【#周记# #验光师实习周记(范本10篇)#】在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。下面是好查范文网小编整理的眼科实习总结,欢迎来参考!
xx年即将过去,在这一年来,既有收获也有失败,平凡忙碌中伴着充实,创新扩展中伴着快乐,院领导运筹帷幄,领导有方,及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品,科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助,使得我取得了一定成绩。
现将我一年来的工作总结
一、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作,做好环境、器械消毒,积极准备手术所需物品并做好术后清理工作,保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。
二、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里,针对这一点做好患者心理护理,积极与患者沟通,最大可能的消除患者心里紧张,真正的把人性化护理体现到工作之中,同时提高注射技术,减轻患者疼痛,增强其治疗信心。
三、在实际临床工作中,我深知开展眼科处置业务的必要性,将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射,半球后注射,沙眼滤泡打磨术,取异物,并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白,增加了本科室的业务收入,得到了良好的社会声誉。xx年仅新增项目开展一千余例,在原来业务收入的基础上增收x余元,治愈率达xx以上,总有效率xx,得到了患者及临床医生的好评。
回首20xx年,我们完成了多台大小手术,抢救多个危重病人。随着护理条件,护理水平和服务质量的提高,我科取得了“双赢”的佳绩。新的一年就要到来,我对新的一年满怀憧憬,以下是今年的工作总结。
一、打造科室文化,树立团队精神
坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革、社会发展的新形势,积极参加一切活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事。
二、以病人为中心,争创一流优质服务
在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作。
三、规范整体护理,争创一流管理
有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标,自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理,积极发挥责任护士的主观能动性,特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的工作责任心。
四、提高护士素质,培养一流人才
社会不断前进和发展,我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶,在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试,从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。
我们相信,只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术,才能更好地服务于社会,为社会做贡献。
实习单位:
xx眼镜店
实习部门:
验光配镜部
实习时间:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
实习地点:
xx市xx区
一、实习任务及背景
在眼镜店实习期间,我主要负责验光、客户咨询、镜架镜片推荐以及售后服务等工作。随着现代生活节奏的加快,越来越多的人开始关注视力健康,眼镜店作为提供专业视力服务的场所,其重要性日益凸显。因此,我深知此次实习的意义重大,它不仅能帮助我更好地了解眼镜行业的运作流程,还能提升我的专业技能和服务水平。
二、实际工作经验
遇到的问题和解决方法:
在验光过程中,部分客户对验光设备产生抵触心理。针对这一问题,我主动与客户沟通,解释验光的重要性和必要性,以消除他们的疑虑。
在推荐镜架镜片时,部分客户对价格敏感。我通过对比不同品牌和材质的镜架镜片,帮助客户找到性价比最高的选择。
售后服务中,偶尔会遇到客户对镜片质量或佩戴舒适度提出质疑。我积极与客户沟通,了解具体情况,并及时与店内技术人员协商解决方案,确保客户满意。
团队合作:在实习期间,我与同事们保持了良好的合作关系。我们经常交流工作经验,共同解决客户问题,提升了整个团队的`服务水平。
三、专业知识与技能应用
在实习过程中,我充分运用了所学的验光配镜知识,为客户提供了专业的视力检查服务。同时,我也学会了如何根据客户的脸型、肤色和气质,为他们推荐合适的镜架。此外,我还掌握了镜片材质、功能及价格的相关知识,以便为客户提供更全面的服务。
四、个人能力提升与认知变化
通过实习,我更加深入地了解了眼镜行业的运作流程和市场需求,提升了自己的专业技能和服务水平。
在与客户沟通的过程中,我学会了如何倾听和理解客户的需求,提高了自己的沟通能力和应变能力。
与同事们的合作让我认识到了团队合作的重要性,也学会了如何在团队中发挥自己的优势。
五、反思与展望
收获:
掌握了眼镜店的基本运营流程和服务技巧。
增强了与客户沟通和解决问题的能力。
提升了专业知识和实践技能。
不足:
在处理某些复杂问题时,仍需加强学习和实践。
在部分客户服务中,还需提高服务质量和效率。
未来计划:
继续深入学习眼镜行业的相关知识,提升自己的专业水平。
积极参加行业培训和交流活动,拓宽视野和人际关系。
争取在眼镜店或相关领域找到一份满意的工作,为客户提供更优质的服务。
六、总结
这次眼镜店实习经历让我受益匪浅,不仅锻炼了我的专业技能和服务水平,还让我更加深入地了解了眼镜行业的运作流程和市场需求。我将珍惜这段宝贵的经历,继续努力提升自己的能力,为未来的职业生涯奠定坚实的基础。
为了完成学校有关社会实习活动的要求,提高自己的实习能了,积累一些基本的销售知识,以便于以后更好的学习市场营销等专业课程,我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实习活动,眼镜店销售实习报告。现将此实习活动的有关情况报告如下:
在这二十天下,我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出,这次实习活动我总体表现尚可,基本能达到实习的预计目的。但由于以前缺少工作经验,实习机会少,在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的二十天里,虽然我对眼镜的知识的了解很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感确良好。
首先,只有付出才会有回报。由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实习的前面两天就常常碰壁,俗语说“不当家不知柴米贵”,以前听人家说销售,怎么怎么难,自己都不以为然,然而等自己站到柜台,那与顾客抹嘴皮子的时候,才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书,而且往往事倍功半,磨破了嘴还是无功而返,为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的`价格,性能与及一些销售的基本常识之外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志,到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但总算摸到了一些门道,实习报告<眼镜店销售实习报告>。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好!
其次,对销售有了一定的理解,掌握了一些基本的销售技巧:
良好的服务态度是销售成功进行的前提。
作为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求,这一点我深有感触,在实习初期我就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不够好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西!我当时很生气,就冲她瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客,但因为有这前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老电员传授的一些经验,我终于成功了的卖出了第一副眼镜!这样到时间结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!
沟通技术的应用,通过顾客需要调查,融及顾客的购买问题,顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决需求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。
看到别人如此上进,我确实觉得自己好差劲,这个社会有许多我们在课本里学不到的知识,要大胆去尝试,但不要盲目的去模仿别人走过的路!要走出一条属于你自己风采的路来,那样大家才会对你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母怀里的小baby了,你会发现生活是如此美好的!
在眼科工作的这一年,是我作为眼科护士工作的头一年,我也是在这一年的眼科护理工作当中学到许多眼科护理方面的学问,和学校的相比,实际的操作让我更加的懂得想要做好眼科的护士并不是那么的简单,而且在工作之中,我也是进步很大,提升很快,从开头的不太熟识,和不太敢操作到现在也是得到医生的赞扬和病人的确定,我也是要对我在眼科工作的这一年的护理工作去总结如下:
一、个人成长方面
从进入眼科,跟着带我的护士同事一起工作,我在这一年的成长是让我自己都很惊异的,在学校学到许多都是理论的学问,也有一些实操,但是和真正的工作相比,还是有一些差异,而且病人的状况也是每个病人都不一样的,要去护理也是需要我们有各种方法和技巧,和病人的沟通也是特殊的重要,有些病人觉得你是个新人,就不情愿你来护理,或者有些病人的协作度也不是那么的高,总是会有一些要求,所以作为护士,我们做好工作的同时也是需要多去学习眼科护理,跟其他的护理同事学习,从他们的眼科护理阅历里了解如何的去对待病人,做好护理,一些病人的状况,以前在学校是不清晰的,也是要准时的去问医生,问护士长,了解清晰再去操作,我也是抱着严谨的态度去工作,去学,让自己能有更大的收获,这一年来我也是学到许多,让自己的工作能做好。
二、眼科工作方面
历经一年的工作,在工作中不断的学,我的工作也是做得很娴熟,一些根本的.护理操作可以说特别的娴熟,和病人的沟通,和其他护士的交接,我都是可以顺当的做好,让病人满足,让护士长确定我的工作,和医生的协作,也是可以进展的很顺当,在工作中,我不断的对自己的工作去进展总结,每天下班之后,我都会复盘我的工作,哪些做得不好的地方,我都是在努力的去改良,让自己能在今后的一个工作中做好,一点点的进步,一次次的改良也是让我明白,做好一名优秀的眼科护士,真的需要自己眼科护理工作中不断地总结,不断的优化自己的眼科护理工作方法。
虽然我还是有缺乏的地方,做事情也照旧没有老护士那么娴熟,自己的工作阅历也是需要连续的去提升,既然做了护士的工作,那么我只有不断的提升自己的护理力量,让自己变优秀。
20xx年即将过去,在这一年来,既有收获也有失去,平凡忙碌中伴着充实,创新扩展中伴着快乐,院领导运筹帷幄,领导有方,及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品,科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助,使得我取得了一定成绩。现将我一年来的工作总结如下:
1、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作,做好环境、器械消毒,积极准备手术所需物品并做好术后清理工作,保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。
2、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里,针对这一点做好患者心理护理,积极与患者沟通,可能的消除患者心里紧张,真正的把人性化护理体现到工作之中,同时提高注射技术,减轻患者疼痛,增强其治疗信心。
3、在实际临床工作中,我深知开展眼科处置业务的必要性,将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射,半球后注射,沙眼滤泡打磨术,取异物,并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白,增加了本科室的业务收入,得到了良好的社会声誉,得到了患者及临床医生的好评。
总结完这一年的工作,我对自己的20xx年工作计划有:
1、把眼科护理工作规范化,做到细致入微。
2、加强业务学习,在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术,这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题,使这样的病例得以有效治疗,大幅度增加科室经济收入。希望院领导给予支持。
3、在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术,这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题,使这样的病例得以有效治疗,大幅度增加科室经济收入,希望以后在事业上更上一层楼。
在过去的一年中,我们团队在眼科健康教育方面取得了一定的成绩,现在向大家汇报一下我们的工作总结。
一、工作内容
1.制定健康教育计划和方案:根据市场需求和患者需求,制定了一系列眼科健康教育计划和方案,包括宣传单、培训资料等。
2.开展健康教育活动:定期举办眼科健康教育活动,如知识讲座、手术演示、健康检查等,通过现场讲解、案例分析等方式,提高了患者对眼科疾病的认识和预防意识。
3.开展健康教育宣传:通过社交媒体、宣传海报、电话访问等方式,向患者普及眼科疾病的知识,提高患者对眼科疾病的认识和预防意识。
4.进行健康检查:定期对患者进行健康检查,及时发现和治疗眼部疾病,提高患者的生活质量。
二、工作成果
1.提高了患者对眼科疾病的认识和预防意识:通过健康教育宣传和活动,患者对眼科疾病的认识和预防意识得到了提高,更加注重眼部健康,减少了眼部疾病的发生。
2.降低了眼部疾病的发病率:通过健康检查和健康教育宣传,及时发现和治疗眼部疾病,降低了眼部疾病的发病率,提高了患者的生活质量。
3.增强了团队凝聚力:通过健康教育活动,团队凝聚力得到了增强,成员之间的协作更加默契,工作效率也得到了提高。
三、存在的问题
1.眼部疾病知识的匮乏:目前,患者对眼部疾病的认识还存在一些不足,需要进一步加强眼部疾病知识的宣教。
2.宣传效果不理想:由于宣传方式单一,宣传效果不理想,需要进一步改进宣传方式。
3.健康教育活动需要更加全面:目前,健康教育活动主要集中在手术演示和健康检查等方面,需要进一步拓展健康教育内容,提高健康教育的全面性。
四、下一步工作
1.加强眼部疾病知识的宣教:加强眼部疾病知识的'宣教,通过多种宣传方式,提高患者对眼部疾病的认识和预防意识。
2.拓展健康教育活动的内容:拓展健康教育活动的内容,增加手术演示、健康检查等,提高健康教育的全面性。
3.改善宣传效果:改善宣传效果,采用多种宣传方式,提高宣传效果,加强团队凝聚力。
最后,感谢大家对眼科健康教育工作的支持与帮助,我们会继续努力,为人民群众提供更加优质的医疗服务。
实习时间:
20xx年7月25日—8月24日
实习地点:
阳光眼镜店
实习目的:
提高实践能力,增强销售技能。
实习任务:
眼镜销售
正文:
本次生产实习活动为期三十天,主要是进行的是眼镜销售的工作。这次实践活动中自我感觉表现尚可,基本能达到实习的目的,但由于以前缺少工作经验,实习机会少,在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。在这一个月里,虽然我对眼镜知识的了解不算很深入,成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多。
只有付出才会有回报。由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说“不当家不知柴米贵”,以前听人家说销售如何的难,自己都不以为然。然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了!由于不了解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时结结巴巴,给客人留下了很不好的印象。为了搞好销售,我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还要学习一些书本上关于眼镜的知识,尽管这几天很累,但总算摸到了一些门道,在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!
对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧。无论哪个销售行业,目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍,在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!
在当营业员以前的培训中,比较注重的是礼仪上的训练,而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的。在向顾客推销眼镜时我就发现,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果。比如有一次,有一位先生看中了一副太阳镜,却嫌弃镜片稍微大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是专门为成功男士设计的,镜片大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果。以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:
1、沟通技术的应用
(1)通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;
(2)了解顾客购买心理,通过对顾客问题原因专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生强烈关注,最终造成顾客的购买兴趣;
(3)掌握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展;
(4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原因,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。
2、展示产品的技巧
(1)了解顾客购买的思维方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;
(2)加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来。
3、排除异议的方法
(1)异议包括销售异议与售后异议。
销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议,例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。
(2)处理异议的几个要点:
尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣;
销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准;
不要贬低竞争对手,在让步中强调自身独到的`竞争优势和产品利益;
承认顾客提及的事实,转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。
(3)处理售后异议的几个要点
倾听的要点:急于辩解等于火上浇油;
分析的要点:证实你理解了顾客的异议,可以在顾客面前重复一次;
引导的要点:不要争论,重在引导;
转移的要点:立场转移,事态转移;
解决要点:答复异议,努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交缔结的技巧,在多数销售中,营业员如何控制销售过程的发展,在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结,对不同的顾客应该采取不同的方法。
(2)成交的要诀:多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。
现在的市场由于竞争激烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此,要想让顾客在第一时间购买自己的商品,分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历,有很多顾客往往已经看上了一些产品,但因为价格等原因而迟迟不肯出手,这时就要抓住他的这种心理,向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法。
还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理,不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法:
1、即定型顾客的需求:有明确的问题和实际的需求,可以通过提问沟通了解需求;
2、巡视型顾客需求:言谈与行动不同,没有明确的需求。通常表现为直接问价,可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的;
3、旁观型顾客需求:七嘴八舌型的销售形态。可以通过抓主要及共同的要点,分析需求,逐步帮其缩小需求范围。
此外,在这次实践当中,我还养成了许多好的习惯。比如,注意细节的习惯,销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中,一句话,一个微笑,都可以改变销售的结果!总结的习惯,在每一次销售成功之后,我都要认真回想一下这次销售的整个过程,品位其中的每个细节并从中总结经验。
总的来说,这次生产实习活动的收获实在是太多了,不是短短的几页纸就能说完了。经过这次生产实习,我的动手和用脑能力得到了一定的提高,对社会生活的认识有了进一步加深,这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想,在今后的学习生活中一定会表现得更好。
本人从20xx年3月6号开始至5月28号在济南眼镜店进行了为期三个月的实习。在实习期间,深受公司领导的照顾和关怀,并在指导老师的带领下,认真负责,做好各项业务工作,完成任务要求,努力做一名合格的员工。以下是我这段时间的实习报告总结:
在这期间,我主要完成了以下几个方面的实习工作:一是跟随实习老师进行实地的学习,学习做业务的方法和吸取老师的经验,学习如何做好业务的基本技巧,加强人际交往锻炼自己的表达能力,学会与人交流。在工作过程中研究方法,认真准备。指导老师和其他公司领导给于了帮助和指导,指出不足,学习先进经验。
光阴似箭,岁月如梭。一晃几个月的实习生活已经过去了,在最近的几个月的实习过程中,我有着许多的收获和欢乐,但也有苦涩和教训,这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩,失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方,让自己在以后的日子作的更好,这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。
我的实习生活是从20xx年3月5日开始的。实习一开始,由于刚过春节公司人员配备很不完整,这使我有机会在一进入公司就接触一些很专业的工作,有机会接触一些公司很核心的东西,减少了做基础工作的时间。一开始我主要负责管理产品销售的单据,用电脑准确地开据产品的销售凭证,由于每天下午下班时才会将第二天的销售订单拿回公司总部,为了保证第二天正常的产品销售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的订单,在我一开始的几个周内每晚都要工作到九点多钟,真的特别辛苦,这时我才想起学校生活的悠闲,尽管在学校时,感觉学校生活很苦。就这样,通过近两周紧张而充实的适应,我逐渐适应了公司工作节奏,熟悉了公司各种财务软件的使用方法,此外,通过大量的实践我也逐渐熟悉了公司的各种产品型号,使自己的工作效率大大提高,也使自己在公司领导心目中的地位的到了极大的提升,为自己染指公司更核心的工作提供了一个良好的机会。这一切让我深刻地体会到做任何事情都必须尽自己最大的努力,也只有尽了自己最大的努力才能将工作作好、做扎实,才能得到领导和同事的认可,这段艰难的经历将激励我在以后的日子更加努力的付出,因为只有付出才有可能获得成功。
我原本是一个挺内向的人,不是很善于和别人交流沟通,总是在沉默中独来独往,这种生活习惯也许在学校中不会产生太多的负面影响,但是在公司中,各种工作需要大家团结协作来完成,任何人单打独斗都很难把工作作好,这使我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境,所以一开始我的工作做的`很差,这使我充分认识到交流沟通的重要性,交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径,也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式,用更多的自我思考代替相互交流,但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通,交流沟通是一种智慧,是一种为人处事的生活方式,我会慢慢改变自己,让自己拥有交流的智慧,养成一种为人处事的良好生活方式,这一切不仅是个人发展的需要,也是时代和社会发展的趋势。
诚信,对于一个人,一个企业甚至一个国家来说都是其立于不败之地的重要条件,这一点我有着深刻的体会。
我实习的公司由于自身的原因曾经拖欠外地一生产厂家一笔数目相当可观的货款,我们公司拖了很久才将货款支付给对方公司,虽然对方公司没有因为此事而中断了两家公司的合作关系,但是从此以后我们公司每次订货都要预先全额支付给对方公司货款,使我们公司在资金运作上处于更加被动的地位,并损坏了公司在其他合作伙伴心目中的信誉,影响了和其他合作伙伴的合作。
在实习过程中,我遇见了很多这样的事情,这让我更加深刻地体会到诚信在人们日常生活中的重要作用,一个人只有诚信做人,才能在自己有困难的时候得到别人的帮助,从而顺利地完成自己想要做的事情;一个企业只有诚信经营,才能使自己的经营活动更加顺利的展开,即使企业遇到了一时的困难,其他企业也会因为其以往的诚信经营,而给予力所能及的帮助,帮助企业度过难关,在激烈的市场竞争中做大、做强;一个国家也只有具备了诚信的民族品质,才能在激烈的全球竞争中取信于其他国家,为其国家的发展创造一个良好的周边环境,让我们整个国家在一个更加和谐的周边环境里去积淀更深的民族文化内涵和历史底蕴。
认真作好每一件小事将是我们每一个人都必须去努力追求的,在实习单位中,我一开始做一些基础性的工作,慢慢地我开始做财务工作,这让我深深地感觉到认真作好每一个细节的重要性,因为每一个数字都关系到公司财务数据的准确性,自己的一不小心就会给公司和同事造成相当大的损失。这就要求在日常生活中原本不很严谨的我努力作好每一个细节。自己在工作中的一次次失误深深地刺痛我内心深处的每一根神经,这样的环境迫使我更加严格地要求自己,努力把日常工作作好,作到尽善尽美、精益求精,让自己在工作实践中不断完善自己的知识结构,提高自身的工作水评。
实习单位:
xx眼镜店
实习部门:
销售与验光部
实习时间:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
实习地点:
xx市xx区
一、实习任务及背景
随着现代社会用眼压力的增加,眼镜店成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。我此次在某眼镜店实习,主要任务是掌握眼镜销售的基本技巧,学习验光流程与知识,以及提升客户服务能力。眼镜店位于市中心,人流量大,对实习生的学习和实践提供了良好的环境。
二、实际工作经验
遇到的问题和解决方法:
在销售过程中,遇到顾客对眼镜材质和价格有疑问的情况。我通过查阅相关资料,向资深同事请教,逐渐掌握了如何根据顾客需求推荐合适的眼镜产品。
在验光环节,初期对验光设备的使用不够熟练。通过多次实际操作和观看教学视频,我逐渐掌握了验光的基本流程和技巧。
面对部分顾客的挑剔和不满,我学习到了如何保持耐心,倾听顾客需求,并积极寻找解决方案,提升客户满意度。
团队合作:在实习期间,我与同事们保持了良好的沟通和合作。我们共同分享销售经验,互相学习验光技巧,形成了积极向上的工作氛围。
三、专业知识与技能应用
在实习过程中,我将所学的眼镜销售与验光知识应用到实际工作中。通过实际操作,我更加深入地理解了眼镜产品的材质、功能及价格差异,掌握了验光的基本流程与技巧。同时,我也学会了如何根据顾客需求进行产品推荐,提升了客户服务能力。
四、个人能力提升与认知变化
提升了沟通能力:在与客户和同事的交流中,我学会了如何更加有效地表达自己的想法,也学会了倾听他人的意见和建议。
增强了服务意识:在眼镜店实习期间,我深刻体会到了客户服务的重要性。我明白了只有真正关心顾客需求,才能赢得顾客的信任和满意。
增强了自我管理能力:在实习期间,我合理安排时间,努力提升自己的工作效率,逐渐形成了良好的自我管理能力。
五、反思与展望
收获:
掌握了眼镜销售与验光的基本知识和技能。
提升了沟通能力和服务意识。
增强了自我管理能力。
不足:
在处理复杂问题时,还需要加强自己的'应变能力和分析能力。
在某些方面,还需进一步提高自己的专业知识水平。
未来计划:
深入学习眼镜行业的相关知识,提升自己的专业素养。
争取更多的实践机会,提高自己的实际操作能力。
不断总结工作经验,努力成为一名优秀的眼镜销售与验光师。
六、总结
通过此次在某眼镜店的实习,我收获颇丰。我不仅掌握了眼镜销售与验光的基本知识和技能,还提升了自己的沟通能力和服务意识。在未来的工作中,我将继续努力,不断学习和进步,为眼镜行业的发展贡献自己的力量。
发布时间:2025-03-02
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们好好写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编为大家整理...
发布时间:2025-03-02
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编整理的派出所民警工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。派出所周记 篇1 年月日我从政法学院毕业,8月...
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们来为自己写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是小编帮大家整理的售票员工作总结,希望对大家有所帮助。售票员实习周记 篇1 财务管理是基于企业在生产过程中客观存在的财务活动...
发布时间:2025-03-01
愉快又充实的一周又告一段落了,我们对人和事情也有了新的看法,让我们通过周记发表自己的意见和想法吧。相信许多人会觉得周记很难写吧,以下是小编收集整理的计算机实习周记,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。计算机教师实习周记 篇1 1.计算机实习周记范文 经过几次和这些零零散散的部件打交道,终于把他们各个...
发布时间:2025-03-01
办公室内勤实习周记 篇1 第一周 这一周我开始利用上周培训学到的,根据公司实际情况,编写程序文件。这期间我主要是根据各部门的业务流程,做出程序文件。程序文件初稿写好后,要拿给各部门主管审阅,直至修改完毕后,盖上受控章存档。着手编写程序文件,需要做很多准备工作,要到各个部门去了解他们的工作流程,做...
发布时间:2025-03-01
愉快又充实的一周又告一段落了,我们对人和事情也有了新的看法,让我们通过周记发表自己的意见和想法吧。相信许多人会觉得周记很难写吧,以下是小编收集整理的计算机实习周记,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。计算机教学实习周记 篇1 整个实习,必须从我收到的一份技能测试题说起。虽然在此之前我是没有参加过任何实...
发布时间:2025-03-01
不经意间,眨眼间,一个星期已经过去,一周的经历,可以助长我们的阅历,立即行动起来写13篇周记吧。千万不能认为周记随便应付就可以,下面是小编为大家收集的【精选】周记作文400字,欢迎阅读与收藏。我的家周记 篇1 家,是能给我们温暖地方,一个我们成长的地方,一个能给我们物质生活和精神支柱的地方,一...
发布时间:2025-03-01
工作在不经意间已经告一段落了,相信大家都倍感充实,收获良多吧,写7篇周记,将自己的经历记录在里面吧。什么样的周记才是好的周记呢?下面是小编为大家整理的打篮球周记300字,仅供参考,大家一起来看看吧。篮球教师实习周记 篇1 今天早晨,我来到学校锻炼,在完成了基本项目,也就是实心球、跑步和跳绳后,...
发布时间:2025-03-01
充实的工作生活一不留神就过去了,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,是时候抽出时间写写工作总结了。那么问题来了,工作总结应该怎么写?以下是小编为大家收集的校团委实习干事个人工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。学校团支部实习周记 篇1 在过去的一年当中,我校团委加强团员青...
发布时间:2025-03-01
愉快又充实的一周又告一段落了,我们会积累一些相应的经验,这时就需要我们认真地写10篇周记了。你所见过的周记应该是什么样的?下面是小编精心整理的学校实习周记,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。学校办公室实习周记 篇1 本周是我的第一个实习周,在接下来的日子里,我会在建行舟山分行会计结算...
验光师实习周记(范本10篇)
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