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我非常有幸地参加了此次省中小学校长领雁工程培训班的学习,两个月下来,感受颇丰,受益匪浅。这次培训不仅让我了解了许多教育教学新动态,真正学到了作为一名新时期校长应有的新理念、新思想,同时还对学校管理也有了许多新的见解和体会。
专家们理论阐述、引经据典、谈心交心,无不使我产生共鸣。他们娓娓道来,环环相扣,给人启迪,促人反省,震撼人心。既气势磅礴,恢弘大度,又紧扣实际,细致入微。既让我们欣赏了名家的风采,又使我们饱食了无比精美的精神大餐;让我开阔了眼界,拓宽了思维,明确了使命。
两个星期的实习,先后到启正中学和杭十五中进行教育实践。进校、进班、进课堂、近师生,参与学校管理全过程,与校长面对面,与师生零距离接触。实习中,我们通过看、听、谈、互动等多种形式,领略了杭州公办学校和国有民办学校的各自风采,让我们学习到高规格的学校管理经验,让我们体验到了杭州教师们的风采,让我们观摩到了优秀学子的勤学和才智。
一、我的学习感悟
1、一次观念的更新的学习
校长是学校的领导者、决策者和高级管理者,是教师的首席教师,又是学校领导集体的带头人,有什么样的校长,就有什么样的学校。我深深地感觉到:一个好的学校的领头人必须具有发自内心的社会责任感和历史使命感,要具有战略眼光。必须以学校教育发展为已任,爱校,敬业,与时俱进;必须要勤于思考,经常反思,不断总结工作中的得失利弊;要善于交流,耐心听取别人的建议或意见;要有较深的人文素养,具有合作精神,合理挖掘有利资源为我所用;要注重团队精神的培养,调动每个人的积极性,挖掘每个人身上的积极因素,人尽其才;要培养自己和团队的创新探究精神,投身于教研教改,终生学习,不断开拓。
2、一次工作的反思的学习
新课程改革蓬勃发展的今天,每一位校长也都面临着由传统型向科研型的转变。以前,我曾单纯地认为校长只要把教育教学成绩提高就行了。平时自己只知道整天瞎忙,不注重学习,自己也想把工作做好,但不知如何去做。这段时间,我清楚地认识到:新时期的校长要把更新教育观念,拓宽办学思路作为当务之急;不仅要爱岗敬业,更要不断充电,终身学习;要注意职权使用艺术及决策艺术、情感管理艺术的运用;要用自己独有的人格魅力和才华魅力去感染教师,同时要尊重教师的人格、情感、差异和隐私,欣赏、宽容、理解学生,为教师的成长创造良好的环境,为学生做人和终身学习打好基础。通过此次学习,我也学会了全新的处理问题的方法,就是用哲学的方法处理问题,也就是反思、批判、求异。
3、一次友谊的交流的学习
子曰:“有朋自远方来,不亦乐乎”。孔子告诉我们:学习是快乐的,收获是快乐的,交友更是快乐的。在这里,既有学友们的同窗情谊,也有师生之间的真诚友谊。相互间不仅是心得和经验的交流,更是智慧和经典的交流。
二、我的未来规划
1、做好职业生涯规划
这次培训让我对校长这一岗位有了一个全新的认识。校长在别人看来是一种荣誉,事实上更多的是责任。校长心中装下的是整个学校,所有的老师,所有的学生,学校的一草一木,乃至学校中的一切。校长就像船长一样指引着学校发展前进的方向。所以要做好一个校长,必须做到以下几点:一是热情(激情)。要保持高度的自觉性,把全身的每一个细胞都调动起来,完成内心渴望完成的工作。二是责任。工作就意味着责任,责任意识会使自己尽快成熟,会让自己表现得更加卓越。三是学习。校长的成长与成熟都离不开学习。只有学习,才能更新知识,跟上时代。四是创新。没有创新就没有出路,创新与学习、创新与反思是分不开的,创新要有勇于探索的精神。五是自律。一个校长的成熟不容易,切记自律!成熟的校长标志是:从以抓事为主到以抓思想为主,或者说由行政领导到思想领导,这时学校发展就有希望了。六是自信。自信就是要相信自己,就是相信自己所追求的目标是正确的,也相信自己能集聚群体的力量与智慧去实现所追求的学校发展目标。
2、搞好学校领导班子建设
通过论文和工作改进计划的答辩,在专家们的论证和指导下,我知道了我们学校的发展关键在于学校校级领导班子建设和中层领导队伍建设。一方面,在以后的工作中要主动关心、帮助每一个班子成员,善于与他们沟通,充分发挥集体的智慧和力量,对学校的发展要有一个明确的目标,制定切实可行的规章制度。另一方面,要求校级领导、中层领导和党员干部要紧紧围绕“讲大局、重质量、强沟通、善协调、有激情、负责任”这一目标,充分发挥领导干部和党员教师在管理育人、教书育人和服务育人中的中坚作用。要求全体行政管理岗位人员敢于管理、善于管理;在领导作风和教风上,提倡躬身亲为:凡是要求师生做的,自己应首先做到、做好;提倡“从我做起,从现在做起,从小事做起”。强化大局观念,提高班子的凝聚力和战斗力;强化制度观念,坚持民主集中制,严格执行廉政建设制度,强化廉洁自律意识。关心教职工和学生的工作、学习及生活,帮助解决他们所关注和遇到的热点和难点问题,畅通信息渠道,认真做好信访工作,积极主动地解决实际问题。注重选拔培养年轻干部,优化领导班子结构。
3、加强教师队伍建设
树立“以人为本”的观念,使教师树立起“校兴我荣、校衰我耻”的思想,把自己的命运和学校的兴衰荣辱紧密联系,造就一支战斗力强的教师群体。善于和师生进行思想沟通,不高高在上,要平等待人。
一是加强班主任队伍建设,成立班主任学习研究小组,通过理论学习、案例分析、经验介绍、讨论交流等形式,注重理论与实践的结合,促进班主任管理水平和管理能力的提高。
二是要抓好3年内“新秀工程”队伍建设。新教师的个人成长不仅关系到他们自身的前途,而且更关系到学校的可持续发展,要通过“师徒双结对”,“课堂新星评比”,“个人发展规划”等多种方式,使新教师有压力感、危机感、荣誉感,激发他们的上进心,引领他们快速成长。
三是要抓好3年以上至35周岁以下“能手工程”队伍建设。紧紧围绕课堂教学“抓基础、重能力、快节奏、高效率”这一目标,以“课堂教学调研” 、“课堂教学能手评比”、“教学案例分析评比”、“课堂教学反思评比”、 “学科专业知识知识测试”、“ 课件制作比赛”等多种评比活动为契机,提高他们的专业素养。
四是抓好35周岁以上的“骨干工程” 队伍建设。
他们具有丰富的教学经验,已形成适合于自身个性特征的固定教学方式,对教材处理有独到见解,能关注学生差异,有较好的教学效能感,是学校教育教学工作的骨干力量。但当中有的教师出现了成长“惫懒期”或“高原期”,需要他们在更高层次上促进自身教育教学体系的构建与完善,形成自身的教育教学特色,促进他们有引领其他教师成长的“资本”。通过“课堂教学展示”、“教学能手、学科带头人评比”、“座谈会”等多种形式,使他们指向自身的教学理念,重视课题研究,对自身个性化教育经验进行总结和提高,并将自身的经验传授给相关教师。
4、重视教育科研
教育是一门艺术、教育是一门科学,教师是职业、教师更是专业。教科研工作是学校教学的重要组成部分,要通过加强教科研工作,深化教科研的研究力度和广度,使教科研真正能解决教学中的实际问题,促进教学质量的提高。教师要专业成长,不仅要会教书育人,还要学会对教育问题、教育现象的研究。几天的培训使我意识到,教师首先要关注自己的教育现象、身边的教育现象,然后勤于思考,学会教育科研,尝试教育科研,推进教育科研,推动学校积极主动地向“工作课题化,课题工作化”的学校管理模式迈进。
5、重视校园文化建设,提高文化品位,优化育人环境。文化建设是德育工作的重要任务之一,我们要利用一切手段和方法,营造良好健康的校园文化氛围,打造出具有自己特色的校园文化,要把校园环境建设与学校德育工作、校园文化建设更紧密地结合起来,努力为学生成长营造育人气息更浓的校内外环境和氛围,让学生在耳濡目染、潜移默化中陶冶情操,受到教育。要发挥学校的艺术特色,多出作品、多出好的作品,为学校举办校园文化艺术节和各级各类评比作好充分准备。
总而言之,在短短的两个月时间内,在一个充满激情与活力的团队里,每个时刻,每个角落,都有理念在碰撞,都有收获在交流。本着“学习、交流、实践、提高”的培训宗旨,我不仅对校长这一职务有了感性认识,而且提高了理性认识,明确了职责,让我体验了全新的教育理念,更让我接受了许多崭新的学校管理理念,使自己对前段的工作也有了深刻的剖析和反思,对后段的工作也有了明确的目标和方法。
路有尽头,学无止境,我会借着这次培训的东风,求真、务实,不断完善自己,不断丰富自己。
20xx年,金川矿业认真贯彻兵团、农二师安全生产教育培训工作有关精神,按照继续深入开展“安全生产年”活动要求,扎实推进安全生产宣传教育行动,以全市经济发展为首要,努力拓展培训空间;
以全方位服务企业为宗旨,不断提升培训质量;
以诚信和谐为基础,积极开展安全生产教育培训各项工作,为促进我市安全生产形势稳定好转起到了积极作用。现将全年安全生产培训工作情况汇报如下:
金川矿业牢固把握发展第一要务,安全第一责任理念,在思想上更加重视安全培训,在行动上更加自觉地抓好安全培训。把安全教育培训工作作为“安全生产年”的重要内容,将其列入全年重点工作计划,明确工作任务、明确工作责任、明确推进时间,切实抓落实。全市安全教育培训工作与安全生产其它工作已形成了“相互借助、相互配合、相互协调、相互支撑”的关系,建立了“互助共赢”的工作机制。
加强组织领导。对安全培训工作领导机构进行了调整,明确了责任部门、职责分工和工作措施,做到“四个到位”:即,领导到位、人员到位、责任到位、宣传教育到位,努力形成政府统一领导、部门依法监督、企业和培训机构全面负责、群众广泛参与、舆论媒体监督的安全培训工作格局。
1、加强安全监管人员教育培训。20xx年,组织全矿工作人员、安委会成员单位安管人员和各区队安全管理人员50余人,累计参加上级各种业务培训60余人次。采取“走出去”的形式部门安全监管人员。学习外地安全监管的先进经验。
2、抓好“三项岗位人员”的安全教育培训。对本矿的三类人员,形成了全方位的安全培训网络。20xx年,全矿培训安全生产管理人员30人,完成全年计划的117%;
培训特种作业人员150人,完成全年计划的113%。其中:电工人20,焊工20人,危险物品作业15人、矿山救护作业25人、矿山提升作业30人,其他作业40人。
3、有效开展安全生产知识普及工作。20xx年,我们以“安全生产月”、“宣传咨询日”活动为契机,通过电台、电视台、报纸、网络等媒体的新闻报道、专题采访、署名文章、开设专栏、专题讲座等形式,紧紧围绕“安全责任、重在落实”的主题,开展了形式多样、内容新颖、贴近实际、富有成效的活动,进一步普及了安全常识和基本技能,达到了提高安全生产的意识,强化安全生产基础工作的目的。在“安全生产月”活动期间全市共开展多次宣传活动,展出安全展牌挂横幅、贴标语,发放宣传资料,使全矿员工受到各种形式的'安全教育。
1、规范培训内容。今年在课程设置上,我们更加侧重五个方面内容的教学:安全法规、专业技术、职业病防治、矿山救护(人体急救)和实际操作技能。按照学用结合、因材施教的要求,各培训机构积极深入企业调研,结合不同类型、不同层次的岗位特点和培训需求,紧紧围绕安全生产工作实际精编教案,更新培训内容,做到培训内容规范化。
2、改进培训方式。在培训方式上,灵活多样。有集中(学习、食宿)培训,;
既有白天学习,有晚培训;
有集中授课,又有分散自学。根据企业实际,充分尊重和考虑企业的工学矛盾,合理安排培训时间,既保证了培训计划的落实,又保证了企业的正常生产,从而提升了培训质量。通过生动的案例、精辟的讲解,提升了安全管理能力,对全矿基层监察人员、企业负责人、安全管理人员进行了培训教育。
在20xx年9月我参加了xxxx省电教机构人员培训有以下几点感受:
一、领导的高度重视,让我们感到工作更有激情,思路更明晰。这次培训让我们感受非常深的是我们的工作得到了上级领导的高度关注和对我们成绩的肯定,重视电化教育工作的开展,对电化教育工作的总体发展给我们提出了清晰的思路,使今后的工作思路更加明析。
二、专家的讲课和培训,让我们在具体业务上有了新的认识和提高。在培训的内容上,有中央教育的专家和省专家分别对业务进行了讲课。使我们对远程教育的基本概念有了更深的理解,不仅从整个系统的架构和设计上进行讲解,也在具体的技术细节上给我们指导,让我们对电教建设和使用维护有了一定的基础。在电教工作上,专家的讲解和答疑使我们从理念,从专业的角度到观众的视点,
三、培训的内容丰富,组织方式很好,让我们学习的效果更加明显,收获更大。学到了更直接有效的针对自己不足的知识,在有限的时间最大限度的接收到有效的信息。又有专家的指点讲解。这样就将我们形成直观感受与专家的.专业理念结合,让我们对电教的认识上升了理论与实践相结合的这样的状态,为提升我们的水平解决了有时只是知道要怎样做,但不知道为什么这样做的疑惑。通过学习,对给我们非常大的启示,对以后工作又很好的指导和借鉴,也让我们感受到电教工作发展的方向。这次培训,也给各区县的电教工作者提供了面对面交流学习的平台,虽然各地的实际情况不相同,但是都有共同的工作目标,大家相互交流经验,共同提出问题来探讨,也通过此次培训学习,认识了很多朋友。这次培训从学习的内容、组织的形式、时间安排和取得的效果都是非常的到位和成功。
这是一次非常难得的学习机会,“赢在中层”培训为我在今后的工作中更有信心和能力去完成各项任务。下面就4天的学习来谈谈我的心得体会:
一、通过培训学习,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。
1、要用党的先进理论不断充实自我,努力提高自身政治理论素养。
2、要学会使用现代企业管理理论,努力提高自身管理水平。
二、树立管理就是服务的理念
管理是智慧和思想的展现。管理形式上是“管”,其本质是关怀、关爱、服务、以人为本。提高管理水平就要从经验管理向科学管理、规范管理转变,转变的过程就是人文管理。
三、提高凝聚力是事业成功的保证
提高凝聚力的基础是团结,一是干群之间的团结;二是各部门内部的团结。要做到能和谐共事、能沟通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作为一名中层干部应具有对待事业的“奉献之心”,对待同志的“理解之心”、同志之间的“平等之心”和岗位的“责任之心”。因此,增强团结,提高凝聚力,建设和谐校园,是完成任务的重要保证。
四、要注意上下级关系,把握工作不越位
“下级服从上级”是党的组织原则之一。中层干部是执行单位决策部署的中坚力量,要做到准确理解上级决策,令行禁止,创造性地开展工作。要摆正位置必须做到:对上级不越权,对同级不越位,对下级不包办,做好桥梁和纽带的作用,维护校长的形象和权威。
五、正人先正己,做事须先做人,提高执行力
在工作中,要做到以诚待人、以德正人、以情感人、以才服人。
1、以诚待人。要襟怀坦白、心胸坦荡、豁达大度、换位思考、为人处事兼顾各方面利益,才能取信于人。
2、以德正人。工作中对人和事,一定要公正、清廉才能以德正人。
3、以情感人。工作上讲原则,政治上讲党性,生活中需讲人性。在工作中做到关心人、体贴人、理解人,营造快乐工作的环境。
4、以才服人。要注重提高自身的组织能力、驾驭能力、协调能力和表达能力,既要自己做好,还要能调动大家的积极性。遇事要做对己要明了、对人要明察、对事要明晰、处理问题要明白。处理问题中要做到大事莫激动,小事莫计较。自己把自己说服了,是一种理智的胜利,自己把自己感动了是灵魂的升华,自己把自己征服了,是一种人生的成熟。
六、要合理分工善于用人
要针对下属或部门人员的特长,合理安排工作岗位和明确相关职责,充分调动教职工的工作积极性,使每一个人都能发挥出自己的聪明才智,努力做到“人尽其才,才尽其用”。因事择人,视人授权,知人善用,用人不疑,敢于并乐于承担决策与行动的后果,不居功、不卸责。
通过这次短短四天的培训班的学习,也使我认识到经常的培训学习对于一名中层干部是十分重要的,这次虽然培训
时间不长,但效率却非常高,必将成为今后工作的“加油站”,为更好的工作奠定更加坚实的基础。而且所学的内容很值得我在日常工作中不断的去体会,在实际工作中我们每一个人的潜力是无限的,我们自己只要能充分发挥自己的优势和克服自身的`缺点,转变思维方式,换位思考,开拓创新,用所掌握的理论来指导自己的实践,我相信会成为一名合格的中层干部,能更好的为各项事业添砖加瓦。
我这次参加了包头师范学院为七天的国培计划(20xx)”——内蒙古自治区少数民族双语教师普通话培训。
8月23日报到、8月24日上午,举行了开班仪式。出席开班仪式的领导和老师有:包头市政协副主席、包头师范学院副院长、本次少数民族普通话国培计划项目负责人侯晓菊教授,文学院党总支书记付外仁、文学院院长张学凯、继续教育学院院长李砂砂,继续教育学院副院长许军、培训班班主任杨长胜老师、单新宇老师,以及参加培训的包头市、巴彦淖尔市、鄂尔多斯市和兴安盟的近100位少数民族教师。开班仪式由包头师范学院继续教育学院院长李砂砂主持。侯晓菊教授作为项目负责人,同时也代表学校发表了热情洋溢的讲话,首先,她对学员来校学习表示热烈的欢迎。她说:我校承担此次“国培计划”就是要通过培训学习,使少数民族双语教师能够充分了解和理解国家语言文字方针政策,提高少数民族双语教师的普通话理论水平和运用能力,使普通话水平和教学能力在短期内得到显著提升,从而建设一支教育教学能力过硬、适应民族地区教育发展的双语教师队伍,对少数民族地区学校双语教学起到示范和带动作用。
本次培训安排的内容包括国家语言文字方针政策,普通话基础理论、基础知识,普通话应用能力训练等。
培训的方式采用大、小班教学相结合,集中授课和分散训练相结合,理论与实践相结合。特别是在普通话基础理论知识指导下进行普通话口语训练,强化听、读、说三方面能力,进行单字、词语、句子的听辨和发音训练,短文及课文朗诵、经典诗文的诵读训练和一些丰富多彩的比赛活动。培训最后一天考了普通话等级考试,还举行了结业典礼并颁发了结业证书,还给部分优秀学员颁发了优秀学员荣誉证书。
通过这次普通话培训,让我全方位地了解普通话的知识,我不仅学到了语文知识,提高了普通话的能力,而且让我深刻体会到“冰冻三尺,非一日之寒”的真谛。学好普通话不是一朝一夕的事,要学好并不难,但要学标准却要下苦功夫。所以,今后,在任何时候都要坚持说普通话、积极练,日复一日,我相信我的普通话水平一定会有很大幅度的提高。
参加协会组织的20xx年6月27-30日土地估价师技术培训,受益颇深,深受感动:协会工作人员的周到服务、授课老师的精彩讲授、学员的仔细聆听等等。
从湖南省国土资源厅不动产登记处处长欧阳志军的《湖南不动产登记面临的问题及其解决路径》到国土资源部土地利用司地价处处长伍育鹏的《新版城镇土地分等定级规程》和《城镇土地估价规程的学习及应用》再到长沙永信评估咨询有限责任公司总经理陈明扬的《国有建设用地使用权出让地价评估技术规范(试行)解读》最后到湖南新融达土地评估有限责任公司技术总审过木中的《土地估价报告中存在的问题及土地估价实务中的经验与疑难问题解答》,以上讲授老师们都利用其丰富的理论功底和实践工作经验娓娓道来,深入浅出,讲述得非常到位。他们的讲授既有最新的行业理论知识,也有在本职工作中最基本的技术处理技巧,从宏观大势到微观个例,从国家、省市到本地区、本行业,方方面面都有涉及,非常不错。他们有的是一线行政管理者的角色,有的是土地估价专业人员,从他们的专业构成和身份背景分别是各有所长,每个人透露的信息质量各有特色,非常难得。
通过这次学习,我将充分利用和牢记授课老师的新理论,扎实的投入的估价工作实务中去,只有将学习的知识利用到实践中去,才是学习的最终归属和这次培训的根本目的。
信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来,最大限度地提高客户质量。
xx银行信用卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的,也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和xx银行信用卡系列产品的介绍,最后xx银行信卡中心x总还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的`不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的'态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。
在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化。信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们xx信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出呢?我以为是靠诚信。诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。
随着时代脚步的发展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。我们就简单地以个人金融理财产品为例,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外银行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说农行对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
银行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会银行员工全体心意的大门更是建立对银行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现银行人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对银行的信任。这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致﹑礼貌,让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
对于全体职工们来说是一个令人终身难忘的日子,在短短的一天的时间里,职工们通过参加化肥厂组织的拓展训练,深深体会到如何激发自己的潜能,挑战自我、超越自我,更重要的是认识到团队协作的重要性。
一、激发潜能,挑战自我、超越自我 我是我们队第一个做“空中抓杠”动作的。没上去的时候,我心里一点也不害怕,但上去后,站在6、7米高,面积只能容纳两只脚的摇摇晃晃的铁杆上,我心里十分紧张极了。两只脚一动不动,不敢向前迈出。站在那里虽然几次伸出手想抓,但我还是战胜不了自己心理恐惧。最后在教练的指导和队友的鼓励下,我伸出了双手,向前一跃——成功啦!那一刻我感到成功后的喜悦。成功原来如此简单,只要你肯跨出第一步,看起来难以克服的困难就会向你妥协。但我知道,如果没有队友们的鼓励,我是不会轻易从那么高的平台上跳出去的。我从内心感谢给我鼓励与支持的队友们,是他们让我战胜了心理的恐惧。在攀岩运动中,我替教练收绳。因此,每位队员的攀岩过程我都清清楚楚。我们队的队员最短的用时30秒钟,最长的近10分钟。虽然在这个项目中我没有碰到什么困难很快地通过,但我更佩服在上面徘徊几分钟在队友的鼓励下最后通过的队友。在我们的一生工作、生活中,会遇到许多的困难,当你面对困难时,是选择挑战,还是退缩,关键在于自己的态度,只要相信自己,走出第一步,我相信许多事情都会有完美的结局。
二、相信队友、共同协作“心灵之窗”
参加完公司组织的两天一夜的团队拓展特训后,我感受颇多。整个过程把妙趣横生的游戏同工作、生活、学习有机地联系在了一起,不仅给我们带来了无穷的乐趣、信心和勇气,而且给我的启发和经验却是一笔永久的财富!在这里,每个项目都离不开团队的支持和鼓励,从一开始设计自己团队的队名、队训、队歌,就预示了整个过程离不开集体的智慧和力量。所有的活动,大家都以一种积极的心态参与,有出力的、有出谋划策的、有监督示警的,总之是在一个有序有组织的状态下完成的。
训练有很多的项目,给我印象最深的是高空断桥和毕业墙两项。在高空断桥训练时,我在下面望着八米高的断桥心里就在想,一米多的跨度,在平地上轻轻一跃应该过得去,可在高空中万一过不去摔下怎么办?当我爬上八米的高空走上跳板时就更紧张了,跳过去时还好,但是中间跳板是由一根柱从中间撑起的,过去后站立开始就不停的摇晃,好一会儿才慢慢的转过身来,尽管有保险带,心里仍然咚咚咚的加速狂跳,站不稳,不敢往回跳,那种恐惧真是无法形容。下面同伴一遍遍地喊;不要往下看深呼吸稳定,加油!加油!;,于是我稍稍调整心态稳定,看准目标心一横跳过去,成功!那一刻,我感动于原来困难就是扔下精神包袱,轻轻一跃;这个项目对人的体能要求并不高,最需要的则是对心理的挑战,只要能战胜恐惧的心理,困难就迎刃而解,在实际工作中也一样,当我们遇到困难的时候,只要我们坚定信心,积极努力,付诸行动,勇敢的迈出第一步,就可以战胜一切困难。
最后一个项目是毕业墙,此项目是考验我们团队能否合理的利用资源,相互配合,互相沟通的能力。一堵4米的高墙,光滑、没有任何工具,要求所有的`队员都翻越过去,才算胜利。一个人做不到,而团队可以做到。为达成团队目标,每个人都应奋勇争先,相互支持与合作,团队精神在这里得到完美体现。这个项目给予我的,除了感动,还是感动。为第一个爬上墙头,坚持救上一个又一个同伴的队友感动!为在下面咬着牙甘当基石,让一个个同伴们踏着自己的肩头的队友感动!为指挥大家伙儿安全,用自己的双手将同伴们一个一个高高举起的队友感动!当墙下只剩下了一个队友,再没有人给他当基石供他向上攀爬的时候,于是,一个体重较轻的队友从墙头上垂了下来,让墙下的队友抓住了脚成功跃上墙头的时候,响起了经久不息的掌声。那一刻,我的眼睛都湿润。最后,感谢两个字弥漫了整个训练营中。感谢队友的鼓励、感谢队友的帮助、感谢教练的指导、感谢公司的关怀,几乎每个人的带着感谢相互去拥抱,似乎每个人都有着说不完的谢意。
还有笑翻天乐园的高级教练运用生动活泼、深入浅出与浅入深出相结合,寓教于乐并实例相结合的授课方式,给我们上了有益的一堂有关干部职能提升的课程,主要内容为:
1、提升管理干部工作教导的能力;
2、促进良好的组织气氛、建立良好的人际关系;
3、减少现场意外灾害的发生,减少浪费;
4、提升管理干部分析问题、解决问题能力;
5、提升管理干部沟通能力及领导;6。工作中同事间的谈话技巧及相处之道。并强调我们一定要学以致用,运用到实际工作中。
拓展训练结束了,但留在心里的震撼却是永恒的。训练的时间虽短,收获却很大。回顾在训练中受的挑战和磨练,感受颇深。这次训练,是一次身心的大洗礼,是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练,而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。真正实现了认识自我,挑战自我,超越自我的目标,更熔炼了一支坚强,团结的优秀团队。
这次拓展训练心得体会,总结起来有以下几点:一是分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后,各司其职,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好。二是做事要先做计划,再开展行动。这就是磨刀不误砍柴工的道理。三是遇到问题应学会换位思考。在工作中,不要为表面的现象所困扰,有些印象其实是主观的臆想,需要你的耐心和智慧,通过分析、判断,充分了解它的本质,通过组织、协调达到目标,通过沟通交流,才能建立多赢的局面。四是要学会相互配合。在工作中,各单位之间需要沟通和信息的共享,需要相互配合和协调,形成力量的整合才能完成共同的任务。五是要因才适用。要看到差异,容纳差异,协调差异,利用差异,在差异中取长补短,在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。六是要以大局为重。我们的集体是临时组织起来的,每个人都有不同的性格特点、生活习惯、喜好、长处和短处,这些习惯,有些对团队有利,有些对团队有害。在实际工作中要正确区分个人和团队的利益,不能把生活中的不良习惯带到工作中来,要积极、快速的转换自己的角色和心态,准确定位,服从安排。为了完成团队的任务,我们必须遵守纪律,团结协作,扬长避短,甘于奉献。
以前,对于“拓展培训”这个活动仅是耳闻,但从未亲身参与其中,所以也不知道所谓的“拓展”究竟是何内容。这次有机会参与公司人事部组织到明阳天下拓展公司的拓展基地,让我受益匪浅,感触良深!本次拓展的目的为了提高员工的思想素质、锤炼员工的意志品德、打破员工的思想包袱,培养造就一支思想过硬、作风顽强、品德高尚、业务精通的团队。
本次拓展训练中我们主要是作过了断桥,“破冰”,拼图,逾越障碍等训练项目。给我印象最深的就是“逾越障碍”的逃生攀爬项目,坚持做好每个队员的保护工作,这就是责任心,这就是一个团结的队伍。大家齐心努力,争取把所有的人全部攀爬过去,大家没有退缩,齐心协力,一个一个的把同事送过去。二天的训练虽然结束了,但在今后的生活和工作中我还将不断的提高自我,完善自我,拓展训练所给与我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富。它有比言语更能表达深度的内涵,不用刻板的说教,而是通过自己去体会,去感悟。
拓展训练归来自感收益颇多:
一、树立起了团队精神,增强了团队意识,方能成功 “人无完人”,这个道理恐怕大家都知道,但当我们这些不完美的人为了一个共同的目的走到一起来以后却能完成一件完美的事,形成一个完美的集体,这就是团队的魅力。尤其是“拼图”这个训练这对我触动很大,这让我理解了一个的成功不算什么,团体完成了任务才算成功,摒弃了一再埋怨同事的毛病,让我看到了
他们种种的优点,这对增强团队、集体的凝聚力和向心力至关重要。
二、增强了协作意识,加强合作意识“穿梭隧道、竹竿传递”等这些集体项目让我体会到团结协作的重要。一个人的力量总是有限的,而一个集体团结起来凝集成的力量是无穷的,在我们的工作和生活中,每个人都会有不尽人意的时候,我们需要别人的帮助,同时我们更应该主动地去帮助别人,这样,我们就会形成一个团结的整体,一个有凝集力、有战斗力的整体,一个可以克服各种困难的整体。
三、认识到了沟通的重要,计划的目的性:在任何一个任务中,沟通是使大家凝聚的连线。如果你不能从沟通中获得充分的信息或者通过沟通形成统一的认识和意志,那么你的那个环节肯定出问题。这点在"拼图"任务中体现最为深刻,我们的混沌、混乱自己忙着自己做,都是未能及早地意识到沟通所致。个人之间的沟通、领导与下级的沟通、下级与上级的沟通以及经验的主动交流等是实现集体目标的关键。沟通可以让你变得主动和智慧!
在这个学期里,我由衷感谢教育部门为我们搭建了这样一个很好的&;“充电平台&;”,短短的培训使我有了很大的收获。这次培训活动,进一步提升教师的教育教学水平,促进教师专业化发展水平的提高,进一步培植健康、和谐的教育文化。本次培训中几位优秀的前辈以他们深刻、睿智、幽默的见解和指导不时让我有豁然开朗的感悟,他们以鲜活的案例和丰富的'知识内涵给了我具体的操作指导,使我的教育观念进一步得到更新。在与学友们交流学习中,大家共同思考,发表自己的见解,在浓厚的研讨氛围中我也学到了不少东西,真是受益匪浅。
在培训期间,市实验中学蔡勇老师,温州九中方海东老师,市教研员蒋金崇老师,市教育院徐乃赛老师,纷纷登台给我们做了精彩的讲座。课程从理念到教材,从教法到操作,让我们从中受益匪浅。
总之在这次的培训中,我看到了这么多优秀的专家和教师,让我有了一股想要更加努力,更加执着地学习更多的知识,来不断提升自身素养,充实自我。总之,这次培训使我深刻体会到学习的重要性与紧迫感。在今后的教学工作中,我要不断学习新的教学理念和教学思想,真正提高自己各方面的能力。
作文一直是小学语文老师也是学生犯愁的事,学生不愿意写,没话写,或者写出的作文平平淡淡。前几日,有幸听了管建刚老师的作文课,觉得作文在他教来是如此有趣。他提倡作文__,他认为传统的小学生作文需要革命,因为它是一种不正常的写作。本来应当以“生命的表达和交流”为原点的作文,在“八股文”的历史因袭下,被完全异化为让学生遵照老师的指令,去说一些言不由衷,只是为了讨别人喜欢,以求获取高分的空话、套话、假话,使作文成了一种儿童生命状态完全剥离的“技术活儿”。这不能不说是作文教学的奠大悲哀。因此,他提出作文__。他提出在学生写作文时常犯的一些“毛病”,让我也学到不少。让我在以后的作文教学时有以下的感想:
一、要激发兴趣和信心,让学生喜欢作文。
兴趣是最好的老师,所以我们要培养学生的写作兴趣和信心,要让学生易于动笔,乐于表达。
二、要引导学生多积累材料,解决“无米之炊”。
常言道:“读书破万卷,下笔如有神。”“熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。”其中蕴含了一个深刻的道理:作文源于丰富的语言积累,只有语言积累到了一定的程度,才能文思如涌,笔下生辉;否则,心中纵有万千思绪,笔下也难有片言只语。
三、具体作法:
首先,既然有些同学不怕作文,这说明他们对写作文感兴趣;既然他们对作文感兴趣,我们就可以把这些学生组织起来,组织成一个兴趣小组。
对于兴趣小组的同学,我们可以按常规来指导他们写作:指导他们细心观察,指导他们认真阅读,督促他们多写多练,还可以指导他们批改其他同学的作文,取人之长,去人之短,来充实自己,提高自己的写作水平。通过一阶段的训练,使他们的作文能“拿出门”来。当然,对这“拿出门”来的要求也不能过高,因为他们毕竟是小学生,只要能做到错字病句少出现,用词较准确,篇章结构新颖一点即可。总之一句话:让他们给怕写作文的同学作个表率就够了。
第二步便需给怕作文的同学紧紧弦了。
给怕写作文的学生更多的鼓励,降低对他们的要求,最主要是写出自己的真实感受。
第三步是采取有效的激励性评价
(1)为每位同学下好评语
(2)为孩子设置好展示台。
a、学生自己读自己的习作,在全班交流。
b、在班上张贴公布。
生活是大课堂,社会是大课堂,课堂小生活,课堂小社会;作文既要立足课本,更要放眼社会。在作文教学中,既要让学生在生活中积累,在生活中感受,又要让学生在自由中发挥。让学生以生活为源泉,加强作文与生活的联系,才能丰富学生的写作素材,只有让学生喜欢写作,才能提高作文教学的质量。
观察是指导学生积累写作素材的又一主要途径。我鼓励我的学生将日常生活中自己的所见、所闻、所思、所感分类记下来。它有助于培养学生的观察习惯,提高他们的观察水平。这些材料都是他们亲身经历,感受体验所得,在脑中留下的印象很深。并要求把最感兴趣的'写下来。
和100多名各种年龄层次的孩子一起交流作文,真是一件辛苦又幸福的事情。
感觉从前的大学教学经验一定要改变。备课充分的同时,一定不能拘泥于教案。根据现场情况及时调整教学方略是很重要的。
现将10次系列培训讲座的经验教训整理于下:
一、写作培训要成体系。
这次主要抓住了叙事文体的教学,从故事的写作环节入手,将常见的记叙文教学理论化,学术化,专业化。变成一个宏大的写作工程。
将学生熟悉的记叙文六要素以全新的体系展开,尽量做到和而不同。细化到人物设计、时间设计、空间设计、故事动力设计等。
二、多举形象生动的例子。
讲故事的能力真的很重要。我感觉到,每天的高潮就在我举例时讲述全篇故事,尤其是我自己创作的故事。
三、课件的童趣。
从字体的大小,到图片的插入,到视频的播放,一个都不能少。图片尤其要有童趣,我采用了儿童画、作品封面、童话插图和日本动漫,甚至QQ表情。
四、笔记要短而精良。
口诀式的笔记是孩子最喜欢的。要记住,二年级的孩子笔记很慢,而高年级孩子速度快,中间要等,等的时候要以提问形式和抄完笔记的孩子交流。
五、助教要选好。
助教最好是能吃透你的教学风格的大学生。要有爱心,能吃苦。把个人的体验成长看得重的这类助教最好。习作的修改要耐心、细心,要懂得发现、欣赏孩子的每一个好句。
六、和家长保持交流。
和家长,特别是做语文教师的家长交流是很重要的。你会更了解家长的困惑和收获。
周末参加了两天的李飞彤主讲的《自我激励与团队沟通》的培训课程,颇有一些感触,也有点佩服这个来自中国台湾的老师的不凡口才。下面是我在这次培训之中总结和汇总的一些要点和心得。
面对目前残酷复杂的职场和人生,一个人要取得成功,首要是个人态度的问题,态度决定胜负。
保持一种积极的心境,而不是消极的心情,让自己快乐起来,恢复良好的心情。斯普林格说的好,"人生中重要的事情不是感到惬意,而是感到充沛的活力。"
把握和控制好情绪,自己让自己快乐起来,其实并不是那么简单的事情,你首先要知道你为什么不快乐,李老师总结了五个所谓的`三十五岁"中年危机":职场危机、失业危机、财务危机、婚姻危机、健康危机。面对着种种的危机,应该竭尽全力从内心挑战自我和超越自我,不要害怕失败,哪里跌倒就从哪里爬起来,把握好情绪,人在开心的时候,往往能从良好的心情中获得巨大的动力和力量,并达到自己最佳的状态,以这种饱满的状态来迎接困难和挑战吧。
在过去的五个月中,在工程服务部领导的带领下,经过了和同事的共同奋斗,经过了自己的积极努力,做了以下工作。
一、工作态度,思想工作。
我非常热爱本职工作,能够严以律己,遵守工程部的各项制度,保持对工作负责的工作态度,谦逊学习,积极进取,不断提高自己的技术水平,力争把领导分配的每一项任务做的最好。
二、指导安装工作。
三、设备试验调试工作。
在车间对沙特设备试验调试时,对电厂cndq-10制氢设备的开机顺序,pid参数设定,都有了一定的了解。同时也对整流的工作原理由浅入深的理解。试车之前确定直通气缸是90度,三通180度。直通球阀调制关闭状态。乔丹的气动薄膜调节阀应对其做初始化调整,调试过程中像设备达不到系统压力,实际液位与上位机不符,电泵损坏故障时有发生,应根据实际情况正确地排查。
四、今后的工作方向。
下月重点放在调试阶段的学习。培养自己查找故障的能力。将现场发现的问题反馈给领导,多请教。在以后的工作中弥补不足,发奋把工作做的更好。
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