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业务培训部工作总结(集锦六篇)
今年年初，大厦为进一步加强员工素质培训，提高每个岗位员工的服务水平和技能水平，组建了培训部。在这一年里我们培训部主要做了以下四个方面的工作：
一、加强培训、提高服务质量
1、抓好抓细新员工的培训：确定新员工入职培训资料，规范培训内容，把好大厦人员素质的第一关，使新员工在刚进店就对自己的岗位知识有所了解，并且能很快地进入角色，为以后的待客服务打下良好的基础。全年共培训新员工九名。
2、设立岗位培训员：改变过去无专人培训的方式，在各部门当中挑选出业务技术骨干充当培训员，通过多渠道、多层次、多形式加强对业务知识和操作技能的培训。
3、组织多种形式的员工培训：如女员工化妆技巧培训、公文写作培训职业道德培训、安全生产培训等等。
4、实行走出去学的方针，合理利用店外培训资源。采取组织各部门的骨干进行针对性的外出到别的宾馆、酒店去参观学习，通过对其他宾馆销售、餐饮、客房等管理现状、管理模式的学习，总结别人的长处，分析、找出自己的不足。以此开阔员工的视野，增长他们见识。
5、组织员工进行“大厦第一届酒店服务知识竞赛”和“酒店岗位技能大演练”，通过这两次比赛增强员工的服务意识、鼓励员工努力提升自己的岗位水平，在大厦范围内形成良好的学习氛围。
6、建立员工培训档案，以便向领导和相关部门提供资料。
二、通过形式多样的活动，丰富职工的文化生活、培养敬业爱岗、团结协作的精神
1、为活跃职工的文化体育生活，促进企业文化建设，组织员工与民族商场、解放派出所等单位进行各种球类比赛，并于四月份举办了××大厦20xx年度职工运动会。
2、为了抗击“非典”。在大厦全体员工中开展了“比工作、比服务、比贡献”的优质服务活动。这次“三比”活动的开展不但振奋员工的精神，而且坚定了大家挽回“非典”所造成的经济损失的信心。
3、编辑出版了内容丰富多彩、健康向上的版报和南华季报
三、完善制度，狠抓落实、严格督促检查，规范员工行为
1、按公司和大厦的要求，进一步完善大厦的企业文化制度及各部门的岗位职责，逐步健全严格的规章制度、服务标准、服务程序、岗位职责制，通过制度化、规范化、标准化的服务标准，来增强员工的服务意识和服务水平。
2、培养全体员工强烈的酒店服务意识，针对员工的“仪容仪表、文明用语、环境卫生、安全制度”等各方面实施质量检查及监督，对检查中发现的问题，及时下发整改通知书，提高整改效率。
3、多渠道、多形式地对456位宾客进行意见调查，通过调查，了解了我们在待客服务工作中存在的不足，并针对这些不足采取相应的补救措施，从而提高服务质量，争取到更多的回头客。
四、为配合大厦的整体改造，协助工程部起草编写了《××大厦装修改造分析》《××大厦改造方案细则》《××大厦改造预配置设备设施及客房部分用品方案细则》等十四篇关于改造的方案，同时还多次地将大厦企业文化建设的情况撰写成稿件投公司《简报》编辑部。
一年来虽然我们的各项工...
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业务培训岗工作总结(精华四篇)
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们来为自己写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的业务培训工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
“国培”，是随着计算机与互联网技术的普及而诞生的一种全新培训模式，是国家级的大规模的专业培训，为广大中小学教师的教育教学素质提高提供了一个良好的学习平台。
“国培计划（20xx）”中小学教师培训项目实施以来，在县教育体育局和城关镇中心学校的认真指导和统一安排下，我校的“国培” 培训工作进展顺利。我校参加培训的教师在培训中，基本都能够积极认真地通过观看视频、专家点评以及网上相互交流，认真地提交培训中的各项作业。其中，胡方、李书玲、杨萍等老师参与研讨尤为积极。通过培训，我校教师明确了新课程改革的目标和方向。对新课程“学生是学习和发展的主体”、“积极倡导自主、合作、探究的学习方式”等先进教育理念在各科教材中的具体体现也有了更进一步的'认识和感悟，对通过具体的教学实践落实新课程先进教育理念作好了较为充分的思想准备。通过学习，老师们认识到一定要切切实实地实现角色的转变：不仅要做知识的传播者、教材的实施者，更要做学生学习的促进者、教育教学的研究者、新课程的建设者和开发者，为教育教学的创新发展建功立业。总的来说，在这次远程培训中，大家受益匪浅。 但是，在本轮“国培”中，我校也有个别教师认识不够，对待培训不够重视。为确保我校“国培计划”远程培训项目能够有效落实，使学校教师都能在培训中认真学习到高水平、高质量的培训内容，切实提高全体教师的业务素质，在今后的“国培计划”远程培训工作中我校将高度重视，认真对待。一是学校要为参训教师提供便利的学习条件，使我校教师能够及时地上网学习，及时督促认真完成各项学习任务。二是学校将把本次参加培训教师参加国培学习的情况与其年度考核、考评直接挂钩。三是将教师个人成绩记录在案，作为今后评定骨干教师、“名师”的重要依据。
城关镇北街小学
20xx年x月x日
20xx年7月份，我们告别了长达18年的学生时代，成为中国银行这个大家庭的一员，正式开始了职业生涯。怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国银行广东省分行为期一个星期的综合培训和业务培训。通过这两次培训，我在对中国银行现状的认识、对自己职业生涯的规划、角色的转换、业务类知识的掌握等方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，而这一切的取得，是与上级领导的帮助和指导是分不开的。在此向领导的关怀表示忠心的感谢！回首难忘的日日夜夜，感慨万千，收获良多！
对于我们这批刚从校园走出来踏入工作岗位的新员工来说，此两次培训无疑是场及时雨。此两此培训为我们提供了缓冲的时间和空间，个人简历模板，或者可以说是我们由学习到工作的一座桥梁，为我们将来...
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业务培训讲师工作总结经典14篇
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们抽出时间写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编精心整理的教师业务水平培训总结（精选14篇），欢迎阅读与收藏。
根据根据《xx省人民政府关于加强教师队伍建设的实施意见》以及《xx教育局关于开展20xx年暑期师德教育周活动实施意见》，坚持以提高全体教师的思想政治素质、职业理想、职业道德水平为重点，进一步明确教师的职责和义务，增强教师职业的使命感和神圣感。促进教师树立正确的人生观、职业观、教育观、学生观；进一步促进教师更好地爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习，严明从教行为和职业操守，争做人民满意的教师。结合我校教育工作实际，我们从20xx年8月26日起到8月30日（为期5天）组织并用心开展了暑期师德专题培训工作，收到了良好的教育效果。现将工作总结如下：
一、高度重视，精心组织部署。
1、成立师德领导小组，切实加强对师德培训工作的领导，于7月25日专题召开培训工作会议，研究方案，制订计划，布置工作，做到制度落实，组织落实，从而确保培训顺利开展，活动落到实处。
2、制定培训计划参照有关师德培训的文件精神，结合本校实际，认真组织，突出培训的实效性，制订暑期师德专题培训工作计划，使培训过程可操作性强，确保培训质量。
二、资料丰富，注重实效
这次师德培训资料丰富，听了上海市虹口区第三小学李莉老师的报告：《用爱和职责引领学生健康成长》，省特级教师、递铺三小副校长王自文报告：《教师成长》以及讲座：《教师礼仪》，又由赵毓莉书记传达了暑期校级领导培训会精神，王平校长作了《不辜负这个时代》的报告，还听了王军民局长关于《职成教育的形势报告》，以及新时期扫盲工作的培训，期间还穿插了本校工作的业务培训，安排紧凑，资料详实，学校还选取了2013年师德培训学习材料《强化师德意识树立职业精神》和课件《师德谈》供老师自主学习；培训期间，所有教师严格遵守作息时间，不迟到早退，用心参加培训，都有感而发，深有体会，8月30日的交流发言十分踊跃，有黄李敬、何贤良、简宏明、陈加华、吴孝云、曾庆富、曾丽群、刘春根、邓启兵彭华等十几位教师结合自身工作特点，进行反思和总结。
总之，通过这次暑期师德教育培训活动，教师对师德教育活动有了更新更高的认识，对自身的道德修养、知识水平和教学技能、心理素质也有了更明确的要求，都提出了今后的改善措施和努力方向。虽然，师德教育培训活动将暂告一个段落，但我们深知：师德建设是一个永恒的主题，它任重而道远。我们将以此为新的起点，在今后的教育工作中，不断学习，不断进取、不断开拓，努力提高全体教师的素质，促进学生全面素质的发展和提高，全面推进素质教育。在当前落实科教兴国和人才...
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资助业务培训系统工作总结17篇
时间匆匆流逝，就像白驹飞逝一般。一段充实的工作生活即将画上句号，回首这段充满挑战的旅程，我们经历了欢笑，也留下了泪水；我们获得了成长，也反思了不足。如今，又到了总结的时刻。那么，如何撰写一份出色的工作总结呢？以下是我整理的学生资助工作业务培训总结，供大家参考。让我们一起来看看吧。
一年来，在区委区管委的正确领导下和上级有关部门的关怀指导下，紧紧围绕“民生至上”的总体目标，以“惠民生”为主攻方向，结合我区资助工作实际，认真落实学生资助政策，不断加大教育惠民工作力度，得到了广大学生、家长和社会各界的一致肯定。现就20xx年学生资助工作情况总结如下：
一、基本情况
我区现有幼儿园1所，在园学生数251人；小学5所、初中1所，在校学生人数1636人。
二、学生资助工作开展情况
实施贫困生生活补助工作是一项民心工程，阳光工程，关系群众的切身利益，涉及面广，政策性强，为把好事办实，实事办好，我们从以下几方面做起。
（一）成立学生资助组织机构，制定实施方案。
按照上级文件精神，制定了《区学生资助工作实施方案》，成立了学生资助工作领导小组，由区管委副主任任组长，文教局局长任副组长，各村（居）委主要负责人、各学校校长为成员单位，加强对学生资助工作的领导。
（二）加大资助政策宣传力度
学生资助工作是党和国家民生工程的重要方面，事关千家万户。为使国家和省市学生资助政策家喻户晓、深入人心，确保各项资助政策顺利实施。我局高度重视国家学生资助政策宣传工作，将此项工作纳入年度工作计划，制订了切实可行的工作方案，落实专人负责，形成了有社会影响的宣传声势，让国家学生资助政策家喻户晓，为保证义务教育阶段家庭经济困难的学生享受到救助并完成义务教育阶段的学业做了大量工作，取得了一定实效。
1、制作宣传看板和印刷发放宣传手册。区文教局汇编各项学生资助政策，印刷宣传手册，分发到各村（居）委、各学校、幼儿园，做到老师、学生或家长人手一份，提高师生、家长和社会知晓率。在区行政服务中心，制作摆放资助政策宣传看板，进一步向广大群众宣传资助政策。
2、利用宣传栏、板报等宣传资助政策。为让广大人民群众知晓资助政策，我们在区文教局网站定期发布各项资助政策，并开通学生资助中心微信等。
3、通过家长会、班会等主题活动宣传资助政策。各学校、幼儿园在假期放假前，利用家长会、家长课程等形式对家长进行资助政策宣传。在班会上，开展资助政策宣传主题活动。
4、通过问卷调查、资助育人演讲等活动宣传资助政策。要求各学校、幼儿园加大资助政策宣传力度，结合发生在身边的资助育人案例开展演讲活动。发放师生、家长调查问卷，进一步普及各项资助政策，提高知晓率。
5、深入社区宣传学生资助政策。在周末或假期，发动学生志愿者深入全区各个社区发放学生资助政策宣传册。与社区服务人员联系，共同配合在社区宣传橱窗张贴各项资助政策宣传材料，扩大宣传面，使党和国...
查看详情>>资助业务培训系统工作总结10篇
时光如流水般匆匆流逝，一段时间的努力工作已告一段落。回顾这段时光，我们不仅取得了一定成绩，也发现了工作中存在的不足和问题。此时，进行关键的工作总结至关重要！你想知道工作总结应该包含哪些内容吗？以下是小编整理的县资助中心工作总结（共10篇），希望能对你有所启发。欢迎阅读！
根据教育部全国学生资助管理中心《关于组织国家奖学金获奖学生担任“学生资助宣传大使”的通知》文件要求，在学校学生资助中心的指导下，我院开展了“学生资助宣传大使”寒假宣传资助政策活动。寒假前，学院选拔了国家奖学金获奖学生张琼担任“学生资助宣传大使”。
本次寒假资助宣传工作主要是通过创作宣传海报，送政策下乡活动，结合资助宣传大使所在家乡的实际情况，深入乡村，入户走访，用宣传海报的形式为他们生动讲解现在国家以及安徽工业大学对于贫困生以及优秀学生的相关资助政策，鼓舞他们努力学习，奋发向上。
此次宣传活动推进受资助学生的感恩教育和社会责任感教育，加大学生资助宣传力度，扩大宣传效果，让更多困难地区的家庭了解各项资助政策，对克服在求学过程中遇到的困难树立了信心。
为增强学生资助政策宣传的广度和深度，传播资助育人好声音，让学生更加清楚地了解国家资助政策，6月12日，学生资助服务中心在东校区4308室为我校学生资助宣传大使以及学生资助服务中心全体成员开展了国家资助政策培训。
培训会上，学生资助服务中心副主席史源首先对参会人员进行了系统的资助政策介绍，详细地讲解了“奖贷助勤补免+绿色通道”的学生资助政策体系，对资助项目进行了梳理分析，解读了各项资助政策的申请条件、办理流程和注意事项，并对同学们提出的疑惑进行现场解答。
接着，学生资助服务中心助学贷款部部长张艳对学生资助宣传大使暑期工作任务进行了安排，并提出了具体要求：一是注意安全。疫情防控期间出门要正确佩戴口罩，做好个人防护。宣传中要牢记“安全第一”，安全出行，做好防暑措施。二是认真履职尽责，发挥好学生资助宣传大使的先锋模范和引领作用，力争做一名资助政策的.学习者、传播者和践行者，让更多家庭经济困难学生在国家资助政策下安心学习、健康成长。
通过培训，学生资助宣传大使对开展学生资助宣传大使工作的任务和要求有了更明确的.认知，纷纷表示自身将践行当代青年学生的社会责任与使命担当，更有效地实施对家庭经济困难学生的资助，推动学校资助育人水平再上新台阶。根据学校学生资助服务中心安排，学生资助宣传大使将利用暑假时间，通过送政策下乡、送政策回母校等形式进行国家资助政策宣讲，进一步扩大学生资助宣传效果，增强资助育人工作实效。
20xx年大学生资助中心在对家庭经济困难学生的资助工作中以资助育人、精准资助为工作目标，结合学校实际情况,扎实开展学生资助相关工作，全力服务家庭经济困难学生成长成才。现总结如下：
一、加强...
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业务培训岗工作总结锦集十四篇
经过我们的精心挑选和编辑我们终于呈现了最新的“业务培训岗工作总结”，你是否正在为写范文而烦恼呢？文档撰写看起来有些复杂，在写文档之前，我们不妨先找些优秀的范文模板来借鉴。各种类型的经典范文可以为我们提供帮助，如果您正在寻找更多关于这个话题的内容请关注我们的网页！
简介
作为一名业务培训讲师，需要对公司的业务进行深入了解，掌握培训技巧和授课能力，以及备好资料和课件，同时需要与学员保持良好的沟通和互动，以便更好地传达知识。在工作总结中，总结职业生涯的收获和成效，总结培训过程中的经验和技巧，以及分析培训效果和提升计划。
职业生涯收获
作为业务培训讲师，既需要在进行业务上的学习和掌握业务资料的同时，还需要充分利用自己的经验和技能来完成培训工作。在这个过程中，我逐渐掌握了更好地沟通技巧，了解学员的需要和期望，积极主动地向学员提供支持和建议，以保持他们的产出和学习动力。同时，我也充分利用公司的资源和师资力量，出色完成了公司最新业务的培训工作，为公司发展和业务拓展做出了积极的贡献。在未来的职业生涯中，我将继续发扬自己的优点和经验，提高自己的培训技能和业务水平。
培训经验和技巧
在业务培训讲师的工作中，我积累了大量的经验和技巧。首先，我需要充分利用培训前的时间，依据课程目标和重点，制定详细的课程计划和教学方案。我坚持进行现场教学为主，并结合课件的辅助讲解，以满足学员的学习需求。我重视学员的反馈，及时进行安排和调整，以确保授课效果的最大化。此外，我注重学员的参与和互动，利用小组讨论、角色扮演、仿真模拟等方式，加强课程的参与度和学习效果。未来，在培训工作中，我将注重老员工和新员工的培训，以便为公司的业务和人才储备做出积极的贡献。
培训效果分析
在业务培训过程中，我不仅只注重培训的过程和效果，还注重对培训效果的评估和分析。我采用了不同的评估方法和工具，如测试、问卷调查、实践演练等，来全面评估学员对课程内容的掌握情况。通过评估，我能够发现一些潜在的问题和优化的空间，进一步提升课程的质量和效果。同时，我还会根据评估结果，对个别学员进行个性化的指导和帮助，以便帮助他们更好地完成培训任务和任务成效。
提升计划
在业务培训的工作中，找到自己的独特之处和不断提高自己的能力是必要的。针对之前的经验和分析，我将制定相关的提升计划，以更好地应对未来的培训工作。首先，我将不断优化授课内容和培训方式，个性化的定制培训内容和方式，以满足不同学员群体的需求。其次，我将在培训前更多的了解公司和行业的最新业务和竞争态势，以便加强授课内容和内部知识分享。最后，我将积极参加业内培训和研讨会，以不断提高自己的专业技能和学习能力，并适时向公司推荐优秀的培训人员，以对公司业务和人才发展做出积极的贡献。
近年来，气候变化导致的极端天气频繁发生，给我国的防汛抗旱工作提出了更高的要求。为了总结过...
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