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自来水工作计划

更新时间:2025-02-10
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2025年自来水公司客服服务中心抄表班工作计划(集锦十篇)

自来水公司客服服务中心抄表班工作计划

时间悄然流逝,过去的成绩已成回忆,新一轮的工作正在开启。为了更好地迎接未来的学习,我们需要制定一份详细的计划。以下是小编为自来水公司整理的工作计划,希望能对大家有所帮助。

2025年自来水公司客服服务中心抄表班工作计划 篇1

一、年度经营思想

xx县xx水务有限公司在20xx年紧紧围绕董事会提出的各项目标任务,依照“优质供水,开源节流,深化管理,和谐发展”的指导方针,科学制定计划,细化分解指标,认真组织落实,全年生产运营平稳,实现了公司生产经营工作的健康和持续发展。

20xx年,随着房地产产业前景的不明朗,政府全面深化改革和企业转型的不断加剧,以及各级政府和公众对水资源管理和水质安全不断要求和关注,公司的发展方向也将随之进行调整。作为谋划十三五发展的关键之年,公司将紧随政府投资发展脚步,对东誉城、安徽工业大学商学院、城际铁路等重点大型项目,主动联系沟通,扩大供水市场;并配合相关政府部门,积极推进二次供水管理办法出台、二次供水价格政策出台及实施、阶梯水价调整等政策制定、实施工作,为公司未来发展奠定基础;公司还将投入资金进行姑孰水厂一、二泵电气设备、dn600源水出水管道改造和一期2.5万吨滤池自动化升级改造,并继续扩大供水范围,减少购入水量达到降本增效的目的;公司还将继续着力于企业管理提升,通过制度职能建设,强化水质安全管理水平,并积极引进人才,充实人力资源梯队建设,为建设现代化、高自动化水务企业做好人才准备。20xx年,公司将按照“优质供水,降本增效,细化管理,和谐发展”的工作思路,在确保安全优质供水的'基础上,有序推进各项重点工作,全面完成董事会下达的各项任务指标,实现企业的科学健康发展。

二、新一年工作计划

(一)年度重点工作

1、继续努力将产销差降低到合理水平。

公司各部门将进一步完善和执行各项行之有效工作计划,并结合今年实际工作细化分解,从生产、营销、管线等方面加强管理,将公司产销差降低到合理水平。

(1)生产方面:姑孰水厂加强与管线所、营业所、客服等部门协作,通过了解城区管网各测压点水压情况和用户反馈信息,及时了解城区水压需求,在确保用户用水的情况下,进一步分时段合理调配出厂水压,减少管道水量漏失,减少水资源浪费,降低产销差;继续关注夜间供水最小流量并做好分析工作,及时掌握城区管网漏失情况。

(2)营销方面:健全抄收考核制度,及时建卡,提高抄表“三率”,杜绝人为估表和人情水现象;提高举报奖励及时性,加大举报奖励宣传力度;加强大表监控、用水性质监控,发现异常及时处理;加强对协议用水的监管,合理计算环卫、市政道路绿化及园区实际用水;加强城区内消防栓监管和对内、对外核查力度,进一步规范供水市场。

(3)管线方面:加强管线巡查保护,利用安装dma分区计量表等方法,查找出有漏失现象的城区老旧管道,合理利用技改资金制定计划逐步进行更换,从而主动减少爆管几率,减少水量漏失;继续聘请专...

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自来水场工作计划13篇

自来水场工作计划

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编收集整理的2025年自来水厂年度工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

自来水场工作计划 篇1

20xx年在集团公司的正确领导和大力支持下,在兄弟单位的紧密配合下,经过全厂干部职工的共同努力,我们厂在设施运行、技术管理、经费收支等方面都取得显著成果:20xx年我厂共处理污水xxxxxx万吨,实现产值xxxxxx万元,全年运行费用为xxxxxx万元,利润xxxxxx万元,为近几年来的最好水平。下面,就水厂20xx年主要工作汇报如下:

一、克服困难、加强运营管理,全面保障污水处理厂正常运行。

1、由于我厂受纳的污水并不单纯为印染废水,还包含部分化工废水、炼油厂废水等工业废水,进水水质极不稳定,且常含抑制微生物生长的有毒有害物质。针对这一情况,我厂采取如下措施:建立企业排污档案,由化验室人员每天不定时到各企业排污口取样,监测各企业排水水质,发现异常及时通知企业及环保部门,以便提前应对;对工艺人员进行了针对性的培训,要求运行人员,每次提水必取样,通过观色、闻味等手段对进水进行初步判断,做到有疑问的水样不提升。

2、因为进水水质的不稳定,我厂生化系统经常受到冲击。针对该情况,我厂要求职工有异常情况及时上报并作出应对,保证出水水质。采取的措施主要有:加大调节池蓄水量,尽量稀释有害废水,减小其对系统的冲击;回流部分调节池厌氧污泥至csbr池,加大曝气量空曝或小流量进水,既增加了碳源,又使一部分兼氧菌转化为好氧菌,使系统微生物较快恢复;分析进水水质,必要时投加氮源等。

二、建立设备档案,强化设备管理,为污水处理厂正常运行奠定良好基础。

1、建厂以来,我厂设备的'保养缺乏计划性。今年我厂结合设备说明书与设备实际使用情况,制定了合理的保养计划,每周将保养计划下达维修班,由维修班对设备进行保养,保养完成后填写设备保养记录并归入该设备档案。

2、设备是水厂生产运营的重要组成部分,为了加强设备管理,保障正常运转,今年我厂对主要设备建立了设备档案。档案内容包括设备使用说明书、设备卡片、设备保养记录、设备维修记录等。有了设备档案,所有在档设备状态一目了然。

3、我厂运行已经六年多,各种设备已进入老化期,故障频发。因此日常工作中,要求现场运营人员在日常工作中要多听,多看,一旦发现异常问题及时上报,并由设备负责人将情况上报给集团公司,按照公司指示,及时对设备进行维修,为水厂正常的运行奠定了坚实基础。

三、强化中层管理队伍建设与各项制度的健全、落实,为有效开展运营工作创造有利条件

1、厂内中层管理队伍业务素质良莠,直接决定着工作方针的履行情况与各项制度的落实效率。今年我厂建立了周例会制度,会议确定每周工作计划及各项计划的直接负责人,并同...

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自来水公司用水工作计划九篇

自来水公司用水工作计划

时间一晃而过,又将迎来新的工作,新的挑战,一定有不少可以计划的东西吧。但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,以下是小编精心整理的2025年自来水公司工作计划范文(精选9篇),欢迎阅读与收藏。

自来水公司用水工作计划 篇1

转眼间一年时间便过去了,新的一年是一个充满新机遇,新挑战的一年。在此,我们制定了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

我们自来水公司的任务就不需要多做陈述了,一句话,我们的工作好坏直接影响着全市人民的生命健康!这是时刻要求我们做好工作的最大前提!

20xx年是公司深入贯彻落实党的十八大精神,团结和带领广大职工群众为实现企业向低水平小康阶段迈进目标而奋斗的关键年,同时也是自来水公司深化改革,力争实现经济效益新突破的攻艰年,为全面完成公司年度的经营指标,发挥工会组织应有作用,制定20xx年工作计划如下:

一、以促进劳动关系的和谐稳定为目的,认真履行好工会组织的基本职责

建立和谐稳定的劳动关系,是工会组织践行“三个代表”重要思想的具体体现。根据企业改革、改组、改制的具体实际,积极参与企业发展规划,重大改革方案、劳动、工资、社会保险等与职工切身利益密切相关政策的制定,积极提出工会的建议和主张,认真做好职工的思想工作,及时与行政搞好沟通,加大劳动争议调节力度,维护好职工的利益。

二是要切实加强工会劳动保护工作。要建立健全工会劳动保护监督检查网络,完善劳动保护安全检查制度,加强安全宣传教育,开展好“安康杯”系列活动,要积极配合行政搞好安全生产检查,督促企业改善职工劳动安全卫生条件,保证职工身心健康,为企业发展生产提供安全保障。

二、深入开展建功立业竞赛,促进企业经济效益的提高

企业的发展,关键在于充分发挥职工的首创精神和生力军作用。在新的一年里自来水公司工会把坚持服务企业经济建设做为工作的指导思想,以市场为导向,以卓有成效地开展建功立业竞赛为重点,积极引导广大职工群众投身到振兴和发展企业中来。

1、强化竞争机制,卓有成效的开展竞赛活动。

今年,公司工作根据公司年度的总体目标,结合公司的实际,选准切入点,强化竞赛机制,围绕“提高水质,节能降耗,安全生产等方面,动员和组织职工开展”“劳动竞赛,合理化建议、岗位练兵、技术革新”等建功立业竞赛活动,力争做到全员参加,常抓不懈,使竞赛活动上层次,上水平,真正收到实效。

2、强化学习培训,不断提高职工队伍的整体素质。

20xx年自来水公司工会把提高职工素质作为一项重要工作纳入议事日程,充分发挥文化阵地优势,有针对性地加强职工的岗位技能和新技术的培训,引导职工不断增强历史使命感,主人翁现任感,时代紧追感,牢固树立“科学技术是第一生产力”的观念,不断提高市场竞争意识,产品质量意识,诚实守信意识和终身学习意识,自觉地学习新知识,钻研新技术,努力培养一专多能的复合型人才和适应企业发展需要的知识型职工队伍。

三、以提高职工素质和工会...

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自来水公司学徒期工作计划12篇

自来水公司学徒期工作计划

时间一晃而过,又将迎来新的工作,新的挑战,一定有不少可以计划的东西吧。但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,以下是小编精心整理的2025年自来水公司工作计划范文(精选12篇),欢迎阅读与收藏。

自来水公司学徒期工作计划 篇1

20xx年自来水公司在局总支的正确领导下,取得了一定成效。20xx年公司将一如既往在局总支的领导下,紧紧围绕“服务民生、服务城市、服务发展”这个目标,全力推进城区供水基础设施建设及管网改造力度,不断提高水质安全,优化完善供水服务,进一步加强行风建设,加快深化企业管理步伐、扎实推进企业文化建设,具体做好以下几个方面的工作:

一、安全供水方面

1、开发新检测项目,针对一些可能产生的微污染物质,探寻良好的处置方法和措施,为突发性原水污染做好应急预案准备工作。

2、加强与卫生监督所、市自来水公司的沟通,确保出厂水、中段水、末稍水安全达标。

二、重点工程建设方面

根据公司实际情况,有针对性的解决一些地段供水不足管网。

1、加快芋则湾和张家峁子供水管道延伸工作,由于此处地势高低不均,管道水流俯冲较大,加之自来水供需矛盾突出,拟采用修建加压泵房,充分利用无负压供水设施解决芋则湾人群众吃水困难问题;

2、单另新铺净水厂对面至西门坪фpe管一条,从而形成一主两辅(以新城区为供水主线,旧城区、芽巷、西门坪、电厂至瓷窑一线为辅)的环形供水模式,缓解旧城区及部分高山地段群众吃水困难问题;

3、改造净水厂至王李家沟原铺ф200pvc管为新型材质的ф400pe管1200米,彻底解决此段瓶颈和漏水事故频发的多病管道。

4、兰水沟供水管道与子长中学共用一条管道,由于此处居民较多,地势较高,加之子中用水量大,致使用水补给不均,此处居民吃水十分困难,拟甩开子中单另改铺一条фpe口径管道,以此缓解该区域吃水困难。

三、企业管理方面:

1、继续落实目标责任制,细化任务,加大绩效工资的考核力度,完善考核制度,理顺考核流程;进一步明确部门职责,加强部门之间的协调,优化管理程序,减少管理漏洞,提高工作效率;

2、继续开展多方位的用户稽查和回访工作,以准确掌握用户的用水动态信息,确保水表抄收的准确性和真实性;3、对管网抢修实行首问负责制、限时抢修,提高抢维修及时率;加大供水管网及设备的巡查力度,发现情况及时更新或修复,防患于未然;妥善落实夏季高峰供水管网维护等工作。

4、继续实行副职分管、正职监管、集体领导、民主决策的领导体制,聘请县纪委、人大、政协及用水大户为行风监督员,在材料采购、重大工程建设、工作作风等方面有效监督,确保权力在阳光下运行。

5、加强中央新八规及党员纪律要求文件精神学习,不断提高企业职工文化修养,把学习的成果转化成谋划科学发展的正确思路,推进突破发展的坚强意志,做好本职工作的实际能力,增强政治意识、大局意识和责任意识,将所学能落到实处。

四、存在的问题及建议

1、随着我县城镇化进程加快,城区人口逐年上...

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自来水收费部工作计划

自来水收费部工作计划

转眼间,新的工作、新的挑战将临,充满着无限的计划与可能。期待更美好的未来!但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,以下是小编精心整理的2024年自来水公司工作计划范文(精选11篇),欢迎阅读与收藏。

自来水收费部工作计划 篇1

一、发挥协调职能,凝聚管理合力

总经办立足本职搞协作,在自主、圆满完成内部管理任务的同时,联合企管部抓好绩效落实和制度修订工作。以xx设备整改和降耗挖潜为切入点,配合生技部抓好外协和服务工作。通过内部宣传和引导,统一员工思想认识,激发员工增收节支的热情,配合人力部搞好员工培训工作。同时,协同销售部抓好供暖宣传服务,联合财务部完成技改增容工程的验收决算工作。从提高土建施工服务效率,健全零工管理手续入手,积极为生产车间服务。

总经办意在搭建舞台,当好跳台。通过发挥协调优势,提高部室的协作效率,进一步培养和凝聚部室的管理合力。

二、严格土建管理,压缩零工开支

总经办将健全完善土建的派工、验收机制,规范工程预决算管理。通过坚决执行收方制度,坚决压缩零工用量,限度节约工程开支。我们坚信只有挺不直的脊梁,没有带不好的队伍。只要规范了监督管理体制,只要切实到位地执行好公司的规章制度,工程管理和费用控制工作一定会有大的进步。

三、扩大行管外延,丰富后勤服务内涵

以xx厂区卫生清扫、绿化改造为抓手,做好xx区综合办公楼和运行厕所等的治理整顿工作。在工作范围和覆盖面两方面扩大行管工作外延,在求细求精抓死抓实方面丰富行管工作的内涵,使行管职能发生大的变化,产生新的起色。

四、用心服务,坚定不移地抓好免费供餐工作

免费供餐是公司领导在企业亏损经营情况下做出的重要举措。抓好供餐服务是食堂工作的重中之重。把好事办好看似简单,在实际执行工作中有太多的变数和困难。但在此项工作面前,总经办已经没有任何退路。目前免费供餐的管理框架已搭建完毕,关键是规章制度的贯彻落实。将以兑现制度为重点,在严格执行制度的基础上,悉心征求大家意见,加强职工间的互动交流,将心比心,以心换心。坚定不移地把领导的关心变成运行员工的欢欣和开心。

五、抓好行车安全管理,努力调高服务水平

总经办继续执行车辆管理制度,并延用驾驶员里程工资和安全补助等成熟的管理办法。在考察论证的`前提下,做好年度车险入保工作。总经办将继续加强修车、路桥费审核控制,严格车辆派遣管理,通过密切劳酬关系,拉大收入差距,进而激发驾驶员文明驾驶,安全出行的工作积极性,使车队工作跨上新的台阶。

六、压缩通讯费用,减少公司开支

总经办按照公司确定的x万元年度通讯费用定额,进一步压缩手机补助范围,减少通讯开支。同时,利用通讯行业竞争的机会,签订定额包月协议,降低话费开支。在条件允许的情况下,落实好合同期满后管理人员通讯工具的调整和补助兑现等工作,坚决完成x万元的费用控制任务。

七、开展宣传管理,发挥档案资料的作用

针对总经办人手少,应急、临时性工作多的实际,总经办计划合并...

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自来水测绘人员工作计划分享十五篇

自来水测绘人员工作计划

时间就如同白驹过隙般的流逝,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是小编精心整理的自来水工作计划,希望对大家有所帮助。

自来水测绘人员工作计划 篇1

一年来—镇水利工作站在镇党委、政府的正确领导下,在市水利局的大力支持下,并结合我镇实际情况,扎实做好水利工作站工作,现对水利站一年来所做的工作总结如下:

一、做好防汛抗旱工作

防汛抗旱工作是一年工作的重点,我们的宗旨是:牢固树立“防大汛,抗大旱,抢大险”的思想,克服麻痹大意和侥幸心理,把防汛抗旱工作抓好、抓实,确保水库、及在建工程安全度汛,保证水库下游人民群众生命及财产安全。

(一)认清形势,加强领导。成立“防汛抗旱领导小组及成员”。组织了抢险队伍,落实抢险物资,目前准备的防汛物资主要有编织袋、砂石料、救生圈、铁铲。帮助各村制定防洪抢险救灾应急预案,预案到村,责任到人。要求各村汛期24小时轮流值班,对雨、水情迅速上传下达。

(二)认真进行汛前安全大检查,检查中突出重点,狠抓薄弱环节,注意不留死角,把隐患消灭于萌芽状态,掌握主动,防患未然。20xx年3月13日至3月20日—镇水利站组织相关人员和水库责任人对全镇5个水库和防洪堤进行汛前安全大检查。即:谢坊金鸡坑水库、曹坊水库、高坊水库、陈坊水库,平溪水库,—防洪堤,并根据检查情况现场提出相应整改措施,并在15天之内完成整改任务。

(三)20xx年—镇防汛抗旱暨水利工作获全市一等奖。

二、做好水利工程的建设

水利是农业的命脉,因此水利工程的建设显得尤为重要。我主要负责水利工程的设计与施工,并向上级申报水利工程项目,争取项目资金。

(一)顺利性通一至二月份主要是编制《20xx年农村饮水安全整村推进实施方案》,方案送地区、省专家审查经修改二次才算通过。

(二、设计外石新村、上坊饮水安全工程,该项目今年3月份已竣工,现已投入使用,供水正常。

(三)协助陈坊村国债三期防洪堤的建设,督促施工进度,监督施工质量,并在施工过程中出现问题提出有建设性的'可行方案。

(四)设计—镇王溪口村下元组通组公路。

(五)申报20xx年烟草水源性工程项目,该项目的前期地形图彩图总体布置、规划、工程预算全部由我完成,项目资金达3600万元。

(六)申报20xx年治理小流域工程项目,申报资金500万元。

(七)申报修复陈坊电灌站、外石村下洒口电灌站、—村虎山电灌站、王溪口村加元电灌站四个电灌站的前期规划测量及地质勘测工作。

(八)做好邵武市—镇小型农田水利建设的前期准备工作,如规划、测量、预算等工作。

三、做好—镇自来水厂管理工作

加强自来水厂的管理,保证—镇区居民的正常供水,方便群众,服务群众,保障人民群众正常生活及生产,不断完善和规范自来水厂的运作,督促承包方每三天对净水设备反冲洗和排污一次,让群众喝上放心干净的水。

自来水测绘人员工作计划 篇2

一、发挥协调职能,...

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自来水公司个人年终工作计划

自来水公司个人年终工作计划

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,在经过一年的努力后,我们终于可以说自己在不断的成长中得到了更多的进步,不如趁现在好好地总结一下过去的工作,争取来年再创佳绩!想必许多人都在为如何写好年终总结而烦恼吧,以下是小编精心整理的供水公司年终个人工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

自来水公司个人年终工作计划 篇1

20xx年,在上级主管部门及领导的正确领导下,公司做出了战略性的发展。

一、以人为本,狠抓队伍建设

为进一步提高服务水平,公司从接听电话、文明用语等服务规范入手,采用自学、集中讲解,以会代训等各种形式,积极组织职工认真学习服务规范和考核标准,要求各部门严格按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法,先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训,窗口部门的所有职工均通过了市供水处组织的创建文明城市知识考核,截止到目前共有xx人次参加了各种培训、考核,培训合格率和持证上岗率均为xx%。

二、管好用好新水厂,安全优质供好水

十万吨新水厂一期工程xx年已顺利竣工,为确保新水厂按计划在20xx年高峰供水前投入运行,公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排,对操作人员进行了前期培训,对净水设施进行了精心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网,于xx月xx日正式对外供水。

新水厂投入运行后,公司对新水厂的安全保供工作十分重视,净水厂根据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的要求,狠抓内部管理,做到经常巡视,严格按操作规程操作,严把水质关。此外,公司还投入xx万元对净水厂、取水泵房及城区x个测压点进行实时自动监控,实现了视频管理,及时发现和消除不安全隐患,确保安全保供无事故。目前,新水厂运行正常,最高日供水量已突破3万吨,城区实现了恒压供水,出厂水浑浊度始终保持在3左右,各项指标均优于国家饮用水卫生标准,全年水质综合合格率达99.4%。新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献,整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一致好评。

三、抓重点,求突破,树立为民服务新形象

由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符,使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满,这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。面对这个历史遗留问题,公司从中看到了改进服务方式的方向。

为真正做到为民解忧,为民办实事,公司从xx加大了抄表到户工作力度,通过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式,大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题,用户对户表改造的积极性不高,公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的`建议,因资金问题这个建议未能落实。

四、积极开展创建活动,推动精神文明建设和作风建设

为进一步提高服务水平,公司从接听电话、文明用语等细节入手,制定了《窗口服务管理制度》,统一了工作服...

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自来水客户服务工作计划15篇

自来水客户服务工作计划

时间就如同白驹过隙般的流逝,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是小编精心整理的自来水工作计划,希望对大家有所帮助。

自来水客户服务工作计划 篇1

xxx年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结xxx年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:

一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系

承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在xxx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易

二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台

随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xxx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在xxx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网...

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自来水领导班子工作计划

自来水领导班子工作计划

自来水领导班子工作计划 篇1

一、加强管理,减少水损,提高供水效益。

从明年起,可能我公司是通过买水再经营的公司(支付原水价格)。在这样的情况下,只有强化和完善管理体系,全力降低水耗,把管网管理和水损问题作为公司的生命来抓,这样才能有效地提高经济效益,为此我公司明年重点做好以下三个方面的工作:

1、提高公司整体的供水管理和专业技能水平,积极响应区供水协会组织的各项给水专业技术培训,继续派送员工参加培训学习,学习供水管理,供水新技术等内容,使我公司的管理和发展跟上新形势。

2、做好水表管理工作。不定期进行检查水表,对各片区的水表安装时间要掌握,如发现水表损坏或运转不正常的就立即更换,减少公司的经济损失,提高供水效益。

3、做好给水管网的维修、维护工作,保证安全供水。在接到报漏电话或消息后,抢修人员30分钟内到场,并做到小修不过夜,大修连续作战直到通水为止,做到抢修率达100%。抢修人员确保按时完成抢修工作,减少公司的经济损失,尽量不影响群众的生产生活用水。

二、配合我市城市建设,加大老化给水管道的改造力度,完善供水主管网。

为适应我市的发展,实现合理化供水。我公司准备计划铺设一定的给水管道,逐步完善我市供水主管网,切实做到开发到那里水就通到那里。明年规划改造铺设的主要管道工作有:

1、在客运中心至火烧桥路段和汽车站环岛铺设一条dn300给水管,连通三十米街供水主管,提高我市城西区供水压力和用户用水保证。

2、计划新增工业大道铺设一条dn600给水管连接陶瓷城,解决城北区供水压力。

3、在圭江桥附近铺设一条dn300钢管给水管至六地坡向东滨区供水。

4、继续加大力度改造城区老化的给水支管,确保我市安全、正常供水的目标。

5、积极配合主管部门搞好老城区的规划建设拆迁工作。

三、发挥各项积极因素,扩大销售收入,改善职工待遇。

多方面筹集资金,扩大城市供水管网,扩大销售收入,力争比增达10%以上,销售达900万吨,逐步改善职工生活待遇。

在今后的工作中,公司将在市委、政府及主管部门的正确领导下,继续以人为本,狠抓队伍建设;牢记“服务群众,奉献社会”的宗旨,突出重点,狠抓服务承诺;树立科学发展观,以求真务实的工作态度做好供水服务工作,为供水文明行业建设做出自己应有的贡献,为社会提高优质高效的服务,为我市的发展做出自己的贡献。

自来水领导班子工作计划 篇2

20xx年是全面深化改革的开局之年,是特区一体化新三年计划的起步之年,也是区委区政府实施一号文件《关于加快推进生态文明建设的决定》的第一年。20xx年我局的工作思路是:深入贯彻落实区委五届三次会议和区五届人大四次会议精神,按照"规划落实年"和"群众路线年"工作部署,围绕建设天蓝、地绿、水清美丽宝安的目标,以改革创新为动力,以生态文明建设为统领,以河流治理大会战为重点,以审批监管执法为手段,深入践行群众路线教育实践活动,着力在高水平规划、精细化管理、创造...

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自来水工作计划怎么写10篇

自来水工作计划

自来水工作计划怎么写(篇1)

为强化经营管理,提高经济效益,保障优质供水,共创人水和谐,根据20xx年生产经营状况,结合我厂发展实际,经厂领导班子研究,特下达20xx年度生产、经营计划如下:

1.全年完成供水总量1750万吨。

2.千吨水电耗600度。

3.保证水压0.26兆帕以上。

4.奖惩措施:在保证水压前提下,节电部分作为奖励,超出部分,对等处罚。

5.根据上年度生产管理及开支情况,20xx年全年生产股生产管理、设备维护及水质保障费用为80万元,生产股一定要树立勤俭办事的思想,精打细算,节约开支,杜绝浪费,压缩生产制水成本,开源节流并重,超支不补,节余代奖,所有开支由财务股审核,分管领导审批。

依据营业所计划,参照实际工作情况,制定20xx年度经营计划如下:

1.全年完成售水总量1575万吨,回收率90%,到账率100%。

2.奖惩措施:回收率每超出一个百分点奖励陆万元整(其中10%奖励营业所负责人,余下奖励其他有功人员)。完不成任务全年无奖,相等处罚。

3.回收率达93%以上(含93%),另奖励营业所负责人贰万元整。

4.每块结算水表给予1.00元的维护费用(总表数按60000块计算)用于营业所日常考勤、绩效、加班、值班、维修等费用,该费用由营业所每月统一领取后按《营业所抄表员绩效考核制度》执行分配,奖优罚劣,严禁平均数和大锅饭现象,切实提高职工积极性,确保完成20xx年工作任务。

依据安装队承包计划,参照实际情况,对安装队计划主要指标做如下调整:

1.全年安装总产值4000万,力争5000万元。

2.按安装产值(扣除外包工程、机械租赁费和农民工工资等费用后的金额)提取4%作为完成供水工程施工和维修任务的绩效工资。

3.为切实做好突发事件,抢险救灾、节假日抢修加班等紧急任务和厂内安排的各临时性工作,由财务室按上述产值提取1%设立专用账户,专款专用。由负责人填写加班表,领导统筹安排,审核签字后使用。

4.实行安全责任制和质量跟踪制。

5.直径200毫米以上供水主管道费用提取按5元/米执行(用户出资的不计在内)。

6.牢固树立质量意识,节约意识和安全意识,努力提高工程质量,因工程质量造成事故或损失的,其返工费用由责任人承担。保证维修服务及时到位,满意率100%,若全年发生一起安全事故,或有材料丢失,工程竣工后不及时办理退料手续,违反厂有关制度和规定的行为,按厂有关规定进行处罚。

1.每半年对县城区我厂所属自来水管网普查一遍,要求查到所抄见水表之前。普查前制定工作计划和普查线路或区域,在普查后做好详细记录,对所发现的问题及时上报并处理。

2.每月须完成口径100mm以上供水管网漏点一处的工作任务,每超出一处奖励1000元。(来电、来人、来信或已出具派工单的,或水已溢出地面的,不在奖励范围之内),漏点审核由管道维修人员现场开挖后签字确认,并报分管领导审批。

3.认真做好用户的查漏服务工作。

4.做到全...

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