礼仪心得发言简短

【#心得体会范文# #礼仪心得发言简短(精华13篇)#】在日新月异的现代社会中，用到发言稿的地方越来越多，发言稿特别注重结构清楚，层次简明。那么发言稿一般是怎么写的呢？下面是小编收集整理的礼仪发言稿，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

礼仪心得发言简短 篇1

公司组织销售部及客服部员工参加了钟教师的商务礼仪培训，钟教师老经过采用生动的互动形式和视频案例分析，让我们明白在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改善的地方。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每一天都会接触一些不一样层次、不一样修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自己在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改善。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户供给细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究必须方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所理解，构成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观进取的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅仅能提升自己形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创立健康向上的`企业文化，促进公司和谐发展。

同时在培训过程中、也明白礼仪对团队的重要性、作为一个团队每一个小伙伴都有他的重要性、有时候的一个微笑、一次鼓掌、一个眼神、都能使他感到团队的温暖。这也是检验一个团队是否和谐的重要标准，良好的礼仪可能会使一个团队十分团结、有共同的奋斗目标、共进退、不达目的誓不罢休的精神。可见、良好的商务礼仪对我们生活、工作的重要性。

礼仪心得发言简短 篇2

亲爱的同学们：

大家好！两年前，你们中的一部分同学带着初中生的稚气来到我的面前。一年前，你们中的一部分同学带着对创新班的好奇来到我的面前。

不管是怎样的一个目的，总之缘分把我们48个人聚集在了这样的一个集体里。两年了，摸爬滚打，在我们的经历里有欢乐，也有痛苦；有笑声也有哭泣。不管是哪一种感情，都值得我们一辈子珍藏，因为这是我们一起共同度过的岁月，更是你们步入青春不负韶华的见证。

回忆当初你才齐及围栏，如一群可爱的小鸡围在我的身旁，而如今你却已是到了“男子加冠，女子及笄”的年龄。时间快得我们有时都缓不过神来。恍惚间，你们都长大了。

亲爱的你，我再如何不舍不愿，你也已长大。我之所以不舍不愿，是因为留恋你们那纯真稚气的味道。可我身为你们的老师，却又不能不接受你们已经长大的事实。因为唯有接受了，才能将这份责任传递给你们。

这份责任是爱的责任：爱自己，让自己成为君子；爱父母，让自己成为孝子；爱他人，让自己成为仁智之者。

要让自己成为这样的人，在人生路上，你们就必须不中断对自己的打磨。今日，你已成年，他日你将迎向社会。在社会大学里，人生航标何其重要，而人生航标亦只能靠自己把握了。

今日，是你们的成人礼，为师向你赠上将来能帮助你们把握人生航标的礼物：一套餐具。

可能有人认为这很幼稚，也可能有人认为这很廉价，更有可能有人认为这很老土。的确，这有点显得老土，但是我却把人生的真谛都装在了里面。这里既装有对生活的无限热爱之情，更有为师对你们的真切期盼。

这套餐具是汤匙、筷子和叉子。你孩童时，懂得使用的第一种餐具我想大抵都是汤匙吧，而且汤匙是所有餐具中历史最久远的，早在旧石器时代，亚洲地区就使用过汤匙。我之所以送你此物，是让你在民族文化源头里记住父母的养育之恩。人只有懂得反哺之情，才能懂得去感恩社会，福泽社会。责任的坚守就在此。

我之所以送你一双筷子，是让你记住民族文化之根。中国人使用筷子，大约在三千多年以前，它是中国的国粹。它既轻巧又灵活，在世界各国的餐具中独树一帜，被西方人誉为“东方的文明”。我和你们的相遇，是在士人之道上。我希望你们能和我一样，和古今有强烈民族社会责任感的知识分子一样，不管将来在社会上充当什么样的角色，都要具有秉承守卫中华民族传统文化之根的精神。责任的坚守就在此。

我之所以还送你一把叉子，是让你懂得向西方等一切外来经典文化学习的重要性。进食用的叉子最早出现在11世纪的意大利，但却被认为是是一种亵渎神灵的物品，一直到18世纪的法国，叉子变成了地位、奢侈、讲究的象征，随后逐渐变成必备的餐具。事物的变化万千告诉我们要不断地学习，不断地追根溯源交流融合才能不断地在继承的基础上更好地创造与发展。责任的坚守就在此。

这就是生活，这就是文化，这就是文化的力量，这就是知识分子应有的责任。

这一切，无不包含了我对你们的真切期望。期望你们他日学有所成，并用所学的知识去造福人类，以文化的力量为社会送上一片又一片的温情，让文化的柔情温暖整个地球，用文化的责任托起我们人生的高度。

谢谢大家！

礼仪心得发言简短 篇3

亲爱的老师、同学们：

每个人都希望住在文明，美丽的城市里，而我们的家园就是株洲，所以，我希望大家能一起创造一个文明的株洲，美丽的家园。

株洲是一个美丽的城市，有许多优点。株洲的科技很发达，到处都是先进的东西；株洲这个城市里也很繁华，无论是白天还是黑夜，大街上都是人山人海，热闹极了；株洲的人们都很有礼貌，遇到长辈便问好，遇到熟人打招呼......

一个人有许多缺点，一个城市也不例外，在此，我想为大家提一些建议：一是多种花草树木，让我们的家园更加美丽，空气更加新鲜；二是不要乱丢垃圾，现在虽然大部分人都不乱丢垃圾了，但还是有些人总是把垃圾丢在地上，你们如果想有一个干净的家园的话，就不要乱丢垃圾；三是低碳生活，我希望大家能多用走路或骑自行车出行，少开机动车，少排废气；最后一个是节约用水，不要白白的浪费那宝贵的水。

我们要一起创造一个美丽的家园，过得更幸福。

礼仪心得发言简短 篇4

一、公关礼仪的含义及其作用

现代礼仪的科学体系是在古代礼仪的基础上，去其糟粕取其精华并学习外国礼仪中呵护国情的部分，逐渐发展和完善而形成的。从某种意义上讲，礼仪即教养、即素质，包括仪表、言词、社交礼仪、公共关系原理及实务等多方面内容。现代公关礼仪的作用主要有：

（1）塑造形象。

包括塑造个人形象和组织形象两个方面。

（2）沟通信息。

包括言语礼仪、饰物礼仪和行为表情礼仪。在信息传递中，表情及语言的传递表达往往起着重要的作用。

（3）联络感情。

现在社交礼仪最重要的情感特征是真诚。以真诚的心换取他人之心；以真诚的行为款待他人；以真诚的语言取悦他人。真诚是社交成功的一半，所以在社交场合，尤其需要付出一颗真诚的心，方能收获温暖。

（4）增进友谊，构建良好的人际关系。

总之，礼仪是衡量人类文明程度的准绳，它不仅是个人交际技巧与应变能力的反映，还是一个人的气质、风度、阅历、知识、道德情操、精神风貌的折射。

二、情景训练及其在公关礼仪教学中的作用

也就是情景模拟法，是指运用具体活动的场景以激起学习者主动学习兴趣、提高学习效率的一种教学方法。它通过创设出具体场合的情形和景象，帮助学生把知识溶于生动的情境之中，改变了传统教学的枯燥、单一的情况。情景训练运用在礼仪教学中，不仅可以完善教学内容，而且可以极大地提高学生的积极性和主动性，其作用具体有点主要表现在：有利于优化课堂情境，调动学生的积极性；有利于教学双方最佳状态的发挥；有利于提高教学质量。

三、情景训练在公关礼仪教学中的具体方法

在公关礼仪的教学中运用情景训练的主要目的在于培养学生的礼仪素养，使学生能娴熟地运用各种礼仪规范待人接物。具体方法包括：

（1）对比法。

通过不同事物的对比和同一事物在不同时间的对比，加深学生对礼仪作用的认识，激发其学习礼仪积极性。如在个人利益实训教学中，在见面握手、大招呼的讲授与训练之前和之后分别进行即兴情景训练，并做出评论。通过这种方式，使学生既看到自己的进步，也能认识到自己的不足。也可以通过观察名人典范，分析他们优雅的丰度和迷人的气质表现，有助于自我修养和良好习惯的养成。

（2）案例讨论法。

该方法的目的是让学生分清是非，把握礼仪的“度”。如：在案例安排中，列举出案例中的礼仪行为表现，再结合日常行为列举出相关的各种各样的做法，让学生对其做出讨论。讨论过程能使很多的学生认识到人际交往中的情感和距离等，这些都是有“度”的，要把握好礼仪的“度”，才能在社交场合中运用自如，改善人际交通，增强交往能力。

（3）情景模拟法。

在公关礼仪教学中，可以在课堂上设置出种种社交场合，让学生进行模拟操作，以提高其礼仪技能，比如在讲握手礼仪时，先讲握手分为三种情况：即男女之间、上下级（长幼）之间、主客之间如何握手。每种情况都设置具体的场景进行训练。并要求同学们之间相互观察握手的.姿态、表情、时间和伸手的顺序，并总结他们各自之间的优缺点。对于公关礼仪，这种方法具有较普遍的适用性，如在介绍、电话、接待、求职应聘等都可以采取类似的方法，均能收到良好的教学效果。但是，这种方法要求教师备课时精心创设情景，以指导训练，对学生自行创设情景也可起到示范、引导和启发的作用。此外，还应坚持实际训练与加强自身修养相结合，主要通过在教学中不断启发学生，使他们认识到礼仪的实质和基础就是人与人之间的关爱与尊重。归根结底，礼仪就是相互尊重的体现。基于这些，在教学过程中应扩大学生的视野，增加课程中文化修养内容的含量，如讲不同民族、思想观念、生活方式的不同以及如何做到相互尊重，求同存异等等。

四、情景训练在公关礼仪教学中的注意事项

（1）情景训练的目标要明确。

情景训练的目的是为了促成知识向能力转化，因此在进行情景设计时要紧密围绕培养目标进行，当然，选题还要具有一定的典型性、趣味性、挑战性。只有营造尽可能真实的模拟环境和氛围，学生才可能真正用心去演练并融入所扮演的角色之中，才能发自内心地对所学内容产生兴趣，实现教学的真正目的。

（2）情景训练过程中应对学生加以正确的引导。

虽然在情景模拟中是以学生为主角的，但是教师的角色也非常关键。因此，在情景训练过程中，教师应注意引导学生把自己置身于实际情景中去，积极与学生进行沟通，从而达到良好的教学效果。

（3）情景训练应与其他教学方法相结合。情景模拟教学法虽然是基于工作过程导向的课程改革中一种非常有效的教学方法，但是它也不是十全十美的。

如果将这种教学方式过多的应用在礼仪教学中，不但不能激发学生在学习的积极性，可能还会招致学生的反感。因此，在教学过程中，不能使用这样一种单一的教学方法，而应与其他教学方法诸如传统的讲授法、进行公关礼仪知识辩论等相互配合使用，才能相辅相成，从而调动学生学习的积极性、主动性和创造性，多角度地挖掘学生的潜力，确保教学效果。

五、结语

总之，情景训练突出了学生在课堂中的主体作用，让学生成为课堂的主角，上台表演、操练。它体现了直观性、启发性、形象性，为现代公关礼仪的教学提供了较好的方法，恰当的运用能够较好的帮助学生较好的领略公关礼仪的要点，从而更好锻炼学生的公关意识与公关能力。

礼仪心得发言简短 篇5

在公司的安排下，我非常荣幸的参加商务礼仪的培训。通过这次培训学习，我从老师那里学到了很多关于商务礼仪的知识。我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统。现将此次学习总结如下：

一、礼仪的核心与灵魂。随着时代的变迁、社会的进步和人类文明程度的提高，现代礼仪在对我国古代礼仪扬弃的基础上，不断推陈出新，内容更完善、更合理、更加丰富多彩。礼仪与我们的工作是密切相关的，公司员工是否懂得和运用商务交往中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。

二、塑造专业形象。商务交往中，客户对自己发自内心的好恶亲疏，往往都是根据其在见面之初对于自己仪容、仪表、仪态的基本印象“有感而发”的。

三、商务礼仪在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片时接过对方的名片后应认真阅读对方的姓名、职务、机构，再注视一下对方，以示尊重，同时用得体的语言将名片与人联系起来，以赢得对方的好感。

四、良好职业表现。其中最常用的办公室环境礼仪，当我们走进办公区的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好；反之，情绪低落，则工作效率底，质量差。如果在办公区内，体现出整洁，明亮、舒适的工作环境，使大家产生积极的情绪就会充满活力，工作卓有成效。

五、商务礼仪体现个人的素质，同时折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的'合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。

这次的商务礼仪培训，让我受益匪浅。从个人的角度看，尤其值得我学习的是塑造专业形象；商务礼仪在商务交往中的艺术；良好职业表现。其中良好职业表现是我们当前就能应用于工作中，并与工作息息相关。良好职业表现可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

礼仪心得发言简短 篇6

在国外日常交往之中，约会守时十分重要。不守时是一种失礼的行为，来得过早影响主人时间，来晚让人久等。自然，失约就更令人讨厌了。

在社交相会场合，一定要敬老爱幼，时刻注意“女士优先”的习俗。上下楼梯、出入门口必须让老人、幼儿及妇女先走。无论何种场合，行为举止一定要自然、大方、庄重而诚恳可亲。坐要稳，走要脚步轻，不可左右观望。两人行走不可勾肩搭膀，谈话不可高声大喊大叫。参加各种公共活动要自觉保持肃静。

国外的许多公共场合都禁止吸烟，所以在国外看剧、进入商店、教堂或会议厅不要吸烟。在火车、轮船上往往设有专门吸烟之处，不要随处吸烟。到外国朋友家作客，应征得女主人同意方可吸烟。

吸烟时，应主动将烟灰弹入烟灰缸之内，给别人送烟应让别人拿。把烟丢给别人是失礼之举。

在国外访问朋友，应事先用电话约好。冒昧登门是不礼貌的。到达主人家应先按门铃，或轻叩门，问主人“可以进来吗？”待主人让入后方可进去。在主人家作客，如要用主人电话，走时必须付电话费。在西方国家，访友时间一般为逗留一小时左右。如果自己在国外接待客人，应用糖果、茶、咖啡招待。请客人吃饭，千万不要谦虚地说：“没有什么好吃的东西！”这会被认为对客人的不尊重。与外国朋友一起用餐，切忌一劲儿劝酒，纠缠人家。这是没有教养的表现。

在国外社交场合，同别人谈话一定要诚恳自然，谈论重要事情寒喧几句就应步入正题。在谈话过程中既不要自己滔滔不绝，也不要轻易打断别人的谈话。在同外国的朋友谈话时，最好不要涉及死亡、疾病之类内容。同时，也不要询问交谈对象的`年龄、婚姻状况及工资、财产等。尤为重要的是，不可随意谈论宗教问题，以免造成误解。

亲友、同事及生意伙伴有了病，必须及时前去探慰。探望时间应避开休息和医疗时间。探病时可送些水果、鲜花之类的礼品。如果亲友发生不幸前去吊丧，应注意服装一定要肃穆。着浅色服装去参加别人的吊丧仪式是不关心和不尊重死者的表现。

礼仪心得发言简短 篇7

亲爱的同学们：

你们好!

当早晨第一缕阳光悄悄落地降临校园时，当我们迎着这阳光迈入校园时，映入我们眼帘的是宽敞的教学楼，广阔干净的操场，碧绿的草坪。在这么优美的环境里校园的一切显得那么明快。

同学们，当你看到这一切时，你是否会想起那位经常手拿拖把，埋头辛苦擦地的同学，是否看见学校老师栽培草坪时的背影，是否感觉到那位拖垃圾车老爷爷的艰辛，在那么美丽的校园里，当你看见春风中肆意飞舞的纸盒纸屑，洁白的墙上那一串串脚印，操场上干枯的果皮，灰蒙蒙糖纸，你能不伸出双手吗?我想每一位同学都是喜欢我们的校园的，所以，我们每一位少先队员都应该伸出双手。

同学们，让我们从小事做起，从身边做起，共创建文明校园，争做文明的学生，我相信通过我们的努力，校园将更加美丽，会使我们的大家庭像春天一样充满希望、充满活力!

谢谢大家!

礼仪心得发言简短 篇8

“人无礼则不立，事无礼则不成”，礼仪是一个人综合素质的体现，为更好地提升金融从业人员的素质形象，展现金融单位良好的商务礼仪与风貌，xx人寿台州中支于10月12日组织中支所有内勤员工开展了商务礼仪系列培训。

此次培训令我感触颇深，现将自身所感归纳一下几点与大家分享：

一、邮件礼仪：

在商务交往中要学会替他人节省时间，而在电子邮件沟通中应学会把有价值的信息快、直接地提供给需要的人，这也是对对方的一种尊重。

电子邮件沟通时标题应简短且能直接反映邮件核心；邮件称呼应规范得体，称呼和问候能体现一个人的修养与职业素养，所以邮件称呼也应该慎重得体；邮件正文也应简明扼要，通顺正式，且尽量不要在邮件中谈论私事；若是在邮件中涉及到附件的应在正文中提示收件人查看附件，正文中也应对附件做简要说明，单独附件数量不宜超过4个，否则应打包压缩成一个文件……

二、微信商务礼仪：

现今微信交流越来越普遍，不仅是朋友间的闲聊，也慢慢地成为了与领导同事之间工作沟通的`平台。而用微信与人进行工作沟通的同时也有很多需要注意的地方。

作为一个正式的工作人员，微信昵称建议使用真实姓名，避免非主流或难以理解的昵称；微信个性签名是展现给微信好友直观平台，所以慎重设置个性签名，避免太过个性或者表达负面情绪的语句；微信朋友圈也是向大家展现自己生活状态的平台，应尽可能地向他人展示积极正面的生活，切勿口无遮拦，大肆狂言；微信交流中与人打招呼时若是陌生人应首先进行自我介绍后紧接着直接说明来意，若是领导或同事，应加上称呼后直接说明情况，切忌询问“在不在”等无意义的言语；在向领导汇报工作时应有正确的称呼，汇报的内容也应条例清晰，重点突出，表达精准。若是较重要的工作好是使用邮件沟通，因为发微信很容易被遗忘。

三、职场礼仪：

“微笑是一份永恒的介绍信，是通向五大洲的护照，是拨动顾客心弦的美好的语言，爱笑的人运气都不会太差”。

在职场礼仪环节讲师邀请几位伙伴进行了简单的演练，然后再对我们的演练进行讲解。

在职场中与同事碰面应进行问好，若是陌生人也应进行点头微笑以示善意与礼貌；若是与领导或者上级相遇应主动以尊称打招呼，并微微欠身行鞠躬礼以表尊敬；进出领导办公室应敲门得到领导允许以后再进入，离开时也应得到领导允许并轻声关上门；在接待外宾或客户时应注意引导礼仪，包括服务手势，引导位置与称呼等等……

在商务交往中，一个懂得尊重他人的人一定也会获得别人同等的尊重，而作为金融单位工作者的我们更应该以身作则，以良好的道德礼仪展现金融单位的精神风貌，我也会将培训所学的点滴运用到今后的工作之中，不断学习完善自己，更好地呈现作为金融从业者优质的商务礼仪与风貌。

礼仪心得发言简短 篇9

亲爱的老师，同学们：

大家好！

是初二26班的xx。今天我演讲的题目是《文明礼仪从我做起》。

初秋的空气总是让人心旷神怡，走在我们美丽的校园里，我总是能感受到文明礼仪的潮水向我涌来。但校园里也有一些不和谐的行为。今天我就要和大家说一说中学生的习惯和礼仪。

很多同学心里都有这样一个问题，什么是礼仪？简单的说，礼仪就是律己敬人的一种习惯，礼仪也是教养素质的一种体现，它关系着个人的修养，关系着集体的荣誉。中华民族素有“礼仪之邦”的美称，我们每一个炎黄子孙都有发扬、传承这种美德的责任和义务。

落实到行动中我们应该怎么做呢？从小事做起，搞好个人卫生。服饰发饰整洁是对他人的尊重。作为一个学生，我们应该穿着校服，仪表整洁大方，这是我们对老师直观上的尊重。我们对他人的尊重与否，很大程度上也反应在我们的言行之中。那么我们首先就要做到语言文明，说文明的普通话，不能说脏话、骂人，这样既降低了我们的个人素质，也为我们的班级、学校抹黑。

我们与同学呆在一起的时间比父母都多，与同学的相处也是一门艺术。平时我们和同学在一起，要做好一个倾听者，帮朋友排忧解难，一份悲伤向他人诉说将变成半份悲伤；一份快乐向他人分享将变成多份快乐。

所有的友谊都会产生火花，当我们与朋友发生矛盾时，一定不要急躁，因为所有的矛盾都产生于误会。如果我们一时冲动，断送的将是我们一年的友谊。可谓“得不偿失”。与朋友发生矛盾时，我们首先要冷静，与朋友在坐下来谈一谈，朋友有过失的地方一定要宽容相待，相信真诚的友谊总会冲淡矛盾的火花。

在我们班里，有一名同学摔伤了腿，这时真诚的友谊浮现了，几名男同学争先背他去医院，热腾腾的午饭按时会整齐的摆到他的桌上，甘甜的泉水做那个会放到他的杯子里。我相信，如果这件事发生在你身边，你也一定会义无反顾的帮他，去照顾他，这样我们的班级体也会变生和谐的大家庭。

人都说，一日为师，终身为父。老师对我们的关怀和照顾是我们永远也不能忘却的。当然，这也要表现在我们的行动上，上课时认真听讲，课下认真完成作业，少给老师惹麻烦，这便是给老师的礼物。在校园里遇见老师，一句暖心的老师好，便能为他们扫去一天的疲倦；看到老师们瘦弱身体搬着沉重的学案，轻松走着的我们上去帮一帮忙，这些举手之劳，却能看到老师欣慰的笑容；教师节老师不需要多么精美的礼品，看到杯子里充满爱的热水，桌面上提醒吃早饭的小便条，老师便会感到家的温暖。伸出你的双手，帮老师做些力所能及的事吧！

说了这么多，目的只有一个，就是为了让我们的校园更美好。行动起来吧！用我们的双眼，去观察我们身边的人和事；用我们的双手，去美化我们的校园；用我们的心灵，去体会文明礼仪的美。让我们用自己的努力，共筑美好校园！

礼仪心得发言简短 篇10

今天有幸参加了公司组织的有关商务礼仪的培训讲座。通过这次讲座使我受益匪浅，更对今后无论是在商务交际礼仪方面，还是在工作方式方法上都有很大的帮助。

培训内容是围绕六个方面展开的。

1）工作意识

2）工作形象塑造

3）商务谋面

4）商务往来

5）工作沟通艺术

6）压力与情绪管理

其中给我留下深刻印象的有以下几个方面。

首先，就是工作态度和个人素质的问题。老话说的好，态度决定一切。再引用比尔·盖茨的一句话"企业竞争，是员工素质的竞争"。进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。素质包涵的内容有很多方面，不仅是才学渊博，阅历丰富，还要注重个人形象。因为个人的形象在很多的时候是代表着公司的形象。

第二，商务礼仪的应用。当我们激情万丈的做事业时，避免不了与其他公司的商务接触，所以商务礼仪运用的好坏可是决定公司前程的关键。之所以这么说是因为业务能力只是基本能力，没有业务能力是做不好工作的，但是只有业务能力也不一定做好工作。从公共关系领域和传播领域里来讲，还要具有商务交际能力。业务能力和交际能力被称为现代人必须具备的"双能力"。从第一次商务会面时那眼神中流露出的真诚，从第一次握手时传递的友好，从第一次交谈时言语中表达的愉悦无疑不说明双方对下次合作的期待。

第三，工作中的沟通艺术。孔子云：“言不顺，则事不成。”我们在协调工作的'过程中，需要借助沟通技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，推动工作。因此在做沟通工作时，应摆正位置，把握分寸。把握好角色，不越权越位。我们在与协调对象沟通，传达领导指示和意见时，不可随意引申发挥，加进自以为和领导意见一致的内容。我特别信奉这样几句话，只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，正所谓“能此者大道坦然，不能此者片舟孤帆”。

通过这次培训讲座的学习我重新审视了自己，发现很多做法是不够妥善的，发现很多习惯是错误的。就让我用老师的几句总结来鞭策自己吧。播下行为的种子你会收获习惯；播下习惯的种子你会收获性格；播下性格的种子；你会收获一生的命运。

礼仪心得发言简短 篇11

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

沐浴在这绚烂的阳光里，缕缕微风拂过脸颊，你是否感觉到了春天的微笑？是的，充满希望和活力的春天来到了！在这盎然的春光里，更加活力的另一个春天正向学校走来了！今年，我校将要重点加强师生文明礼仪教育，构建校园之真、校园之美、校园之善、校园之乐，引领文明风气、创建文明校园。今天这个礼仪节启动仪式，即将开启文明礼仪的动车，载着我们全体师生，开始这美好的春之旅！

孔子说“不学礼，无以立”。我们的祖国，是有着五千年灿烂文化的文明古国，是礼仪之邦，崇善和尚礼的风尚源远流长。文明和礼仪是律己、敬人的一种行为，能体现一个人乃至一个国家的素质，也是社会公德的反映。文明，它是一种力量。这种文明的力量连接的不仅仅是人与人，而是心与心。它让人变得崇高，它让校园，乃至整个社会充满和谐。然而这种力量是每个人点点滴滴的汇聚，需要我们全体师生的共同努力。为此，我校倡议：早睡早起勤锻炼，轻松迎接每一天；整理衣冠讲卫生，干净迎接每一天；主动招呼有礼貌，微笑待人每一天；物归原处有收拾，关爱他人每一天；不吃零食爱粮食，勤俭节约每一天；学校趣事告家长，亲子交流每一天；积极劳动乐助人，邻里友善每一天；做件好事不留名，快乐健康每一天；

我相信我们小学的学生，不管你在哪里，你的一言一行，一举一动，时时透露着文明，处处体现着礼仪。文明礼仪将变成我们的一种生活常态，文明礼仪在左，良好行为在右，在通往春天的路上，我们随时撒种，随时开花，将整个校园点缀得花香弥漫，春色满园。让我们共同唱响春天，拥抱春天！

礼仪心得发言简短 篇12

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家早上好！

今天我讲话的题目是《文明礼仪伴我行》。

文明礼仪是什么？它是路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情帮助，是平时与人相处时的亲切，是见到师长时的问早问好，是不小心撞到对方时的一声“对不起”，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰时的主动制止文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬而被人们广泛推崇的行为。

要养成良好的文明习惯，做一个文明学生，那么，请我们每一个同学管住我们的口，不说粗话，不随地吐痰；管住我们的`手，不乱扔垃圾，不打架斗殴；管住我们的脚，不践踏草坪。

亲爱的同学们，让我们大家行动起来吧，从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，我们共同营造文明、整洁的学习环境，争做一个讲文明、懂礼仪的好学生。让文明礼仪之花在我们校园处处盛开吧！谢谢大家！

礼仪心得发言简短 篇13

我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称。讲“礼”懂“仪”是中华民族世代相传的优良传统。源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。在走向全面小康的当今社会中，崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求，也是社会成员的精神要求。注重礼仪，对促进社会进步和提高文明有着重要的作用。

讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。

社交礼仪是一门学问，又是一门艺术。它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性，专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识；系统性体现在它已形成一整套的形为规范；科学性反映在它是人们实践经验和社会习惯的总结。同时，社交还是一门技术，人如果不懂一些礼节的话，会闹一些笑话，这还是小事。就是怕你无意做出的事，对别人来说，是一种侮辱，这怕你哑巴吃黄连——有苦说不出了。礼仪作为一种行为准则和规范是约定熟成的，这是各民族礼仪文化的`一个共性。

中华民族大都热情好客。“有朋自远方来，不亦乐乎”。对来客，不管是预约好的，还首先是拜访做客的基本礼仪做客有不同情况，初次登门拜访，老朋友串串门，应邀赴约聚会，有事求助于人等等，因而礼也稍有不同，不过无论何种情况，作为客人的身份一样，都要为主人着想，客随主便，少给主人带来不便有些需遵循的大致相同的礼节；走入工作岗位后，我们与社会各阶层打交道的时间比在学校时会多很多，其中与各类商务人员打交道占了很大比例；正是由于商务礼仪的重要性，我们要更好的学习社交礼仪。

社交礼仪是人们在社交场合里应遵循的行为规范，是个人、组织外在形象与内在素质的集中体现。对于个人来说，适当的礼仪既是尊重别人同时也是尊重自己的体现，在个人发展中起着决定性作用，它提升人的涵养，增进了解和沟通，细微之处显真情，营造和谐的工作和生活环境；对于组织来说，社交是形象与荣誉的大使，对内可以融洽关系，对外可以树立形象，加强国际合作与交流，增进国与国之间的友谊。

当今世界已成为一个开放的世界，国际合作与贸易交流日趋频繁，一个企业只有在国内外贸易往来中才能够求得生存和发展。在市场经济的大潮中，交际是一种参与竞争的手段，也是人们适应对外开放、开拓局面的一种本领。现代化的社会、现代化的生产方式、频繁的对外交往要求我们不仅具有良好的业务素质，而且还要具有丰富的交际礼节常识。员工是企业最重要的因素和资源，一个员工在对外交往中他的仪容仪表、言谈举止不仅表现出他个人的气质和风度，也代表了企业形象，所以，员工形象是企业精神最重要的体现。一个没有社交礼仪的人是一个没有社会地位的人。对一个人而言，社交关系到其社会地位与声望，亦如一位教授所说：“不该说的你说了，人家说你没教养，该说的你不说，人家说你装洋算。”社交礼仪关系到工作生活的方方面面，小到打招呼、握手、打电话、发邮件，大到出席国际会议、商务会议，国际访问，这些无不渗透着礼仪的点点滴滴。

社交能力与业务能力是人们必须具备的两大能力。社交礼仪在社会交往中不仅可以交流信息，增进感情，缩短之间距离，寻找亲近感，而且还可以建立交往关系，起到充实自我的作用。礼仪包括仪表仪容，待人接物，礼节等各方面，它贯穿于日常工作及生活交往中的点滴之中，打招呼、握手递名片等司空见惯的行为也有很多的学问与规矩。

一个向上的企业必定要求有一个好的企业形象，交际礼节如同润滑剂一样帮助我们在交往中树立企业的良好声誉，使企业在经济界中保持一定的位置。所以，要树立公司良好形象就需要我们所有员工有着良好的礼仪行为，成为既精通业务工作，又熟悉交际礼节，善于交流感情的优秀员工！生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。

俗话说“礼多人不怪”，懂礼节，守礼节，不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往实在是因小失大。社交礼仪需要我们很好的学习，并在日常生活中也要重视礼仪，养成习惯，成为一种修养也有助于提高自己的品味，但是更重要的是我们在社会交往中适时的运用它，这才是我们学习的真正目的。