大学生助教工作总结
白驹过隙、时光荏苒，弹指间从一名消防学员成为团队前台助教已满一年，总结我这一年来的工作，可以用忙碌而充实来涵盖。一年中，犯过错、挨过批、受过表扬、得过认可，领导和同志的指导下，在团队同伴的大力帮助和友好协作下，我完成了学员到助教的蜕变，对学员的服务工作取得了一定的进步，对团队的归属感更是有了深切的感受。为了总结经验，吸取教训，为了今后更稳步的前行，现将我一年的工作总结如下：
一、端正态度，扎根本职工作
19考季，在最初我任职于四个班级，主要日常工作为班内答疑、发放讲义、每日一练、以及课后快问快答等。
xx班是由18及19两届学员组成，但由于之前当过班长，所以班内比较好掌握。
xx是由去年双12开始组成班级，那时我也刚成为助教，可以说xx和我个人同样从零做起，从消防零基础及如何学习到对消防的点滴认知开始，一起成长。
xx班是由3月1日发放成绩第二天组成班级，班内成员均为具备一定基础学员，相对来说，对于答疑难度以及对于助教服务要求可能稍微要更具体一些xx班由7月份开始，开启案例每日一练活动，每日编写一问案例小练习供学员作答并解析。
xx，是18级老班级，相对来说非常稳定，所以需言不多，良好的完成日常服务工作。
在班级工作之外，还进行了各单项工作出题工作体验工作、书编写工作。
二、厚积薄发，静待成果开花
1、答疑数量由于前期没有统计，具体数量未知，但是大量的答疑，势必为学员的消防学习之路扫平诸多障碍。
2、xx班体验工作，由于诸多原因，未能完成目标期望的转化率，十分可惜，期待今后有此机会，完成规定目标。
3、参与xx书的编写，其中实务2.10、4.5、4.6以及综合2.6内容的编写是由我来完成，同样期待明年所出书籍能够得到大家的一致认可。
4、教育培训千头万绪，最终还需量化，以消防工程师考试通过率来进行评判工作是否合格，一年的辛劳，静待明年2月末的开榜大吉，希望付出终有收获。
三、静心感悟，总结工作心得
作为团队前台助教的一员，我们的本职工作就是扎根于学员之间，立足于班级之中，服务工作是学员对我们团队的第一感知窗口，我们的形象就代表了团队的整体形象。这一年的工作之中由以下心得：
1、班要有班魂，确定班级整体风格方向。因为大家都是在网络上学习和交流，时间一长很容易就会造成群内的气氛冷落，只有说在班级成成一定的凝聚力，才能让学员更加习惯的参与班级内的学习讨论和对知识的深入探索，这样更有利于学员的学习以及形成团队的良好形象。
2、授人与鱼不如授人以渔。传授给人既有知识，不如传授给人学习知识的方法，在我们日常答疑工作中，经常有学员会问一些，明明在讲义或者教材中非常容易翻到的知识点，不是说学员不会翻，是因为学员认为问别人比自己翻更方便也更省事，但是咱们都知道，只有自己动手去做的事情，对于知识点的感悟以及记忆才会更加深刻，那么，在日常答疑工作中，要引导性的让学员自行去发现和解决问题，...
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