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央企项目综合管理工作总结经典
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,为此要我们写一份总结。但是总结有什么要求呢?以下是小编精心整理的项目综合管理员个人年终工作总结范文(通用9篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一年来,在集团、公司各级部门和领导的关心和帮助下,在各项目的理解和支持下,本部门全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将综合部20xx年各项工作总结如下:
一、管理情况总结;
1、完善各项规章制度,建立内部管理机制,本部门始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当作今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《工作质量标准》、《检查考核制度》、《项目经理巡视工作制度》、《考勤制度》、《标示标牌规范制度》、《员工培训制度》等规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,为了建立完善的内部管理机制,采用“走出去、引进来”的方式,到和记黄埔等物业公司学习参观,组织秩序维护主管观看了上海市秩序维护对立操比赛等,在吸取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对各项目每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。
2、公司上下团结务实,服务意识显著提高。
物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手,发挥骨干带头作用,带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高,要求综合部人员和各级管理人员经常深入项目做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;
其次,为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中我们通过了物业协会颁发的三级资质,同时加入了物业协会。物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了所需材料的及时查阅和利用;
第三,重视参加和开展形式多样的培训活动,同时针对项目内部的工作特点和性质定期或不定期的开展安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实实施的《检查考核制度》我们下了极大的功夫,考核项目的同时管理人员也要接受考核,起到了相互监督作用。实施以来,员工的工作作风和服务意识有了显...
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综合项目工作总结
20xx年,面对新的工作环境、新的工作任务及新的工作目标,过程中体会更多的是学习、努力与适应,在这个过程中,我深知综合办公室要时刻秉承其服务性与规范性的办事原则,积极主动服务于项目各部门工作开展,协调处理各部门在工作中遇到的不便;在服务的过程中,更应体现办事的规范性,没有规矩不成方圆,任何服务都应该建立在规范性的基础之上。综合办公室在应对各项日常事务的处理上更加重要,虽然办公室的工作略显琐碎,但从中把握细节,观察与用心才是进步的关键。在这里要感谢领导对我的关心、信任与鞭策,才能使我取得今天的进步。下面将我在20xx年所做的工作汇报如下:
1、20xx年完成的重点工作1、及时做好文件传阅工作
文件传阅是项目部信息传播的基础渠道,也是各部门协力合作的重要保障。对于接收到的集团公司公文,都能在当日转交领导做出处理意见,传递到各部门进行阅办。部分由于特殊原因未能及时完成而留在业务部门的,也能够做到及时催缴与及时上报,大部分公文都能在约定时间内上传集团公司。
2、文件的登记与保管工作
为确保每一份文件的'妥善存放与准确记录,在收到或发出文件的同时,均对其分类并详细登记时间、文号、来问单位、文件名称及附存部门等信息,及时按类型保存至综合办公室,并定期核对检查。努力做好每一次会议的会议记录,方便以后的工作中查询使用。
3、印章保管、使用及维护工作
严格按照项目部管理制度,每次用章情况均登记记录在册;注意日常对印章的保养与维护,确保印章的正常使用。
4、办公用品采购工作
严格按照项目部制度安排,及时收集各部门申请并筛选汇总经领导批示后统一采购,清点实际采购量与入库手续并按规定报销;每月及时清点库存为各部门的正常运转做好后勤保障工作。
5、配合其他业务部门完成工作二、工作中存在的不足
经过近一年的综合办公室岗位工作,我发现了自身的许多不足,主要表现在对部分业务不够熟练,懒散情况偶尔出现;对内容量较大、较为复杂的公文写作力不从心,不能把握其中要领,水平及待提高。
惧满溢,则思江海下百川;忧懈怠,则慎始而敬终。在20xx年的工作中,我将时刻保持戒骄戒躁,奋发向上的精神,真正用心对待每一件工作。
20xx年是渭蒲高速公路项目巩固成绩、完满收尾的关键时期,项目部全面展开工程项目的建设,迅速掀起最后阶段施工高潮,发扬无私奉献、吃苦耐劳的精神,克服天气影响,确保工程质量,实现工程最终完工目标。现将上半年高速公路项目部质量工作总结如下:
一、质量责任目标完成情况
渭蒲高速公路合同段项目部能认真贯彻落实国家质量方针政策、法律法规,贯彻落实局和公司质量管理规章制度,工程质量良好,没有出现质量事故,质量管理目标完满完成。
1、没有发生质量事故;
2、顾客满意率100%;
3、共完成分项工程4835个,合格4835个,合格率100%。
二、在建项目情况
渭蒲高速公路项目目前施工任务已经完成9...
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综合项目工作总结十一篇
撰写文件时常常感到束手无策,而积累优秀的参考文章素材是书写必须经过的步骤。范文模板在写作中是所依据的指导标准,因此在起草范文时我们应该首先参考什么呢?为了让您更加满意,我们编辑了“综合项目工作总结”。
一、背景
项目部综合办公室是项目部内负责综合管理及工作协调的重要部门。在过去的一年里,综合办公室在项目进展及部门管理中起到了至关重要的作用,本篇文章主要总结了综合办公室在过去一年内的工作情况,总结经验,发现问题,提出建议。
二、工作内容
1.协调项目进展:综合办公室在过去的一年里,协调了项目内部的各项工作,保证了项目按时、按质量的进行。同时,综合办公室也积极处理来自业主及承包商的投诉及问题,保证了项目的平稳推进。
2.管理项目资料:综合办公室负责管理项目的各类资料,包括项目建设文件、合同文件、质量管理等方面的文件。通过合理的文件管理,综合办公室保证了项目的规范及顺利进展。
3.组织协调各类会议:综合办公室负责组织项目内的各类会议,通过会议的组织,使项目内部管理更加规范和有效。
4.职工培训及管理:综合办公室负责职工的培训和管理,包括内部培训和对外职工培训。综合办公室的这项工作,保证了职工的能力提升和效率提高。
三、工作亮点
1.有效的文件管理:综合办公室通过建立文件管理规范,使各类项目资料有序、清晰地管理起来。在项目管理过程中,提高了效率,避免了因资料散乱而导致的问题。
2.规范的会议管理:综合办公室在组织项目会议时,充分考虑了会议本身的效率及质量。通过制定详细的议程,事先准备好相关资料,召开会议期间确保与会人员的积极参与,使得每次会议都能达到预期效果。
3.积极的业主、承包商协调工作:综合办公室在项目推进过程中,有效解决了业主、承包商的纠纷,处理了他们的意见及问题,保证了项目内部的顺利推进。其在此方面的表现获得了项目部领导的一致赞扬。
四、问题与建议
1. 协调能力待提高:虽然综合办公室在过去一年内有效地协调了项目进展,但是协调能力仍有待进一步提高。针对项目内部不同部门间的沟通和协调缺失,综合办公室在日后工作中需要更注重团队协作,建立更有效的沟通渠道,以逐步提高协调能力。
2.信息共享不充分:综合办公室在过去一年内存在信息共享不充分的情况。为此,综合办公室需要建立信息共享平台,让项目内部的各个部门能够方便地分享信息,以优化决策,提高工作效率。
3.职工培训及管理仍有不足:尽管综合办公室在职工培训及管理方面有所进步,但是仍有不足。针对员工管理方面,建议综合办公室加强对员工的德育、文化等各方面的管理,提高员工的综合素质。
五、结语
综合办公室是项目部的重要管理机构,事关项目的推进和管理效果。在过去一年中,综合办公室充分发挥自身的优势和特点,积极推进事业发展,同时也出现了一些问题。面对未来的挑战,值得我们共同努力,不断完善、创新和提高,以推动更优秀的综合管理。(1020字)
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