技术培训合同
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合同编号：_____________________
合同签订地：___________________
甲方：__________（xxx计算机系统客户)
住所地____________，联系电话：_____________________。
乙方： ww系统有限公司 （xxx计算机系统服务单位）
住所地：___________，联系电话：______________。
为确保甲方正确和安全使用xxx计算机系统（简称xx系统），根据《中华人民共和国合同法》等相关规定以及ww系统有限公司《xxx计算机系统服务细则》的有关规定，甲、乙双方经过平等协商，合同双方就乙方向甲方提供xxx系统技术维护服务事宜达成如下协议：
一、服务内容:
乙方受甲方委托对甲方使用的xx系统进行技术维护。
xx系统是指xx系统专用设备和相应的xx软件，xx系统专用设备包括_________、_______、_________。甲方应聘用持有《____系统操作员资格证书》的人员操作上述系统。
二、服务方式：
1.安装服务：乙方应协助甲方提供能正常运行企业xx系统的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方xx系统的安装，保证甲方能正常开具发票。乙方负责防伪税控xx系统的升级工作。
2.培训服务：乙方负责为甲方xx系统操作人员提供技术培训，培训合格者将xx系统企业操作员结业资格证书；持证人员调离该岗位后，甲方须另行指派人员参加乙方组织的`技术培训。有关技术培训费、双方的权利义务等，应视情况由甲、乙双方另行签订技术培训合同。
3.电话服务：乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电话技术支持服务，解答甲方有关问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。乙方专线客服电话号码为：xxx-xxxxxxxx。
4.上门维护：对于电话咨询不能解决的问题，乙方应在24小时内做出响应，指派专人到甲方现场排除故障，一般故障的处理期限不得超过一个工作日，特殊疑难故障可视情况适当延长。
5.回访服务：xx系统经乙方为甲方安装调试正常后一个月内，乙方至少安排一次电话回访服务；一年内乙方承诺提供不少于一次的上门回访服务。
6.专用设备维修：甲方使用的xx系统专用设备发生损坏时，乙方承诺提供自甲方购买之日起一年免费更换（人为因素损坏的除外）。购买期限届满一年后，乙方负责提供维修养护服务，但甲方应即时结清乙方维修养护服务所发生的成本费。
三、服务收费标准:
1.在甲方xx系统运行期间，甲方须于每年___月__ 日之前向乙方缴纳当年xx系统技术服务年费______元。
2.缴费标准为_________元/套/年，共计__...
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