公司工作心得体会

在公司工作时心得体会 篇1

我是一名刚刚毕业走出校园，踏入社会的应届生。来公司也才短短两个月，在职场上我还只是很多东西都需要学习的一名菜鸟。原本公司也是我通过自己的不断努力才争取到公司的入职邀请，所以对于在本公司工作的机会，我倍感珍惜。所以在工作的这短短几个月里，我总结了这个月的工作，并将在工作中获得了一些珍贵的心得体会。

在公司工作的的几个月里，我获得到的不仅仅是自己工作上的锻炼，更是自己心理的不断强大。来公司工作后，我的的工作能力不断得到提升，随着自己接触的越多，自己的业务能力也得到了不断的锻炼和发展，虽然离正式转正和以后能出色的完成自己在公司的本职工作还差了许多，但是我相信我会通过自己的努力，让公司看到我的闪光点，成为公司一名优秀的正式员工。此外，我的心境在工作的一段时间里也变得和以前大相径庭，我觉得这是一个非常好的开始，他意味着我已经正式接受了自己已经步入工作的现实，这样我会有一个好的心态去面对自己每天的工作以及在工作中遇到的各种困难和挑战，我现在甚至有点期待这些困难和挑战了，因为我知道只有这些才会让我的工作变得越来越好，在必要时不会被公司所淘汰。

我现在已经可以适应自己的工作了，并将自己的工作任务按时完成。刚开始来公司的几天，我的工作总是出现失误，工作也不能在上班时间内完成，这几天可以说是我老公司最糟糕的几天。但是通过自己对工作磨合，在比较熟悉工作后，也能顺利运用自己的专业知识去解决工作上的难题了。在任何事情的最一开始，我们都会感到迷茫和措手不及，但是不要就这样气馁了，遇到困难和不适，我们要越战越勇，不要轻易的放弃。在以后的工作中，我一定还会遇到比之前更艰难的处境的。但是我也会将这种精神贯彻到底，让自己不会被工作的难题所打到，并且在公司站稳脚跟，让自己在公司也会有一席之地，和自己的职业道路有一个不凡的开始。

在公司工作时心得体会 篇2

在当代社会中，传媒行业发展迅速，传媒公司作为关键的信息传播平台，其前台服务是公司形象的重要代表。作为一名传媒公司前台的工作人员，我有幸亲身体验了这个职位带来的挑战和成就感。在此通过总结工作中的心得，与大家分享前台工作的重要性以及我在这个职位上所感受到的成长和收获。

第二段：前台工作的重要性。

作为传媒公司前台工作人员，我们不仅仅是公司门面的代表，更是传媒公司与外界联系的重要桥梁。我们是公司形象的集中体现，客户的第一印象往往来源于前台的服务态度和专业素质。因此，我们的工作要求必须极高，不仅需要具备良好的沟通能力和服务意识，还需要了解公司业务，才能在工作中做到应对自如、指导熟练。同时，前台工作也是一项综合能力的锻炼，对自己的自信心和抗压能力提出了更高的要求。

第三段：成长与收获。

在传媒公司前台的工作中，我不断学习和成长，积累了宝贵的经验和技能。首先是沟通能力的提升，通过与不同背景的客户交流，我学会了倾听和理解，提高了自己的沟通效果。其次，我也从中学到了如何面对工作压力和应对突发情况的能力。在一段时间的工作经验中，我遇到了各种各样的问题和困难，通过不断地解决问题和总结经验，我渐渐成为了一个沉稳、应对自如的前台工作人员。

第四段：团队合作与协作能力的重要性。

作为前台工作人员，我们与公司内部的各部门都有着频繁的接触。通过这样的接触，我深刻体会到了团队合作和协作能力的重要性。只有与不同部门紧密配合，才能更好地完成工作任务。通过与同事的交流和合作，我不仅仅学到了更多的知识和技能，也增强了自己的团队意识和团队协作能力。

第五段：前台工作的未来。

在现代社会中，传媒行业的竞争日益激烈，前台工作的职责和角色也在不断演变和扩展。作为一名前台工作人员，我们需要不断学习和提升自己的专业素质，适应时代的变化并与时俱进。未来的前台工作将更加注重个人素质和能力的全面发展，通过不断提高自身的素质，才能在这个职位上取得更好的成绩和发展。

总结：

通过这段时间的前台工作，我深刻认识到前台工作的重要性和挑战，也在其中获得了丰富的经验和收获。工作中，我不断提升自己的沟通能力、应对压力的能力以及团队合作的能力，为自己的成长积累了宝贵的经验。未来，我将继续努力提升自己，成为一个更加优秀的前台工作人员，并以此为基础，追求更大的发展和进步。

在公司工作时心得体会 篇3

1、抓好精细管理制度建设。健全了生产事项的事前核算和事后分析制度，把核算和分析纳入制度管理范畴。建立完善的单项工程预 算制度(事前) 、单项工程过程执行预算分析制度(事中) 、单项工程核算分析等项制度已经固化为管理程序，填补了生产过程中欠缺的制 度约束，提升了两级管理人员实施精细管理的责任意识。

2、抓好生产过程控制。把生产活动都拆分成单元，逐项把握人 财物的投入，把边干边算转换成干前先算，边算边干。例如，在绿化施工过程中，在标后预算掌控目标确定的情况下，从种植土、苗木考 察、队伍录用、机械等各方面细化到每一道工序，每一个节点、每一项内容都是把生产事项人财物投入的应对计算延伸为对比计算，对比 计算出人财物投入的最佳方案。使人、机、料等都有效匹配，利用合理。这种边算边干和对比计算的深化方式有效地挖掘了效益潜力。

3、把精细管理延伸到岗位。为此，公司大力提倡人人都是管理 者的理念，促使职工能够以精细意识对待岗位工作。在____施工中，公司也与职工签订合同，划分责任区，施工质量、苗木成活率都纳入 合同内容。职工的工作质量并都和兑现奖挂钩，增强了每个人的责任意识。同时，项目部根据工作特点和费用测算出成本降低目标，然后3 以任务书的形式下达到每个管理者。每季进行降本目标考核，并把考核结果上墙公布，促使每名职工对自己的降本增效成果能够自觉地算 一算，相互之间比一比。增加大家的创效意识。

四、加强创建过程监查 公司党委按照督导过程、 检验结果的思路， 在推行创建主体责任 制的基础上，加强了创建过程的指导。一是每月由分管生产经营的领导和财务人员重点对两个创建优秀基层队的单位进行生产经营状况 分析，肯定成绩找出努力方向，促使完成生产经营指标进度与时间同步，全年达到或超额目标考核值。二是每季度由公司创建领导小组组 织一次全面指导性检查， 按照油田三级建设标准打分， 对口检查指导，促使各项管理工作上台阶。

在今年的三基创建活动中， 我们本着重点培育、 全面提升水平的 原则，重视提高基层创建的积极性，引导职工正确认识创建三基的意义，提升全员为创建三基而努力工作的自觉性，形成了全员创建三基 的氛围。但由于__公司的创效主体和创效形式单一，__绿化工程规模 都不大，尤其是近几年来没有连续的工作量， 基层项目部受场地限制， 硬件设施不全，尤其是办公条件简陋，距离信息化、规范化办公差距太大，虽然我们有强烈的创建意识，但达不到油田创建层次规定的标 准，所以创建面不大。随着今后办公环境和生产场地条件的改善，我们在积极外揽工程，扩大施工规模的同时，将加快“三基”建设步伐， 使所有基层项目部都达到优秀或更高层次。

在公司工作时心得体会 篇4

1.在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。

2.根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。

(二)日常性事物。

1.负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。

2.负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。

3.每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。

4.公司员工书籍借阅统计与签收。

5.日常礼仪接待工作。

(三)水电费的缴纳：公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用)。

(四)每月5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理(内容包括，办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之星情况)。

(五)每月8日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。

(六)每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更换销售排行榜;每月20号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星照，更换至宣传栏。

(八)每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月2号之前上交财务中心。

(九)每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。

(十)办公用品档案及固定桌椅档案的登记。

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20__年，要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

在公司工作时心得体会 篇5

铜仁市地方电力公司勇于战胜自我的供电人。

坐落于铜仁市花果山后山的坝黄、和平三个乡镇；控制、保护屏柜为五区。

每次接班后，我们都要到各区去视察一遍，有些像部队首长到各军区视察。最先到一区看看温是否正常？再看看她的呼吸（硅胶）是否出了毛病、是否出汗（漏油）、然后听听她喘息（声音）是否正常？在二区，三个重装备（液压机构）是否完整待命？士兵们（断路器、互感器、刀闸、瓷瓶等）有没有意见？三区有位小兄弟（前些日子出了点小毛病，总爱出汗（漏油）。后来给他加了营养（油），时常注意观察。五区有一位老兵（蓄电池）一直带病坚守岗位，其实她早已到了退役年龄但因为种种原因仍在岗，所以我们每次来都要给她测量血（电）压、擦拭身体、喂（加）水。四区有三位士兵（在修养（冷备用），只有一位战士肩负向铜仁市内供电的任务。视察完五大区，我们就回到司令部（值班室）等待调度的作战命令。

每隔三日，我与同事们就会当一次部队“首长”，这样的视察每个班要重复平凡的工作，锻炼了我与同事们战胜困难的意志，练就了我们默默奉献的平常心。坚守平凡，战胜自我就是安全！而安全可靠的电力供应则是电力人承担的社会责任。

在公司工作时心得体会 篇6

第一段：介绍实习背景和目的（200字）。

我在大学期间获得了一个宝贵的实习机会，成为一家公司的前台实习生。我的目标是学习并了解公司的内部运作，培养处理客户关系的技巧，并与不同背景的人交流。通过这次实习，我能够增加自己的专业知识和技能，为未来的职业发展打下坚实的基础。

第二段：实习过程和工作内容（300字）。

在我的实习期间，我承担了接待客户、接听电话、记录信息和处理文件等工作。每天繁忙的电话和来访者让我感到压力，但也使我更加意识到前台工作的重要性。通过处理各种问题和需求，我学会了如何高效地组织和安排自己的工作。此外，我还参与了一些会议和活动的组织，锻炼了我的团队合作和沟通能力。

第三段：与同事和客户的交流（300字）。

在公司实习期间，我有机会与不同背景和经验的同事和客户交流。与同事的交流让我了解到工作中的技巧和经验，他们愿意分享自己的经验并给予我帮助和指导。而与客户的交流则使我面对各种需求和问题，培养了我的客户服务技巧，提高了我的解决问题的能力。通过与他们的交流，我逐渐学会了如何与不同类型的人合作和相处，在处理问题时更加体贴和耐心。

第四段：实习收获和成长（200字）。

通过这次实习，我不仅学到了新的技能和知识，还意识到自己的不足和需要改进的地方。我发现自己在处理紧急情况时有时会感到紧张，需要更好地控制情绪和应对挑战。此外，我还进一步提高了我的组织和时间管理能力，能够更好地分配和利用时间。这次实习也增强了我的自信心，让我对自己未来职业发展的方向有了更清晰的规划。

第五段：总结和展望（200字）。

通过这次公司前台实习，我深刻意识到前台工作对一个企业的重要性。我不仅学到了新的技能和知识，也有机会和不同背景的人交流和学习。这次实习是我职业生涯的一个重要的里程碑，它教会了我如何应对挑战、处理问题和与不同类型的人合作。我希望将来能够在这方面继续努力，并将所学应用于实际工作中，为公司做出更多的贡献。

在公司工作时心得体会 篇7

秘书工作是一个锻炼人的岗位，要求人员具备较高的综合素质与能力。做好秘书工作重点在服务，难点也在服务。办公室的工作最根本是要围绕党委的中心工作，尽心竭力地搞好党委决策的落实。

因此工作中，作为办公室的工作人员要能够做到：

不因事小而不为。办公室工作无小事。作为办公室的工作人员，就应该具有一种?一屋不扫，何以扫天下?的思想，?凡事都须认真?，努力做到：

一是知大明小。要学会把握事情的轻重缓急，用大局的天平来衡量每一项工作，分清主次、大小、难易，这样才能避免视小不为、因小失大。

二是小中见大。值班、会议通知、发文核稿、座次安排、后勤服务、接待等这些都是?小事?，但稍有不慎就要捅?大篓子?，导致办公室的整个工作脱节。因此，工作人员千万不可粗心大意、掉以轻心，要懂得小中见大、以大带小。

三是以小促大。小事是大事的基础，办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，如一个通知就可能是领导决策的部署，一壶开水就是为机关服务的最好体现。这些都是小事，但只有这些小事做好了，大事才能更好地完成。公室的工作人员头脑里必须要有一张清晰、规则的运行图，哪个该为、哪个不该为，哪个是重点、哪个是次要，应一清二楚，不能乱为。

为此，应该做到：

一是要知重知轻。避免力量均衡使用，重要工作没抓住，次要工作用过了劲、使过了头。

二是要知上明下。吃透上情，办事才有方向、才有主心骨;摸透下情，办事才会有的放矢、才会迎刃而解。

三是要循规蹈矩。没有规矩不成方圆。办公室是规矩之室，办事都有章有法，不管事情多繁杂，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示、该拍板的要拍板、该反馈的要反馈，凡事都要按规则有条不紊的办。

四是要坚持原则。任何时候、任何情况下都要把握做事的规则，时刻牢记原则大于法。

在公司工作时心得体会 篇8

代表和维护女职工的合法权益，是煤矿工会女职工组织最基本的工作职责，尤其是在不断发展的社会主义市场经济新形势和不断深化的企业改革改制中，女职工维权工作将会不断遇到新的课题，维护女职工的合法权益日益成为当前乃至今后一段时期女职工工作的重点。作为女职工组织和女职工工作者都应该自觉增强政治责任感和历史使命感，紧紧围绕新时期女职工工作的新特点、新情况、新任务，确立开展工作的新思路、新举措、新方法。每一名女职工工作者都应当树立正确的工作态度，把挑战视为机遇，变压力为动力，积极主动地开展工作，不断加大依法维权工作的力度，努力提高新形势下特别是改制企业女职工维权工作的水平。

一、深入进行调查研究，找准工作重心

调查研究是熟悉情况、掌握第一手资料的最佳途径。要做好女工维权工作，就必须深入基层调查了解女职工的工作状况、思想情绪、理想意愿与追求；基层领导贯彻有关维护女职工合法权益的情况；优化组合竞争上岗过程中是否做到了男女平等；女职工的基本素质状况是否与本岗位的素质要求相吻合；女职工对本岗位工作的热爱程度，是否爱岗敬业，能否参与岗位练兵、技术比武；女工岗位的劳动安全卫生状况、劳动保护设施、措施是否完备等等。只有深入调查研究，真正了解女职工的思想素质、文化素质、技术业务素质、法制观念以及对企业改革的认识程度、承受能力等情况，才能从中看出问题所在，找准工作的切人点，从根本上找到症结，制定相应政策。近年来，我们鑫国公司工会女工委始终把做好女职工维权工作作为现阶段女职工工作的重点，特别是改制以来，面对出现的一些新情况、新问题，动脑筋，想办法，通过深入基层走访、定期不定期地与部分女职工座谈等形式，悉心听取各方面女职工的意见和反映，对反映比较集中的一些热点、难点问题及时总结汇报，并会同有关部门协调解决，有效地维护了女职工的合法权益。

二、积极关注企业改革方案及出台的有关政策条款，做到源头维护

作为女工工作者，要密切关注改革方案的有关条款，对关系女职工切身利益的问题深查细究，以维护女职工利益为标准，使男女平等及孕产哺乳期的特殊政策在改革进程中得到落实。同时还要在改制中切实维护女职工参与民主管理、民主监督的权利，争取有较大比例的女职工代表参与企业的职工代表大会，进入董事会、监事会等权力机构，真正做到源头参与、源头维护。企业女职工工作部门要积极参与企业平等协商、签订《集体合同》的全过程，把维护女职工各项利益的条款写进《集体合同》，为维权工作提供法律依据。另外，要真正维护好女职工的合法权益，还必须对工会女工组织的地位和作用加以合法化，有必要的法律、政策及配套措施做保证，以便更有效地发挥女工组织的应有作用。

三、加大有关法律法规的宣传力度，争取各级领导的大力支持

维护女职工的合法权益，单纯靠女职工组织的力量是不够的，还必须发动方方面面的力量全员参与，认真学习了解有关维护女职工合法权益和特殊利益的法律、法规，增强全员维护意识，努力营造和谐的环境氛围。广大女工要拿起法律武器，自觉维护自身的合法权益不受侵害。作为企业工会组织不仅要通过民主监督作用运用法律手段和途径维护女工合法权益，还要大力宣传《妇女权益保障法》、《女职工劳动保护规定》等有关法律、法规，利用广播、电视、宣传栏、黑板报等宣传媒体加大宣传教育力度，让全体员工都了解维护女工合法权益和特殊利益的有关条款。特别是各级领导干部，要更自觉关心女职工的生活、工作状况，积极听取女职工的意见或建议，多为女职工解决一些实际困难。近年来，我们鑫国公司工会女工委利用每年四月份维权知识宣传月这一有利时机，采取多种形式，不断加大对女职工维权知识的宣传力度，做到了广播上有声，电视上有影，报纸上有形，达到了家喻户晓，人人皆知。同时，我们还在政策允许的范围内积极争取党政领导及有关部门的大力支持，为女职工解决了不少实际问题，如对怀孕7个月以上的女职工调换了工种、班次，对产期、哺乳期女工争取了相应的福利待遇等，得到了女职工的广泛好评。

四、加强教育培训，提高女职工整体素质，增强女职工队伍的.社会竞争力

当今的社会，是一个竞争的社会，在日益激烈的社会竞争中，女职工只有依靠自身的觉醒与奋斗，时时做到自重、自爱、自警、自励，才能争得发展空间，才有可能争取更多的机遇和利益。工会女工组织要加强女职工教育培训，全面实施振兴女工工作的“素质工程”。

一是要通过开展“学习成才”活动，不断提高女职工的文化知识水平；

二是要开展各项有意义的文体娱乐活动，以此为载体培养女职工的“四自”精神和团队意识，提高竞争能力；

三是通过“十星级文明家庭”创建活动，进行家庭美德和社会公德教育，全面提高女职工及家庭成员的思想道德素质；

四是要通过开办各类培训班，加强在岗培训。一方面要加强形势任务教育，引导广大女工爱岗敬业、乐于奉献，自觉把个人命运与企业兴衰联系在一起，积极参与改革、投身改革，为企业的发展献计出力；另一方面要加强技术培训，熟练掌握技术业务知识，努力学习新知识，培养女工的创新、竞争意识，增加知识贮备，提高综合实力；

五是大力开展岗位练兵、技术比武活动，提高女工队伍的业务技术素质。总之，通过“素质工程”的开展，增强女职工队伍的整体素质，提高广大女工参与企业经济建设的能力，只有这样才能在企业发展中发挥其应有的作用，也只有这样才能进一步提高女职工的地位，更好地维护和保障自身的合法权益。

近年来，我们按照上级女工委的要求，为了让广大女职工紧跟企业改革发展的步伐，组织广大女职工通过深入开展以“四五”科技创新为主要内容的女职工素质达标竞赛活动，大大提高了女职工的自身素质，促进和激发了她们参与企业经济建设的积极性和创造性。几年来，广大女职工立足岗位实际，充分发挥聪明才智，共提合理化建议528条，参与各项大的科技攻关活动9项，直接经济效益达300余万元。

尊重妇女，保护妇女是现代社会文明进步的重要标志，女职工又是企业两个文明建设中的重要力量，做好女职工维权工作，调动她们的工作积极性势在必行。广大女职工工作者，必须适应新形势要求，进一步振奋精神，坚定信心，以勇于开拓的精神，不断探索新思路，解决新问题，努力开创改制企业女职工维权工作的新局面。

在公司工作时心得体会 篇9

公司前台是一个重要的职位，承担着企业形象的塑造和沟通的桥梁作用。作为公司的第一道门面和窗口，前台接待人员直接面对客户，代表了公司的形象和态度。在这个职位上，我积累了丰富的经验，不仅学到了很多专业知识和技能，也领悟到了一些关于工作态度和沟通技巧的重要性。

第二段：工作要求和挑战。

作为公司前台，我们需要具备一定的专业知识和技能。首先，我们需要熟悉公司的业务和产品，以便能够更好地为客户提供信息和解答问题。其次，我们需要掌握一定的沟通技巧，包括语言表达能力、服务意识和解决问题的能力，以便能够与客户进行有效的沟通和协调。此外，我们还需要具备一定的耐心和应变能力，因为我们常常需要面对一些复杂或急迫的情况，需要冷静地处理和解决。

在公司前台工作中，我意识到了沟通的重要性。与客户交流时，我能够更加准确地理解他们的需求，并给予相应的解答和建议。我还学会了倾听和尊重客户，在处理问题时给予客户充分的空间和声音。此外，我也懂得了如何用简单明了的语言向客户传达信息，以便让他们更容易理解和接受。在处理问题时，我学会了冷静思考和应变，找出解决问题的最佳方案，在保证客户利益的同时，也维护了公司的形象和利益。

第四段：职业发展和成长。

通过在公司前台的工作经验，我不仅在专业知识和技能上得到了提升，也在个人素养和职业发展上取得了很大的进步。首先，我学到了如何与不同类型的客户进行有效的沟通和协调，这对我今后的职业发展和人际关系处理都有很大的帮助。其次，我在工作中积累了大量的工作经验，提高了快速解决问题和处理复杂情况的能力，这将在我今后的职业生涯中起到重要的支持作用。此外，这份工作也锻炼了我的应变能力和压力管理能力，让我更加成熟和自信。

第五段：展望和总结。

在公司前台的工作中，我取得了很多成绩和收获，也面临了不少挑战和困难。然而，正是这些挑战和困难给了我机会成长和进步，让我更加了解自己，学会处理各种复杂情况和与不同人群相处。我相信，在今后的职业生涯中，我将继续发扬前台的精神和职业素养，不断提升自己的专业能力和综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。

总之，公司前台工作是一项重要而有挑战性的职位。通过这份工作，我学到了很多关于沟通、解决问题和协调能力方面的知识和技巧，也在个人成长和职业发展上得到了很大的提升。我相信，在今后的职业生涯中，我将继续努力，不断提高自己的能力和素质，为公司的发展做出更大的贡献。

在公司工作时心得体会 篇10

通过建立“一套考核评价标准、一本标准化手册、一个工作平台、一套基础知识库、一支专业检查队伍、一套检查考核机制”的运行体系，实现明内容、定标准、刻样板、建机制的目标，确保“三基”工作有效推动。

建立一套考核评价标准，即在已运行12年的争创“五星级”单位考核标准基础上，按照专业管理要求对内容进行补充和完善，确保各专业日常管理内容全覆盖，并明确管理事项、管理要求、标准和界面。

建立一本标准化手册，即按照生产过程及现场管理的可视化、定置化原则，建立“三基”工作标准化手册，据此开展达标评价，使“三基”工作的现场操作、设备维护、作业管理、记录及办公区域等管理内容标准要求清晰直观。

开发一个工作平台，即利用燕化公司门户网站增加“三基”工作平台（看板）窗口。

建立问题曝光平台、管理亮点平台，使“三基”工作的问题和管理亮点在平台上曝光和展现，促使各单位高度重视“三基”工作，制定有效措施，杜绝“低老坏”等问题重复发生，及时学习借鉴先进单位的一些好做法，提高“三基”工作管理水平。

优化一套基础知识库，即针对当前基本功训练存在较为突出的问题，制定四项措施建立知识管理机制，一是对应岗位梳理培训需求，建立学习地图，提高培训针对性；二是请资深专家讲解授课，提高专业技术人员的专业素养；三是加强实训演练，提高操作人员的操作技能；四是按专业收集《各专业典型事故汇编》、《炼化企业基础知识》、《重大活动总结报告》、《管理成果》、《论文》、《冠名成果》等内容，编制各专业的特色题库。

培养一支专业检查人员，即通过外请一体化认证机构专业老师讲解系统管理思维和内审方式方法，培养各专业领域内审人员，提高体系管理能力。

建立一套检查考核机制，以定期检查与不定期抽查相结合、综合检查与专业检查相结合，一级抓一级、层层抓落实。

在建立“六个一”体系基础上，该公司企业管理部每月要将各单位“三基”工作问题和机关部室“三基”工作管理情况在管理例会上进行讲评，并按照制度执行考核方案进行考核，同时将检查结果作为争创五星级单位活动动态考核依据。

中

石化三基工作心得体会2

2017年经营部在分公司及安数部的领导、支持下，结合工作实际落实“三基”各项管理制度、措施办法，深入开展“我要安全”主题活动、查找身边十大薄弱环节活动，结合“为民服务，创先争优”、“比学赶帮超”、“除四害”和“四个人人”等主题活动，进一步理顺基层、基础、基本功三者的之间的关系。“三基”的三个方面，基层、基础、基本功是统一的一个整体，是不可分割的。因此抓“三基”就要三个方面齐抓共管，形成合力。从抓精细化管理入手，形成气势，持续改进，推动我部三基工作再上新台阶。

一、抓基础，紧紧围绕规范员工操作，全面推进安全管理进班组。

1、认真组织开展“我要安全”主题活动，结合实际制订了《片区加油站“我要安全”活动方案》，强化基础管理，把主题活动与“创先争优”、“除四害”、“比学赶帮超”活动相结合，重点推动“HSE管理进班组”工作，侧重一线班组，实现重心下移、关口前移，通过“HSE进班组”促进全体员工“我要安全”主题活动“三进”工作，即标准行为进操作，规范要求进制度，安全意识进大脑，把以人人有职责、人人会操作、人人查隐患、人人会应急为主要内容的“四个人人”工作成果进一步固化，切实降低“三违”事件，隐患整改率

和受控率合计达到100%。

2、开展全员隐患排查治理和身边十大薄弱环节活动，进一步固化“人人查隐患”，建立隐患排查长效机制。将HSE观察、未遂事件分析、工作安全碰头会建立在班组上。深入抓好班组HSE观察，隐患排查分析，全面组织开展HSE体系岗位危害和作业风险因素分析，要求生产作业班组和岗位人员填报JHA和SCL分析表，动员包括经营部领导、一线员工在内的各级各类人员查找身边“十大薄弱环节”，而且各班组在班组员工查找的基础上整理班组“十大薄弱环节”，并分别按照谁查的隐患最大、最多，奖励谁的原则，建立一年两次隐患排查持续奖励的激励机制。

3、以班组为活动单位和考核基点，组织班组开展标准化操作考核，进一步固化“人人会操作”，实现全员安全行为标准规范化。

一是推行“交标准班”活动。各部门组织细化制定加油站各班组之间交接班工作标准流程，形成制度，明确交接班内容，包括设备良好状况、卫生状况、台帐登统情况，隐患排查情况、人员交接情况等一系列内容，规定要落实到每一个具体细节，例如卫生用具的摆放等都要包含在内，实现交接班作业流程规范。

二是开展标准化操作演练竞赛。

继续抓好加油“八步法”、卸油“十步法”的"贯彻执行。组织标准化操作竞赛，进行人人过关，对考核不过关的班组，组织对该班组全体成员进行帮扶。

三是6月下旬，开展全员标准化操作和交标准班验收以及考核工作。班组以及班组员工对安全操作要求、本岗位操作规程得到很大提高。标准化操作和交标准班活动得到贯彻落实。

4、组织各站修订完善加油站应急预案，强化预案的实效性和可操作性，每月定期对加油站进行4次安全教育，每月进行1次应急预案演练，并于7月份在新区站组织了一次与消防大队联合的大型灭火演练，有效的提升了员工整体安全知识和防范技能。

二、抓基层，重心下移，关口前移，将HSE工作会与班组会议相结合，全面提升加油站HSE管理水平。

1、经营部班子分组、分片到各加油站参加班组会、班前会，将HSE管理工作会开到一线班组，与班组会、班前会相结合，与员工面对面交流，第一时间了解加油站的情况，第一时间解决出现的问题，更加深入的了解一线情况，提高办事效率，更好的实现“机关为基层服务、员工为顾客服务”的承诺，全面提升加油站HSE管理水平。

2、持续加强加油站现场管理。进一步明确基加油站值班站长现场管理的要求和职责，狠抓现场规范操作，重点对卸油十步法、计量操作规范、施工现场安全规定等按照标准化监管。严抓考勤考核，提高在岗率，杜绝管理者擅自离岗情况。

3、继续加强油品数质量管理。进一步加强油品接卸、储存的全过程监控，抓好加油机防作弊、流量计精度、损耗和库存监管，确保“质优量足”。

三、练好基本功，强化员工安全教育及应急预案演练。

加强对员工安全教育培训，苦练基本功，围绕提高管理能力、业务能力、操作能力、防范处理能力等相关内容的学习和掌握，全面提升基本功水平。每月定期对加油站进行4次安全教育，强化预案的实效性和可操作性，每月进行1次应急预案演练，并于7月份在新区站组织了一次与消防大队联合的大型灭火演练，有效的提升了员工整体安全知识和防范技能。

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石化三基工作心得体会3

“三基”工作总结按照__集团公司党委的总体安排和部署， 结合__公司实际， 20__ 年，__公司党委把三基工作作为创先争优、比学赶帮超暨精细管理创效年活动的抓手，年初既确立了确保项目__部为优秀基层队，并推举 项目 __部新申报优秀项目部的目标，并着重从以下几个方面做了工 作。

一、明确责任主体，增加责任意识 为加强“三基”工作，公司成立了领导小组，由党政主要领导任 组长，公司党政办公室人员具体联络指导，各业务口负责资料整理的指导工作。

党支部为创建优秀基层队的责任主体，党政主要领导 分别为综合管理和生产经营指标两大项达标的的直接责任人，并实行问责制。由党支部按创建标准分项落实项目责任到人。

二、多措并举，努力打造高素质的干部和职工队伍 着力加强班子建设。公司党委把基层班子建设的着力点放在培养三种能力上。一是深入学习，提高履职尽责能力。通过“三会一课” 、 班子学习制度，系统学习党的路线方针政策，学习经济、科技、法律等相关知识。尤其是结合“负责任”和“思想再解放，观念再转变， 潜力再挖掘”等讨论活动，迅速地打开了班子的视野，认清了责任，提升了能力。二是求真务实，提高执行落实能力。基层班子成员作为 最基层的一级班子，是承重层，更是执行层。就执行力来讲，除了有“执行决策不动摇，执行纪律不走样，执行制度不变通”的要求外， 还有一个现实的问题，就是如何清晰地把握上级领导的工作风格，踏1准他们的工作节奏，融入他们的工作思路，以达到同频共振的目的。

为此，我们有意识地强化学习两级领导的各种会议讲话，深刻理解精 神实质和其个人的意识趋向。最终把握了两级领导班子“雷厉风行、强调规范、注重务实”的工作作风，这也成为我们提高执行落实能力 的着力点。三是团结协作，提高和谐共事能力。我们确立了班子通气例会制，每周一例会上，班子成员各自汇报自己上一周工作和下一周 工作的打算;制定了民主议事制度，凡“三重一大”都要上会，集体 决策，谨防一言堂。

加强党员队伍建设。把着力点放在抓载体上，基层党支部坚持开 展“党员责任区”“党员先锋岗”活动，每个责任区实行“六包”责 、任制，即包质量、包安全、包工期、包效益、包现场文明、包精神文 明，做到“一个党员一面旗” 。对党员责任区，根据八条评比标准， 每季度评比一次，真正把党员的身份亮了出来。

“党员责任区” 使 、 “党 员先锋岗”活动真正地融入到工程项目的进度、安全、质量、成本、效益等各个环节中，并发挥能动作用，使“党员亮出身份，党组织亮 出责任”的“双亮”活动落到实处。

加强职工队伍建设。基层组织重点抓了学习型组织的创建工作。

根据职工岗位特点，鼓励职工自主确立学习形式和学习内容，体现学 习的主动性，逐步实现了学习内容、学习时间、学习主体的全方位覆盖。班子成员亲自授课，通过生动有趣的案例解读，让职工明白了一 个道理， “只有通过学习，才能改变我们的心智模式。

”通过不断的强 化和影响，逐步让职工明晰了自己的岗位职责、岗位标准以及要达到 岗位标准所必须的素质和需要进一步通过学习加以提高的地方;为提2升整体素质，让一线项目经理和技术人员讲课，讲解__施工中最实用 的技术、施工和苗木养护知识。多措并举的队伍建设，一是充分发挥的党支部的战斗堡垒作用，基层班子成员综合测评优秀率 85%，合格 率 100%。

二是充分发挥了党员的先锋模范作用， 党员测评优秀率 80%， 合格率 100%。三是全面提升了广大职工的素质水平。

在公司工作时心得体会 篇11

前台是一个公司的门面，给人留下第一印象的同时也承担着面对客户、沟通及解决问题等重要任务。作为一名前台工作了一段时间的我，深深地认识到前台工作的重要性和需要具备的技能。在这里，我想分享一下我在前台工作的心得体会。

第一段：前台工作的责任与挑战。

前台工作是一项较为繁琐的工作，要求我们面对各种各样的人和问题，并且需要处理各种复杂的情况。每天工作中，我要应对面试者、公司员工、客户等各类人群，每个人的需求都可能不同。因此，作为前台，我们需要高度的责任心和耐心。面对难题要有冷静的头脑和灵活的思维，才能够妥善解决各种问题。

第二段：提高沟通和解决问题的能力。

在前台工作中，良好的沟通能力是必备的。我们需要清楚地传达信息和理解别人的需求。通过与不同人的交流，我不断学习并改善我的沟通技巧。尤其是在解决问题方面，我意识到与人沟通时需要虚心听取对方的建议，客观分析问题并提出切实可行的解决方案。通过不断地实践，我逐渐提高了自己的解决问题的能力，为公司和客户提供了更好的服务。

第三段：保持积极的态度和形象。

作为公司的前台，我们不仅需要展现出专业的知识和技能，还要保持良好的精神状态和形象。保持积极的态度可以有效地向来访者传达公司的价值观和企业文化。此外，我们要保持良好的穿着，端庄大方且得体，体现职业形象。在工作中，我始终以阳光的微笑迎接每一位来访者，并且尽力为他们提供满意的服务。这样不仅能维护公司的形象，也能树立自己的职业形象。

第四段：处理压力和自我管理。

前台工作的忙碌和复杂性会给我们带来很大的压力。而如何正确处理这些压力，做好自我管理则至关重要。为了应对工作压力，我常常制定周密的计划和安排，合理地规划自己的工作日程。此外，我也会利用工作之余的时间，进行放松和调节，比如阅读、锻炼和与朋友交流等。通过合理的时间规划和良好的自我管理，我能够更好地应对工作的压力，并且保持良好的工作状态。

第五段：作为前台的成长与经验。

在前台工作的这段时间里，我不仅积累了丰富的经验，还提升了自己的能力和素质。通过与不同人的交流和合作，我学会了倾听和理解他人，锻炼了独立解决问题的能力，提高了沟通和协调能力。这些经验和成长不仅为我个人的职业发展打下了基础，也为我提供了更好的机会和挑战。我相信，通过不断学习和提升自己，我将能够在前台工作中取得更大的成就。

总结：作为公司前台，我们既要具备良好的沟通和解决问题的能力，还要保持服务热情，塑造良好的形象。处理好工作压力和进行自我管理，则是我们长久发展的关键。通过不断认识和提高自己，我相信我会成为一名优秀的前台，并且为公司和客户提供更好的服务。