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公司员工培训计划方案(实用11篇)
为了确保工作或事项的高起点、高质量和高水平,我们必须提前制定详细方案。方案应明确行动的时间、地点、目的、预期效果、预算及方法等要素。以下是小编整理的11篇公司员工培训方案,供大家参考与借鉴。
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构,使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程,与工作相关的知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训程序
1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时,由公司人力资源部同各部门负责人共同培训,共同考核。(定期:三个月一次)
2、人数较少、分散时,由具体用人部门负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证。(不定期的培训)
三、培训内容
1、公司岗前培训 ——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照公司行业特点、组织结构、工作性质,有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训 ——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇,指定一名资深老员工带新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、公司整体培训:人力资源部负责--不定期分发《员工培训手册》——(简述公司历史与现状,描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通情况;公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象、服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
四、培训反馈与考核
1、人力资源部制作的.培训教材须经过公司总经办审核,并交人力资源部存档,所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格,部门→人力资源部的培训要紧密连接,不要出现培训的空挡。
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。
3、培训结果经人力资源部抽查后,上报公司总经办,总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。
五、新员工培训实施
1、召集各部门负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选。
3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。
4、所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训一次,(培训内容见人力资源部岗前培...
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公司员工培训计划方案简单合集
一、计划目的
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、原则、要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20__年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于_天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于_天;一般职工操作技能培训累计时间不少于_天。
三、培训内容、方式
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通...
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物业管理公司员工培训计划方案
物业管理公司员工培训计划方案的制定还需要充分考虑员工的实际情况和学习需求。可以设置初级、中级和高级三个层次的培训,满足不同阶段员工的学习需求。同时,物业公司还需要定期对培训计划进行评估和调整,确保培训效果的优化,助力物业公司的持续发展。
一、 培训意义及目标
1. 培训意义:保证物业管理公司高效运作,提升服务质量,增强企业竞争力。
2. 培训目标:使员工充分掌握物业管理相关知识,提升专业技能,增强服务意识和团队协作精神。
二、 培训内容
1. 企业文化和业务知识培训:物业管理公司的企业文化和业务流程,以及物业管理的法律法规知识等。
2. 专业技能培训:针对维修、清洁、安全等工作岗位的具体技能培训。
3. 服务意识和沟通技巧培训:提升员工的服务意识,培养良好的人际交往技巧和有效的沟通能力。
4. 团队协作和领导力培训:鼓励建设协作精神更强的工作团队,并培养员工的领导力。
三、 培训方式
1. 内部培训:由公司内部资深员工或者管理人员进行授课。
2. 外部培训:邀请行业专家或者聘请专业的教育培训机构进行培训。
3. 在职培训:结合实际工作进行操作性强的现场培训。
四、 培训计划与时间安排
制定季度和年度培训计划,根据员工的工作排班和培训内容确定具体的培训日期和时间。
五、 培训效果评估
1. 通过测试:完成培训后,进行相关知识和技能的测试,以评估员工的学习效果。
2. 通过实践:观察培训后员工工作上的表现和变化,以实际效果评估培训效果。
3. 通过反馈:收集员工对培训质量和效果的反馈,实时对培训计划进行调整和优化。
六、 其他要求
1. 参加培训的员工需全程参加并积极参与,对培训内容负责人将进行考核。
2. 培训课程应当具有针对性和可操作性,并要结合公司实际情况。
通过此项培训计划,我们不仅提升了物业管理的专业性,也强化了员工间的沟通和协作,培养了更高效的工作团队。同时这也向我们社区的业主们展示了我们的专业精神和对优质服务的执着追求,进一步提升了我们公司的市场竞争力和品牌影响力。
一、前言:
随着社会经济发展和居民生活水平的提高,对物业服务质量的需求也相应提高。物业管理公司的核心竞争力在于其服务质量,而服务质量的提升离不开员工素质的提高。因此,对物业管理公司员工进行有效的培训是提高整体服务质量、提升公司竞争力的重要环节。
二、培训目标:
1. 具备相关物业管理知识,了解物业管理职能,掌握物业管理的基本技能。
2. 掌握良好的服务理念和服务技巧,提升服务质量。
3. 明确岗位职责,提升工作效率。
4. 学习和掌握解决问题的方式和方法,提高员工自我对抗压力的能力。
三、培训内容:
1. 物业管理基础知识:包括物业管理相关法律法规、物业管理制度、物业设施设备知识等。
2. 服务理念和服务技巧:重塑服务理念,针对常见客户服务情况,进行服务技能培训。
3. 岗位职责和工...
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