网店商品心得感悟

【#心得体会范文# #网店商品心得感悟(经典6篇)#】从某件事情上得到收获以后，就很有必要写6篇心得体会，这样我们就可以提高对思维的训练。那么好的心得体会是什么样的呢？以下是好工具范文网小编精心整理的网店运营心得体会，欢迎大家分享。

网店商品心得感悟 篇1

作为电子商务的学生，网店的开设与经营是我们应该掌握的内容。我也在淘宝卖家中心申请开设了我的第一家网店，像老师说的那样，以便于把书本和课堂的知识用于实践。这一学期，老师不仅教给我们专业知识，还通过管道的故事教会我们人生的道理。当听到是要写对本课程的学习心得时，我感到非常的高兴。

一、关于老师的教学

可以说老师是一位十分开名、为学生着想的老师。老师一直鼓励我们每个人都去开一家淘宝店，把课堂的学习和自己网店的经营结合起来，更好的'体会课堂讲授的内容。这个我深有体会，就算在课上听懂了，下来自己操作时会遇到各种各样的问题，如果不自己实实在在的做一遍，我们就只是纸上谈兵，不会有实战的经验。

老师给我们用店铺实实在在的讲，更具有说服力，也给我们提供了一个很好的平台。在课堂上不管是讲网店的装修，还是图片的处理等，老师都用自己的淘宝店给我们做演示，让没有店铺的同学更好的理解，课讲解起来也更加地生动易懂。比如说：设置宝贝轮播图片。在老师讲之前我都不知道，看了老师的操作，我才知道淘宝店里那个是怎么一回事。下课后，我就用自己的淘宝店也试了试，一边回忆一边摸索，很快就学会了怎么设置宝贝轮播图片。后面通过看淘宝店的装修视频，我又学会了用宝贝轮播那个来装修店铺，就是只放一张图片，相当于广告的形式，最好把宝贝轮播那几个字隐藏起来，这样做之后给自己的店铺增色不少。

二、关于我开网店的经验

从一开始我连在哪里申请开店怎么开店都不知道，到现在能自己进行一些简单的装修，并把店运营起来，中间学会了很多，也遇到了不少问题。

店招的设计：装修代码还是第一次从同学那里听说的，我当时刚刚开始经营淘宝店，店招就是换了一张自己喜欢的图片，但店招的图片只有固定尺寸那么大，我放上去的图片只能看见一点点，显示不出来。后来在网上搜装修代码，换了店招和统一颜色的背景，看着就漂亮多了。现在的效果是我又在网上通过视频学习，在线制作的一个店招。是因为我逛淘宝店的时候看见别人的动态店招特别好看，就想给自己的店铺换一个更漂亮店招。

宝贝上架：刚开始没有淘宝数据包的时候，我就自己处理图片，做数据包。那段时间，我花了很多时间在处理图片上。因为淘宝的图片有大小的限制，当时我是做的朋友的代理，她给我的图片太小，放大了一点也不清楚，就学了ps来把模糊的图片变得更清楚，但用了ps之后，图片就变成了十几兆，那时候被这些图片弄得头疼。向同学请教了之后就放弃了这种方式，在阿里巴巴供货平台上拿货，用卖家提供的数据包直接用淘宝助理上架。

刷单：刚开始的时候都不知道怎样叫刷单，听了别人的解释之后才知道是假买，但慢慢的深入之后才发现，刷单没有想象的那么简单，为了躲避淘宝的监视，必须按照规定的步骤来。

还没有解决的问题：

1、怎样改变宝贝描述详情的装修，因为在网上看到很多漂亮的宝贝描述详情的装修图片和代码，还有左侧栏的装修，但不知道怎样才能运用到自己的店铺装修上。

2、怎样设置那个价格，把一个原来高的价格用删除线划掉，再显示现在的价格。现在加了一个运营群，里面每天都免费课程帮助我很多。现在每天都坚持去听课。

网店商品心得感悟 篇2

通过这段时间的电子商务试验，我了解到许多关于电子商务的实践学问。伴随着商品经济和网络技术的不断进展，网络、通信和信息技术、互联网在全球快速普及，使得现代商业模式多样化，电子商务便在这中背景下快速进展，成为现代商业的重要模式之一，并在我们生活中扮演越来越重要的角色。

通过对电子商务仿真模拟教学系统的操作实训，我把握了电子商务中相关流程的操作，对电子商务作用及特征有了更深刻的理解，也让我意识到学好电子商务不仅仅是要顾全书本中的理论，实质性的业务实训操作亦是特别重要。两者相结合，才能更好的帮忙我们熟识、理解电子商务。本次的试验内容主要是熟识B2C、B2B、C2C三种模式的各项业务操作。试验分小组进展，各人扮演不同的角色实现虚拟的电子商务过程。虽然在操作过程中问题不断，但我们还是完成了相应的试验课任务。

下面我就试验的一些内容和状况进展说明。最先做的是B2C试验，由于是第一次接触的原因吧，试验时问题不断，甚至有些程序环节已无法顾及，可以说第一次的试验是失败的。然而，在进展后续的B2B、C2C试验时，由于有了第一次的试验阅历和感觉，让我们在试验时有了肯定的把握。试验中不熟识的操作任务，也在教师和软件技术人员的帮忙下得到解决。

本次的试验操作中，我们做的较好的局部是B2B、C2C，这里我也只对这两个试验的相关内容作一些说明。B2B模式下的各种角色包括：商城用户1、商城用户2、商城治理员、货场治理员。商城治理员的职责主要是初始化商城信息、对商城进展治理与监视。货场治理员主要是看管货场，负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，然后与相关商协商买卖事仪。B2B的交易模式下有正常流程的交易与缺货流程的交易。正常交易的'流程大致如下：

A、B2B治理员初始化商城信息审批供求信息

B、货场注册（信息注册，企业银行申请）

C、商城用户（产品添加、库存安排、供求信息公布、）

商城用户1（供货方）

商城用户2（购货方）

1、正常流程：

商城用户2（登录、扫瞄、购置、等待签收合同）――商城用户1（在EDI中依据订单号开、发送合同）――商城用户2（签收合同）――货场（处理新订单，催款）――商城用户2（付款）――商城用户1（在EDI中依据订单开发票）――货场（发货）――商城用户2（查看发票回执并收货）

这是正常的交易流程，缺货流程的交易模式与正常交易相像，只是产生对缺货订单，这里不做过多说明。B2B的试验操作比拟的繁琐，完成一笔交易需要各方成员的亲密协作，尤其是商城用户之间的合同协商与传送。在C2C中，相应的任务可能较简洁些，主要是：

A、治理员（添加商品类型、添加商城信息、公布公告）

B、用户（注册会员、登录后台、买/卖东西，竞价/一口价）C2C的试验任务可以说略微留意一下，还是可以很好完成的。C2C拍卖，现实中这种交易模式很普遍，电子商务的兴起就是得益于网络，所以说网上的C2C拍卖会越来越普及的。

虽然这次实训比拟的辛苦，但是我接触到了许多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。在21世纪，电子商务作为一种高效率、低本钱的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。可以说主要是得益于：

（1）它有着宽阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的掌握，可以随时随地在网上交易。

（2）宽阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。

（3）快速的流通和低廉的价格，电子商务削减了商品流通的中间环节，节约了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的本钱。

（4）符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究共性，注意购物的环境，网上购物，更能表达共性化的购物过程。

我们进展的各项试验，让我更深刻地熟悉到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在不同的角色，从不同的角色参加其中，让我更加熟悉到把握实际应用技能的重要性，感觉到了电子商务的优越性。更体会到团体协作作业的效率性问题。

网店商品心得感悟 篇3

淘宝开店一周多的心得体会，开店一周多以来，我查阅了很多资料， 也看了有关淘宝卖家的资讯，出踏淘宝这块黄金地，大家都有着一个共同的信念，就是“我要当大赢家”，希望在淘宝做点小生意，在这段时间里我看了很多精贴和新手的心声，我们都是从一开始的，每个掌柜都是有着传奇的经历。看了很多他们在开店之后的感想，我很佩服他们，是他们让后者更有动力去耕垠属于自己的一片天。刚开始我是像走在十字路口的一辆小轿车，不知道下一站该往哪去………… 心里有着很多的想法，为什么我的店铺没有人去光顾，天天守在电脑旁就光听见滴答滴答的提示音，原来那些声音都是做广告的陌生人，每回我怀着无比激动的心情去打开对话框，让我很是失落！

我也寻求好多办法，想让我的一片天都能让进淘宝的顾客看得见，发帖子、写回复、QQ群、旺旺……试着想让我的店铺有了变化，我也开始了淘宝大学之旅。虽然毕业了，感想颇多…… 在我的淘宝日记本上，一天比一天厚了。天天晚上就是写写今天的感想心得体会，写写自己的心得，再看看别人的看法，太多太多了，有时候都不知道从哪下手 我爱爱学习的`人，天天都有新知识。所谓学而不思则罔，死而不学则殆。在淘宝这里也是这样（本人的看法） 我觉得吧：

1、刚开始开网店，不要把自己的目标定的太高，不要非得说自己每月都得挣好几千甚至好几万，这是不现实的，这会让你处处碰壁的。

2、不要因为信誉底，天天就没有精神打理店铺，每天应该怀着“今天有人来订货”的心理来打理店铺。店铺也是需要您的呵护的。就像刚呱呱来到人世间的婴儿，他也需要父母亲的照顾，才慢慢长大成人，最后成为有用之人，让父母亲骄傲的人。话题有点扯远了

3、自己的店铺应该突出“个性”“时尚”等等，上自己的货，让别人评价去呗…………

本人还是属于在摸索当中，呵呵……有什么见解会第一时间跟大伙分享，有什么事也可以大家互相探讨，欢迎您的指导谢谢， 因为我同属于一个大家庭——淘宝。

网店商品心得感悟 篇4

我也是新手，做网店可谓经历了艰辛，当然这中间肯定也避免不了很多卖家所说的辛酸与受气……把网上这个交易场所比喻为一个培养和磨练人的大学一点也不假。与大家共同探讨也鼓励新开店的卖家――坚持就有希望，放弃肯定会一无所有。

一、销售中需要做到：

1、一定要有耐心：做网店耐心是必不可缺的，做网店不要总想着拍完付款的顾客上门，顾客是拿钱来买东东的，网购不同于实体店，所以他们肯定要询问清东东的细节才会做出购买，这纯属正常，不要觉得这样的顾客很麻烦很挑剔哦，拿出你的耐心，这一单你就成交了……

2、一定要有好的服务态度顾客是上帝这话没错，做网店也一样，我们是为买家服务的，所以我们的态度也是体现一个卖家自身素质的关键，在销售环节，沟通一定要做到礼貌待人，不要给顾客留下好似你很不耐烦的感觉，切记这点很重要，试想她还没买你东西，你就不耐烦，不敢想像售后如果有麻烦你会怎么去对待她？怎么去处理，这种态度会将你的成交率下降一半，所以售中服务态度很重要。

3、和气生财我这里讲到的是售后的一个问题，当你的店做到一定程度，售后问题不可避免，每个人的需求和价值观不同，同样的东西不能保证满足所有的顾客，所以问题就产生了……有的顾客会在收到货后以各种理由要求退货，如"与实物不一样……"、"效果不一样……""质量……"等等一系列问题，当遇到以上这些情况的时候，不要着急，不要吝啬你的几分钟电话费，主动给买家打个电话做出解释，相信多数卖家还是很容易沟通的.，一个电话不准这单问题就解决了……其实当你对你的货品有足够信心的时候，你肯定有勇气打这个电话，也许顾客只是对衣服一点点的不满，所谓以上问题也只是一个借口而已，你的态度，你的服务，可能会让顾客有180度的大转变。

二、个人方面在这里我主要提到的是自制力做网店一定要有高度的自制力，因为做的是一份没人管制的工作，但是你千万别忘记，你今天的付出就是你明天的业绩，这点我本人亲有体会，当坐在电脑跟前辛苦一天的时候那天的收获与懒懒散散一天的收获是完全不同的，付出必有回报，这话不是没道理，不要想着反正店开了，坐着等顾客上门等等，如果有这样的思想，劝你要么改进，要么就乘早离开淘宝，因为报这种心态网店是肯定做不起来的，黄冠也是在无数个日日夜夜常人所承受不了的工作强度下换来的……

网店商品心得感悟 篇5

我开店快半年来，信誉度已升级到了3心了。从最初的迷茫到后来的坚持，再到小有成绩，自己也有一些心得体会，下面与大家分享一下：

一、勤沟通。目前到我店里来的客户，对于拍下商品的客户，我如果在线会立即通过临时会话和他联系，发上这么一条信息："你好，欢迎来到我的小店。"不管是不是真的想买，礼貌用语很重要，耐心的等待买家的回话，如果是要买的，可以问问买什么颜色、款式、码子、寄到哪里、什么快递可以到达。如果是误拍的，就可以关闭交易了。

二、要专业作个网店的掌柜也不容易。很多新手买家都不知道如何交易，支付宝是什么，在这种时候，如果卖家也不会，那么这笔交易很可能也泡汤。那么作为卖家如何快速提升自己的购物知识呢，问客服，发贴提问，这些都太慢。淘宝的买家和卖家都很多，很多人遇到的问题都是一样的，如何购买，如何支付宝这些问题，因此可以到淘宝社区里去查，在淘宝社区，输入想查找问题的关键字，比如想查询如何申请支付宝，只要输入支付宝三个字，那么在社区里关于支付宝的贴子都出来了，关于支付宝的各式各样的问题，淘宝客服都曾一一作过解答，我们拿过来用就是了。如果你懒一点，就直接把关于这个问题的贴子发给买家，让买家自己看，想自己更专业一些呢，就自己弄懂了后告诉买家。在我的买家里，有1/3以上的是第一次购物，我就是通过查贴子的方式教会了买家购物，同时自己的技能也得不断提升。

三、商品的质量要好这是最根本的一点。因为本身买家在未收到货这是看不到实物的，大家想赢得长期客户一定要销售品质过硬的东西。作为一个卖家，虽然这里没有质量监督局，没有工商城管人员来检查你，但是想作为一个长期发展的店铺，诚信是最重要的。我们拿到店里来销售的东西，一定要与描述的'相符，不要为了短期利益而损害淘宝买家的利益和自己的信誉。

四、用真心对你的买家在现实生活中，做销售的有句话是："销售产品即为销售人，人们只有在接受了你的人后才会接受你的产品"，在网上，我也是和很多买家成了朋友。有个买家当时买鞋时，鞋买小了一码，穿着有点紧。我积极给他换货，他说是自己的原因，来回的邮费要20多元，他主动承担邮费，我说我也有责任，我也要承担邮费，于是经过我们协商，他承担寄回的邮费，我承担寄去的邮费。虽然10多元的邮费挺心痛的，自己也卖得很便宜，我们在同一个厂拿货，有些卖得很贵，可我知道由于自己才开店，信誉度还有待提升，所以我觉得用心和你的买家相处，我们会收获很多。

五、有推荐位和活动一定要申请参加淘宝组织的活动。想想自己开店的经验，酸甜苦辣咸都有啊，这正是：跨世纪开店作卖家，店铺装修象朵花，所售商品质量佳，无人问津是为啥?掌柜急得泪花花。促销活动一参加，店铺迎来众买家。淘宝社区是我家，所有问题家里查。淘宝大学顶瓜瓜，教会卖家教买家。淘宝购物不用怕，付款就用支付宝。真心感动众买家，卖家买家是一家，爱上淘宝我的家!

网店商品心得感悟 篇6

一个偶然的机会我来到了x义乌有名的国际商贸城，应聘的工作跟我的实际专业并不对口，起初是对掌坤电子有限公司的基本情况进行了解，后来我从事的是电子商务，刚开始对业务都不熟悉，每天都是对着电脑跟客户聊天，让他们了解我们的产品，这时候就需要注意跟客户聊天时说话的语气。

还考验了做生意的头脑，很多时候还要做对账单，所以工作起来很吃力，但是在老板和同事的关心和教导下我慢慢开窍了…因为这是一个国际化的商贸城，所以时常会有外国客户光顾，有美国的、韩国的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不说，来到这里我的英语口语也得到了很大的提高。

在大学的'时候，我们几乎很少跟外教对话，因为没有信心，又加上畏惧心理，所以自己的口语就没有得到很大的提高，来到这里之后环境让你容不得胆怯，其实真正跟外国人对话也不是很困难，只要克服了自己的心理压力，一定不要紧张，那样的话就你能流利的跟老外交谈。

同时又提升了在老板心中的地位，这一点让我感到很欣慰…在义乌有一个惯例，就是每年都会举行一次大型的“义乌小商品博览会”，由于我是这里唯一一个学英语的，所以老板就把这个重任交给了我，义博会举行了5天，这5天中让我获益匪浅，跟老外交谈的过程中让我感觉到文化知识的可贵，也激发了我继续学习的动力。

几个月的实训活动，我们听取了有关电子产品的历史与发展、有关其市场营销、技术生产、人力资源管理等方面的介绍，还参观了各个生产车间，对生产过程产生了感性的认识。