职场礼仪培训感悟心得

职场礼仪培训心得 篇1

20xx年3月14日上午公司全体员工参加了由办公室组织的职场礼仪培训，让我受益匪浅。

接待礼仪:待客有五个原则，即诚恳热情,讲究礼仪、细致周到、按章办事和保守秘密。回想起以前来客时整个办公室默不作声的样子，连添茶倒水都是领导安排，我们连诚恳热情都没做到，何谈礼仪。所以以后当有顾客来访时，我们首先要做好引见时的礼仪：在引导客人去领导办公室的途中，我们要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。期间不要闷头走路，可以介绍本单位的大概情况。进入办公室后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。当上级领导来访时，接待要周到细致。对领导交代的工作要认真听、记。领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道再见。

电话礼仪：当有电话需要接听时，拿起电话首先要自报家门，然后再询问对方的来电意图。电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话做必要的重复附跟，以示对对方的积极反馈。对重要的电话要做记录。电话内容讲完，应等对方结束谈话再以再见为结束语。对方放下话筒之后自己再挂掉电话，以示对对方的尊敬。接打电话要面带微笑，即使对方看不到，但是却能感觉到你是在用心交流，就会对个人、对公司留下很好的印象，这就是微笑的力量。

日常礼仪：在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。在需要召开会议的正式场合，全体职工应穿正装参会，满足会议着装要求。同事之间做到文明礼貌问候，相互尊重，不能拉扯打闹，互闹矛盾。工作期间不宜看书报、吃零食、打瞌睡，时刻保持办公桌面整洁，卫生打扫及时干净。

通过本次培训，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了商务礼仪的真谛跟自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我会更加强化“我代表公司，代表公司形象”的意识观念，从一言一行，从每一个微小细节做起，灵活运用理论知识于实践中，展示自己优秀的一面，展示我们公司好的一面。

职场礼仪培训心得 篇2

通过培训，第一组教师的礼仪展示<教师的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿势>看了之后，真的从内心中充满一种向往，优美的姿态，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一个人的素质。不是做为教师才要学习这种仪态，而做为人，做为一个女人，优雅的举止，每一个身形都充分体现了女人的美丽。作为老师的我们看了之后，心里都会非常喜欢，那做为家长或是孩子，看到老师的美丽，又何尝不会喜欢呢?

再者，教师是灵魂的工程师，用言行影响着孩子，是孩子的榜样。那我们的身形举止，仪表仪态就显得尤为重要了。

第二组老师的礼仪展示<接人待物>，看了之后，才发现我们日常生活中，接人待物与家长的接触时，有许多不足，教师平时与家长的接触，要让家长感觉教师的素质，不仅通过接人待物的礼仪，还有语言的规范。进行了学习之后，我觉得不仅要把孩子培养成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子，而是让我们成年人乃至整个社会，真正的成为名符其实的“礼仪之邦、文明古国”。

第三组老师的礼仪展开<幼儿园课堂礼仪>，我参加了这组教师的.展示，在编排时我们学习了有关教师课堂礼仪的资料，学习中就感觉到，孩子耳濡目染我们的语言，行为。他们会在一天天的模仿，我们正确的礼仪会在教学中让幼儿学习知识的同时，学习到教师的礼仪。而在学习之后，我们在课堂中的礼仪会涉及到第一组教师所展示的所有姿势。以前真的没有想过、甚至没做到过规范而标准，在心里也没有这个标准。

在培训之后，尝试着在日常生活及课堂中运用礼仪，虽然有时会做的不规范，也会忘记，但是心里有了这个标准，我相信在今后的日子里，只要我们所有教师都严格要求自己的行为，将这些礼仪标准牢记在心，养成习惯，成为自然，会让我园教师的整体素质有一个质的飞跃。在我们运用礼仪的同时，家长也会感受到我们的礼仪，自然而然地也会养成习惯，家长的素质也会得到提高，这样家园整合配合教育幼儿岂不是两全齐美。

希望我园的礼仪之花常开！

职场礼仪培训心得 篇3

第二，善于与他人相处。在公司，不要困在自己狭小的空间里，适当的与他人多交流，可以更加顺利的开展工作，不要自负清高，对别人不屑一顾，不能妥善处理周围关系的人一定不可能在公司得到长远的发展。

第三，不要得意忘形。工作上取得了一些成绩时，不要过于膨胀，觉得公司离开自己就不能运作，要知道，有能力的人遍地都是，你还没强大到无人可替的地步，因此，不要妄自尊大，谦虚谨慎的优良传统还是要传承的。你觉得你天下无敌，那只是因为你的眼界和境界太低罢了。

职场礼仪并不仅仅是这三点，需要职场人士在工作中细细揣摩，并不断完善自己，提高业务水平，不求人人称赞，至少让大家不厌恶你。

职场礼仪培训心得 篇4

陈老师是一个很有气质很优雅的教师，虽然年过半百，却依然身姿挺立，神采奕奕。有这样一位老师来为我们上礼仪课，那简直就是一种享受。陈老师说话温柔和缓，言辞间充满亲切温暖，这大概就是作为一名教师比不可少的修养吧。听陈老师的一堂礼仪课，我本能的想象到能作为陈老师的学生那是一件多么幸福的事情啊，她是在用他的修养她的气质间接的影响学生，熏陶学生，让孩子在不知不觉中提升自己的总体素质，而这些，是每一位教师都应该做到的。当然，这也正是我现在所缺少的。

教师具有示范性，而作为一名特殊教育学校的教师，这种示范性会更突出。在特殊孩子的心中，老师便是他思想中的一切，老师便是他心中不可替代的榜样，老师的一言一行将会对孩子产生很重要的影响，所以，作为这样一群单纯的孩子的教师，我感到很幸福。但同时，我也意识到自己的责任有多么的重大。因而，重要的是，我应该注重自身整体素质的提高，时刻关注自己的形象，关注自己学生示范者的特性，成为一名合格的教师，成为一名经得起推敲的教师。

职场礼仪培训心得 篇5

以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务行业，个人的礼仪素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。通过这次礼仪学习，我醒悟到平时工作中似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

通过这次职场礼仪学习后，我也明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。细节决定成败，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。又比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。

因此，不过是这些礼仪，还有生活中的`其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，尽量在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨……

可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取个人与集体共同成长，尽力为我们的客户提供优质的服务。