质量心得体会

关于质量的心得体会 篇1

“质量是企业的生命，产品是xx的人品”，这是我们xx人经历四十多年风风雨雨后能发展壮大，走在全国xx行业前列的金钥匙，也是我们所尊崇的质量理念。这个看似简单的理念被我们始终如一的坚持、贯彻了40余年，而我们也将一如既往的坚持下去，因为我们相信一旦产品脱离了质量，就好比一个人没有了灵魂，任何华美的包装、粉饰都无济于事。

xx行业是一个特殊的行业，所以产品的质量就显得尤为重要，一旦因为产品质量问题而导致顾客对我们的产品产生怀疑或者引发任何安全生产事故或者，那对我们无疑是一项沉重的打击，我们几代人努力奋斗的心血可能就不复存在了。而我们也正是因为坚持了产品质量，严格控制各项工艺参数，才使xx这面鲜艳的旗帜飘扬到了今天。

作质量，就是要让消费者放心，让竞争对手不可企及。但凡能荣立行业之巅的企业，无论其产品形式如何，超越对手的顶尖法宝，都是有着一种对产品品质不懈追求的执着之心，如果产品质量不好甚至有掺假伪造之嫌，无论其包装、营销服务做得再好，都只可能是一时蒙蔽众人但终有倾覆的一天。因此说，人以德立世，企业以产品质量为支撑点，在xx发展的关键时期，质量更是决定我们企业稳定发展、生死存亡的关键因素。

有企业家说，好企业成功靠智慧，大企业成功靠诚信。意思是说做好一个企业，可以靠着领导团队的聪明才智，但要做大做

强一个企业，却要求企业整体要有极强的诚信感和责任感。而所谓的大企业的这种诚信感责任感的建立，大部分乃是取决于于企业全体员工精益求精的品质意识。因此，我们要延续以往xxxx人优良的品质理念，真切认识到优秀的产品质量对我们企业发展所具有的重要意义。另一方面，xxx行业不同于其他行业，我们产品的特殊性更加要求我们每一位生产员工和管理人员要有比其他行业更高的责任感，严格控制生产过程中的每个工序、环节，步骤，真真正正的把产品质量和安全落实到实处。我们每一个xxxxxx都应该把对产品质量的执着追求植根于心底，用完美的产品质量为客户负责、为企业负责，以完美的产品质量去诠释红旗向大企业、大集团迈进的自信与骄傲。

“质量是企业的生命，产品是xxx人品”，在今天发展的关键时期，我们每一位人应该一如既往的将这句口号铭刻在心底并付诸行动，以对质量认真执着的追求为xxxxxx在祖国遍地开花而坚持、努力。

关于质量的心得体会 篇2

在朋友的推荐下，这段时间在阅读被推崇为质量管理之父的戴明的作品《论质量管理》，真是不看不知道，一看吓一跳。书里的理论都是产生于1950年左右的，但是，这些理念却正是我们现在正推崇的，终于明白现代化国家和发达国家的为什么要进步一些了。对于我来说，这些理论还显得比较深奥，难以短时间就消化掉，就用读书笔记这种方式来记录我的感悟，借此机会也认真思考一下自己的工作思路。

理论1：停止依靠大批量的检验来达到质量标准。他说“检验其实是等于准备有次品，检验出来已经是太迟，且成本高而效益低。正确的做法，是改良生产过程，第一次就把产品做好，不再依赖大量的检验”。

这段话切中了要害，我就有这种思想，以前吧，因为担心质量问题，所以我在我们部门内部非常推崇质检岗位，源于集团公司曾要求100%质检的缘故，我以前就是准备搞大量的检验工作来提高质量，认真想想，我就是有一种依赖思想，我把提高质量的期望寄托在了少数几个质检岗位上，现在想想，这种做法确实不可取。100%质检就等于推翻了前一道工序所做的所有工作，等于100%重做，那还不如把准备做质检的这几个人推荐到第一道工序去做呢!关键点还是应该在第一次就把产品做好，不再依赖大量的检验。现在，我已经调整了工作思路，把精力主要用于提高整体技术水平上，而不只是提高某几个人的水平上了。

理论2：为别人设定数字目标，而不给他一张图去达到，将会得到反效果。

反思：这其实主要是描述领导方法的问题，作为主管，在给我的下级或新员工分配工作任务时，我也是这样的吧。这提醒了我要改进这种方式，特别是新员工，要多给一些细致的工作指导，包括具体的工作思路、工作方法、如果有效提高等等。

理论3：取消工作标准而代之以领导，其质量与生产力就会显著上升，工作人员也会更愉快。

反思：我的一些日常工作方法找到理论依据了，呵呵。我曾经组织过一些故障处理replay这样的活动，我有明显感受，通过一起回顾的方式来一起找出不足点，会让他们有强烈的参与感，自己会主动来找不足点，想改进办法，比单纯的给一串数字、给一个工作标准、简单的说教效果要好得多。他们也非常乐于接受，曾经和我单独做过这个活动的小组工作效率要比其他组要好得多。有了这个理论依据，我可以大胆地继续实行这种方式了。

理论4：生产过程的提高包括了较好的人力分配：好好选人、好好安置与训练，让每一个人(包括生产工人)都有机会提升自己的知识，充分发挥天赋与才能。

这一点是地球人都知道的吧，只是执行的差别罢了。总体来说，我们公司在这方面做得还可以吧。

理论5：每个人都应该每天自问：一天当中做了什么来让自己工作上的知识与技巧日益精进，自己如何提升知识水准，获取生活中更大的满足。

关于质量的心得体会 篇3

安全通常指各种事物对人或对人的身心不产生危害、不导致危险、不造成损失、不发生事故、正常、顺利的状态。在项目施工过程中安全要常记心中，在每一个施工环节都要有安全的概念，只有现场施工人员的安全意识和安全技术能力提高了，才能在生产劳动过程中自觉遵守劳动纪律和安全操作规程。

危险源管理和隐患管理

现场的安全的管理要从实施项目的危险源和隐患等方面管理。一个项目在开始之前，根据项目特性识别存在的危险源，根据危险源制定相应的.安全交底内容，进场前对实施单位进行安全交底，这一步就是控制危险源。项目在建过程中，每一步都可能会有安全隐患，因此要有隐患管理，定期开展隐患排查，根据项目实际情况可按月、按周、按日进行排查。现场人员不能存在麻痹、侥幸心理，觉得危险源已经识别并针对危险源做了安全交底，安全隐患也是由危险源控制的。其实，危险源并不等于安全隐患，危险源是固定已知的，隐患是项目实施过程中未知而不定期出现的，两者之间是可以相互转化的。如果危险源和隐患没有得到有效控制，都将会导致最终的事故。

人的安全管理

人是不是危险源?要看安全教育培训合格不合格;人是不是隐患?要避免情绪不稳定以及有性格缺陷等，否则就是隐患。

项目现场，人的安全管理是核心，有了人的不安全因素，才会造成物的不安全结果，最终导致事故发生。施工前不仅要对施工单位进行安全培训，同时还要签署《安全协议书》，制定安全管理制度，用制度和协议来管理和约束人的不安全行为，让每一个施工单位从思想根源上认识到施工安全的重要性，强化施工作业人员的安全思想、增强施工作业人员的安全意识。

施工过程中会遇有各种特种作业，实施特种操作时必须要持证上岗，不允许无证或特种作业证过期等现象;根据作业类别，办理相应的特种作业操作票，作业票上的监护人要全程监护，确保作业人员的规范操作，让不规范行为消失在萌芽状态，严格落实工作票制度也是消除隐患的一大重措。

施工现场安全管理

施工现场作业前必须做好安全防护，要做好围栏、围挡，警示标志和作业人员的安全防护用品等。

现场的不安全状态主要有以下方面：

1.个人防护用品、用具缺少或存在缺陷。

2.施工设备、设施和工具等存在缺陷，结构不符合安全等级要求。

3.施工现场环境不良。作业场所尘土飞扬，视物不清;作业现场狭窄、空间有限;施工材料或挖出的土方堆放不安全等。

4.违反劳动纪律。饮酒上岗;不按照规定穿戴工作服和个人防护用品;工作期间精神状态差，思想不集中等。

5.违反安全操作规程。

关于质量的心得体会 篇4

“人力资源是第一资源，人才是兴行之本”，随着股改的成功上市，股份制公司治理架构下员工素质与国际金融业管理模式进入接轨，把现代商业银行经营理念融入人才管理，不断提升员工素质，锻造优秀的营销团队，打造一支高效、团结、专业的复合型营销团队，成为基层行开拓新市场、新客户的利剑。

一、实施素质兴行与人才再造的主要途径

员工队伍老化，文化结构偏低，成为基层行业务快速发展的一种牵制力。以某支行为例：现有员工47人，其中：正式员工39人，派遣员8人。全行平均年龄43，其中：正式员工平均年龄45岁。45岁以上员工占比44%，大专以下文凭员工占比53%。一线员工中有的已经是爷爷、奶奶辈了，还在戴着老花镜临柜。因此，认真落实总行20xx年教育培训工作意见，大力实施立体人才库工程，加强员工素质教育，做好人才再造，着力“创建学习型银行、知识型员工”，推进全行可持续发展，是摆在我行面前亟待解决的重大人才战略问题。

1、抓好全员岗位培训，提高全员综合素质。

员工培训是一项复杂的系统工程，不是读几本书，开几次会就能达到良好效果。我行从实际出发，实施“四结合”培训方案，解决好员工素质工程建设问题，即：

一是结合岗位实际开展培训，按照经营管理人员、市场营销人员、临柜员操作人员三个层面，有针对性地开展培训；

二是结合年龄特点进行培训，组织青年员工积极参加网络培训，参加各项业务竞赛，不断提高专业水平，抓好中年员工业务培训，增强岗位适应能力；

三是结合知识结构实施培训，搞好分层培训，以新带老，提升总体业务水平；四是结合规范服务管理培训，组织商务礼仪、个人修养方面的培训，坚持检查督导各个服务细节，培训、提高、再培训，着力打造商业银行一流服务品牌。

2、开展技术练兵活动，增强员工实战能力。

人才成长离不开工作实践，对此，我行把提高业务技能作为建设“学习型”先进班组的有力手段，始终把业务技能训练和业务知识学习放在重要的位置抓紧抓实。采取内外结合的方式，外聘专家专题教学，内请有经验的员工“传、帮、带”，开办“投资理财知识普及万里行讲座”、“客户经理培训班”、“个金业务新产品新业务培训班”、“个人投资理财产品讲座”、“电子银行业务知识培训”等，学习内容的多样化和学习方式的立体化，丰富了员工业务知识和营销技能，提高了受理业务能力和水平，创造出有利人才成长的工作环境和发展环境。

3、提高员工思想认识，克服学习困难问题。

去年8、9月份，由总行教育部编撰的《综合素质拓宽》、《阳光心态塑造》、《业务技能提升》、《转岗实例荟萃》等员工培训系列丛书，是针对工行中年员工现状而设计的一套适用教材。我行按照科学发展观的要求，组织中年员工学习适读教材，开展心态调整和新业务技能岗前培训，要求他们充分认识建设“学习型银行”重要意义，放下思想包袱，自我加压，克服工作与学习的矛盾，克服生活琐事多与学习时间少的矛盾，使自己尽快融入到现代商业银行素质高、业务精、作风硬的员工队伍中。

二、培养团队精神与魅力班组的实践经验

在激烈的市场竞争中，引入“狼性文化”和“魅力班组”文化，以人为本，从实战出发，着力打造具有超强市场适应能力和市场竞争能力的虎狼之师，形成多专业、多层面的人才梯队，是基层支行企业文化建设和员工队伍建设的重要组成部分。

1、强化思想领导，灌输团队理念。团队精神是企业文化的灵魂和企业发展的动力，是企业的群体意识和精神风貌的统一体。为此，我行根据员工的年龄、经历、生活现状及不同阶段的思想状况有针对性地进行引导。引导员工树立“行兴我荣，行衰我耻”、“我靠工行生存，工行靠我发展”的理念，使员工认识到一个优秀团队的协作创新精神，是增强核心竞争力，体现员工价值，促进可持续发展的重要途径。

2、构建“魅力班组”，培育精神文化。企业精神作为企业文化的深层内涵，直接决定着企业的兴衰，是企业文化建设的最重要部分。我行着力打造“魅力班组”，丰富企业文化内涵，不断提高员工人文素养，组织员工开展营销竞赛，丰富业余生活，进一步增强了团队的凝聚力，调动了员工的积极性、主动性、创造性，对促进支行的改革发展，保证各项工作顺利开展，起到积极的推动作用。

3、打造和谐团队，提升队伍建设。我行坚持开展提合理化建议活动，引导员工为该行的发展献计献策，增强经营工作的活力通过培养员工对工行核心价值观和企业精神的认同度，引导员工树立良好的职业思想、职业道德、职业技能和职业作风，增强团队精神。加强与员工的沟通与交流，促进领导与员工之间、员工与员工间的了解、信任与合作，从而达到取长补短，各尽所能，形成强大的凝聚力和向心力，让广大员工在和谐的团队氛围中充满工作激情。

4、坚持“以人为本”，凝聚员工思想。企业文化的最终体现，是通过员工层对管理者经营理念和决策措施的实践和贯彻，必须实现管理层与员工层的和谐统一。为此，我行秉承“只有满意的员工，才有满意的客户”理念，从真情关爱员工，营造和谐氛围入手，实施情感管理、和谐管理。致力创建一支和谐团队，让员工在快乐中工作，让团队在和谐中成长，有效激发了员工的创造力和凝聚力，增强了员工对集体的归属感，进而升华为对工作的责任感。

5、关注中年员工，重燃营销激情。中年员工是工商银行改革创新发展的中坚力量，科学规划中年员工职业生涯，重新激发中年员工活力，不仅是提升团队凝聚力的主要途径，也是保证工商银行可持续发展的有效人力资源支撑。为此，我行特别关注中年员工发展状况，解决好中年员工工作、生活上的困难，合理调整岗位，抓好岗前业务培训，增强中年员工岗位适应能力，以人为本，扎扎实实落实“中年员工振兴工程”，提升全行凝聚力、创造力和竞争力。

关于质量的心得体会 篇5

从行政学院出来半年有余，生活也发生了180度的转变。我不再是整天抱书苦读的懵懂女生，而是每日围着工作奔波的职业女性。下面说下我的转变过程吧！

一自我定位，建立自信

出来后，我才知道工作不想想象中那么充实。在没有任务的时候，我会经常对着桌子发呆，更甚有瞌睡的情况。一段时间后，我心中原有的工作的火山沉睡了。青春的我们不是应当无悔于现在吗？于是，我觉得改变。

我问自己是谁？想干么？能干么？公司现在能给我什么？上司能发展么？我还需要什么？在明确了这一系列问题的答案后，我换了工作。现在，我是名业务员内勤人员，而且能自如的处理工作内容。

我发现，自信是建立在工作之前的。当定位自己后，未来是建立在自己的预期之中，信心就随之而来。

二海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。

我的工作和文书差不多，不同的是我面对的不仅是一堆材料，还有一群热血沸腾的业务员。所以工作热情自然也上涨了许多。

平时的工作，那经常是与数据打交道。对于靠绩效生存的业务员，打造漂亮的数据就是生活的全部。而我，记录着他们的全部，这不容散失。出生于质量管理专业的我，对于工作质量能把握的不错。就像质量管理大师克劳士比所说，第一次就把事情做对，质量应当是零缺陷的。

对于记录的严肃态度，保障了我和业务员之间不会有大的摩擦。而有些时候我还担当这心理医师的角色。记录效绩的时候，好业务自然欢喜，差业务难免忧虑。好则加勉，差则打气加压力。总体来说，我的工作很成功。

而不再记录岗位上的时候，我比较喜欢业务讨论会。在大会上针对营销战略和销售策划，大家群策群力。不过我们的上司主持不佳。当一个观点出来时，立马没轰炸得体无完肤。为此，我还和几个人杠上了！幸亏平时我博览群书，找到了六顶帽子，平息了会议的战火。这也是我自豪的事情。

和出色的人在一起才能更优秀，而且要让优秀成习惯才能担起更重的担子。

三回家沉淀再升华吧，苗！

实习快要结束了，半年来知识行囊渐行渐重。该回家消化下，重新定位下自己。

半年里，我学会了如何处理人际关系，虽然还不是很出色。但相信我，很快便可以融汇贯通。我还学会了如何解决问题，无论是对世故的轻车熟路，还是新矛盾的创新化解。在我脑海中深刻的体验到。

回家构想自己的职业愿景，我将不止是质量管理大师，还将成为人力资源管理者。

我相信我，更相信今天的努力是为了更美好的你明天。

关于质量的心得体会 篇6

“人非圣贤，孰能无过”。诚然，人的精力是有限的，出错在所难免。就水文资料整编工作说，年年都在采取措施查错，可年年都出错。做为一名水文工作者，提高水文资料质量，责无旁贷，在此谈谈我的几点体会。

一、“饱读”测站任务书

测站任务书对测站的工作任务和责任范围有很详细的叙述，任务书对水位观测时机、流量测次及测验方案、泥沙单样取样的次数以及以上附属项目的观测等都有具体规定，在站人员应经常学习测站任务书，并熟练掌握。学习测站任务书的同时，根据需要学习相应的规范。

二、打好一线测验“仗”

测站作为搜集水文资料的前沿阵地，资料质量是否过关，测验工作是关键。水文工作者常说，测不好就整不好。因此，在测验之前，首先做好技术准备，掌握与测验项目相关的规范要求，操作规程，以便操作过程中能及时发现问题，原始记载现场复校一次，现场发现错误，现场改。这是避免测验出问题的有效方法之一。例如：三等水准测量中，往返测中间不换尺、不变换仪器高度，仪器站数出现奇数等；水尺零点高程测量不注意前后视距不等差是否超限，有水位的不校测水边等；水位观测时，往往只注重自记水位计运转正常，却容易忽略自记水位与水尺水位的比测；或者只注重看水位不注重看附属项目。流量测验时，出现漏测起涨点的流量；水位涨落时的垂线不进行合理布设；出现死水不合理施测；或者流速仪法测流不符合规范要求，应注意查看流速仪是否超过使用范围，测速的相应水深是否超过允许值等，在实际测验时都应随时注意这些问题。

三、记好“错误”帐

通过对资料的单项合理性和综合合理性检查、对比分析，发现错误后，要养成做错误登记的良好习惯，从中领会自己错在何处，把错误视为“耻辱”，同类错以后就不会再犯。这是降低错误率最有效的方法之一。

四、做好“表面文章”

表格的填记，很多人都不够重视。表头、表尾填记不全或者不按规范填；原始数据擦改、涂改、字上改字，甚至写成一纸“草书”；降水资料出现月份填错，月统计漏填，出现错误改了降水原始，不改蒸发原始，造成不一致；在水位原始资料中，要么是水尺零点高程用错，要么就是数值加错，甚至颠三倒四。在流量测验资料中，不校核水边，相同的水位，在相同的断面，水边却不一样，自相矛盾。在校核资料时，往往容易忽略这些表面问题，更有甚者不愿校核原始资料，直接签名，造成签名的人不少出的错挺多。

出错是难免的，责任却不能推托，只要我们平时工作中能端正态度，加强学习，严格执行规范，就一定能降低错误率。以上体会供大家实际工作时参考。