银行转型培训心得体会通用

【#心得体会范文# #银行转型培训心得体会通用#】当我们有一些感想时，通常就可以写10篇心得体会将其记下来，这样可以记录我们的思想活动。很多人都十分头疼怎么写10篇精彩的心得体会，下面是好工具范文网小编帮大家整理的农商行心得体会，欢迎大家分享。

银行转型培训心得体会篇1

银行事业的成长离不开合规经营，更离不开风险防范。而推进“合规文化建设”，必将为农行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现“长治久安”的工作局面成为了可能。

近年来，农行在发展业务的同时，全力推进以员工为主体和核心、面向业务、面向管理、面向操作的“合规文化”建设，通过强化教育培训、组织风险点的成因分析，搭建防控体系、优化流程、规范管理，保证业务发展质量等系列活动的深入开展，“合规人人有责、合规创造价值”的观念已深入人心;“依法决策、合规经营与管理，按章办事、合规操作”在全行上下蔚然成风;有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症得到整治;基础管理工作存在的隐患得到及时消除;防范风险的能力得到增强，为业务持续健康地发展创造了良好的内部环境。

员工需要制度的约束虽然重要，但仅此是远远不够的，因为再好的制度最终要靠全体员工去执行。只有真正以广大员工为本，坚持不懈地构筑合规文化，制度才能合规彻底地执行。基于这种理念，xx支行召开了各种形式的员工座谈会、广泛开展“争先创优”活动，树立员工身边看得见的模范,并出台了“合规培训计划”，分别对信贷、会计、国际业务、电子银行等几大系列出台了详细的培训计划并注重领导干部和一般员工两个层面，实行全员培训。目前已举办了三期培训，分别为：信贷规范化管理知识培训、会计人员业务知识培训、外汇业务合规和营销知识讲座，培训范围广，参加人数达300多人次。为了能使培训达到最佳效果，该行业务部门一改以往你说我听，照本宣科，课后考试的传统模式，通过案例分析、现场指导、角色扮演、互动交流等“多元化”培训方式，把理论和实践很好地整合在一起，激发了员工学习的主动性，通过思考、讨论和反馈加深理解，使培训达到了预期的效果。为了巩固基础管理月活动中开展的各项合规培训效果，该行还将在5月中旬举办一场知识竞赛，各部门根据支行业务存在的薄弱环节精心设计了考试题库，内容涉及到信贷、会计、中间业务、国际业务等全面性的知识，并已在支行网站上发给员工学习。

今年以来，该行通过对内外部检查中发现的问题进行分析，并从合规管理入手，继续推进制度建设，重点在营业网点、前台部门、后台监督等三个环节强化内部控制力度。归纳出了会计、信贷、电子银行、国际业务、中间业务等5个专业近百个风险点，这些风险点主要集中在会计业务重点环节控制制度执行不到位、限制性条款落实、账务核对，开户资料不全、政策执行上存在一定出入等方面。针对普遍存在的薄弱环节支行制定了培训方案，通过合规培训，为员工分析基础管理中存在的问题，剖析问题产生的原因，明确整改措施，切实做到了“提示在前，预警在先”，使每一位员工对内控管理中存在的问题和形成风险点的原因有了更深刻的了解，执行制度的观念有了明显增强，使之明白了自己在工作中“应该做什么，怎么做、做到什么程度”，对违反制度的事“不敢为、不能为、不想为”。该行还把这些风险点作为各个岗位后续跟踪检查、培训考试的重点，制定了各部门的检查实施方案、考评方案、学习方案。在20xx年度县级支行内部控制综合评价后续跟踪检查中，xx支行是受罚款金额最少的单位。

可以引用“子规夜半犹啼血，不信东风唤不回”的诗句来形容xx支行夯实基础管理，构筑安全防线，推行合规文化的决心和信心再恰当不够了。过去，基层网点对制度要么被动执行，要么打折扣，有的还“遇到红灯绕着走”。开展基础管理活动以来，这种沉闷、散漫的状况已经成为了历史。随着市场、效益观念的强化，合规经营意识的提高，使员工从过去的`被动执行转向主动学习和自觉执行制度，并根据市场竞争需要和产品创新需要，该行及时制定更为行之有效的考评制度。从开展基础管理工作前后的两种结果来看，带来的不仅仅是业务操作的规范化和资产质量的提高，它已经从深层次上改变了员工的行为习惯、思维方式和价值理念。

对于基层网点来说，接受各种业务检查是不可避免的事。面对检查，过去有的网点负责人虽然嘴上说欢迎、配合，实际上心里是无奈和消极应付，甚至还有抵触情绪。而现在检查，大部分态度是积极配合，对检查的结果基本都能正确对待，认真整改。这种变化，一方面是因为网点依法合规经营，违规行为基本杜绝，经得起检查;另一方面，在支行对违规操作的严厉处罚下，基层网点深刻认识到，检查不是挑刺找茬，检查是一种更高层次的爱护，是对网点、对员工负责，早发现早纠正就会避免发生大问题。

上述种种变化虽然刚刚开始，但归根到底是合规文化理念在员工思维和行为方式上的表现。从合规文化的层面来说，合规只是给大家提供了一个共同的规则，只有在执行中形成共同的习惯并上升为稳定的价值理念和行为取向，影响才能更加深远。从发生在基层网点和员工身上这些变化，我们可以感受到合规文化的悄然形成，感受到合规文化正以春风化雨般的渗透力作用于xx支行经营管理的全程。

银行转型培训心得体会篇2

时光飞逝，从踏入中巨到现在已将近一个月了，当初的喜悦感和新鲜感已经完全被工作的疲惫所捉住----原来在银行教育工作真的很累。在这个与大学生活节奏不一样的环境里，我还没有完全适应过来。我想，这些感觉应该和刚入行对业务知识及操作流程不熟有很大的关系。

我单独上柜已经有一段时间了，让我体会到，作为一线员工，必须时刻注重细节，继续加强风险防范意识，按操作操作方法办理业务。一个细节的变化，可能会有不会一样的结果，甚至造成重大损失。在操作的过程中，面对大量的操作代码以及系统指令，我的操作还是略显力不从心，对客户提出的承诺，还不能做灵活快捷的处理，思路还不够清晰，回去以后还是应该多思考，从根本上理解每笔业务的缘由。地方银行作为服务行业，要时刻想到为网络营销，而柜台是面对客户的主要窗口，优异那就应该以良好的精神面貌面对客户。在支行经过了支行优质服务汇报会后，我还是能够按要求做好相关的规定用语以及动作，与客户形成较好的交流，同时，我也能够感受到对我优质服务的.回馈，形成一个良性互动整个过程。

我十分能够帮助感谢领导和上司对我无微不至的关怀和耐心的帮助，一句关怀的话语，一个甜美的微笑，即使给我莫大的鼓励和感动。从点钞到给自助柜员机加钞，从坐在师傅后面学到自己公开上市，从不熟悉业务到记清操作代码，每一个角落都有你们的悉心帮助，每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我认得却说我的每一次操作失误，都会给你们带来各种各样很多的麻烦，是你们给了我机会和信心，在此真诚地的说一声：“谢谢”!

我为自己制定了新的目标和计划，首先是要认真做事，用心做人，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践工作中完善提高自己。然后就是大力加强理论学习，加强业务知识学习，向身边的同事学习，逐步加强学习能力专业知识和业务能力。最后是要提高自身的文化修养，努力使自己成为一名并使优秀的员工，争取在更短的时间里胜任自己的角落里岗位。我期待着和大家一起迎接九月开学高峰期的挑战。

银行转型培训心得体会篇3

首先，明白了数字化转型的重要性，从国家政策、产业政策、企业自身发展来看，数字化转型都是企业发展的毕竟之路，是企业提升市场竞争力，适应经济发展的主要方式。只有通过数字化转型，企业才能顺应时代潮流。当然，对于个人来说，数字化转型也对我们影响很大，不是所有人都能在激烈的竞争中脱颖而出，但是那些能够成功的人必然是顺应企业发展趋势，擅长学习，勇于创新，数字化转型或许会淘汰那些墨守成规的人。

其次，数字化转型是一个变化的过程，也是长期的事情。不是制定某个规则，然后埋头苦干，二是需要不断探索，发现问题及时改正，发现漏洞及时补上，方向不对也要适时改变策略。只有不断排雷，不断创新，坚持到底，才能较好地实现数字化转型。

再者，数字化转型过程中，“人”是关键。虽然，公司可以利用大数据分析、人工智能的方法，对沉淀下来的数据进行分析而获得组织管理上的“智能”。数据的沉淀和人工智能使得机器思维可以在很多层面替代、补充人脑的不足。但是人的思维确是不可替代的，人的潜力无穷，能想到的事情变化莫测，是决定很多事情的关键。

最后，作为个人，无论是从为公司发展考虑，还是从自身角度出发，都要积极投入到数字化智能化转型工作中，不断学习新知识，改变固有思维，提升自身能力。

银行转型培训心得体会篇4

今日的工作平淡无奇，或许是我逐步适应了行里的工作，柜台就是一条流水线，一件件完美的业务都从那里诞生。一切循规蹈矩的操作流程，又完成了一笔笔的业务。可是尽管我们支行的员工都很努力，但在理财计划的排行中仍然排列第六，像中原，纬五支行这次的成绩都十分好。行领导决心在后面的销售中，拉平我们之间的差距。

“新股计划”的'理财产品，支行任务已经完成了大半，从前天，昨日一向到今日。让我明显的感觉到客户在渐渐的饱和，理财产品的销售额在不断下降，这种情景的出现我们是不愿意看到的，然而确实客观存在的事实，作为银行方面的营销人员，除了相应的知识更重要是，抢占市场，挖掘新的潜在客户，因为产品的生命周期是必须的，在这样有限的时光内，仅有早日动手才能步步抢占商机，银行的营销亦是如此。

今日感受：工作要有干劲，在工作中学习，在学习中提高。当一种新产品开发出来的时候，我们要坚持高度的市场敏感程度，早做准备，先下手。当失去先机的时候也不要沮丧，因为比赛才刚刚开始，没到终点，谁也不知谁能坚持到最终。另外我们还要有创新意识和创新精神，将这种因素溶入到工作中，我们就会从老的理财金融产品中组合出新的理财产品和新的理财概念，这样才能将我行立于不败之地。

银行转型培训心得体会篇5

数字化转型成为各个企业甚至国家经济发展的重要战略目标，通过数字化转型企业甚至国家都能够获得强大的市场竞争力，从而取得生存和发展的空间。但是数字化转型并不是非常简单就能够实现的，根据了解现在我国数字化转型成功的企业仅占了一少部分，那么如何提高企业转型成功率，为大家分享一些成功企业的数字化转型心得体会。

数字化转型心得体会一：提高转型认知。

很多的大型企业数字化转型成效反而不是很好，主要是因为企业的高层管理人员没有意识到转型的重要性，认为当前企业的发展正处于一个良好的状态，没必要通过转型进一步提升，万一转型失败的话怎么办。这些想法都不错，但是要将目光放的更加长远一点，目前的利益并不是全部，要看到转型之后的好处。根据了解转型有成效的企业收入提高了很多。

数字化转型心得体会二：不要单打独斗。

前面提到数字化转型是一个漫长并且充满了艰辛的旅程，在这个过程中，一定不要单打独斗，那些“孤独”的勇士极大一部分都被淘汰出局。传统企业要与一些新兴的科技企业建立一个战略合作实现共赢。

数字化转型心得体会三：合理利用技术。

进行数字化转型，技术的应用必不可少，面对众多的新兴技术，选择最适合的，不仅能改变之前的运行方式，还会大大的提高运行效率。

数字化转型心得体会是成功转型企业的实践经验，不过因为各个企业的经营模式以及企业架构模式等不同，所以在借鉴的时候也要有所选择，不要照单全收。

银行转型培训心得体会篇6

首先我们要清晰的认知到数字化转型的难点并在于其本身，而是在企业本身。首先是企业领导者的思想转变够不够彻底，是跟风随便弄弄，还是真的对数字化转型有清晰的认知，这一点很重要，因为有些企业数字化转型计划做的很漂亮，但是基本都是夸夸其谈，一到方案落地，发现缺这缺那，到最后弄得心烦意燥，干脆散手不干了，银弹谷建议可以在前期花点时间去咨询一下提供数字化转型服务的企业，再来谈论企业数字化转型解决方案。

第二点就是企业员工是否配合，光有领导在上面讲，员工并不认可或者对转型处于消极态度的话，那么企业转型之路走得必定十分艰辛，所以企业组织人员的战略层面思维转变是数字化转型的重中之重，必须被重视。

第三点就是企业人才储备，领导可以没有数字化技术，但是企业内部不能没有数字化人才，否则在生成、客户服务以及数据处理等方面都无法达到数字化转型或者说无法驾驭数字化的话，那必定无疾而终。

多多借鉴成功转型的企业经验，照本宣科固然不可取，但是能取长补短，少走弯路让企业顺利实现数字化转型。

银行转型培训心得体会篇7

上个周末的营销，在周x周x的现金流量中显示的十分清楚。经过前两天经营成果的持续放大，今日的理财产品销量略有下降。可是我们xx支行在周末的营销评比中收获，成绩第一。在总的销量中，也从第x名拉升到第x名。这些成果是xx人辛苦打拼出来的，也是支行领导班子高度重视，在统筹全局战略中，调整战略方向的一大战果。

理财产品在营销竞赛中，余量在减少，整体销售也接近尾声，所以今日的'理财流量较前几日明显减少。我们实习员工在这个时候从现金柜转换到对公柜上是十分适宜的。

对公业务是行里面向公司客户的窗口，那里没有现金柜的繁忙，但处理的票据业务、手续等十分繁杂。这样的岗位上需要有十足的警惕性和高度的职责感，我们在xx、xx两位教师的带领下熟悉了操作系统和业务流程，并再次温习了各种票据的填写方法以及鉴别技巧，并对整个对公业务有了全面的、概况性的了解。

今日感受：银行的存款和业务有明显的波动性，当一期产品诞生的时候会产生很多的现金流，而产品销售进入尾期，业务量也会随之下降。对公业务对我们来说是比较稳定和持久的，我们在努力提高零售业务业绩的同时，还要加强对公业务的公关维系力度，本着服务公司，服务社会经济运行的态度，将我们的业务全面推向新的局面。

银行转型培训心得体会篇8

自信贷理论学习后，在xx营销中心信贷部实习已有一月左右。这段时间中，在上级领导的安排下，主要是跟随从事信贷方面的同事，对信贷的具体操作流程，细化的理论知识进行更深一步的学习，xx市xx银行信贷业务自xx银行xx市分行20xx年成立时开办，历时已有四年时间，在这四年中从开办第一笔业务开始至今已经取得骄人的成绩，其信贷产品也根据不同的需要不断的更新换代，以便能切合实际需要。通过学习首先加深了对xx市xx银行信贷情况的了解，其中个人信贷业务包括小额贷款、个人商务贷款、二手房按揭贷款；小额贷款和商务贷款占了信贷业务的很大一部分比重。其中，小额贷款又分为保证贷款和联保贷款，还款方式分为一次性付清本金利息、等额本金、等额本息等。同时也认知到我行信贷产品相较于其他几家银行如中、农、工、建、华融湘江、农信社等起步晚、产品方面还存在有明显的不足，但是我们主要从事的小额信贷，客户群体以小微企业为主，产品具有流程简单、放款速度快，不需要抵押、质押，对于经营稳定微小工商户、农副产品种植户用于进货、资金周转或扩大经营来说提供了很大的帮助。当然，存在的弊端也不少，特别是预期风险难以控制，即使是贷款前调查时，客户的经营情况及利润是优良反映，也不可避免许许多多的意外可能导致贷款者还贷能力下降或者丧失，因此，我们从事信贷的人员，在客户信息收集及评估时，要通过各方面的信息进行逻辑检验，将我们贷款的风险降至最低。

在信贷具体实际操作过程中，从客户接待、信贷产品介绍、现场调查、客户信息收集、审贷会陈述、客户合同签订、客户放款等流程都在师傅的指导下，逐一接触与了解。在这其中，让我感触最深的就是工作中细节问题。细节决定成败，整个业务流程中最出的一个词就是仔细，所以其中有很多次的审查、审批。银行是一个注重细节的企业，所以哪怕出现一点小小的错误，都可能导致整个业务的失败。小额信贷业务中就是核实资料、证件的有效性和授信调查的准确性，决不能因为贷款额度小就马虎大意。假如忽视了无数笔小贷，这就将造成一笔无限大的贷款损失，因此无论在学习中还是具体工作中，要关注细节，别让细节毁了整个工作。其次是专业知识能力、理论与实际结合的能力，在授信调查的过程中，如何运用自己的知识和交谈能力跟客户沟通是业务是否能够成功的关键。不可避免的是一些客户隐瞒其一些关键的财务信息或者提供虚假的信息，这时就需要信贷员凭借自己的'知识利用自己掌握到信息进行分析评估，此业务是否符合我行的标准，以便来降低预期的风险。

正所谓 “思路决定出路，思想决定未来”。对于刚入门的我们来说，最重要的是要树立客观的、正确的理念。通过一段时间的学习和实践，更加加强和深化了我对信贷的认识和理解。虽然还有很多欠缺的，但我会用自己的实际行动努力成长为一名合格且优秀的信贷员。

银行转型培训心得体会篇9

农商行改制是一项复杂而又艰巨的任务，需要涉及到多个方面，包括业务模式、组织架构、风险管理等等。在改制过程中，我深刻地认识到了以下几点：

1、改制需要从整体上进行规划。改制不是简单的改变名称和标志，而是需要从业务模式、组织架构、风险管理等多个方面进行全面的规划。只有从整体上进行规划，才能保证改制后的农商行能够更好地适应市场变化和客户需求。

2、改制需要注重风险控制。改制后的农商行需要更加注重风险控制，加强内部管理和风险防范，避免因为风险控制不力而导致的风险事件。

3、改制需要注重团队合作。改制是一项集体性的任务，需要各个部门和员工紧密协作，共同完成。只有注重团队合作，才能保证改制工作的顺利进行。

4、改制需要注重创新。改制后的农商行需要更加注重创新，不断推出新的.产品和服务，满足客户的需求。只有注重创新，才能保证改制后的农商行在市场竞争中保持领先地位。

在改制过程中，我也遇到了一些困难和挑战。例如，在改制初期，我们面临着业务模式和组织架构的调整，需要重新制定战略规划和业务计划。同时，我们也面临着风险管理和内部管理的挑战，需要加强风险防范和内部管理。此外，我们也面临着市场竞争和客户需求的变化，需要不断推出新的产品和服务。

在改制过程中，我们也获得了一些经验教训。例如，我们需要更加注重团队合作，加强沟通和协作，共同完成改制任务。同时，我们也需要注意风险控制，加强内部管理和风险防范，避免因为风险控制不力而导致的风险事件。此外，我们也需要注意创新，不断推出新的产品和服务，满足客户的需求。

总之，农商行改制是一项复杂而又艰巨的任务，需要从整体上进行规划，注重风险控制，注重团队合作，注重创新。在改制过程中，我们也获得了一些经验教训，需要不断总结和反思，不断完善改制方案和措施，提高改制工作的效率和质量。

银行转型培训心得体会篇10

对于银行网点转型这个话题，我作为一名银行工作人员来说并不陌生。如今的国内外金融经济形势已经发生了改变，中国银行业竞争日趋激烈，银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口，更是终端营销的主战场，各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点转型，这不仅仅是对传统观念的冲击，更是对构建网点营销体系和培养营销专业团队的挑战！银行网点必须主动的适应这种新的变化，不转型是不行的，而且转得越快越好，转得越快越主动。如果我们不跟上时代的脚步，很可能就被时代所淘汰。南通各家网点就已经开始步上了转型的轨迹。在我看来营业网点转型主要分为几下几个方面：

一、服务管理：1服务的标准化。流程化2服务质量的检查3客户分级的差异化服务4服务意识和服务技能的提升

二、营销管理：1区域内市场营销活动的策划与组织2网点产品的交叉销售：客户分流与引导创造机会。柜员如何发现销售机会。主动营销和发掘目标客户。

公司业务和个人业务的联动3客户关系管理维护4区域营销环境分析和市场细分

三、现场管理：1网点现场的布局与动线设计：装修风格崇尚简约。舒适。温馨，网点空间布局更强调功能分区，明显区别于传统银行以高柜为主。所有服务功能均通过柜面实现的运营模式。2网点现场如何做好营销陈列3营造网点现场氛围

南通中信银行几个网点步上转型的轨迹差不多两年的时间，与传统模式相比之下，有了质的变化。

转型以来，本着中信的文化底蕴，开始了对网点硬件进行了大规模的标准化装修，统一的标示。统一的外观形象。统一的宣传口号。统一的服务，整个行由此像工业化的流水线般整齐划一，自此率先以规范。先进的世界一流金融企业的形象出现在社会大众眼前，大大提升了我行在社会上的美誉度。支行在考虑流程优化。功能分区。业务分类。柜员分等。客户指引时，首先想到的是客户需求和感受，而不是自己〝只能这个样〞。〝只有这么做〞。譬如优化流程，更多的考虑客户便利，省去相似。相近的有关手续；而功能分区也考虑了中高端客户办理业务的私密性，增强客户的安全感。编写业务指引，就是要让客户看得明白而不产生歧义，注重指引的形象。直观，更多的'是用图示和简洁的文字，而不是〝长句〞的叙述。《指引》出台前，则征求不同年龄。不同文化程度客户的意见，就是要让每一位客户看得懂，用得上。为客户提供更好的服务，是网点转型的基点要为客户提供优质服务，员工服务意识的强弱是关键，而服务意识的强弱源自员工的角色定位。在一段时间内，支行领导无论是开会，还是给员工培训，都反来复去讲〝角色定位〞，引导员工在〝转型〞中实现自己的角色转变，由原来的〝柜员〞转变为〝服务员〞和〝销售员。通过培训，大多数员工都明白，作为服务员，每天的工作就是为客户提供服务，满足客户的需要，客户满意是衡量服务好坏的标准；而作为〝销售员〞，就是要在为客户提供服务过程中因人。因时。因事，适宜地向客户营销建行的产品。服务是为了销售，而销售需要更好的服务。

零售网点转型项目的每一个细节都逐渐深入我行人心。看到我行的转型取的的成绩。我应该自省自查努力工作，在本职工作做好的同时，我要积极思考问题。解决问题，为我行在从网点转型到战略转型工作中献计献策。