服务实践报告

发布时间:2023-12-22
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服务社会的实践报告10篇

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一般来说,只要付出努力就会有回报。在日常的学习和工作中,撰写报告是不可或缺的一部分。也许你对报告的写作方法还不太了解吧?这篇文章是栏目小编精心整理的关于“服务社会的实践报告”的内容,希望您在我们的网站上找到满意的答案!

服务社会的实践报告(篇1)

家电下乡售后服务调查-王萌

家电下乡解农忧 售后服务待提高

一、实践目的:

“家电下乡”是继“万村千乡市场工程”建设之后又一项惠民工程,是国家拉动内需的一项具体措施,也是一项惠农政策。但是中国消费者协会发布的《2009年家电下乡产品使用及售后服务状况调查报告》显示,下乡产品在使用过程中,每8件中就有1件出现过维修情况,家电售后服务的问题就这样被提出。进行家电下乡售后服务的调查是十分必要的,这有利于国家进行进一步的政策调整,减轻农民的负担,方便农民生活。

二、实践过程:

就在今年暑假,响应工信部的号召,我进行了调查家电下乡售后服务的调查,作为2010年暑期社会实践。地点选在我的家乡山西省运城市平陆县,实地调查则是在八月中旬。

经电话查询后,我所选的五个网点有三个在外地,属网点信息有误,因此仅剩两家网点,故数据可能不代表整体。下载并打印了销售网点的信息和调查表之后,我开始进行实地调查。

务。但是由于常年运营,所以该店对于家电下乡还是有一定的经验的。

因为出于中心地带,又加之营业面积较大,来往顾客很多,这家店的业务比较繁忙。在等了近半个小时之后终于见到了老板。庆幸的是,他对于家电下乡相关的服务比较了解,根据他的计算和统计,态度很和蔼地帮我填完了调查问卷。在此期间,我问一位来买手机的消费者关于家电下乡的事情,她对这方面的了解几乎为零。由此可以看出这项政策并未彻底深入人心,很多人没有这方面的意识,在维修方面懂的就更少了。

根据新岗手机城负责人的填写,可以看出家电下乡的手机品牌多为国产,经常会出现因产品质量问题前来维修的农民,而在该网点,维修人员可以解决大部分问题。由于手机体积较小,携带方便,所以一般都是在店服务。不过遗憾的是,前来维修的客户涉及家电下乡的产品很少,可能也是由于在手机购买方面家电下乡并未十分深入吧。

结束了第一家的调查,然后是第二家也是最后一家的访问。这是位于另一条路上的慧兵家电维修部,不负责销售,维修家电比较专业。该店主要维修彩电、冰箱、空调,涉及多个品牌。我去的时候恰好没有顾客来,所以很顺利的填完了问卷。

负责人不在,所以一位较为资深的维修工帮我完成了调查。他们的工作是专业维修,经过分析后我稍微了解了当前的状况。由于家电下乡的时间还不算久,而他们所负责的家电又比较昂贵,且一般家庭更新频率不高,目前出现使用问题的不多,所以前来维修的农民也不是很多。而且由于不和销售网点对口,很多购买了家电下乡产品的农

民不知道可以在这里进行维修。但是因经营时间较久,还是有很多人来修家电,其中就包括个别家电下乡产品。店员透露,这些家电本身出现问题的情况很少...

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笔者认为“服务社会实践报告”是一个值得您关注的议题,建议您可以阅读一下,本文仅供参考。众所周知,实践是理论知识的解锁方式,尤其在工作任务即将结束时。我们通常会撰写报告,主要用于向上级机关或单位汇报工作情况以及反映相关问题。

服务社会实践报告【篇1】

为引导广大青年学生关注乡村教育现状,激励同学们积极投身基层教育,“爱之旅”支教服务队赴河南省xx市xx县xx镇xx村xx小学进行义务支教,帮助那里的留守儿童学习化知识,丰富假期生活。

创新堂寓教于乐

经过前期动员、选拔与培训,7月9日,1位支教队员前往xx市xx县xx镇xx村xx小学,开启了为期2天的义务支教活动。

支教服务队队员依据学生心理发展特点,精心编排教学内容。堂上,支教队员xx、xx等用寓言故事、神话传说等导出所授程主题,并在讲过程中引导学生思考故事中蕴含的人生哲理。而另一些队员则将“兔子舞”和英语学习相结合,把舞蹈动作用英单词表达出,一边跳舞一边记单词,寓教于乐,深受学生欢迎。而在体育上,队员们增添了过障碍物练习、反口令练习等游戏,在调动学生积极性的同时,培养学生的团结协作意识。在日常生活中,支教服务队队员带领学生做到“饭前一首诗”,通过引导学生背诵《锄禾》、《悯农》等经典古诗教会学生珍惜粮食的道理,使学生在寓教于乐中受到化熏陶。

爱于心,真诚沟通

为了拉近师生距离,消除彼此之间的陌生感,队员们主动去学生宿舍看望孩子们,了解他们的家庭情况和生活上的需要。对于一些家里贫困的学生,队员们还主动把自己积攒的零花钱捐出为孩子们买具和生活用品,让孩子们感受到家一般的温暖。在支教这一段时间里,队员们与学生同吃同住同学习,对于孩子们而言,“爱之旅”支教服务队的队员们不仅是他们的老师更是知心哥哥、知心姐姐。学生们在间和饭后经常到办公室找服务队队员谈心,[~]主动向队员们请教书法、绘画、英语及普通话发音。

一日三省吾身,领悟教育真谛

为了总结教学经验,更好的帮助孩子们学习,“爱之旅”支教服务队的队员们将每天的教学活动内容与教学心得写成日记,他们还在每周的说活动中将各自的收获与经验进行交流分享。支教服务队队员刘安琪在交流活动中这样说道:“通过这段时间的实践,我发现教小学生根本不像想象得那么简单,需要多花心思,对老师的教学技能要求很高。以后还是要沉下心学习,在实践中总结经验。”

“爱之旅”支教服务队的到满足了留守儿童对知识的渴求,为他们带了欢乐和温暖。经过大家的努力,圆满完成

实践任务,乡村教育贡献了自己的力量。

服务社会实践报告【篇2】

大学其实就是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条...

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