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ktv服务员工作计划

发布时间:2023-11-29
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ktv服务员个人工作计划

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ktv服务员个人工作计划(篇1)

ktv服务员周工作计划表格模板

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★工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。

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1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作,执行营运经理的指令,负责贯彻落实到位。

2、以身作则,严格执行本公司的规章制度及员工守则。

3、站在一线指挥,做到严于律己,以身作则。

4、召开班前例会,检查服务员仪容仪表,指导下属做好准备工作,检查卫生及各种设施的运转,熟悉区域的运营状况。

5、巡视现场,督促服务人员保持高水准的服务。

6、注意巡视所辖区域的客人情况,解决客人投诉,对出现的问题进行分类处理,如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。

7、在处理客人投诉时,以本公司的利益为首,在客人面前保持良好的个人及公司形象。

8、视工作情况对员工进行适当调整,提高工作效率。

9、监督服务人员是否有违纪行为(如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人等),对于出现的问题要马上勒令员工改正,并在员工例会上视情况轻重予以处理。

10、教导下属如何帮助客人选购商品,推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。

11、负责所辖区域的买单工作。

12、随时了解辖区内的房态。

13、处理客人投诉要即时解决,并及时将情况上报上级。

14、如遇工程方面的问题,应及时找工程员工予以解决。

15、督查公共区域,各包房及洗手间的`卫生情况。

16、检查收尾工作,做好安全及节电、防火、防盗工作。

17、控制管理好公司的财物。

18、做好班次交接工作,并就出现的问题进行解决。

19、做好员工业务培训工作,提高其工作能力,并根据员工表现的优劣做好评估工作,认真执行各项指令,做好上下级的沟通工作。

20、按时有序的完成自己所负责的各类业务。

ktv服务员个人工作计划(篇2)

1、根据运营经理的工作职责内容,协助运营经理的日常工作,落实运营经理的指示,并负责落实到位。

2、以身作则,严格执行公司规章制度和员工守则。

3.站在第一线指挥,严于律己,以身作则。

4. 定期召开班前会,检查服务员面貌,指导下属做好准备,检查卫生及各项设施运行情况,熟悉区域运行情况.

5、检查现场,督促服务人员保持高水平服务。

6、关注所辖区域客人的情况,解决客人的投诉,对出现的问题进行分类。

7、在处理客户投诉时,以公司利益为重,在客户面前保持良好的个人和公司形象。

8、根据工作情况对员工进行适当的调整,提高工作效率。

9. 监督服务人员有无违纪行为(如买多单、...

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