合规学习心得体会

【#学习心得体会# #合规学习心得体会(模板9篇)#】心中有不少心得体会时，往往会写9篇心得体会，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是好工具范文网小编精心整理的风险合规心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

合规学习心得体会 篇1

护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。我认为，护士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大小、工作经验、履责态度、个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。有的护士完成了硬件工作(如量体温、打针、发药等)之后，安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件工作(如给病员以更多的真、善、美的精神性东西)。"硬"有范围有尺度，"软"那么没有指令性的规约。那么，护士在岗履行职责，怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务，到达最正确工作效果，让病员安心、放心，并积极配合医院治疗?虽然没有千篇一律的格式，但有规律可循。通过这次医德医风的学习，引发了我对护士岗位意识确实立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考!

1 责任意识

责任心才是做好工作的前提。这"责任心"的"心"字，早被中国古代哲学家喻指思想、精神，即今日广义的哲学范畴"意识"，与医学上称身体某部位的那个"心"有别。工作上的"心"(责任心)到位，即捧着一颗心来，在班用心去做，不夹私心离班，这样专"心"之致，就能做好护理工作。身为年青的护士，对刚接手的工作有时是"心有余而力缺乏"，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，护士工作要到达良好的效果，甚至最正确效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，"差之毫厘，失之千里"，歪打是不会正着的。加强责任意识才是良好的动因，也是最正确出发点。当然，工作中也会有好心办错了事，这属正常范围，世界观方面是没有问题的，有其正确的意识，只是世界观转换成方法论的环节上出现了失误，或是方法的运作上出了过失。"好心办错了事"是方法问题，而不是思想问题。方法问题很复杂，也很有讲究。对护士来说，护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等，使之方法不得力，或者不到位。这些属外在原因，是客观造成的，非主观所致，这种"错"容易被防止和克服。如果不该出错而因责任心不强出了错，性质就变了，就不属正常范围，也就不能用"出错"来塘塞，那要追究其责任。所以，责任意识对护士来说不是可有可无的，而是必须自我内修、点滴养成这种意识。责任意识与工作职责的要求是紧密联系的，有时能合二为一，但区别是显然的'。前者属自我意识、自我要求，强调个体的内控，具有软性的一面;后者属外在规约，强制要求，具有硬性的一面。"硬性"是工作职责、标准，"软性"是个体工作的

灵魂，"硬性"好比骨骼，"软性"恰似血肉。

2 平等意识

护士加强责任意识是做好本质工作必不可少的，但仅仅有责任意识还不够，应该在责任意识的根底上，并紧紧围绕责任意识创造性地拓展工作。这个"拓展"就是由护士单方面努力，一厢情愿的工作，变成护士与病人之间的相互配合和相互协调。而护士与病人之间的密切协作的主动权、选择权在于护士这方。护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持，确立平等意识是其关键，即护士对待病人采用平等的观念，不仅对待所有病人一碗水端平，而且时时处处与病人平等相处，护士不能有居高临下之感。在病房里护士是相对固定的，病人是流动的，选择住院的权力在病人手里，假设把护士比作主人，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应该是"主便客勤"。主人怎样接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重视对方的存在，象招待客人一样热情地招待每一位病人，力争使病人感觉到主人待客热情、随和，效劳周到。做到这些，主要表达在护士的效劳态度上，护士应该做到"说话轻，走路轻，操作轻"，

护士的工作对象是一个活生生的生命，平等意识也应包含对生命的尊重。病人在生理上与健康人有区别，但在人格上与健康人是一样的、平等的。如果护士在思想上确立了这种意识，那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现，代之的是说话和蔼可亲，做事轻巧灵敏。但有时也会有这样情形的发生，当护士好声好气地对病人说话，回报的却是恶言恶语或是不理不睬，从现象上来讲就是用平等没有换来平等，这是什么原因呢?很显然这是因为病人的心理状态发生了改变。当人受到疾病侵扰时，机体的正常组织细胞受到损伤，影响人的正常活动，打乱了多年的生活规律，从而产生烦躁情绪，这时病人也许正沉浸在痛苦和烦恼之中，所以也就不会对护士的好声好语给予应有的重视和回报。如果我们能够想到，当我们护士自己遇到不愉快的事时，也会有这种表现，也许比他表现还差呢，那么我们也就能够理解他们了。这就要求护士有了平等意识，还要有同情心和宽容心。现在病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是态度问题，占85%以上。从中说明病人对护士的态度是非常在乎的，也说明护士的态度对病人病情的开展和转归起着重要的影响。

以平等的态度对待病人，并不降低护士身份，相反能够促进护士与病人之间的协调工作，相互交流，相互沟通，使病人信任护士，积极配合医护人员治疗疾病。同时，病人得到了平等相待，受到了尊重，减少了因病而带来的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神状态的有益调理，极大地增强了自觉抵抗疾病侵蚀的信心。因此，我们认为，护士在责任意识的根底上确立平等意识是高质量完本钱职工作的重要一环，也是护士创造性工作的一个重要方面。

3 朋友意识

有了平等意识，防止与病人产生不必要的冲突和不协调，到达了护士与病人之间的初步沟通的目的，彼此有相敬如宾之意，但相互间似乎还有距离感，即主人与客人界线清楚，在彼此心目中未能融为一体，即尚未到达"你中有我，我中有你"。这种沟通仍须拓展、升华。在平等意识的根底上，护士还应确立朋友意识。有了朋友意识，就可以缩小护士与病人之间的距离感。护理工作中的朋友意识，是指护士在工作中把病人和他们的亲人象朋友一样对待，与病人相处的过程中投入一定的感情(当然这种与男女之间的异性感情是不相同的)，这种感情表现在为病人病情好转而快乐，为他们的心情舒畅而共同愉悦。护士有了朋友意识，在主观上确定了这个朋友目标，就能主动地与病人交朋友，在对病人治疗和相处中就能仔细地了解和观察病人：他是什么样的个性特质的人?他的家庭成员对他怎样?他的职业是什么?这种职业对他的性格有什么影响?他热爱他的职业吗?等等。在关心病人疾病的同时，还要关心一个个性格相异的人。我们常常听到这样的议论："这个病人好"，"那个病人不讲理"，"这个病人本人倒不错，可他的家属太夹生"。这就是护士与病人相处中渗透的感情色彩。有些病人入院前位于领导岗位。平时呼风唤雨，唯我独尊，到了医院对待护士也象对待他的下级一样，呼来唤去，发号施令，扰乱了正常的护理工作程序，也有些病人自己很有钱，认为钱能买到一切，他们对护士的要求特别多，有时超出了护理的范围，遇到这样的病人，确实令护士头痛。如果有了"朋友意识"，我们护士就会这样想："这位朋友有点傲气，我可要劝劝他，要他知道医院有医院的规矩，不可以随心所欲。""这位朋友观念上有问题，我要开导他一下，让他学会尊重别人"。当然，朋友意识不是让我们放弃原那么，放弃严格的操作规程，相反，为了朋友的平安和康复，我们更应该小心谨慎。以朋友之心去待人，也一定能够得到朋友之心的照应，病人一定能够遵守医院规章制度，理解护理工作的艰辛，默默地提醒自己：应给朋友增光添彩，不给朋友添乱抹黑;应主动配合治疗，而不消极、作梗;愿把朋友之心作我心，定不负医护人员的义。

以朋友的态度待病人，不是护理工作上的庸俗哲学，而是处理好护士与病人之间关系的高层次沟通，我们日常护理工作能够做到，却没有引起足够的重视，很少有护士能真正做到待病人如朋友，也很少有人能真正领悟到护理工作中的"朋友意识"的价值所在，即使是领悟到其中的意义，也因与"不能增分文酬金"而弃之。我们认为，护理工作中的朋友意识不是可有可无的，它是高质量护理的不可忽略的一环，有了这种意识并在这个意识驱使下工作，不仅工作效果好，使病人放心，还能做好"令人头痛"的病人的思想工作。这是现代整体护理的内在要求，是新形势下护士应备的素质，因为人是有感情的动物，朋友意识就是感情的凝炼、升华。

4 亲人意识

在朋友意识的根底上，护士与病人之间的关系再升华，就会形成亲情感，彼此都会萌发出亲人意识。这种亲人意识是护士与病人工作关系上沟通的最高层次。一般来说，与自己有血缘关系的人称之为亲人，亲人之间的感情是不同于其他的感情，据调查，海外华人在经营活动中，财团的最高机构是由亲人们组成的，这说明中华民族有着根深蒂固的"血永远浓于水"的亲缘观念。对亲人的依赖和信任是无价可比的。护士与病人没有血缘关系，但如果护士把病人看作是自己的亲人结果会怎样呢?护士在思想上树立亲人意识，把年纪大的病人看作是自己的长辈，把年龄与自己相仿的病人看作自己的兄弟姐妹，把年龄幼小病人看作自己的孩子，护理时感觉就不同，操作中每一具体细小的动作都会考虑到是否对病人有利，对操作技能的要求就会更高，因为"我"是在为亲人做治疗，一定要把痛苦降到最低点，把舒适提高到最高点。如果说明朋友意识具有感情色彩，那么，亲人意识那么具有亲情色彩。当一位长久卧床的病人离开人世的时候，护士和病人亲属一起伤心落泪，这就是亲人意识的表达。当看到一位病人痊愈出院，与护士依依不舍千恩万谢的道别场面时，人们一定觉得护患之间的关系是非常融洽的。我们在给病人打静脉针的时候，常常会遇到这种情形，在为一位熟悉的、关系融洽的病人打针时，往往能够"一针见血"，一次进针的概率很高，而为一位新病人或是与护士发生过纠纷的病人打针时，心里总有些紧张，这时一次进针率就低。同样的操作手法，在为护患关系好的病人做肌肉注射时，他们不觉得有多疼，而为护患关系紧张的病人做肌肉注射时，他们就觉得疼得不得了，而且会感到一次更比一次疼，而当他们与护士的关系改善以后，又不觉得打针有多疼了。这种现象告诉我们一个道理：当人与人之间有了良好感情时，大事可以化成小事;当人们之间有憎恨之意时，小事也能变成大事。护理工作的操作中，有很多种是会为病人带来不适甚至疼痛感，如果我们把病人当作长辈、兄弟姐妹、孩子的话，那么在操作中不但会严格按照操作规程去做，而且还会想方设法使自己的技术熟练，效率更高，减少对病人造成不适和疼痛的时间和次数。另一方面，"以心换心"也得到病人的真诚相待，他们会把护士当做亲人，"有这么好的孩子、姐妹、阿姨为我做治疗护理，这点疼又算得了什么呢?!"这样护患关系就进入了良性循环的轨道。因此，亲人意识是为到达高质量、高效率、好效果的护理工作铺平了道路。当病人带着美好的回忆出院时，他自身的生命得到了延续，他的社会生命同样也得到了延续--这就是"亲人意识"的魅力和价值所在;当一个病人带着生离死别即将辞世之际，医护人员在他心目中作为"亲人"的成员，对他的病情治疗已经倾注了"亲人"的情感，尽到了"亲人"应尽的职责(义务)，他在感谢"亲人"的同时，留念生命最后的一刻，应该是无憾于"亲人"的尽心。

亲人意识作为护患关系沟通的最高层次，比朋友意识更难做到，我们认为，"更难"并不意味着就不能做到。战争年代里，前方医治战场上负伤的官兵，医护人员和广阔人民群众把伤员当作亲人，全心全意为伤员效劳，唱出了可歌可泣的亲情战歌，这优良传统难道说没有普遍意义吗?难道说不应该普遍推广吗?医院是救死扶伤、实行人道主义的场所。这种场所应该是洁白无瑕，一尘不染，应该把能够使的力量全部用于救治病人，不藏半点私心杂念。我们所倡导的亲人意识，说到底就是发挥护士最大的技能和智能为病人效劳，技能是硬性，是靠训化产生并形成的。而智能往往渗透着更多的知识、人品、人格等修养成份。与病人产生了亲情感，就能象待亲人一样来善待病人，将自我的技能与智能融为一体用于工作，使工作锦上添花，取得最正确效果。

合规学习心得体会 篇2

医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和行为准则，它就像是一面镜子，让我们在工作中能时刻对照自己的一举一动，谨言慎行。通过对“铸医德、提医术、正医风”这一段时间的学习，我有了深刻的体会。

医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。患者看病最希望的是能遇到一位“德、术、风”兼备的医生。如果一个人的医术再高，却没有医德和医风，那么他就不能算是一名优秀的医务人员。从古到今，行医之道与贪腐之风水火不能相融。据南齐《诸氏遗书》记载：“夫医者，非仁爱之士不可托也，非智慧礼达不可任也，非廉洁纯良不可信也。”我们的祖先早就对行医者应具备的`医风医德作了明确界定，足以证明“德、风”二字比泰山还要重！

随着社会的发展，人民群众对看病也有了高标准。甚至有些患者心情不好时，故意会刁难医护人员，一旦你稍微出一个小错误，患者及其家属就会以此展开在他们内心压抑很久的抱怨也不满。如果年轻医生没有经验稍微反驳一句，他们的气势会更加旺。所以，现在的医患关系越来越严重。因此，为了避免发生医患关系纠纷，作为一名合格的医护人员，不管是为了病人还是自己，都应该必须具备医德、医术和医风，缺一不可。在平时的工作中，我们要不断地加强医德医风学习，逐步提高诊疗技术和服务水平。其实，我们面对的患者大多是寻常百姓。柴米油盐酱醋茶、子女上学、赡养老人，他们肩上的担子委实不轻。罹患疾病，使他们的负担更加沉重，作为医护人员，我们只能选择对他们的之高服务。路遇时一句不经意的问候，相逢时一个真诚的微笑都在无形间拉近我们与患者之间的距离。我们带给他们战胜病魔的勇气和能力，他们让我们在凡俗的生活中得到自信和升华。

合规学习心得体会 篇3

根据分行开展“行为管理我尽职”大讨论活动的精神，在内控合规部门的宣传、组织和动员下，以及在__支行全体员工讨论下，我认真，深入地参加了此次大讨论活动。通过此次活动进一步强化了我的合规操作的观念，提高了风险防范意识，并且明晰了岗位的责任。

本人认真学习了《__市分行“行为管理年”工作实施方案》精神，以及《进一步加强员工行为管理的方案》文件，通过学习和大讨论进一步认识到依法合规经营对银行经营管理的重要性，深刻认识到违规经营的危害性。以下是我在学习相关内控文件及大讨论后的几点心得体会。

一、提高个人思想素质，增强合规经营理念

加强个人思想教育，加强个人法律法规和规章制度学习，从源头上杜绝违规违章行为的发生。加强对员工的风险防范教育，使每个人都认识到银行经营风险的普遍性，银行是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。网点内定期开展规章制度的学习，利用身边违规违章案例进行现身说法，让网点内每位员工保持清醒的头脑，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。我们要每天从自身出发，从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违法，违纪，违规，违章行为。要根除以情面代替纪律，以信任代替管理，以习惯代替制度。我们应该视制度如生命，纠违规如排雷，珍惜自己的职业生涯，增强自我保护意识和合规经营理念，做到合规操作，进而从源头上预防案件的.发生。

二、加强合规文化教育，更新经营服务意识

加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要。网点内定期开展合规文化教育，能够有效地遏制违法犯纪，防范案件发生，规范操作行为。加强合规文化教育，进而提高企业的凝聚力、向心力和战斗力，降低金融风险，提高网点的效益。一方面，加强各级领导对合规文化教育的认识，使之成为网点合规文化建设的倡导者，策划者，推动者，实践者，形成上行下效的良好局面。只有端正经营指导思想，增强依法合规经营意识，网点的各项业务才能健康长效的发展。另一方面，当今社会新事物不断涌现，新知识，新业务更是应接不暇。新形势下要求我们不断地加强学习，不断地更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应建行高速发展的业务。我们更要注重政治理论、法律法规和金融业务等专业知识的学习，增强抗腐防变和明辨是非的能力。

三、落实精细化的管理，树立正确银行经营

落实精细化的管理，是提高经济效益的需要。网点内要实施网格化管理机制，网格管理员和成员明确一张任务清单，每位成员建立一份合规档案。促使网点员工从“被动控”到“主动管”转变，促进网点形成责任共同体，进而提升网点的治理水平，达到正确的经营模式。网点要建立健全的内控合规制度，用制度规范日常行为，用制度来约束人。确保业务经营过程中有章可循，确保每一个环节的不出现问题，让安全性，流动性，效益性始终贯穿于整个经营过程。

我相信每个人在思想形成合规经营的意识，在行为管理上尽责，这样才能助力新金融的发展。

合规学习心得体会 篇4

为增强邮政金融业务合规经营管理意识，培育良好的合规文化，20xx年被确定为我行的“合规管理年”，当前正值邮储体制改革的关键时期，开展合规建设推进年活动有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设，必将为我行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证。

通过参加市行组织的以“合规建设、规范流程、夯实基础”为主题的“合规管理年”的学习，使我对合规管理有了更加深刻的认识，合规管理工作的第一步是要在全行范围内确立全员合规、合规从高层做起、主动合规、合规创造价值等的合规文化氛围，这次学习正是一个很好的机会。

本次学习的`主要内容是：“合规管理年”活动的指导思想、组织领导成立情况、活动阶段安排以及“合规管理年”的重点内容，包括开展“四项评价”和发布实施“四个办法等。”

通过学习使我进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性。依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企业自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此，在经营管理工作中，必须做好以下几项工作，才能确保我行各项工作健康快速发展。

合规学习心得体会 篇5

8月15日是集中整治酒后驾驶活动启动仪式。信丰大队按照部交管局、省总队、市支队的统一部署和要求，结合五进宣传活动的需要，围绕上级公安部门确定的宣传重点，采取灵活多样的形式，认真组织开展了宣传活动，营造了浓厚的宣传氛围，形成了强大的宣传声势。当天，大队共出动警力168人次，出动警车56车次，悬挂宣传横幅40条，发放交通安全宣传资料1xx份，受教育人数16000余人。

一是隆重举行启动仪式。大队以珍爱生命、拒绝酒后驾驶为宣传主题，在大队门前开展了启动仪式，大队领导班子亲临现场，传达了公安交管部门开展集中整治酒后驾驶专项行动的目的、措施和具体部署以及酒后驾驶的危害、后果，引导社会关注预防酒后驾驶的相关工作。

二是邀请新闻媒体开展集中宣传报道。启动日当天，大队邀请了县电视台、县报社记者，对活动情况进行了跟踪报道，并在县电视台进行了游走字幕宣传，进一步扩大了宣传覆盖面，形成了新闻媒体宣传高潮。

三是深入公共场所开展宣传活动。启动仪式结束后，大队组织民警深入运输企业、广场、餐饮酒店较为集中的路段，通过发放《致驾驶人的`一封信》、悬挂主题宣传标语、展出宣传图板、播放宣传片、发放宣传资料、展示查处酒后驾驶执法装备等形式，大力开展宣传。同时，大队自行制作了禁止酒后驾驶等温馨提醒牌，放置餐饮、酒店前台或张贴在大门口醒目处，提醒广大驾驶人饮酒勿开车，开车勿饮酒。

四是积极开展五进宣传活动。为大力营造专项整治的社会声势，大队结合公路客运专项整治行动日，组织宣传民警先后深入105国道、343、341省道沿线公路客运专项整治检查点，向广大驾驶人、乘客及路过群众通报当前交通安全形势，传达酒后驾驶集中整治工作的工作部署和措施，提醒广大驶、乘人员拒绝酒后驾驶，确保安全行车，收到良好宣传效果。

合规学习心得体会 篇6

医疗卫生事业的发展，一要靠先进的医疗科学技术和医疗设备，二要有一支高素质的职工队伍。把两者融为一体，医疗卫生事业才能健康的发展。因此，在以经济建设为中心大力发展生产力的同时，还必须高度重视精神文明的建设，真正树立两个文明一起抓的战略思想。社会主义精神文明的建设包括思想道德建设和教育科学建设两个主要部分。而医德医风又是社会主义精神文明建设的重要内容之一，加强医德医风建设是社会主义精神文明建设的一项基本工程。

认真深入学习“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年内容，工作目标，重要要求，卫生部门“八不准”内容，深刻理会医疗质量和医疗安全的核心制度，做到全心全意为人民服务，不训辱病人，工作上做到精益求精，做到急临床所急，满足临床需要，要有严谨的科学作风，保证医技工作质量。严守操作规程，发扬主动创新精神，以病人利益出发，以提高诊断，治疗效果。

加强医德医风教育，是党风廉政建设和反腐败工作的重要内容。医疗卫生工作面向整个社会，涉及到千家万户。医德医风是卫生行风的主要体现。医德医风建设的`成败，不仅有关医疗卫生行业的声誉和兴衰，更重要的是关系到党和政府的形象，关系人心向背，关系社会和谐。党的十七大报告明确要求“加强医德医风建设，提高医疗服务质量”。把医德医风写进党的全国代表大会报告，为医德医风建设充实了新的内容，同时对医务人员提出了更新，更完美的要求，这充分说明了加强医德医风建设的重要性，必要性。不断提高医务工作者廉洁行医，文明行医的自觉性，筑举思想医德防线，做到未雨绸缪，防止和减少医疗行业不正之风的发生。

通过医德医风学习，本科室在服务质量方面存在以下问题和不足：

1、小部分同志在窗口服务态度方面不够耐心，语言表达不够贴切。

2、特殊项目报告时限执行不够准时。（如：HBsAg快测，HCG，支原体，衣原体，门诊生化项目）。

3、由于环境设施的局限性，窗口工作流程还不够合理，易引起纠纷。

针对以上存在的问题，科室采取以下整改措施：

1、通过组织学习，不断提醒和强调服务态度。加强人员服务意识。

2、严格执行检验科服务承诺。

3、亮化环境，改变窗口服务流程。

合规学习心得体会 篇7

近期我社组织员工开展了合规建制防风险防风险活动专项学习，通过学习，我对合规建制防风险活动开展的意义有了较为全面深刻的理解，现将自己参加学习的.一些心得体会总结如下：

一、开展合规建制防风险是保障业务稳健发展的重要举措。一个企业的健康稳健发展，需要有一整套科学健全的内部控制机制作为保障，需要明细岗位职责权限，细化工作流程和管理措施。当前农村信用社的业务发展迅速，在业务高速发展的喜人形势下，也必然伴随着一些业务风险，因此在大力实施业务拓展和创新的同时必须有健全严密的的工作制度作为保障，否则就会增加业务风险。

二、开展合规建制防风险应该以开展深入的自查自纠作为工作基础。只有深入细致的开展自查自纠，才能及时发现每个工作环节存在的制度盲点和业务风险点，并以此作为完善内控机制、健全工作制度的基础。

三、开展合规建制防风险应该从重塑业务流程作为工作切入点。通过重塑业务流程，达到有效消除经管理制度盲区、漏洞，避免制度冲突，强化合规风险管理评价。

合规学习心得体会 篇8

按照支队要求，我积极参加支队组织的管酒治酒警示教育活动，认真聆听了xx政委管酒治酒专题讲座。

授课中，xx政委以端端正正走好红门生涯每一步为题，紧紧围绕正确认识酒的危害、变味的酒文化、新征程要求我们走出饮酒误区这三个方面，结合自身工作经历和学习心得体会进行了深刻阐述。整场授课站位高远、层次清晰、内容丰富，既有理论分析，又有实践经验，既有事实陈述，又有多种实例论证，引起了我们的高度思想认同和强烈情感共鸣，通过讲解各种酒后案例所发生的刑事案件，使我们清醒地认识到酒后驾车等违法违纪行为对个人、家庭及单位的严重危害，进一步增强了全体消防员的安全意识，让大家自觉做到敬畏法度、有法必依、有章必循。 作为一名消防员，通过参加本次警示教育，我有以下三点认识：

一是作为消防员，要切实认清管酒治酒的必要性。从严管酒治酒是各级消防救援队伍深入践行授旗重要训词精神、坚持两严两准要求的重要举措，是持之以恒纠正四风、树立自身良好形象的有力抓手。涉酒问题诱因较多，具有顽固性、反复性的特点，极易反弹回潮，不可能毕其功于一役。我们要站在维护安全稳定和队伍形象的高度，把严格管酒治酒作为持续加强自身纪律作风建设的重要切入点，切实践行各项禁令铁轨，坚决杜绝涉酒案事件发生。

二是严格遵守管酒治酒刚性措施。我们要切实增强贯彻落实管酒治酒各项禁令规定的思想和行动自觉，特别是要严格落实有关饮酒报备制度，确需饮酒的，要按照程序，提前向组织如实进行汇报，并自觉接受组织的提醒和督促，坚决做到不该喝的.酒不喝，不该劝的酒不劝，即便被组织批准饮酒，也要适量、适度、适可而止。

三是坚决纠正吃吃喝喝的积弊陋习。要主动克服靠吃吃喝喝结交朋友，拉近关系的积弊陋习，脱离无聊消极的低级趣味，建立以体育锻炼、读书、公益事业等为主的，健康的，积极的兴趣爱好，切实提升自己的朋友圈层次。对于碰到的身边同事，战友违规饮酒的，酒后驾车的情况，要及时尽到自己作为战友、朋友、兄弟的提醒和制止责任，为队伍的形象负责，为他们的生命和家庭负责。

合规学习心得体会 篇9

银行服务窗口员工合规操作体会合规操作从我做起，优质服务真心付出金融业是一个竞争激烈的行业，建设银行的成功上市，并且在业务上突飞猛进的发展，都离不开一系列新政策的出台。在一个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆。要使建行的事业能够持续、健康、快速的发展，作为前台员工必须坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。工作处处有风险，慎重认真最重要。

作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务，如果每一名员工都能按照规范化操作，就能切实防范操作风险，让我们行的各项业务得到健康的发展。作为服务窗口的一名员工，我们要在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也必须牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的.要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简单生硬地说“不”，而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的同时依然提供了优质服务；其实，优质服务也表现在一些细微之处，持之以恒，我工作以来，一直在一线前台工作，作为一名普通的会计人员，我有很多的感触，我行装修、设施等硬件设施都不够气派、高档，但位于建设路的某单位，从交通方面来看，离盐湖支行较远，且该单位附近有多家装修豪华的银行，该单位却心甘情愿在盐湖支行开户，并存了1000万的定期存款，这些都是与我们行领导、及前台经办人员以真情打动了客户离不开的。

由此看出，优质的服务并不仅仅只是一张笑脸，它关键在于要我们全心全意为客户服务，从客户利益出发，急客户之所急，想客户之所想，只有真心的付出，就能得到回报。我们银行的服务工作一方面要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金安全；另一方面，要用真心对待客户。有了客户的支持，银行才得生存和发展。让我们都行动起来吧，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作推向一个更高的起点。