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部门负责人年终工作计划(经典八篇)
餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,xx年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:
1、编写操作规程,提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能
为了配合酒店xx周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了 查看详情>>
年终技术负责人工作总结及工作计划
我于20xx年起正式成为公司的一员。时间飞逝,弹指间20xx年已经过去,作为公司的一名运维工程师已经有三个月了,在公司领导和同事的关心支持下,个人在20xx年度取得了不小的进步。
一、工作总结:
工作完成情况:
1、对公司的服务器搭建监控系统,实现对公司服务器的在线监控,做到及时预防故障,发生故障能及时处理,避免故障影响到公司业务。
2、对未进行数据库备份的服务器进行备份,防止因服务器故障而导致的数据丢失。
3、配合教培项目,完成各个地区的.线上服务器的环境部署和相关运维文档输出。
4、对公司的电脑软件、硬件、网络、服务器的维护,尽可能的降低设备使用故障率,在设备发生故障时,尽可能的在最短时间内给予解决,保证了公司电脑、网络、服务器的正常使用。
二、查找不足
回顾这几个月的工作,在学习上、工作上都取得了一些进步,让我认识到了自己的不足之处:
1、自己在工作中的知识面还不够宽,对技术的掌握还不够。
2、自己的工作经验还不足。
三、持续进步
针对自己的不足之处,我也做出了初步设想:
1、提升自己的职业技能,加强理论和业务知识学习,提高自身综合素质水平,把工作做到更好。
2、同时加强对公司业务的了解,能更好的融入公司的项目中。
20xx年转瞬已经过去了,在各位领导的领导下、在同事们的支持和配合下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,在这里将自己在这一年的思想、工作情况等汇报如下:
20xx年我负责北京汽车动力总成发动机联合厂房工程及变速器联合厂房工程,建筑面积约12万平米,发动机联合厂房主体结构工程已经完成;变速器厂房处于基础施工阶段。
我作为一名技术管理人员,执行公司的各项规章制度,按时按质的完成施工中的各项管理工作:
技术管理:在过去的一年中,我参加了该工程的图纸会审工作,将会审内容进行整理、签字,并及时通知施工班组。由于动力总成基地建设项目的特殊性,图纸出图时间严重滞后,出图零散给图纸会审和方案编制及施工组织设计的编制等工作及现场施工造成很多困难,我根据实际情况组织相关人员按图纸来图顺序分别进行图纸会审后及时编制相应的技术方案。并对相关人员技术交底,下发到施工班组手中。在施工中由于施工图纸对于满足使用功能上的欠缺,施工过程中经常发生临时变更,对于能够在施工前签证的变更,都做到了及时准确,而部分不能在施工前签证的,在施工完成后,立即进行了签证,在施工中的各项资料与施工同步,及时填写收集。
在20xx年11月及12月间组织了发动机联合厂房的结构长城杯验收工作,在长城杯验收工作中我发动机项目受到了结构长城杯评委及业主、监理的一致好评和认可。
质量管理:以前从书本上学到及经验积累的技术知识以不能满足施工实际的需要,在施工中特别是工业建筑中更要求...
查看详情>>年终技术负责人工作总结及工作计划(汇编四篇)
转眼一年即将结束,回顾这近一年的努力和成果,我们有必要进行一次总结,分析以往工作的经验与教训。为助您摆脱年终总结的困扰,以下是我为施工单位项目技术负责人整理的年终总结,供您参考。
冬末春初,万物复苏。湖北中进建设工程有限公司又迎来了一个崭新的开始。xx公司沙洋人民医院门诊楼项目部全体职工通过一年的艰辛努力,即将完成公司下达的各项任务,上交公司一份满足的答卷。人民医院门诊楼经过一段时间的调整,现在一切基本理顺,各项工作全面展开。20xx年中进建设工程有限公司承接工程形势好转,老工程、新项目马上开工,形势逼人的市场现状,鞭策激励我们在治理机制上下功夫,针对公司提出的治理费承包模式更要改革创新,把多年以来中进公司在国内发展的实际情况与项目发展的经验相结合。将传统项目治理机制进行一次大的改革,同时将项目职工治理奖励制度也要进行大的调整,调动项目职工最大积极性。
(一)工程施工情况:
1.再建工程情况:
西山新城a区a6栋2-3区、a7的a区局部、a10-2是20xx年下半年10月开工的工程,2x07年主要是主体工程、内外装修、整理资料等工作。d区是d4栋别墅的主体作业。因d4是甲方老总居住的房子,我项目专门安排有经验的老职工在现场蹲点式治理,从头盯到尾,严格把关。有望将所有在建工程在年内圆满全部完成,并向甲方移交。
2.收尾工程情况
西山新城a、d区共40栋收尾工程,总面积约65000平方米,a区四川华新劳务公司,面积约40000平方米d区是江北劳务公司,面积约19000平方米,全部栋号除高压线影响外均是收尾阶段。
(二)工程质量、安全生产、文明施工方面情况:
1.工程质量:
西山新城项目的施工质量得到公司重视,大家也意识到质量是企业的立足之本,但是与同行业的施工质量相比,提高程度太低,在一些分项、分部工程中质量通病仍有发生。例如,墙面抹灰裂缝的防治;阳角滴水线作法需改进,室内隔断墙开裂的防治,女儿墙壁温度应力裂缝防治等诸多方面,我们还需要认真总结经验,加强治理,在主任工程师的带领下,将西安qc小组学习的研究课题,现场有针对性的进行试验,研究解决,不断提高我们的施工水平和企业的施工信誉。
2.安全生产:
20xx年西山新城没有发生过一起安全事故,将安全事故控制在0‰。得到了安宁市建设局和太平镇安检站的高度赞扬和一致好评,与公司领导和职工的.共同努力是分不开的。20xx年来为了保证安全生产,项目部加强安全防范意识,投入了大量现场教育时间,增强安全施工生产的宣传和教育,取得了较显著的效果。我们在安全检查、安全教育、安全责任到人等方面做了大量的工作,非凡是我项目主要设备都是持证上岗,防范了各种事故的发生。20xx年全年没有出现安全事故,但不是一点问题都没有,安全工作是一项常抓不懈的工作,例如我们在临时用电上还不规范,安全防护还不到位,公司安全检查也指出一些...
查看详情>>年终技术负责人工作总结及工作计划实用9篇
时间过得真快,转眼一年就要过去了,在这将近一年的时间中我们通过努力的工作,也有了一点收获,不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。为了让您不再有写不出年终总结的苦闷,下面是小编为大家整理的施工单位项目技术负责人年终总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
在分公司领导的信任和培养下,我于20xx年x月被任命为xxx项目经理至今已有十个月的时间,在分公司的大力支持和关心下,项目部各项工作进展顺利,现就近一年来的工作总结如下:
一、工作方面:
工作上,我处处以身做责,处处严格要求自己,做到示范作用。由于业主要求节后尽快进场,我于1月28日(农历正月初四)就组织设备及人员赶往电站展开工作。在预埋阶段,电站地理位置偏僻,交通和通讯极为不便,这给电站物资采购和电站安装工作带来诸多不便。在克服厂内设备缺陷和设计施工图纸不全的情况下,我带领项目部成员顺利完成了前期预埋工作,得到了业主的肯定。至进入直线期以来,由于厂内设备延期交货以及设备的设计、制造都存在较多缺陷,这给安装工作带来较大难度,并造成安装工期延误。为了不影响业主的发电计划,让厂内设备缺陷在短时间内得以解决,我组织项目部现有的人力资源,有序的展开工作:咨询厂内技术专家、组织骨干人员研究处理问题的最佳方案,并充分的利用有效的时间组织人员加班加点。在全体同仁的努力下,现已完成升压站安装、1#机汇装、完成2#机发电机预装。
二、项目管理方面:
在人事管理方面,我始终坚持以人为本的管理理念,根据工作需要和气候特点,在征求广泛意见后,制定作息时间:最大限度的解决和改善生活、住宿、医疗及施工条件,为员工解决后顾之忧,让大家全身心投入到工作中:根据每个人的技术水平和工作特点合理搭配施工班组,充分发挥每个人的特长,从而达到提高工作效率的目的。
在质量和安全管理方面,设置专职安全员和施工班组三检制,坚持安全第一,质量为本的施工管理理念。对大件设备的吊装,都进行安全技术交底,制定可靠的施工方案:对所有施工人员进入施工场地必须正确佩戴劳动保护用品,高空作业要求必须系安全带:施工电源等危险源都设置醒目标志。安装作业严格按照图纸、设计文件施工,作业前先进行技术交底,确保施工质量。
在施工协调方面,与各施工单位和睦相处,搞好与业主及监理单位的关系,解决项目部内存在的问题,创建一个团结、和谐、互助的'施工团队。并协调业主方按照施工进度,及时组织设备及材料进场,做好各种工期延误资料的相关手续。
财务管理方面,严格控制各阶段的施工成本,按照公司规定认真做好现金流水账和总分类账,并按期进行财务报销。鉴于克思口电站交通不便的情况,尽量做到少次多量,对于辅消材料和设备、工具均由专人管理,杜绝各种浪费现象发生,从而达到降低成本的目的。
三、学习方面
通过近1年来的工作中,让我深刻体会到,作为项目管理者还有许多东西需要去学习,特别是在项目总体施...
查看详情>>年终技术负责人工作总结及工作计划8篇
时间过得真快,转眼一年就要过去了,在这将近一年的时间中我们通过努力的工作,也有了一点收获,不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。为了让您不再有写不出年终总结的苦闷,下面是小编为大家整理的施工单位项目技术负责人年终总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
今年是我们公司开发xx项目的一年,也是公司成功崛起的一年,更是我们工程部辉煌的一年。作为一名建筑施工员,在工程部领导下,我完成了今年的工作。以下是今年的工作总结。
一、工程技术管理方面
认真审核施工图,这是施工技术管理中的第一步,也是关键的一步。在仔细查看建筑结构图纸中发现了设计上有许多遗漏、差错和矛盾的地方。在发现了技术问题后,我及时准备的向工程部领导和设计人员联系,根据现场的情况和规范要求,提出良好的建议和处理方案,最终达到解决问题,确保了施工图的准确性和完整性。做好技术交底,这是施工技术管理中的中心环节在查阅了施工组织设计和专项方案设计,针对施工各工序、各部位的特点。进行专门的`口头和书面交底并作施工日志记录。技术问题做到预控在先,交底在前,为工程的施工质量,安全、进度奠定了基础。
二、工程现场管理方面
按施工规范和设计要求检查各施工部位的标高、轴线,钢筋布置,模板的安拆、砼成型养护、脚手架搭设情况。在现场检查中发现了质量、安全隐患,及时了其解施工过程,分析产生隐患的根源,协调施工人员处理问题,待处理完毕后,进行检查验收,最终达到消除质量安全隐患。
这是我们工程部控制的重点之一。审查项目部的工程进度计划的合理性、准确性。并且召开专门的进度议会,协调各方面的关系,尽可能的为项目的进度提供优质条件,加强现场进度的督促。特别以我们工程部领导为首的指挥下,工程总进度达到了预期的控制目标。在这个施工现场管理中,我始终站好甲方的岗位,严格要求自己,督促监理人员的工作情况,努力控制好工程质量、安全、进度。发现问题及时处理,若有重大问题,及时向工程部领导汇报,以便更好的、及时的处理问题,使工程顺利的进行。
三、工程成本控制方面
凡涉及增加工程量的变更,我都反复的核实,确定其变更的准确性、必要性和实用性。所有变更都向领导汇报,并做好资料的收集和整理,以便结算工作。在原有的设计基础上,不影响工程的使用功能和整体效果的前提下,合理变更或减少施工内容。仔细查看合同,确定收方部位和内容,会同公司和约部、监理项目部共同收方确认。做好收方资料的收集和整理,并及时向工程部领导汇报收方结果。做到收方的真实性和准确性。
一、工作回顾
本年度,我主要负责工程项目的技术管理工作。我按照公司的规定和要求,对工程项目的技术方案、施工工艺、质量控制等方面进行了全面的管理和指导。
在工作的过程中,我始终坚持严谨认真的态度,对每一个技术问题都进行了深入的研究和分析。我发现,只有对技术问题有深入的理解,才...
查看详情>>年终技术负责人工作总结及工作计划17篇
自参加工作以来,我先后担任了苏嘉杭高速公路a4-1标项目、苏嘉杭高速公路a5-2标项目、宁淮淮安北环nh-hbh1标项目、锡东大道、无锡环太湖高速公路21标等项目的主要负责人,在工程管理中,本着“优质、高效、安全、廉洁”的工程目标,有计划、有条理、有重点地开展各项工作,项目工程多次被授予省部级优质工程的称号。
1、现场施工管理
工程质量方面:施工方案、工序施工及资料填写严格按照iso9002质量体系进行施工过程控制;对工程关键节点的进度进行重点地分析控制,确保做到事前、事中控制,事后检查落实;日常工作中从细节着手,通过项目工地例会、技术交底、培训教育等途径解决技术问题,宣传质量理念,确保公司“求真务实抓质量,规范施工创精品,恪守合同树信誉,科学管理争一流”质量方针的实施。
工程安全方面:坚持“以人为本”的理念和“安全第一,预防为主”的基本方针,加强对施工现场的'监督检查力度,做到常抓不懈,警钟常鸣;对施工人员、操作手、驾驶员加强了安全教育,强化了全员的安全意识;切实落实安全生产责任制,保证了项目安全管理工作的平稳运行。
工程进度方面:及时进行工程计划分解,按照日计划、周计划、月计划严格要求施工队伍按时保质保量完成施工任务;在工期任务紧的情况下,督促施工队加大对人力、物力、财力的投入,杜绝因项目计划错排或投入不足导致工期滞后,从而给公司造成信誉危机。
2、材料控制
任职于无锡建浩物资有限公司时,我公司主要是对工程材料进行调拨,从而节约材料成本,控制材料费用,为公司节省了成本输出,创造了效益。
加强材料计划管理,对施工项目所需材料的预测、部署和安排,指导与组织施工工项目材料的订货、采购、加工、储备和供应,从而降低成本、加速资金周转、节约资金。
严把材料采购关,建立以领导分工负责,由财务、仓库及采购人员组织的审查小组,严格审查材料采购合同,对采购物资实行“三对比”的办法,即比材料质量、比运距,坚持“质量择优而选、价格择廉而买、路途择近而运”的原则,增加材料管理的严肃性和透明度。
3、公司管理工作
(1)参与公司企业改制工作。20xx年初,公司二次重组,下设了具有独立法人资格的养护、市政、中远、路面、桥梁、道路、物贸、绿化、清科锐华等九大控股子公司,一跃成为无锡市锡山区上市后备企业。
(2)协助公司沿着“领先苏南,开辟苏北,无锡路桥的旗帜插向全国”的战略目标,积极开展对外业务,同公司负责人到江浙、安徽湖北、江西等地参加招投标工作,使公司业绩不不提高,施工额度逐步增加。
(3)继续对总公司下属项目部工程材料进行预算控制,保证材料正常供应的情况下,控制成本输出,为公司节约成本、创造效益做出了业绩。
四、荣誉奖项
1、20xx年x月,参与建设的沂淮高速公路gb标工程获交通部优质工程一等奖;
2、20xx年,负责主管的的宁淮淮安北环nh-hbh1标项目被评为交通部优...
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我们强烈推荐“负责人年终工作计划”它是一篇好文章,如果我的解决方法能够帮助你请将它收藏起来以备查看。为了更加稳定地开展后续的工作流程,我们可以开始着手准备一份新的工作计划了。工作计划也叫工作规划,就是要把未来的工作主要内容做一个梳理与整理。
财务负责人年度工作计划,财务负责人全年工作计划,财务主管年度工作计划
财务工作需要细心,稍有不慎便有可能造成巨大的损失,因此年初就做好全年工作计划是十分必要的。下面是工本站为读者朋友搜集整理的财务负责人年度工作计划,欢迎阅读与借鉴。
财务负责人年度工作计划(一)
2018年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订2018年的工作计划。
一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是xx年11月底,继续教育教材全变,由于国家财务部最新发布公告:2018年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部xx年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
财务负责人年度工作计划(二)
在过去的'2018年里,我在上级行社领导的正确指导下,紧紧围绕联社业务经营中心为前提;狠抓会计业务基础工作,强化财务管理,化解会计风险,使东回信用社的财务工作平稳过度到2018年。
2018年才刚刚开始,我们社就开展了引深“求和-谐树形象创佳绩”主题竞赛活动...
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