第一天上班工作总结

发布时间:2024-04-01
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第一天上班工作总结锦集13篇

第一天上班工作总结

总结是一种书面材料,用于评价和描述取得的成绩、存在的问题以及得到的经验和教训等方面情况。撰写总结是提高自身能力的有效方法。下面我们来学习一下如何写好总结。要发挥总结的作用,需要注意哪些方面呢?以下是新员工第一天上班工作总结的范例,仅供参考,希望大家能够阅读并加以借鉴。

第一天上班工作总结 篇1

尊敬的各位领导:

你们好!作为一名刚入行的大学生,我很荣幸能够参加这次“我为农行发展”建言献策征文活动。下面是我这几个月工作中的一些体会和建议,不当之处,敬请各位领导批评指正。

一、如何加强我行服务能力,提升服务品质

服务对于我行的重要性不言而喻,我们服务水平的高低是以客户的评价为标准。现在我们总是说服务态度不好,每次开会也都强调服务的重要性,但服务质量一直没有提升。没有规矩不成方圆,要想提高服务质量就必须有一套完善的考核体系,所以我建议制定以下考核标准。

首先,每周从柜员、超级柜台传票中随机抽取一定量客户(特别是大客户)电话回访客户。回访内容包括办理业务时大堂经理是否第一时间询问办理何种业务并正确引导客户前往业务办理区及大堂人员服务态度、对柜员业务办理速度、服务态度是否满意,以及我行网点人员、软硬件设施存在的不足之处。通过直接的客户回访评分,在网点设置服务之星专栏,每周评选一名服务之星,连续一月被评为服务之星的柜员可以奖励额外休息一天。对每周评分不足80分,并且连续一月的员工可以扣发一定量绩效工资并取消一天休息日。

这种考核方法的好处有以下几点。一、客户的随机性降低了作弊的可能性。二、通过与客户的直接交流,客观明了的反应客户需求,以及我们自身存在的问题。三、服务之星专栏的设置有利于提高员工的荣誉感、竞争心。把休息日作为奖励对我行现在日趋老龄化的员工更具有诱惑力。

二、加强人员分工,明确人员职责

自从超级柜台上线后,我行柜面业务大量减少,但由于超级柜台业务不断更新,导致高柜、低柜、超柜人员对自身分工的模糊。所以需要制定人员分工明细,明确高低柜及超柜人员自身业务范围。对于超柜更新的业务,晨会一定要及时传达每位员工,避免来回推客户的现象。部分员工对新业务流程的不了解,就会导致客户办理一次业务,从一个柜台到另一个柜台,一旦客户较多,排队时间长,但排队较长时间却又要去其他地方再排队,这样很容易造成客户不满。从而影响客户对我行的评价。同时,现在省行对超柜分流率考核较严,分工不明确很容易降低我行综合绩效评分。

三、制定员工工作进度表

员工每日工作进度表能够直观反映一个员工工作状态。在每天的晨会上通报昨日员工工作进度。很多时候,我们晨会一次又一次的强调一项工作,但没有对比,没有数据,员工就不一定有紧迫感。但制定进度表以后,员工之间会有对比,从而加强了员工的紧迫感。另外,对于工作一直没有进展的员工也是一种督促、加压。

以上是我的一些不成熟的见解,不当之处敬请领导批评指正。

第一天上班工作总结 篇2

1.出勤和考...

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第一天上班工作总结合集

第一天上班工作总结
第一天工作总结

第一天上班工作总结【篇1】


我怀着兴奋的心情走进了新的工作岗位,迎接我的是一片陌生的环境和一群陌生的面孔。这是我第一次真正踏入职场,虽然有些紧张,但我充满了对新工作的期待和渴望。


早晨,我准时到达公司,第一件事就是和领导见面。在简短的交谈中,我感受到领导的热情与友好,这让我放松了许多。领导向我介绍了公司的业务范围和团队成员,还详细说明了我的工作职责和期望。我对自己的角色有了更清晰的认识,并且对能够在这个团队中发展感到非常开心。


随后,我被领导带到了我的工作岗位。办公室里环境舒适,整洁有序,桌面上摆放着电脑、笔记本和文件夹。我立刻开始熟悉自己的电脑和公司内部的软件系统。虽然有些生疏,但我很快掌握了基本操作和流程。我打开电子邮件,浏览了一下以前的邮件,以便更好地了解公司的业务和流程。


我参加了团队的例会。在例会上,我和同事们进行了自我介绍,并且了解了大家各自的职责和工作内容。团队给了我很多热情和支持,并耐心地回答了我的问题。他们的友善和团结让我感到非常温暖和欣慰。


在下午的工作中,我开始接手一些简单的任务,并根据领导的要求进行了安排和执行。虽然这些任务对我来说相对容易,但我仍然全力以赴,保证完成质量和效率。我学会了如何与其他同事进行沟通和协作,了解了公司的流程和规范。每个任务的完成都让我对自己有了更大的自信,并为自己在这个团队中的地位感到骄傲。


傍晚时分,我与同事们一起完成了一项重要的项目。在大家的努力下,项目成功地完成了。同事们互相祝贺、庆祝这个里程碑的时刻。我感到无比兴奋和激动,觉得自己真的是成长了一大步。这个团队不仅给了我学习和成长的机会,也为我带来了一份强烈的归属感和满足感。


回到家中,我静静地回顾了一天的工作。我意识到,虽然第一天工作紧张而充实,但我从这些任务和经验中学到了很多。我明白了一个团队的重要性和协作的必要性。在未来的工作中,我会更加注重团队的合作,积极主动地学习和提升自己。我相信,在这个团队中,我能够实现自己的职业目标,并且成为一个出色的职场人。


小编认为,第一天上班工作经历非常不同寻常。我不仅从中收获了一份工作,还收获了珍贵的经验和机会。我会时刻保持积极的态度和努力的精神,迎接未来的挑战。我相信,只要我努力学习和努力工作,一切都会变得更好。

第一天上班工作总结【篇2】

今天,是我的第一份正式的工作的第一天。俗话说,好的开始是成功的一半。这一天,我早早的起床了,洗漱完毕,收拾好东西,开开心心地就出发了。

出发之前,我利用三分钟的时间写了一张小纸条,留在我的床头了。内容分三步:一步是整理好我的工作必要文件和我的办公桌,二步是制定本周的工作目标和计划,三步是制定本周的学习目标和学习计划。

来到办公室,首先把办公室的卫生打扫干净,然后收拾一下办公桌。开始我的第一天的工作。

第一周的工作和学习计划如下:

工作方面:

工作目标将办公室秘书或者经理助理工作熟悉掌握工作计划

(需要掌握的...








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