【#心得体会怎么写# #文秘工作心得体会怎么写7篇#】当我们经历了很多事情,我们都对生活和学习都有了新的想法时,心得体会,总是在笔记本上出现。如果能够熟悉正面的心得体会,会让我们的个性更加阳光健康,你学习过心得体会的写法吗?
20xx年3月x0日-3月20日,我参加了学校组织的四级秘培训班,通过认真聆听国家二级秘书李教授的授课,我对公文文书的写作、在公文写作中逻辑的运用、文书立卷工作以及秘书工作有了一个全新的认识,并通过学习提高了自己办文、办事、办会的水平。
一、提高了公文文书制作的能力
在平时工作中,对公文文书的制作不够重视,制作出的文书也不够规范,特别是在格式上很多地方不符合文书制作的规范要求,导致机关公文失去了严肃性和有效性。经过朱全庆教授的亲传亲授,我认识到公文文书对一个单位来说至关重要,而且在行文、收文、发文甚至归档方面都有严格的要求。同时,通过学习,我认识到公文的写作并非简单的套用格式,填充内容,它"死板"而不乏"灵活"。"死板"是指公文的一些格式和要求是约定俗成的,甚至一些公文的格式政府部门有明确的规定,另外,应用文一般都要求简洁明了,崇奉朴素主义。因此,我们在写公文时往往不能乱来。但这并不是说,应用文写作就没有我们可以发挥的空间了,除了形式上的较多的约束外,在内容上除了注意一些语气的东西,这里面还是有一定的空间去驰骋 ,在措词、文字的运用等方面还是有很多可以发挥的,这就是"灵活"。
二、对秘书工作有了全新的认识,并对自己日后的工作起到指导作用
秘书工作在基层机关并没有专门的机构设臵,但有很多相似的职能部门,比如办公室等,他们负责与秘书工作相近的工作。秘书工作繁杂忙细,但事事关系到机关工作的大局,一个小小的错误就可能导致前期大量工作的废弃。作为一个新手,参加工作以来,常因为在文字写作等工作中缺乏系统的学习而导致出现失误。通过这次学习,我深刻的认识到秘书工作任务的艰巨性,并认识到了自己的不足。在工作中,不仅是秘书工作要做到嘴勤、手勤、腿勤、脑勤,自己在平时工作中也要做到"四勤",在办文、办事、办会等各项工作中时刻以秘书工作标准严格要求自己,兢兢业业,尽职尽守,高标准、高质量的做好本职工作。
三、对工作的规范、有序起到指导作用
平时总是觉得忙,等静下来认真想一想却并没有做多少工作,分析原因,主要是对手头工作没有次序,没有分清轻重缓急,没有主次顺序,碰到什么忙什么。通过对秘书工作的学习了解,我认识到做任何工作,必须首先对工作有深入地了解,吃透工作的任务和要求,并有基本的思路和打算,这样做起来才能游刃有余,不至于杂乱无章。
虽然这次培训只有x0天的时间,但通过培训我的收获是巨大的,看到了自己的缺点和不足,并增长了知识,为以后的工作起到了很大的指导和帮助作用。在以后的工作中,我将用所学应用于工作,在本职岗位上尽职尽守,用心用力,为学校文秘专业建设做出自己应有的贡献。
心得四:文秘工作培训心得体会
7月x6日下午,我参加了学校举办的全校文秘工作人员培训班,培训会上XXX校长结合自己的切身体会,谈了对文秘工作重要性的认识和文秘工作中应该注意的事项;培训会主要讲解了文秘人员必须掌握的文秘及保密工作知识、常用公文写作的基本要求及办事程序、会议组织、有关文秘工作的规章制度等,通过学习与交流,我感到受益匪浅。 通过这次培训学习使我认识到"机关工作无小事,一字一句总关情",作为办公室文字工作人员,确保各类文稿的撰写起草能够按时、认真、高质量完成、传达或上报,不仅关系到部门的工作效率和质量,也关系到单位的形象,通过培训,我深刻认识到文秘工作无小事,做好每一件大事都是小事,做错每一件小事都是大事,有时一个标点、一个字、一句话的错误就有可能导致整个文稿满盘皆输,甚至严重损坏部门形象,所以文秘工作者不仅要有较强的政治敏锐性、扎实的文字功底,更要有要有耐心、细心和恒心。然而,作为一个新手,在日常的文字工作中也曾因为自己缺乏系统的公文写作知识学习而常常导致在行文规范、格式和文种选取方面的错误,也曾因为缺乏经验而在文稿起草、应急决策、领导沟通等方面不知所措,也曾因为信息点采集不到位,报道重点不突出而使单位宣传工作受影响。内心时常充满着困惑和茫然,而这次文秘人员的集中学习和培训使我对公文处理原则、程序和行为准则,公文写作技巧与方法,信息的收集与写作,文秘
人员的礼仪以及新时期文秘工作的发展趋势等有了更为系统而全面的了解和把握,也增添了我对做好今后工作的信心。
办公室是一个单位的综合办事机构,作为一个部门的窗口和纽带,其特殊地位和特殊作用决定了办公室工作错综复杂,这就要求我们办公室人员要具备政治上诚实度要高,文字功底要厚,知识面要广,协调能力要强,思想修养要深等素质并做到以下几点:一要勤学习。要树立终生学习的理念,把学习当作一种责任,做到"工作学习化,学习工作化",不因事务繁忙而忽视,不因天长日久而懈怠。要通过学习,努力提高自身整体素质。二要勤思勤写。要善于思考,使自己思维视野广阔,思维运转有序,思维方面全面,思维角度新颖,思维方式灵活;同时要多写,要善于总结,努力提高自身文字功底能力。三要会协调。要善于统筹兼顾,要尊重协调对方,以平等谦逊的态度待人,推动各项工作。四是要善待人。要树立一盘棋的思想,与大家在思想上求共识、在工作上求共进、在感情上求共融。五是要敬业。要在自己的岗位上尽全心、负全责、出全力,以一流的工作态度来诠释什么叫"爱岗敬业"。六是要高效。办公室工作中突发事情多、应急事项多、需要加班加点的任务多。所以我们每个工作人员都要有较高的效率意识,做到遇事不推诿,办事不拖拉,争分夺秒,雷厉风行。七是要严于律己。作为办公室工作人员,时时处处都要加强修养,做到自重、自省,办公室淡泊名利、廉洁奉公。
短短半天的培训课程,通过学习和交流,使我深刻认识到办公室工作使命感和紧迫感,也促使我在平时工作中要不断地加强公文写作方面的学习,不断地提高自己的业务知识。
文秘工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。通过xx年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了**这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这xx年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。此刻就就20**年的工作情况总结如下:
一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门对企业内外的许多工作进行协调:沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这xx年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成。
过去的20**年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责,做好本职工作
xx年来,本人主要完成了一下工作:
1、公文传阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照企业规章制度及标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅;
2、下发公文无差错。做好分企业的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,20**年以来共下发红文份。另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写;
3、编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考;办公会议结束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。
4、督办工作强力度。督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的20**年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项、基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反馈。
5、内外宣传讲效果。宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20**年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报。
6、完成办公室文员职责工作。办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示、工作报告都是经由本人手交给总经理室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细、耐心。20**年以来,对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工
机关文秘工作心得体会范文
机关工作无小事,文字工作需细致。古往今来的无数事实证明,祸患常积于忽微,智勇多困于所溺,粗疏错漏的文字工作不仅会断送一个人的前途,导致一场军事战役的失利,甚至还会严重制约一个单位的创新发展或对单位的经济效益造成巨大的损失,这一点并非危言耸听。
宋史中记载着这么一段令人深思的史例:秀才胡文秀,擅长写手好文章,进京赶考中了状元。于是,宋仁宗赵祯召见了他,并问道:你是本朝奇才,不过朕要问卿,卿卷内的“唯”字为什么写成“”旁。秀才信口解释道:这两者可以通用。宋仁宗当即写了吉去、吴矣、吕台等几对字,递给胡秀才道:既然可以通用,这几对字给朕念一念、讲一讲。胡秀才张口结舌,无言以对。宋仁宗站起来十分恼怒:卿可以暂时回府继续读书,下届再来应试吧。于是胡秀才的状元被免。
“文字工作无戏言”。胡秀才误一字被免状元虽然有些令人扼腕叹息,但“祸固多藏于隐微,而发于人之所忽者也”,发生在1930年4月的`平原大战,也因冯玉祥部下的一名参谋人员疏忽大意,在拟写一份紧急命令时,错把河南“沁阳”拟成了“泌阳”,一撇之差就将两地相距数百公里的地名弄错了,导致阎锡山和冯玉祥部队不能会合,陷入被动,阎冯联合作战以失败而告终,真可谓一字定乾坤,教训十分深刻。
古人云:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。从事文字工作必须务实求真、谨小慎微。机关文风一头连着决策,一头连着落实。严谨细致、严格求实的文风是对机关文字工作的最基本要求,也是对每个工作人员一种意志品质的磨砺,必须慎之又慎,善而待之。但在实际工作中,我们有些工作人员行文处事也不太注意细节,不愿放下架子从小事做起,心浮气躁,好高骛远,调查研究、督查工作不注重躬身亲为“接地气”,满足于“过得去”、“差不多”、“大概是”,起草的文电、撰写的文章频频出现差错,错别字、自造字常见,不讲究标点符号,语法修辞逻辑思维混乱,校对材料丢三落四等等,这种不认真、不细致、不负责的工作作风,无不起因于人的麻痹意识和对细节的忽视,极易导致无法挽回的损失。
“不虑于微,始成大患”。工作中不注重小节,不关注小事,不盯紧小患,不纠治小错,发展下去必将引发祸事,酿成事故。据报载:2005年12月8日,日本东京证券市场异常波动,日经股指狂泻301点,日本瑞德证券公司在16分钟内损失了270多亿日元。造成此次重大经济损失的直接原因,竞是该公司的操盘手错敲了一键,把“以61万日元的价格卖出一股”,输成了“以每股1日元的价格卖出61万股”,从而造成日本证券交易史上前所未有的重大事故。由此看来,任何小的疏漏都会造成难以想象的后果。
事难成而易败,慎终如始则无败事。作为机关工作人员在写文撰稿工作中不仅要具有“误一字免状元”的工作标准,更要具有“一屋不扫,何以扫天下”的求真精神,牢固树立“心细如发”的处事观念,积极锻造缜密精细的务实作风,从细微之处入手,自觉从身边事做起,从简单的小事做起,从正在做的事做起,以严谨踏实的干劲、“针尖对麦芒”的拼劲、“小题也要大作”地和自己较劲,对各个环节都严抠细防,切实把一些容易疏忽的小事、不易察觉的小患、不痛不痒的小问题消灭于萌芽状态,防患于未然,才能确保各项工作不失误、少失误,唯有如此,才能走向成功的彼岸,摘取胜利的桂冠。
我们每个人都是在不停的总结中发展,在不停的学习中完美自己自从20xx年我从事文印工作(兼档案管理员)以来,我虚心进步、踏踏实实的干好自己的本职工作。
我从事文印(兼档案管理)工作已一年多时间了,在这期间我学到了很多关于文印及档案管理工作的知识,也使我对文印和档案工作有了新的认识、体会,同时,也扩展了我的知识范围。在以后的工作中以踏实勤奋的工作态度,适应办公室工作特点。
公司办公室作为企业运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,在遇到不懂得地方及时向办公室的相关人员学习,力争优质高效的完成领导交办的各项任务。遇到各类活动和接待,我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。同时我还不断加强学习,以注重自身素质修养和提高。
古人说得好“固步自封,夜郎自大”这个成语,虽然这只有八个字,但所表达的意思却是深远的,要求我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应公司未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的工作能力。工作中,能从公司大局出发,从公司整体利益出发,凡事都为公司着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。
另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文印、厂区建设与发展、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
在公司办公室工作,就要坚持做事先做人,努力做好日常工作,为了做好日常工作,热心为全公司职工服务,我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前半小时至一小时到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。档案收集整理工作:为了更好的服务档案事业,档案合理规范组卷,符合国家有关标准。所有档案从收集、整理、分类、编号、存入计算机我都认真完成了;期限我们分为短期、长期、永久性的,个门类档案的归档率、完整率、准确率达到百分之96以上,查看率、查准率达到百分之百;再次,档案的管理工作和安全措施:在个庭室进行新的归档时,我们要制册登记,按类整理存放,并做好检索目录,以方便查阅,同时,要确保档案安全,特别是要做到“十防”(防水、防光、防盗、防磁、防高温、防有害气味、防潮、防鼠、防尘、防蛀等项工作。
4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各部门加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。
做好日常工作同时,时刻警醒、严格要求自己:
一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文印和档案管理工作。
二、负责各种文件的打印、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。
三、配合领导做好来访接待工作。
四、每天定时开机接收文件;做好信息收集及报送工作。五、做好本单位办公用品的采购和供应工作。
六、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理人们常说,人非圣贤,孰能无过,有则改之,无则加勉。我的不足之处在于:
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足;
2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
今后的工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、取长补短,提高自身的工作水平。
必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
20xx 是我在区委办公室工作的第二年,也是我在秘书部工作的第一年。一年来,在各位领导和同仁的指导、关心和帮助下,我认真践行区委办科学服务理念,以严谨务实、扎实高效的标准严格要求自己工作,追求完美,很快就适应了。在新的岗位上,各项工作任务都得到了很好的完成,思想认识、工作能力和综合素质进一步提高。下面,我就过去一年的工作和学习情况,从四个方面向各位领导和同事作简要汇报。
1.收获
在区委办公室工作的第一年,是我开阔眼界、熟悉形势的舞台,并积累经验。 20xx年来到书记部后,先后参与区委材料40余份的起草、撰写。这一年的磨练,让我真正进入了文秘工作的角色。我对写作工作的理解更加深入,思维更加清晰,能力更加全面。
一是强化三个环节,切实提高写作工作效率。掌握规则。写作工作的规律来自于日常的分析、判断、思考,更重要的是来自于定期的总结。对此,我一直坚持记录工作感悟,坚持写完文章后总结整理,坚持定期复习总结,把握各种文体在结构、内容、长度、语气等方面的不同要求. 总结、理解、情境、部署等不同的段落写法,力求知足常乐。以前学过。
根据文秘工作特点,着力加强学习的敏感性、有序性和动态性。建立知识储备目录,围绕区委中心工作、领导关注热点、以及近期的工作安排。在学习的基础上进行梳理,形成完整的语境体系,并及时传递给部门其他同事学习交流。
未雨绸缪,做好准备,变急工作为慢工作,变被动为主动。沟通和协调。在自己写文章的过程中,我不断地去摸索和体验。我觉得良好的沟通和协调往往可以事半功倍。与领导沟通时,要清楚到底,认清形势,准确把握数据和提法的来源,熟悉文字修改的来龙去脉;与上级单位沟通时,对文字材料、具体联系方式两个明确、具体要求。人们;与基层单位沟通协调时,坚持原则,讲究技巧。在保证完成写作任务的基础上,赢得基层的理解,保持良好的关系。
二是协调好三者关系,合理把握写作工作节奏。主次关系。面对繁杂的写作工作,认真听取区委各项会议,关注领导主要活动,学习各类写作材料,牢牢把握不同阶段的中心工作,分清主次,区分重点和一般,注重重点,兼顾方方面面,有主有从,有松有松,忙而不乱。轻重的关系。
坚持轻、快、重、稳的原则,对于会议、简短的讲话、信函等不影响大局或工作量小的一般性资料,请速来办。然后马上做,突出一个快速的单词,在最短的时间内完成;对一定时期内涉及全区域或对大局有重大影响的全体会议报告、重要讲话、报告材料等,要快要慢,要紧要慢,要在大纲构思上多下功夫,等思想成熟了就赶紧写下来。
急与慢的关系。坚持慢中求快,急中求正。对于时间上不着急的材料,不要耽误,重点加强对核心内容和相关背景的分析研究,做好相应的基础工作,等到条件完全满足,再快速形成初稿,征求领导意见,不断完善和修改;对于时间要求比较紧的素材,首先要保持冷静,尽量动动脑筋,把平日积累的素材和已经掌握的一些具体情况调动起来,做好文字操作,然后专注于坚持核心写作,力求重点突出,讲清楚,以免技巧粗糙和混乱。
三是增强三观,时刻保持写作状态。做好文字服务工作,必须要有良好的精神状态和饱满的工作热情。归根结底,您必须始终处于最佳状态,并且始终能够贡献最有效的文本结果。对此,他着重强化三种意识。
责任感。一方面,他们敬业、踏实、踏实。部门标准要求我们不断增强积极进取、争创一流的精神力量。和谐意识。以辩证的眼光和乐观的心态看待文秘工作,正确认识自己的工作和价值,积极克服急功近利的浮躁情绪,克服崇尚虚荣的不良作风,克服做人的错误思想不怕吃苦,不怕吃苦,始终保持共产党员的态度。本色。
团队意识。思想统一,思想统一,与时俱进;在工作中,团结一致,填补空白,协调配合,形成合力;在生活中,团结一致,主动关心同事,帮助同事,增强工作凝聚力和向心力。借此机会,我要特别感谢一年来帮助过我的各位领导和同志。您的支持和鼓励温暖了我的心,让我更加珍惜与您合作的友谊。
2.经验
我一年的工作经验可以用一个词来概括,那就是:坚持。这次经历主要是我根据区委办公室科学服务理念的要求和书记处具体工作的要求,对自己做了新的定位。工作进步来自坚持和努力。
作为文秘战线的新人,我并不缺乏危机感和恐慌感。当我开始工作时,我很着急。我希望我能在一夜之间成为一名秘书专家。 ,但短期内效果不明显,反而问题十分突出。经过今年在文秘部的工作,我个人觉得,要想真正提高写作水平,不能靠短期的惊喜。我们要扎扎实实,一步一个脚印,逐步积累量变。 .这是一个长期的过程,中间不能有急躁、犹豫和犹豫,要坚持片刻不松懈。
能力来源于坚持学习。如果你想把写作做好,你必须让学习成为一种习惯。学习是文秘人员的生命线。学习获取各种知识提高了他们的能力,就像植物吸收养分并不断生长一样。不坚持学习,知识就会枯萎,能力就会落后。尤其是写作服务的领导者,获取信息的渠道多、信息量大、信息范围广。各种前沿问题、新理论、新概念、新知识层出不穷。
在这种情况下,学习不能容忍丝毫懈怠。如果放宽对自己的要求,就会跟不上经济社会发展的步伐,写作工作和领导之间就会出现信息不对称。境界的提高,来自于坚持不懈的修行。我觉得个人境界对于写好文很重要。
境界反映了一个人的精神高度,反映了个人的品质和价值。作为一名秘书,我经常要面对繁重而枯燥的工作,而我的境界就像一只看不见的手,影响着工作态度、工作效率、工作水平,甚至影响着人生的结局。境界的提高,在于坚持不懈的修养。只有时刻专注于事业,不断超越自我,不断升华心态,时刻严于律己,才能真正实现境界的提升,才能真正在进步中成就和提升自己。
3. 不足之处
相对于科学的服务理念和当前新形势对办公室秘书的要求,我觉得自己还存在以下三个不足:
一是把握全局不够成熟情况。有时,理解领导的意图和把握领导的思想不够准确。在起草涉及区域经济社会发展全局的文件时,对各方面内容的操纵不到位。显然是不够的,导致部分文字材料缺乏重点,甚至漏点。
其次,我们需要在细节上不断改进。对不同领导者的思维逻辑、语言风格、表达习惯的研究不够深入,写作工作的个性化、精细化服务水平有待提高。尤其是面对急、难、重、大的文字材料,写作思路的严谨性和用词、标点的准确性有待进一步提高。
第三,知识的学习需要进一步扩大。与领导的要求相比,对所学内容的分析、研究、理解和应用还处于比较浅的层次,更多的只是完成了知识的收集和整理,缺乏加工、利用、和成型。突出的表现是在起草一些书面材料时,虽然处理了表面,但对具体问题的阐述不够深入和透彻,没有达到应有的高度。
四.展望
在今后的工作中,我将按照区委办科学服务理念的要求,继续加强学习锻炼,全面提升自身素质和能力,能克服各方面的困难,高质量、高效率地完成各项任务。具体来说,就是在以下四个方面进一步完善和提高自己。一是勤于思考。一方面,要考虑大局的重大问题。
关注国内外和本地区政治经济生活中的重大事件,研究宏观形势和上级政策政策可能给顺义带来的机遇和影响,改善从广阔的角度分析、把握和计划的能力。
一方面要考虑我区发展面临的新形势新问题,如高端服务业发展、新城建设、社会服务管理创新等。更加全面深入地把握顺义区经济社会发展实际情况,确保在起草书面材料时自由选择各种材料,对各种问题进行准确透彻的分析。
二是要善于把握。充分利用讨论材料、参加会议、陪同考察等各种机会,体验领导的言行,及时捕捉领导的思想火花,准确了解领导的工作意图,科学延伸领导的发展思路;认真研究领导的报告、讲话以及各种署名文章,对不同时期、不同场合的材料进行横向对比和纵向分析。通过对比分析,发现领导关心的重大问题,掌握领导思想轨迹和工作思路的发展变化。
三是要精通实践。养成一丝不苟、精益求精的写作习惯,以质量为基础写稿。认真对待每一份材料,无论规格、长度、优先级,都一丝不苟、严格把控,把心血和精力倾注在每一个细节上,力求让每一份稿件都经得起推敲。领导满意不让不符合要求的文件下发,确保材料的高质量和高水平,维护区委决策的严肃性和权威性。
四是勇于创新。在写作工作的理论、思维和语言表达上力求创新。特别是深入研究不同领导的讲话风格和语言习惯,因地制宜创新材料表达方式,不断增强文秘工作的针对性和有效性,为领导提供精细化、个性化的文字服务。
文秘工作是一项很清苦但又非常有意义和乐趣的工作。我从从事文秘工作十八年,期间在各级公司的文秘宣传岗位做过。回首曾经的岁月,中间充满了各种各样的情绪,有心酸、有甘甜、有苦闷、有纠结、有痛苦、有快乐、有幸福,不过酸甜苦辣,人间四味,尝遍了才知世事
“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,总结这些年来从事文秘工作的酸甜苦辣,我体会到这“源头活水”主要来源于以下的“五有”:
一、要有一颗热爱文秘工作的心
“文如其人”,“有诸内则形诸外”。做文先做人。要永葆对事业追求的激情、对工作发展的忠诚、要保持一种淡泊名利、不骄不躁、愈挫愈奋的心态。“血管里流出来的是血,水管里流出来的只能是水”,要写出来的东西能感动别人,首先必须感动自己。综观古往今来,名家大师,无一不是具有高尚的人格、坚定的信念、踏实的生活态度。难以想象,一个消极悲观、牢骚满腹的人能写出充满激情的有价值的文章。中学时代我们曾经读过著名诗人艾青先生的名篇《大堰河——我的保姆》,艾青先生饱含了对大堰河的深情、对祖国的热爱,据说艾青先生写到中途,情不自禁,手舞足蹈,旁若无人,亲吻大地。若不是有这份爱国的赤诚与激情,不可能留下这脍炙人口的不朽名篇!
今年年初,x市分行营销会议后,洪湖支行开展了包片挂点活动,我将我在峰口支行包点的点点滴滴整理成《包点日记》一文,被省分行网站《系统党建》第一期刊发,并得到了省、地、市三级行行长的亲笔批示。省分行姜行长批示:《包点日记》值得一读,相信不同人读来,还会有不同的感受!到目前为止,省分行网站上点击率已高达2500多人次。其实,我总结《包点日记》一文,通篇没有惊天动地的事迹,也没有华丽的词藻,更没有豪言壮语,只是一个基层员工工作生活的真实写照,一个基层员工真情实感的真实流露,真实的生活,朴素的情感,我写起来也是非常轻松,一腔热情,一气呵成,用领导评价的话说,就是“贵在真实”!“贵在真情”!
二、要有一对洞察生活的睿智之“眼”
“处处留心皆学问”。在工作与生活中,我们要睁大自己的双眼,选准视角和切入点,从看似平淡无奇的生活中去发现闪光点,观察生活,提炼生活。有人曾说,生活中并不缺少美,而是缺少发现。去年下半年,市分行党委对基层网点的建设十分关注,广泛征求对加强基层网点建设的意见和建议。根据这一情况,我写成了调研文章《加强基层网点建设势在必行》,文章被省分行网站《决策参考》栏目、《x农村金融研究》、《金融与市场》等媒体采用。总结写这篇文章的体会,一是过去我做过一段时间的分理处主任,对分理处主任的酸甜苦辣有所了解;二是现在我在综合管理部经理的岗位上,与网点主任可以说是朝夕相处、摸爬滚打,他们的所思所想,他们的喜怒哀乐,我都观察在心,了如指掌。从他们的言谈中,从他们不经意的牢骚中,分析我们在体制与机制中存在的问题,征求他们的意见,从中寻找答案。只有这样从实践中来、紧密贴近实际的文章才有可能对领导决策产生影响。
三、要有一双事必躬亲的勤劳之“手”
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。我们要养成亲力亲为的好习惯,凡事只有自己亲自动手、亲自参与了,写起来才生动,否则写出来的东西只会是苍白无力、人云亦云,除了喊几句空话套话外,毫无新意。办公室人就是要练就一副“将军的脑袋士兵的腿”,在写作材料时你就应该是一种领导的心态、领导的视角,在平时的工作中你就应该有士兵的勤奋、员工的定位,从事办公室工作就是要手勤、腿勤。去年上半年,我们洪湖支行被上级行定为“新农保”代理业务试点行,全省工作推广“新农保”代理“洪湖模式”现场会在洪湖召开。“新农保”代理工作对于我来说,是一项全新的、陌生的工作。要把我行的“新农保”代理工作的经验推介出去,我必须要对“新农保”代理工作有一个全面、细致的了解与掌握。为此,我和支行个贷中心的同事一道,深入到乡镇和村组,参与转账电话和POS机的布放,熟悉转账电话和POS机的操作,了解助农取款点的困难与需求。通过近半个月的实地参与,最后,在支行胡红斌行长的指导与策划下,写成调查报告《代理“新农保”,服务“新农村”---对工作洪湖支行代理“新农保”工作的调查与思考》。调查报告被《农业产业化》杂志、省分行网站《决策参考》、《x农村金融研究》、《金融与市场》杂志等媒体采用,对扩大我行“新农保”代理工作的社会影响起到了良好的推动作用,全国各地参观考察者纷至沓来,全国各大主流媒体开始竞相报道。
四、要有一副善于思考的聪明之“脑”
“汝果欲学诗,功夫在诗外”。要写成一篇有影响力的文章,文字功底、驾驭语言文字的能力是基本功,是前提条件。我们往往需要的是要跳出文字本身,培养自己分析问题、解决问题的水平和能力,会动脑、会思考,把生活作为我们取之不尽用之不竭的资源宝库,从生活中吸取营养,提炼精华。银行写作首先要通晓银行业务,要一步一步从基层做起,熟悉银行经营管理的各环节。文章材料是为促进业务发展服务的,如果仅仅是为了写作而写作,那就失去了写作的意义,只有熟悉银行业务的人,写出来的文章才可能更有针对性,对业务发展才有指导和推动作用。脱离了业务中心的材料,只能是“无源之水无本之木”。其次,要有分析问题、辨别是非的能力。现成的素材是浅表性的,需要我们去挖掘其中深层次的内涵,从看似平淡无奇的素材中探求规律,寻找闪光点,将散淡的东西用共同点串联起来。再次,是要有管理能力。作者往往需要具备领导者的管理素质,需要有领导的思维方式,如果一个人真正能够独立的写出一篇有价值的行务工作报告,那他就应该具备了领导者的管理能力和素质。
写文章就如同建“房子”。建房之前必须要设计好施工图纸,在动工之前对房屋的结构造型都了然在心。所以在动笔之前要深思熟虑,将整个文章的布局谋篇、段落构架包括大小标题都思考清楚,否则盲目动笔,就会抓不住中心,抓不住主题,无法成篇。有的人在动笔之前蒙头大睡,或者静思独处,就是在布局谋篇,一旦思考成熟,则可洋洋洒洒,一气呵成。
要写出一篇好文章,重在把握好“关键点”。撰写通讯报道,关键是要选准切入点,善于从“共同点”中发现“不同点”,从平凡中寻找“闪光点”;撰写调查报告,关键是要选准业务工作中的热点和难点,选准领导最关心、最关注的问题开展调研;撰写工作汇报材料,关键是要情况熟,体现出领导的风格,工作汇报往往具有突发性,时间要求紧,要求办公室人员对各方面的情况熟悉,并能体现不同领导不同的语言风格和处事风格。在文字表述上要字斟句酌,把捏精准,该长的地方要说深说透,酣畅淋漓,该短的地方要惜字如金,绝不多说一个字。
五、要有一张如饥似渴的贪婪之“胃”
“熟读唐诗三百首,不会吟诗也会吟”,这就是告诫我们要不知疲倦地多学习,多积累,向书本学习,向生活学习,向身边的人学习,只有广泛的学习积累,才能够厚积薄发、信手拈来、文思泉涌。古人云“书到用时方恨少,事非经过不知难”,“与君一席话,胜读十年书”。一个人所摄入的知识量的多少决定了他的品质与层次,一代大师鲁迅先生,知识渊博,才识广博,看问题入木三分,到了晚年,出口成章,旁征博引,嬉笑怒骂,皆成文章。孔子曰“七十而从心所欲,不逾矩”,就是说,一个人的知识面到了一定的程度和境界,就可以自由发挥,随心所欲,游刃有余。
我从参加工作以来,就养成了一个习惯,每一期的金融研究杂志必看,上级行领导的讲话必看,并且是反复的看。每天上班第一件事就是打开电脑,看市分行网站,看省分行网站,掌握上级行的理论信息导向和业务发展动态,业余时间广泛涉猎,孜孜不倦,去粗取精,去伪存真。学文学,可提高自己驾驭语言文字的能力,提升自己的文学素养;学历史,可观古今时事变迁,看帝王将相如何运筹帷幄,指点江山;学哲学,可明事理,增强思维的逻辑性和严密性;学政治,可明方向,与时俱进,把握时代发展的脉搏。“读书破万卷,下笔如有神”,“读万卷书,行万里路”,多学习,多积累,方能厚积薄发、娓娓道来、妙笔生花。
“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”!这是一个百舸争流、千船竞发的时代,春夏之交,万物生发,东方风来满眼春!农业银行尊重知识、崇尚文化的决策理念,给了我们无穷无尽的动力和源泉。我们要无愧于这大好的时代,要用一颗赤诚的心,一支勤奋的笔,烘托农业银行的文化氛围,以文化引领业务工作发展,用汗水抒写工作的历史,用心血铸就工作的辉煌!
办公室工作在一个单位中是起着承上启下的枢纽作用,不但是参谋助手,也有综合协调与服务各部门的重要作用,所包含的工作内容不但繁多,而且琐碎,也是各部门工作的组织者与协调者,本文作者根据自己多年的工作经验,简单的论述了几点自己的工作经验总结与心得体会,愿与同业人员共勉。
一、办公室综合工作要学会处理好矛盾关系
(一)大局与小局之间的矛盾协调。办公室工作主要是服务性的工作,也是一个比较综合的部门,那么我们作为工作人员,就要合理的分清主次,一切要以大局为重,必要的时候,要舍小局为大局,当然也要努力把小局顾好,因为这也是大局工作的重要前提。
(二)主动与被动之间的协调。如果工作人员想把办公室工作做的圆满,就要学会发挥自己的主动性,在被动中求主动,把被动的事情转化为主动,很多的工作不能静观其变,要提前计划与准备,主动着手去操作,对于上级派下来的任务,要妥善分类与规划,缕清思路,忙而不乱,并做好突发状况的预算,把一系列工作做在前面。
(三)政务与事务之间的协调。政务与事务在办公室工作中的位置都是同等重要的,因此,我们在处理相关工作的过程中,从心理上,不能重此轻彼,把事务当作无关轻重的问题,因此,在办公室工作里,没有主次之分,每一个细节都是很重要的,因此,要把握好分寸,妥善处理。
二、办公室里要扮演好三种角色
(一)办公室人员其实就是企业领导的参谋,因此,在工作中,要不断的分析形势,善于发现问题,钻研问题,把自己的格局放大,站在全局考虑问题,并适当的提出自己的观点与新建议,做好领导的左右手,针对不同的急需解决的问题,要给出有价值的参考意见,根据具体要求和企业的实际情况提出可行的工作思路与方案措施。
(二)要当好干群的勤务员。办公室人员要努力把领导安排的任务圆满完成,主动去干好,但是也要有制度约束,在实际工作中,积极但不能越权,妥善的去搞好服务工作,并且要搞好与同事之间的关系,热情对待其他部门前来办事的同事,主动去帮助办理相关工作程序,不让前来办事的同事受到冷落,不让自己办公室的形象受到损害。
(三)要当好机关的内当家。办公室工作无疑是琐碎的,需要有很多的耐心去做好每一件事务,比如每一次会议的安排,每一次聚会的筹备,包括一些内勤方面的琐碎事情,这都需要认真细致的去办好。
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