手机心得体会

【#心得体会范文# #卖手机的心得体会#】我们常常在经历一些事情之后，会对事情有新的看法。写一篇心得体会可以帮助我们更全面地认识事物的不同层次。栏目小编为大家选择了一篇非常实用的“卖手机的心得体会”，供大家参考和学习。请记得把此页面收藏下来，方便下次再次访问！

卖手机的心得体会 篇1

1.评估你的长处和短处。

没有人擅长做一切事情，你也不会例外。因此，正如你对新员工做的那样，你应该首先评估自己最有可能成功的地方(你的优势)以及你最有可能需要别人帮助的地方在哪里(你的短处)。

这件事情做起来比听起来要困难很多，因为你对自己能力的看法总是主观的。可悲的是，这个世界上有成千上万的人错误地相信他们最大的弱点是他们最大的优点。

客观地评价你的优点和缺点最简单的方法就是请一个你信任的人，这个人有机会观察你的行动，更重要的是，这个人应该愿意对你坦诚相待。

也许最好的选择就是求助于完全没有任何理由需要粉饰自己观察到的情况的前同事。你的“另一半”也许也会有独到的见解。另一个选择(如果你能负担得起的话)就是雇佣一个生命教练。

一旦你获得了对自己的客观评价，可以退一步问自己：“如果我来管理这个人，我将如何利用这些优点，又该怎么面对这些弱点?”

将这个问题的答案作为你看下去的试金石。

2.设置合理的和更高一级的目标。

每一个经理都知道，必须要让每一个员工都有目标。然而，目标却是很棘手，因为如果太容易实现，员工的付出就会最小化，但是如果太难实现，员工又会变得很沮丧。

解决这个困境的最好方法就是设定两套目标：最低目标代表着你对自己的合理期望，更高一级的目标代表着困难、但是仍然有可能实现的目标。

这里的管理挑战在于区分这两个目标。幸运的是，有一种简单的方法能够区分出一个目标是合理的还是有可能达成的：计划需要达到这个目标所需要的步骤。

合理的目标的中间步骤比较稀少，所以你知道你能够完成每一个步骤，无论是什么步骤。而可能达成的目标总是由一系列时间安排紧凑的中间步骤组成，你必须按时完成所有的步骤才能够达成目标。

换句话说，合理的目标和有可能达成的目标之间的差别在于时间。缩短合理目标的时间就变成了可能达到的更高一级的目标，反过来也是如此。

对你的目标进行相应地调整。

3.停止对自己的微观管理。

如果一位经理不断地从员工的肩膀之上看他们在做什么，并且不断地告诉他们接下来该做什么的话，没有什么比这种做法更让员工抓狂了。然而，虽然绝大部分人都意识到了这一点，还是有很多人会不厌其烦地对自己的行为进行微观管理。

自我微观管理者们总是让他们的待办事项列表不断延长，一直延长到任何人都不可能完成列表上所有的事情为止。治疗的方法是思考你想要的结果而不是你应该完成的任务。

与其列一个待办事项列表，还不如列一个有待达成目标的列表。然后当你计划达成某个目标，找出最快最简单的方法。同时，继续前进，让事情自然过滤。

这里有一个大秘密：被漏掉的东西通常都没什么大不了。当你关注真正重要的事情(而不是一个任务列表)，几乎所有真正重要的事情都会首先被完成。

4.定期评估成绩。

绝大部分公司都有绩效考核，这样做是有原因的。绩效考核能够帮助管理者和员工更好地理解成功(还有失败)以及如果想要在未来创造成功需要做些什么。

依靠其他人(例如另一位经理)为你提供这么重要的服务就太疯狂了。事实上，唯一比这种做法更疯狂的做法是根本没有绩效评估……绝大多数企业家都是这种情况。

如果你希望很好地管理自己，你必须创建一个正式的流程，根据你之前设定的目标，检查你的成绩，然后对目标进行调整。

如果你无法做到这一点，仅仅依靠你的“直觉”判断自己是否走在正道上，我可以向你保证你最终会(可能很快)就会昏昏然。

5.管理你的情绪。

情绪过于激烈的员工出了名地难以管理。他们会突然怒气冲天或者陷入被动的攻击状态很多天。如果你在管理你自己，你不会希望成为这样的员工。

控制你的情绪的关键在于停止将你的情绪看成“我感觉到的东西”，作为对事情的反应。相反，将你的情绪当成“你的行为”，以此作为对事情的反应。

两者之间的不同至关重要：你感觉到的总是在你的控制之外的。例如，如果空气很冷，你的皮肤感觉到寒冷。相反，你做的事情总是在你的控制范围之内，你能够决定是否去做这样的行为。

例如，假设你丢了一家大客户。当你将情绪看成行为的时候，你就会意识到这是你自己的选择：是表现得充满恐惧和愤怒(“该死的!”)还是表现出你的好奇和深思熟虑(“我想知道我们为什么丢掉了这家客户。”)

对于积极的情绪来说也是如此。如果对于一些外部事件的结果，你只体验到喜悦，你就是在限制自己。相反，如果你决定你每天都要“心怀喜悦”，你就能做到。

6.为你自己的决定负责。

你可能已经注意到前面的五个步骤都是关于决策的。这是因为做决策是好管理者该做的事情。但是，决策的另一面就是要为结果负责。

没有什么比一名员工没有完成任务却把责任推到别人头上更让人恼火了。令人吃惊的是，很多人能够忍受自己的这种行为。

虽然你无法控制事情，可是你确实可以控制你自己做出的、对这些事情负有责任的决定。它们曾经是(现在也是)你的决定，这个决定的结果也是属于你的。而不是别人。

伟大的企业家和伟大的领导者们都明白这一点。他们永远不会责怪其他人，而是会伸出指头指向未来。只有当他们像管理其他人一样管理自己的时候，才能够做到这一点。

卖手机的心得体会 篇2

管理员工的招法多种多样，可以按书本上的操作，也可以按自己的心法操作。管人是一件非常复杂的事情，并没有什么定式，因为人心不一，招法也就不一。但是无论是书本还是2心法，根本的一个目的就在于能够管住人，而被管的人却又没有怨气，这才是管人的最高境界。谁都知道管理出效益，但管理者未必是全才通才，但有一种才能却是不可或缺的，那就是管人御人之术。

管理员不善管人之术，致使“人才外流”，孤立无助，终落得垓下惨败。

管理员工有没有绝招，可谓仁者见仁，智者见智；传统的管理者大多采用高压的方式管理员工，认为当“头儿”就得有当“头儿”的样，就得对员工气指颐使，吆五喝六，指挥手下的员工，否则就失去了当“头儿”的乐趣。其实，这种高压式的管理方法，随着时代的进步早已被淘汰了。现代管理者在管理员工的过程中更注意加入一些人性的东西，更讲究招法和艺术。现代管理者掌握高超的管人技巧至为重要。管理者不仅要学会以情感人，以理服人，以法治人的管理员工的基本招术；更要学会因人制宜、因时制宜、因事制宜的灵活方法。这便是管理员工的艺术、管理员工的绝招，也是高明的管理者与普通管理者的最大区别所在。

身为管理者，你到底对自己的员工认识有多深？

即使是在同一工作单位相处五六年之久，有时也会突然发现竟然不晓得对方的真面目；尤其是自己的员工对他的工作怎样的想法，或者他究竟想做些什么，这些恐怕你都不甚清楚吧！结婚很久的夫妻，有时也难免彼此不太了解，实在不是很意外的事。

作为一名管理者，应时时刻刻不忘提醒自己对员工实际是“毫不所知”，怀有这种谦虚的态度，才能不忘处处观察自己员工的言行举止，这才是了解员工之最佳捷径。

一个管理者，常为了不能和悉员工而伤透脑筋，有句话说：“士为知己者死”，不过要做到这种“知”的程度，可不是那么容易的。如果你能够做到这一点，那么，无论是在工作或人际关系上，你都可以列入第一流的管理者之中。

了解员工，有一个初级到高级阶段的层次划分。

假如你自认为已经了解员工一切的话，那你只是处在初步阶段而已。员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等，对你而言是相当重要的。如果你连这些最起码的都不知道，那根本就不够资格当管理者。

不过，了解员工的真正意义并不在此，而是在于晓得员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。管理者若能在这些方面与员工产生共鸣，员工就会感觉到：“他对我真够了解的”，只有达到这种地步，才能算是了解员工了。

即使你已经到达第一阶段，充其量也只能说是了解了员工的一面而已。当手下的员工遭遇困难时，如果你能事先臆测他的行动，并且给予适时支援的话，这就是更深一层地了解了员工。

第三阶段就是要知人善任，使员工能在自己的工作岗位上发挥最大的潜力。俗话说：“置之死地而后生”，给他足以能考验其能力的艰巨工作，并且在其面临此种困境时，给予适当的指引，引导他如何起死回生，从而使他在实践中不断地锻炼自己，迅速提高自己的工作能力。

总而言之，管理者与员工彼此之间要有所认识，在心灵上有相互间的沟通与默契，这一点尤为重要。

员工服从管理者的指导，其理由不外下列两点：

一是因管理者地位既高，权力又大，不服从则将遭受制裁。

二是因管理者对事情的想法、看法、知识、经验比自己更胜一筹。

这两个条件无论缺少哪一个，部属都将叛离而去，而其中第二点尤为重要。因此，作为一个管理者应当时刻不忘如此地反省自己：

“我的各方面能力比不比员工强？想法、看法、以及做法是否比他们优秀？我应当怎样做才能更出色？”

“在要求员工做一些事情之前，我是否应先负起责任，做好领导工作呢？”

“我是否太放纵自己了？要求别人做到的，我自己有没有做到？“

只有不断地反省自己，高标准地要求自己，才能树立起被别人尊重的自我形象，并以其征服手下所有员工，使他们产生尊敬、信赖、服从的信念，从而推动工作的发展。

清代思想家魏源指出：“不知人之短，不知人之长，不知人长中之短，不知人短中之长，则不人以用人，不可以管人。”

[如何管理自己员工]

卖手机的心得体会 篇3

在冯仑的《野蛮生长》中提到一个观点伟大就是管理自己，我觉得在管理后面加一个好字似乎更好些，当然我不是咬文嚼字，但加了这个好字以后管理好自己就和伟大形成了因果关系，因为我觉得管理自己不一定导致伟大，只有管理好自己才能最大程度上的实现伟大，于是在借鉴冯仑先生观点的基础上形成了自己的观点：伟大就是管理好自己！书中提到的一些事，其中有两件给我留下了深刻的印象，

王石用了大约5年多的时间完成了7+2，即把七大洲的最高峰爬完了，加上南北极。而他的年纪已经不小已经五十多了，能做到这样应该是很不容易了。冯仑先生回忆说，在山上的时候，王石和其他人的最大区别是在于王石能很好的管理自己。比如说几点进帐篷就几点进帐篷；为了保持能量，再难吃的食物也会下咽；在山上应该下午5点睡觉，有的可能聊的高兴会聊到8点，第二天肯定爬不起来；在珠峰7000米的时候任别人怎么说外边风景多么好，王石也不出去，就是为了保持自己的体力，结果很多人没爬上去，而王石以业余运动员的身份爬上去了。

柳传志和冯仑等一帮人，大概十几个，十几年来一直在五一的时候找个地方玩上一个星期，有一天柳传志就在车上宣布，以后参加活动谁也不许迟到，如果有人迟到，他就翻脸，一天不理迟到的人，还要罚钱。罚一百美金。结果第一天就有一个人迟到了，柳传志马上翻脸并说，今天我不理你了，别和我说话。结果大家全傻了，以后再也没有人迟到。

冯仑先生用这些事例想来说明，伟大的人首先就是要管好自己。王石和柳传志在自己的分属领域都属于教父级的企业家了，之所以成就今天的辉煌就是管理好自己。王石登山主要说明的就是什么时间该干什么就必须干什么不能违背，同时在做事的时候能抵御住诱惑不迷失。柳传志罚人的事主要就是说明自己要想领导别人并让别人信服，自己首先要严格要求自己，也就是说打铁还需身板硬！

当然具体去谈柳传志和王石可能很多人觉得不现实，因为他们已经是很成功的企业家了，中国还有多少个人能达到他们的高度呢？但成功的人之所以能够成功，路径可能不太一样，但道理是相通的。我们可以把人群聚焦一下，作为营销人来讲，如何管理好自己是一个横亘在绝大多数人面前无法逾越的障碍。为什么你还在一线苦苦挣扎无法提升；为什么你遭遇成长的天花板无法突破；也许这句伟大就是管理好自己能给我们启示和答案。

记得自己在负责湖南湖北市场的时候，没有人给自己施加压力，自己制定了一整月的出差计划，当别人完成任务打道回府的时候，我完成了任务却还在坚持完成自己的出差计划，记得当时一个同事打电话给我，他说，老弟这个月你做的很不错了，天这么热，回来吧，别跑的跟个风火轮似的！我听了以后只能回之一笑，

后来我们中间有几年失去了联系，直到有一天我的助理给了我一份简历，说这个人来公司面试，你不在，你看一下合适不合适，我一看名字十分熟悉，再看看工作经历竟是几年前的那位同事，而我已经做到营销总监了，他还在四处找工作。记得魏庆曾说过，基层确实很苦，但你投入的踏踏实实的去做，积累足够的经验，你是不会吃亏的，你一定可以脱颖而出。其实魏庆先生本人就是从基层业务成长起来的销售管理者和非常受欢迎的实战营销培训专家。

作为在基层苦苦挣扎的业务你回想一下自己在市场上是不是做到百分百投入了，是不是得空就进了网吧开始了没有终点的游戏和聊天，把该做的事大打折扣甚至忘之脑后，是不是完全忘记了自己的任务和领导的交待嘱咐，私自脱离市场，回家或者到你老婆也不知道的地方过安逸生活去了，如此管理不好自己的事还有很多，这也许就是你还在苦苦挣扎的原因。

作为遭遇成长天花板的经理们，你可以回想一下自己自毕业以来到底读了多少本营销类的书籍，把领导关于打造学习型组织的要求抛之脑后，公司验收就草草应付了事，看到书就头发晕，脑子涨，觉得一盒中华不贵，买一本书30觉得舍不得，是不是觉得书本上的东西还没有你那所谓的潜规则酒桌文化好办事，自己吃了个脑满肠肥，却是腹中空空，胸无成竹。如果是，说明你已基本脱离了营销的真谛和轨道，营销最基本的就是要与时俱进，不断学习，你那一套也许以前管用，可能以后在某些人和某些场合也管用，但你不觉得还有很多你那一套不管用吗，这种怀疑和自以为是的态度直接导致了自己管理不好自己，也许这就是自己无法突破成长天花板的真正原因。

有人曾经向苏格拉底问道，如何才能成为伟人？苏格拉底含笑说，每天把手抬起放下30次就行，一周后有80%的人坚持；一个月后有40%的人坚持；半年后只有10%的人坚持；一年后只有一个人坚持，他就是柏拉图!

伟大就是管理好自己，与奋进中的营销人共同分享，共同实践！

陈彦华，资深实战营销践行者，多年关注团队管理，渠道拓展，品牌打造的实战和研究；历任品牌经理，大区经理，营销总监，总裁助理等职，曾任职于美国上市公司，福建一线民企等10亿级以上规模企业；专注于高绩效营销团队打造，高增长市场各环节方案解决；美国格理咨询集团营销专家团成员，北京福来品牌营销顾问机构高级顾问。欢迎各位同仁交流观点，QQ717500892，或邮件电话联系。联系电话>>: 18639716800，电子邮件>>: 516chen@

卖手机的心得体会 篇4

第一、积极参加公司开展的各项活动。

今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去K歌;7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。

第二、认认真真，做好本职工作。

1、 责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。

2、 勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、 认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。

4、 吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品，并从中学习经验，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。

学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样:没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.

在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:

销售心得:

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、让客户先“痛”后“痒”。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

卖手机的心得体会 篇5

大学生手机消费市场调查问

(可以多选)

1.您的性别是：

A男B女

2.您能接受的手机价位是：

A1000元-1500元B 1500-2000元C 2000元-3000元D3000元以上.您最喜欢的手机款式是：

A 直板B翻盖C滑盖D旋转F 其它

4.您最喜欢的手机类型是：

A智能机B日常实用型C游戏娱乐型D商务多功能型F其它

5.您最常使用手机基本功能除了基本通讯以外还有：

A数码摄像B音乐视频播放器C无线上网D蓝牙E电子书F其它

6.您喜欢的手机造型是：

A棱角分明B流线型Ｃ简洁大方D装饰性强E轻薄F厚重G其它

7.您最喜欢的手机材质是：

A塑料B金属C塑料金属结合D皮革E无毒可回收利用F其它

8.您理想中的手机屏幕的尺寸是：

A 1.5英寸B 2.0 英寸C 2.5 英寸D 3.0 英寸E 3.5 英寸F其他

9.您购买时最注重的是：

A价格B品牌C款式D防水E抗摔F功能G环保H其它

10.您多长时间更换一次手机：

A一年以下B一至三年Ｃ三年以上D用坏才换F新款上市G其它

11.您获得手机咨询的途径是：

A网上B电视广告C报刊杂志D海报宣传E别人介绍F其它

12.您希望得到商家的什么服务是：

A保修期的保障B上门服务C定期回访D分期付款E其它

13.您认为手机是否应该分为男性或女性手机：

A 是B 否C无所谓

您现在使用的品牌是：_________15.您喜欢的颜色：_______

帮忙填一下

我的期中作业，把答案发给我就行了

卖手机的心得体会 篇6

作为淘宝店铺的卖家，每天都要面对不少新手买家和挑剔的MM客户，千篇 一律的问题我们每天都得回复上千次。

一开始不懂得怎样与淘宝买家交流而错失去了许多生意的缘故，所以整理了一些作为卖家的一些常用礼貌用语，以致客户来了不会再捉襟见肘了呵呵，以下我为大家献上一些最实用淘宝店铺卖家常用语，希望大家用得着。

开门问候语:

您好!请问有什么可以为您效劳吗?

您好!~欢迎光临xxxxxxxxxx店~希望我们的服务能够赢得您的满意!

你好，欢迎光临，很高兴为你服务!

买家说“我先看看”:

那你先看看吧，决定了再回来找我，我给你优惠。

引导催促常用语:

你要这种型号还是那种型号?这款还是那款?

你的眼光不错。

这款是目前最热销的。

呵呵，我刚刚才卖了一个。

不要错过这个机会哦,点击立即购买,宝贝就是你的啦!

讨价还价:

商品的质量我说的天花乱坠也没有用，相信你拿到了就知道了，如果不满意我可以免费退货。

买家说“我再看看”:

你可以再看看，多多比较，觉得好，随时可以再来我这里，我随时都欢迎你:) 美女，你觉得我这儿的价格高，你可以上网或者去别处看看，有没有比我这里便宜的了，我想你一定会回来的。

你可以去先比比!别忘了再回来哦!!

买家说“我考虑一下”:

你还有什么不了解或者不明白的地方吗?

不知道你要考虑什么样的问题呢?是价格方面的原因吗?

买家说“我要走了”:

要走了?别明天来了后悔呀!我的商品又不错，你也喜欢，何必走呢?来咱们好好商谈一下，怎么样?

小姐我知道你很忙，对不起，你对我的饰品有些什么看法，能让我知道吗? 只一个的，卖了就没有了，错过机会，那多可惜啊我相信我的东西，也相信我的为人，如果你不相信我，我给你说的再多也没有用。

买家问“如果东西出了问题怎么办?”

你好，鞋子特点。

鞋子出现问题。

我会给。

快递:

我只能保证你的宝贝今天一定发出，但快递公司的工作效率或者其他的特殊因素我无法掌握。

按照正常派送时间，明天你就应该能收到包裹，但如果万一交通意外等其他非人为原因造成包裹延误，那我就无法给你承诺了，你能谅解的，对吗?

成交发货:

稍等，改好价格后我通知你!谢谢支持!

你好，价格修改好了，请你先核对再支付，谢谢!

其实，财付通很方便，如果你习惯网络购物我还是建议你使用财付通，不仅可以减少你跑银行的时间和精力、免除汇款手续费，更重要的是可以更好的保障你网购的安全性哦!

请问，是按照下面提供的地址为你发货吗?我会及时安排你的宝贝发出，请你在2-3天内手机处于接通状态，方便快递业务员将产品及时准确递送达你手中，谢谢合作!

卖手机的心得体会 篇7

手机维修实训心得体会

作为一名大学计算机专业的学生，在校期间，我们有幸参加了一次手机维修实训。这次实训不仅为我们提供了实际动手操作的机会，还让我们深入了解了手机的构造和维修的一些技巧。在这篇文章中，我将分享我在手机维修实训中的心得体会。

首先，手机维修实训让我对手机的构造有了更深入的了解。通过拆解和组装手机的过程，我清晰地看到了手机内部的各个零部件。我了解了电池、屏幕、主板、摄像头等不同的组件，并学习了它们的功能和相互联系。这对我理解手机的工作原理和故障排除非常有帮助。对于一名计算机专业的学生来说，了解手机的构造对于日后的工作和学习也是非常有益的。

其次，手机维修实训让我掌握了一些基本的维修技巧。在实训过程中，我们学习了如何拆卸和组装手机，修复常见的故障，例如屏幕碎裂、电池损坏等。我们还学会了使用各种常用的维修工具，如螺丝刀、剪刀、显微镜等。这些技能的学习让我感到非常实用，因为在现实生活中，手机故障是一种很常见的问题。通过学习手机维修，我可以为自己和身边的人提供更好的帮助。

此外，手机维修实训还让我了解了维修行业的发展趋势。在实训的过程中，我们参观了一家手机维修店，并与店主进行了交流。他分享了他的经验和观点，让我们了解了手机维修行业的现状和未来的发展方向。维修技术的不断更新，不断出现的新型手机和新的故障，都为手机维修行业带来了新的机遇和挑战。通过与行业内的专业人士交流，我们对维修行业的发展前景有了更清晰的认识，并认识到了继续学习和实践的重要性。

综上所述，手机维修实训对我来说是一次非常有意义的经历。通过实际动手操作和专业知识的学习，我不仅加深了对手机构造和维修技巧的理解，还对维修行业的发展趋势有了更深入的了解。这次实训对我的专业学习和未来的职业规划都具有积极的影响。我相信，通过不断学习和实践，我将成为一名优秀的手机维修技师，并为人们提供更好的服务。

卖手机的心得体会 篇8

无论你怎样强调打折、特价、没有利润，顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时，没有门市能够通过价格把握住所有顾客。

常见顾客提出的异议是“太贵”了，“用不起”，“比预算高”，针对这些价格异议，门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式：“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”，这一类的话好像暗示顾客嫌贵，就不要买了，如果想讨价还价就请走开，不要浪费时间，或者没有商谈余地，这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是：“是的，只要我跟您说明我们贵的原因，其实我们贵得很值得，再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答，门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务，提升自己卖场的价值，刺激顾客的决定。

此外，销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事，以此来引导顾客，达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼，可以再次提醒顾客购买一部手机，质量和服务的重要性，让顾客启发自己。加上沉默的压力，这个时候就要再讲话了，任何话都是多余的，微笑看着顾客，让顾客做出回答，这样可以有效解决“太贵了”的问题。

综合以上问题，门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平，判断他所说的是借口还是事实，然后灵活地进行处理。

说得太多了，反而不容易抓住重点， 总的来说平时多学习，将理论和实践结合起来就行了。加油吧!