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晚会迎宾礼仪常识汇集
办公室是一个人员云集,体现职场专业性与效率的办公场所,办公室礼仪代表着一个企业的企业文化,体现着员工的精神面貌和良好的职业素质,以下是小编为您整理的办公室日常接待礼仪相关资料,欢迎阅读!
1、仪表——第一印象的关键
仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一个人教养、性格内涵的外在表现。
讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中,只要有条件,就必须勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。
要正确认识自己,不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方,态度亲切,秀外慧中,个性鲜明。
2、仪容——淡妆浓抹要相宜
仪容即容貌,由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成,是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。
男士要注意细部的整洁,如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道,有时“细节”也能决定一切。
风华正茂的学生,天生丽质,一般不必化妆。职业女性,尤其是社交场合的女士,通常要化妆。在某些场合,适当的美容化妆则是一种礼貌,也是自尊、尊人的体现。
化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时,以化淡妆为宜,注重自然和谐,不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时,则应适当浓妆。
3、美发——并非时尚就是好
发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感,而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。
发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则,既要观察发型的流行趋势,又不能盲目追赶潮流,重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。
头发的护理:
⑴ 常梳洗保清洁。洗发时用十指按摩头皮,以促进血液循环,也有助于头发生长。常梳头亦可促进头部的血液循环,还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉,保持头发的美观。
⑵ 烫发、染发要审慎对待,把握好分寸,否则会损伤头发,损害自己的形象。
4、服饰——也要讲原则
⑴ 遵循国际通行的“tpo”三原则:
t(time)表示时间,即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差,而且要注意时代要求,尽量避免穿着与季节格格不入的'服装。
p(place)表示场合,即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰,重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄严场所。
o(object)表示着装者和着装目的,即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。
⑵ 讲究协调
要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服,以免欠美之处凸现。
要与职业身份相协调。有一定身份地位的人,服饰不大自由。行政、教育、卫生、金融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽,给人以可信赖感。公关小姐的服饰也不宜过分性感,否则会...
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中装迎宾礼仪常识7篇
当下,处理文档的能力已成为现代职场中必不可少的核心技能之一。范文的重要性也越来越受到人们的重视和关注。范文不仅对我们提高写作水平是必要条件,还能帮助我们培养阅读范文的良好习惯。为此,我们今天向大家推荐一篇优秀的关于“中装迎宾礼仪常识”的文章。请注意,此文章仅供您在工作和学习中参考,严禁以任何形式外传或复制!
餐厅迎宾礼仪常识
在餐厅就餐,除了美食和环境,服务质量也是不可忽视的因素之一。餐厅迎宾礼仪作为服务的重要环节,是客人感受服务质量的第一步,因此,餐厅的服务员不能忽视它的存在。下面将为大家详细介绍餐厅迎宾礼仪的相关知识和技巧。
一、问候语
餐厅服务员对于客人的问候语要简短有礼貌,表达对客人的欢迎和关注。例如:“欢迎光临/请问有什么需要帮助的吗?/您好,请问预约的是哪个包厢?/请问是用餐还是聚餐?”,这些简短的问候语可以让客人感觉到服务员的热情和专业。
二、开门服务
在客人到来时,服务员要主动走到门口为客人开门,这样可以让客人产生宾至如归的感觉。同时,服务员要注意开门的姿势,不要弯腰驼背,身体稍微前倾,并抬高手臂,扶住门把手,轻轻拉开门,让客人自然的向内进入。
三、接待客人
服务员接待客人时,要端正姿态,注意仪态,微笑迎接客人,使用礼貌语言,向客人询问客人的预约情况、包厢、菜品选择等细节问题,帮助客人搞定用餐前的一系列问题,让客人感到自然、舒适。
四、引领客人
当服务员引领客人进入包厢时,要站在客人前方,沿途热情向客人介绍餐厅的环境设施、服务流程,如果有需要的客人还可以提前告知他们使用厕所的地方。在引导客人就座时,服务员要先行示范,主动为客人推开椅子,帮助客人舒适就位。
五、对客人提供餐桌服务
服务员为客人提供餐桌服务,是让客人感到餐厅服务质量的核心步骤,也是服务员与客人互动的过程,服务员需要表现出专业和细致,为客人带来更舒适的用餐体验。服务员需要注意以下事项:
1.餐具的清理和更换 无论是菜品还是餐具,都需要随时清理和更换,保持整洁卫生。在客人用餐间歇或结束后,迅速把空餐具、碗筷、杯子等餐具拿走,为客人进入下一道菜品阶段提供便利。
2.水、餐巾的更换 服务员要时刻注意客人的饮品及餐巾情况,当饮品倒空或者餐巾用脏时,要主动更换,并保持相应的表情,让客人感到贴心。
3.菜品的推荐 服务员需要掌握每道菜的品质、口感以及特色,能够准确推荐给客人,并且能够结合客人的口味和习惯来为其推荐更加符合其需求的菜品。
六、送客离席
送客离席也是服务过程中的一项重要服务,它意味着一次愉悦用餐体验的结束,但也是下一次愉悦用餐体验的开始。送客过程中,服务员需要专业和热情,有以下的技巧:
1.表达谢意 对于客人来说,餐后的道别,不仅是象征美好用餐记忆的结束,更是为下一次美好用餐记忆的厌启动。服务员需要表达谢意,让客人感到餐厅运营人员真诚的关心和重视。
2.提醒好评 随着消费体验的提高,无论是消费者自...
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