纪检监察培训心得体会

【#心得体会范文# #2025监察法培训心得体会范文21篇#】我们在经历一些事情后，往往会撰写心得体会，以记录我们的思考和感悟。为了提升心得的感染力，可以注重内容的深度和情感的传达。以下是关于监察法培训的心得体会范文，欢迎大家参考和分享。

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自<中华人民共和国监察法》公布施行以来，全国上下迅速掀起了学习《监察法》的热潮。作为一名司法工作者，我认真深入地学习了《监察法》，下面就个人学习情况浅谈几点心得:

第一、《监察法》的制定标志着司法体制改革又一次重大进步。《监察法》的施行是新时期党和国家不断保持自身先进性、廉洁性的重要创举，对于提升我国政治文明和反腐的规范化、法治化水平，具有重要的现实意义。

第二、《监察法》的制定，是推进全面依法治国，实现国家监察全面覆盖，深入开展反腐败工作的一部重要法律，为深化国家监察体制改革、健全党和国家监督体系，开创新时代反腐败工作新局面提供了重要政治和法治保障。自从《中华人民共和国监察法》颁布以来，我逐字逐句全面系统地学习了《中华人民共和国监察法》，通过原文学习、精心研读，不仅进一步加深了对监察法的理解和把握，为今后在依法行使国家检察职能中运用宪法法律开展法律监督提供了更为完备的法律支撑，而且使我更加深刻认识体会到，作为一名国家检察干部，必须提高政治站位，按照打铁必须自身硬的.要求，切实担负起党章、宪法和监察法赋予的神圣职责和光荣使命，认真履行检察问责和监督调查处置职责，把法律监督与纠正违法贯通起来、有机统一起来，为经济社会持续健康发展提供保障。

“法立，有犯而必施;令出，唯行而不返。”法律的生命力在于实施，法律的权威也在于实施。深化国家监察体制改革，要不断提高用法治思维和法治方式惩治腐败的能力和水平，提高政治站位，保持战略定力，继续坚持无禁区、全覆盖、零容忍，坚持重遏制、强高压、长震慑，既坚决查处领导干部违纪违法案件，又切实解决发生在群众身边的不正之风和腐败问题。过去，由于机制体制等种种原因，村级组织干部像农村非党村委主任等存在“没人管”的问题，一直没有得到有效解决。监察委员会的成立，将过去党内监督达不到的应管人员全部纳入监察范围，监察对象大幅度增加，消除了监督的盲点，进一步扩大了反腐败的覆盖面，彻底打通了反腐败“最后一公里”问题。推进国家监察体制改革，不仅是时代的必然要求，也是巩固扩大良好政治生态的重要举措，彰显了反腐败无死角、全覆盖的决心。唯有以深化监察体制改革为核心，以自律加他律，以管理加引导，确立严格规范，才能巩固反腐败压倒性态势，取得反腐败压倒性胜利。

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中华人民共和国进入新时代，加强监察法的制定完善，其目的就是要加强对所有行使公职权力人员的监督，监督全覆盖，有效预防和惩治腐败。学习监察法，落实监察法，学以致用。新时代，就要有一个健康的政治生态环境，反腐败斗争永远在路上。老虎打了，苍蝇也得灭。灭了苍蝇，病毒才不会传染，空气才将更加清新。

一、加强学习，方可自敲警钟

作为基层普通工作者，主要一点是要自觉提升防腐能力。也只有不断加强法律法规的学习，加强党的政治纪律学习，才能自始至终始终保持与党中央一致，才能依法办事。自我教育，警钟长鸣，才能时时提醒自己，才能清楚什么该做，什么不该做，才能从思想上预防腐败产生。权力是人民赋予的，那就要珍惜为人民服务的权力。懂得珍惜，不断学习，不断进取，就不会越红线，跨入腐败的门槛，步入罪恶的'深渊。

二、自觉履职，方可清心寡欲

我想一切腐败行为的产生，首先是他的工作态度问题，一个走上贪腐的人员，可能想的就不是为人民履职的问题，而在思想上存在得过且过，他们一心谋事而不干事，总是搞团团伙伙，搞拉帮结派，以权压人，用人一家亲等。有这类思想的人总是发挥不了为群众服务的主观能动性，也不可能安心履职，更谈不上为民办事，从而违反党的政治纪律。也只有自觉履职，把身心和精力投入到工作中，投入到为群众办事中去，全心全意为民服务，才能消除私心杂念，去除心魔。清心寡欲，方可廉洁奉公。

通过学习中华人民共和国监察法，对监察委员会的职责、权限、监察程序、法律责任等方面有了深刻的认识，对监察委员会工作的性质有了进一步的了解。我想，学习《监察法》的目的在于依法办事为民，维护人民群众合法权益。在于自觉规范行为，提升素质，接受人民监督，做个受人民欢迎的基层工作者。自觉维护监察法的权威，坚决与违法违纪行为作斗争。为什么苍蝇会悄悄滋生呢，追根溯源，就是监察力度不够，缺少正义举报，提供线索。要使苍蝇无处躲藏，就得全民参与，四处阳光。监察全覆盖，就要求每个同志勇于举报打击违规违纪行为，自觉维护监察法的权威，净化政治生态环境，社会环境。

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《监察法》的颁布实施是全面从严治党战略思想的重要体现，充分展现出我党坚定不移把反腐败斗争进行到底的决心和意志，是民心所向、民意所归。《监察法》实现了对所有行使公权力的公职人员监察全覆盖，就意味着“讲规矩”范围的延伸扩展，要让所有公职人员心生敬畏，行有所止。

明底线，做“规矩”的忠实崇尚者。公职人员唯有明晰底线思维才能手持戒尺，正确行使手中的权利，才能正确处理权与法、情与法、利与法关系的'，才能不以言代法、不以权压法、不贪赃枉法，才能使立规矩成为一种自觉，讲规矩成为一种习惯，守规矩成为一种自然。

学为先，做“规矩”的自觉遵守者。遵守规矩的前提是懂规矩，懂规矩就要求我们先学规矩。我们要通过学习《监察法》，弄清楚监察职能定位、职责范围、程序要求，把握法律赋予监察机关的职能职责、权限手段，领悟全面从严治党与国家监察体制改革的辩证关系，从而提高专业能力、增强履职本领。

强法治，做“规矩”的坚定捍卫者。“奉法者强则国强，奉法者弱则国弱”。维护“规矩”尊严，坚定捍卫法治是执法者的基本信条。唯有法治精神养成，才能让公职人员多一些理性、少一点冲动，多一些独立、少一点盲从，才能让每一个公民都在“有规矩”的轨道上合理、理性地表达诉求，在维护社会秩序中捍卫法治的尊严。

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为了抗疫，我们只能居家学习，学习不能停止，线上教学应运而生。线上教学作为正式的教学方式是史无前例的，我觉得这是一次勇敢的尝试。

首先，我觉得老师是很辛苦，因为他们需要搜集资料，录制视频等等需要花费大量的时间与精力。有些年纪大的老师，对网络教学的新事物可能还一时难以适应，摸索使用新得社交软件，也是很不容易。而作为年轻的.学生，我们要更懂得利用这些线上资源，完成自己的学习任务。

其次，线上学习更加考验同学们的自觉性。与在学校相比，我们会有更多自主安排的时间，因此应尽量安排多一些时间去学习与自己专业有关或者自己刚兴趣的知识。在此，我也很感谢同学们的每天在线上提醒学习，按时打卡签到，完成作业。

最后，非常感谢老师这段时间的教导，您们辛苦了!希望我们可以早日战胜疫情，回归校园，观赏那陌上樱花、池边杨柳，漫步在撒满阳光的校道，看天上云卷云舒。

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6月20日上午，全市坚持标本兼治推进以案促改工作会议召开。会议贯彻落实省纪委会议精神，安排部署我市以案促改工作。市委常委、市纪委书记卢志军出席会议并讲话。

会议宣读了《坚持标本兼治推进以案促改工作实施意见》。

就下一步工作开展，卢志军提出三点意见：一是唤醒责任意识，扛起使命担当，增强做好以案促改工作的主动性、自觉性。抓好以案促改工作，既是战略部署，又是战术考量;既是重大任务，又是形势需要;既是讲政治，又是促发展。二是突出工作重点，把握关键环节，扎实做好以案促改各项工作。要突出案例剖析，剖析个案、剖析共性岗位、剖析重点领域和部门。要紧盯重点领域，紧盯中心工作，紧盯关键岗位，紧盯民生问题。要抓住关键环节，事前抓教育预防、事中抓惩治警示、事后抓整章建制。三是传导责任压力，强化落实措施，确保以案促改工作取得实效。要压紧压实责任，强化考核激励，建立长效机制。

卢志军强调，坚持标本兼治推进以案促改工作任务紧迫、责任重大，我们要在市委的'坚强领导下，以更加坚决的态度、更加有力的措施，把我市以案促改工作提高到一个新的水平，为建设“四个开封”、决胜全面小康营造良好政治生态。

市纪委监察局预防腐败局领导班子成员、各县(区)纪委书记等参加会议。

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为认真落实“深入推进全面从严治党，必须坚持标本兼治，不断以治标促进治本”的要求，进一步加强廉政风险防控，强化权力监督制约，不断增强全面从严治党的系统性、创造性和实效性，日前林州市教体系统召开以案促改工作动员会。

以案促改既是对典型案件的有效利用，更是以案为鉴，防控风险于未然。

以案促改，核心在案。如何细致梳理窝案、重复案等典型案件发生的全过程，找准案件的关键环节，剥离发案的偶然因素，深挖其中的共通问题，发现岗位廉政风险点，形成可整改的漏洞或问题清单是以案促改的核心工作。抓住此项核心，为强化干部教育，完善管理方法，堵住制度漏洞等工作提供可参考、能借鉴的鲜活例子和改进方向。

以案促改，关键在促。如何将案件反映出的问题与实际党风廉政建设工作相互印证，并在各机关单位中以思想上的学习教育、作风上的自查自纠、制度上的完善健全等方式加以整改是以案促改的工作关键。促进机关单位、党员干部参与其中的自觉性与积极性，深刻理解典型案例反映出来的廉政工作症结所在，结合机关单位的.职能与权责，岗位的定位与特点，做到有则改之，防微杜渐。

议案促改，目标在改。以案促改的目标是从制度、思想、作风等方面齐发力，以前车之覆辙为省自身之镜鉴。结合案件深刻剖析自身，查找漏洞与不足，从根本上逐渐完善制度、提高思想认识，从制度和思想因素上根除违纪行为发生的土壤，标本兼治，不断促进党风廉政建设从量变到质变的提升。

只要我们找准核心，抓住关键，咬定目标，相信以案促改工作一定能取得良好成效。

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近日，我参加了单位组织的以案促改警示教育会，这次会议对我产生了深远的影响。会上，我们学习了多个案例，深入剖析了其中的问题，并从中汲取了深刻的教训。

会议开始时，我们学习了几个典型的违纪违法案例，这些案例都是发生在我们身边的真实事件，让我深刻感受到了纪律和法规的重要性。每个案例背后都隐藏着对权力的滥用、对利益的贪婪，以及对党纪国法的漠视。这些案例警示我们，任何时候都不能放松对自己的要求，必须时刻保持清醒和警觉。

在学习过程中，我深刻体会到了警示教育的重要性。通过分析这些案例，我认识到，无论身处何种岗位，都必须坚守职业道德，严格遵守法律法规。这些案例中的当事人，都曾是有为青年，但因一时的贪念或疏忽，最终走上了违法乱纪的道路，给个人、家庭和单位都带来了巨大的损失。

在学习过程中，我也产生了一些自己的.思考和感悟。我认为，每个人都应该树立正确的价值观和人生观，不能为了一己私利而违背原则和底线。同时，我们也要加强学习，不断提高自己的业务能力和道德素养，以更好地履行工作职责。

通过这次学习，我更加明白了自己的责任和使命。作为一名普通员工，我要时刻保持警惕，加强自我约束，做到警钟长鸣。同时，我也要积极参与到单位的反腐倡廉工作中去，为营造一个风清气正的工作环境贡献自己的力量。

未来，我计划将这次学习的成果运用到实际工作中，不仅要严格遵守各项规章制度，还要努力提高自己的业务水平和道德素养。同时，我也希望能有机会与同事们共同分享这次学习的心得，以便我们共同进步，为单位的发展贡献更多的正能量。

总之，这次以案促改警示教育会对我产生了很大的触动，我将以此为契机，不断加强自我学习，提高自我修养，努力成为一名遵纪守法、业务精湛、道德高尚的优秀员工。

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当前，国内商业银行对操作风险的认识和管理依然停留在“案件防范”、“加强检查监督”的传统的“自上而下”的管理模式，防控的范围和重点依然定位于银行内外部的“欺诈性”违法行为和案件，对于来自银行内部的流程风险、系统风险、人员风险及银行外部事件风险的关注还不充分。本文认为，商业银行要做好操作风险管理，必须变传统的“自上而下”模式为“自下而上”模式，直接向一线人员征集风险信息，主动追踪、处理操作风险事件，借助科技之力，打造功能强大的操作风险管理平台，实现商业银行操作风险的动态管理与自我完善。

一、商业银行操作风险定义及分类

商业银行所面临的风险主要可分为信用风险、市场风险、操作风险三类。巴塞尔监管委员会在《巴塞尔新资本协议》中指出，操作风险是由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险。其中：流程因素引起的操作风险，主要是指业务运管过程中由于管理体制和制度的缺失、以及制度漏洞所造成的操作风险；人员因素引起的操作风险，泛指在商业银行内部所有由于人员方面的原因给业务操作带来的风险。具体到业务运行工作当中，可以分为操作失误风险、违法行为风险以及核心人员流失带来的风险；系统因素引起的操作风险，主要是核心系统、周边系统自身或系统之间，因设计缺陷或其他原因导致的直接或间接风险，分为系统漏洞风险和系统失灵风险这两个方面；外部事件引起的操作风险，主要是指因外部欺诈、突发事件以及银行经营环境的不利变化等情况的冲击，导致银行发生直接或间接损失的风险。

二、国内商业银行操作风险管理存在的问题

目前，国内商业银行对操作风险的认识和管理还停留在较为肤浅的层次，完整有效的操作风险管理体系框架尚未建立，即使是计划实施新资本协议的商业银行，其操作风险管理的思路亦不例外：识别（根据监管分类列出操作风险事件类型)、评估（定期进行操作风险自我评估)、计量（损失数据收集）、控制（根据自我评估存在的问题并进行纠正）、监测（审计部门持续监测）。但是，按照上述思路进行操作风险管理，实际效果却不尽理想，其主要原因在于：

一是操作风险识别“以点概面”。操作风险点无所不在、数量庞大、层出不穷，现有的分类其实只是沧海一粟。理论上说，操作风险点当然是可以动态扩张的，但由于局部私利、信息不对称、操作风险隐蔽性等原因，不可能全部列出。商业银行要管理好操作风险，应做到“实时报告蚁穴状况，确保有及时足够的沙袋堵住漏洞”。

二是操作风险控制“职责不清”、“执行不力”。由于操作风险涉及面广，风险类型复杂，专业能力要求较高，目前国内商业银行操作风险模式实际上多为各职能部门分散管理，有些银行虽声称将操作风险纳入全面风险管理统一管理，实际上全面风险管理部门仅是进行形式上的牵头管理，实际管理职责仍落相关职能部门。涉及人员的操作风险主要由人力资源部管理，涉及系统的操作风险主要由科技部门管理，涉及外部事件的操作风险主要由安全保卫、后勤服务等部门管理，涉及流程的操作风险由各所有业务及管理部门共同管理。各职能部门既是制度的制定者，又是制度的执行者，导致政出多门、各自为政。

三是操作风险监测“形同虚设”。国内商业银行风险监测工作主要由审计部门或是风险部门负责，风险监测主要依靠各级风险监测人员的经验和直觉，往往是发生案件后，才开始突击检查、查找漏洞、处理有关责任人，风险监测人员主动发现风险的能力不强，被动式、运动式、临时性的监测活动占据主流。此外，由于考核激励机制的原因，部分银行分支机构对大量损失较小的操作风险采取“就地消化”的策略，对损失较大的操作风险采取“过滤加工”的策略，形成“隐瞒文化”，导致操作风险信息在银行内部不能真实、全面、及时上传，风险监测形同虚设。

三、商业银行操作风险体系的构建

操作风险实际上是一种全流程风险，只要有业务、有行动，就会存在人员误操作或流程设计不当或系统出错等风险，而且，操作风险还会随着业务的发展而实时变化。操作风险的这种特性，决定了商业银行过去的那种“自上而下”的管理，天然是一种“低效管理”。因此，商业银行要做好操作风险管理，必须变传统的“自上而下”管理为“自下而上”管理。真实的风险信息，最权威、最及时、最有效的来源途径，一定是直接接触业务、直接接触客户的人员，商业银行应将操作风险管理扁平化，直接向商业银行所有个体员工采集操作风险信息，主动追踪、处理操作风险事件。商业银行操作风险管理系统各个组成模块具体要求如下：

（一）操作风险信息收集

商业银行应打造功能强大的操作风险管理平台，对全行所有人员开放，允许任何与工作相关的不满意见或完善建议，直接在意见建议中心提交。这些意见建议经过后续的筛选、处理、反馈、固化流程，为商业银行自我完善提供源源不断的动力。提交信息人员可自由选择实名或匿名两种方式，系统应默认匿名方式，以保护信息提交人员的人身安全，防止打击报复。提交信息人员应填写基本信息，必填项包括：姓名、银行卡号。其中：商业银行应确保“姓名”项真实，以防止恶意人身攻击、无中生有的举报等，但是，商业银行应确保操作风险信息系统中的个人资料绝对保密。

（二）操作风险信息有效性判断

商业银行应在总行风险管理部设置操作风险管理岗对风险信息进行有效性判断，过滤掉与工作无关的、已处理过的风险信息，将有价值信息转入处理流程。操作风险管理系统应内置即时通讯工具，对信息提交者未表述明确的风险信息进行沟通明确。总行风险管理部门设置操作风险岗应判断风险信息职责所属，交主办部门或相关分支机构处理，并应将风险信息进行分类，为后续统计分析、风险评估作准备。

（三）操作风险事件处理

接受交办的机构提出处理或整改意见，交具体经办处理；具体经办经机构负责人同意后及时填写处理结果。系统设置办理时间提醒，具体经办人员每隔4小时/8小时/24小时/48小时收到办理时间提醒，超过48小时收到催办提醒。若接受交办的机构对部门职责有异议，认为不应由其主办的，应说明理由，并转办相关部门。若转办部门不明确或有争议的，提交商业银行机构职责管理部门裁定，若仍不明确或有争议的，提交行领导裁定。

上述处理流程均应公开透明，借助公众的监督评价，可以切实提高相关处理人员及机构的重视程度，确保处理的效率及质量，杜绝敷衍了事、推诿拖沓的现象。

（四）操作风险成果运用

商业银行意见建议的主办机构对意见建议的处理，不应就事论事、简单整改了事，而应举一反三，根据风险处理结果修正现有流程或制度，达到业务流程不断优化、政策制度适时调整、操作规范简明展现的目的。因此，操作风险管理平台应设置“操作规范中心”，该中心包括“制度系统”及“操作系统”，根据改进建议形成良性映射，不断循环优化。

操作规范中心应内嵌“制度系统”，提供制度查询、制度制定及制度修订功能，主办机构对建议意见进行处理，形成处理方案后，需要以制度形式对管理要求进行固化的，可直接在制度系统中申请制度局部更替或是起草新的管理制度，经有权人批准后，系统自动将新旧制度进行替换，确保制度查询人员在系统中查询到的是最新有效的制度及管理要求。

“制度系统”应配合“操作系统”使用，将零散、分割的制度转化为流程化、完整的管理要求，每个岗位的工作人员仅需输入岗位名称，系统就自动提示岗位职责、操作规范、风控要点。主办机构修订或制定制度后，即应同步更新操作系统，确保系统展示的管理要求、操作规范实时有效。

（五）操作风险事件后台分析处理

1.操作风险事件库管理。操作风险种类繁多，为实现操作风险的针对性管理，商业银行可参考巴塞尔协议损失事件类型，对操作风险进行三级细分，确保所有风险信息对应的风险问题得到准确分类。由于操作风险事件繁杂、操作风险分类需要统一标准，分类专业性要求较高，因此，该项分类工作应由总行操作风险管理岗负责。商业银行进行操作风险分类后，将能够直观展现商业银行操作风险薄弱环节，为商业银行针对性加强相关领域操作风险管理，提供明确指向。

2.操作风险评估。商业银行应定期评估银行操作风险情况，提交总行决策管理层审议，为管理层采取操作风险控制措施、配置操作风险管理资源提供决策依据。

3.操作风险计量。商业银行应根据银监会《商业银行操作风险监管资本计量指引》，建立全行性的操作风险关键监测指标，例如：“内部欺诈事件数”、“外部违规事件发生率”、“操作风险损失率”和“综合人均发案率”、“百万元以上案件发案件数”，对操作风险事件进行分析跟踪，一旦发现关键风险指标异动，应立即采取针对性的措施，追查异动深层次原因，加强相关领域操作风险的关注及防控。

四、商业银行操作风险管理展望

虽然操作风险事件纷繁复杂，但管理并非没有规律可循，关键是要从业务和管理实际出发，透过现象看本质。无论是业务差错、产品缺陷，还是违规操作、贪污受贿，都是操作风险事件的表现形式，核心问题都是业务流程或制度的完善。由于业务流程及制度渗透到银行的方方面面，要真正完善好业务流程及制度，商业银行应该鼓励操作风险问题的暴露和纠正。实际上，任何个体都不会独立存在，任何行动也都会与他人产生联系，操作风险事件一般都会或多或少地被他人员获知。如果这些风险苗头、风险信息能够及时传导到操作风险管理机构，并在公众的监督下得到有效控制或整改，那么，势必将消灭数量众多的操作风险，大大减少商业银行的操作风险损失。展望未来，若国内银行业金融机构能够打造高效实用的操作风险管理平台，以“自下而上”思维管理操作风险，就一定能够实现操作风险的动态管理，实现商业银行操作风险的标本兼治。

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卜范涛，国家注册信用风险管理师培训师，金融风险管理师，中国人民银行研究生院特约风险管理讲师，商业银行风险管理专家、中国管理研究院风险管理研究所所长，北大纵横合伙人，全国风险管理人才培训及能力测评项目事业部主任，首都经贸大学、中国石油大学、北京邮电大学、黄埔大学、北京工商大学等多所高校特聘讲师，欧中美联国际教育集团专家委员会委员，中国智慧工程研究会理事，中国工商银行、中国民生银行、光大银行等多家银行风险管理顾问。在长期银行实践工作中，积累了丰富的实战经验，工作效果显著。

培训方法和特点：科学地采用"综合素质·专业知识·实战技能+工作态度"的综合培训模式，以素质和技能提升为目标；注重方法和工具的传播，注重实际操作训练，擅长应用多媒体技术进行情境教学，通过案例教学、游戏互动等教学方式，增强学员互动性，教学效果明显。

服务过的主要客户：

石家庄市农村信用社、邯郸市农村信用联社、中国工商银行、中国建设银行、民生银行、光大银行、泸州市商业银行、青岛市商业银行、合肥市商业银行、淄博市商业银行、苏州市商业银行、太原市商业银行、台州市商业银行、临沂市商业银行等几十家农村信用社和商业银行进行风险管理及其它培训。

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根据中国银监会办公厅印发的《中国银监会办公厅关于开展银行业金融机构自助设备专项检查的通知》我社区支行非常重视此项工作，于当日日终后组织职工学习了该通知精神，并在会后对照自身工作情况进行了讨论及自查，现将自查整改情况报告如下：

一、自查对象和范围

我社区支行自助设备为在行穿墙式设备。

二、自查内容

（一）基础管理情况：

1、我社区支行坚持每天早晚2次检查自助设备运行情况，保证自助设备全天24小时正常运行。

2、已做到机具每天清洁卫生、定期保养维护自助设备，按要求安装客户操作提示、安全用卡提示，做到规范整洁。

3、加钞时做到停机加钞、双人操作，密码钥匙分管；现金清分做到在封闭环境中进行；按要求将废钞箱、存款箱、取款箱内现金进行分别清点加钞完毕后做取款测试。

4、加钞过程按要求做到全程监控，双人加钞，录像记录清晰，已做到每月3次查看监控录像。

5、自助设备管理人员按规定更换密码并记录，按月更换密码，备份密码及钥匙按要求分别保管。钥匙使用完毕后，按要求入库（柜）保管；备用钥匙按要求封存保管；交接按要求进行记录。

6、更换自助设备管理员、加钞员严格按照总部要求进行备案，按要求进行记录。

7、我社区支行严格执行总部统一制定的自助设备业务管理制度和操作规程，保证自助设备正常运行。

8、严格执行总部统一制定的自助设备安全防范制度和操作规程。

9、客户操作区有隔断挡板及一米线，使广大储户能够安全用卡、放心用卡。

10、管理员、加钞员已完全熟练掌握了加钞、操作机具、修改密码、调阅监控等操作技能。

11、每天4次巡视，以确保周边无可疑装置和粘贴物及虚假广告。

（二）安全防范设施建设情况：

1、已安装视频监控装置，可以清晰的看到客户正面图像及进、出钞口现金装填过程的'实时录像；回放录像客户面部特征及进、出钞口现金装填过程图像清晰。

2、已安装防窥罩，所有摄像机都不能看到客户密码操作。

3、图像数据记录采用数字录像设备。

4、视频图像叠加时间和日期信息，数据储存时间大于30天。

5、已有总部统一安装的安全提示和24小时服务电话。

6、视频监控系统时间与自助设备时间保持同步。

7、有独立的用户操作区域，已设置一米线、防窥罩、防窥挡板。

8、自助设备采用实体砖。

今后，我社区支行将进一步组织员工学习《银行自助设备、自助银行安全防范规定》。严格执行总部统一制定的自助设备安全防范制度和操作规程。提高员工思想认识，增强防范风险防控能力，严格按照总部要求及相关制度规范操作，确保我社区支行自助设备业务安全运行，稳健发展。

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进一步提高全行会计管理及操作人员合规意识，建立良好的道德诚信标准，增强内部会计控制及风险防范能力，创建农业银行良好的合规文化。按照农发行总行、省行的统一部署，结合本行实际情况，从五月份至七月份，在全行范围内开展“从我做起，合规操作”专题教育学习活动。开展这次教育学习活动的目的，就是要帮助员工树立正确的价值观，找准工作立足点，增强合规管理、合规经营意识;切实提高员工业务素质和执行制度的自觉性，增强识别风险和控制会计风险的能力，切实规范操作行为，有效遏制违规违纪问题和案件的发生;树立农业银行改革发展的信心，增强维护农业银行利益的责任心和使命感，建立良好的合规文化。该行此次教育学习活动分为学习自查和巩固验收两个阶段进行。学习自查阶段的活动内容包括：

一是学习相关制度。组织员工采取集中学习和自学相结合的方式，对相关文件、制度、规章进行学习，学习内容以业务操作规范为主，做好学习记录和笔记，学习面达到100%。每名会计业务管理和操作人员至少撰写1篇以“从我做起，合规操作”为主题的学习心得。

二是对照制度进行自查整改。通过组织学习，结合“内控管理规范年”和案件治理“回头看”检查、合规文化教育活动，深入排查会计业务风险点，查找合规操作方面存在的问题并落实整改。

三是组织召开制度研讨会。在八月底组织一次关于业务系统管理和会计制度方面的研讨会，包括：对现行的会计业务生产系统和管理系统的内部控制进行探讨和研究，提出完善系统风险控制的意见;对现行的会计业务规章制度进行认真梳理，查找分析现行制度中存在与业务发展不相适应或存在漏洞、不衔接、不一致的问题，研究解决办法，提出完善意见。

四是开展会计操作风险案例巡回宣讲工作。抽调业务骨干，组成宣讲组，进行风险分析和警示。巩固验收阶段活动内容包括：一是组织集中考试。围绕本次活动的学习内容，组织全行会计管理人员和操作人员进行集中考试。二是检查验收。制定详细检查验收方案，组织各单位对“从我做起，合规操作”活动进行检查验收。三是巩固学习成果。修订和完善会计结算专业的相关业务操作规范，建立岗位风险点提示制度，把合规管理、合规经营、合规操作的理念深入到每一个员工。

一、爱岗敬业、无私奉献在平凡中奉献，是所有品质中最难得东西。

一份职业，一个工作岗位，是一个人赖以生存和发展的基础保障，也是我们奉献的平台。爱岗敬岗，说着容易做起来可真不容易，在平凡的岗位上就是需要坚持，坚持住了就成功了。作为一个金融单位的员工，应该在自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就失去了人身存在的社会价值，只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农发行员工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，无愧于组织的培养和信赖。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识

“没有规矩何成方圆”，身为会计部门主管，切实提高部门人员和自身的业务素质，是我当前最为实际的工作任务。众所周知会计是银行的基础业务，其工作的一丝一毫都可能给整个银行的工作带来比较大的影响，影响有时甚至可能是深远的。“虚心、谨慎、热情、完善”一直是我努力的方向，虚心学习，谨慎办事，热心待客，并以此不断完善自己。银行业竞争日趋激烈，只有更耐心、更周到、更快捷的优质服务才能争取到更多的客户满意和信赖，而更趋成熟的风险管理水平才能真正提高我们自身的价值。面对着每天都出现地形形色色社会新事物，加强合规操作不能是一句挂在嘴边的空话。常言说“要想效果好，制度是法宝”，平时有的同志老是觉得规章制度在束缚着我们的工作，嫌程序太繁琐速度慢，如果细细想来也不尽然，正所谓“实践出真理”，各项规章制度的建立也决不是凭空想象出来的，那肯定是在经历过实际工作有了经验教训才能总结出来的。我经常感觉到也只有按照各项规章制度办事，我们才可以保护自己的权益和维护广大客户的权益能力，真正用制度去管理，用制度去落实，才有可能达到真正的合规操作。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。

增强规章制度的执行与监督防范案件意识取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行应从内部讲，要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。执行力的.建设是一个长期的过程，再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。努力建造良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自己检查与自己免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法，以此及时发现和纠正工作中的偏差。通过此次合规教育活动，让我找到了正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农发行改革的信心，增强维护农发行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。

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XX年11月20日至21日，由省家庭服务业协会及我院承包的家庭服务业大赛（决赛）在我院举行，期间，我们旅游与家政管理系的师生都积极地参与了赛程相关工作，而本次活动中，我主要负责的是礼仪接待方面的工作。

在接待领导过程中，我们必须时刻以最佳的状态对到来的`领导和嘉宾进行引领就坐，并为他们送上茶水。虽然这些工作很繁琐，但却学了不少会议安排座次和添水的礼仪，比如：决定会议出席者的位置，领导者（主持人、院长）要坐在所有人与会人员都能看得清楚的位置，且其位置要容易使用投影仪；一般从右侧送茶水，上茶应密切关注会议的进程，水少于水杯的二分之一处添水等等。还记得当时老师还特地提醒我们，如果把茶杯弄倒了，不要慌张，而是要冷静地应对失误，只要大方地把茶杯捡起来，然后重新端一杯就行了，没有人会记住你在那一两分钟内所犯下的错误，如果这个烂摊子收拾得好，别人也许不会注意到，相反，可能对你的淡定表示刮目相看。

引领完领导和嘉宾去照相，我和师妹便去了开幕式现场，当时已经接近尾声，本来我们的工作算已经完成了，但会场出现了点状况，让我们不得不感慨计划总是赶不上变化，老师安排的参赛队伍由于各种原因与队伍负责人走散了，所以我们得临时帮几个负责人找下她们的宿舍，放完东西然后去找她的队员，由于当时对教师公寓的位置并不清楚，以及负责人的描叙不清晰，我贸然地把带她带去了某栋学生宿舍的二楼，走了不少冤枉路，但庆幸的是负责人还是挺好人的，不但不怪我，还说看着我穿着套装和高跟鞋觉得我很辛苦，面对这种失误，我赶紧向她道歉，并一路上主动替她拿行李，放完行李，我便带她找到组员然后带她去饭堂吃饭，后来她为我的真诚感谢我，并跟我分享了她的大学生活以及工作经验，这件事让我体会到了：付出是有无形的回报的，与人沟通不一定就是优雅的姿态和礼貌用语，有时你的真诚以及肯吃亏的会心态给你带来意想不到的收获。

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为了进一步深化职业教育教学改革，用心推进校企合作、工学结合、顶岗实习的人才培养模式，促进“普通教育有高考，职业教育有大赛”良好局面的构成，省教育厅、省人力资源和社会保障厅定于20xx年3月联合举办全省中等职业学校技能大赛。

我校作为赛点，承办了机电一体化设备组装与调试、电气安装与维修、工业产品设计（CAD）技术三个项目的比赛，共有30个代表队，111名学生报名参赛。我校为承办此项比赛，做出了精心的准备和周密的安排，为参赛代表队创造了良好的竞赛氛围，带给了优质高效的服务，取得了较好的效果。现对本次技能大赛的工作总结如下。

一、领导重视，充分准备，组织周密。

我省透过每年举办的技能大赛，进一步激发了学生专业技能学习的兴趣，提高了学生综合素质，以赛促学，以赛促教，以赛促改，营造学生学技能、比潜力的良好氛围，从而全面提高学生的职业素质和技能水平，培养合格的技能型人才。我校对技能大赛工作也相当重视。不仅仅用心组织我校师生进行培训，并且申报赛点、参与比赛。

我校赛点得到省教育厅批准后，校领导就组织了教务部、机电工程系、信息工程系、学工办、基础部、后勤服务中心等相关部门，召开了筹备比赛的联席会议，比较赛从报名、代表队报到、参赛过程、开闭幕式、评委点评、颁奖仪式等各项工作做出了周密细致的安排。使各部门做到分工明确、职责落实、相互协作、共同参与。

二、参与面广，公正评判，优质服务。

本次比赛，我校共承办了电工电子技术、计算机技能两个大类中的三个项目（机电一体化设备组装与调试、电气安装与维修、工业产品设计（CAD）技术）的比赛，共有来自全省30个学校的代表队、111名学生报名参加比赛，具有广泛的参与性。担任本次比赛评委的专家、教授均是由省教育厅从西安部分高职院校聘请的，在评判的过程中公平公正、严肃认真、一丝不苟、任劳任怨，体现出了较高的专业水准和职业素养。

我校在承办过程中，用心为参赛队联系宾馆，解决食宿问题。并且在学校网站上设了“技能大赛专题报道”栏目，为各代表队带给了详细的报到指南。在比赛过程中，为领队教师和参赛选手用心解决遇到的'突发问题，带给了高效优质的服务，受到了各代表队的广泛好评。

三、今后努力方向。

本次比赛，共有65名选手分别获得了一、二、三等奖。其中有来自7所学校的12名选手获得一等奖，有8名教师获得了“优秀辅导教师”称号，我校获得了“优秀组织奖”称号。透过本届大赛的举办，进一步促进了职业学校教育教学水平的不断提高，推进了“理论与实践、教学与管理、学习与工作、技能与素质、就业与创业”相结合的一体化教学改革，加快了双师型队伍建设，营造学校育人文化。

同时，透过技能大赛，还要加快实现技能大赛由阶段性工作向常态性工作的转变，由部分学生参与向全体师生参与的转变，使技能大赛逐步成为师生成长成才的重要平台和重要经历，构成良好的学校学习氛围，为推进陕西省职业教育的发展贡献力量。

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一、统一思想，提高认识，夯实了效能监察的基础工作一季度，我x纪委、监察部坚持把统一全x上下对效能监察工作的思想认识作为稳步推进效能监察工作的首要任务来抓，充分发挥宣传媒体的优势，利用召开专题会议、组织专题学习、开辟宣传专栏等加大了效能监察的宣传力度。通过月度考核和日常的信息沟通，及时指导各立项单位深入领会并掌握效能监察的基本理论和操作方法，通过在《xx纪检监察简报》上编发效能监察工作开展情况介绍，及时宣传有关单位开展效能监察工作的成功经验，有效统一了各级领导干部的思想，提高了各级领导干部对效能监察工作重要性的认识，为效能监察工作的顺利开展打下了基础。

二、强化教育、提升素质，扎实开展机关效能建设活动。

机关效能建设，效是目标，能是根本，人是关键。可见，深入推进机关效能建设，关键在人。一季度，我们把提高人的能力作为效能建设的主要任务，下大力全面提升广大干部职工特别是领导干部的综合素质。把思想教育摆在首要位置，结合“为民、务实、清廉”主题教育活动，深入开展学习型机关创建活动，进一步引导干部职工学习现代经济知识、科技知识、社会原理知识和法律知识，加强业务培训，不断增强干部职工的忧患意识、公仆意识和节约意识，切实提高思想道德素质和业务工作能力。元月份，在全区开展了一把手“谈效能、讲效益、促发展、保廉洁”活动。按照年初全x效能建设工作方案的要求和x领导的指示精神，要求全xx各部门要以一把手名义，结合本单位、本部门的行业特点和职能，对今年以来在加强机关效能建设、服务经济发展、不断优化我区发展软环境，特别是在去年服务xxxxxx项目建设方面的成功做法，取得的效果经验，进行认真地总结，撰写较高质量的总结文章。将在全x范围内进行交流推广，推动我x的效能建设和服务水平在上一个新台阶。

三、严把选题质量观，增强效能监察工作的针对性.

纪委将效能监察工作纳入惩防体系建设整体规划，年初部署效能监察工作时，要求各单位必须以提高经济效益为中心，把职工群众关注的热点和行政工作推进的难点和生产经营管理中存在的效益、效率、质量、安全等问题，作为效能监察的切入点，做到效能监察任务与企业中心工作相一致。

各单位注意严把选题质量关，在课题确定之后，及时填写立项报告，经本单位行政领导审批后报xx纪委监察部备案。为突出实效，不走形式，纪委监察部及时组织相关专业人员进行项目审核。由于工作程序严谨，使立项的课题更具有严肃性和权威性，增强了效能监察工作的针对性。目前，虽然大部分项目还未终结，但已经初步显示出良好的效果。

四、加强制度建设、建立效能监察的长效机制。

制度规范是效能建设的'基础和根本保证，为建立办事效能、运转协调、行为规范的机关管理体系，从工作职能和具体业务事项出发，结合各系统行业特点，我们建立健全了《项目公示制》、《首问负责制》、《限时办结制》、《错案追究制》等，同时还根据实际工作需要修订、制定了有关规章制度。今年以来，全x各x单位共完善各项制度xxx项，新定制度xx项。这样，使岗位职责划分更加合理、岗位权限更加明确具体、履行职责程序更加具有可操作性，不断实现以制度管事管人。

五、开拓创新，继续推进效能监察工作.

一季度，在开展效能监察方面，虽然我们做了一些工作,但还有很多不足。今后我们要在x党政班子的领导下，全面履行纪检监察部门的职责，持续推动效能监察工作深入发展，不断创新和规范效能监察工作的方式方法，完善效能监察成效评价工作，探索构建效能监察工作的激励机制，分析效能监察围绕企业改革发展进程选题立项的新问题，不断研究效能监察在融入管理、进入流程方面的新途径，改善操作方法，提高效能监察干部的业务素质和能力，搞好效能监察的理论研究和经验总结，加强信息沟通和交流，大力宣传和推广效能监察工作的成功经验和有效做法，为企业改革、发展、稳定做出新的贡献。

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20xx年，XX项目部将以XXXXX工程为依托，凭借“敢打硬仗，勇争一流”的筑港精神，不畏艰难，团结拼搏，用心浇注业主的满意，以诚信经营、优质高效服务进一步夯实，提升管理水平。XXXX工程造价11.5亿元。施工所需钢材数量大，且种类繁多，项目成本管控风险较大。项目部根据这一实际情况，对钢材使用管理各个环节进行效能监察立项，节约成本，提升物资管理质量和效益。

一、加强组织领导，明确任务目标，宣传培训打基础

（一）加强组织领导，明确职责。

强有力的组织领导，是组织开展各项活动的成败关键。因此，在开展效能监察过程中，项目部迅速成立效能监察领导小组，负责审定效能监察项目，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，审定工作总结及取得的成果。为效能监察工作顺利展开打下了良好的基础。

（二）加大宣传力度，提高思想认识。

效能监察工作在项目部干部职工中不同程度的存在一些模糊认识。针对这种情况，要开展好效能监察，就要从提高思想认识入手，抓好宣传教育。充分调动一切宣传办法和工具，使相关人员进一步明确效能监察的原则、内容、方法及程序等。促进了实施、整改、评估等各阶段工作规范化开展。对执行过程中的重大事项、决定及时公开，营造良好氛围，强化全员效能意识

（三）建立工作机制，提供制度保障。

制度是确保活动顺利进行的前提，为保证效能监察活动顺利开展，项目部结合实际，制定了《效能监察办法》等相关制度，通过各项工作制度的实施，有力地保证了效能监察活动的顺利进行。项目部效能监察小组紧密围绕项目部钢材管理工作实际，坚持监察工作要融入管理、查缺补漏、建章立制、健全内部控制机制，实现科学发展和建立惩防体系建设的原则，坚持规范管理，提升实效，强化领导体制和责任体系建设，细化操作规程，实现效能监察水平和项目部管理综合提升的协调统一，动创造了必要的条件。

（四）结合实际情况，明确监察目标

根据效能监察工作要求，坚持以标准化为主线，制定阶段性工作安排和完成进度，确保了监察项目在可控的前提下实现预期目标。效能监察工作重在效能，贵在监察，结合项目部精细化管理，实施效能监察工作“目标管理”。20xx年具体目标如下：

（1）管理目标：完善钢材管理各环节的制度、流程、工作标准和措施，确保钢材管理受控，进一步提升项目管理水平。

（2）廉政目标：对钢材采购、使用透明公开管理，接受职工监督，对各环节管理人员加强廉政教育及监督，防范岗位廉政风险。

（3）经济目标：通过效能监察小组对钢材的管控，节降钢材成本50万元以上。

二、紧抓工作中心，确立立项主体，突出重点提效益

稻谷转运项目散稻中转设施水工工程及稻谷转运项目粮食物流通用中转设施水工工程为20xx年度第九项目部的施工重点，本项目工程造价11.5亿元。工程钢材用量约5000t，种类较多，使用部位分散，因此在钢材进场验收、领取、使用及返库各个环节需要监控，为此项目部通过广泛调查，明确了监察重点，确定以“加强钢材管控，实现节约创效”作为立项课题。促进项目管理水平的提高，进而实现节约创效的目的。

三、严格检查程序，保障制度落实，确保活动见成绩

在现场实施阶段，项目部依据《效能监察操作指导手册》，锁定“五个环节”，确保效能监察见成效。

（一）抓好风险调查，摸清薄弱环节。

为切实掌握钢材管理中存在的薄弱环节，监察人员深入现场围绕钢材管理广泛开展了内部控制风险摸底调研，并填写《效能监察对象内部控制风险调查表》，摸清了钢材管理的真实状况，查出2个风险点：一是钢材下料使用不完全受控；二是钢材管理程序不规范，存在漏洞。针对风险点，效能监察工作持续开展了重点监察。

（二）抓好穿行测试、实施现场监察。

为找准业务流程中的薄弱环节，及时以现问题，堵塞管理漏洞，效能监察工作领导小组围绕效能监察关键控制点深入开展了现场监察。为确保钢材管理始终受控，监察人员针对钢材计划、进场、领取、

使用及返库等五方面每月进行一次穿行测试。20xx年度效能监察共进行5次穿行测试，并填写穿行测试表。

（三）抓好整改落实，巩固工作成果

效能监察工作领导小组针对关键控制点开展跟踪监察，过程中发现的问题以《效能监察建议/决定书》、《效能监察整改报告》及《整改/措施验证表》形式及时提出整改建议。20xx年度经过效能监察工作，共发现问题2项，分别为钢材领取程序不规范、钢材使用未按交底配料单进行下料。按照效能监察流程填报《效能监察建议/决定书》2份、《效能监察整改报告》2份及《整改/措施验证表》2份，均按期整改完成。

（四）抓好监督教育，防范廉政风险

一是开展反腐倡廉建设，营造风清气正工作氛围。通过组织领导班子成员学习、落实公司纪委“议廉会”制度，组织重点岗位人员进行廉洁从业承诺、观看警示教育片。增强爱岗敬业、遵纪守法意识。

二是深入推进“事务公开”，广泛接受群众监督。针对各工程相材料、设备利用办公平台、公示栏等途径进行公示，接受职工监督。

三是定期开展民意测评，促进其廉洁从业，防范岗位风险。

（五）督促制度建设，规范全员行为。

一是围绕加强钢材管控，实现节约创效，效能监察工作领导小组认真梳理了效能监察对象内部控制体系，督促项目部重新修订了《第九项目部钢材使用管理细则》，明确了各环节的流程、责任人及时间要求。

二是实施“提前介入”制度，加强廉政风险管控，规范权力运行，杜绝不正之风。

三是坚持效能监察工作月度通报制，确保效能监察工作扎实有效地运行。

四、巩固检查成果，强化自身建设，总结过程促发展

通过认真开展效能监察，项目部及时发现并阻塞管理漏洞，提升管理水平的同时总结出如下三点效能监察成效。

（1）管理效益：项目管理效能更加突出。

今年我们除将穿行测试应用于钢材管理抽样测试外，还将此方法延伸至项目部质量、安全、经营等重点部位的.内部管控。延伸运用结果表明：穿行测试法对于规范项目管理作用明显，有助于项目决策者对于关键环节的掌控，不仅对规范各项工作流程、查堵管理漏洞作用显著，还将项目部各职能部门有效的进行了串联，加强了项目部各部门间的配合协调，优化了工作程序，实现了效率最大化。

（2）廉政效益：全员廉政意识显著增强。

通过效能监察工作的开展，全员的廉政意识显著增强。项目部施质量员及安全员等相关人员针对管理中的薄弱环节和风险点主动参与并积极向效能监察工作领导小组或分管领导反映情况，建言献策。既提高了项目部管理效能，又确保了薄弱环节受控，防范了廉政风险。

（3）经济效益：钢材管控更加精细。

通过建章立制、严格过程管控，促使钢材计划、进场、领取、使用及返库更加精细控制。截止目前，通过对钢材管制，规范领取程序、严格按配料单进行下料、优化钢筋绑扎工艺，节约钢材约80吨，节约降低钢材成本约30万元。

20xx年，通过效能监察工作的展开，强化了项目内部各项管理。

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今年以来，我院纪检监察纠风工作按照上级党委和纪委的部署和安排，深入学习贯彻x，把握内涵，指导实践，全面加强党风廉政建设，完善制度建设，强化监督管理，坚持惩处与教育相结合，积极探索建立教育、制度、监督并重的反腐倡廉建设的长效机制，有力地保证医院工作又好又快发展。

一、 严格执行廉洁自律各项规定，规范领导干部从政行为

加强对领导干部严格遵守和领导干部廉洁从政各项规定的.监督，组织党员干部参观市纪委“xxxx清风”廉政书画展、接受警示教育；深入开展领导干部从政道德专题教育，规范领导干部从政行为，树立良好从政道德形象；采取切实措施深入贯彻中央“”，扎实抓好节日期间党风廉政工作；全面细致深入开展在领导干部中清理会员卡，做到零持有；制定三公管理有关规定，带头做好表率，20xx年，公务接待、公车使用推荐费用均大幅度下降；认真开展办公用房清6理，严格执行干部职工办公用房规定，无一违规；认真开展领导干部企业兼职查改工作，杜绝权钱交易。

二、 坚持惩防并举、注重预防的方针，加大反腐倡腐工作力度

积极构建廉洁文化教育平台，开展系列廉政文化教育。定期、分层次组织全院职工开展了职业道德教育，尤其在7月份组织开展以“学习《中国医德》，诚信廉洁行医”为主题的读书月活动。通过组织学习、撰写个人剖析材料、开展征文活动、组织演讲比赛等多种形式的活动，提升职工职业操守；编印《医疗机构从业人员行为规范》，用制度约束职工行为；组织党员参观庆祝建党92周年廉政书画展，到看守所接受警示教育，邀请检察部门专家来院做专题报告等系列教育活动，使医护人员得到廉政文化的教育和熏陶，筑牢防腐拒变的思想道德防线。

继续健全完善廉政制度建设。完善《廉洁行医制度》、《药品采购监督管理规定》等有关制度，规范相关操作规程，用制度监督、约束相关人员，做到不能贪腐，真正做到清正、勤廉、务实。

三、 强化教育和监督，深入开展治理商业贿赂专项工作

充实和完善医疗卫生行业惩防体系，坚持惩治和预防两手抓两手硬方针，依靠“制度十科技”，深入持久地开展了治理医药购销领域商业贿赂工作。利用中层干部会、医护人员例会在全院全员开展《医疗结构从业人员行为规范》和两高司法解释等宣传教育；全面推行药品电子监管条码扫描器使用，实现对药品使用全过程的动态监管，有效提升药品安全保障水平；在医院信息管理系统中安装防统方系统软件，充分发挥高科技手段加强统方管理，从源头上杜绝不良行为发生；认真落实医药购销廉洁协议制度和不良记录制度；进一步规范药品、器械及耗材集中招标采购、采取网上招标、公开招标等形式共举行招标活动32次，节约资金150万元。

四、 加大纠风工作力度，转变工作作风，努力提升群众就医幸福指数。

为切实加强行业作风建设，我院坚持以争先创优和“三好一满意”活动为载体，坚持职业道德教育和监督约束机制“两手抓”，进一步促进服务水平提高。一是继续开展一次投诉待岗和零投诉科室活动，对违规违纪行为坚决做到“零容忍”；完善规范医德档案建设，将其纳入医务人员年终考核指标中，并实行一票否决，激励职工自觉执行医德规范；全面深入落实零障碍服务全程协办制，坚持靠前服务、主动服务、引导服务，切实做到服务患者“零距离”。我院先后改进细节服务48条并落实到位，印发《中医院“零障碍”服务就医指导手册》，全面落实便民服务十项措施，努力做到百姓就医“零障碍”。全方位强化服务评价体系，在健全院内服务评价体系、开通网上投诉、电话（短信）受理投诉基础上聘请社会专业调查机构开展第三方评价患者满意度工作，进一步畅通医患信息交流渠道。为扎实推进优质服务，实现群众就医“零障碍”。我院相继开展了转变服务方式，服务群众；转变工作作风，服务基层的“两转变两服务”专项整改活动，全院职工以真心为民、便民利民为根本目标，对照岗位标准，多方面全方位查找患者不方便、不满意问题，从群众需要地方做起，从群众不满意地方改起，重点实施关键岗位和人员全流程监管，实现制度规范化落实。开展精细化管理，抓细节、重小节、查点滴、改到位。通过专项活动，查找整改问题30余项，真正实现群众就医“零障碍”，服务患者“零距离”，违规违纪“零容忍”。

五、 认真处理群众来信来访，不断完善投诉处理机制。

20xx年继续组织开展了零投诉科室活动，强化和完善一次投诉待岗制，畅通信访举报和接访渠道，对来信来电、来访举报受理做到具体规定、明确职责；同时注重网络舆情分析研判，及时回复或进行解释引导工作；按照时限要求及时处理和反馈上级转办的信访件，切实做到事事有回音，件件有落实。全年共受理投诉8起，网上回复答疑39起，办理上级转办信访件5件，确保办结率100%。

一年来，虽然我院做了大量的工作，但离上级要求还有不少差距，纪检监察工作依然任重而道远，尤其目前医院已处于超负荷运转情况下，后勤保障及不尽人意的事情时有发生。为此，我院一定会不遗余力，加以整治，尽心尽力尽责地为广大人民群众提供一个优良、宽松、舒适、公平的就医环境，妥善处理医患关系，为构建和谐社会贡献出自己的一份力量。

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20xx年，在县委、县政府的正确领导XX县应急办的指导下，县经信局按照相关文件精神的要求，认真贯彻落实应急管理工作，建立应急管理机制，经过全局广大干部职工的共同努力，较好的完成了应急管理工作。现将具体工作总结如下：

一、应急管理工作情况

（一）加强应急管理领导

我局对应急管理工作十分重视，把此项工作纳入全局中心工作，并自觉贯彻执行国家、省、市、县有应急管理的法律法规。为切实加强应急管理领导，确保各项应急管理措施落到实处，确保人民群众生命财产安全，我局成立了以党委书记、局长刘本建为组长的安全生产应急管理工作领导小组，并制定《应急救援预案》。多次召开专题会议研究部署安全工作，局领导亲自深入企业督促开展企业员工应急管理技能培训、完善应急预案等，促进全系统应急管理工作顺利开展。

（二）落实应急管理措施

一是加强宣传教育。为加强应急管理的宣传教育，深刻汲取各类事故等惨痛教训，我局积极开展警示教育活动，并组织应急管理教育和培训，企业悬挂应急管理横幅标语营造氛围，进一步强化业内各级从业人员的安全责任意识。同时，各企业积极响应号召，在企业内部加大应急管理宣传，切实提高了企业工作人员的应急管理意识和技能。二是强化责任。我局由主要领导挂帅，分管领导牵头，综合股具体落实，积极配合县安监局等相关部门对非煤矿山、规上企业等重点企业进行监督检查，指导企业分立健全应急管理的责任体系，强化各级人员的应急管理责任，把应急管理责任逐级细化分解到相关班组，将责任落实到人，促进企业应急管理意识和能力的提高,推进了企业标准化管理水平，强化企业负责人的应急管理第一责任人意识，要求各企业制定《应急管理方案》，与相关重点企业签订目标责任书，同时监督、指导企业层层落实，进行跟踪检查。

（三）强化应急值班制度

我局严格按照应急值班制度的相关要求，由领导班子成员带领具体工作人员轮流值班，重点加强重大节假日、汛期、火灾易发季等时段的值班制度，严格值班登记，要求手机保持24小时待机，一旦发生紧急事件，立即响应应急预案，相关人员第一时间赶赴事故地点开展应急救援。

（四）建立应急物资储备

为应对突发事故保障应急用品的供应，我局精心组织、周密安排，一是积极组织、协调和指导重点商贸流通企业，在突发事故期间，根据应急需求，加强对应急用品的储备工作。二是引导各企业根据实际情况进一步完善应急物资储备，保证应急物资的数量和质量，切实提高突发事故应急保障能力。

（五）加强防汛抢险工作

为确保县域规模以上工业企业及相关重点企业安全度汛，最大程度减少灾害损失，一是制定了防汛预案，建立了防汛抢险应急组织。二是指导企业在汛期来临前做好了排水通道疏通，消除内涝隐患，对厂区内低洼处、仓库、电器等设备采提前防范措施。三是督促企业制定防汛应急方案，并提前储备防讯抢险物资和降暑药品等。四是加强与企业的沟通联系，及时了解企业灾情，开展应急救援工作。五是加强汛期值班，随时监控灾情动态，掌握天气状况并及时向局领导和相关部门汇报。

（六）做好通讯保障工作

加强与电信、移动、联通等三大通信公司的联系沟通，监督三大通信公司制定和完善通信保障应急预案，细化紧急情况下的各项应急措施。为提高通信保障应急预案的可操作性，进行了应急通信保障演练，重点内容有应急物资调度、基站应急发电、光缆线路抢修等项目，切实增强了突发事故时通讯保障能力。

二、存在的不足

我局安全生产应急管理工作虽然取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足，一是应急运行机制不够健全；二是应急保障层次较低，应急救援物资匮乏；三是缺乏专业的应急救援队伍。

三、下一步工作计划

1.进一步提高对应急管理工作的思想认识，切实加大监管力度，以防为主，进一步建立健全应急管理机制。

2.进一步加强宣传教育，重点对规模以上工业企业职工加强防汛、防火以及地震等突发事故的应对知识教育，做到防患于未然。

3.进一步做好应急物资储备工作，在品种、数量等方面加大储备力度，做到有备无患。

4.进一步加强重点企业的安全检查，积极组织协调安监、消防等部门开展隐患排查专项活动，坚决杜绝人为因素发生重大事故导致人民群众生命财产蒙受损失。

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今年6月是我国第x个“安全生产月”，今年的活动主题是“生命至上、安全发展”。大力弘扬“生命至上、安全发展”的思想，加强安全教育，提升安全素养，普及安全知识，促进我校的安全稳定。我校于20xx年6月1日至6月30日开展了安全生产月活动，现将此活动的主要工作总结如下：

一、成立组织领导机构

为加强“安全生产月”活动我校成立了领导小组，负责指导、协调和组织学校的“安全生产月”活动。

组长：xx、

副组长：xx、xx

成员：xx、xx及各班班主任

具体工作由学校安全办负责，组长负责督促指导工作，副组长组织成员负责统筹协调校园开展“安全生产月”活动。

二、全方位开展宣传教育活动

1、我校一直以来充分利用好国旗下讲话这一契机，对学生进行安全教育。这一时期，做到每周班会课对学生进行比较系统的防溺水、防交通、防食物中毒、防疾病流行、防体育运动伤害、防触电、防火等安全知识教育，通过电子大屏，宣传安全月活动主题“生命至上，安全发展”，让安全月主题深入人心，使学生对安全知识有了更广更深的了解。

2、班主任为安全知识的授课老师，在每周一安全教育课时期对学生进行系统的安全知识教育，班主任做到先备课再教育，同时各班级利用晨间谈话的时间，对学生进行安全知识教育。

3、我校在安全月期间利用交通安全图片展览、交通安全知识讲座、法律知识讲座等，及时张贴法制教育图片，对学生进行法律知识教育。

4、各中队利用队会课时间，开展以“增强交通安全意识，提高自我保护能力”主题队会活动，活动内容丰富，实践教育性强。

5、我校举行学生安全知识演讲比赛，手抄报评比活动等，先由班级组织评比，再由学校统一总评。

6、我校组织各班级刊出以“珍爱生命、安全第一”为主题的.班刊评比活动，做到主题突出，内容丰富，教育性强，对优秀的给予及时表彰。

三、成立暑期汛期安全大检查领导小组，全面排查学校各类安全隐患。

在“安全活动月”期间认真开展一次安全隐患大排查整治活动，对重点领域、重点部位、重大危险源和事故隐患等进行认真排查，做到横向到边、纵向到底，不留死角，及时发现影响师生生命和财产安全的隐患，落实整改措施，确保各类安全隐患及时整改，防止各类安全事故的发生。

1、我校安全领导小组人员对学校的校舍、消防、用电、活动场所及电子监控设施等安全方面进行彻底的检查，没有发现安全隐患。

2、暑假前夕及时发放教育局《致全区中小学生家长的一封信》，让学生带回家去请家长认真阅读并签字，及时收回回执单存档。

3、学校贯彻上级文件精神，成立领导小组，制定各种安全事故发生应急处置方案，并在会议上组织学习，人人明确自己的职责。

在校长的带领下，对学校进行安全检查和安全工作的指导，并提出了科学、合理的建议和意见，进一步全校的安全管理工作。假前让学生每人做一份安全手抄报，开学初进行评比活动，让学生们积极参与，将安全高于一切意识深入到内心。

安全工作是一项长期细致的工作，必须坚持不懈。正是因为我校能从实际出发不断健全和完善学校安全工作规章制度和应急预案，措施完善，职责分明，监督到位，才形成了学校安定和谐的良好氛围。今后，我校将一如既往的重视安全管理工作，及时解决安全工作中出现的新问题，不断提高学校安全教育工作水平，让家长放心，确保师生平安。

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20xx年，在集团公司各级领导的大力支持和帮助下，我们认真贯彻落实上级一系列安全指示精神，坚持“安全第一、生产第二”的安全生产方针，牢固树立“以人为本、安全为首”理念，突出“安全压倒一切、事故否定一切”，真抓实干，扎实开展安全监督工作，在全年的各项工作中，身体力行，圆满完成了公司领导交给的各项任务。现将全年的工作总结如下：

一、中泰公司吴家峁矿井概况是在选定的矿井工业场内开凿主斜井井筒：主斜井倾角23°，净宽5.5m，斜长xx04m；副斜井初期暂不开凿，已封闭。在工业场地东面布置矿井行政福利场地及风井场地，场地内开凿进风立井和回风立井井筒：进风立井净径8.0m，进风立井分为两个水平，分别为提

升水平和落底水平，提升水平为+850m，落底水平落底+750m水平中。回风立井，净径9.0m，初期落底5号煤层中，担负初期回风任务。目前工程进展的情况是：

主斜井：从开工累计完成井筒xx7.5米，目前停工。副斜井：从开工累计完成井筒xx7.0米，已停止施工，封闭井口。

进风井：从开工累计完成井筒401.5米，+850水平马头门已完成。

回风井：从开工累计完成井筒4xx.8米，已落底。承担施工任务的承建单位分别为中煤五公司一处和中煤五公司49处，是根据招投标要求，履行招投标程序确定的具有矿井建设特级资质。施工单位管理制度健全，用工规范合理，安全管理人员及特种作业人员持证率xx0%。

二、明确工作目标和工作重点，要求落实各部门的安全生产主体责任，在做好安全生产大检查的同时，加大对各部门的工作指导和督促检查力度，深入查找安全薄弱环节，落实安全隐患排查整改措施。重点按照“谁分管、谁负责、谁主管、谁负责”的原则抓住关键、保障重点。各部门对本专业系统隐患负责指导、督促、整改、销号、安监部门负责隐患的跟踪督办，杜绝了轻伤以上的各类事故。高度重视集团公司“专家会诊”和安监一分局检查出的隐患问题，全年“专家会诊”检查共两次，隐患72条，重大隐患1条，已处理70条。安监一分局检查共5次，隐患58条，已全部整改。

三、制度保证、措施到位：安全副经理指出过往的安全大检查只是些什么时间进行了大检查、查出了多少条问题、整改了多少条问题，没有从安全大检查中吸取经验、措施，只是按照普通的'一次检查对待，没有意识到提炼总结今后工作应采取的措施，如何形成安全生产的长效机制。指出要切实开展活动，以此为契机进一步建立起保障煤矿安全生产的长效机制。

四、存在的突出问题

1、问题整改不彻底，重复出现问题多。个别问题在不同队组、不同的地点、不同时间重复出现，安全隐患整改未做到举一反三，辐射性管理。没有彻底从安全大检查中吸取经验、措施，没有完全意识到提炼总结今后工作应采取的措施，如何形成安全生产的长效机制。

2、安全管理“上面紧、下面松”的现象突出。表现在公司紧、施工单位班组松的现象。施工单位区队长跟值班不到位、分管责任未落实、隐患整改不彻底不闭环、区队领导配备不健全等等问题。

五、停工停产期间，以党的群众路线教育实践活动为主线，大力开展形式任务、责任担当、理念信念学教活动，牢固思想堤坝。找准百日整治根源，通过开展应对危机及大反思、大讨论、大整改活动，人人撰写反思心得，提出改进措施。对照“三个全面管理”，梳理各项制度。以“9.28”事故反思暴露的“流行病”和“地方病”为主要内容，逐条对照整改。狠抓现场隐患排查，对摸排的各类隐患逐级“四定”，对各类隐患的制造者绝不放过，切实整改成效。

今年的工作虽然取得了一定的成绩，但离领导的要求差距还很远，我们还要继续努力，在今后的工作中取得更好的成绩！

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上半年重点工作完成情况

1、安全生产工作：对开发区所有企业进行分类管理，重点企业每月一次检查，每季度一次考核。对于检查出来的企业能够当时整改的'，立即整改，一时难以整改的，要限时整改，并加强跟踪督促，确保整改到位，切实消除隐患。今年上半年共查处隐患近800条，整改率达到99%（隐患没有及时整改处罚2家企业、对企业主要负责人约谈1家企业），组织企业消防应急演练5次，培训班2次,特种设备下发整改指令书6家,查封僵尸企业锅炉9家。6月份安全月制作条幅22条。

2、食品卫生工作：在上半年和市场监督管理所对开发区食品加工企业、食堂、商店、大排档进行检查。

3、环保工作：围绕省和国家环保总局的要求，对开发区企业进行环保大检查，检查出的问题进行统一汇总，并以文件形式下发到企业进行整改。

下半年计划

1、继续每月一次安全生产检查，每季度一次考核。

2、组织企业消防应急演练3次，培训班1次。

3、食品卫生工作：节假日对开发区所有企业和商店、大排档进行检查。

5、环保工作：配合开发区环保分局对企业进行监督。

6、临时交办的重点工作