互联网金融远程客服工作计划

发布时间:2024-04-24
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互联网金融远程客服工作计划范本7篇

互联网金融远程客服工作计划

时间匆匆流逝,我们不经意间已经意识到,辛勤的工作已经告一段落。回顾这段时间的工作,我们必定取得了许多成绩。现在是时候撰写一份工作总结了。那么,该如何写呢?以下是小编整理的信息化运维年度工作总结范文,欢迎阅读与收藏。

互联网金融远程客服工作计划 篇1

为推进我校信息化建设与维护水平,我校领导高度重视,从机构设立到制度建设,以及全面提升信息化设备使用效率花费了大量精力和财力,现将我校信息化设备维护情况总结如下:

一、我校信息化建设现状

xx学校校园网络主干线路采用千兆光纤、千兆到桌面。学校所有计算机及网络设备按照教学、办公、生活区等业务功能和区域分步分别组成各自子网。核心(汇聚)交换机为三层千兆交换机,支持vlan,校内网线网络覆盖整个办公区域,校园网与外网之间安装有防火墙,对内网用户实行认证后方可访问互联网。

目前我校信息化硬件设施有:校园网1套(含防火墙、认证服务器、出口网关、交换机90多台、无线ap150台)、数字化广播1套、高考模拟广播1套、智慧教室9套、计算机教室7间、班班通教室150间、电子备课室1个、学生电子阅览室1个、数字探究室2个、简易机器人教室1个、网络合班教室6间、创客实验室1个、全自动跟踪智能录播教室2间、校内共有500多个安防监控摄像头、120套教室监控摄像头、全校共有计算机1100多台。

二、组织机构健全,制度落实到位。

为推进我校信息化建设与管理,我校领导高度重视,从机构设立到制度建设花费了大量精力和财力。在组织机构建设上,学校成立专门的网络管理部门——网络中心,在校长室的指导下,由网络中心具体负责我校信息化硬件资源的规划、建设、维护、监管和协调。同时,为确保我校信息化硬件资源应用与管理制度化、规范化,我校制定了一系列的规章制度,如班级多媒体设备管理制度、计算机室管理制度、网络中心管理制度、网络合班教室管理制度、“绿色网吧”上网制度、多媒体设备管理员职责、学校办公电脑管理制度、考务监控室管理制度、考务监控视系统管理员职责、学校电子大屏管理制度等等。

三、建立设备维护队伍、提升设备维护信息化水平

1.队伍建设情况

我校目前有专职信息化设备管理维护教师6人,主要信息化设备的维护分任务到个人,做到每一项设备有1-2人专职负责。对于在质保内的设备,联系厂家上门解决,出质保的一般设备由我校维护人员自行解决维修。对于像服务器、核心交换机、投影仪等复杂设备无法自行维修的',通过联系专门售后上门维修。我校注重对信息化设备管理维护教师进行专业培训,多次组织信息化设备管理人员参加各级培训,为我校信息化设备维护提供技术保障。

2.建立在线报修系统

为进一步提升我校后勤、信息化设备报修效率,我校自主开发了网上在线报修平台。平台自2014年投入使用以来,日常报修通过网络平台在线提交,大大提高了报修效率。

3.可视化的智能网关

我校安装有可视化的网络指挥官和智能网关平台:能够在线检测各交...

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