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售后美容导师工作总结
在不断进步的社会中,接触到岗位职责的地方越来越多,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是小编为大家整理的美容导师岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
1、全面负责诊所经营管理工作,完成经营目标;
2、负责制定和实施诊所运营战略计划和预算;
3、负责诊所团队的`搭建与招聘;
4、负责激励团队市场开拓、了解竞争对手信息,预测市场动态并制定战略方案;
5、负责完善诊所服务流程及运营管理规章制度;
6、负责并购诊所和新店开发选址、团队建设、店务运营、店内营销;
7、定期向集团总部汇报工作情况,并对行业做出分析报告;
8、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.管理、营销、医学类等相关专业本科及以上学历(条件优异者可酌情放宽);
2.具有5年以上诊所或医疗美容相关行业工作经验;
3.精通医疗美容行业业务,具有大型医疗美容医院实际操作经验者优先;
4.具有卓越的经营团队领导能力、决策能力、计划能力和执行力以及优秀的人格魅力;
5.具有良好的敬业精神和职业道德操守。
岗位职责:
1、为顾客提供基础皮肤护理
2、电话邀约,对当天预约来店顾客进行确认
3、接待来访顾客,做好咨询服务
4、做好顾客资料卡的填写及档案简历
5、配合店长完成美容院全天工作
任职要求:
1、爱笑:因为谁都不喜欢板着脸的.人
2、爱说话:乐于与人交流、开朗
3、泼辣:泼辣意味着你果敢、雷厉风行、有效率
4、爱美丽:爱美丽的女孩子,才能更好的传播美丽
5、较真:认真还不够,做好工作,需要较真
6、自信:如果你没有美容基础,没关系,我们给你提供培训平台
一、 热爱美容行业,并掌握好销售技巧和话术
纵观各行业的顶尖精英,在分享成功销售经验中总会提到热爱自己的行业,因为爱业所以专业,最终能成就事业。每每遇到工作瓶颈时不愿设法改善而是自叹自哀,甚至逃避想改行,重点还是业绩无法突破。所以想要在美容行业有所成就,就要掌握销售技巧和话术,突破自我才能成就自我,金钱的诱惑往往是最大的。
二、懂得合作,多和同事交流销售心得
很多美容师感觉自己的技术很好,不懂得合作,也不会和同事交流销售心得,就怕她的业绩比自己的多,其实只是会导致自己在一个狭隘的空间里,别人走不进来,你也出不去,好的`知识你也学不到。所以想要提升自己的业绩要懂得合作、学习和交流。因为一个人的力量再大也是有限的,只有合作、团结才会真正走上成功的道路。
三、用心服务,留住顾客
从经营的角度来看,顾客进门我们是在做生意,既是一般人说的“开门做生意”,而顾客出了大门我们才开始做服务,称“售后服务”。所以顾客进门的服务其实是为了做生意而必须要给的,因为我们贩卖的本来就是“技术、服务”一体的产品。客人在店内所接受的任何一种待遇,都只...
查看详情>>2024美容售后工作总结推荐十二篇
时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?那么如何把工作总结写出新花样呢?下面是小编收集整理的售后工作总结范文(通用12篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
xx公司质管部工作主要有质量检查、质量管理及售后服务等几个方面。质管部在20xx年主抓质量管理,完善质量管理制度,制订整车检验流程并监督实施;实行质量考核,制订整车交检合格率考核标准并按标准严格执行,大大地提高了整车一次交检合格率。经过20xx年一年的努力工作,质管部对质量及售后服务工作有了深刻的认识和长足的进步,现就这一年具体工作总结如下:
一、质量管理工作
1.1、协助事业部通过了xxxx车3c一致性检查。通过此次3c一致性检查,质管部认识到了平时工作中有很多不规范的地方,根据集团质管部内审提出的3c检查不合格项,及时的对工作中不规范和缺失的制度及文件进行了修改和补充,对后期的工作提供了很大的帮助。
1.2、质管部针对工作中质量责任不明确,无考核等情况提出了车间生产分工位的建议,实现分工到人,责任到人,提高了生产工人的'质量意识。
1.3、实施整车一次交检合格率考核。对所有库存xx车、xx车及今年生产的7辆xx车、4辆xx国三车、1辆xx国四车进行检查,依据车辆各工作部分及整车合格率和生产分工位实施质量考核。制订交检合格率标准,根据交检实际合格率计算扣分,实现了对具体工位质量不合格的考核。使整车合格率从7月份xx车84.8%、xx车64.45%、xx国四车76%的合格率逐月提高到目前的xx车89.2%、xx车89.1%合格率。
1.4、制订并实施了整车交检检查流程,使整车自检、检查、不合格项修复及复检工作有序的进行。使生产工人意识到本工序质量特性对xx车质量影响程度,按照工艺要求进行操作,能够对本工位负责的部分实行首检、自检、互检,车间交车专员对整车进行确认检查,保证整车质量合格。
1.5、对每次检车发生的不合格项对生产工人进行解读,明确质量合格标准,及不合格项对整车质量的影响,避免不合格项再次发生。
1.6、质量控制:①外协来料质量控制:对福田机加工件及板材下料进行检查,保证来料的合格。对不合格件采取退回、返修或降低使用等措施及时处理,保证生产进度。合格率为95%。②过程质量控制:对重要的焊合件如副车架、保险杠、箱体等进行检查,避免装配过程中因重要焊合件尺寸不符而产生装配问题。定期到车间巡检,检查装配操作过程中是否按照作业指导书操作,对装配过程中发生的质量问题及时发现处理,合格率为97%。对生产过程中产生的废件进行责任判定。
1.7、根据售后服务反映的质量问题及时组织生产部、技术部等部门相关人员召开质量专题会,针对具体问题分析故障发生原因,讨论解决方案,确定解决问题的时间节点。协调检查各部门是否按讨论的解决...
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