【#心得体会范文# #最新房地产心得9篇#】心得体会应该从哪方面来写呢?人与人之间的想法千差万别,格局也不一样,将每一次变化后的心里的想法记录进心得体会是重要的。生活如此丰富,其实在这个丰富的生活世界当中,面对不同的事情,我们都会产生一定的心得体会,接下来您可能需要好工具范文网为您整理的“房地产心得”,欢迎大家借鉴一起进步!
首先,我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。
1、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感,那么我们的目的也就达到了。
2、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。
3、机会是留给有准备的人、在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有准备的人。
4、做好客户的登记,及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得没有必要过来了。
5、经常性约客户过来看看房,了解我们的楼盘。针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。
以上就是我的销售经验,我以后要这样做,不能纸上谈兵,引用一句话、能说不能做,不是真本领!
首先,通过学习我更加深刻的明确了自我的职责,明确了自我的任务与责任。作为企业的一员,我们应当在自我的职责范围内,尽职尽责的做好本职工作,不应有所懈怠。我们要在日常工作中,努力学习新的知识,提高自我的业务技能,做好服务工作,以便为客户提供更好的服务。
其次,要加强自我学习,提高自我的知识和技术水平,为更好的服务于客户,提供更好的服务。
最后,我们要加强与客户的交流,提高客户的满意度。我们的服务对象是客户,我们要时刻把客户放在第一位,把客户的利益放在第一位,要以客户的利益为根本,不能因为自我做得不好而对客户进行抱怨。客户的满意就是我们的追求,客户的满意才是我们最终的目标。
所以,作为一名员工,就要在工作中时刻以自我的行动和形象为客户树立良好的公司形象。
以上是我在实习期间的个人心得,虽然实习期已过,但我对房地产的工作有了必须的了解,并且对一些工作的流程也有了必须的了解,但是,我知道自我的还有很多不足之处,我会通过不断的学习和工作实践,在今后的工作中不断提高自我业务技能,使自我的业务水平更进一步的提高。
指导要求大家的工作总结多写点自己的感受,于是我认认真真的熬了一锅鸡汤,可能料还缺乏,也可能是一锅毒鸡汤。
一、年度工作概况
招商工作做了一年多,各式各样的测算做了几十版,算完自己的账再算人家的账,感觉自己快成账房先生了;各种类型的汇报,写了一篇又一篇,招商形式,商业部分招商方案、价格体系、整体推盘方案…前前后后谈了十几个客户,终于有要签框架协议了,可是指导突然改主意了,整租变成大部分自用,感觉就像终于找到了成功的钥匙,却发现人家把锁芯给换了。
二、工作完成情况
然而,当抱怨诉尽,静下心来考虑总结这一年的工作,我发现,其实,一切我们曾付出过的,都不是白白的浪费了,就像能量守恒定律,那些与客户沟通会谈的能量转化为我们对工程的认知及对待各种客户的经历;那些做投资测算分析的能量,转化为了我们对数据的采集分析才能;那些写过的方案,也许决策层根本没看到,但却锻炼并进步了我们独立考虑、提出问题、解决问题的才能。我相信,不管工程的招商形式如何变化,万变不离其宗的是,此类工程的前期报批报建、后期招商运营工作的工作流程、工作要点。所以我们要注意对这些方面的梳理、总结。我部门在按时保质完成指导布置的各项工作任务的同时,还通过查找各类书籍文献,梳理完成了“房地产开发全过程流程图〞、“工程前期报批报建标准流程〞、“房地产投资工程可研报告标准模板〞,以期望可以对日后类似工程的前期报批报建工作、可研报告编写、工程操盘流程工作起到一定的标准及指导作用,同时正在梳理前期报批报建工作流程图。另外,房地产开发工作,实操经历是很重要的,在这一年中,我从一开场在内部讲解工程PPT时还经常紧张的手心冒汗,到如今可以驾轻就熟的向客户介绍(此处检讨:离郭总要求的.如数家珍还有一定间隔,还要加强学习);从单独研究第一太平的投资测算表,研究每一个公示、每一个链接、每一项指标,到自学房地产评估知识,如今已经掌握了整个投资评价体系;从像写财务分析报告一样写方案汇报到如今用郭总的话说:终于有点房地产企业汇报文件的模样了,虽然很多工作做的还不够,但至少我成长了,那么所有的付出就都是值得的。
三、工作存在缺乏
曾经有个前辈跟我说:你做的每一件事都不会白做的。有些事看上去可能没什么立等可取的价值,但叠加在一起就是你的态度。态度这东西千金难换,多少老板有钱也买不来一个愿意用心工作的员工,才能再强,也无法弥补态度的短板。因为一个人的成就常常取决于他愿意做多少,而不是他能做多少。曾听到过这样一句话,我觉得特别有道理:你如今的态度,决定十年后你会成为什么样的人。才能代表如今,态度代表将来。进退之间的差异就取决于一个人的态度。
有时候,人特别糊涂。我们愿意花大价钱进步自己的智商、情商,也愿意费尽心思地去做大工程,认识大人物,可却常常忘记一个简单的道理,态度也是一个人的核心竞争力。
没有好的态度,才能会与日俱减。但只要态度积极,才能差也早晚可以得到改进。无数天才都告诉过我们,这个世界根本没有天才,你以为的天赋,不过是别人锲而不舍的态度。
四、明年工作方案
详细的工作,已在部门工作总结里做了详尽的表达,所以我对自己20xx年的工作要求就是解决一个态度问题:辞别“差不多〞先生。
“差不多得了〞是很多人的口头禅,其中也包括我自己。其实明明可以做得更好,却用“差不多〞这个借口让自己妥协了。或是怕费事,或是好面子,老用“差不多〞来欺骗自己,抚慰自己说“可以了〞。但是,假如凡事只求差不多,那么,就会差很多。所以,在日后的工作中我将尽力把每一项工作做到最好,不凑合,不妥协,把实力留给自己,把态度留给世界。
最后预祝我们建立办齐心协力,发挥驱动力,顺利完成总院建立工程。
房地产公司关于举办读书心得评比活动的通知范文
房地产公司关于举办读书心得评比活动的通知提要:通过评比,鼓励员工多读书、读好书,提高自身素养、拓展知识视野,以塑造积极进取、朝气蓬勃的员工队伍源 自物管学堂房地产公司关于举办读书心得评比活动的通知各部门:
为扎实推进公司文化建设,激发员工读书热情,公司决定举办读书心得评比活动,现将有关事项通知如下:
一、目的` 通过评比,鼓励员工多读书、读好书,提高自身素养、拓展知识视野,以塑造积极进取、朝气蓬勃的员工队伍。 二、定义 从所读书中领悟出来的道理或精湛的思想、见解、体会或心得,形成完整、独立的一篇文章,就是读书心得。 三、参评范围 公司在岗所有员工。 四、作品要求 1、主题鲜明,语言流畅,条理清楚,内容健康,感情真挚; 2、保证原创,不得抄袭; 3、题目自拟,字数不限。 五、评比表彰 1、评委由公司班子成员组成。 2、评比设一等奖一名、二等奖二名、三等奖若干名。 六、作品提交日期、方式 9月25日前,参评人员将电子版作品发至办公室邮箱。 特此通知。
不知不觉就又半年过去了,这半年我做了很多事,当然我也加入了xx集团,成为了一名置业顾问。说到xx集团,公司以房地产开发为龙头,融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司,是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商,实力非常雄厚,所以我很荣幸自己能加入我们销售代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说,销售这个行业是最锻炼人的工作,因为自己的年轻和经验不足,所以更需要锻炼自己!今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。
上半年来我们的销售成绩是有目共睹的,完成的非常棒,这些归功于我们的前辈。那搏的总结、一辈子奋斗的开始,而这些,就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的,虽然我们的房子质量好,绿化好,位置好,环境好,服务好,但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的,所以这个时候我们的工作能力就表现出来了,如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势,价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素,需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题:
1、主观认识不足,谈客户时思路不够清晰。
2、自身没有足够的'意志,对自己的销售欲望不够坚定。
3、制订得不合理,脱离客观实际,盲目寻找客户,有时候会错过很多准客户。
4、对房子的讲解不到位,谈客户执行的过程不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。
6、来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。
以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分,所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对。
总结不仅要回顾过去,还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析:
1、外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
通过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。
没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。
认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力,拜访更多的客户,更大程度的了解我们集团的一体化服务,并且制定适合自己的任务标的,同时改善自己的销售成绩,要做到:
1、明确工作的主要思路。战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远。
2、新一年度工作的具体目标:销量目标学习目标。
3、完成计划的具体方法,与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。
做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路,销售行业正在不断壮大,不能让自己落伍,更不能让自己淘汰,所以我把下半年当做一个新开始,努力做成功,完成目标,让自己成为最伟大的推销员!
首先,我想从自已作为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起。也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。
1、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感,那么我们的目的也就达到了。
2、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话。好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。
“这客户太刁,没诚意”等,主观意识太强,会导致一些客户流失。对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有准备的人。
4、做好客户的登记,及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得没有必要过来了。
5、经常性约客户过来看看房,了解我们的楼盘。针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。
户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。
7、学会运用销售技巧。对待意向客户,他犹豫不决,这样同事之间可以互相制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了,但是由于一些小小的原因,会让他迟迟不肯签约,这个时候是千万不能着急的,因为你表现出越急躁的态度,客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最后签约。当然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是沉着,冷静,并且没有太过于期待客户能够成交。
8、与客户维系一种良好的关系,多为客户着想一下,这样的话,你们可以成为朋友,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9、如果这次没成功,立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功,那么在客户要离开的时候,不妨试着与他约定下次来现场的日期,这样你可以更加了解客户的需求,也可以帮助你确定客户的意向程度。
记住客户的姓名。可能客户比较多,不一定能够记得所有的客户姓名。但是,如果在你的客户第二次来到现场的时候,你能够立刻报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平时的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!
在我们的墙上有这么一句话:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的时候,你工作有点疲倦了,接待客户很累了,那么就看着客户,当成是自己的佣金,没有谁会不喜欢钱吧,为了佣金而去好好地对待客户。呵呵,这样似乎有点俗气,但是,在自己很累的时候,如果把个人的心情带入到工作中,那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法,至少是一种动力。
以上就是我的销售经验,我以后要这样做,不能纸上谈兵,引用一句话、能说不能做,不是真本领!
三天的训练时间一晃而过。课堂上,培训老师用丰富的理论、清晰的观点和详尽的案例,全方位、全方位地讲解了如何成为一名优秀的房地产销售员的方法和技巧。对调整我司销售人员的工作状态,改善他们的心态,提高业务能力起到了积极的作用。我深深地意识到,做一个优秀的优秀的销售人员应该把自己的事业当成事业。
首先要注意学习,提高水平。新形势下,房地产工作对专业素质要求高,与时俱进。平时主动学习新知识,掌握新技能,充分利用报纸、网络、电视等媒体了解房产信息,开阔眼界,只有更好地学习“家政技能”,才能做得更好工作。
二是爱岗敬业、团结互助。在日常工作中,要保持团队精神和凝聚力,充分发挥整个部门的整体效率。 “三个皮匠,顶诸葛亮”,同事从我做起,互帮互助,优势互补,发扬互帮互助的团队精神。感谢客户,成功的销售源于对自己产品的自信和专业的热爱。
再次,善于倾听,感恩客户。沟通是成功的基础,也是建立关系的基本信息方法。主动倾听不仅可以获得更多的信息,获得对方的信任,还能准确了解对方的意图,了解客户的需求,适当地向客户推荐所需的物业,从而达到销售目标。达到。
总之,通过这次培训学习活动,我充分认识到及时充电的重要性。我想以这次学习为契机,全面提升自己的业务素质,以新的姿态迎接新的挑战,为xxxx业绩的成长贡献力量。
20__已逝,20__已初,又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里,20__年对于宁夏,对于楼市,对于__房地产开发有限公司,还有对于我,都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以,在这充满希望的新一年里,我必将全力服务公司。热爱岗位,勤奋工作,严于利己,认真专研,继续学习。用使命般的热情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司制造利润。
自进入__公司已逾四年,入职以来,从半知半解到现在对销售流程有一定的认知,背后其实少不了下功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道,工作量不大要学习的却无比的多,销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此,我才乐此不疲,越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟_的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事,我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说:近朱者赤近墨者黑。因为有__这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养分。在即将过去的20__年,我共售房90套左右,总金额达20__万左右,回款迄今为止大概达到1600多万,连续6次获得月销售冠_。基本完成了公司下达的销售任务。同时,在日常工作销售中,我充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学习以及对经验的归纳,总结出许多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实_,知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本,我们要以对待“家”的态度来对待公司,为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为,公司必然面对损失,无形的是信誉的受损,有形的是财产的流失,所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩。
做我们房地产这行,要有非常好的抗压能力,不然在激烈的竞争中很容易就被淘汰。所以在工作中,能够经受的起打击,能够在一次次失败之后还能够站起来,能够继续在自己的岗位上做好销售任务的人才会崛起。
每一个取得成绩的人,都或多或少都有过被打击的经历,想一想,看到自己的同事,能够完成一单又一单业绩,而自己却连续一个月两个月甚至是几个月都没有业绩,心中的那份煎熬是多么难受,我面对没有业绩时选择的是继续奋斗,因为如果不奋斗没有收入,就不能养活自己,一个是生活的压迫,另一个是自己并不甘心一直在岗位上没有成绩。
当被同事说在混日子,我反而更加发奋,更加努力因为我觉得不能坚持下去就是自己的失败,哪怕一直没有业绩也要咬牙坚持下去,就是因为心中的不甘心,不愿意服输,坚决的朝着前方迈步,让我接受了一次次的打击过后还能够继续站在岗位上,没有倒下去,反而扛过来了。
不敢与陌生人沟通,没关系,看到有客户或者有人询问我都会主动上前,哪怕自己说的话,连自己都不是到说什么。也要抢到这一次机会。有着这样的锻炼机会,原本遇到客户就脸红,说话都不利索的我,到了后面可以轻松的说出更多的话,从容应对客户的问题,从而业绩一次比一次高。
做房地产工作,就要有足够的勇气和决心,如果太谦和了,很容易就被压下去,我们要比狼更勇敢,要被其他人更果断,能够坚持下去,才能够在岗位上占据一席之位。或许我们的成绩不好,给自己一些信心,我们才能够在今后的发展中做出好的成绩,没有努力过,有怎么会知道自己做的不好呢?
其实在我看来做这一行,除了要有绝对的信心外,还要能够一直坚持下去,继续不断的去朝着这个方向努力朝着这个方向前进,不断的进取,才是最重要的,或许会失败,但是不要放过任何一个客户,如果客户不购买房子,我们可以与客户做朋友,拒绝了这次的生意,但是却可以加微信,如果想要买下次可以让他直接联系自己,所以这样就开拓了自己销售的渠道,更是能够收获更多的客户。
永远不要轻易的被客户的拒绝打断推销的欲望,永远不要因为被客户简单的推辞吓到,因为客户可以反悔,而我们却没有这样的机会,一旦我们没有争取到,那么就会成为其他人的业绩,所以说争取客户是每一个人必须做到的。让客户看到诚意,也要让客户明白我们并不是只有你一个客人。
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