糖酒会心得体会

糖酒会心得体会 篇1

为了更好的了解社会，锻炼自己，这个寒假，我根据时间及自己的实际情况在一家超市找到了服务员的工作。虽然仅有十多天时间，但我觉得受益匪浅。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛。

工作概况

由于我工作的一家超市位于居民区中心市场，根据当地消费需求，该超市每天的营业时间是早上7：00到晚上10：00。因此，我的工作日程是这样安排的：每天早上必须6：：40上班，中午轮班午休，但如果碰上来货，就要马上进行卸货上货等工作，晚上九点钟准时下班。在岗时期要参与超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。但当我们把货物全部进仓后，也不可能有什么时间去休息，因为超市的`主管会不定时不定点进行视察，看员工是否在偷懒。因此，在平时，聪明点勤快点的员工会自己找些事来干，比如：“上货”。“上货”，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架就空了，这不仅影响了排面还会影响销售，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果没有什么顾客，也没有货要补，那就抹货架。

少说多做

我们从小就知道少说话多做事的道理，然而却仅仅局限于知道，却很少做到。而这一次的打工经历就让我完完全全体会到这句话的含义。该超市的主管是一位很严厉的妇女。她本身就非常勤快，做事很麻利，所以她也是这样要求下属的。可能我本来就是一个不喜欢被批评的人，刚来到超市，不太熟悉工作，为了尽快上手我就虚心请教同事和主管。主管教我怎样扫地才不会弄得尘土飞扬，怎样摆货才显得美观大方。我有样学样，平时没事就耐心地摆摆货，擦擦货，把凌乱的货物摆得整整齐齐，有条不紊。最后连主管看了也不住地表扬我。

服务态度

以前我一直都是充当顾客这一角色，不知道原来当一名合格的服务员需要如此大的耐心。超市行业作为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。由于这家超市是该居民区最大的超市，附近大部分居民都会经常光顾这里。在这里工作几天后，我便认识了一些经常来这里购物的顾客，每次他们来，我都会热情地跟他们打招呼，介绍产品给他们。看着他们脸上的笑容，我也感觉到倍加的亲切和放松。

实践收获

短短十几天的寒假社会实践活动已经结束了，但社会实践给我带来的影响却远没有结束。它使我走出校园，到社会的大课堂上去磨练意志。看着自己手中领到的工资，虽然不多，但却是自己亲手耕耘的结果。然而在这次的超市打工实践中，我最看重的不是物质上的收获，而是精神上的收获。

通过本次社会实践活动，第一，我锻炼了自己，磨练了自己，其次，我学会了做人做事的道理——少说多做。最后，我变得更有耐心，更加细心。

糖酒会心得体会 篇2

本人现将20xx年度工作历程做个简单的汇报，并对20xx年工作作以简单规划，期望经过这次总结对全年工作作以回顾，并总结汲取经验，为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。时光匆匆而过，蓦然回首，超市在稳步发展，个人也在逐步成长。曾有过恍惚，也有过迷失，甚至堕落，可是每次都能从其中挣脱出来，只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，我不断从自身的知识储备和处事方法出发，以超市给予我的任务和职位职责为实践点，虚心学习，努力实践，力争自我能经过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。

其次，是为人处世本事的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法，处理上下级搭档之间关系的本事等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有很多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈，和员工交流都大大咧咧，不注意表达方式方法，造成了一些不必要的麻烦。而此刻经过一年的磨练，为人处世方面我异常重视方式方法，并且得到了较好的效果。

第三，管理本事的提高。在超市努力工作一年之间，主要担任了生鲜部主管职务，也短期担任百货部主管，管理本事得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候，专业技能不够，管理本事不行，遇到过很多的问题，不明白怎样去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，使整个区域松散。之后及时调整，上班时严肃认真，下班时朋友对待，不仅仅使部内纪律严正，并且跟员工们关系亲密，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下，自身的管理本事也不断的提升。第四，服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业，我们的主旨就是服务顾客，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客，构成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因，直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。所以，在接下来的工作中我将更加重视服务，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的`是卖场的音乐不仅仅带动了卖场的气氛并且引导顾客心境刺激冲动性消费，为消费者购物供给愉悦的环境同时增加销量，是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅仅是超市的门面并且是

做好售后服务的主要硬件设施，是不可缺少的，期望领导能予以重视，供给卖场音乐，重建客服台，增强服务意识，加大非价格竞争优势。

除力以上几点之外，同时也发现了自身的一些不足。主要表此刻专业知识不够，员工管理方面过于柔和，卖场布局控制不够精细不够及时，领导决策的执行不够及时，区域内各类商品分类不够明确。所以针对以上，对20xx年工作作以简单规划。首先，鉴于生鲜部在超市中的特殊地位，顾客对部内商品价格敏感，计划3月份和供应商协调沟通，以市场为导向，全面降低区域内商品价格，增大区域价格优势，使区域做到真正的物美价廉，为稳定超市客源供给保障。

其次，我深刻认识到商品明确分类的重要性。不仅仅方便顾客寻找所需商品，为顾客供给不一样层次的消费需求，并且方便管理，品类缺失一目了然，方便工作人员根据销售情景及时做出调整，为顾客购买供给丰富的货源。所以计划签订合同之际和各供应商沟通，按类供货，不得串货，同时计划4月份进行商品细分，针对不一样目标客户群体打造各类专区，如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。

最终，在价格控制和品类细分的基础之下，购物环境的打造将成为提高商品附加值的首要因素。计划5。6月份同供应商沟通将区域内专区进行简单装饰跟特陈，打造优美的购物环境，力争到达让周边居民不买都来转一转的效果。

同时，对于日常管理工作，包括纪律，卫生，食品安全等基础工作继续加大管理力度，同时完善部内奖惩制度，同所有员工一齐努力，打造优秀团队，力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地，为超市做大做强做出应有的贡献！我的述职完毕，多谢大家。

糖酒会心得体会 篇3

不知不觉间我已经在巴夫特肥料有限公司工作了两个月。可谓感触颇深，最令我缅怀的是期间开的这几个大的会议，它不仅让我开阔了眼界，更让我增长了业务知识和经验。同时，能近距离的面对面接触如此多的准客户，对我来说也是一笔很大的财富。

(一)济南会

济南一行，收获很丰厚。因为是在本省又是植保会，可能公司考虑到这一点并没有安排展位。我们在展厅门口摆摊来推销我们的产品。参展单位以农药行业最多，再次为肥料行业。农资行业，肥药是不分家的，许多老农资以前专搞农药，但近几年他们明白农药的销售淡季正是用肥季节。聪明的农资客户应该不会放过这一赚钱的机会。所以在会上我们接触的很多客户并没有作肥料，但他们都说已把售费列入他们的计划。可见未来的肥料市场多大啊!

在茫茫热海，穿梭人流中，如何让潜在客户在你的展位前驻足这是所有厂家为何用五花八门的宣传方式来吸引客户的原因。从宣传方式和力度上来看，可以看出农资行业竞争何等激烈。多数厂家舍得花钱也懂得了广告宣传的重要性!我们要学会找卖点，开发新卖点，用这些来吸引客户继而谈合作意向。

为了找到一个好的位置来布展，我们很早就起床甚至半夜就起来占地方。苦是哭，但是值，因为我们用最少的投入换来了最大的回报!

(二)成都会

成都会应该是这几个会里公司投资最多的一个会。我们也明白应该通过努力使投资与回报成正比。所以在会议期间，同事们都相当卖力。大家都很默契，抛开以往的所有不开心共同布展，集体行动，行动迅速听指挥，团队的力量在此次会议上体现的淋漓尽致。

此次会议由磷肥工业协会组织，专业性强，全国各地的肥料厂家各领风骚，也使得在抢占客户的问题上竞争更加激烈。但是会上客户并不是我们想象的那么多，不过应该来说地区分布相对均匀，全国各地的都有。我们的展位虽然不是特展，但与同区同行来说可谓鹤立鸡群，独领风骚。因此到我们展位的客户都对公司产品与品牌很感兴趣，而且大户较多。有了两次展会的经验，我已经能准确分辨客户与厂家了，而且学会了如何面对!

路上，我们又说有笑，观赏沿途风景;

旅馆里，我们养精蓄锐，随时待命;

布展时，我们齐头并进，最快最好的将展位布好;

会场上，我们精神饱满，慷慨激昂，尽量留住每一位准客户...

这是一次成功的展会!

(三)沈阳会

沈阳会为东北地区的土肥大会!东北地区，地域辽阔。农业土地分布广阔为肥料厂家必争之地!因此此次展会虽为地方性展会，但与会厂家并不少。我们在布展时充分利用每一寸展位资源，田经理将乐义展牌黏贴与展位前立柱上，起到了很好的宣传效果;王经理将易拉宝放于后门前展位旁也很醒目!

展会期间，客户相对集中，大都在上午9：00--下午2：00之间，其余时间客户较少。东北地区多为大田用肥，因此我们准备了足够的氨化造粒大粒样品，事实也证明我们的准备是正确的，很多客户看了样品后都很感兴趣，争相要样品递名片。我们在东北地区合作的客户并不多，因此开发新户是很有必要的，也更体现了此次展会的价值!很多客户对产品感兴趣，但一听报价就跑了，为何?个人认为现在市场上流通的货大部分还是原先经销商的库存，新货并不多，由此也可看出化肥涨价并不一定是坏事，相反他给了我们更大的市场运作空间，谁把握著这个机遇谁就是赢家!

(四)宁波会

宁波会为全国植保会，参展单位大多为农药行业，肥料行业很少，可能公司考虑到南方市场需要开拓和此次会议面向全国，因而设立展位。南方市场多数农用地为水稻瓜果蔬菜地，因而冲施肥是此次展会不可忽视的展品。但毕竟是植保会，肥料客户相对教少。不过凡是对公司产品感兴趣的肯定是有志向，这反而减少了我们对客户的挑选，而且有更多的时间与客户交谈。使这些客户比以往会议上的潜在客户更加了解我们的产品，因此此次会议虽然量不大但质绝对高!

糖酒会心得体会 篇4

第20届秋季广州国际艺术博览会在广交会开展，会展现场名家云集，各专业藏家交流探讨，展示自己的藏品，实为盛况。

昨天，冒着寒风冷雨去参观这么大型的展览，还真是感慨!一来发现自己自从毕业后就很少去参观各种展览，感觉自己与展览有点脱节了似的。二来是为藏家们收藏的作品而震撼，可谓视觉满足，大饱眼福啊!

看着一件件的艺术品，为作者精湛的技术，恒久的忍耐力而膜拜，同时为藏家们能同时珍藏如此几样作品而敬佩!于我们而言，倾心一生创作也难以创作如此艺术品。于收藏家而言，能够驾驭金钱就能够收藏艺术品。

参观展览期间，有位师弟跟我开玩笑说:“师姐，什么时候能有个你的专场?”哈哈，这小子真会开玩笑，我可从来都不敢想我能有这样一个专场。不过，看着那些由双手创作出来的艺术品，我的心底也泛起了阵阵涟漪。

我爱好书画，或许我不能作出一幅完美的作品，但我可以从书画中去更好的磨练自己，修心养性。所以我永远也不想放弃这爱好。只是，因为工作的原因，感觉在这爱好投入的时间已经越来越少了。看着展会上一幅幅的作品，我相信，它们不仅仅是作品，它们还是有灵魂的。它们带着作者的技术、作者的思想情感呈现。而我，很多时候不能读懂，因为积攒沉淀的知识太少了。所以，工作虽忙，爱好也不能落下，至少每周末还是需要学习，展览也可以多参观。只有这样，才能让自己的知识储备越来越丰富，思想情感也越来越广博。

艺术品的专场我是未曾想过，也不会拥有。不过，专场梦却早已在心底播下种子，曾经以为，那是个遥不可及的梦，藏在心底也罢。如今看来，辛勤耕耘，倾心浇灌，心底的种子也会慢慢地生根发芽，梦想成真，化为现实。同样，需要时间的沉淀。

所以，接近生活，坚持播种，相信秋天到来之时，亦是我们收获累累硕果之季!感谢展览!感恩收获!加油吧!女孩!

糖酒会心得体会 篇5

沉思回顾，在总站超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，积累了更多的经验，当然也发现了自身的不足之处。这半年是充实的，为总站超市更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。现将自我半年工作总结如下：

一、工作情景

超市的工作琐碎，作为一名总站超市员工，我能熟练掌握了餐车服务、卖场巡视、理货等工作流程。收银服务是超市的第一个形象窗口，收银服务不单单是为旅客购买商品，结账交款的功能，而是要提倡要延伸化服务，要从细节上提高细致化服务，在保证收银区财务安全的同时，还要热情的为旅客介绍淄博特产，旅客购买商品时犹豫时，我们要用服务技巧热情供给合理的提议，经过这样细致的人性化服务，会使销售得到更加稳定的发展。

另外还要加强服务意识和创新，要不间断的巡视卖场，一是提高商品的防患意识，二是为顾客解答商品信息和特产，促进销售额的增长，在客流不多的时候，多与旅客沟通，征求他们的意见和提议，了解旅客的需求动向，及时反馈信息，提升我们的.服务水平。同时，多掌握车站班次信息，作为车站超市，尽可能多的为旅客供给便利和指导班次信息。

二、自身不足

在程序化服务和工作中，情绪难免出现消极状态，会给旅客带来负面影响，要及时调整自我的情绪，把欢乐与旅客分享，要多与其他科室人员沟通，了解车站动态和发展形式，以第一职责人的思想融入到车站中。

三、工作思路

今后工作中，提升自身工作业务素质，加强业务学习，多阅读营销方面和顾客心里学的书籍，及时与班科长进行工作沟通，使自我的工作有所重点，有利于工作的顺利进行。