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医疗核保岗工作总结八篇
时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，是时候仔细的写一份工作总结了。那么如何把工作总结写出新花样呢？下面是小编整理的保险核保工作总结，欢迎阅读与收藏。
即将过去，回首过去的，在公司新三年战略的开局年，在个险步履维艰的一年，我同部门一起为了大个险业务的运营支持，为了运营电子化的推进等工作，一起努力拼搏。为了总结经验、分析不足，更好的完成的运营支持工作工作。特做工作总结及计划。
一、取得的成绩
1、运营电子化工作
电子投保单
初新契约电子化提出：在对主流程不做调整的情况下，实现电子投保单及免外包录入功能。
在此目标下，7月完成电子投保单功能开发，8月、9月在青岛分公司进行试点，试点1个月即完成目标。11月完成免外包录入功能上线，提高了效率，降低了录入成本。目前青岛分公司电子投保单使用率已超过70%。
投保状态查询
为了让客户更方便、快捷的了解其投保状态，在短信通知的.基础上，又提出了网络查询、电话查询的需求。
目前网络查询功能已完成开发并测试，近日将上下。电话查询正在开发中。
2、系统优化及完善
核保自动分单功能
为了公平、公正，同时提高作业效率，提出了核保新契约作业自动分单系统功能。7月上线运营。上线后，保证了作业的平稳过渡，达到了预期目标。
系统bug修正及调整
在日常工作中，根据作业中发现的系统bug及时同信息技术部沟通，并尽量予以调整修正。
如保证续保时判断续保核保是否完成的标准，由判断fe状态调整为判断csc状态，增加了保证续保的可处理量。
如阳光旅程险种，投保人告知无法系统录入时，调整其自核标准，控制潜在风险。
3、大运营支持工作
制定团销个运营支持制度，并进行系统调整支持；
对fic业务授课及网络培训2次，并编写《fic运营支持业务手册》；
对意健部中介业务，提供运营支持及咨询，系统功能调整将在12月中旬完成。
4、其他工作
作业工作：同部门一起奋战开门红，月底共同冲刺至最后一刻；
个案处理：处理分公司及保全个案近百件。如松鹤延年红利问题；江西省委为烈士子女送保险，分公司要求2小时内受理出单等；
分公司咨询及支持：积极为分公司提供各种咨询及业务支持。如提供人工标记保单清单；拆单清单等。
二、工作中的不足
工作虽然完成了年初制定的主要工作，但是仍存在诸多不足。
1、作业工作
因系统建设工作较重，个人核保作业量较少，没能有力的同处内同事一起接受挑战。
应合理调整工作安排，更多的进行核保作业。
2、分公司反馈问题处理
针对分公司反馈的系统问题，部分问题进行了修正和调整，但仍未能满足分公司的工作需要。
分公司反馈的问题将作为工作重点之一，进行处理和实现。
3、个人能力提高及完善
初虽在两核委组织的核保考试中取得较优异成绩，但个人综合能力在未能有较大提高；同时综合知识水平也需进一步提升。
三、20xx的工作计划
将继续推进运营电子化，搞好分类服务，为业务一...
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