责任险核保岗工作总结

【#实用文# #责任险核保岗工作总结（锦集6篇）#】总结是对工作、学习或思想经验的分析与研究，旨在形成有规律的书面材料，以提高效率。为了使总结更具重点，需注重归纳与提炼。以下是保险公司承保核保管理部的年度总结，供大家参考。

责任险核保岗工作总结 篇1

1、在工作上

今年也是忙碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作，预估是否准确，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到温州中支公司，所以每个月都要关注的一个问题。

于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，让预估偏差尽量做到最小。

在这过程当中，便会遇到各式各样的客户，有态度好的，非常配合的，让我感到很欣慰；有态度差的，让我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿，我这里要提前预估放假期间的工作，让预估工作难上加难，不但是工作量大，一天要估两天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部录入核价系统，也要一个个复制进去查，然后录入系统估掉，何况三分之二的案件是没有录入的，也就意味着要打电话，几十个电话要打，要是打了都知道也就罢了，关键的是连定损员都估不出来，因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的.无法修理情况，无法拆解，也就无法知晓，但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里，我必须要得到接近的数字，所以常常一个案件，我要打好几个电话，所以预估是一份棘手的工作，但我还是在预估偏差率上很好的体现出来，20xx年我想我会做的更好。

接下来是客户的咨询和投诉，面对客户的咨询和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚，对不清楚的条款向同事们讨教，于是能够很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些很好的建议，常常引得客户“满意而归” ，当然这其中也有着难缠的客户，但最后都能迎刃而解。

这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力，还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升，特别在20xx年12月份，投诉只有1个，还是无效投诉，很明显的降低了，让我很欣喜，这不但说明我们在外工作人员在理论上，技术上，沟通上有了很好的提升，还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。

最后是20xx年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下，在同事的相互帮助下，在自己平时的辛勤努力工作下，案件的未决件数一直处于一个很好的位置，20xx年将做的更好。

2、业务上

完成了今年公司完分配的业务任务，实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务发展的需要，管理部门人员分配了一定的业务任务，每季度都定期评比，面对了相当的压力，我通过自身的努力，顺利的完成了全年任务，期间遇到的客户多种多样，通过耐心回答客户的疑问，尽量系统解释条款，最终让客户满意买下我们的保险产品，中间虽然有很多小麻烦，但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。

3、劳动纪律上

今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，认真负责的工作。平时尽量不请假，遇到事情必须请假时，也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。

本人以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，尽责尽职，按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一直勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第一位，及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同，预估是非常注重实效的，要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。

平时都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新，来提高自己的工作效率和工作技能，在工作与生活中，本人与同事间和睦相处，互相友爱，互相学习，互相帮助。

身处保险公司，多的是一份责任和担当。我相信，公司的服务在新的一年里，将会是一个崭新的“面孔”。

责任险核保岗工作总结 篇2

根据《澜沧县工业商务和信息化局关于印发煤矿安全生产大检查工作实施方案的通知》（澜工商信字[20xx]20号文件部署和要求，现就我矿开展安全生产大检查工作总结如下：

一、领导重视，强化落实

矿领导高度重视开展“安全生产大检查”各项工作，成立了以总经理为组长的“安全生产大检查”活动领导小组，并结合省、市、县相关文件要求出台了本矿具体的“安全生产大检查”活动实施方案，严格落实企业安全生产主体责任，全矿上下形成了矿长亲自抓、分管领导具体抓，科室、队全力抓的良好氛围，确保活动真抓实干，收到成效。

二、认真做好宣传动员工作

利用各种专题会议和班前会，采取多种形式加强宣传动员力度，提高了全矿职工的安全意识，高度重视安全生产大检查的全面宣传动员工作，组织全矿职工积极参与、达到了齐抓共管的局面；通过宣传动员，使。每个管理人员都明白了安全生产大检查工作的直观性和自身所负有责任的重要性；改观了管理人员以前属于自身责任，而忽视或视而不见的思想作风；

三、认真开展自检自查工作

结合我矿的工作实际，对照《企业安全生产自查表》的自查内容，对全矿井的各个生产系统和安全管理工作进行了全面的自检自查。通过自查，发现了一般隐患20条，并做好了自查记录，形成书面自查材料，便于及时整改。

四、对照要求，排查整改

1、严格依法生产经营：我矿“六证”齐全，严格按照有关复产程序经各部门验收合格恢复生产。严格加强安全管理人员和特种作业人员管理，严格按要求配足配齐安全管理人员和特种作业人员并严格按要求持证上岗；结合本矿实际情况，及时组织各类安全管理人员和特种作业人员按时参加培（复）训工作，严格做到证件到期或不全坚决不组织生产；

2、严格落实安全生产责任制：我矿制定了严格的安全生产各项管理制度、各工种安全生产责任制和安全操作规程；进一步健全完善了以矿长（法定代表人）为第一责任人的全矿责任管理体系、以总工程师为核心的技术管理体系和以各分管为区域第一责任人的分管责任管理体系；落实了安全生产主体责任，进一步完善了“一岗双责、层层负责”的管理机制，强化了各级管理人员区域第一责任人的责任，进一步健全完善了各级领导、职能机构、岗位人员安全生产责任制，不断完善安全生产规章制度和操作规程。各级管理人员、职能科室、工程技术人员必须严格落实各级安全生产责任，落实业务保安责任和各工种的安全岗位责任。

3、强化安全管理责任落实：公司设立有专门的安全生产管理机构，并制定了各级管理人员安全管理责任，将安全工作目标具体落实到每个科室、每个队、每个班组、每个岗位，切实做到了主要领导负总责、分管领导协助主要领导具体负责、其他领导负责分管业务范围内的安全生产责任，进一步强化落实了业务保安责任制，切实形成人人尽职尽责、环环相扣衔接的安全管理体系。各分管领导要对自己分管的工作或区域的安全工作全面负责，督促落实管理区域内和安全设施和安全管理情况；严格落实安全生产主体责任，严格监督落实分管施工队、队组、施工人员的安全责任。

4、严格执行矿级领导带班下井制度：矿调度室严格按要求对矿级领导下井带班情况进行月初有计划、按实际登记统计、月末及时汇总上报；各带班领导严格按计划要求及时下井带班，认真履行带班职责，对井下一切安全生产活动负责，加强对重点部位、重点环节的现场指导和监督，及时现场解决安全生产中遇到的突出问题，切实做到了与工人同上同下，并严格按要求填写交接班记录；矿调度室及时按要求对矿领导入井带班情况在矿调度室、检身房进行了公示，认真接受群众监督。

5、强化安全生产管理机构，配足配齐安全生产管理人员：公司严格按要求建立健全有专门的安全生产管理机构，并不断补充有新鲜血液，强化了安全保障体系，加强了对通风、监控、机电、地测、安全、调度等专业的工程技术人员的业务培训；在矿级领导的有意识带动下，全矿形成一股学习潮流，矿井“六长”、安全管理人员、班组长和特种作业人员以及全员职工的文化素养得到了显著的提高；对矿井的“一通三防”、电器设备防爆、水文地质、探放水等安全管理工作指定由高学历、强经验的的专业人员进行负责，并及时安排他们外出进行培训学习，与兄弟或相邻矿井交流经验，不断提高他们的文化知识和处理能力以及应变能力。

6、强化职工安全教育培训，保障职工合法权益：进一步加强了职工安全培训教育制度，从业人员严格按要求参加各种学习教育活动，并且在结束后都要参加考核进行存档；按照要求及时安排企业负责人、安全管理人员、特种作业人员参加安全资格证培（复）训工作，做到持有效证件上岗。每年与所有从业人员签订劳动合同，严格按照所签劳动上的相关要求执行，按时给从业人员发放劳动防护用品；各级领导坚决杜绝违章指挥和强令工作冒险作业，全力保障从业人员的权利。

7、加大隐患排查整改力度，加强重大危险源监控管理：严格按要求建立健全了安全隐患排查治理制度，每10天及时组织各级管理人员、工程技术人员，在至少有两名矿级领导的'带领下，对井上、井下做一个全面的安全检查，做到不走过程，不漏死角，隐患整改率为90%。

8、完善应急救援机制，强化管理：进一步完善了应急救援预案体系，并严格落实到了各生产环节，结合本矿实际情况，开展了相关培训和实战演练；强化了兼职应急救援队伍并与普洱市矿山救护大队签订协议，确保了应急救援物资、设备到位并加强维护保养，以便发生事故时或紧急情况下能够立即投入进行应急救援。

9、全面开展企业安全文化建设：充分利用了会议、班前会等，积极开展了安全生产知识工作普及，大力宣传了煤矿安全生产法律法规和政策措施，针对安全生产工作先进典型和先进经验进行了大力宣传，积极组织职工学习以往事故教训经验等工作，不断强化了全员安全意识，促进了企业安全文化建设。

五、及时总结、汲取经验

通过组织开展安全生产大检查工作，及时对所排查出的问题进行落实整改，跟踪回查，把安全隐患消灭在萌芽状态，进一步提高了我矿安全系数。矿领导、安全管理人员要对自查自纠工作高度重视，严格按要求遵循安全隐患排查治理制度，对各责任区域进行严格的划分，加大对不安全因素做到有效、彻底的落实整改。

六、存在的问题和困难

1、褐煤地层松软，矿压大，成巷难度大，生产成本高，煤层易自燃，防火要求高，建井期长，总的来讲安全难管和建设投资大。

2、褐煤的销售市场不好，价格偏低，产销严重失调，地面积压的生产原煤比较多，影响生产，主要是周边市、县区工业经济还未发展起来，用煤量小，很难产生办矿的经济效益。

通过开展此次安全生产大检查，澜沧煤矿安全状况有了很大的转变，取得了阶段性的成绩，但我们也清醒的认识到当前严峻的安全生产形势，我们将以此次安全大检查、督查为契机，扎实抓好矿领导的工作作风，严格落实安全生产责任，消除事故隐患、强化规章制度的约束力，逐步渗透安全文化理念，形成人人事事保安全的良好氛围，推动澜沧煤矿安全管理和标准化建设工作健康发展，确保全矿井生产的安全。

责任险核保岗工作总结 篇3

20XX年，分公司承保工作以实现“双超”目标、支持业务发展为导向，进行以核保管理为重心调整为核保服务为重心的工作重心转换，通过一系列的方案、举措、整改落实，核保周期、自动核保率、注退率、回退率等核保效率与质量指标不断优化并继续在系统保持较为领先水平，为业务有效益增长把好质量关的同时，服务态度和方式也有了较大的改善，赢得机构和客户较好口碑，有力的支持了业务发展，全面达成总分公司赋予的各项承保工作任务。为了在20XX年公司实现XX亿业务规模提供专业、高效的核保支持，20XX年，我们将按照“实施一项工程、落实两项优化、做出三个亮点、达到四个目标”的工作方案来提高服务水平和效率，支持业务发展。

一、实施一项工程——核保人从“执行者”到“管理者”的角色转换工程

要解决好服务态度、服务方法的问题，不仅仅是要求核保人遵守时间、语言规范、执行政策、耐心解答的工作方法问题，必须要核保人员实现角色转换，从一个承保政策的机械执行者，到有能力为机构提供解决方案、进行有一定深度有现实意义的核保分析与管理建议的核保管理者的角色转换。为此，承保中心将通过 “放飞梦想—我的三年职业生涯规划”主题演讲讨论活动进行思想动员，通过技能培训、通过让员工参与不同专题分析、论坛活动，通过换位补位轮岗调岗等工作措施，通过增加“同一标的两次要求提交资料考核扣分”等考核评价来促进角色转换，注重员工的成长性培养，用专业、高效的核保队伍来实现对业务的支持。

二、落实两项优化--流程、服务优化

流程优化—因各险种的风险度不同、费率不同、保额不同，总公司对其相应核保要求不同，总公司对核保人授予的核保权限也有较大区别，由此决定的工作量和需要的核保时间也不同。目前总公司授予XX分公司高级别核保权限的人数十分有限，加之非车险业务量在时间和机构间分布不均衡，一些险种核保出单等待时间长，机构意见大，也与当前业务快速发展的需要不相适应。20XX年，承保中心将对现有承保流程及核保权限、各险种业务量在时间、机构间、核保人的分布上做深度分析论证，制定权限与人力配置优化方案，优化核保流程。

服务优化—通过开展“到基层”、“帮基层”、“教基层”活动，把核保服务从对机构业管、录单、单证延伸到销售人员、客户，切实优化服务。制定方案，明确内容、时间，全体核保人员“到基层”工作，解决体验和换位思考、主动为机构出主意的优化服务；通过制定展板、宣传画、手册“帮基层”，让客户和销售人员对验车方式、建意险投保资料、财产险投保资料、影像扫描方法等疑难杂症以问答、图片、编顺口溜等浅显易懂醒目的方式张贴，帮助销售人员和客户及时掌握，增强理解配合，达到规范、高效的效果；到机构和重点客户、中介渠道“教基层”录单人员、销售人员了解录单流程、要件，优化服务。

三、做出三个亮点—我们将在年内申报承运人责任险自动核保、完善承保专用印章管理流程、承保档案省级集中、货运险APP出单等创新项目，至少三个项目实现创新，以防范风险、提高效率

承运人责任险自动核保：该险种系与车险配套险种，具有同质化程度高、量大、规律性强、核保难度低的特点，我们将组成专题小组实行技术革新，制定对现有系统改造和编写承运人自动核保规则上报总公司，年内实现自动核保，以提高效率从而提高市场竞争力、节约人力、支持业务发展。

规范承保专用印章管理：在20XX年调研中，机构普遍反映承保专用印章业使用量大，承保专用章盖章方式传统、用章量大，风险高、易漏盖影响客户年审或其他事项、盖章已经成了业务机构巨大负担和极不情愿的`事，机构和客户意见很大。20XX年，承保中心将开展对印章名称、行政级次、盖章方式、盖章责任调研评估，提出切实可行的完善承保专用章使用管理方案上报总公司，以缓解当前的矛盾和问题，解决好服务与风险管理的问题。

实现承保档案省级集中管理：承保中心将选取价优、方便的场地，建立规范、安全的承保档案管理室和管理流程，实现承保档案省级集中管理。

APP出单流程设计：申报并开展货运险通过手机APP出单方案设计，以满足货运险时效要求高、风险大的支持和管理要求。

四、达到四个目标—指标好、能力强、服务优、队伍稳，使承保工作保持较高的专业和服务水平

指标：对总公司下达的核保周期、注退率、回退率、车险自动核保率等承保管理指标、对总公司下达各项工作目标完成好；

1、20XX年达成以下核保质量指标

（1）核保回退率≤X%；

（2）差错率：出单人员保单录入差错率控制在#%以内，核保人员保单核保差错率控制在X%以内；

2、20XX年达成以下核保效率指标

（1）车险保单录单时间≤X分钟；

（2）商业车险核保周期≤X分钟，财产险核保周期≤XX分钟，意健险核保周期≤XX分钟；

（3）车险保单自核通过率≥XX%。

3、管理指标

（1）保单批注退率≤X.X%。

（2）单证浪费率：合理预估征订有价单证，避免成本浪费，单证浪费率控制在XX%以内。

能力强：对机构的指导、培训能力强，对工作完成的效率质量强，对工作的分析、管理能力强。

服务优：对机构的服务意识好、方法多；对部门间的配合服务优。

队伍稳：营造员工团结、上进、有担当的氛围有吸引力的团队，形成部门有人愿意来、工作充实、离开不抱怨良性团队而稳定队伍。

五、20XX年具体工作安排

一季度以定政策、抓思想、定考核为主，二季度落实两项优化和亮点工程，三季度重点抓培训和大比武，四季度开展调研总结。系统性开展培训学习：开展一季度一次全辖视频培训，以承保政策、系统操作、重点问题与风险分析为主要内容；年度开展全辖单证、录单员、业管人员各一次现场培训与考试；每月至少一次部门内业务学习培训。

（一）一季度工作计划

1、出台承保手册；

2、出台“到基层、帮基层、教基层”方案；

3、制定“国十条”落地部门牵头的项目实施方案；

4、开展已保财产险高危风险排查与分析活动；

5、组织制定APP货运险出单方案并实施；

6、组织制定承运人责任险自核方案；

7、修订岗位考核考核方案；

8、梳理完善承保管理制度；

9、AB岗及轮岗规划出台；

10、组织开展“放飞梦想-我的三年职业规划”演讲活动；

11、全辖视频培训（承保政策、系统操作培训，风险案例分析）。

（二）二季度工作计划

1、亮点工程承保档案集中管理工作启动；

2、亮点工程；

启动承保印章管理情况调研；

3、AB岗及轮岗实施；

4、“到基层、帮基层、教基层”活动实施；

5、全辖视频培训（承保政策、系统操作培训，风险案例分析）；

6、实施承运人责任险自动核保。

（三）三季度工作计划

1、开展录单员培训；

2、开展单证管理员培训；

3、开展职业经理人培训；

4、开展第三届承保大比武活动。

（四）、四季度工作计划

1、组织开展承保工作调研活动；

2、全辖视频培训（承保政策、系统操作培训，风险案例分析）；

3、总结考评。

责任险核保岗工作总结 篇4

一、对思想觉悟的认识

自从来到XX后，一直强调着思想觉悟方面的重要性。思想觉悟的高低体现了员工对公司的认同和对工作的态度，同时也是责任心的体现，我认为自己的思想觉悟提升后对自身的素质提升也有极大的关系。我应该不断的阅读有关思想方面的书籍，不断的提升自己的思想觉悟水平，更好的改变对待工作的态度。

二、对自己工作技能的认识

自从来到XX以来，我一直从事业管部承保工作。经过这两年的学习，使我知道了要做好这项工作必须要细致、认真，使我以“合规、合法”为中心在工作的同时，还牢记了各项核保政策。而且承保工作是接触客户的第一线，不断提升自己的服务质量是非常重要的，所以在日常我会注意自己的.言谈举止，尽力为客户留下好的印象。同时我在上半年开始在电脑系统等方面开始认真学习，尽自己的努力来更好的为公司信息技术方面服务。

三、自身存在的不足

在这半年的工作中，存在着许多的不足之处，由于自己的性格比较内向，所以在很多场合都没有放开，不善于表达自己的观点。对于学习缺乏耐心，不能持之以恒，对工作相比以前有些松懈。对于发现的问题不能积极的去应对。

责任险核保岗工作总结 篇5

根据公司关于印发《公司20xx年“安全生产月”活动实施方案》的通知（XXX号）要求，我部认真落实工作安排，以宣传国家有关安全生产法律法规、安全生产知识、公司安全生产管理制度为重点，积极收集各单位开展“安全月”活动情况，及时报道安全生产工作成绩。

一、认真学习有关文件精神

《公司20xx年“安全生产月”活动实施方案》下发后，组宣部领导及时召开部务会，组织全体人员认真学习实施方案，按活动通知要求明确了部门在“安全生产月”活动中的主要职责，并对具体工作作了进一步的安排。

二、积极宣贯“安全生产月”活动主题

我部于20xx年XX厂报上，专门对活动主题作了宣传，并对公司“安全生产月”活动的实施方案中的活动内容、要求作了介绍，提前为开展活动普及知识、营造氛围。

三、及时报道安全生产工作成绩

为及时报道公司安全生产工作成绩，推动安全文化进一步提升。我部结合“XX”主题征文活动和各单位安全生产报道，利用新闻平台报道了XXX、XXX等单位安全生产有关活动和近期工作。

四、配合做好“安全生产月”活动资料的制作

在“安全生产月”活动期间，技安部、保卫部组织开展了公司机械伤害事故应急演练和火灾事故应急演练，组宣部安排人员准时参与演练全程，积极配合做好监督宣传工作。

演练结束后，根据技安部需要，我部及时制作了两个应急演练活动的视频资料送技安环保部。

五、做好安全生产警示教育和知识竞赛

在“安全生产月”活动期间，我部组织部内人员学习了集团公司《关于开展20xx年“安全生产月”活动的'通知》，结合岗位工作特点，对部门人员在生产现场进行精益生产检查、组织协调、参加会议等工作一一作了安全生产警示方面的教育，对工作中的安全问题作了强调和要求。按照活动方案安排，按要求组织开展了危险源辨识及风险预控知识竞赛活动。

六、几点体会

今年是全国开展的第十一个安全生产月，主题是"科学发展安全发展"在开展活动的过程中，有以下体会：

1、思想认识到位。员工是否用心工作，是否愿意积极参加活动，都取决于思想。思想是行为的先导，没有正确的思想认识，行动难以到位。开展安全生产月活动，虽然不能直接产生经济效益，但通过活动，增强员工的安全生产意识，安全意识提高了，事故下降了，对企业的平稳发展起到积极作用。

2、突出活动重点。我们认为安全生产涉及面广、不同层次有不同要求，但最终目的就是一个，即减少安全生产事故的发生，构建和谐平安社会。所以，应把工作重点始终放在安全隐患排查和消除安全隐患上，夯实了安全生产基础。

七、存在的问题

公司“安全生产月”活动有步骤、有程序、有要求，但二级单位响应不够，有的生产单位重视程度不够。

1、全员参与“安全生产月”活动的积极性还有待于进一步提高，这关键在于二级单位领导的重视程度。

2、生产单位人员流动量大，生产任务压力大，容易忽视安全生产制度要求，有必要加强对部分生产单位安全生产检查和考核。

八、下一步措施

“安全生产月”活动已近结束，公司及相关职能部门还将继续巩固活动成果，在下半年安全生产工作中，组宣部要按照公司总体要求，配合技安环保部在增强效果上再提升，在营造氛围上再加强。

责任险核保岗工作总结 篇6

光阴似箭，一转眼20xx年已成为过去，20xx年迈步向我们走来，自从加入xx后，在公司领导的关怀指导下，在同事们的帮助下，本着对工作认真负责的态度，完成了以下工作：

一、基本情况

我于20xx年3月14日加入，三个月试用期后顺利转正。

从加入xx后到20xx年7月1日，一直在xx部门，后xx部门与xx部门合并为深圳分公司后，xx部门人员也随合并统一归xx部门经理xx领导。

二、工作情况

1、在20xx年3月至20xx年6月期间兼任部门内勤，在此期间能认真负责的做好本部的内勤工作，包括：立案登记、案件及部门费用登记、出具业务结算表。

2、20xx年主办案件16起，协办17起，主要是一些小额案件和代查勘，主要案子如下：

xx酒店暴雨案：由于对建筑装饰如何修复不熟悉，加上保险公司的意思想拒赔，所以想等被保险人提供修复方案后再行定夺比较稳8288" data-highlighted="true">妥，这样就导致很被动，而现在被保一直未能提供具体索赔资料，所以案件一直无进展。好在同被保和保险公司双方沟通较好，虽一直未结案，双方对我司暂无异议。

xx市场水湿案：由于被保开始期望值比较高，索赔金额14万多元，而最终赔付为3万多，虽被保签了确认书，我司已出具公估报告，但由于被保不愿意专程去东莞气象局拿气象证明，导致本案公估费一直未能到帐。

xx家私厂火灾案：当时和xx在解封后到第一现场进行查勘，由于本案涉及东西多且相对复杂，加上又是第一次做火灾现场的查勘，很多地方做得不够仔细，导致中途出现了很多问题。后由于xx离职，本案由我重做核损方案，在9月份约定三方谈判后搞定结案。

xx被盗案：此案在xx的指导下，进行得比较顺利，但由于保险公司对一部分被盗物品是否属于保险标的存在分岐，导致对我司的初步核损方案一直未有答复，该案尚在跟进中。

3、为完成公司交给的公估费未到帐催收工作，积极与保险人联系，现已完成公估费到帐数共111，553.00元;另有4310.00元的应收公估费已和保险公司沟通好，近期应能到帐。

4、认真参加公司的各种员工培训和活动，以促进自身业务水平的提高;

5、除了完成本部门的工作，在其他部门有需要的同时，我也能够积极配合和响应：20xx年6月广州暴雨，借调到广州一星期，协助广州分公司查勘。

6、工作时不迟到、早退，以工作为先，自觉加班;遵守公司纪律和各项规章制度，遵守国家法律和政策。

三、不足

1、通过在xx将近一年的工作，虽然名片上已从一个从助理公估师改为了公估师，但自我觉得自己独立处理各种难度的公估案件的能力还不够，碰到比较大的难题时依赖性比较强。

2、做事有时恒心不够，惰性比较大，经常是被动的是学习一些东西，加上又没有专长，所以在处理技术形的案子上比较吃亏。

3、目标不够明确，未能发挥自己所长，且经常计划好的`事落实不够，导致20xx年自我价值没有得到充分的实现。

四、20xx年工作愿景

希望在新的一年，充分发挥我人际交往和沟通的能力，加强学习，努力成为一名业务骨干，争取通过在20xx年的努力使自己在职业生涯的规则中上一个台阶。