【#心得体会范文# #网站编辑实习心得(汇总8篇)#】我们在认真思考过一些事情后,我们最好是沉下心写一篇心得体会。体现自己的真情实感,是一篇心得体会所应具备的,好工具范文网小编耐心筛选为大家整理出了这篇最新的“网站编辑实习心得”,我们提供的信息仅供参考不能代替正式的法律建议!
作为一名正在进行网站编辑实习的大学生,我觉得这次实习收获非常丰富,学到了很多实战技能和经验,也深刻认识到了自己在编辑方面的不足和需要提高的地方。
一、实践中学习
在实习期间,我通过编辑网站文章、策划网站活动、维护社交媒体账号等方式实践学习,让我更加了解网站的运作机制与编辑的工作流程。通过自己的实际操作,我逐渐掌握了如何编辑出具有流量的好文,如何进行网站内容的优化,如何制定合理的计划和方案等方面的技能,这对未来步入职场也无疑是有益的。
二、注重沟通与协作
在这次实习中,我还深刻体会到了沟通与协作的重要性。作为一个编辑,不仅需要独立作业,还要和其他团队成员进行良好的协作,保证工作的顺利完成。比如,在网站策划中,我需要和工程师沟通技术实现方案、与产品、运营以及设计团队协调文章内容、插图和配色等,共同完成网站的建设和更新。这一过程中,每一次沟通都是不可或缺的,我也从中发现了自己沟通能力的不足,并开始注重日常的交流与沟通。
三、不断学习提高
在这次实习中,我深深感受到了编辑工作的快节奏和高压力,但同时也意识到了不断学习和提高的重要性。编辑职位的核心是更新、创作和管理网站内容,这需要编辑不断涉猎各个领域,积累丰富的知识储备和创意来源,可以通过阅读、学习和交流贯穿始终。也需要在工作中及时总结反思,了解自己的长处和不足,发现自己的问题并寻求提高的途径。积极学习和以身作则可以使一个编辑在职场上取得更好的成绩。
综上所述,这次网站编辑实习让我收获了很多,在实践中学习、注重沟通与协作、不断学习提高等方面取得了很大的进步。这次实习也给了我对未来的憧憬和美好的职业规划,让我成为了一个更为全面和成长的个人。
在飞速发展的今天,互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道,它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此网络传播的地位显而易见,它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分,从而倍受人们的重视
在这一个月的工作时间内,本人的工作主要是论坛的维护与发帖、做好网络推广工作。
首先就是选择对公司推广有帮助的论坛,注册账号以及进行发帖。有时候要花很大的功夫才能注册成功的账号,会因为发表了一篇文章而被禁用,导致永久不能使用;有时候花了很多心思写出来的文章,却被管理员删除掉再也找不回来。其实或多或少都会给人打击的。但是,万事开头难嘛,总不能一遇到挫折就放弃的,而是应该想方设法找出原因,想想怎样发表文章不会被删,是不是自己写的文章违反了论坛规定。这些问题都要考虑清楚,而不是在论坛里随便乱发,这样只会造成资源、时间等的浪费。有时候搜索文章无意间看到自己注册的博客被百度收录到,会感到很欣慰。心里默默地想着自己发表的文章被百度收录到,能让其他人通过网络搜索看到自己发表在博客的文章,心里是多么激动,毕竟也是自己努力付出的汇报。
实习时间并不长,一个来月。前半段时间一直在摸索如何进行网络推广,后半段时间才勉强进入状态。
对于软文的写作,有了一定的了解。至少在后半段时间里被删的文章逐渐减少,有时候好几天都没有出现被删文章的情况。这算是一种进步。通过多日来的学习,对各种论坛有了较深入的了解,论坛的注册遇到的问题明显减少。
学到一些网络推广的小技巧,如设置论坛签名。用自己的账户去评论别人的文章,让看到该文章的人都看到我的评论,就能“顺便”看到我的个性签名。把公司的一些业务信息更新到签名里,让更多的人了解到公司能提供怎样的服务,就能起到推广的作用。
这段时间以来的文章发布及图片发布等,有较大一部分已被百度或谷歌收录到,只要输入“有位网”等相关字眼,就能搜到相关的内容。
经过一个月的实习,我发现团队合作精神也很重要。一个部门就是一个小团体,每个人就像是一部机器的小零件,大家齐心协力,机器才能快速良好的运作。同样,公司的网站优化,也是需要大家互相配合,互相指正,才能做好网站的优化工作。
要做好自己的工作,优化自己的人格,应努力改正自己的缺点。一开始工作时,对于文章被删、账号被禁,我会感到有点暴躁,情绪不好,自然就不利于做好工作。经同事指出这一点,我已经努力克服了这一大缺点。对于其他的一些小毛病,也在不断改正当中。
互联网行业正在飞速发展,编辑的概念渐渐不再局限于复制粘贴,更需要从业人员具备各方面丰富的知识,超强的信息资源整合、写稿评论、组织策划能力等等。网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才。想要在事业上有所发展,就必须武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。在今后的工作中,我必更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,为实现自己的社会价值而努力。
作为一个网编要有一下注意事项,做好这几点你才能成为一个真正的网编。
1、有功夫多看新闻,好新闻、好标题(好新闻点)要积累,参与大的新闻报道事件记心得(这是以后的事)。
2、不要懈怠,天道酬勤;一份耕耘,一分收获。
3、发新闻不能着急,按规律来,编辑让找的赶紧找。速度固然重要,但是质量更重要。
4、新闻要快更要仔细,网络编辑的本事就是迅速找到新闻点。这是个理论上容易,做起来难的事,就得多练。
5、对手就是老师,每天抽空看看对手的新闻,标题抓的新闻点,明白自己的不足。
6、重标准,不要耍小聪明,牢记千里之堤溃于蚁穴。
对于网络新闻的理解:
前景无限美好。
对于新闻的再认识:
1、功夫在于平时,功力在于积累。
2、有正确的,只有合适的。
3、不懂得政治,就不懂得新闻。
4、新闻背后就是各种势力博弈,各种势力博弈背后就是利益争夺;有时涉及的势力天大,有时是鸡毛蒜皮。
对于学新闻的认识:
不要迷信课本,更不要迷信老师。学校里讲的多半是没用的,但是学校的教育能教会我们一种思维方式和继续学习的能力。
对于学新闻来说,老师带学生的教学模式,效果最好。
老师:行业老手
学生:钟爱这一行
实习总结
通过实习使我更进一步的领会了网站编辑的相关知识,熟悉和掌握了网站编辑的基本流程和注意事项,增进自己的.编辑功底,以及了解人们对网络传播的真正需求,对网站编辑的各种工具的运用也更加熟练。培养了运用所学知识分析和解决实际问题的能力,为今后更加熟练的工作打下坚实的基础。我的实习工作内容主要包括以下几个方面。
一、网站内容构架与规划
1、内容板块设定。
网站编辑工作的主要任务之一是对网站的整体内容及各个板块、频道、栏目进行准确而清晰的定位和规划。对网站整体、频道、栏目的规划必然反映出编辑的传播理念和思路,也是网站、频道、栏目在今后进行更新、维护、建设的基础。
2、逻辑结构确定。
目前大多数网站的逻辑结构都以树形结构为基础。我根据网站建设的基本思想画出该公司网站的树形逻辑结构图,确定首页及二级、三级至n级页面之间的逻辑关系。再交由技术人员根据这一逻辑结构图完成相关技术文档,为网站内容的全面铺设打下基础。
3、页面“版式”规划。
网站所有内容与功能在网页上会按照一定的规律进行设置与摆放,表现出不同的网页构成。我经常需要考虑以下问题:主页的设计是否能突出核心产品及竞争力、吸引网民的访问与参与等;各个网页中内容与功能如何设置,是突出内容还是突出功能;内容与功能在网页上的大体位置如何;网页的主色调和基本版式如何体现网站传播主旨和风格等。
通过此次实习工作,我总结了作为一个网站编辑所需要具有的业务能力与技巧。
1、发现新的信息源。
2、反复揣摩这篇新闻是编给谁看的,心中要始终有读者。
3、快速制作导读。导读和摘要不同,摘要是为了快速阅读,导读的目的是诱发点击。所以,导读要放在目录页,摘要要放最终页。
4、制作大型专题=留得住的专题。这样的专题相当于一个频道。
5、制作长期知识库。知识库从长期看,其访问量远远大于新闻。制作知识库过程,也是编辑学习行业知识的过程。在工作中学习,是学习的最高境界。
6、写编辑日志,对工作进行总结,并发放到网上获得反馈,藉此不断调整自己的编辑工作,日臻完善。
7、提出后台系统的修正方案。目的是提高效率,如缩减步骤,将三个步骤合并为一个步骤等等实习期间,在领导和同事的帮助下,我成长了,也收获了很多,不仅是工作能力的提升,行业的熟悉,知识的积累等,还有懂得了为人处事的一些道理。以下是我对此的一些总结。
实习对于我们这些即将四年大学生活,即将走入社会的应届毕业生来说,是一次毕业之前最为重要的励炼。
习惯了四年从教室到食堂再到宿舍,“三点一线”式的生活;习惯了最为单纯的人与人之间的相处模式;习惯了简单快乐;习惯了简单的悲伤;习惯了校园中的一切……而这时,我们要离开所有这些我们所熟悉的事物,离开这一切平静的。毕业了,我们,必须去独自面对外面世界的喧嚣。
我的理想,可能说是幻想,是有一天可以成为一名战地记者。在xx年参加首届大学生职业生涯规划大赛的时候,我也为自己规划这样的职业。记得我当时把我的5年职业发展路径定为3个阶段,而这第一个阶段就是成为一名国内新闻的编译。
值得庆幸的是,我的实习工作做是一名产经新闻的实习记者、实习编辑。这样的实习工作虽然让我的英语专业无从用起,虽然,之前的我对产经新
闻几乎“闻所不闻,看所不看”,但是,我依然珍惜我的实习机会。因为我相信,任何一件工作,都可以让我们从中学到我们在校园不曾接触的东西;任何一位在单位的前辈身上,都有我们可以学习的亮点。
从事网络编辑工作到底学到了什么呢?下面来分享下我个人的心得体会:
首先当然得有自己的兴趣,兴趣是最好的老师,也是做好事情最大的动力。可以说,所有的编辑都是怀着一份对自己浓厚兴趣而投入到这项非功利性的工作中来的。没有兴趣,谁也不会没事找事地提出做网络编辑的'申请。
其次是坚持下去的耐力和责任感,仅仅有兴趣是不够的,做一个网络编辑并没有什么经济利益来驱动展开,靠的是自己的热爱与责任感。做网络编辑其实是一件很枯燥的工作,每天需要对着电脑端坐几个小时,一篇一篇稿子地审核,排版,标点,错别字,主题,结构,语言……需要注意的东西太多太多了,却又都需要注意到。
不能一扫而过走马观花地审核稿件,那是对作者的不尊敬,而且会出多少的纰漏,漏掉多少的好作品。也不能慢吞吞地悠闲地一边喝茶一边去欣赏,要是那样那还能跟得上网站更新的需要,又得挨网友们的批评了,网友对网站的更新速度是很看重的,而我们只能要求自己做到又快又好。争取在最短的时间内审稿而又不出现纰漏,这个任务看起来困难重重难以企及,不过却是做好一个网络编辑所必须要做到的。于是在每天审稿的几个小时时间里,全神贯注地盯着屏幕看,到了胜利的终点才发现自己连眼睛都睁不开了。
正是靠着一大批这样有牺牲精神的编辑日以继日地这样义务地劳动才有如今的大好局面。但事实上,许多做网络编辑的人,他们基本上牺牲了自己的业余休息时间,自己与家人共叙天伦的时间,自己出外旅游的时间。
所以如果你没有足够的牺牲精神,做网络编辑免谈。
再次,做好一个网络编辑需要一颗能经受打击的心,一些作者和读者对我们编辑工作艰苦的不理解,常常会给我们带来精神上的伤害,每次我打开短消息,都紧张地把心提到了嗓子眼,生怕又有哪个火愤的作者抗议我对其稿件的不公平待遇,甚至是辱骂。而事实上,网络编辑也是人,普通的人,甚至是未经过专业的编辑训练的人,何况一个人的审美总是促狭的,不可能做到每篇稿件都做到公平妥帖。
而为了做好一个网络编辑,必须要在恳求作者同志们理解我们艰辛的同时给自己打磨一颗坚实的心。当然,为了做好一个网络编辑,做到公正地对待每一份稿件,我们还需要不断地学习,不断地充实自己的审美,让它尽可能地丰满一点,不那么片面。这半个月里,我抽出时间来看了大量的诗歌评论和美学方面的书籍,唯有不断地充实自己,才能在面对作者和读者时不那么心虚,才能底气十足地跟你理论。
在梦洁实习的十天,我所在的岗位是淘宝客服,客服号是t28。其实在培训的三天里,我同时也了解了另外的两个岗位,就是登记和拣货,因为我属于自考人员,培训时没有具体到要做什么工作,所以三个工作我都做过,但是做客服的时间久点,所以感触也很多很深。
时间一晃而过,犹记得当初方主任跟我们讲我们班要去梦洁实习时的场景,我们心里那个欢呼与雀跃,现在的自己已经从梦洁实习回来,时间就这样过去了半个月,在这半个月里自己对客服这个岗位有了更加深刻的了解和认识,同时也对将来步入社会更增加了一份信心,对自己的认识也深一步,对自己思想觉悟也有了更透彻的理解。
其实客服的工作很简单,也很单调,而且很随意。为什么这么说呢?或许是我还没有真正接触到梦洁网购部客服工作的核心,现在就我了解的皮毛简单的谈一下我的工作吧!上班的第一件事就是联网然后将自己的客服旺旺登上,然后打开店铺首页,看看策划部那边新出了什么策划,有哪些活动,了解顾客购买有哪些优惠策略以及会问到的一些问题,然后就是在旺旺上和顾客聊天,更确切的说是为顾客解决他们不懂的问题(包括解答产品知识,价格问题,物流问题等)。这就是我们实习十天做客服这个岗位的全部工作。
在网上经常会遇到很无聊的顾客,经常会被问到一些很白痴或者不属于我们能够解答的问题,但是顾客就是上帝,这真的是很真实的体验在了网上,因为不是面对面的交流,购买过程本就增加了一定的难度,所以我们的语气一定要非常诚恳非常礼貌,无论顾客怎么说,怎么问,问什么,我们都要以百分之两百的耐心和良好的服务态度让他们感到有种当上帝的感觉,我不知道被我服务过的顾客对t28的印象是怎么样?是否觉得我是一个合格的客服人员,但是就我自己来说,我将我的热情都投入到了上面,即使线上我受了委屈还在不停的给顾客解释和道歉,哪怕造成他生气的原因并不在于我,线下也很没品的和同事们一起骂顾客的刁难和白痴等,我想说的是尽管这样,但是我仍然还是拿出了我所以的耐心为每一位顾客解答和推荐,既然是想来学习的,我想端正态度问题是相当重要的,从一开始我的态度就相当的端正。
其实最开始的培训和活动还没有开始时我们做的都还没有那么累,因为在我看来顾客询问的问题都还在我的解决能力范围内,我能够就自己的能力帮助他们,我感到非常高兴,但是在淘宝三周年活动结束后,真的感到有点力不从心了,因为在活动前和活动期间,顾客都还持有最基本的礼貌,同样是咨询,但是在活动结束后,他们所买的东西迟迟查不到发货的信息的时候,那个火气就有点往我们身上发的感觉了,特别是当顾客买了半个月的东西半个月后还没有看到任何发货迹象的时候都怀疑自己是被骗了,以这种心态来质问店家的时候我想没有一个是有好心情的,而我们就是他们了解情况的直接入口,就好像是打仗的第一前线兵,管他炮轰还是子弹,第一时间总是打在了我们的身上。
做客服为什么很多时候强调的是要求服务态度呢?在我看来客服的态度直接决定了店铺的销售量和所代表品牌的影响力。纵观现在淘宝网上的网店或者是商城,哪个店铺的评价里有很多说客服服务态度很差的,基本上看到的都是关于宝贝的质量是否令买家满意,物流速度和态度是否令买家满意,还有最多的就是这家店铺的客服态度很好,很耐心什么的,然后就是下次还会关注等等,所以说客服这个岗位看似任何人都可以做,可有可无的,但是确实站在销售第一线的,也是至关重要的岗位,不管你店铺活动策划做得有多好,价格有多优惠,没有好的服务态度,也是留不住顾客的,现在不管是线下还是线上,同行业的都不止你一家,消费者抱着哪里都能买到的心态对店家的要求就无形中提高了很多,很多时候享受到满意的服务,即使买到的东西有点瑕疵消费者都是能够包容的,但是你态度不好的话,肯定是会直接被pass掉的。
其实有时候也觉得做客服也很简单,主要是要体现:
1、服务态度
(回复是否及时、回复态度是否很有礼貌,即使顾客骂你还是对你怎么样都不能说过激的语言,可以线下骂人但是一定不能线上对顾客摆脸色、服务用语一定不能给顾客承诺,否则就成了顾客找麻烦的理由与借口)
2、服务专业
(问你问题的时候一定要不能回答你不知道,不理解,不愿意,不理解等,无论是问什么样的问题都不能不理顾客)
3、一定要非常清楚了解店铺有哪些活动,当顾客咨询你的时候不能出错
没有折扣的活动千万不能对顾客说有折扣,否则顾客就会按照你所说的折扣要求你打折要不然说你是欺骗行为,进而引出要投诉等问题,甚至是更加严重的问题。
现在是真的了解到只有干这一行的才会真正了解到这一行的辛苦与辛酸,作为一个顾客的我想起来前段时间自己上网买东西的经历,我是不喜欢咨询客服的,没有那个习惯,买了件衣服一直都没有收到,花了一个星期才收到,因为同学比我迟买的都收到好几天了我才收到,最后我还是没有找客服,但是自己在给店铺评价的时候的评语就不怎么样了,其实作为一名电商专业的人,我当然知道一个不好的评语给店铺带来的影响,很多时候就是因为一条小小的评语或许就致使店家流失了很多潜在顾客,现在想起来还真的有点对不起别人哪!
在公司实习一有两月有余,通过此次实习,让我学到了很多课堂上根本学不到的东西,从中懂得了做人做事的道理,明白了工作需要有热情和不竭的努力。只有经历过挫折,才能够在风雨中屹立不倒,然后勇敢的面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感受到肩上所承担的必不只是自己,同时认清了自己的人生的奋斗目标,也让我认识到了客服工作所必须要有的严谨细致的工作态度和工作作风,俗语有说,不耻下问,就是在遇到工作上的瓶颈时,多向同事和领导学习借鉴。不管遇到什么事都要有积极的去思考,戒骄戒躁,对自己所做事去负责,但也不轻易承诺,因为承诺了就要努力去兑现。但尽自己的力去做好每一件事才是最重要的。
客户服务对于我来说,既陌生又充满好奇。它是我一腔热血泼洒的场地,因此要获得成功,必须要持之以恒并且能够吃苦耐劳。我觉得重要的是在这段实习期间里,我在大家用来休息和玩乐的暑假这两个月的时间里学习到的是我人生第一次踏入社会的心得和体验,同时也提高了我的适应能力。我注意观察了领导和同事在处理人际关系的能力以及将公司和客户利益摆在第一位的先决思想。利用这次难得的机会,打开了视野,增长了见识,为我们以后更好的步入社会打下坚实的基础。我勤奋好学. 谦虚谨慎,认真学习同事和领导的经验教训,对于别人提出的工作建议虚心听取,并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。
回想自己在这期间的工作情况,不尽如人意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而 更重要的是不够细致,在接下来的日子里,我会朝这个方向努力。感谢同事们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益匪浅。
在飞速发展的当今社会,人才成为不可或缺的因素,故我们要用发展的眼光看问题,不断提高思想认识,完善自我。在完善自我中提升自己,努力创造自己的一片天。
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