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处级试用期总结

更新时间:2025-02-10
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处级干部试用期转正工作总结

处级干部试用期转正总结

时间飞逝,工作阶段已圆满结束。通过这段时间的努力拼搏,你在工作中必定获得了显著提升。现在是时候撰写一份工作总结了。以下是小编整理的7篇干部试用期转正思想工作总结,希望能为大家提供帮助。

处级干部试用期转正工作总结 篇1

本人于20xx年6月被任命为法学系副主任,主要协助系主任分管教学和系办公室。一年以来,在各级领导和同志们的关心、支持、帮助下,本人尽自己的努力做了一些工作,现汇报如下:

一、充分认识岗位职责,当好新角色

作为一名教学管理人员,我学习了自己的岗位职责,了解自己的职责和工作范围。时刻将职责放在心头,学习老领导和老教师的工作经验,并努力运用于实际工作中。始终保持了昂扬的精神状态,高标准、高质量狠抓各项工作落实。

法学系虽然建系时间较短,规模也不是很大,但是基本工作、任务与大的院系并没有实质性的差别,特别是教学工作依然是琐碎、庞杂的、责任重、要求高,而且去年正值学校教学评估,教学副主任的责任就更大,担子更重。加上办公室管理工作更是如此。尽管在任命之前自己就一直协助法学系主任主管我系的教学工作,对业务比较熟悉,但是学校任命之后有了明确的岗位和责任,自然就要适应新岗位的工作要求。为尽快适应这一转变,我始终保持着良好的精神状态。同时我的脑子里始终有这样的一个宗旨:“我能在这个岗位,是组织的信任,是广大教职员工的信任;我拥有现在职责是组织赋予的,更是广大教职员工赋予的。我的一言一行都要对党组织负责,对广大教职员工负责。我的岗位是为教师学生服务的岗位,没有任何不能被超越的特权,没有任何不同于他人的优越。”因此我在任职的第一天开始就不断提醒自己:做人要老实,做事要踏实;对己要严,对人要宽。

二、抓紧学习,做好各项工作

在以上的指导思想下,在短短的一年时间里,主要从以下几个方面开展工作:

首先,熟悉工作规则,规范工作行为。

1、抓紧时间学习岗位职责,尽管在任现职以前就一直从事教学管理工作,但是,现在角色不同了,不仅应当熟悉教学管理的各项规则还必须熟悉学校的关于干部管理的各项规定。

2、还在各种场合以各种方式向其他领导同志学习,学习他们的好的工作方式方法,改进自己的工作方法。

3、加强理论学习,提高自身的的政治修养,主要也是改变学习方法,逐渐该原来的被动学习为主动学习,并时刻提醒自己保持学习的状态。

其次,踏实做好分管工作。

在一年的工作时间中,不重形式,不图虚名,但求实效。主要做了以下工作:

1、按照学校的总体部署,及时、高效、有创造性的完成迎评促建工作;

2、本科教学水平评估结束后,继续带领大家圆满完成山西省品牌专业评估,两次评估的战役均取得了优秀的成绩;

3、规范教研室活动,立章建制,明确教研室主任的职责;

处级干部试用期转正工作总结 篇2

时间真的是过得很快,转眼之间我的试用期就这样结束了,就好像我昨天才来公司报道一样。现在的我已经成为一名正式的员工了。那么接下来就让我对我这段时间的工作做一个...

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司处级试用期转正总结

处级干部试用期转正总结

试用期三个月已结束,我们迎来了总结时刻。回顾过去的经验,有助于我们更好地推进今后的工作。以下是小编整理的六篇新员工试用期转正工作总结,供大家参考,希望能对有需要的朋友有所帮助。

司处级试用期转正总结 篇1

本人在科长试用期间,在领导的指导和关爱下,始终坚持海关工作方针,求真务实,勤勤恳恳,扎实工作。一年来,以“甘于奉献,廉洁自律,担得起服务重任”的科室建设目标,加强科室队伍建设,努力提高服务意识,严格管理。在xxxx等各项工作中,尽职尽责地履行自己的职责,富有成效地做好本职工作。主要有:

一、加强理论学习,提高理论素养

加强理论学习,提高理论水平和解决实际问题的能力,在改造客观世界的同时改造主观世界,是新时期对基层领导干部的基本要求。一年来,我始终把提高自身政治素质放在首位,坚持理论联系实际,把学习理论与提高观察分析问题的能力结合起来,注重从政治上、全局上观察、分析和处理问题;与工作实际结合起来,创造性地开展工作与改造世界观、人生观、价值观结合起来,增强拒腐防变能力。

通过近年来的亲身体会和所见,更加深刻体会到关党组的“以人为本”的'发展理念,感受到我关“人人想干事、人人能成事、人人能干事”的良好氛围。所以,我个人近几年来的成长,离不开领导、同志们的培养、鼓励和帮助,但更离不开

xxxx为我们个人的发展创造了良好的条件和充分发展的机会。

二、不断学习和求教,时刻注意自我约束

xxx工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。随着xxx,xxxx工作进入新的发展阶段,为从事这项工作的人员的素质提出了更高的要求。为达到这一要求,在日常工作中注重学习提高,充分利用时间学习统计学、经济学知识、计算机知识和管理知识,提高个人素质、工作能力和管理水平。学中干,干中学,不断更新知识结构,拓宽知识层面,提高理论层次,增强自身领导的才能。

此外,在xxx工作,与其他处室、兄弟海关及外界的其他政府机关和企业等联系非常广泛,我始终注意言行举止约束自己。对上级机关和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对基层对同事,做到严于律己,宽以待人;对社会对外界,做到坦荡处事,自重自爱,用自已的一言一行,维护xxx的整体形象。

三、尽职尽责,努力作好本职工作

为顺利开展xxx工作,为领导决策和内部管理提供科学的决策依据,本人与其他同志一道,在领导的支持鼓励下,认真思考,在实践中学习和摸索,遵循“领导想知道的”和“想让领导知道的”的撰写思路、采用“营销观念”的工作方法完成xxxx。

总结科长试用期间个人的学习、思想、工作、廉政情况,我深感在一些方面还需要继续努力,仍然存在自身素质有待于进一步提高,工作统筹性和前瞻性需要加强,工作创造性不够等问题。在今后的工作中需不断学习,不断总结,也需要各位领导和同事们在今后工作中给予我更多的指导和帮助。在今后的工作中我决心拿出更高的工作热情,更大的工作干劲,更新的开拓精神...

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2025处级试用期转正工作总结经典六篇

处级试用期转正工作总结

光阴如水,忙碌而又充实的工作又将告一段落了,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,想必我们需要写好述职报告了。那么应当如何写述职报告呢?以下是小编精心整理的2025年处级领导转正述职报告,欢迎大家分享。

处级试用期转正工作总结 篇1

试用期的工作即将结束,我进入xx房产客服部工作也将近x月。在客服部综合点,主要负责客服服务方面的工作。

一、工作概括

1.深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题;

2.收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施,收集了x月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类;

3.学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了xx广场,xx花城,xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。

二、具体开展情况

1.与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效;

2.参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参加了x月份的“房展会”,“xx园国庆看房专线车”,xx节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动;

3.根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作;

4.参加每周销售部主管例会,将周销售情况整理好,发送给领导,让领导及时了解销售现场的动态,从x月份进入公司开始,每周汇总各点周销售情况上报领导。

三、之后的打算和计划

1.指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅;

2.学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法,协助其他同事接待办理产权证的客户等;

3.处理销售部有关营销策划方面的事务等。

近半年的试用期工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此期望领导能给我转正的机会,我定会在工作中更加努力,不负领导的期望!在以后的工作里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。

处级试用期转正工作总结 篇2

尊敬的各位领导:

一、试用期工作总结

20xx年10月19日,我通过面试竞聘成为山东润峰电子科技有限公司市场部的一员,到现在已经一个月了。在领导和同事们的关怀和指导协助下,我顺利完成了自己职责范围内的工作。在工作中处处留心,多思考、多学习,...

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处级试用期工作总结精品六篇

处级试用期工作总结

处级试用期工作总结 篇1

一年来,本人在院党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”。

一、在德的方面:

继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作。

二、在能的方面:

熟悉和掌握法律,法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。

三、在勤的方面:

本人事业心、责任心强,奋发进取,工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨。

在工作与生活中,自己有时不太注意汲取,习惯于凭主观意志办事,缺乏主动性和创造性,影响了自己进步与提高的速度。在今后工作中,要努力结合本职工作,注意积累,勤于思考。

一年来,在院办行政科副科长的岗位上,在院办领导的正确领导下,在同志们的关心和支持下,我不断学习,扎实工作,坚持唯实、求实、务实的工作精神,较好地完成了自己的工作任务,在思想政治和业务能力方面取得了一定的进步,为以后进一步的工作和学习打下坚实的基矗现任职试用期满,特将任职一年来的工作情况作如下总结。

一、加强学习,不断增强思想政治修养。

认真学习马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻科学发展观,学习党的有关拒腐防变的重要理论,努力提高自身的廉政意识,筑牢廉政思想根基,保持政治上的清醒和坚定。

二、爱岗敬业,不断提高业务能力和工作能力。

(一)以提高师生的满意度为标准,以改善服务质量、提高工作效率为目的,对自己的岗位职责负责到底。在工作中认真总结经验,分析问题,学习新方法,探索新思路,多动手,多请教,不断积累,不断提高自身的修养和综合素质。

(二)狠抓车队队伍建设,搞好服务,把好安全关。

一是建立健全车辆管理各项规章制度,做到规范化、科学化、人性化管理,充分调动了驾驶员的积极性。

二是做到全面兼顾,合理安排,在学院公务用车紧张的情况下,首先保障学院公务用车和教学、科研用车,完成了学院交给的工作任务。

三是做到安全、高效、节能,一年来整个车队行驶40多万公里,没有发生大的责任事故。

处级试用期工作总结 篇2

本人于20xx年x月x日作为储备干部正式入职xx酒店。根据公司对储备干部的培养方案,首先进入管家部轮职。在管家部工作的...

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处级干部试用期转正总结十一篇

处级干部试用期转正总结

时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!制定一份工作总结吧。那么要如何写呢?以下是小编收集整理的干部试用期转正思想工作总结(精选11篇),希望对大家有所帮助。

处级干部试用期转正总结 篇1

xx月x日进入公司以来,在各级领导的支持和各科室的配合下,在较短时间内融入团队并迅速组织生产工作,生产部因为5月份后开双线双班,员工新增了一半,生产系统(总体)管理基础变得相对薄弱,由于人员都是从下层刚提上来的,造成从带班长到生产主管都是新手的局面(包括我自己),所以工作推进相当缓慢,问题也比较多。管理的提升并不象产量的提升那样,通过增加人手就可以解决的。恰恰相反,它们都是成反比在发展的,在3个月的工作中,主要完成如下工作:

1、按计划完成外贸部所下生产任务,保证外部的出口要求和市场订单顺利完成,作为抓生产工作的我来说,这点非常重要。

2、在流程不太规范,品质控制、工艺水平比较疲软的情况下,组织生产部上下全员共生产了x万多台机,较好地配合了外贸部的各项出口要求和临时更改,克服了生产的重重困难和阻碍,承担了由于其他部门、科室工作上失误所带来的一系列困扰和麻烦(各科室是需要各负其责了)。

3、在xx总的组织要求下,逐步完善生产科人员组织流程,从架构、工作分配等方面进行了适当的微调,做到“事事有人管,人人都管事”的目标,现在正初步收到成效,但是这个新兴的团队还需要不断的磨合,为了明年的发展大计,也还需要外聘一些管理人才,注入一些新鲜血液。

4、根据生产发展需要,持续建立健全生产管理体系和管理流程,通过对“打乱仗”式的管理现状进行规范和疏通,引导向有序、均衡、计划和受控的轨道上来,建立了限额领料制度,异常处理程序,成品首机封样流程,生产计划执行力考核办法等管理流程或规定,同步也编制和推行了一些配套管理报表。

5、增强生产部和各部门间的沟通和协调,合理的将市场压力、生产压力分解到相关科室和人员身上,通过落实责任(我来之前很多待解问题都不是很好的得到暴露,大家觉得不好意思),努力去建立一个高效、务实、责任心强的生产团队,并从人员意识、观念上去进行有针对性的改造和提高,这是我工作中被视为最重要的一部分。

处级干部试用期转正总结 篇2

一年来,在市委、市政府的正确领导下,在上级审计部门的正确指导下,紧紧围绕市委、政府各项工作重心,以促进我市经济健康发展为审计监督的第一要务,牢固树立科学发展观和服务意识,坚持廉洁从审。在全体审计干部的共同努力下,圆满完成了今年市委、政府和上级审计部门交办的各项审计工作任务。现将一年来的思想、工作、学习和廉洁自律情况报告如下:

一、加强理论学习,不断提高自身素质。

为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平,增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性,一年来,认真学习贯彻“三个代表”重要思想,认真学习领会市委扩大会议...

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处级干部试用期转正总结(收藏8篇)

时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!制定一份工作总结吧。那么要如何写呢?以下是小编收集整理的干部试用期转正思想工作总结(精选8篇),希望对大家有所帮助。

处级干部试用期转正总结 篇1

xx月x日进入公司以来,在各级领导的支持和各科室的配合下,在较短时间内融入团队并迅速组织生产工作,生产部因为5月份后开双线双班,员工新增了一半,生产系统(总体)管理基础变得相对薄弱,由于人员都是从下层刚提上来的,造成从带班长到生产主管都是新手的局面(包括我自己),所以工作推进相当缓慢,问题也比较多。管理的提升并不象产量的提升那样,通过增加人手就可以解决的。恰恰相反,它们都是成反比在发展的,在3个月的工作中,主要完成如下工作:

1、按计划完成外贸部所下生产任务,保证外部的出口要求和市场订单顺利完成,作为抓生产工作的我来说,这点非常重要。

2、在流程不太规范,品质控制、工艺水平比较疲软的情况下,组织生产部上下全员共生产了x万多台机,较好地配合了外贸部的各项出口要求和临时更改,克服了生产的重重困难和阻碍,承担了由于其他部门、科室工作上失误所带来的一系列困扰和麻烦(各科室是需要各负其责了)。

3、在xx总的组织要求下,逐步完善生产科人员组织流程,从架构、工作分配等方面进行了适当的微调,做到“事事有人管,人人都管事”的目标,现在正初步收到成效,但是这个新兴的团队还需要不断的磨合,为了明年的发展大计,也还需要外聘一些管理人才,注入一些新鲜血液。

4、根据生产发展需要,持续建立健全生产管理体系和管理流程,通过对“打乱仗”式的管理现状进行规范和疏通,引导向有序、均衡、计划和受控的轨道上来,建立了限额领料制度,异常处理程序,成品首机封样流程,生产计划执行力考核办法等管理流程或规定,同步也编制和推行了一些配套管理报表。

5、增强生产部和各部门间的沟通和协调,合理的将市场压力、生产压力分解到相关科室和人员身上,通过落实责任(我来之前很多待解问题都不是很好的得到暴露,大家觉得不好意思),努力去建立一个高效、务实、责任心强的生产团队,并从人员意识、观念上去进行有针对性的改造和提高,这是我工作中被视为最重要的一部分。

处级干部试用期转正总结 篇2

我于20xx年xx月毕业于xx,20xx年参加xx招考被录取,20xx年xx月在xx工作。一年来,在各位领导的培养帮助下和各位同事的关心支持下,充分发挥岗位职能和所学专业知识,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现将一年来的工作学习情况总结如下:

一、强化形象,提高自身素质

为做好本职工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,讲奉献、树正气,以诚待人,树一流形象。注重思想建设讲学习,我始终把加强政治学习放在自身建设的首位,努力提高政治敏锐性和政治鉴别力,为此,我特别注重学习。同时,注重学习文树木养护、...

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处级干部试用期总结精选

处级干部试用期总结

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,让我们来为自己写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编整理的副处级试用期转正总结(精选15篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

处级干部试用期总结 篇1

本人自20xx年7月担任科技处副处长兼军工科研管理办公室主任以来,重视理论学习,认真学习党的路线、方针和政策,深入学习贯彻党的十九大精神,不断努力提高自己的理论水平和党性修养。任职以来,就自己分管的科技处计划科和军工科研管理工作进行了深入钻研,系统分析,积极拓宽各类纵向项目申报渠道,创新工作思路,完善国家自然科学基金项目申报机制。现将一年来的思想、工作和学习方面的情况做个简单汇报。

一、加强政治思想学习,提高政治思想觉悟

通过集中学习和自学相结合的方式深刻领会报告的丰富内涵和思想精髓。积极参加学校组织的中层干部学习贯彻十九大精神轮训和各种活动,认真撰写思想总结。结合我校科研工作的实际情况,认真做好“一精神,一规划”细化落实,深入思考,推进我校科研工作快速发展。

二、尽心尽责,全面深入做好本职工作

积极探索科研项目工作管理模式,通过延伸服务环节,加大全程参与、重点培育力度,提供前期培育、项目申报、材料审核、答辩指导等高质量服务。工作中能够以身作则,对自己高标准、严要求,恪尽职守,执着追求,服从领导分工,与同事凝心聚力,共同开展好科技处的各项工作,充分发扬了科技处“分工协作”的优良作风。

逐步落实我校作为山东省高校科技体制改革试点工作,创新高校科研项目管理新机制。参与讨论的《山东理工大学科研项目管理办法》和《山东理工大学科研项目资金管理办法》等第一批文件已正式发布,起草并参与讨论的《山东理工大学纵向科研项目间接费用管理办法》等第二批文件已经过多次讨论。山东省科技厅委托我校进行的20xx年山东省重点研发计划(高校科技体制改革类)项目已经完成答辩评审工作。

20xx年我校有44项国家自然科学基金项目获得资助,资助经费1426万元,立项数和资助经费数都比20xx年有50%以上的增长,创了历史新高,且首次突破40项大关。根据多年申请书形式审查的经验,起草了“国家基金申请注意事项”汇总,并发给各学院供申请者参考,提高了效率,为提高申请书质量打下良好基础。20xx年我校获得资助省部级纵向科研项目89项,获批项数和资助经费都有大幅提高。

20xx年我校到账纵向经费5000余万元,根据各类纵向项目的任务书/计划书/合同书的预算,及时将到账经费分配给项目负责人,保障了科研项目的顺利实施。

同时对各类在研项目进行了梳理,督促各类纵向项目及时结题。组织并审核国家自然科学基金项目结题28项,确保我校资助项目结题率1...

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处级试用期总结十篇

处级试用期总结

总结是在某一阶段或项目结束后进行回顾、分析和评价的书面材料,目的是肯定成绩,总结经验,找出不足,汲取教训并获得规律性认识。通过总结,可以系统全面地了解过去的学习和工作情况,为个人的发展和进步提供指导。让我们来认真写一份总结吧,以便更好地反思和完善自己。接下来是我整理的副处级试用期转正总结(精10篇),希望对大家有所帮助。

处级试用期总结 篇1

时间过得真快,转眼间一学期的教学工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人特就这学期的工作小结如下:

一、思想工作方面

本人坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业,服从学校的工作安排,办事认真负责;把自己的精力、能力全部用于学校的教育教学过程中,并能自觉遵守职业道德,在学生中树立良好的教师形象;能够顾全大局,团结协作,在各方面严格要求自己,以便更快地适应教育发展的形势。

二、教育工作方面

能认真把握教材。把课标、教参与课本有机结合,以提高学生分析问题和解决问题能力为目标,切实落实培养学生的创新思维和创造能力,并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度,帮助学生拓展思路,从而使学生们分析、解决问题的能力不断提高。

三、遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的.综合素质和能力。

四、业务进修方面

随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,本人在教学之余,还挤时间自学教育理论著作并积极各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作。

五、努力方向:

在新的一年中,我将以优秀同行为榜样,加强自身政治学习、业务锤炼,不断提高教育教学水平和学校管理能力,为学校的发展作出更大的贡献!

处级试用期总结 篇2

本人于20xx年x月x日作为储备干部正式入职xx酒店。根据公司对储备干部的培养方案,首先进入管家部轮职。在管家部工作的这两个月内,我先后在各个岗位上轮职,经过部门领导和同事的悉心指导,我了解并掌握了部门的规章制度,以及各个岗位的工作职责,快速适应并融入了该部门。

在管家部的前一个半月里,我主要作为客房服务员,负责打扫并维持房间清洁、舒适。在此期间,我熟悉了酒店房型类别及分布,熟练掌握客房清洁程序、物品清点等工作。对客服务过程中,从顾客角度着想,尽力满足客人的需要,当受到顾客的肯定时,便感到自己的辛苦劳动也是有价值的。随后作为客房中心文员,负责总机和服务中心电话的接听。

文员的工作比较繁琐,除了电话的接听、转接外,与前台、客房服务员及其他同事的沟通、客衣收取和送洗、房态抄写及核对、客人消费入单、叫醒服务等都在文员的工作范围内。初期工作中,由于业务不熟练,经常会有手忙脚乱的状况发生,后来在领班和...

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