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电教片观后感
电影的魅力就在于它能将各种艺术形式完美地融合在一起。当我们观看电影时，会产生各种各样的联想，从而引发许多感悟。观后感不仅可以帮助我们提升阅读和写作能力，更重要的是，它要求我们联系实际，深入挖掘电影中的意义，将自己的情感与观影所得融为一体。你能够写出一份精彩的电影观后感吗？这篇关于《电教片观后感》的观后感是我精心打磨的成果，期待得到您的认可与赞赏。请注意，这篇文章仅供参考。
提高护理质量一心只为病人
----电影《张雅琴》观后有感
张雅琴自2000年担任村党组织书记以来，团结带领支部一班人，积极引导党员群众创业致富，发展壮大村级集体经济，推动社会主义新农村建设，实现了金桥村的跨越发展。影片的取景大多是在丹阳新桥镇，作为一名丹阳人，我深刻地感受到影片的真实性，甚至几度触景生情，潸然泪下。张雅琴同志通过短短几年，凭借她的执着、坚强和对工作的负责用心使得一个贫困落后的金桥村由负债20多万元的经济薄弱村变为集体年收入超540万元的经济强村，人均收入呈三倍增长，村容村貌发生了历史性的转变，综合实力跻身全市前列，成为远近闻名的小康村和文明村。但是创业不易，改革的过程也非一帆风顺，张雅琴在担任村支书期间也曾不断遇到事业上的挫折和人为的诋毁，但她坚守住了自己的精神家园，表现出了一个共产党员的优秀品质。最终也获得了老百姓的支持和拥戴，在得知雅琴生病后，大家纷纷去医院探望，以前口口声声要“下接地气，上面没人踩”的“拒拆大爷”在雅琴病床前的忏悔更让我们感受到了一位共产党员的付出所换来的得民心。影片最后，在金桥村发展的企业老板也纷纷表示对雅琴的感谢，更我们觉得雅琴同志无愧为新时期农村支部书记的优秀代表，她的身上集中体现了当代共产党人的精神风貌。
那么为一名医务护理工作者，如何将张雅琴精神学为己用呢？我想随着医疗卫生系统的改革不断深入，社会多元化办医、医疗行业市场运作日趋成熟，服务质量已成为医院在竞争中立于不败之地的根本保证。因此，我就以“什么是服务质量、我们如何提高服务质量？” 展开思考，仅作抛砖引玉。
一、什么是服务质量
服务是为集体或别人工作无论搞高科技还是擦皮鞋；无论是高级管理者还是一般工人，都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务层面不同 质量就是服务对象的满意度或同行认可度。我们的服务质量就是态度、技术、责任心、硬件、管理、亮点、投诉、差错8个要素的总和。其中投诉、差错是负数，应越小越好。构成服务质量8个要素的要求，即态度:对待病人态度要热情、周到、认真、仔细，而不是态度冷漠、顶撞、甚至更差；技术:是指业务水平，包括理论知识和临床技能。应知识丰富，技能高超；责任心:就是关心、体贴、待病人似亲人，做到病人事情无小事；硬件:是设备、房子等；管理:就是管理者有效地利用人力、物力和财力去实现组织目标的过程，有科室、护理部和院部等各级管理；亮点:就是服务亮点，服务特色或特需服...
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