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检票员工作总结

发布时间:2024-05-07
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检票员工作总结必备十四篇

检票员工作总结

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此十分有必须要写一份总结哦。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编精心整理的景区检票员个人工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

检票员工作总结 篇1

这半年来,我在科室领导及各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,在工作方式上得到了很多同事及领导的的支持,学习了检票,每到一个发车点,都要通知旅客检票上车。并且看到有旅客进错了检票口,会给旅客说明检票口的排号及走向,通过这几个月的学习和工作,工作模式有所提高,工作方式有了很大改变。刚开始对检票工作可以说是即新意又陌生,因为这份工作看似简单,但是要做好规范其实很难,这也要求我们要具有更好的业务能力,虚心向别人学习,在服务一科这个大家庭中我学到了很多。每天我们学习电子报,练习手读报,以及背诵线路知识,使自己学会了工作之外的很多知识。车站也实施“65”的方式,在同事和领导的帮助下,对于业务的违规违纪处理上我学到了不少。在期间经历了春运、端午节、清明小长假、五一小长假,我过的更多的应该是多做多总结,为今后更好的工作努力。

这半年来的我自身还存在很多不足的方面,首先要加强自身的学习,提高业务水平,由于感到自己的学识能力和方法都有欠缺,有时在工作与其任职都有一点距离。其次,没有较好的执行力,工作中存在拖拉现象,没有较好的工作效率,工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高,有时因为沟通的问题造成一些工作的失误,主动学习差、懒惰心里。

我认为自身还是存在一些的问题,对于四自我认为是心态,思想上出了问题,历数去年多少事,成由谦逊败由傲。心态摆正了,就不会有自以为是,自暴自弃,半年了我与老员工多交流,虚心向他人请教,及旅客所急,与科室的同事共同进步。

对于现在我们的车站形势越来越严峻,由于工作时间长了,我们工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡的小事中。而激情和工作热情是难能可贵的。这也是我身上存在的不足和需要改进的,希望我与科室共发展,共同进步。

在今后的工作中要严格要求自己,做好自己的本职工作,认真负责,把旅客放在第一位,绝不能因为个人的不文明服务以及其他原因而使旅客不快。这是一名检票员最起码的要求,作为车站的一员,我时刻意识到背负的责任,会努力的工作,以身作则,不断接受新事物,新思想,互相交流,共同进步。继续增强学习的.力度,提高自身的业务水平,贡献自己该贡献的,我应该努力做到:第一,加强学习,多看与服务方面的书籍,多学习有关的工作方面的知识,要做到勤请示,多汇报,遵守本站的内部规章制度,维护本站利益,积极为本站创造更高的价值。

在我们服务一科有很多的正能量,每天领导走的最晚来的最早,我们的仓库管理员加班加点,从来不叫苦叫累,退休的岳师傅帮助一位旅客上厕所,这都是我们彩虹一科的正能量。他们是我们服务一科的一...

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汽车站检票员工作总结锦集

汽车站检票员工作总结

汽车站检票员工作总结 篇1

我市中心城区20xx年春运公交客运工作,在市政府及市交通局的大力支持下,通过全体管理人员及司乘人员的共同努力下,克服了种种困难,圆满完成了20xx年的春运工作,得到了市政府及主管部门的肯定,赢得了广大市民的一致好评。现将主要工作情况汇报如下:

一、 加强组织领导 确保春运工作有序进行

成立了城区公交春运领导小组,组长由市运管处副处长程旺少担任,成员由担任各公交公司经理组成的机构,领导小组下设办公室负责日常协调组织工作,办公室设在市运管处直属所,并实行了24小时值班制度。各公交公司也成立了春运工作领导小组,由领导亲自抓春运工作,并指派专人负责具体工作,建立春运工作责任制,责任到人,确保了春运工作的顺利进行。

二、做好运力调度工作,强化安全管理

为认真贯彻落实国务院、省委、省政府对安全生产工作的一系列重要指示精神,切实提高安全意识,落实“安全第一,预防为主”的要求和各项安全措施,做好20xx年春运工作,确保车辆安全运行和旅客安全回家。我们重点组织好火车站、汽车站等乘客较为集中场所的调度和集散工作。圆满完成了春运40天的公交客运工作,使旅客过上一个祥和、平安、幸福年。春运期间,我们共投放公交运力216辆,共运送旅客375.5万人次,其中发往火车站的旅客共65.5万人次,发往汽车站的旅客共40万人次,运送旅客总量同比去年上升6%,完成营运公里120万。

春运期间,我们大力加强了安全管理工作,确保了人、车进站有序发车,春运结束未发生一起旅客伤亡事故。我们一是对所有参加春运的.车辆进行了一次安全、技术方面的全面排查,发现隐患及时消除,杜绝事故的发生;二是对所有公交车的安全设施、设备进行了一次全面排查,确保安全设施、设备的齐全、有效;三是健全安全管理的各项制度,根据实际情况,制定行之有效的春运安全保障措施,加强监督检查,使之落实到实处;四是加强了驾驶员的安全教育,使广大司乘人员牢固树立“安全第一”的思想,自觉遵守安全规章制度,做到按站停靠、规范经营;五是集中力量对易燃、易爆、危险品的查堵工作,严禁乘客携带“三品”上车.,防止乘客受伤事故的发生。

三、开展文明服务,进一步提高服务质量

春运前,为提高城市公共交通服务能力和水平,各公司组织召开了全体管理人员和司乘人员的动员大会,并以多种形式在城市公交系统中广泛开展以客为主的职业道德教育活动,使他们牢固树立“乘客至上,热情服务”的思想,进一步提高了服务质量和服务水平。做到行车有序、站风良好、服务规范、礼貌待客。为百姓出行提高了优质的公交运输服务平台。

四、加强监管维护市场秩序

春运期间,我所共受理了市长热线交办函16起,已按时回复16起,未接到一起旅客投诉案件。同时我所加大了公交客运市场的执法力度,依法对客运市场实施监督,维护了市场秩序,共查处违章车辆26辆次(其中非法客运车辆23辆,不按规定的站点停靠3起)。对未经许可...

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