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服务管理读后感(精品十四篇)
当品味完一本著作后，大家一定都收获不少，是时候抽出时间写写读后感了。那么你真的会写读后感吗？下面是小编帮大家整理的管理书籍读后感，仅供参考，欢迎大家阅读。
作者用非常朴实和诚恳的语言，为读者讲解了采购与供应链的流程和其中遇到的问题，远比那些所谓的专家学者写的高高在上的“教科书”读的舒服。本书适合业内人士，或者入行有点经验的人阅读，初学者慎入，因为供应链流程复杂，环节较多，要有全局的概念才更容易理解。本人也算是半个业内人士吧！
作者结合自己的经验讲了许多供应链环节中遇到的问题，举了很多实例，这些问题在任意一个供应链中都是常见的问题，但关于解决这些问题的方法确实没有一个具体的标准可遵循的，因为供应链的复杂性，很多问题不能一个一个去解决，因为时间紧迫，只能是先去解决眼前棘手的问题，不紧急的.问题等后面再去解决，其实这只是在“救火”，而不是在供应链“管理”，但是我大多数的时候都是在“救火”。很多的环节掌握供应商，和船舶公司，报关行，码头，海关，边检这样的中间环节里，这些环节不可预测，不受控制，又怎么能说是在“管理”呢？只要其中一环拖拖拉拉，不考靠谱就会让公司的利益受损，一个电话接着一个电话的打，催促，都是无用的，这些中间环节也有自己的问题，不是接起电话的那个人可以解决的了的，很多的时间都浪费了，很多的工作都是徒劳。
这本书不能帮助人解决问题，只能当做别人的经验用来借鉴，看看还是有所启发的，推荐阅读！
《管理的实践》一书中就管理者的角色、职务、功能的认知及未来面临的挑战，有着精辟独到的见解，掀开了管理的奥秘和实务。书中我们可以看出，管理是一种观念而非技术，自由而非控制。管理是实务而非理论，绩效而非潜能。管理是责任而非权力，贡献而非升迁。
我想就如何成为一位好的管理者提出我的一点看法。德鲁克说：“许多人极力强调喜欢人、乐于助人和能够和别人相处融洽的重要性，认为这是管理者的'重要条件。但是单靠这些条件绝对不够。”每一个成功的组织，都有不喜欢别人、不帮助别人、很难相处的上司。但是尽管这类上司冷酷、不讨人喜欢、要求严苛，但是他培养了很多人才。他也比其他人缘好的领导赢得更多尊敬。他要求下属一丝不苟，也严格要求自己，他建立高标准，期望下属能够始终维护高标准，他只考虑怎么做才正确，绝不因人而异。他在评价下属的时候，绝对不会把聪明才智看得比正直的品格还重要。缺乏这些品格的管理者，无论他是多么讨人喜欢、乐于助人、和蔼可亲，甚至才智过人、能力高强，都是危险人物，“不适合担任管理者”。真正的好的管理者有一种无法学会的品质，一种管理者无法获取、却必备的条件。它不是人的天才，而是人的品格。中国人常说：“学做事，先做人。”我想，德鲁克应该会很赞同这句话。
管理，是一种手段，更是一门学问，作为一个团队的负责人，如何管理好团队是每一位领导所面对的问题。...
查看详情>>2025行政管理读后感(通用10篇)
《管理的实践》是彼得·德鲁克先生于1954年出版的一本管理学著作，用他自己在序言中所介绍的，他认为这是第一本真正的‘管理著作’，是第一本视管理为整体，率先说明管理是企业的特殊功能、管理者肩负了明确责任的管理书籍。并认为这是那些准备只读一本管理书籍人士的最佳选择。
德鲁克先生在本书中，首先介绍了管理的本质，之后针对企业、管理者、员工和工作这三个企业管理的内容重点介绍了管理的结构，最终归结到当一名管理者究竟意味着什么这样一个问题。德鲁克先生在书中强调了企业的目的是创造顾客，企业的主要功能是营销和创新这样一个观点，这同通常情况下我们所认为的企业的目的是创造利润比较起来，的确大相径庭。德鲁克先生认为，利润只是企业发展过程中的约束条件，远远不构成企业存在的目的。但他同时承认企业必须有足够的利润才能经营，这是企业最重要的社会责任，也是企业对自己和员工的首要义务。虽然我还不能充分理解他这一观点的先进性和优越性，但是我很喜欢他的这一说法，因为这让我感受到企业的存在具有了蓬勃的朝气和精神层面的追求，而不仅仅是冰冷的数据和经济价值。
彼得·德鲁克先生在本书中阐述的另外一个与我日常工作切实相关的内容是企业对员工和工作的管理。他认为人类在精神和心理方面都需要工作，如果不工作，大多数人都会面临精神和身体的崩溃瓦解。因此管理层的任务是激发员工的工作动机和参与感，唤起他们的工作欲望。在此基础上，他提出企业需要的绝不仅仅是还过得去的绩效，企业需要员工充分发挥潜能，达成最佳绩效。员工需要的也不仅仅是能有所表现的职务，他需要的工作必须能为他的能力和才华提供最大的`发挥空间，给予他最大的机会持续成长和表现卓越。因此，他主张员工能做的规划越多，就能为自己的工作承担越大的责任，因此生产力也就会越高。如果员工总是听命行事，那么只会对工作造成伤害。
彼得·德鲁克先生通过这种角度说明了企业通过这种管理方式，即让员工在工作中具有更多发挥自己主观能力的机会，并且让员工可以看得到自己的工作与企业发展的目标之间产生实际的联系，实现企业和员工以及员工的工作之间在工作目标和切身利益上的统一，最终就可以实现企业管理的目的。也就是说，如果员工在自己的工作中可以发挥的自由空间越大，员工对工作的热情也就越大，因而工作能给员工带来的成就感也就越强。由此我想到在团队工作中，作为中层管理者，在指明工作目标和工作程序之后，我也应该有意识的为自己的团队成员留出更多自由发挥的空间，让团队成员能够有机会和余地规划自己的工作进程，并以自己的节奏和方式努力达成工作成果，进而获得工作中的成就感和个人专业技能的提高。就像彼得·德鲁克先生说的员工对企业的要求，在基本的经济报酬之外，就是自我实现。员工在企业中感觉到自己的能力提高、地位实现，做完成的工作对企业具有意义，也就是实现了工作成果。
彼得·德鲁克先生的这本《管理的实践》，对于我这样...
查看详情>>卓有成效的管理者读后感（精华七篇）
看完一本名著后，相信大家的视野一定开拓了不少，需要好好地就所收获的东西写7篇读后感了。但是读后感有什么要求呢？以下是小编为大家收集的《卓有成效的管理者》读后感，仅供参考，大家一起来看看吧。
通过阅读《卓有成效的管理者》，我认为关键有以下几点：
首先要把工作当成乐趣，清楚自己对工作的贡献，只有对自己所从事的工作有着浓厚的兴趣和发自内心的喜爱，才有可能在工作中用心思考，努力完成。认清自己对工作的贡献，才能激发我们工作的`效能，提高工作效率。
其次要善于利用有限的时间，集中精力于重要领域，如何管理时间是管理者必须解决的问题。管理者不能面面俱到,亲力亲为组织里所有的事情，管理者必须懂得轻重缓急，坚守有限次序，把握“要事优先”的原则，面向未来，抓大放小，集中有限的精力于重点领域和工作上，才能提高自身的工作效率。
再次要知人善用，善于利用各人的长处，除了充分发挥自己的长处外，还要懂得上级、同事、下属的长处，把合适的人放在合适的岗位上。懂得放权，让他们各负其责，充分利用他们的长处做好各项工作，重视他们的专长和优势才能最大化的做好工作，提高效率。
最近读了《卓有成效的管理者》一书，结合自己的工作经历，感觉受益良多。其中最令我受益之处，一是要进行有效的时间管理，二是有效地管理取决于有效的决策。
有效的时间管理是很多管理者面临的头疼问题。很多管理者面对开不完的会议、出席不完的应酬、处理不完的琐事，常常抱怨自己的.时间不够用。那么，到底怎样才能管理好时间，让每天的时间都过得充实呢？
首先，要学会做计划，并按照计划去执行。每天下班前把第二天要做的工作按照时间顺序和重要性罗列出来，这样可以保证不会遗漏工作，也可以保证工作有序开展。今日事今日毕，做了工作计划，那么就一定要按时保质保量完成。拖延症是时间管理的大忌，克服它是掌握时间管理的重要一步。在完成日计划的基础上可以继续做周计划、月计划，这样就能充分利用我们的时间，提高工作效率。其次，做事要分轻重缓急，要坚持要事优先的原则，先集中时间办理重要的事情，不是很重要、不着急的事依次办理。
有效地管理取决于有效地决策，所以决策对于管理者来说至关重要。管理者日常要处理的事物纷繁复杂，事务性和常规性的工作占大多数，这些工作往往占用了管理者大量的时间。但是，时间花费的多少与事务的重要性并不成正比。对管理者而言，决策是管理者一项独有的职责，管理者必须做出正确有效的决策。首先，管理者要有丰富的经验。决策的过程就是管理者个人的见解经过反复论证后，上升为组织战略的过程，所以一个经验丰富的管理者对有效的决策起着至关重要的作用。其次，决策应是一个不同意见相互融合的过程，不能搞“一言堂”，一个好的决策是不同意见反复讨论、碰撞，从不同的角度反复审视决策的可行性，发现决策方案中可能出现的不可预见因素，从而形成集体智慧的结晶，使...
查看详情>>管理好自己的情绪读后感（分享四篇）
细细品味一本名著后，想必你有不少可以分享的东西，是时候写4篇读后感好好记录一下了。那么读后感到底应该怎么写呢？以下是小编整理的《情绪管理》读后感，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
通过学习田宝老师的《压力管理与情绪调控》讲座，使我受益匪浅，主要有以下两点：
一、如何去面对压力，从而缓解压力。
现在的教师压力太重，杂事太多，甚至有时觉得自己都不知到底是干什么的？心理很矛盾，因此有不少教师患有心理疾患，他们中的绝大多数人受到情绪的困扰，出现睡眠障碍和心理障碍。其中，心理障碍多为焦虑心理障碍或抑郁性心理障碍，另有一部分人会出现抑郁症。但心理压力适度他能催人奋发图强。所以当我们面对重压力时，一定要学会自己心理调节。
1、首先要热爱自己的工作，这样你才能在工作中体会快乐，若把工作当做一种任务，那么在工作中就是一种煎熬。
2、要学会放松自己。可外出旅游，饱览大好河山，使紧张的情绪得以松弛。
3、找朋友倾诉内心不悦，一吐为快，倾诉过后，倍感轻松。
4、学会平衡自己的情绪，用平常心看待一切。
5、转移法：当你为一件事闷闷不乐时，你可以把精力放在干别的事情上。
6、淡忘法：不要老揪住过去不愉快的事情，这样会使你一直伤心、难过，过去的事情就让它永远过去。
二、学会调控情绪，化压力为动力。
1、提高自己认识。要全面的认识自己，就是要有一个清醒的自己意识，既要看到自己的优点和长处，又要看到自己的缺点和不足，不可一叶障目。还要学会从周围的世界中提取有关自己的真实反馈，避免来自自己的主观理解带来的误差。
2、与人为善，方便别人、就是方便自己，关爱别人就是关爱自己。
3、接纳自己。
作为教师，我们不仅要传道、授业、解惑，更重要的是育人。要做到真正的“教书育人”，我们必须有健康的身体、心理，一颗热爱生活、热爱教育、爱孩子的心，还要有渊博的知识。
近来，事情多而杂且屡有不顺，心情颇为浮躁，忙又累，情绪一直静不下来，就是坐下来一会，心情也不静。无意间在网上浏览到被誉为“中国式管理大师”曾仕强的《情绪管理》，便试着从百度上搜索试试，就出来了曾仕强的情绪管理讲座，看了一集，非常不错，而且这是一个24集的讲座，特摘录一部分内容，加深自己的理解和吸收。
曾教授首先介绍了什么是情绪，情绪是我们对环境的一种反映，情绪没有好坏，外界的是环境，自身也是环境，山水是环境，人也是环境，看见的、看不见的，外在的、内在的任何变动都会引起我们的反映，这都叫情绪。
其次，介绍了什么叫管理。他认为管理一定是有具体方法和目标的，没有具体方法和目标的不叫管理;管理一定是有效果，没有效果也不叫管理。管理就是要提出具体的方法和目标，按照方法要求做就会取得效果，这才叫管理。
同时，他也谈到了公平，西方给人的一种感觉就是社会较为公平，那是因为大家都处在一个法制社会中，如果觉得自己受到了不公平待遇，可以诉诸于法律，让法律...
查看详情>>卡耐基成功管理学读后感(合集5篇)
斯蒂芬·p·罗宾斯博士，是美国著名的管理学教授，组织行为学的权威，他在亚利桑那大学获得博士学位，罗宾斯博士的实践经验丰富，学识渊博，并非一般象牙塔中研究管理学的教授可以比拟。他曾就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司，他先后在布拉斯加大学、协和大学、巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学和圣迭戈大学任教，并在一些著名的跨国公司中担任咨询顾问。
这样一位经历丰富的作者写出的这样一部著作，我在拜读后立即感觉他用浅显易懂的语言阐述了什么事管理以及如何做一名合格杰出的管理者。而且选用的都是贴近实际生活的例子，对学习实践具有直观的指导意义。
从结构上讲，本书基本上是围绕管理的几大模块阐述的，从管理的基本了解到定义管理者的领地到计划这三大方面一一进行了说明，特别是对管理，管理者的决策和管理的约束力等进行了超越一般见解的论述。而且，本书还纠正了一些在在许多流行的管理书籍中未经证实的观点，以实践证据他们做了反驳。所以，我对本书的观点就是，这是一本从多方面、多角度、多实例、多实践的管理型书籍，对我学习管理学有很大的帮助和能够让我更好的从中学到多方面的知识。
然而为什么要学习管理学，组织和管理和效率和效果之间又有些什么样的联系，在学习完本书后我有了大概的一个认识。学习管理学除了是我们专业的要求和将来工作的需要，更重要的也是学了管理学之后我们的待人处事将会更有条理性。就像是一个侦探事件一般，要解决所有的事得出最后的结论，必须通过管理自己的大脑理清所有的程序，以及理清身边所出现的事物才能得到正确的结果。另外，学好管理学也是处理人际关系的一种很重要的课程。
就像本书中所论断的原因有这些：第一个原因是，由于改进组织的管理方式关系到我们每个人的切身利益。学习管理的第二个原因是，当你从学校毕业开始你的事业生涯时，你所面对的现实是，不是管理别人就是被别人管理。这样会有一个稍微明晰的学习认知。虽然书中摆出的原因就那么两个，但我认为知识都是灵活变通的，管理学的应用之处和学习它的原因必定是多的，只是这两个最为现实和明显罢了。
在读了《管理学》这本书以后，我意识到所谓管理学也是可以用一个具体的工程来描述的。譬如说是一个房屋的建设工程。总设计师既是管理者又是组织者。他组织起整个建设所需的物件和人员，决定整个工程的大体方向。自然这个决策可以是个人决策也可以是和主管工程建设具体部分的主管者一起决策。正如书中所说的决策分成较大方面的两种决策方式。一种是由公司的最高执行长官单独决策，这要做的优势地方则是节省了不少的时间，但是个人拍板决定的计划肯定是会有不精细的地方，容易造成决策的失误。另一种则是群体决策，这种决策方式自然能够使得整个的计划或是战略更精确，但一群人七嘴八舌的讨论，拖延的
不只是时间，更是机遇。书中的论断也是这样说：群体决策是否比个人决策更有效，取决于你如何定义效果。群体决策趋向于更精确。如果决策...
查看详情>>丰田现场管理方式读后感(模板9篇)
当仔细品读一部作品后，想必你有不少可以分享的东西，让我们好好写份读后感，把你的收获和感想记录下来吧。为了让您不再为写读后感头疼，下面是小编为大家整理的《丰田生产方式》读后感，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
《丰田生产方式》这本书犹如一把钥匙，为我打开了一扇通往高效生产管理的大门。
在阅读这本书的过程中，我被丰田公司独特的生产理念和方法所深深吸引。丰田生产方式强调消除浪费，追求精益求精。它不仅仅是一种生产方法，更是一种哲学，一种对工作、对生活的态度。
书中提到的“准时化”和“自働化”两大支柱给我留下了深刻的`印象。准时化生产要求在必要的时间，生产必要数量的必要产品，避免了库存的积压和浪费。而自働化则强调当生产过程中出现问题时，设备能够自动停止，防止不良品的产生。这两个理念相互配合，共同构建了丰田高效的生产体系。
丰田生产方式还注重培养员工的问题意识和改善能力。鼓励员工积极发现问题，并通过团队合作共同解决问题。这种全员参与的改善文化，使得丰田公司能够不断地优化生产流程，提高生产效率和质量。
此外，丰田生产方式的“持续改善”理念也让我深受启发。它告诉我们，没有最好，只有更好。无论在什么时候，都不能满足于现状，而要不断地寻找改进的机会。这种不断进取的精神，是企业保持竞争力的关键。
读完这本书，我深刻地认识到，丰田生产方式不仅仅适用于制造业，它的理念和方法可以应用到各个领域。无论是企业管理、个人生活，还是社会发展，都可以从丰田生产方式中汲取智慧和力量。
在今后的工作和生活中，我将努力践行丰田生产方式的理念，不断提高自己的工作效率和质量，追求卓越，为实现自己的人生目标而努力奋斗。
这本书是丰田生产方式（也叫精益生产方式）的创始人，大野耐一先生的亲笔著作。他被抬到一个什么样的高度呢？据说可以跟彼得。德鲁克并驾齐驱。因为彼得。德鲁克以理论和思考见长，大野耐一却是脚踏实地一步步从生产现场走出来的。切不论二者谁高谁下，就“精益”这种东西来说，你称之为生产方式也好，管理思想也罢，已经在全世界范围内，对各行各业产生了深远的影响。
我之所以会对《丰田生产方式》这本书感兴趣，也是因为深深被软件开发中的精益理念所吸引，想去深入了解下原汁原味的精益到底是怎么一回事。再加上之前看过《目标》、《丰田汽车案例——精益制造的14项管理原则》这两本书，都有很多收获，觉得精益是个非常值得深入研究的事物。
本书的篇幅并不大，一共才一百三十多页，但其思想却非常深，对很多事物的'探讨，可以说到了直达本质的程度。所以我不建议初识精益者去读，初学者在读这本书之前，最好对汽车制造和精益思想先有所了解，这样才会更有收获，对这类童鞋建议去看前面我提到的那两本书。但如果你是对精益已经有了一定认识的人，那么此书是很值得细细一读的，因为从中你可以直接追溯到丰田生产方式背后的...
查看详情>>最新连锁药店运营管理读后感（集锦九篇）
在平日的学习、工作或生活中，我们常常会因某些事或人而萌生出一些想法，这时就可以通过写文章的方式把自己的感悟都记录下来。不过，你知道要怎么写感悟吗？以下是小编精心整理的药店采访心得体会及感悟，希望对大家有所帮助。
社群运营是一个复杂而又充满挑战的工作，要求运营者具备良好的沟通能力、洞察力和情商。在我从事社群运营工作的过程中，我逐渐积累了一些经验和体会。以下是我对社群运营的心得体会。
第一段：关注用户需求。
社群运营的核心是建立和维护与用户的良好关系。而关注用户的需求则是建立良好关系的基础。在社群运营的初期，我通过用户调研和数据分析来了解用户的兴趣、爱好和需求，然后针对性地提供内容和服务。在运营的过程中，我不断倾听用户的声音，响应用户的反馈，及时调整和优化社群的内容和活动。只有真正关注用户的需求，才能建立起用户与社群的亲密关系。
第二段：与用户保持高效沟通。
良好的沟通是社群运营的关键。我清楚地意识到，只有与用户保持高效的沟通，才能更好地了解用户的真实需求，并及时作出响应。为了提高沟通效率，我通过社群软件和邮件等方式与用户保持定期联系，及时回复用户的问题和反馈。同时，我也积极参与社群内的.讨论和互动，与用户建立更加紧密的联系。通过高效沟通，我能够更好地了解用户的需求，不断改进社群运营。
第三段：创造更多互动性。
社群的核心是用户之间的互动。在社群运营的过程中，我努力在社群中创造更多的互动性，让用户能够更加积极地参与和贡献。我组织了一系列线上线下活动，例如话题讨论、线下聚会等，激发用户的热情参与。同时，我也积极鼓励用户之间的互动，让他们能够相互交流、分享经验和建立联系。通过创造更多的互动性，社群不仅能够更好地满足用户的需求，也能够提升用户的归属感和忠诚度。
第四段：与用户建立情感链接。
社群运营不仅局限于提供内容和活动，更要与用户建立情感链接。在社群运营的过程中，我注重与用户的个别沟通，关心他们的生活和工作，通过真诚的询问和关心来建立更深入的联系。我也通过定期发放礼品、举办线下聚会等方式，让用户感受到社群的关怀和温暖。通过与用户建立情感链接，社群成员更加愿意分享和参与，并对社群形成更深的认同和归属感。
第五段：持续学习和改进。
社群运营是一个不断学习和改进的过程。在我从事社群运营工作的过程中，我持续不断地学习新的运营策略和方法，并积极与其他社群运营者进行交流和分享经验。我也通过定期的数据分析和用户调研来评估社群运营效果，并及时调整和改进。经过持续的学习和改进，我能够更好地适应用户的需求和社群的发展，提高社群运营的效果和用户满意度。
以上是我对社群运营的心得体会。关注用户需求、高效沟通、创造互动性、建立情感链接和持续学习与改进是我在从事社群运营工作中的重要经验。我将继续努力将这些经验应用于实际工作中，不断提升社群运营的能力和水平。
随着...
查看详情>>人脉管理读后感(分享九篇)
读完一本经典名著后，大家心中一定有很多感想，这时就有必须要写9篇读后感了！那么如何写读后感才能更有感染力呢？以下是小编为大家收集的人脉管理读后感，仅供参考，希望能够帮助到大家。
在一开始接触这本书的时候，我觉得不少理论我都已经听过了。我有一种感觉，似乎这类内容，只要可以逻辑自洽，就可以有很多种解释，大概和心理学不同流派是类似的。
这是一类什么内容呢？就是探讨一些我们看不到、难以数值化的能量槽，比如说精力，亲密度，体力，情绪等等。这些东西构筑了我们平时生活的基础，一旦有一项出现问题，日常生活就会渐渐走向崩坏。又由于平时我们对这一切的存在觉得理所当然，所以找到问题所在并不是一件容易的事。
这类书有用么？我觉得至少，它可以提供一些思考的'方向，增加我们意识到问题所在的能力。但是如何去解决问题，书本是无法提供帮助的，必须去亲自踩坑实践。
接下来我想谈一谈这本书触动到我的一个地方。我曾觉得，负能量也是能量，为什么我们不能加以利用呢？这本书提到了，可以的，只是代价比正能量大。因此，这本书推荐现实乐观主义。
这么一想，我突然感到一阵悲伤。就像故事里的反派，用负能量努力地驱动自己，最后败给正能量的主角。这似乎暗示着，不过是在开局用错了能量槽，却终将落得败北的结局。
本书最后提供了一些自我检测的问题，我想如果去尝试，大概会有收获吧。可我总是迫切地想从书里找到“答案”，却不愿意静下心来做出一点改变。这么想，我确实是辜负了这本书啊。
对于番茄时间管理法，我有一些体会。以前有一阵子我特别忙，两个项目同时到最后阶段的时候，那上班连一分钟都显得很宝贵。在这种情况下，我自发地使用了倒计时的方法。对一件任务，设定一个目标。由于时间实在太少，所以设定目标的时候基本上也是以分钟计算的。比如下班前10分钟，在任务不忙的时候都是磨蹭过去或者上网看贴就过去了，但是在那个时候，感觉十分钟可以干很多事情。比如可以写一篇几百字的博客。
我发现，随着任务的完成时间用分钟来计算之后，对一个任务的计划就不会很宽松。相信大家有体会，如果没有时间上的压力，大家用小时来安排任务的时候，如果一个任务其实不需要一个小时来完成，我们也有办法把它磨到一个小时才完成。其实这个时候时间就浪费了。这种情况，我碰到一个比较极端的例子是有个人，我估计他的时间安排是以天计算的。所以无论什么任务交给他总不能在一天之内完成。这个事情让人十分郁闷。
当然，作为任务计划的时间安排，也不能估计那么精确。比如我之前的一个任务，我计划25分钟完成，但是由于碰到几个问题，最终超出5分钟才完成。这没什么，因为当计划的时间快到的时候产生的那种紧迫感会大大地提高效率。比如我之前用30分钟完成了一个快速开发框架的搭建，其中还排除了几个问题。所以当完成任务的时候也格外有成就感。
孙玉麟教授课上推荐的书，读完一遍后理解更多存...
查看详情>>2025危机管理读后感(推荐6篇)
危机是种普遍现象。建立有效的危机管理体系，成功地预防危机，处理危机，尽快在危机中复原、甚至得到机遇和发展，是企业管理者必须思考的重要问题。
一、正确认识危机
危机的爆发大致分二类：一是事物累积到一定程度时爆发，可称为“积发”；二是不可预测的事物的突然袭击，可称作“突发”。危机发生之后必然会集结不同利益群体，表现为媒体追逐、舆论责声、情绪对抗、群体间搏奕谋利等等冲突。企业如何应对，进行危机管理？关键在于事前预防，检视潜在危险，研定防范措施；危机来临时，准确判断危机的核心所在，及早分化风险，尽快结束危机，把负面效应减至最小或转化为企业有利因素甚至机遇。危机管理的实质就是事前预防，事中控制，统筹兼顾，谋取利益。
培育公司危机意识至关重要。中学时读《扁鹊见秦桓公》的故事，至今尤新，秦桓公对扁鹊的提醒无动于衷，最后竟从“汤熨、针石之所及”的小毛病变成“在骨髓，无请也”的大病并死亡，就在于他没有危机意识。比尔盖茨缔造出世界电子帝国，在于他有“我们离破产永远只有十八个月”的危机理念。必须让每位员工知道：我的一言一行，代表着公司的形象，影响着公众对公司的印象。市场经济下正视危机，对企业成长是一种考验和砥砺。
二、正确处理危机
危机事件的发生对企业的影响主要取决于二点：一是事件本身的性质；二是主管单位和新闻媒体对事件的评论。注意：事件本身的`性质并非不能改变，所谓“横看成岭侧成峰”，关键在于如何与当事方和新闻媒体打交道，特别要化解媒体的过度报道和聚焦，尤其是网络媒体，要设法引导舆论、分散或转移媒体视线，迅速减轻危机的负面影响。平和心态、主动积极、低调处理、控制范围、好的定性，对危机管理最要紧；主要手段则是刚柔相济、整合资源、先急后缓、着眼稳定、内外有别、主动积极。
1、建立危机预警系统
企业建立危机预警系统、完善应对机制、健全危机预案，才能发现危机，临危不惧，快捷响应，正确处理。危机可分三级：一般紧急、重要紧急、特别重大事件。不同的危机状态，启动相应的处置方案，才能保证危机处理组织有力、人员到位、物资支援、信息通畅，工作有序高效。
2、构建和谐媒体关系
网络时代和市场经济，要求企业与媒体建立和谐关系。和谐的公司媒体关系是企业危机管理中极为重要的一环，企业要善于和媒体打交道。众多案例说明，好的媒体关系能为企业所用，对宣传企业形象发挥着极其重要的作用，而差的媒体关系不仅不利于企业营造良好的舆论氛围，媒体甚至可以把企业导向被动挨打的局面。因此企业要重视与地方媒介和新闻单位的团结合作，与主流媒体建立良好的互动关系，关键时刻才能让它为我服务。
3、营造良好外部环境
和谐的政企关系也是企业危机管理中极为重要的环节。政府掌握着行政资源，代表着公众利益和公平正义，政府对危机事件的价值取向会直接影响事件的定性和公众舆论，因此企业要善谋政企关系，建立感情，在危机出现时加强联系和沟通，主动汇报情况，...
查看详情>>酒店营销管理读后感（精华10篇）
认真读完一本著作后，你有什么领悟呢？此时需要认真思考读后感如何写了哦。为了让您不再为写读后感头疼，下面是小编帮大家整理的《营销管理》读后感，欢迎阅读与收藏。
在科特勒众多的著作中，《营销管理》无疑是凝聚了其最多心血，也是最为全世界所接受和赞扬的经典教材，被誉为“营销圣经”。
在内容主题方面，《营销管理（第13版）》继续强调其前版中所提出的“全面营销”（holisticmarketing）理念，这种新理念是对内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销的新的综合和提升，涵盖了当前营销人员所应具备的全新思维方式：公司要以顾客为中心，尽力发挥和协调各个部门和管理层次的营销作用（内部营销），以便组织、设计和协调所有营销活动和方案，以便在实现总体效果最大化的过程中为顾客创造价值（整合营销）；而且公司也要从与顾客和其他利益相关者建立的长期关系中获利（关系营销）；最后，公司要把营销看做是对顾客的.投资，因此应该测量营销投资回报及其对股东价值的作用；此外，还要更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响（绩效营销）。这也意味着当今世界的营销管理已经开始发生根本性变革：不应该把营销看成是单一部门的职能，而是与整个公司员工都相关的工作，因此必须要努力做好内部营销和整合营销；同时，也不应该把营销看成是仅仅为了解决顾客的问题，而是要协调和管理各个利益相关者，因此就必须开展关系营销，并以绩效营销为目标。
可以说，以“全面营销”统帅的上述四种理念和活动贯穿于本书的始终。
最近读了一本书，严格说是一本教材，即菲利普科特勒的《营销管理》，644页。
因为菲利普科特勒的盛名，因为《营销管理》的名气，我才决定膜拜阅读的。
这本书共644页，庞大的数字，可怕可怕，但我还是坚持了下来。当然，我没有精读，只是粗略地读了一遍。
其实，我真不知道该如何评价这本书。我读到一半时，越觉得不对劲，怎么科特勒先生自己写的书里还会出现“菲利普科特勒在《营销管理》里说”这种字样啊。后来，我上网查了下，果真出问题了，这本压根不是大师写的那本《营销管理》，而是哪位仁兄山寨出来的并且名字都一样，我被骗了。之后，我在想，要不要继续下去呢？几番纠结后，我还是决定读到底。
其实，这本山寨版写得还是挺全面的。只是，像这种学术专著类的文章，学院式枯燥乏味的写作风格，读起来真的很让人头疼，甚至有放弃的冲动。我觉得，读这本书跟读政治书差不多，看着看着，感觉那些道理我也懂，都是些不痛不痒的论述。可是，一合上书本，你让我复述刚才学到了什么，我还真不知自己学会了什么，说不出来，哑口无言。我想，可能是它理论性太强的缘故吧。
有时候，我觉得这种书用来作学术论文还是不错的，但如果用它来作市场实战操作指导的话，你立马会发现它一无是处。比如，让你给一家实体店铺写份可操作性的营销策划，你想想，这本山寨版的《营销管理》能给你提供...
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