【#心得体会范文# #新员工总结心得14篇#】某些事情让我们心里有了一些心得后,应该马上记录下来,写14篇心得体会,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?以下是小编帮大家整理的新员工工作心得体会(精选14篇),欢迎阅读与收藏。
来到新公司已经三个月了,在这三个月,在老同志的帮助和自已的努力下,熟悉了相关业务,完成了本职工作,现将这段时间如下:
(一)加强学习,提高个人素质。
1、知识方面:在温习以前的知识加以巩固的基础上,学习新的知识,接受新的观念,不断拓展视野,增强自己的专业水平,为能够适应工作需要而不断努力。
2、做人方面:刚从大学校园出来,无论是做人还是为人处世方面的经验都很欠缺,为了能够尽快融入美芝这个大家庭,一方面我尽量多与老同事交流,向他们讨教经验;另一方面我通过各种书报杂志,网络学习为人处世的理论,并将其用于实践中。通过学习使我在这方面取得了比较良好的效果,虽然还有待于进一步的加强。
(二)严格履行岗位职责,扎实做好本职工作
在这几个月中,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。我开展的主要工作有:
1、费用报销审核:根据公司财务审批制度及费用开支标准对差旅费、业务招待费、汽车费、电话费、报关费等费用的发票进行审核,盖章。
2、处理凭证:出纳结过来单先对单,制定银行对账单明细。再在预算系统业务处理财务审批生成凭证,然后分批提交到erp、过帐、对账、在erp系统分批打印凭证、整理并分册装订、归档。
3、开增值税发票及普通发票:根据应收模块提供的出货单,在开票系统查询到相关客户资料、商品资料,核对录入无误,将发票资料写入税控机,打印发票并盖章,整理一二六联给营销,三联给应收(xxx)做账,四五联存根,月底把五联给出纳,月底回写发票到客户系统。
4、扫描发票抵扣联:扫描核对发票抵扣联:每月从雷迟/新华处拿到发票的抵扣联,进入录易系统扫描发票,识别结果核对金额、日期、购销方纳税识别号、密文、发票号码,确认无误后发票入库,识别完发票查询并打印,再校对一遍,最后导入移动盘,供办税员用。
录入海关发票及运输发票资料:每月从新华处拿到海关发票和运输发票,进入企业电子报税管理系统,录入发票号码、金额、税额、日期等发票资料,并核对。
5、日常事务工作:部门员工出勤表:每月月初填报部门员工出勤情况,挂在我的文件考勤表文件中。
申请领取办公用品:搜集所需办公用品——填报请领单——审核——领取办公用品。
系统维护:开票系统,客户资料的日常维护。
档案管理:负责资料室的档案管理工作。
在工作中,由于刚刚接促到的新任务,还比较陌生,同时由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此遇到了各种各样的问题,但是因为有同事们的不吝指导,以及自己的不懈努力,发挥了学习的主动性,最终克服了各种困难,保质保量得完成了自己的本质工作。
(三)积极参加公司及部门组织的各种活动。
我一直坚信,身体是革命的本钱,只有有了好的身体才能全心全意地去工作。因此,无论是公司还是部门组织的各项文体活动,公司篮球联赛、日电集团足球联赛我都满怀热情的参加,不仅保证了身心的健康,而且通过这些活动认识了不少朋友,同事,他们在生活上,工作中都给予了莫大的帮助,让我在一个全新的环境中不断适应,并且融入到美芝这个大家庭中去.。
虽然在领导的关怀与同事的指导下,我的工作取得了较好的进展,但是仍然有许多改进之处,所以需要认真总结,看到自己的不足,虚心向同事们学习并加以改正,不断提高自己的个人素质,争取取得更好的成绩。
刚走出大学校门,我就很荣幸地成为上汽通用五菱公司实习生中的一员,怀着自己美好的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程。
来到公司两个星期了,这两个星期中我收获了很多,也学到了许多的知道,上班的第一天就做了入职培训这让我更加的了解了公司,了解了自己即将上岗的这个工作岗位、工作内容,以及企业文化和组织架构,打消了我对公司的陌生感。
刚来到这里,领导和前辈们都对我非常照顾,我有什么疑问,他们会非常热情地给我解答,他们处处照顾我,让我感受到这个大家庭的温暖。其实我知道,既然来到这里,这里就是我的第二个家了,我们都不应该见外,要用我们的热情和努力来共同维护这个家。
我现在工作经验有些欠缺,非常需要前辈们的指导,他们能不厌其烦地给我工作方面的帮助,我非常感动。我也会不负所托,尽快熟悉工作流程和重点,充分融入本职工作当中,为公司的发展奉献出我自己的微薄之力。
充分认识自己的不足,并尽快完善自己,入职培训。虽然使我对相关业务有了初步的了解,在实际工作中,还会涉及到很多细节的问题,在今后的工作中,多向同事们学习,在业余时间多和师傅、老前辈交流、沟通,努力提高自己的工作效率,同时还要学习公司的各项管理制度,争取在最短的时间里融入到公司中来。我一定会转换自己的角色,尽力避免浮躁和抱怨的产生,争取自己的工作。
我做为新人,面对的不仅是机遇也是挑战。正所谓“凡事预则立,不预为废”。我将全力以赴,集思远虑,将每一次挑战转化为最好的机遇,一步一个脚印,塌塌实实地工作和学习,让自己在工作和学习中不断成长,做一个合格的上汽通用五菱人。
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水酿成的琼浆——历久弥香;青春是用不凋的期望和不灭的向往编织的彩虹——绚丽辉煌;青春是用永恒的执著和顽强的韧劲筑起的一道铜墙铁壁——固若金汤。满怀着对未来的完美期望和对青春的美丽憧憬,我们加入了中国海诚西安设计工程有限职责公司团队,做为一名新员工于20__年7月29日我们共36人参加了为期两天的新员工职前培训,这次培训主要向我们介绍了公司不平凡的发展历程,解读了公司文化和制度,并邀请公司领导参与分享经验。短短两天的培训时间,让我们更加了解到海诚西安公司的发展与壮大、认识到团队精神的重要性。
培训时间虽短但我们受益匪浅、这都归功于公司的合理安排。第一天,总裁致辞,欢迎新员工。在新员工热烈的掌声中我们海诚西安公司的总经理翁伟民同志向我们介绍了企业文化和公司历史及发展,并让我们了解了海诚西安公司的党组织建设状况。
下午,由公司几位副总经理分别向大家介绍了公司的现况,工程承包、管理、设计、监理、咨询的相关知识以及如何能尽快适应公司环境,怎样在海诚西安公司这个大家庭中发挥团队协作精神等方面知识。一整天充实的学习使我们新员工对公司的发展有了进一步的了解,并且坚定了我们来海诚西安公司的信念。
第二天上午我们饱含热情学习了公司工程咨询项目间配合以及项目勘察设计等方面的知识,初浅的认识了质量体系认证、技术管理、技术贯标以及(公司计算机维护等状况,明白了公司财务会计制度和一些差旅费报销的相关规定,掌握了商务礼仪方面的常识,清楚了公司机构设置及职能、员工手册,了解了劳动合同签订及社会保险制度。最后是大家自由座谈,畅所欲言,不管有什么困难或是疑问领导都耐心解答,实实在在的让我们感受到了海诚西安大家庭的温暖。
为期两天的培训虽然结束了,但是领导们殷切的教诲将永远铭记于我们每一名新员工的心里,为我们能尽早适应海诚立足海诚奠定了坚实的基矗让我们明白了做一个合格的海诚人要有积极向上的心态,有坚强的意志,有持之以恒和不懈努力的精神。在培训的这两天里也让我们重新对自我的人生坐标有了定位,无论做什么都就应脚踏实地,一步一个脚印,不要被文凭所迷惑,学历已不是人才的象征,在竞争如此激烈的这天,唯一的办法是加入到这个竞争行列,适应环境,适应社会。
此刻的我们犹如一张白纸,青春的激情在渲染着色彩,我们要尽快的发挥自我的特长,更好更快的成长,尽快进入主角的转变,才能更好的实现自我的人生价值。能成为海诚西安公司的一员我们无比的激动,只有透过不懈的努力工作来回报海诚对我们的信任和培养,相信我们会为海诚西安公司辉煌的篇章谱写灿烂的乐曲。
告别学生时代的青涩与懵懂,我带着那张还未完全脱去一身稚气的微笑的脸庞迈进了建行这座让我神往已久的金碧辉煌的殿堂。算上实习期,初入职场才半年不到的我就已经深刻感受到银行业大力发展的脚步,与银行间越来越激烈的竞争。各家银行都在不断地推出自己的新产品,发掘新的销售渠道。因此,作为建行的一名新员工,如何在竞争日趋激烈的环境下,在做好服务的同时做好营销工作呢?那就是积极营销。但如何才能做到成功的营销呢,下面就我在实际工作当中总结的一些技巧。
一、扎实的产品知识。
首先,我们需要对所发行的产品要有一个全方面的认识,从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等,都要做到心中有数,这样才能在给客户介绍的时候底气十足。其次,要对市场要有一定的了解,销售任何一款产品除了要掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,找准其市场发展方向,才能提高它的市场竞争力。就例如我行自八月份起就一直大力宣传的赣通龙卡IC信用卡,我们在营销客户之前一定要对这张卡有着充分的了解。比如这张卡的功能=IC卡金融功能+高速公路通行缴费,也就是客户除了可以用这张卡正常消费使用之外,还可以在高速公路上享受“先通行,后付款”的简便方式,因此这对于营销经常需要行驶于高速公路的客户来说绝对是一个强有力的优势。除此之外,该卡还有附加的促销活动,即“一元换购价值350元的OBU仪器”,也是我们在营销客户时的一大着重点。
二、树立营销意识和协作精神。
作为一名普通柜员兼大堂经理,每一位客户都是我们的业务发展对象。首先要树立良好的营销服务意识,让营销成为我们日常工作的一部份,这样业务才能发展得更好。清楚了这一点,我们就要珍惜机会,抓住每一位客户,把最细致周到的服务、最新的产品介绍给他们,让客户了解和信赖我们的产品并且接受我们的产品。例如最基本的电子银行营销,就是我们在为客户办理业务时“多嘴地”问上一句,介绍一句,不仅能让客户省了时间,省了金钱,多了方便,多了实惠,还有对我们的满意。营销不能怕拒绝。在实际营销过程中,难免会存在各种各样的难题,也许客户会拒绝,我们也要做到不抛弃、不放弃,及时的了解客户拒绝的理由,通过和客户交谈,及时的化解客户心中的疑虑,从而及时地促使营销活动的顺利完成。除此之外,网点良好的营销氛围是营销成功的催化剂,硬件环境有产品视觉的冲击,软件环境有大堂经理,低柜、高柜的联合推荐,最终让客户认可服务,认可产品。让每名员工都有自己忠实的客户,让客户与银行共成长。
三、积极的工作心态。
一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。我们每天都会面对不同的客户群体,往往在一些细节上的东西,会影响到我们与客户的交流,影响到产品的销售,造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒绝,我们应当用积极的心态去看待,千万不要心灰意冷,把客户拒绝的原因加以分析,找出客户拒绝的真正原因,进行认真的总结,以便在今后的工作当中再次遇到同样的情况就会有更好的销售方法。所以,我们一定要带着积极的心态工作,这样我们的工作才会更有激情。回想起自己在这几个月里的工作表现,那难忘的一次次营销未果的经历,仍历历在目。有位客户是急脾气,我向他推荐单位结算卡,卡的优势还未说完,就被他打断了话头:“不办,不办,骗人的,又要收费,你们银行就知道收费。”。先后柜员几次向其营销,他均以此拒绝,似乎跟我们每个人都有敌意。遭拒后,我并未放弃。凭着对其公司的了解,我感到这位客户之所以拒绝,是因为他没有更好的了解产品,没有真正的尝试到产品的优势。不要怕拒绝,我坚信“付出总会有回报”,付出你的真诚与热情,拉近双方心理的距离,用心赢得理解,把握机会,赢得客户。于是,等下次这位客户再来时,我再次试着与其打招呼聊天,积极协助他办理业务,逐渐缓解他的急躁情绪。在他完成业务之后再次向他仔细说明单位结算卡的优势之处以及我推荐的各种原因,终于,在我的努力之下,这位客户办理了一张结算卡。这件事让我在忙碌了一天之后,仍然怀着一种无比愉悦的心情,踏上了回家的路。我有着一种“快乐营销,营销快乐”的新体验,新收获。
四、注重营销技巧。
我们面对的是广大客户群,在与客户沟通的过程当中,要充分了解他们想要得到什么?怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的收益等,注意营销的技巧,把合适的`产品推荐给合适的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户,这样不仅会使客户反感,也会降低客户对我行的忠诚度。所以,在客户进门的时候,我们不能直来直去的营销,我们应该察言观色、投其所好,营造一种轻松惬意的氛围,了解客户的真实意图,这样就会拉近我们与客户的距离,为营销做下一步铺垫,进而一步步水到渠成的完成销售。例如,对于年轻学生和上班族,我们可以在为他们办理业务时大力营销我们的电子银行产品以及龙卡信用卡,因为他们大多喜爱网上购物和分期付款;对于经常来存取钱的大爷大妈,我们可以积极营销定期存款、理财产品保险产品,因为收益稳定而且风险不大;对于来转账或者缴费的客户们,我们也可以多多营销电子银行,因为操作十分方便而且享受手续费等优惠。
五、做好营销服务。
在销售产品的时候,我们应该对客户提示其所将要购买的产品进行完整系统的说明,并揭示风险等,以提高客户对我行产品的使用度和信任度,为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础,也在同时降低了我们自己的风险系数。
我相信营销并不是一门很高深的学问,我们只要用心去做,努力去做,认真去做,我相信我们一定能够做到更好,我们的业务发展才会更快,我们职业生涯才会更好的美好。
首先,我受到了精神上的洗礼。
担任这次培训主讲人的或是公司领导,或是部门领导,他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导,为了这次培训他们无不作了精心的准备,那一本本厚厚的讲稿、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取,这种精神更值得我们好好学习,这会是我们受用一生的宝贵的精神财富!有这种经验作为指导、有这种精神作为支撑,我们还愁做不好自我的工作吗?
其次,我得到了知识上的收获。
这次培训涉及面广、信息涵盖量大:第一天陆总的报告高屋建瓴,全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略,使我对公司的发展史有了更全面的认识,更坚定了我作为一名中水电人的自豪感与归属感;昨日王书记的报告紧扣企业文化建设的主题,做了言简意赅的讲解,使我对企业文化建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解,更坚定了我发挥专业特长为企业文化建设出一点力的决心。而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务,作了细致详尽的讲解,使我对公司的各项业务有了大致的了解,更明确了自我的业务方向。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!
第三,我感到了一种情谊上的满足。
透过这次培训我认识了更多的新同事,因更感到亲切,家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业于不一样的学校,有着不一样的专业背景,但是这天我们相聚在那里,我们就有了一个共同的身份,那就是“中水电人”。在未来的工作中,我们要做的就是始终持续这种同事情谊,同心协力、各尽所能,为公司未来的发展创造新的业绩、为“中水电人”增添新的荣誉!
能够透过短短五天的培训让我有如此多的收获,这离不开公司各级领导的关怀,也离不开人力资源部的精心安排,在此,请允许我代表所有新员工对您们表示衷心的感谢!
转眼间来到工司已经一个多月了,初来时的我有太多的不习惯,在学校里,整天一幅懒散的样子,每天都是那么的平淡。一个多月的时间,使我渐渐的适应了这里的快节奏,习惯了以前所不习惯的一切。下面我就将我这一个月的感受稍稍写一下:
首先是我在学校时的优越感没有了,其次来到这里发现自己在学校学的东西是那么的有限,实践能力也是那么的差,总之就是从头开始。在学校练的最多的就是插装元器件的焊接,说实话,那时焊的真的不错。可是在我现在的这个工段用的最多的却是贴片元器件,在我印象中,我们仅练过一次贴装焊接,也忘了当时怎么焊的,不过好象还可以,可刚来那几天却怎么也焊不好,光练这个就练了好几天,当时真是有点泄气了。好在后来得到了稍稍的肯定。不过这也多亏了两位学长的奈心指导。真的很谢谢他们!下面才开始进入了真正的工作程序,不过一开始就给弄坏了一只,想想自己也挺笨的。不过以后的这些天还是比较顺利的,也找到了感觉,也就顺利多了。我对这工作还是挺有兴趣的,至少目前是这样。虽然也有那么一次特不想干,是因为总也弄不好,那感觉难受的都想流泪,好在忍住了!仔细想想,我还是挺有毅力的!
好了,先总结到这吧,其实这一个多月挺充实的,我会努力的,加油!加油!
这次的培训让我体会到了很多东西,我也一定会努力的去做好自己的本职工作,要对自己有一个客观的认识,在未来的学习当中这些都是非常有意义的事情,我希望能够得到大家的认可,有些事情应该认真的去对待,在培训的过程当中我一直都在认真的思考自己的职责,我也在一点一点的积累自己的知识,不管是在什么阶段这些都是应该做的更加的到位,我相信有些事情是可以保持好心态的,我努力的去学习好,在各个方面都应该做的客观仔细一点,这段时间以来我也是想了很多了,我一定会去做好的这些事情的,培训当中我了解了很多,关于公司的,关于工作的都是哟很多,其实在很大程度上面开拓了我的视野。
这短短的几天的时间确实是让我感觉学习了很多,在这样的环境下面是能够积累到更多的知识的,我会让自己努力做的更好的,虽然只有短短几天的培训,可是我也是非常充实,一直以来我都非常的认可自己,在培训当中我一直都在认真的做好自己的事情,认真听培训老师讲,这让我了解了很多东西,也让我知道怎么去积累,现在我是深刻的体会到了这一点,以后不管是在什么阶段我都可以去把这件事情处理的更加到位,这让我非常的有感触,我会维持这样的状态,把自己的本职工作做好的。
通过这次的培训我也是看到了很多,自己过去的没有接触的东西,让我开拓了自己的视野同时也在了解这些,这对我接下来的工作是非常的有帮助的,现在我也是看到了很多可以去提倡的事情,这对我是一个非常重大的提高,我也感激公司这次的培训,正式步入工作之后我一定努力工作。
我区在国家、省、市领导及社会各界的关心和支持下,以我区人特有的理念和工作激情,在不到五年的时间里,使n个项目在我区落地生根,吸引总投资近n亿元,将一个生机勃勃的生态新城区嵌入我市西部的绿水青山中。从老区到如今活力四射的投资热土,我区的跨越式发展是惊人的,本人有幸能够参与到我区创业建设中,深深感到了作为一名我区人的荣誉和责任,也祝愿我区事业以取得的辉煌为起点,走向另一个辉煌。
通过对我区发展历程的学习,我深深体会到,在“投资”这个大环境下,以外资项目、工业项目和高科技项目为重点的招商引资工作是我区立足之本,是我区目前和今后一段时间内的中心工作。作为我区人,必须打破部门本位意识,在日常工作中不论分工如何,都要树立强烈的招商引资意识。只有紧紧抓住招商引资这个载体,才能从根本上推动我区的各项工作,才能体现我区生存和发展的价值,所以招商引资工作,既是目标也是考察我区各部门和人员工作成绩的刚性指标。作为我区人,要树立“以招商求生存”的理念,认识到各部门的分工实质上都是服务于招商引资工作的。如何能使本职工作更好的服务于招商引资,这就需要我们在日常工作中积极思考、开拓创新、认真总结和发现,去创建投资体制下新的工作方法和思路。
本人在我区被安排到信访办工作,在一个多月的时间里,得到了领导和同事们的关心和帮助,更被大家忘我的工作热情所感动,我为能够成为这一精英团队的一员而由衷的感到骄傲,更希望在我区今后的发展中也同样包含着自己的辛勤汗水。信访工作任务艰巨、责任重大,是百姓和政府沟通的桥梁,是吸纳各种情绪的“集气筒”,更是化解人民内部利益冲突的“消防队”,在维护我区社会稳定方面起着重要作用。如何使信访这样一个枢纽性工作与投资体制相适应,为招商引资工作服务,本人有以下几点思考:
一、充分利用信访职能,广开招商渠道
我区不论职位和分工,采取全员招商的策略,信访办责无旁贷。信访办的职能决定,信访工作主要是与人接触,为人排忧解难,接触层面相对广泛,这就需要利用一切机会向所接触的人员和企事业单位介绍我区的招商优势和优惠政策,使信访办也成为招商引资的宣传队。在实际工作中,注意信息的收集和沟通联系,主动联络、增进感情,为招商打下良好的人际关系基础,发动方方面面的力量,进行招商引资。
二、不断加强业务学习,充分掌握招商政策
我区之所以能够在招商引资方面取得巨大的成绩,其主要原因就在于自身优势和优惠政策。这就需要信访办人员不仅要不断加强信访本身的业务水平,同时要熟练掌握我区的优势所在和招商的相关知识及动态信息,使人人成为招商员。
三、信访工作无小事,营造良好的招商环境
除了具备优惠政策和配套齐全的硬件设施,良好的招商环境也是吸引投资一个重要条件。如果建设项目因为社会不稳定因素等造成不能按时开工或运营,就会打击建设单位的投资热情和信心,造成不良影响,所以信访工作无小事。我们要及时、妥善处理群众上访事件,尽量避免和化解矛盾纠纷,更不能因为个人工作原因造成矛盾激化,影响我区的大局工作。对待上访人员坚持“以理服人、以情感人”的原则,坚决维护我区稳定局面,为我区招商引资营造良好的社会环境。
四、及时反映信访动态,为招商提供决策参考
信访办在协调解决百姓疾苦的同时也是我区政府倾听群众意见和建议的窗口,是我区政府的“眼睛”和“耳朵”。这就要求信访工作要做细做实,不单纯停留在处理信访事件的层面上,更要通过对上访问题的归纳和总结,为我区政府决策层提供政策执行情况的反馈信息,这样不但体现了我区政府执政为民的一贯思想,同时也为我区领导科学决策提供了有力的支持。
人生如同破茧成蝶,突破自我才能展现自己的美丽。破蛹的过程恰恰是对我们的考验,人生中纵然正在经历迷茫的黑夜,也决遮不住那一丝光明。正如成功学家拿破仑·希尔说过的:“记住,我们不是失败,只是暂时没有成功。”怀揣信念出发,纵然前路一片荆棘,我也能以信念为剑,开辟出一条成功之路。
20xx年8月17日,心怀忐忑,抱着对未知的期待与向往,我来到了满城县支行实习,开始了为期2个半月的岗前培训,初到工作岗位的我,被分到了会计出纳部工作。会计出纳部主要负责正确核算,准确、及时、完整的核算各项业务,序时记载资产、负债及所有者权益的变动情况。运用会计核算手段,真实、全面、系统的反映各项业务状况,及时提供会计信息,为决策管理服务。会计出纳部是一个需要耐心和细心的地方,对于粗心的我来说是一个挑战,更是一个实现自我进步的机遇。
在这近一个月的实习过程中,刚刚从学校走入社会的我体会到了工作的严肃,工作的顺利进行需要脚踏实地,走出校园并不代表学习的停止,恰恰相反是从事工作的开始,正是自己学习社会这一重要课程的起步,在学校的课程只是理论的知识,在工作中学到的才是真正能帮助自己进步的学问。学校学到的课本知识,在工作中用到的很少,一切都充满了新鲜感,在会计出纳部这个大家庭中,大家的热心帮助给了我极大的学习动力。在这过程中我为自己总结了一些学习方法:
一、细致观察。在办理业务时,在旁边认真学习办理业务流程,熟记主要业务代码,在观察过程中认真做笔记,为以后工作打下良好基础。
二、自主学习。认真阅读《中国农业发展银行综合业务系统操作手册》,熟练掌握业务办理时应处理好的细节问题,对于需要熟记的内容进行摘抄,认真学习。对于不懂的知识,要虚心询问,做到最好。
细节决定成败,在这段实习过程中,我对这句话有了更加深刻的理解,一个数字的错误就会导致一笔业务的失败,一张单据的遗忘就会导致一天工作的漏洞,一枚印鉴的漏印就会导致票据的失效。细节决定成败,工作中一个小小的遗漏可能造成无法弥补的遗憾,生活更是如此。
通过这将进一个月的实习,我认识到了,怀揣信念上路,不要惧怕失败,实习过程中出现的错误,是为以后更好的工作打下的基础,成长的过程就是突破自我,实现自我价值的过程。文王拘而演周易,仲尼厄而作春秋。屈原放逐,乃赋离骚。左丘失明,厥有国语。孙子膑脚,兵法修列。不韦迁蜀,世传吕览。韩非囚秦,说难孤愤。诗三百篇,大抵贤圣发愤之所为作也。这说明了人生的道理,要达到心中所想就应拥有广阔的心胸,拥有突破自我的精神,这是一个人成长必经的过程。
实习的时间是忙碌的,更是充实的,对于刚刚走出象牙塔的我来说,这一切都弥足珍贵,值得我认真对待每一分钟,贪婪的汲取相关知识,为以后的工作打下坚实的基础。
不知不觉中到公司工作已经快两个月了,这段时间感觉自己每天都在成长和进步,忙碌的工作让自己觉得特别充实,不再有悬浮不定的漂浮感,而是把这里当做最好的归宿,用心地完成自己每一天的工作。
一开始将近两个星期的专业培训,让我对公司的主要业务和工作等一些事项都做了比较详细的了解。这两个星期的学习很紧凑,内容也很丰富,有点觉得又回到了高中的学习时代。正是知道学习的这些内容跟我们以后的工作息息相关,我们才更认真仔细的吸收着培训老师的内容,生怕听漏了什么。
培训结束了,我们又进行了三个星期左右的实操学习,主要是跟在老员工身边学习他们如何开展工作,如何解决问题,这过程学习的内容更加实在,更加重要,每天拿着笔记本记录着他们的一些经验,到现在已经是记了很厚的一叠,感觉这些就是我胜任工作的葵花宝典,有时真的恨不得把老同事的每一个步骤或者说过的每一句话都记录下来。
慢慢地,我们从试着跟客户打电话,到暂时被分配了一些任务,到拥有了自己的座位和电脑,到分配了自己的客户群,我们在这个部门里慢慢地成长,也慢慢地融入到我们的这个部门,融入到这个公司。于此同时,从看老同事怎么解决问题到自己要能及时、妥当地服务客户,为客户解决难题,我们肩上背负的责任也就更加重大了,这都要求我们得认真地、细心地去对待我们的工作,更热心地为客户服务。
现在,我服务的客户群主要是一些集团性质的客户,也是属于高中端的客户。得知我的工作分配时,我既感到高兴,充满动力,同时也感到压力的存在。高兴的是这段时间的工作得到了班长的肯定和信任,感到压力的是要服务好这些客户,得多加严格要求自己,尽自己最大的努力和激情来对待这些客户,对待我的工作。在完成自己工作的同时,也曾几次跟随老同事到其他部门去办理一些事务,这让我觉得要胜任好现在的工作,对其他部门的了解和沟通也是非常重要的,因为很多事情也是需要其他部门的协助和配合,比如说市场部和机房等,在接下来的工作生活中,还应该继续了解其他部门的一些工作,让自己的工作更加顺利有效地开展。
工作的同时也感受到企业以人为本的良好的工作氛围,领导对员工的关怀,同事之间的和睦和融洽,让工作变得更加简单而有力量。很喜欢我们办公室的工作氛围,也很感谢同事在工作上的帮忙,虽然一开始是有接受了培训,但是在实操的过程中遇到的问题更是花样百出,同事们很热心帮助,总能不厌其烦地告诉我解决的路径,这让我的工作进行顺利了许多。跟我一起进入公司的新同事也是富有青春和朝气的,他们的热情和激情也是深深地感染着我,这让我的办公室生活也增添了许多姿色。
最后感谢领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步,感谢每位同事对我这段时间里工作的热情帮助。对然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,担我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。
转眼间,我进入xx酒店培训已经一个星期了,在这一周里,公司领导,同事对我十分关心,同事给予了我莫大的帮助,在这里我表示由衷地表示感谢!
虽然培训才经历了短短的一个星期,接下来还有一段很长的时间,这几天的培训,让我了解到公司的规模和制度非常完善,也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天熊总监给我们讲了很多,做人做事的道理,给我的第一印象就是:课程讲授涵盖面广,切合实际,同事熊总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我,人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。
虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题:“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的`不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。
商汤盘铭有曰:“苟日新,日日新,又日新。”就是体现一个“变”的精神,而怎样才能变?就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能,每天都让自己有变化,让我们为xx酒店的发展壮大而不懈努力吧!
来到公司快一个月了,这一个月中我收获了很多,也学到了许多的明白,上班的第一天就做了入职培训这让我更加的了解了公司,了解了自我即将上岗的这个工作岗位、工作资料,以及企业文化和组织架构,打消了我对公司的陌生感。
刚来的时候我以为自我有工作经验,工作能够游刃有余,但是一段时光后我才发现不是这样的,仅凭我自我掌握的那一点点是远远不够的,我开始低下头,谦虚的向各位同事、领导请教、学习。这段时光真的要感谢许多人,是你们帮忙了我的成长与进步在那里我想对你们说声多谢。
记得刚到公司的时候,对公司的业务知识不了解,我的上级领导就很细心的手把手教我,不懂的知识就请教身边的同事,他们也很热心教我,这使我很感动,使我感到了一个公司有了亲人般的温暖,但是因为专业知识的不熟悉以及多方面的原因想要退缩的时候,我找到了人事专员吴琼,和她说出自我心里的疙瘩,她也耐心的询问原因、指导。解开了我心里的心结。透过这件事情也更加坚定了我要留在公司的信心,因为对于像我们这样离开家在异地工作的孩子,需要这样的一个大家庭。大家和睦的相处,哪怕工作再苦再累都能一样做的很开心,我觉得这样就真的很知足。
在今后的日子里,我会继续认真负责的工作,不懂得问题我会用心的请教各位同事,我会开开心心的上班,用最好的心态来迎接每一天的工作,做同事们的.开心果,期望因为我的存在能给大家带来很多笑声。最后我愿与公司一同成长,一同进步,共同迎接完美的明天!
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近二个多月的公司工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间,在这二个月的时间里,我有过欢喜,也有过失落。自我不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自我来说是十分宝贵的。同时也是自我取得的巨大进步。
也许世纪百悦的公司工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,但是此刻看来,等我自我成为商场员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并没有想象中那么简单,那么容易,我想说,其实做什么公司工作都会遇到困难,没有一项公司工作是简单易做的,只有努力才能够做好!
透过近二个月的公司工作和学习,商场的公司工作我也能够应付自如了,或许说这些话有些自满,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里,自我一向持续着对公司工作的热情,心态也是以平和为主。我深深的明白,作为一名世纪百悦的公司工作人员,坚决不能够把个人的情绪带到公司工作中来。顾客永远是对的,不能与顾客发生任何的不愉快,所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客,纵然顾客有时会无理取闹,但我们也要做到沉着冷静,持续好自我的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自我做收银公司工作的时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还有待提高,但是自我觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在公司工作期间我们要用心的向老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自我的公司工作。这是公司的需要更是自我公司工作的需要。针对自我在公司工作中遇到的问题,探讨自我的心得和体会,也算是对自我的一个公司工作总结吧。
在这段公司工作期间内,自我感觉到还有很大的不足,对于自我的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的公司工作,使我们的公司工作效率有所提高。当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一位顾客,不要在公司工作中将自我的小情绪带进来,更不能在公司工作时间内聊天、嬉戏,这样会让自我在公司工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自我与顾客之间产生矛盾,我们务必要持续好自我的心态。
在公司工作之余,自我还就应多学习关于自我公司工作方面的专业知识,自我只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自我所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能在这份岗位中脱颖而出,要明白在一份平凡的公司工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自我在这份岗位中公司工作了短短二个多月的时间,但给自我的的感受却很深,无论是在自我做人方面,还是在自我的公司工作当中都给了自我很大的帮忙,在今后的公司工作当中自我就应多学习多进步,做好做精自我的公司工作。为了完美的明天,我们努力吧。
光阴似箭,岁月如梭,转眼间我来公司已经六个多月了,这是我从象牙塔出来第一次踏上工作岗位。作为一名新的员工,非常感谢公司提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断学习,不断进步,慢慢的提成自身的素质与才能。回首过去的六个多月,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,是我懂得了很多。在此我向公司的领导以及同事表示最衷心的感谢,有你们的帮助才能使我在工作中有所收获,也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展上一个台阶。
我深知,不管在什么岗位,我都要努力做好自己份内的事。在这六个月里,我主要以下几个方面来实践自己的理念,力争做到更好、更到位。下面就我六个月的工作情况向领导作简要的汇报。
一、在德方面
要成为一个合格甚至优秀的能为公司做出贡献的员工,拥有高尚的品德是实现这一目标的必要条件。作为一名刚走上工作岗位的新员工,由于知识和经验的欠缺,拥有高尚的品德对其更为重要。所以我努力从自己的本职工作做起,不断加强学习,有较强的事业心和责任心,尽职尽责的完成各项工作。坚持做到在学习中有新进步,在做人上有新境界,在做事上有新的成效。无论在做什么工作面前我都能做到顾全大局、不争夺名利、不计较个人得失。这一切无不同自己对崇高理想的追求、有良好的道德情操密切相关。面对公司和领导对我的悉心栽培,我只有更加努力工作,让公司得到应有的回报,才能表达我对公司和领导的感激之情。
二、在勤方面
自从进入公司以来我始终保持良好精神状态,决心把领导对我寄予的期望转化为我工作的动力,以满腔的热情投入到工作当中。在这六个月当中我始终做到工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退;我也深知现在项目工程工地现场工作的特殊性,所以不论是周末还是节假日,除了有特殊原因(如身体状况)我都会在工地现场上班;当工地需要加班时我也毫无怨言的加入其中。
三、在能方面
为提高自己工作方面的能力,我主要通过以下方面来实现的:
1、加强对理论知识的学习,提高自己的理论知识。我在工作空余之际及下班以后,借来弱电安装方面的书籍来学习,当遇到有不懂的地方,在网上寻求答案或向愈剑经理和潘云飞等公司同事寻求帮助;
2、到工地现场动手实践。如果只有理论知识而没有实践经验,那无异于纸上谈兵。为避免这种情况的发生,我亲自到现场动手实践。如穿线、配管等。
3、为使工地上安装工作顺利的进行,经常与工地其他施工单位进行沟通。如当我方施工需与其他施工单位配合时,我将于该单位沟通让他们配合我方工作顺利完成。
四、在绩方面
通过这六个月的学习与实践,无论是在做人还是在做事方面都让我向前迈进了一大步,特别是在工作做事方面,使我从一个不知怎么入手的门外汉变成了一个做事有思路的员工。通过大家的努力我们完成了科技馆项目前期资料及施工,肿瘤医院项目也在按合同进度施工中。
五、存在的不足
在工作中由于经验不足,智能化专业知识较少,对待一些问题的解决方法过于单纯,工作方法过于简单,看待问题有时比较片面,以点盖面,在一些问题的处理上显得还不够冷静;要进一步加强工作的计划性、系统性、科学性,提高综合分析、解决问题的能力;在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身专业优势,继续加强专业知识和新标准的学习,进一步提高各项工作技能。
总之,心态决定状态,状态决定成败!对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对自己要有信心!做最好的自己!
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