搜索更多内容
电厂运行人员工作总结8篇
时间飞逝,岁月无痕,一段工作即将结束。在这段时间里,我们取得了什么值得分享的成就?现在是时候认真总结工作,回顾成果了。那么要如何写呢?下面是小编为大家整理的火力发电厂年度安全工作总结(通用8篇),希望对大家有所帮助。
一、工作概述
本年度,我火力发电厂在安全工作方面,始终坚持“安全第一,预防为主”的原则,严格执行国家相关法律法规及电力行业安全规程,确保全厂生产安全稳定。
二、安全管理体系建设
完善安全管理制度:本年度,我厂对安全管理制度进行了全面梳理和修订,确保各项制度符合实际工作需要,并得到有效执行。
加强安全培训:为提高员工安全意识,我厂组织了多次安全培训,包括新员工入职培训、特种作业人员培训、应急演练等,有效提升了员工的安全技能和应急处理能力。
落实安全责任制:明确各级安全管理人员职责,建立健全安全责任体系,确保安全责任落实到人。
三、安全监督检查
定期开展安全检查:我厂按照月度、季度、年度计划,定期开展安全检查,对发现的问题及时整改,确保设备设施处于良好状态。
强化隐患排查治理:对排查出的安全隐患,我厂制定了详细的整改方案,并落实责任人和整改期限,确保隐患得到及时消除。
四、安全事故预防与应对
加强事故预防:我厂通过加强设备维护、提高员工操作技能、优化运行参数等措施,有效降低了安全事故的发生概率。
完善应急预案:我厂制定了完善的.应急预案,并定期组织应急演练,提高了员工应对突发事件的能力。
五、总结与展望
本年度,我厂在安全工作方面取得了显著成绩,但也存在一些问题和不足。下一步,我厂将继续加强安全管理体系建设,完善安全监督检查机制,提高员工安全意识,确保全厂生产安全稳定。
时间一晃而过,转眼一年以过去了。伴随着公司的飞速发展,从有人值守变电站发展到无人值守变电站,我从一值守变电站运行人员又转到了变电运维一班的一员。回想过去的一年,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我却必须面对现实,不仅要能工作时埋头忘我的工作,还要在回过头的时候对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,为了更好的做好今后的工作,总结经验,吸取教训。本人特就对这一年的工作小结如下:
一、通过工作学习和日常工作积累,使我对运维工作有了一定的的认识。这项工作只有在不断的学习中积累经验,才能更好的完成日常工作维护变电站的工作,才能最大限度的完成公司下达的各项指标。只有不断的总结才能不断的提高自己的专业技能,才能成为运维班合格的一员。
二、在这工作以来,在单位领导和老师傅们的教导下,通过自身不断的努力,无论是在工作上,思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,坚持四项基本原则,拥护党的方针政策,自觉的'遵守各项法律法规及各项规章制度。
三、工作上能吃苦耐劳,认真,负责,在同事及领导的热心指导下,很快的了解到变电运维的工作重点,明白运维工作的重要性。不管遇到什么样的`...
查看详情>>与“电厂运行人员工作总结8篇”相关的文章
油气储运行业专家工作总结锦集八篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们抽出时间写写总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是小编帮大家整理的化工储运个人工作总结,希望对大家有所帮助。
我已经来天辰化工电气工作一年多了,虽然获得了工作经验,也留下了遗憾…对于我而言,选择电气工作,可以说是从零开始,因为我学的是计算机信息管理专业。刚开始,从认识电气元件、学习电路图到电气设备故障维修等等,对我的压力很大,有时候在想,不知道自己可以坚持多久。后来,通过车间老师傅们谈心,渐渐地就下了决心我就不相信自己做不好电气这份工作,更不甘心做一个逃兵。
俗话说:兴趣是最好的老师。我通过调整自己的心态,深夜不断反思,对自己采取了一系列措施,慢慢培养起了对电气工作的兴趣,从而全心投入到电气工作中。
一、在思想上:
刚开始很长一段时间没有把全部心思用在工作上,而是经常苦恼于工作的不顺心,总是认为在这里实现不了自己的人生价值。来天业的前两个月也曾经偷偷找过几份工作,可是结果并不乐观,社会很现实,并没有想象的那么完美。那段时间长期处于矛盾选择的思想状态,我甚至连着好几天失眠,所以刚开始没有好好地认真对待这份工作,后来通过调整反思,终于明白了一个道理:有时候,人没有办法选择自己的工作;但是,有办法改变自己的命运。当我反省醒悟过来以后已经半年了,那时就想到了给自己留下了很多遗憾,遗憾的是没有把全部心思用在现在的工作上,失去了很多学习机会,在领导眼里也没有留下好影响。后半年至今,我时刻保持从头开始,转变原来的观念,从思想上彻底接受现实,做好自己的思想工作,从心底做好电气工作,不管在电气哪个岗位都调整自己的心态,心态决定一切,只有在思想出发,才可以做好本职工作。
二、在学习上:
醒悟后的我时刻保持学习的态度,只要有学习的机会,我都会去。除了上班车间组织的学习外,业余时间,我还在《中国电气网》、《中国电气维修网》和《中国电气技术》等相关电气维修网注册了用户,通过网络学习,毕竟网络上维修资料(material)的比较先进及时的,更新的也快。因为,我明白,只有武装好自己的头脑,将来在工作中处理故障才可以游刃有余。我们化工行业生产连续性强,电气故障维修工作的时间长短很重要,所以只有过硬的技术保障才可以迅速解决故障,保障好车间供电设备,才可以力保生产正常平稳运行。
三、在工作上:
有时候,工作也需要心情。我一直坚持踏踏实实做事,认认真真做人。从xx年7月31日来到40万吨参加筹建工作,在筹建的时候,我一直参与的工作是临时电,因为参与筹建的化建公司很多,所以临时电的工作很琐碎,安全相当重要,我和周文学师傅也用心做好了每一项工作,没有让任何的电气事故发生过。有时候也参与放电缆,安装电气供电设备等等工作,虽然有时加班很累,但是苦中也...
查看详情>>变电运行工作总结十一篇
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它是增长才干的一种好办法,我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编帮大家整理的变电运行工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
尊敬的局领导:
我叫郝振虎,现石界河站正值班员。
斗转星移,时光飞逝,转眼间我已在变电值班员岗位上工作了5个年头,其中有付出的辛酸,也有收获的感动。在展望未来的同时,回顾过去的点点滴滴,现将我这5年来的工作做一个总结。
我于20xx年03月参加工作,回顾这5年的历程,在各级领导的教导和培养下,在老同志和同事们的关心和帮助下,在西电文化的熏陶下,我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为西电大家庭中的一名新时代员工,顺利地完成了从学生向西电职工自我角色的转变过程。在这5年间,我接触到的.都是变电运行基层的生产第一线职工,从他们身上我学习到了很多东西,不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能,还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、不怕困难、无私奉献……的西电精神,这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富。
变电运行工作,安全是最重要的一件事,所以我牢记“安全第一、预防为主”的实习方针,提高安全意识。俗话说得好:“宁可千日防,不可一日疏”。20xx年以来我先后参加了春季预防性试验、创建省一流县供电企业、石界河站综自改造及创建国一流县供电企业工作;作为变电运行一线的员工,在现场工作时首先要加强对危险源、危险点和人员的安全思想进行认真分析并做好控制措施。在实施任何一项操作前,哪怕是很小的操作都要把安全放在首位,都要充分估计到施每一个步骤可能出现的危险性现场就要采取可行的安全防范措施。同时在工作中增强自我保护的意识,提高自我保护的能力,要具有适应不同生产环境的业务技术素质和应变能力。
此外,在工作与生活中不断坚持学习先进的科学知识与文化知识,学习马列主义与毛泽东思想,邓小平理论和使我充分理解了“三个代表”重要思想是我们党立党之本、执政之基、力量之源的深刻内涵。深刻认识了“发展是执政兴国第一要务”的精神实质。也使自己的理论水平、思想觉悟指导工作的能力都有了明显提高和进步,对党的依赖感、信任感更足。
工作期间严格遵守变电站的各项规章制度,遵纪守法,注重团结。在工作中,虚心向其他同志请教,使自己受益良多,经常读报纸、看新闻,及时掌握了电力法律、法规以及新规范、新标准;参加生产技术部组织的技术培训和学习;不断地将理论知识与实践知识向结合,并获得新的理论知识。
当然,不足的地方也是存在的。一个人有缺点并不可怕,但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此,发现自己的问题,正视自己的问题,敢于纠正自己的问题,才能在不断的总结中成长进步。缺点主要表现:主观能动性不够强,有时存在着“自扫门前雪”的思想,开拓创新的...
查看详情>>与“变电运行工作总结十一篇”相关的文章
泵站运行工工作总结五篇
今年以来,我厂在市委、市住建局正确领导下,积极贯彻上级各项会议精神,紧紧围绕20xx年工作目标,认真履行水务行业职能职责,攻坚克难,创新思路,扎实开展各项业务工作。通过全体职工的共同努力,较好地完成了年初既定工作目标任务,我厂生产运行情况始终保持良好态势,现就20xx年工作总结如下:
一、20xx年工作总结
(一)生产运行
1、污水处理量:20xx年全年累计4746万吨,与去年同期相比增长6.15%。本年度平均每日污水处理量:12.97万吨(其中城北厂9.02万吨,城南厂1.17万吨,城西厂2.78万吨)。
2、污水处理率:97%。
3、本年度排放水质合格率:ss100%,bod5100%,cod100%,tp100%,nh3-n100%,综合合格率100%。
4、污泥处置量:本年度累计58800吨。
(二)管线维护养护
1、污水收集管线养护:本年度完成污水管线养护180.5公里,窨井29214只。
本年度污水管线养护路段为:湖苑一区~四区、琴湖一区~五区、洪泾里南北、常福别墅区、常福二区、三区、丁家塘、教师公寓、金马花园、金穗公寓、泰安新村、阜湖小区、建华新村、言里小区、三元小区、张家宅基、颜港一区~七区、颜港南村、北颜七弄小区、金沙江路两侧、泰安新村、元和一区~六区、元丰园小区、枫泾新村一区~三区、联盟小区、漕泾一区~六区、虞园小区、新颜东路、长江路小区、西庄街、甸桥小区、榆树坊、荷花坊、菜园村街、牛场村、杜家村、建华新村、安定小区、申大苑、王家桥、薛家桥、勤丰新村、九里新村、毛家宕、曾径岸、中信住宅小区、吴家角、衡山花园等小区污水管道。
2、社会接水:本年度接入社会小区收水管道35.1公里。
本年度完工的社会接入工程有:琴湖片区安置动迁房15号房、xx市建发医药有限公司、常熟质量技术监督局、苏州正大电子科技发展有限公司、梦兰路18号社区服务用房、城市花园二期14-22号、庆丰家园二期、亿通生产用房8#9#、夏普办公设备常熟有限公司第二厂房建设工程、教堂翻建1#、2#楼、宝钢常熟领导力发展有限公司、衡山一号、恒基曼城2期、港澳城、xx市纺织品进出口有限责任公司、清风和院4-11#、28#及1#地下车库、尚湖荷香洲、中盈国际广场1#2#住宅楼(商海路39号)、xx市心族服饰有限公司,中南世纪城北c组团12号楼、15号楼及商业用房、xx市元和路行灶桥海光加油站、苏州百骐电子材料有限公司、江苏梦兰集团有限公司、江苏中科梦兰电子科技有限公司、湖滨商业广场1号楼、衡泰锦苑1-26幢、xx市家怡电器有限责任公司、中冶虞山尚园23、29-37栋、d组团19、20号楼、老街泰德坊1-4号、虞山镇新厍村村民委员会、xx市兄妹服饰厂、xx市江南文化艺术中心、xx市体育中心体育馆、信一景天花园、xx市常源机电有限公司、枫林路15-5号、xx市鑫盛建筑安装工程有限公司、农副产...
查看详情>>水厂运行员工年终工作总结
时间总是这样的快,眨眼间,一年就这样毫无声息的走了,在经过一年的努力后,我们终于可以说自己在不断的成长中得到了更多的进步,这时候,最关键的年终总结怎么能落下!你所见过的年终总结的报告应该是什么样的?下面是小编帮大家整理的水厂运行工个人年终工作总结(精选11篇),欢迎大家分享。
一、背景与引言
在过去的一年里,我作为水厂的一名员工,始终秉持着为社区提供优质水资源的理念,不断努力工作,积极提升自己的专业技能与工作效率。现在,我将就过去一年的工作进行全面的回顾与总结,以便更好地指导未来的工作。
二、工作内容概述
水质监测与管理:每日定时进行水质取样与检测,确保水质符合国家及行业标准;
设备维护与检修:定期对水厂内的设备进行巡检,及时发现并处理潜在问题,确保设备的正常运行;
安全生产管理:严格遵守安全生产规定,确保工作过程中的安全;
客户服务与沟通:与用户保持良好的沟通,及时解答用户疑问,处理用户反馈;
技能提升与培训:参加公司组织的各类培训,不断提升自己的.专业技能与知识水平。
三、重点成果
水质合格率提升:通过严格的监测与管理,本年度水质合格率达到了xx%,较去年提升了xx个百分点;
设备故障率降低:通过及时的维护与检修,本年度设备故障率较去年降低了xx%;
用户满意度提高:通过优化服务流程与加强沟通,用户满意度得到了显著提升,本年度用户满意度达到了xx%;
个人技能提升:通过参加培训与学习,我的专业技能得到了显著提升,能够更好地应对工作中的挑战。
四、遇到的问题与解决方案
问题:设备老化导致故障率上升
解决方案:及时上报公司,申请对老化设备进行更换或升级;
问题:用户反馈水质有异味
解决方案:立即进行水质检测,查明原因并采取相应的处理措施;
问题:工作中存在安全隐患
解决方案:加强安全意识培训,严格遵守安全生产规定,确保工作过程中的安全。
五、自我评估与反思
在过去的一年里,我始终保持着高度的责任心与敬业精神,认真履行自己的职责。在工作中,我不断学习新知识、新技能,努力提升自己的综合素质。然而,我也深知自己还存在许多不足之处,如在工作中有时过于追求完美而影响了工作效率等。在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的工作能力与水平。
六、未来工作计划
继续加强水质监测与管理:确保水质持续符合国家及行业标准;
优化设备维护与检修流程:进一步提高设备的运行效率与可靠性;
加强安全生产管理:确保工作过程中的安全;
提升客户服务质量:加强与用户的沟通与交流,及时解决用户问题;
持续学习与提升:参加各类培训与学习,不断提升自己的专业技能与知识水平。
水厂在今年汽油,包装材料,事业性收费大幅上涨,水价走低的不利市场条件下,经过努力,实现了最初的经营目标,产值200万,利润与去年同比相等。
一、走好食品安全生产路线是重中之重。
食品安全已成为社会关注的主要焦点,水厂为食品行业,...
查看详情>>家政运行部工作总结汇编12篇
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们好好写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编精心整理的保洁员工作总结 ,仅供参考,希望能够帮助到大家。
20xx年即将过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄希望与新的未来。我进入公司工作,是公司的各位领导给了我机会,不知不觉中,我在这个岗位上工作了近年的时间,在这年时间里,我非常感谢公司的每一位领导和员工,是你们教会了我如何做人、如何做事,让我懂得了许许多多的道理,为今后更好的工作,我坚信在公司领导的带领下我们的未来是光明的且幸福的,现将我一年来的工作总结如下:
一、人员管理
加强员工的思想教育工作,将每一位员工都视做家人一样,现所有员工都已认可现有管理模式与制度,保证团队的稳定与员工流失,为下一步工作打下坚实基础。
二、做好新老员工的安全与保洁知识的培训工作
在这一年中公司非常注重保洁人员的安全教育与实践工作,多次为新老员工进行安全培训与实操培训对新入职的保洁人员进行了清洁知识的培训,并根据岗位的不同加强了实操培训,是保洁人员迅速掌握保洁用品的使用方法,成为一名合格的写字楼保洁员。
三、严格的控制耗材的使用,控制成本,增创效益
为响应公司节能降耗的号召,全体保洁人员根据自身的实际情况,在工作中对设备勤检查不放松,多清理无死角,从而减少设备因养护不
到位而引起的损坏。对地毯进行勤吸尘多清理,减少对地毯的整体洗护进而延长地毯寿命,保洁人员人人做到人走灯灭,用水完毕龙头无滴漏,从一点一滴做起,为公司节约每一滴水,每一度电。
四、形象规定
强化形象,提高自身素质。为做好自己的保洁工作,我坚持严格要求自己与每一位保洁员,注重以身作则,佩戴工牌统一着装,做到服装整洁,精神抖擞,以诚待人,工作期间遇到公司领导与每一位同事都主动打招呼、问好。对每一位保洁人员经工作质量与工作态度的进行考核,让每一位保洁人员爱岗敬业讲奉献。正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和公司利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,已崭新的精神面貌把每一天的工作做好。x月的外围绿化加强管控力度养护室外草坪及室内绿植。
在绿化养护方面制定属于我们自己的一套管理方法,定期做好浇水、施肥、修剪除虫。室内绿植进行了更换土壤增加养分,施肥修剪除虫害,定期挪动,做到让我们的环境更美,处处绿意盎然。给大家创造一个清新怡人的工作环境。
六、提出多元化服务方案
从实行多元化把服务以来,保洁队伍通过不断的努力进行多种多元化服务的尝试,包括对楼层进行清洁,对有需求如是服务的业主进行入室服务,并保证了不影响日常工作,服务水平不降低。这与大家的共同努力是分不开的。
七、与物业管理各部门共同完成了优化标准示范大厦的工作
为了应对物业管理科的检查,保洁队伍与公司各部门对xxx层-xxx层的楼...
查看详情>>县上半年工业经济运行工作总结及下半年重点工作计划
20xx年上半年已悄然离去,回顾过去的半年我们生产部在公司的正确领导下,以及生产部全体员工的共同努力下在各项工作中都取得了一些成绩,但同时,我们的工作中也存在很多问题,现具体总结如下:
一、过去半年的工作回顾:
1、生产任务完成情况
(1)大钢转炉二次、铁水预处理及火切机除尘设备的生产制作;
(2)鞍钢恩德炉喷吹系统的生产制作;
(3)云南德钢喷吹系统的生产制作;
(4)吉林成大除尘设备的生产制作;
(5)内蒙古万华喷吹系统的生产制作。
以上工程生产部根据公司下达的生产工期,及时制定生产计划,并按此计划组织实施生产,并在生产过程中要求员工按操作规程及生产作业指导书进行自检及互检,发现问题及时与相关部门联系,并进行处理,保证了产品的质量。由于对产品质量的重视,因此上半年生产中未出现重大质量事故,产品质量较以前有了一定提高,同时按时完成公司下达的各项生产任务。
2、工作中存在的问题
(1)生产现场管理中存在的问题,车间的生产作业环境不清洁,各种生产设备及吊装工具摆放不整,没有做到定置、定位管理,原材料及产成品摆放不整,标识不完整,未能按规定区域摆放;
(2)安全生产管理中存在的问题,没有按相关规定对员工定期进行安全生产教育培训,员工的安全生产意识较差,因此工作中违反安全生产操作的事件时有发生,生产现场安全通道不畅,存在诸多安全隐患;
(3)质量管理中存在很多问题,有些操作者没有严格按生产作业指导书及生产工艺堆积进行生产,而且对产品的自检和互检做的不到位,导致生产过程中产品质量问题时有发生;
(4)设备管理上存在的问题,对设备的日常维护及保养做的不到位,设备带病运转的现象时有发生;
(5)低值易耗品管理不严,生产现场焊条、角磨片等随处可见造成极大浪费。以上存在的问题,是我们在日常工作中没有严格按质量管理体系的相关规定来执行,因此在今后的工作中要加强对员工培训、宣传贯彻质量管理体系的相关规定。
二、下半年工作打算
下半年,生产部要认真总结上半年的工作,发扬成绩,克服不足:
(1)要加强质量管理,提高员工的全员质量意识,使我们生产的产品在质量上有更大的提高;
(2)加强设备管理,做好设备的维护及保养工作,杜绝设备带病运转;
(3)加强现场管理,做到设备及原材料等要定置、定位摆放,保证现场工作环境清洁工;
(4)加强安全生产管理,定期对员工进行安全生产培训,杜绝违反安全操作堆积的事件的发生;
(5)加强对低值消耗品的管理,严格按公司的相关规定执行。
总之,下半年我们生产部在各项工作中,严格遵守质量管理体系的相关规定,努力工作,保质、保量完成公司下达的各项生产任务。
半年来,在镇党委、政府正确领导下,在县级相关部门的精心指导下,我镇工业、安全生产、招商引资、劳动保障等相关工作,顺利开展。现就各项工作开展和完成情...
查看详情>>银行运行管理工作总结19篇
时间一晃而过,一段时间的工作活动告一段落了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,为此要做好工作总结。那么一般工作总结是怎么写的呢?下面是小编收集整理的银行运营管理部工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
我的主要任务是协助银行的日常经营管理、完善运营机制、满足不断变化的市场需求。在合理把握风险的基础上,我注重推进银行的市场化运营和市场拓展,获得了很高的业绩和声誉。
在工作中,我切实履行职责,注重团队建设和员工培训。通过培训、会议和沟通,我提高了团队管理和协作的能力,为员工创造了良好的工作氛围和优质的工作体验。
在改进服务和拓宽业务渠道方面,我持续不断地探索新的'市场需求和业务机遇,推动银行的业务创新和质量提升。在这一系列工作中,我一直秉持着“以客户为中心”的原则,注重服务质量和客户满意度的提升。
在未来的工作中,我将继续致力于银行的可持续发展,深入市场研究和客户分析,加强内部协作和团队建设,不断优化服务和推广银行品牌。
时光飞逝日月如梭,转眼xx年已悄然过去,在这举国上下普天同庆的新年开端,我也满怀着喜悦的心情对过去一年的工作作个简单的总结和汇报,以求不断丰富自己、完善自己、充实自己,将自己置身于xx银行改革和发展的最前沿。
自xx银行xx支行成立至今,我一直都在储蓄出纳岗位工作,始终本着对工作认真的态度和高度的责任心,刻苦钻研,认真提高政治思想觉悟,坚决执行国家有关的金融政策和法规,积极学习各项业务知识,熟悉正确及时地办理各项业务。
储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位,也是银行第一线、最基础的工作。因此,我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性,就是要坚决按照岗位职责严格要求自己,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原则,严格按照“xx银行规范化服务标准“办事。当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记银行运营管理工作总结帐后付款的原则,认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的,做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换,日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事。xx在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄出纳岗位的一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。因此,我经常利用下班后和业余时间在支行里刻苦学习,勤练技能,终于功夫不负有心人,在支行的每次技能测试中都能名列前茅。
新年新气...
查看详情>>与“银行运行管理工作总结19篇”相关的文章
燃起运行员工作总结集合9篇
客服部在燃气公司领导的正确领导下,在各部门的大力支持下,本部门员工齐心协力,较好的完成了客户服务、用户置换通气、中压管网的巡护和维抢修工作,现将一年来的工作总结如下:
一、客服工作
客服部全体员工认真学习昆仑燃气公司下发的各种文件,深入学习实践科学发展观,通过学习深刻领会了文件的深刻内涵,在此思想的指导下,我部门本着礼貌待客,文明服务的原则,接线员24小时接听客服热线,工作时使用文明用语,客户咨询热情解答,对待客户咨询报线电话,耐心听取及时记录并予以解决,电话解决不了的及时通知客服人员上门解决,与客户有预约,无论刮风下雨及时赶到,绝不拖延,尽力做到让用户满意,今年共接到客服电话多个,上门处理问题800余次,电话解决1200多户,客户客户满意度达到90%以上。
1、用户置换通气工作随着城市燃气事业不断的发展,新增燃气用户和燃气管网也在不断增加,为了能按期安全为用户,客服部在接到燃气公司下达的通气指令后,立即前往通气现场,熟悉分布、走向、阀井位置、调压箱的布局,根据现场具体情况编制置换通气方案,安全的.把气送到用户家中,今年通气小区25个,通气户数4020。
2、客户回访及安全宣传工作对通气用户进行回访及安全宣传也是客服部的一项重要工作,也是与客户之间保持良好沟通的重要渠道,对于回访工作,客服人员以热情的工作态度,为用户的切身利益着想,想方设法为他们排忧解难。在回访过程中,主要解决的问题是用户对燃气管道的私拆、私改、私接等违章现象,对于这种情况,客服人员向用户宣传燃气安全,安全使用燃气灶具及异常情况处理常识,并耐心向其讲解不能乱拆、乱改管线的原因,从而杜绝室内因擅拆管线引起的安全隐患,今年共计回访用户4000。
二、管网巡护工作
1、天然气管网巡护
随着燃气用户的不断增加,天然气管网及用户已遍布两区的大街小巷,中压管网长度已达100多公里,用户两万多户,阀井370多个,调压箱400多台,商业用户35户因而管网及燃气设施的安全运行工作显得尤为重要,为了确保中压管网及燃气设施安全运营,在任务重,人员少的情况下,客服部对原有的巡线方案进行了调整,客服部把运营管网分成两个片,实行专人巡查,专人承包,专人负责。巡线人员对自己巡查区内的燃气设施的安全运行及用户安全用气负全部责任,并要求巡线人员对各巡查区内的调压箱、阀井、阀门实行月巡查签字制,对调压箱、阀井每月清扫一次。每月都要对调压箱的出口压力、切断压力进行检测,每月对商业用户的流量计进行检查并抄用气量一次,对巡查出的问题要及时上报,及时处理。正是由于措施得力,落实到位,加之巡线人员的努力工作,才确保了管网安全平稳不间断的向用户供气。
2、燃气设施维护保养
本年度客服人员对所管辖区的所有调压箱整体进行了清洁处理,对调压箱的过滤器进行了吹扫清洗,对有腐蚀现象的箱体、阀门进行防腐、刷漆、除锈处理,对中压管网的阀井、阀门进...
查看详情>>运行值班操作员工作总结合集十八篇
不经意间,一段时间的工作已经结束了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,来为这一年的工作写一份工作总结吧。大家知道工作总结的格式吗?以下是小编精心整理的电厂运行值班员个人工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
20xx年春节假期间,我局加强廉洁自律和安全管理,严格厉行节约,确保队伍风清气正,严格公务车管理,确保用车安全。现将工作状况总结如下:
一、严守值班制度。
为确保春节假期安全,我局严格遵守值班制度,实行领导带班24小时值班制度,认真做好安全管理工作,并认真做好值班记录制度、值班报告和交接班制度。透过发文和信息提示要求各单位认真开展安全工作检查。对办公区、使用电器、防火措施、机动公务车辆防盗以及存在安全隐患的地方开展一次大检查,避免人身伤害、财物损失等事故发生。
二、加强对机动公务车辆管理。
节假日期间,各工商和质监所,局机关股室、单位严格遵守八项规定,严格执行“十个严禁”,严防“四风”反弹。
三、及时调解投诉。
我局安排人员受理消费者申诉举报,调解消费纠纷,维护消费者合法权益,我局全体值班人员坚守工作岗位,认真做好举报、投诉电话记录,期间7天有161人次值班人员。20xx年春节期间,我局未接到消费投诉。
四、加强廉洁自律。
我局严格贯彻落实中央八项规定和有关文件精神,执行勤俭过节,礼貌过节。假期7天,我局严守公用车使用制度,全局车辆按照管理要求停放,车辆管理状况良好。
五、切实做好信息报送工作,各工商和质监所坚持每日零报告制度。
严格执行信息报送的有关规定,做到急事急报、特事特报、大事快报,避免出现瞒报、漏报、错报和迟报等现象。放假期间各工商和质监所每一天向县工商和质监局值班室报告当天值守状况。
我局不断健全、完善节日值班管理制度,从细微处入手,严格落实各项管理规定,实现节日值班“全程监管”。在春节假期期间,市场监管及值班状况均无异常状况发生。
20xx月开始任那桐变电所所长一职。在各位领导、技术人员的大力支持和关怀及各位师傅、同事的帮助和教导下,始终坚持以理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。在日常工作中能够服从上级领导的安排,认真完成所分配的各项工作任务,能够与同事和睦相处。同时,不断加强业务理论知识的学习和巩固,能理论联系实际,将自己所掌握的专业知识结合到实际工作当中,脚踏实地做好本职工作。
虽然是以低学历的身份进入现岗位工作,但是在实际工作中,我始终保持良好的心态和积极的精神面貌,虚心向老员工学习,向书本学习、向变电所设备学习,脚踏实地的投入工作,严谨认真地对待工作中的每一件事情,从身边的小事做起,用实际行动做到让领导放心,让同事放心。作为一名变电运行人员,最重要的职责是保证设备安全、人身安全,因而不仅要有良好的心理素质和敬业精神,还要有...
查看详情>>与“运行值班操作员工作总结合集十八篇”相关的文章
搜索更多内容
推荐栏目