家电工作总结

发布时间:2024-01-03
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家电工作总结十二篇

家电工作总结

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家电工作总结【篇1】

1、以县区为单位乡镇维修服务站建设必需超过50%;

2、已经发送的招牌要求在3月10日之前安装完成,并上传招牌照片至公司;

3、电脑、宽带安装调试完成,学会使用;

4、没有参加项目启动培训的站点,必需派人来郑州参加培训;

5、3月30日之前各县区管理站需上报所属站点“基本情况报表”;

6、以上工作完成的县区,以县区为单位配发工装、工作证、制度牌、统一维修凭证等工作必备物品;

7、各县区管理站建立本区域qq群,并上传公司;

8、体系内所有安装人员必需办理意外伤害保险;

1、深化以农村包围城市的发展战略,加快乡镇维修服务站建设,让我们终端服务站优势无人能及;

2、为二、三线品牌售后服务排解难,开展二、三线品牌协约攻坚战,全年内新增厂家不低于50个;

3、以点带面,对体系内的站点进行排查,只要是我们站点自己现已经签约的品牌,要把业务分配到乡镇站去,要向周边县区的惠民站进行推广,引见,有义务向厂家及经销商推介我们体系,首先帮助他们,把他们售后服务空白区域的网络建全;各站点需要向公司引见品牌省级、市级、区域售后服务负责人,办事处,协助公司做好协调工作。

4、以郑州市为试点,与国美、苏宁、五星、大商等大经销合作,开发品牌产品的保外维修占有量,溶入品牌售后服务队伍,总结经验,面向全省推广;

5、做好全省惠民家电维修服务统一报修电话(118114转“惠民家电维修”)的宣传推广工作,让广大消费者都知道身边有“惠民家电维修”在为他们服务,抢先占领保外家电维修资源,因为保外维修业务量占总维修量的90%;

6、坚持以质量求生存、以技术创品牌的发展方向,对所属站点技术人员进行强化培训,全省年培训量不低于1000人次;加强维修服务人员的服务素质培训,各县区级管理站每月必需召开一次乡镇站长工作会议,以技术交流和强化服务质量为主题,认真学习公司章程和上门维修服务行为规范,掌握各品牌产品的维修服务标准。

7、学习品牌家电售后服务管理经验,与赛维等全国联锁服务机构合作,达到优势互补、相互促进,广泛接收品牌产品售后服务业务,用我们服务质量和维修技术说话:让惠民家电维修服务体系成为行业中优秀的家电维修服务团队!

8、在“以销售养服务、以服务促销售” 的发展方针指导下,利用我们的网络资源和售前服务优势为厂商推销产品。第一、能增加我们的销售收入,第二、扩大维修服务范围,第三、解决因经商们的制约,厂家不便把售后服务转交给我们的棘手问题。

让我们借虎生威,办虎事,做虎人,走虎运,发虎财,虎气冲天!

让我们乘“家电下乡”的东风,高举行业革命的大旗,扬帆启航吧!

家电工作总结【篇2】

时间如流水,不知不觉...

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家电工作总结

家电工作总结

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家电工作总结(篇1)

1、继续阅读公司的各类文件和操作规程,对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。

2、在短时间内溶入本部门团队中,并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作,如:创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。

3、在活动执行期间,深入各分店了解活动进程及效果,对区域竞争对手进行调查分析,针对对手同期内的促销策略,及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议,提出个人建议。

4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料,对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结,得到相关领导及同事的认可。

5、在促销活动期间字幕广告制作上,我建议极大的采用三维动画效果,生动的体现我司的促销内容及优势,给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上,我也给予不少的创新及建议,使画面更加美观、生动,吸人眼球,更好的传达我司的企业形象及活动内容。

6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看,并对现阶段广告制作市场调查及取证,重新制定宣传广告及促销物资制作价格,极大的控制了宣传制作成本,在一定程度上为公司节省开支。

7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。

如:对于日新新的场外舞台布局进行调整,使其更能抢眼,吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作,提高卖场环境,更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。

8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材,结合我司现阶段广告诉求,重新修改调整,在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌,强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案,而且在原有价格下降低制作成本。

9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策,提升我司知名度及商品销量,优化市场竞争力,通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析,在汤总的指导下,撰写了《公交媒体投放提案》,并积极的与公交车公司协调,降低投放成本。

10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识,领悟出不少的道理,更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。

(一)区域外围环境分析:

外围的家电连锁大鳄步步逼近,在不断的蚕食二、三级市场。国美、苏宁、永乐...

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