新人保险培训心得体会

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新人保险培训心得体会(篇1)

作为刚进入保险行业的新人，接触的保险业务比较少，所以培训成为我们上岗前的重要学习课程。我们的导师都是公司资深的资深人士，业务能力出众。

通过导师的介绍和演讲，我了解到保险其实有两种氛围，一种是售前，一种是售后。售前需要解决的是让客户相信我们的保险，而售后则是让疑虑或符合保险条件的人解决问题，这是保险的基本工作方向。我们公司很大，业务覆盖面也很广，需要继续努力，才能取得更好的成绩。

我从事售前工作，也就是销售工作，卖保险。这是一项非常累人的工作。如果我们想做到这一点，我们必须测试自己去总结和思考。教练给我们解释了。销售方式有很多种，但有一点就是要学会发展业务，找到自己的客户，因为我们有专门的数据海，里面都是没有成交的客户，也有一部分已经成交的客户。当然，开发新客户也是必要的。

如果我们卖我们的保险，我们需要看到我们卖的保险适合那些人，比如健康险，不如车险，旅行险等等。我们需要找到有特殊需求的人。如果我们卖车险，而卖车的客户没有车，那么我们的车险根本就很难卖。毕竟，我们的汽车保险适合有车的人。除非运气好，家里有人有车可以达成交易，否则就很大了。不可能达到的程度。

做保险销售的人要能承受压力。如果他们不能承受压力，他们会让我们在工作中不战而退，所以我们在工作中必须有韧性，而且我们必须能够坚持打电话与客户沟通，如果只有一个100 次调用中的事务，或者没有事务，我们必须坚持。如果今天没有结果，如果明天没有结果，我们必须坚持。我们保险新手会遇到这些问题。这给了我一些信心。

谁都想成为没有太多表现和能力的人，在角落里发霉的人，每个人都想成为可以翱翔天际的人，所以我们宁愿不断加强自身建设，不断促进学习和能力提升。保险有很多知识需要处理和学习。我们在销售时必须注意这一点。我们的保险必须满足基本的保险条件，不能随意向客户承诺其他夸大的承诺。

毕竟公司是不信守承诺的，一定要保证在保险出现这种情况的时候，一定要保证基本的要求都满足了才可以卖。诚信是我们保险业能始终占据这一位置的原因之一。因此，我们在工作中必须注意诚信，注意工作的原则和工作的基本条件。这样，我们所做的工作将是有意义的，并且能够为我们的公司创造业绩。我在工作的时候会这样工作。

新人保险培训心得体会(篇2)

通过为期一周的培训，在公司各部门老师的讲解下，大致了解了公司的业务流程和具体操作工作应当注意的地方，由于公司业务流程和内部控制流程都很严密复杂，在整个学习过程中发觉到自己有许多需要重新学习的地方，让我感受到了工作上的新的压力和挑战。在实际工作中为了做好自己的工作，我努力学习，向同事请教，努力提高自己的业务水平。让我感动的是，作为新员工，我难免会有做错或不懂的时候，但同事们不会冷眼旁观，更不会嘲笑，而是善意地提醒、耐心地帮助。这种肯定和鼓励给予了我强大的信心，让我相信自己，可以战胜新工作环境中的困难。

入职公司虽然时间不长，但已经让我深深地感觉到进入中化宁波工作是我的幸运。能成为中化宁波的一员，我感到自豪。相信我的这种自豪感将会使我更有激情地投入到工作中去。

总结这次培训的感受，用以前看到过的一段文字来表述：在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私没有裨益。

经过为期10天的培训，让我深深的感受到了公司对我们新员工无微不至的关怀。在培训过程中，能让我把大学本专业所学的知识和实践工作有效，整体的结合起来，真正做到了学以致用。公司的领导无论是人力，财力，还是物力方面都给了我们莫大的帮助，对我们的学习和生活各个方面都提供了优越的条件。无不体现了公司对新员工的人文关怀，展现了公司以人为本的经营理念。

本次培训最大的收获，就是了解了各位领导身上散发的人格魅力和体现的整体综合能力。他们是我在以后工作中的楷模，值得我终身学习。唐总说过要做事就得先做人这句话让我感受颇多。很简单的一句话，但人生的道理已经全部包含在其中。我们的祖先几千年前就有修身、齐家、治国、平天下的古训。为什么要把修身放在第一位，我想应该和做事先做人是一个道理。人决定事，形成品牌效应。做人要美，做事要精，立业先立德，做事先做人。做任何事都是从学做人开始的，如果连人都做不好，还何谈事业。

新人保险培训心得体会(篇3)

作为一个非保险相关专业的人，虽然很高心自己能过够通过面试，但是对于自己的工作还是比较惶恐的，所以对于这一次能够参加公司组织的保险公司职员新人岗前培训班，还是非常高兴的。这次的新人岗前培训班只有短短的三天的实践，但是回顾这三天的点点滴滴，我还是学到了很多的东西的，我相信学到的这些知识点一定会给我的保险销售工作带来很大的帮助。

现在就我这三天在岗前培训班到的保险相关知识学习和收获，谈一谈自己的心得体会。

在收到公司发达的培训班开课的通知的时候，我真的是非常的开心，因为尽管我通过了这一次的面试，但是我是中途从其它行业转到保险行业的，所以对于保险销售工作的认识基本为零，所以公司能够给我们开班培训，我真的是很感激的。所以在培训的第一天，我就早早地到达的指定的地点，拿出了自己的本子和笔准备做好培训的笔记（后面知道公司会发），拿是我培训开课前一一天晚上特地去买的，可见我对这个培训课的重视。

岗前培训课开始，主讲者对我们进入公司表示欢迎，她也介绍了自己，原来她是公司专门的培训老师，是一个在保险销售行业浸淫十多年的老手，也是前年才开始转到培训职位来的。在这个行业有这么多年的工作经验，可见她对这个行业的理解肯定回特别多，也就意味着我们在这几天短暂的时间里面能够学习到更多的知识。培训课中主讲者告诉我们虽然销售这个行业任何有没有相关学习经历的人都能进入，但是想要在这个行业里面最初成绩的话绝对是要有丰富的经验的，所以首先就要求我们要有正确的态度，要在工作中端正自己的态度，不能抱有一夜暴富的想法，也不能抱有凭运气在行业以面发展下去的想法，或许有时能够发展的不错，但是想要长久下去，一定要对保险知识了解很深的才行，所以我们必须要保持学习。

这次的保险岗前培训班只有短短的三天，但是我从老师的讲课中学习到了很多的东西。知道了保险的种类、保险的理赔范围、保险理赔前的情况调查，保险销售的方式方法等等。通过这个岗前培训班我知道了保险行业的入门门槛虽然不高，但是入门后的发展要求确实很高的，三天我们学习到的东西十分有限，仅仅是给我们一个启迪，更多的还是要我们在工作中学习、了解！

感谢公司给予我们的这一次培训的机会，我会好好总结这些知识的，努力用它们帮助我在销售工作中做出优秀的成绩。

新人保险培训心得体会(篇4)

抱着空杯的心态，在xx、xx、20xx上，有幸参加了xx保险股份有限公司新人班为期两天的岗前培训。

现在我从以下四点说一说我的个人经历。

1. 课程紧张有序，气氛严肃活泼

第一次晨训是银保xx和合规x总和教学。在讲座中，xx总是以他一贯的热情风格吸引着大家。从他的发言中，我对公司的历史有了深刻的了解：xx目前正处于高速发展阶段，是保险业第三兵团的领头羊……他还谈到了自己，在短短十多年里，如何从如今不起眼的保险推销员，成为寿险银保体系的领头羊。他用自己的成长经历激励了在场的每一位学生。他的真诚、坦率、智慧和毅力让在场的每一个人都信服。

那充满激情、精彩纷呈的课堂依然萦绕在我的脑海中。转眼间，下午的训练又来了。 X先生对保险业的现状和发展趋势进行了深入的分析和说明。从他的讲解中，我们了解到了保险行业目前的发展定位、未来的趋势以及保险销售的基本概念。

俗话说：细微见风采，点滴决定宇宙。成功是一点一滴的过程。因此，一点一滴的发展好是成功的关键。这也是我在培训的第二天意识到的，当时X先生总是讲xx的企业文化。一个人的辉煌绝不是偶然的，也不是一朝一夕的事情，而是经过多年的努力和人生的风风雨雨。永远比别人多付出一点，永远比别人努力，永远比别人多学一点，永远离成功更近。

2.态度决定一切，思想产生力量

“做保险就是做生意，我为成功而来，我为理想而来”。从培训课程一开始，我就以它为座右铭，时刻铭记于心，以积极的态度作为成功和收获的开始。米露曾经说过：“态度决定一切！”只有认识到发自内心的学习的必要性和重要性，行动才能变得自发和自觉，才能产生良好和积极的结果。

开课第一天，我就认真思考过这样一个问题：培训课我怎么学，我想学什么，学完之后对自己有什么期望？现在我找到了我正在寻找的答案。我认为，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严守纪律。从小事做起，稳步向大目标迈进。某公司请了多位负责日常的高管来教新人。这样的机会一生能有多少次？有没有理由不去珍惜和努力？积极的心态是进步的根本保证，而良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

三。只有坚持目标，你才能成功。

人们要想实现自我价值，就必须有目标并坚持下去。罗桂友先生说：“每个人都要在心中撒下健康的种子，不要让消极的心态生根发芽，在挫折和障碍面前坚持不懈，让目标能够积极健康地成长。”他们的经历告诉我们，他们是如何自强不息，走在自己的创业路上，凭着这种历尽千辛万苦，走遍千山万水，想尽办法的精神，说出了一句万字。努力找出你想知道的天堂在哪里。始终牢记您的人生目标，并每天朝着它们前进。设定目标并立即行动。不要总是把今天的事情推到明天。 “明天就是明天，明天会很多。我为明天而生，一切都将被浪费。如果世界厌倦了明天，春天来了，秋天来了。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手中的价值是不同的。设定明确的目标，有效地管理时间，保持心态积极。

4.做最好的自己，创造成功的未来

培训快结束了，但xx的培训带来的经验却是无穷无尽的。 ，我曾经认为保险是最被鄙视的职业，但培训让我彻底摒弃了对保险的偏见。只要我们为客户提供专业的金融服务，提供他们真正需要的产品，我们一定会受到人们的尊重。虽然只有两天的培训，但它让我对自己的职业充满了热情。我不想成为一个每天都数数的人。虽然做不到李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人！我希望在xx平台上实现我的梦想。感谢xx给我机会，我会用行动向“xx”证明，“xx”没有选错人，我也没有选错xx。

新人保险培训心得体会(篇5)

通过三天紧张的学习，让我对于国寿有了全新的了解。

以前保险存在脑海里的意义只是交钱买了平安，至于它具体有什么作用，也未曾深入的去了解去探究过。而这短短的三天，就让我深刻意识到保险的作用。它不仅仅是你我花了很少的钱给自己买了活下去的保障，更是每个家庭在发生重大事故后依然能幸福活下去的最有力的保障。

至于保险行业的前景，我个人认为它是巨大的。随着环境问题越来越得到各个国家的重视，说明就目前世界环境问题是处于一个不容乐观的现状。就中国而言，环境问题随处可见。环境问题的不容乐观，间接导致中国重疾病发生率不断提升。虽然中国经济发展迅猛，但小康家庭仍然无法保障家庭发生事故后的各种生活支出正常，从而会导致家庭生活幸福指数不断下降。唯一能解决这类问题的也只有通过保险来转移风险。保险企业虽多，但国寿无论从背景还是规模，都处于中国保险行业领导地位，这也毋庸置疑的让我相信加盟国寿是进入保险行业的最好选择，没有之一。

要做好一名保险代理人，我们不仅要有专业的知识，更要有服务好客户的意识。就拿边红旗而言，虽说他屡遭孩子家长的不友好接待，但当他面对孩子父母主动来投保时依然热情接待。得知孩子已经生病毅然拒绝投保，表明了作为保险人要遵守职业法则。边红旗拒绝孩子投保后为孩子所做的一切，深刻反映了作为一名职业代理人应有的品质，也强有力的表明了保险对于一个家庭的重要性。

要想服务好客户，我们拥有专业的知识还不够，我们还要有走出去的胆气。作为新人的我们，有太多的不敢。不敢登台，不敢独自面对客户等等。即使我们脑海里充满着各种各样贴地气的想法，却不能在客户面前一展才华的这种悲凉心情是每个保险代理人自身的悲哀。

当我们勇敢的走出去面对客户时，我们还要有自身的销售方法。三天的新人培训，“三讲”应该是我最大的收获。对销售懵懂而又憧憬的我来说是一盏明灯，为我指引方向，把握未来。从而在将来的工作中提高与客户之间情谊搭建的的成功率。

至于自己职业的规划，个人认为无需太过较真。国寿的基本法早已明确规定，自身努力的去完成晋升的各项指标才最为真切。

人生的路已经踩在脚下，前进还是原地，亦或是旁边的大小道，无非在于自己脚下。走与不走，不能依靠他人鞭策。用一句最近很火的话鼓励自己。“如果你连赚钱都要别人开导你，都要人盯着，看着，哄着，鼓励着，劝你还是别干了，你就应该穷。

新人保险培训心得体会(篇6)

xxx年x月16日加盟中国人寿厦门分公司集美支公司已经16个月了，见证了在中国人寿厦门分公司在这块富饶的土地上的成长历程，亲身经历了中国人寿集美支公司的三合为一到中国人寿集美支公司的一分为二。

想到自己第一次踏出学校并走上国寿这块神奇的土地情景。记得那时自己是第二次来到厦门就直奔到中国人寿集美支公司面试时，当时的老总韩步全就开门进山的告诉我，所谓的组训就是组织训练。我似懂非懂的点点头表示认同。总的感觉我所要或者将要从事的职业挺神圣，还不错，并且和自己所学的专业也对口，一天工作7个小时，周末不用上班就觉的天底下哪有这般好事，刚踏出学校就交了好运了。

真正踏入组训这个神圣的职业可以说是经历了一波三折。我经历了无知、懵懂、恐惧、徘徊、模仿、愤怒、期待，到期盼想拥有自己独立的空间，独立的思想，独立的做法，独立运作运作团队，一次完整的组训培训，但这一切似乎都遥遥无期，曾经一度我思考我想逃离这块土地。但这一切都在XX年x月7日彻底地改变了，我从原属于集美支公司其中的一个职场的海沧支公司调回了集美支公司。开始了一步一步地实践着一直在我脑海里遨游的想法和一直渴望一次系统的组训培训的机会，这一切顷刻在集美支公司实现了。XX年11月29日从重庆回来后，我时刻怀着一颗感恩的心在做事和做人，特别我要感谢的是集美支公司的二位老总徐游泳、柳顺峰，两位领导为我争取到这次难得培训机会。可以说这个培训机会在我的心里期盼很久了、很久了。因为我的学历只有大专和同龄人相比可以说没有一丝优势，本不敢有太大的奢望。可以说学历一直是我心理的一块痛但这一切随着培训机会的到来变得不是那么重要啊!当接到副总经理柳顺峰的通知时我居然激动的说不出话来，我将这个消息告诉身边的同事时他们居然很不解的看着我。有什么好高兴的?蹦出一句话来“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解，真应证了那句话“有人毕生所追求的、却是他人于生俱来的。”道出了命运的不公。

通过这次组训岗前班培训的洗礼犹如在我身上装上了一副经过全新打造的盔甲和一把无往不胜的力刃。在此期间学到了一流组训所应具备的风范、学习能力、演讲能力、组织能力、沟通能力、管理能力、企划能力、分析能力、问题诊断能力，这些能力为我开展工作打开了方便之门，犹如增添了羽翼让我可以实现飞翔的梦想，使我的人生增色不少。

在重庆海兰云天有感悟、也有感动。身边发生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然，从不情愿、不乐意、不配合、不解困惑(20xx学会感恩，与爱同行感恩节活动方案及文案)、抵触情绪、到无条件服从，配合班导师的每一个细微的动作我们大家经历了一番新的洗礼。我们确实地实践那句耳熟能详的话语“合理的训练，不合理的磨练”今天我们可以无愧的说：“我们一切都做到了，我们是总公司XX年第二期组训岗前班的成员。”

在29天的日子里也分不清楚是感悟多还是感动多，感悟总是夹杂的感动，感动夹杂感悟。

感悟知识的奇妙、感悟语言的魅力、感悟人性的美好、感悟岁月的离别的无情。

感动团队协作的快乐、感动沟通的畅快、感动游玩的乐趣。

无论是感悟还是感动都将为我未来的学习和工作插上飞翔的翅膀，他将为我未来的学习和工作提供了方向和提升的明确目标。

通过本次的学习有几点主要的体会如下：

(1)产品说明会的创新

在学习的过程中明显的感觉到我们的公司的产说会的流程过于单调和简单缺乏创新。

营销员每每感觉我们公司有“挂羊头买狗肉”的嫌疑导致营销员在邀约客户的过程中心理有障碍，不敢放开去做。

客户来公司听产说会每每感觉叫他们听产说会无非是让他们买保险，长期下来兴趣黯然。

重庆在这产说会这方面明显比我们公司有创意体现在以下几点：

1、赋予一系列单证更多的附加的含义内容。

比如：赋予投保单为心愿卡。

2、增加一丝产说会的娱乐性质。比如：观赏性、趣味性。

3、产说会的流程更加充实提供客户互相认识的平台。

比如：介绍嘉宾基本资料姓名、职位、从事的行业、公司名称。

4、产说会的流程更加简凑切实为客户着想，提供他们所需要的养分。

例如：针对客户的不同层次在产说会流程中增加一个环节，比方针对企业的领导层这类高端客户可以增加讲授跟企业与人生紧密关联的专题，让客户真切感到中国人寿不仅仅是要卖保险，它不仅可以给客户带来保障并且可以给客户带去一系列附加的资讯和知识。

5、拓展与社会团体的接触面，善用社会资源为中国人寿搭建人脉资源。

新人保险培训心得体会(篇7)

在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区），被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人按照交强险合同的约定对每次事故在下列赔偿限额内负责赔偿：

（一）死亡伤残赔偿限额为110000元；

（二）医疗费用赔偿限额为10000元；

（三）财产损失赔偿限额为2000元；

（四）被保险人无责任时，无责任死亡伤残赔偿限额为11000元；无责任医疗费用赔偿限额为1000元。无责任财产损失赔偿限额为100元。

死亡伤残赔偿限额和无责任死亡伤残赔偿限额项下负责赔偿丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费用、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、护理费、康复费、交通费、被扶养人生活费、住宿费、误工费，被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金。医疗费用赔偿限额和无责任医疗费用赔偿限额项下负责赔偿医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费，必要的、合理的后续治疗费、整容费、营养费。

机动车辆商业险

1.自燃损失险

只有在投保了机动车损失保险（电话营销专用）产品的基础上方可投保本附加险。

保险责任

（一）投保了本附加险的机动车在使用过程中，因下列原因造成保险机动车燃烧导致的保险机动车自身的损失，保险人按照保险合同约定负责赔偿：

1、本车电器、线路、供油系统、供气系统发生故障；

2、运载货物自身原因起火燃烧；

（二）发生本附加险保险责任范围内的事故时，被保险人或其代表为防止或者减少保险机动车损失而采取施救、保护措施所支出的必要合理的费用，保险人负责赔偿。本项费用的最高赔偿金额以本附加险的保险金额为限。

责任免除

（一）仅造成电器、线路、供油系统、供气系统的损失；

（二）由于擅自改装、加装电器及设备导致保险机动车起火造成的损失；

（三）其它不属于保险责任范围内的损失和费用。

2.玻璃单独破碎险

只有在投保了机动车损失保险（电话营销专用）产品的基础上方可投保本附加险。

保险责任

投保了本附加险的机动车在被保险人或其允许的合法驾驶人使用过程中，发生本车玻璃（不含天窗玻璃）单独破碎，保险人按照保险合同约定在实际损失金额内计算赔偿。

投保人在与保险人协商的基础上，自愿按进口玻璃或国产玻璃选择投保，保险人根据其选择承担相应赔偿责任。

责任免除

1、安装过程中造成的玻璃破碎；

2、灯具、车镜玻璃的破碎；

3、其它不属于保险责任范围内的损失和费用。

3.新增设备损失险

保险责任

（一）投保了本附加险的机动车在使用过程中，发生机动车损失保险（电话营销专用）产品责任范围内的事故，造成本车上新增设备的直接损毁，保险人按照保险合同约定在保险单该项目所载明的保险金额内，按实际损失计算赔偿。

（二）发生本附加险保险责任范围内的事故时，被保险人或其代表为防止或者减少保险机动车损失而采取施救、保护措施所支出的必要合理的费用，保险人负责赔偿。本项费用的最高赔偿金额以本附加险的保险金额为限。

4.车身油漆单独损伤险

只有在投保了机动车损失保险（电话营销专用）产品后，方可投保本附加险。

保险责任

投保了本附加险的机动车在被保险人或其允许的合法驾驶人使用过程中，发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独损伤，保险人按照保险合同约定负责赔偿。

责任免除

（一）因投保人、被保险人与他人的民事、经济纠纷导致的任何损失；

（二）车身表面自然老化、损坏，腐蚀造成的任何损失；

（三）其它不属于保险责任范围内的损失和费用。

5.涉水损失险条款

本附加险仅适用于客车，且只有在投保了机动车损失保险（电话营销专用）产品后方可投保本附加险。

第一条 保险责任

（一）被保险人或其允许的合法驾驶人在使用保险机动车过程中，因下列原因造成保险机动车的发动机损坏，保险人按照保险合同约定负责赔偿：

1、保险机动车在积水路面涉水行驶；

2、保险机动车在水中启动。

（二）发生本附加险保险责任范围内的事故时，被保险人或其代表为防止或者减少保险机动车损失而采取施救、保护措施所支出的必要合理的费用，保险人负责赔偿。本项费用的最高赔偿金额以机动车损失险保险金额为限。

第二条 赔偿处理

本附加险实行15％的绝对免赔率。

保险人在机动车损失保险（电话营销专用）的保险金额内根据保险合同约定按实际修复费用计算赔偿，施救的财产中，含有本保险合同未保险的财产，应按本保险合同保险财产的实际价值占总施救财产的实际价值的比例分摊施救费用。

6.车上货物责任险

只有在投保了机动车第三者责任保险（电话营销专用）产品后，方可投保本附加险。

保险责任

保险机动车在被保险人或其允许的合法驾驶人使用过程中发生意外事故，致使保险机动车上所载的货物直接损毁，对被保险人依法应支付的赔偿金额，保险人在扣除机动车交通事故责任强制保险应当支付的赔款后，依照本保险合同的约定给予赔偿。

责任免除

下列损失和费用，保险人不负责赔偿：

（一）车上货物所有人的故意行为、犯罪行为、与被保险人或其它致害人恶意串通行为导致的任何损失；

（二）因包装、紧固不善，装载、遮盖不当导致的任何损失；载运的易碎货物因震动、挤压、与车体或车体以内的货物碰撞造成的损失；

（三）货物遭盗窃、遭抢劫、遭哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质、串味、生锈，动物走失、飞失；

（四）保险事故导致的货物减值、运输延迟、营业损失及其它各种间接损失；

（五）法律、行政法规禁止运输的货物或车上人员携带的物品；

（六）其它不属于保险责任范围内的损失和费用。

7.精神损害抚慰金责任险

只有在投保了机动车第三者责任保险（电话营销专用）产品或机动车车上人员责任险（电话营销专用）产品的基础上方可投保本附加险。

在投保人仅投保机动车第三者责任保险（电话营销专用）产品的基础上附加本附加险时，保险人只负责赔偿第三者的精神损害抚慰金；在投保人仅投保机动车车上人员责任险（电话营销专用）产品的基础上附加本附加险时，保险人只负责赔偿车上人员的精神损害抚慰金。

保险责任

被保险人或其允许的合法驾驶人在使用保险机动车的过程中，发生投保的基本险约定的保险责任内的事故，造成第三者或车上人员的人身伤亡，受害人据此提出精神损害赔偿请求，保险人依据人民法院判决及保险合同约定,对应由被保险人或保险机动车驾驶人支付的精神损害抚慰金费用，在扣除机动车交通事故责任强制保险应当支付的赔款后，在本保险赔偿限额内负责赔偿。

责任免除

（一）根据被保险人与他人的合同协议，应由他人承担的精神损害抚慰金；

（二）其它不属于本附加险责任范围内的损失和费用。

8.随车携带物品责任险

保险责任

被保险人允许的合法驾驶人在使用保险机动车的过程中，发生机动车损失保险（电话营销专用）产品责任范围内的事故，致使本车车上人员随车携带的物品同时损毁，保险人在保险单载明的赔偿限额内，依照本保险合同的约定给予赔偿。

下列物品不在本保险承保范围之内：

１、法律禁止个人持有的物品；

２、货币、票证、有价证券、文件、账册、图表、技术资料、电脑资料等无法鉴定价值的财产；

3、金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、手表、古币、古玩、古书、古画、邮票、艺术品、稀有金属等珍贵财物；

4、宠物及其它活体生物；

5、车上所载货物。

责任免除

（一）由于物品本身的缺陷所致的损失，以及由于物品损毁所造成的其它间接或贬值损失；

（二）随车携带物品遭哄抢或在混乱中丢失；

（三）随车携带物品自然损耗、短少、腐烂、变质；

（四）保险机动车未发生损失，仅随车携带物品单独发生的损失；

（五）随车携带物品在车下发生的任何损失；

（六）随车携带物品在事故现场没有留下任何存在过或被损坏痕迹的。

保险期间

除本保险合同另有约定外，保险期间均为一年，以保险单载明的起讫时间为准。