声有色,极是自然。他待人真诚守信,只要答应下来的事情,他都会尽心尽力去完成,从不失信于人。每学年都被评为“三好学生”、“优秀少先队员”。
二、勤奋学习求实求真
xx同学酷爱学习,勤思考、爱钻研,求知欲强,独立学习的本事极强。课堂上,对于不懂的知识,敢提问,善质疑;对于教师的提问,反应敏捷,思路清晰。对学习和知识有自我独到的见解,作为数学课代表的他除了自我认真学习,还用课外的时间帮忙学习数学有困难的同学。他不满足课堂上学到的知识,每星期六、日都风雨不改地到图书馆去阅读有益的书刊,从而提高阅读本事和增长课外知识。一向以来,学习成绩十分优异。
三、朴实无华心地善良
xx同学向来是一个心地善良、有爱心的学生,曾多次被评为“爱心少年”。每次的献爱心活动,他都会进取响应,捐出自我的零花钱。在20xx年至20xx年期间听闻永安初级中学的吴子欣和广利高中龙樱桃两位同学患白血病,因无力支付高额的`医疗费而无法继续进行治疗后,他在父母的同意下,毫不犹豫地将1...
查看详情>>搜索更多内容
推荐栏目
热门标签