党课学习心得体会

【#党课学习心得体会# #网络党课学习心得体会二十八篇#】时间飞逝，我们即将迎接新的知识、技能和经验。此时，我们需要为下一个学习阶段制定28个计划。好的计划应具备明确性、可行性、灵活性和评估机制等特点。以下是我整理的网络党课学习心得，欢迎大家分享交流。

网络党课学习心得体会 【一]

本次活动分四个阶段进行，为期三年。

广泛发动，安排部署。

一是动员部署。召开动员大会，进行安排部署，通过悬挂横幅、网站和开辟专栏等形式搞好宣传发动，营造社会氛围，使每个党员了解“五比一争”的重要意义。

二是制定方案。结合实际制定创先争优活动实施方案，对领导干部和党员参加活动提出明确目标和具体要求。

全面争创，扎实推进。

“四讲一争”创先争优活动。按照区教育局“创先争优”活动的总体要求，紧密结合我园实际，明确职责分工，把握重点，积极探索新思路、新方法，研究解决幼儿园发展中出现的各种困难和问题，扎实有效、健康有序地组织开展活动。

“五比一争”创先争优活动。对照“五个好”先进基层党组织、“五表率”优秀党员标准，结合幼儿园和教师的.职业特点进一步细化标准，制定“五比一争”创先争优的具体工作目标，明确责任分工，把握工作重点，通过以下方式，扎实推进活动开展。

公开承诺。按照“五比一争”创先争优活动方案，党员提出参加活动的具体打算，并采取适当方式向群众公布，作出承诺，接受群众监督。

领导点评。适时邀请上级党组织负责人对幼儿园开展基层党组织和党员“五比一争”创先争优活动情况进行点评，悉心听取意见和建议。

群众评议。接受党员、群众对“五比一争”创先争优活动的评议。

认真自查，深化提高。

紧紧围绕中央、省、市、和区委、区教育局党委关于创先争优的总体要求，认真查找自身差距，明确努力方向，制定跟进、赶超的具体措施，进一步深化和增强争先创优活动的效果。同时确立推广一批先进典型、发挥典型的示范带头作用。

总结完善，建立长效机制。

围绕向党的十八大献礼，这一阶段重点抓好三项工作：一是展示成果。通过举办创先争优活动图片展、理论成果研讨会等多种形式，全面回顾开展创先争优活动情况，集中展示活动成果，特别要展示通过活动促进科学发展的成果。二是搞好总结。对开展创先争优活动进行系统总结，认真总结经验、查找不足，进一步研究制定改进措施。三是完善机制。对开展创先争优活动中行之有效的做法用制度的形式固定下来，形成创先争优的长效机制。

网络党课学习心得体会 【二】

为全面响应XX办事处党工委开展“创先争优”活动。加强我社区党的建设，充分发挥社区党员在社区建设中的先锋模范和支部战斗堡垒作用，深化党在社区居民生活中的影响力，渗透力，达到联系群众，宣传群众，组织群众，团结群众，永葆先进目的，促进我支部逐步建立规范化，制度化的工作机制。特制定20xx年创造争优工作目标计划：

1、坚持每月一次党员学习制度，学习党的`理论、党的纲领、党的精神，不断提高党员的思想觉悟和理论素养。

2、结合“创先争优”活动，开壁“创先争优”活动园地，展示我社区开展“创先争优”活动的情况，使这项工作在党员中统一认识，深入人心。

3、结合我市创建文明城市，以及我社区积极创建重点社区的创建目标，发动党员积极参与，在创建活动中发挥党员先锋模范作用。

4、根据党员的不同特点，设计不同的争创载体，特别是在“人人参与”上做文章，使这项活动开展得生动活泼，吸引广大党员积极参加。

5、把“创先争优”活动作为我社区党建工作的一项龙头工作，带动社区各项工作的全面推进。

6、认真开展民主评议党员工作，做到评议有记录。

7、重视文明社区的创建工作，全体党员积极参加，献计献策，形式多样。

8、积极探索和研究新形势下社区党建工作的新路子，新举措、使我社区的党建工作有特色。

网络党课学习心得体会 【三】

20xx年下半年，根据<县委组织部、县委宣传部关于在全县基层党组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》精神，现就我县创先争优活动全面推进阶段提出如下安排意见：

一、工作目标

全面推进阶段是创先争优活动承上启下的关键阶段，认真做好这一阶段的工作，对于推动创先争优活动深入开展具有重要意义。各级党组织要按照创先争优活动“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求，围绕先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的主要内容，把握全县创先争优活动“双推双争”工程的工作重点全面推进创先争优活动，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，努力推动全县经济社会又好又快发展。

二、工作重点

三、有关要求

各级党组织要高度重视，进一步强化领导责任和工作责任，切实加强对创先争优活动的组织领导，党组织书记要认真履行第一责任人的职责，以足够的.时间和精力抓好创先争优活动。要加强督促检查，特别是要加强创先争优公开承诺事项落实情况的监督，确保承诺内容项项有着落，件件有结果。要正确处理完成日常工作与创先争优阶段任务的关系，坚持统筹兼顾，做到两不误、两促进。创先争优活动全面推进阶段基本结束时，各单位要对本阶段工作进行一次“回头看”，及时查漏补缺，确保步骤不减、环节不少、内容不缺。

网络党课学习心得体会 【四】

时光如梭，不知不觉中来中国电信工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提

提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

三、工作生活中体会到了细节的重要性

细节因其“小”，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；

四、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运可以加入中国电信客服部这个可爱而优秀的团队，电信的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

我作为一名中国电信的客服人员已经x年了。在这x年里，有苦有累，有欢笑也有感动。有收获有疑问，有成熟的成长更有其对客服未来的不断的探索。

在过去的x年里，我的进步是直线向上的，缓却不慢，细而扎实。因为作为一个客服的人员，我是深知这基本功是要做好做实，微笑一定要留住，礼貌一定要恰当，耐心一定要保持，这些也非一日之促成得。这个工夫是细水长流，着急不得的，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在KPI的考核中每月被评为优秀客户代表.在06年作为优秀代表派往进行亲和力培训,在xx年被安排去10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出,被评为20xx年度优秀员工.在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。

做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的.……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。

被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。

但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。

记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则，

但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您...”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任?是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任?做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。

要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。

做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如<销售心理学》，《市场服务营销》《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理,使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转部门(直接说出部门名字)为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。

我常在客服论坛上和同行们交流心得，讲述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展，关注客服群体，关注这个群体的心理健康及心态变化，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服人员的本身,了解我们自己的职业成长环境,我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多.这些对我们做好客服,今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。这对我们的企业也是有意义的.我们个人应该更加要去了解.我想要做一个合格的，优秀的,有有综合素质客服人员，这些都是应该关注的。

平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所思考的，所感悟的都是无价之宝。我想这就是我做一名中国电信话务员从事客服工作,挑战人生的一个起点。

网络党课学习心得体会 【五】

一、重视函件大客户服务工作，提高从业人员综合素质。

今年以来，全省上下深入贯彻“函件业务一把手工程”，主要领导负总责，分管领导抓好落实，切实搞好函件业务大客户服务管理工作。领导的重视，为大客户服务和管理工作提供了组织保证。

省局高度重视函件大客户的服务和管理工作，在年初就下发文件，要求各部门、各市局领导要高度重视大客户服务和管理工作，并成立大客户服务领导小组和服务小组，明确服务小组成员，加强对大客户的服务和管理工作。函件专业成立了以省局分管局长为组长的领导小组，服务小组的组长、副组长分别由市场经营处和信函广告局领导当任，信函广告局的其他同志为服务小组成员，共同为大客户提供优质的服务。市场经营处、省信函广告局领导亲自带领相关人员，深入到大客户当中，了解大客户的用邮需求，搞好大客户的营销工作，一年来，先后多次深入到省移动、省电信、省地税、省人保、东南汽车等大客户，就相关业务与大客户进行洽谈，收到了很好的效果，为全省的大客户服务和管理工作树立了很好的示范和榜样。

各地市局也成立相应的大客户服务领导小组，做好各自的大客户的服务和管理工作。福州局的领导亲自带领专业公司的同志，做好大客户的服务工作，深入到大客户中间，亲自参与业务的洽谈，项目的谈判，搞好市场营销工作，取得较好的效果。

全省上下高度重视建设学习型营销团队，加强业务知识和营销技巧培训，提高为大客户服务的水平。省局于4月底举办了全省邮政商函广告经理培训班，对各地市商函公司经理进行培训，并由信函广告局的相关同 志组成了商函巡讲团，在福州、泉州、漳州、莆田等地市组织了8场数据库营销巡讲工作。巡回培训的对象是各地市商函从业的营销、策划、文案、设计等岗位的人员。巡讲的内容为“XX年全省函件业务发展工作思路”、“如何推广数据库营销”、“如何抓好商函大客户管理”、“如何做好商函营销策划”、“如何加强名址库建设”等。同时还在现场组织营销员进行互动的模拟营销。为提高大客户的服务技巧，使商函业务人员成为星级大客户经理，省函件局分别于10月份和11月份聘请厦门博格管理咨询有限公司开办了两期全省商函客户经理培训班，培训对象是全省商函的客户经理，培训内容涉及到商函客户经理素质、信息收集与认知能力、客户沟通开拓能力、客户关系维护与维护能力等方面。通过上述的集中培训，省信函广告局XX年对800多人次的商函从业人员进行培训，提高了全体从业人员的大客户服务水平。

二、加强大客户档案管理，为经营工作服务。

今年以来，各局更加注重大客户资料的建立完善。通过对大客户的走访，搜集整理大客户的资料，对大客户的资料进行归类整理，健全完善大客户档案，加强管理。省局针对大客户的分类，重点做好省级大客户资料的健全完善。一年来，省局函件业务大客户服务小组注重对省级大客户的走访公关，加强与客户平时的联络沟通，建立良好的公共关系，建立完善了福建省电信集团公司、福建省移动通信有限责任公司、中国联通有限公司福建分公司、中国建设银行福建省分行、中国银行福建省分行、中国农业银行福建省分行、东南(福建)汽车工业有限公司、福建省地方税务局等8家大客户资料。各局在建立完善大客户资料的基础上，采取动态管理的办法，对大客户资料进行适时的修改完善，保证大客户资料的准确性，采取相应的营销公关方法，提高大客户服务的效果。

健全完善的大客户资料，使各局在开展经营工作时目标更加明确，营销公关更有针对性，收到了事半功倍的效果。

三、注重项目的营销策划工作。

今年以来，各局在着力提高服务水平的前提下，注重为大客户制订策划书，做到方案先行，营销方式由原先的人情营销、关系营销转变为以方案营销和交叉营销为主的营销方式。方案营销的加强，在为企业赢得业务收入的同时，也为全省大客户管理积累了许多好的经验。《东南汽车数据库营销方案》、《集美学村90周年纪念活动邮政整体服务方案》、《信达汽车销售公司邮寄商业信函策划案》、《海尔商业信函策划案》、《5·18“海交会”项目策划案》等营销项目策划案都是针对大客户开展的活动所制定的营销策划方案，体现了客户价值的实现，也使大客户服务水平上了一个新台阶。福州局通过方案营销，为东南(福建)汽车工业有限公司制作26.25万枚的邮资封，利用名址信息，寄递促销类商函，宣传东南汽车公司刚刚面市的新款车，函件业务创收34万元。在此基础上，与东南汽贸公司就数据库营销工作做进一步的洽谈，共同征集汽车消费客户的`名址信息，取得较好的效果;为移动公司推介利用企业拜年卡业务进行客户维护，得到移动公司的认可，开发贺卡型企业金卡7万枚，创收38.5万元。厦门局通过方案营销实现了海尔工贸、福特汽车等商函客户的突破。同时，厦门局还实施客户资源共享化策略，利用不同企业的数据库展开交叉营销，即通过对客户a的用户进行客户b的业务宣传，又对客户b的用户进行客户a的宣传，在客户ab间不存在行业竞争的前提下实现双向互动。他们在为中国银行策划本册型中邮季刊邮寄给长城卡的用户时搭载移动公司的全球通业务宣传，在移动对帐单中夹寄中国银行的理财宣传，发展“巴黎春天百货”成为移动公司的联盟商家，持移动的金卡可在巴黎春天享受vip折扣，因此每逢节假日巴黎天都会利用移动公司的数据邮寄优惠资料。

详尽、可行、双赢的方案，容易得到客户的认可，促成营销 活动的成功。一年来，省局本着“统谈分签”的思路，先后为省移动公司、省电信公司、省地方税务局、省人民财产保险公司、福建东南汽车公司等大客户量身定做了营销活动方案，得到客户的认可，有些方案已经得以落实，产生效益。省移动公司的全球通升级版客户对账单、福建东南汽车公司利用邮政数据库信息进行汽车产品推介的方案都取得了很好的效果，在为客户提供优质服务的同时，也为邮政企业带来较好的经济效益。

四、加强对大客户整体性营销活动的开发。各局结合节假日、 客户重要节日等节日商机，针对大客户的用邮特点，充分了解大 客户的用邮需求，注重对大客户的深度开发。

福州局紧紧抓住大众消费习惯，结合建设银行准备开展“刷龙卡贷记卡，奉上温馨年夜饭”业务促销的有利时机，制定宣传促销方案，为客户制作活动宣传单10万份，借助邮政数据库营销手段，对目标客户进行寄送宣传，创收18.2万元，收效显著。抓住“国庆”、“圣诞”、“元旦”、“春节”等节日商家加大促销的商机，为麦德龙、好又多、大洋百货、世纪联华等大客户寄送广告类促销商函，帮助客户促销商品，发展业务，增加了邮政商函收入。

厦门局注重做好大客户的维护和开发工作，对戴尔公司、好 又多商场、麦德龙商场、海尔工贸、厦门航空、旅游景点大客户 进行开发，5月份以来，戴尔公司的月均广告类商函寄递量均达50万件以上，月交寄业务量持续高居我省榜首;厦门好又多商场月均商函寄递量近30万件;厦门麦德龙商场月均商函寄递量达9万件;5月份为海尔工贸制作邮简式商函8万件;11月份为厦门航空寄递白鹭里程卡账单3.52万件;为厦杏摩托加印服务质量反馈卡式明信片5万枚;景点门票明信片市场拓展较为成功，5月份和7月份制作“万石植物园”旅游门票明信片20万枚;8月开发鼓浪屿门票明信片7万枚;10月份开展鼓浪屿钢琴博物馆4万枚门票明信片。

泉州局抓住移动进行全球通十周年《蓝色盛典》宣传的有利时机，为大客户制作纪念封、门票等，创收44.11万元。安溪局利用“5·17世界电信”为电信和移动公司分别寄递广告类商函，为大客户的宣传进行服务，增加邮政商函收入;在教师节来临之际，搞好移动分公司大客户整体性营销活动的策划，开发集问候和优惠刮奖券于一身的问候型明信片——“教师问候刮奖卡”明信片;泉州市区分局和晋江局利用商函数据库为房地产商、机械厂、会展公司、商会等行业客户寄递商函近30万件。

漳州局大力开拓学校教育市场，抓住大中专院校招生录取的契机，积极拓展录取通知书市场，由联通公司出资，为三所学校制作录取通知书，在录取通知书中夹联通公司业务宣传，创收14.5万元;抓住教师节的契机，与团市委合作，开展“十万贺卡颂师恩”活动，创收146万元;12月份抓住“飞向太空——中国载人航天展”在漳州市农展馆举行的契机，参与此次航展的策划、制票、售票，共制作了7万张明信片门票。诏安局抓住夏季高温用电负荷急剧攀升，政府大力推行节约型社会的有利时机，积极公关，成功为诏安县电力公司策划并制作了《安全用电知识》系列宣传广告8万份，并由电力公司提供名址按址投递，不仅创收6万元，并通过此项业务收集整理出近10万用电户名址信息，达到了“一举两得”的效果。

莆田局在与电信、移动公司签定账单寄送协议的基础上，积极向客户宣传利用账单名址进行数据库营销的意义，得到客户的认可，定期为客户寄送商函进行个性化的业务宣传，取得了“双赢”的效果。

各市局还针对函件业务的特点，结合每个阶段工作的重点，时地推出活动策划方案，在为大客户提供优质服务的同时，挖掘潜在的客户。今年来，省局针对业务特点，先后制定了数据库营销服务专家、“金秋鸿雁”数据库营销套餐、企业拜年卡业务推介、吉祥如意贺年有奖保险明信片、邮政国际特惠邮资信封和明信片等业务推介书，针对大客户和潜在的客户，运用数据库营销手段，在全省范围内对目标客户进行寄递，搞好重点业务的宣传推介，刺激了客户的需求，收到了良好的效果。

五、走访大客户形成制度，了解大客户对邮政服务的意见和建议。

走访客户，及时了解客户对邮政服务的意见和建议，及时了解客户的需求，可以使我们的服务工作有的放矢，事半功倍。各地市局大客户服务小组领导亲自带领大客户服务小组成员，坚持定期、不定期走访大客户，注重平时的情感交流，搞好与大客户的公共关系。厦门、漳州等局经常对大客户进行走访公关，加深和大客户的感情。通过走访公关，获取更多的客户信息，开展有的放矢的营销活动，对大客户进行深度的业务开发。宁德局在业务揽收过程中，注意搜集客户信息，在了解到移动公司要开展一系列宣传活动的信息时，主动走访客户，帮助大客户制订活动方案，为移动动感地带三人篮球赛、移动创作大赛提供服务，增加商函业务收入。龙岩局在对电信客户走访过程中，了解到电信客户准备对无绳电话进行阶段性的促销，为大客户制订促销方案，利用广告类促销商函进行寄发，得到客户的认可。三明局、南平局为大客户设立大客户代表，加强与大客户的沟通，及时了解大客户的信息，开展相应的营销活动，取得了较好的营销效果。

一年来，我们虽然在大客户的服务管理上取得了一些成绩，但也存在一些问题，主要表现在以下几个方面。 对大客户需求的研究还不够。今年以来，虽比较注重项目的开发，但对客户的需求研究还不够，特别是地市局，忙于对市场、客户的维护，忙于日常的经营工作，对大客户的用邮需求，没有花更多的时间进行研究，对大客户的服务缺乏针对性。

走访公关的频次还不够。由于平时忙于事务性的工作，对大客户的走访公关还比较少;有时是有业务时，或针对一些具体的项目，才上门进行服务，管理和服务的力度较大，而疏于平时对大客户的走访公关。

对大客户的深度开发还不够。这是我们目前大客户服务管理中较为薄弱的，常常仅就某个项目，或某项业务，对大客户开展服务工作，缺乏对大客户的深度开发。

方案营销的力度还需要加强。虽然省局对全省性的业务制定营销方案，但只能对全局的工作进行总体的安排和部署，需要各局结合各自的实际加以落实。在方案执行过程中，还存在不能结合各自的实际，制定营销方案，搞好方案营销的现象。

对大客户的营销项目落实不够。对大客户制定营销方案后，抓落实的力度还不够。特别是营销项目策划方案到各地市局后，一些单位策划能力较弱，抓落实的力度还不够，影响了项目开发的结果。

网络党课学习心得体会 【六】

时光如梭，不知不觉中来中国电信工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提

提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

三、工作生活中体会到了细节的重要性

细节因其“小”，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；

四、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运可以加入中国电信客服部这个可爱而优秀的团队，电信的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！

随着中国电信改革的不断深入、20xx年10月电信业重组的顺利完成，中国电信企业“三国演义”时代正式拉开序幕。在竞争日益激烈的市场环境下，电信运营商不断推出新的套餐和新的业务，希望能够争取到更多的市场份额。但同时，这也在很大程度上加大了客户的不稳定性，使得客户离网现象频繁发生。因此如何通过客户维系来稳定用户在网，延长用户生命周期成为企业提高市场占有率、提升利润的关键所在。

一、维系客户的重要意义

电信运营企业收益取决于企业与用户关系，用户的长期贡献价值是运营商收益最重要的一部分，是运营商未来收益的主要来源。电信运营企业考虑用户价值不仅仅是当前利润，而应是用户总体贡献流的折现值。因此，在维系用户的过程中客户维系手段应该是营销和服务并行的，重点加强营销，通过合适的品牌、产品和关怀服务来粘合客户的需求，从而提高客户忠诚度。

二、维系客户的重要手段

以电信行业的CRM维系系统为例，有三个重要维系手段。

1)VIP服务经理在对用户进行日常维系挽留时，会站在用户的角度设身处地为客户考虑，主动为客户提供账单和清单服务，及时提醒客户消费的情况和账户的余额，为用户提供更加人性化的服务并与客户建立起良好的沟通，使客户感受到电信服务的温馨。VIP服务经理会把每一个客户，当作一个永恒的宝藏，而不是一次交易，了解每一个客户的喜好与习惯，建立起完整的客户档案信息资料。根据用户的情况，适时提供合适的套餐，当好客户的通信服务助理，从内心视客户为上帝，换取客户对电信运营商的信心。

2）CRM维系系统可以自动提取五天没有产生话务量的零通话用户明细并及时的对VIP服务经理进行系统提示，服务经理通过电话回访可以了解用户不产生话务量的基本原因，针对不同客户的流失特征制定不同的客户挽留策略，阻止客户流失，使有离网倾向的客户最终打消了离网念头，这就大大减少了公司因流失用户而造成的不必要损失。

3）CRM维系系统会自动的生成客户关怀计划，根据营业厅现有的实时资费套餐提取适合用户使用的明细，VIP服务经理可以根据系统提取的数据对用户进行回访，把适合用户使用的优惠套餐向用户详细的介绍并告知办理套餐的相应流程，使用户真正用上适合自己的套餐，这不仅提高了用户在网时间有利的`避免了用户流失，还大大增加了用户对使用电信业务的信心和决心。

三、维系的建议

1、我们在对客户进行日常回访服务工作的同时也应该注意回访的频率，应尽可能的在短的回访时间内提取到对我们挽留用户有价值的信息，增加回访的效率。VIP服务经理要尽量避免多次回访给用户造成的困扰，从意义上做到用户需要的时候如同家门口的杂货店一样，随时随地都能方便地得到服务，用户不需要的时候不影响用户的正常工作生活。

2、我们应该树立名牌效应，加强情感纽带、充分的利用绿色环保手机的特征提高知名度进而吸引更多的用户。定期举行一些答谢用户忠诚回报，积分换礼的活动，使用户在参与活动的同时促使用户重复使用并使其意识到离网、转网，放弃对自己是一种损失，从而降低高端客户的流失。

在电信企业的运营过程中，客户服务部会不断根据市场变化情况及时制定、调整维系和挽留策略，灵活开发各种合适的资费、产品、服务，以及规范的操作流程来贯彻策略的执行。客户细分和经营分析等系统的建立，为电信运营商开发新产品、推出新服务提供可能，而CRM维系系统为开发新用户的落实和有效执行提供了维系保障。我们会以用户要求为基础、通过有力的手段提升用户的长远盈利能力，在开发新用户的同时达到维系老用户的目的。

网络党课学习心得体会 【七】

《士兵突击》是一部电视剧，我非常喜欢，喜欢的理由是它对事所有的细节都描述得很具体，而且有时引出的让人哈哈大笑的笑料，有时引出的是让人细细品位的真理，还有时引出的是让人感动的泪水场面，并且整个电视剧没包含一丝无聊的爱情。

这部电视剧的主要内容是：从前，有一个在农村长大的小伙子叫许三多，许三多让人感觉很熊，而且胆小怕事，很老实，也很笨，可是在村子里的所有人都没发现他的优点，就是在坚持到底的恒心和从不嫌弃别人的仁爱之心还有不抛弃，不放弃的精神!不过有一个人，他发现了许三多的优点，而且在后边故事里改变了许三多一生的人，他就是七连三营一班长史今，史今史班长就是到许三多家来征兵的，于是许三多进入了七班当步兵。

在xxx中，所有的人都觉得许三多很笨嫌弃他，许三多在技术方面名列最后，而和他从一个村过来的成才名列第一，成才非常的聪明，可是成才少了许三多的那些优点。

xxx训练结束后，许三多开始了正式训练，过了两年后七连散了，于是，许三多和成才进入了A大队特种兵学习，在学习的过程中，A大队队长也发现了许三多的优点，于是设制了很多考核，之后，50多人只剩下10个人，在一次演习中成才被退了下来，只剩下5人，然后又一次演习中，许三多成为了兵王。

看完之后我知道，做一个顶级大人物很不容易，要经过一个又一个的波浪，那些波浪就如同责任，责任越大，波浪就越汹涌。而且，我还知道了一个强兵最强的地方就是拥有抗争到底之恒心，不抛弃，不放弃之灵魂，不怕难之精神!并且我知道了时光不能倒转，生命不能再来。只要认真，没有不可能!

网络党课学习心得体会 【八】

《士兵突击》如果从片名看的话，大家都知道它反映的是军旅生活，当初接触这个名字时，我对此片不感兴趣。一个偶然的机会，我看了中间的某一个片断——许三多的父亲百顺到军营让许三多复员，从此我对此片产生了兴趣。

借助网络，我连续花了三天时间把三十集电视连续《士兵突击》看完，感慨良多。在我看来，它是一部继《功夫足球》、《血色浪漫》、《亮剑》、《新上海滩》后的又一优秀作品。它以士兵许三多的当兵历程为线索，包括报名参军，军队家访，新兵训练，下连队，深化培训，以许三多的“傻”和周围人的态度作为修饰。作为优秀作品，本片的最大特点是：从一开始到最后，几乎没有出现女人，但时时催人泪下。当今电视剧大多都不能摆脱男女之情，甚至都摆脱不了色情，而此片做到了，感人之余更使人们受到教育。以下就关键人物发表自己的观点。

许三多，在长期的家庭暴力之下，行为、语言、甚至思维都受到限制，以至于对生活都失去信心。他是一个十足的“傻子”，忠厚、老实、善良，也正是因此他给此片增加了笑料和感染力。因为他的忠厚老实，他独自修了一条大路，腹绕杠从原来一个不会做，做到333个，熟练掌握军事技能，演习中先后生擒高成、袁朗，遵守纪律，以致于钢七连只剩他一人时，都还能保持军人作风;因为他的善良，能包容身边的所有人，甚至因伤害坏人而感到内疚。许三多从“傻子”变成军事尖子的过程实质上是一个人从无知到知之较多的过程。人刚出生不就是一个傻子吗?一切都无知，但随着经历的增多，不断变得聪明起来，所以，当我们自己感到笨时，一定要努力，总有一时，我们会变得聪明;当然，如果别人笨时，千万不要小看人家，因为他们可能就是许三多。

史今，一个富有感情的班长，因为他的存在许三多才当了兵，也才有本片的存在，他招了许三多当兵，并且在军营里给他大哥般的温暖，耐心细致的帮助他，使其成才。这是当今社会最少的，也是最需差的一类人物。

高成、袁朗，有实际能力，擅长以气势压人，用言行激励士兵，使士兵信服，正所谓有底气腰杆就硬。因此，加强个人休养很重要。

成才，一个精得像鬼的人物，认为自己聪明，能干，平时兜里揣三盒烟，见连长，献好烟;见班长，献中等烟;见一般士兵，献差烟。除了许三多，深谙世道的人一见就识破，自作聪明反而使其成长之路变得漫长。这应征了一句话：聪明反被聪明误。

本片我认为不好的地方有二：一是片名太普通，无多大实际意义，如改为《“傻子”当兵》可能喜欢看的人更多;二是把后来演习的一个片段作为前奏，倒使得本片的吸引力降低了。而且因为这两个不足之处可能会错过很多人的青睐。如果没有看过此片的人，希望你能看看，收获一定不少。

网络党课学习心得体会 【九】

21世纪，我们进入了信息时代，社会的发展日新月异，竞争日益激烈，而人与人之间却添了一道墙。有的人跟不上时代的步伐，被社会淘汰;有的人紧跟时代的变化，不断充实自己，追求成功，但成功者却很少。一些可贵的精神渐渐消失在当代社会中。的出现给我们警示，剧中展现的人物精神的缺口，即使他们现在很少上演，但突击精神是永恒的，是不会衰老的攀越心灵的高度，糗的事是心灵的空灵而不是空虚。剧中在红三连五班，其他的成员因心没能耐得住寂寞而打牌，每天过得很空虚。而许三多她耐住了寂寞的考验，每天坚持整理军务、训练。其他人都觉得许三多的行为很荒唐，认为在这里无论你怎样表现，没有人看得到，他们不明白许三多这样做不是为了给别人看的，他求得了心灵的空灵。她过得很充实，他征服了寂寞，更守住了自己的灵魂。

能否攀越心灵的高度是成功者的重要因素，在钢七连解散后，许三多别分配着守连队。整个大楼，只有许三多一个人，在那里只有他自己的脚步声，呼吸声，表演这是他观众也是他。他不知道他要在那里呆多久，但他并没 助有在平时训练出色而去找首长问原因，他只是完全服从命令。在全连只剩他一个人时，他仍像往常一样，起早跑操训练，晚上他就和几个椅子说话，开班会。他这样一直坚守着连队一直坚守了半年，只道有新兵入住。他手的不是连队而是心灵的空灵

在缤纷多彩的生活中面对金钱与名利，成功与快乐，失败与挫折，痛苦与悲哀，有的人固守初衷，宠辱不惊，“闲看庭前花开花落，去留无意，漫随天外云卷云舒。”而有的人放逐信念，让心灵的家园淹没在红灯酒绿之中再也找不回自己的灵魂

传说著名高僧一灯大师藏有一盏“人生之灯”，灯芯镶有一颗历时500年的硕大夜明珠。得此灯者，经珠光普照，便可超凡脱俗，超越自我，得世人尊重。有三个弟子跪拜求此灯，一灯大师对三人讲，世人无数，可分三品：市场损人利己者，心灵落满灰尘，此乃下品;偶尔损人利己者，心灵稍有微尘，此乃中品;终生不损人利己者，心如明镜，此乃人中上品。所谓“人生之灯”就是一颗干净的心灵。

我们每个人都有一方心灵的净土，不要让世俗的尘埃将他玷污;每个人都有一汪清泉，不要让信仰的危机是他干枯;每个人都有一片蓝天不要让阴影把它覆盖。

网络党课学习心得体会 【十】

“一声霹雳一把剑，一群猛虎钢七连;钢铁的意志钢铁汉，铁血卫国保家园。杀声吓破敌人胆，百战百胜美名传。攻必克，守必坚，踏敌尸骨唱凯旋。”

<士兵突击>是一部好电视剧，更是一本好书。兰小龙用一部的完全没有情爱的小说，打动了很多人，更打动了我。喜欢那里的每个人，因为每个人都让我看到自己，看到身边的人。爱那里的每一个角色，因为每一个角色都给我不一样的感受。

它讲述了许三多由一个孬兵变成一个兵王的故事。许三多由招兵进入军队。可从xxx刚出去他就被送到孬兵的天堂—草原五班。那里没人喜欢他的固守成规，没人接受他的坚持。可他却因为他的'坚持完成了一条路的铺设。于是他从这里走进了钢七连。许三多是幸运的。他遇到了愿意招他想带好他的史今，史今的责任心让他觉得一定要带好许三多，于是有了333个腹部绕岗。三多留下了，可因为成绩，史今班长走了。三多成了兵王，可七连也散了。最后，最后无论他在哪，许三多还是许三多。

许三多是幸运的，他遇到了史今，遇到了老马，他有成才这个老乡，有袁朗的器重。可最重要的是，他有种精神。那是不抛弃不放弃的精神，那是好好活有意的活的精神，那是认真对待每个人每件事的傻子精神。

喜欢三多的坚持，他也羡慕刚出xxx就进了钢七连的成才，特也顾虑大家的感受，可他还是一个人完成了一条路，一条走出那里的路，虽然他不想走。

喜欢三多的倔强，为了他认定的朋友成才，他拼尽全力活捉了a大队的队长袁郎。这也为他到a大队做了铺路。

喜欢三多的承诺与责任，他永远铭记是钢七连的人，即使面对的是更强的老a;他也永远不会把战友丢在后面，因为他把他们当成兄弟。

喜欢三多的刚毅，在他得知家里发生变故时，他没有躲闪，而是勇敢的承担，喜欢他在电话里对袁朗说“我要还钱”。

喜欢伍六一“许三多，你说得对。我们不是朋友又是什么呢”;喜欢高成“信念这玩意不是说出来的是做出来的”;喜欢马小帅“别以为我来钢七连没几天，就长不出钢七连的骨头!”;喜欢成才“当兵的，穷，真穷。现在想想，除了团队，战友，坚持，可能最后啥也剩不了。但是如果，如果，如果一个人这一辈子当一次兵。能明白那六个字，不抛弃，不放弃”;喜欢吴哲“我做不了他，但他也取代不了我”。

“有一个道理不用讲，战士就该上战场!是虎就该山中走，是龙就该闯海洋;是鹰就该搏风雨，好钢就该用在刀刃上!谁没有爹?谁没有娘?谁和谁的亲人不牵肠?只要军号一声响，一切咱都放一旁!谁没有爱?谁没有情?谁没有一串秘密心中藏?只因人民一声唤，一切变得都平常!”

也许我们的更多时候还是成才，也许我们在人生路上没有许三多的那么多贵人，还有很多也许，可是那有什么关系呢，我们可以成为下一个许三多，只要想成为。“世界上有能喝酒的人吗?没有!只有能扛的人”真心的希望有一天会有更多的许三多出现，也包括我。

网络党课学习心得体会 【十一】

本学期已接近结束，为了更好的促进下学年有条不紊的开展现代远程教育工作，把我校的现代远程教育工作推向更高，现将本学期现代远程教育工作总结如下。

一、加强领导班子建设

现代远程教育工作涉及面广、技术含量高，为了搞好这项工作，我校在学期初成立了以校长为组长的远程教育工作领导小组和以教务主任为组长的远程教育教研组，选定责任心强、工作效率高、热爱远程教育工作、并且掌握电脑基本技能的教师负责现代教程教育工作。做到了组织有保障、工作有安排。

二、具体工作

1、本学期，我们以“教育创强”和九年制学校建设为契机，进一步完善远程教育各项制度，制定并完善了现代远程教育设备及系统维护和管理制度、现代远程教育资源使用登记制度、现代远程教育项目管理服务制度、现代远程教育资源下载和软件装入监管制度、远程教育教师使用制度、远程教育安全管理制度、远程教室管理制度、学校页工作制度等。并做到规范成册，张贴上墙。

2、认真做到了远程教育各种资源数据的接收、下载、整理以及远教设备的日常维护等工作，确保远教资源的完整接收和充分利用。

3、为了尽量发挥远程教育工程作用，保证远教工作的开展，我校在经费特别困难的`情况下，想尽一切办法多渠道筹措经费，用于硬件设施建设上面。在硬件设施的使用和管理上，始终坚持“一头管理、双向服务”的原则，所有远程教育设备作为固定国有资产，我校纳入固定资产登记。

4、加强信息技术校本培训，按照培训要求提前做好了培训资料的设备，做好了资源的下载和整理，播放收视各种音视频等节目工作，对培训活动做好了记录并建立起相应的档案。

5、重视管理员自身的业务学习，提高管理水平。努力络维护和管理、整理、开发远教资源，充分用现代远程教育技术手段促进教研活动。积极组织教师收看优秀示范课和课堂实录。

6、重视安全教育。教育学生遵守操作规程，注意设备安全和用电安全。保障教师、学生在正确使用设备时不发生任何事故。

7、积极向全校教师宣传现代教育技术手段的优点、重要意义和教学思路，用现代教育技术手段宣传新的教育思想、内容、观念和方法，增强老师们的危机意识、生存意识。促进麻痹大意的老师转变教学观念和方法，全面推进我校的现代技术教育。

8、搞好现代远程教学资源的开发和推广工作。为学校教师的多媒教学和公开课提供便利、帮助、师范和指导。帮助他们做好课件的搜集、开发和利用。

9、为进一步落实好远程教育工作的正常有序的开展，根据学校的安排，每位教师务必每周在多媒体教室上2节课；每学期操作计算机不得少于20次；每学期每人自制课件不得少于两件，多多益善，越多越好。要求每位教师积极参与，认真登记，期末汇总纳入学校考核。

一年来，我们做了很多的工作，取得了一点成绩，但由于没有工作经验，还有很多的工作亟待解决和完善，我们决心在新的学年里，扎实工作，大胆创新，使远教工作上一个新的台阶。

网络党课学习心得体会 【十二】

先锋村农村党员现代远程教育在街道党工委、远程办的指导下，认真按照"建为基础、管为抓手、学为载体、用为目的"的工作要求，紧紧围绕"让党员干部经常受教育、使农民长期得实惠"的工作目标。精心组织、周密部署、大胆探索、勇于创新、狠抓落实，把开展农村党员干部现代远程教育工作与实践"三个代表"、深入贯彻落实科学发展观、推进党的执政能力建设和先进性建设结合起来，与贯彻落实党在农村的方针政策、加快社会主义新农村建设结合起来。提高了广大农村党员干部和农民群众的整体素质，进一步推动了我镇农村党员干部现代远程教育工作的健康发展，充分发挥了远程教育在建设社会主义新农村和构建和谐社会中的积极作用，促进了我镇农村经济和社会事业的全面发展工作取得了较好的效果，现将20xx年来运行情况总结如下：

在组织原则上，坚持党员干部与群众并重，党建与科技并重，学习与效果并重的原则。农村远程教育服务的对象主要是党员干部，但不能仅仅局限于党员干部。在对党员干部进行教育的同时，还要担负起向广大群众宣传党的方针政策，对群众进行正确引导的责任。在教学中，各站点不局限于党课内容，积极引入市场经济理论、政策法规和科学技术知识等内容。做到三个结合，即与当前形势任务相结合；与经常性的主题教育相结合；与实际工作对象需要结合；了解教学对象的需求，因地制宜、有针对性地分类施教。

一、巩固加强了阵地建设和队伍建设。一是定期检修电脑、电视和文化共享设备，定期对电脑进行杀毒，确保了设备正常运转和资料丢失。

二、是对新上任的村干部进行培训，加强站点管理人员的业务水平。

三、建立培训情况登记和信息月报制度。切实记录远程教育培训登记簿、签到册、讨论发言记录、培训情况，反映远程教育工作开展情况，并广泛收集党员群众的建议。建立信息反馈制度。认真搞好工作经验的总结，积极借鉴其他试点地区的先进经验。定期或不定期认真总结自己在开展远程教育工作中得出的新经验。

四、开展以"远教+蔬菜协会"的'模式，加强了对我村现有优质无公害蔬菜的管理。如：打药、施肥等，通过组织广大党员干部及全村村民对节目的收看，并聘请专家及有关农技人员现场指导，充分发挥远教的作用

五、利用"远教+支部+协会"的模式，在今年的工作中，组织全村种植大户进行培训、指导15次，参与人数达200人，不断提高他们的种植技术，受到群众的好评。

六、利用"远教+大喇叭"拓展对推进社会事业的服务功能，利用大喇叭广播做好宣传工作。一方面大力搞好政策法规和农村实用技术宣传，让群众随时随地都能学、边听边看边学，提高了远教利用率，也增进了群众对时事的了解，促进了思想解放。()今年宣传亿万农民健康促进行动、新农合、新农保等相关政策共计20余次；另一方面利用大喇叭加强对计划生育工作的管理、奖励扶助政策及有关计生政策的宣传，做到家喻户晓，人人皆知。还有大力倡导文明礼貌、遵纪守法、互助友爱等思想，及时宣传国家的法律法规，省市区有关安全生产的指示精神等，从而营造了团结和谐的氛围。

七、组织村上留守儿童参观远程教育学校，给孩子们送温暖，受到了家长和孩子们的欢迎，并在妇女节组织全村妇女观看电影，丰富全村妇女文化生活，促进村妇代会工作开展。

总之，我村农村党员干部现代远程教育工作在明年的工作中，将继续加强村蔬菜种植业大户，及农民工等各种培训，利用大喇叭及时宣传上级有关安全生产的指示精神和对相关法律法规的宣传。在"三学三强"活动中积极发挥远程教育平台的作用。通过开展远程教育，使农民群众得到了实惠，干部受到了教育，有力地推动了各项工作的开展，促进全村经济和社会各项事业的进步。我们将继续深入探索远教工作新思路，使之真正服务于民。

网络党课学习心得体会 【十三】

今年我村的远教工作坚持以党的十七届三中全会精神为指导，以科学发展观为统领，以站点管理为主线，以学用结合为重点，立足创新、分层施教、抓点示范、全面推进，较好地发挥了远程教育在加强干部能力、提高党员素质、培育新型农民、服务农村发展中的主阵地作用。

一、统一思想，加强领导。

认真执行上级有关远程教育的各项有关规定，加大了对农村党员干部现代远程教育工作的领导力度，村三委专门召开了会议，就远程教育工作的开展情况、工作存在的问题和困难进行了讨论，从人、财物等方面及时给予解决，有力地推动了我村远程教育工作的开展。提供组织保障，全面负责，落实远程教育的各项工作，成立了以村支部书记及村委主任为主要负责人的远程教育领导小组，指定专人负责远程教育的管理与维护工作。根据街道党工委的具体要求结合我村的实际情况，有条不紊、循序渐进的开展远程教育工作。

二、明确职责，完善制度。

严格按照上级文件要求，制定工作计划，发布节目预告，做好信息、记录、收集、认真总结经验及时，汇报情况，加强对设备的管理，重点围绕群众、生产中心工作发展经济中心为群众服务。

专人管理，建立完善的管理制度：远程教育播放点设备管理与使用制度；远程教育操作管理员工作守则；党员干部现代远程教育节目收看学习制度；远程教育信息反馈制度。

三、舍得投入，健全场地。

鉴于二楼会议室较小，已不再适合作为远教播放室使用，而且本村也没有投影设备的'情况，我村三委经集体开会讨论，一致同意将远教播放室移到三楼大会议室，并购买安装电脑及投影设备，健全了远教播放场地。并新加宣传栏等配套设施，充分调动党员群众观看远教的热情，使我村远教工作再上新台阶。

通过上级部门的指导和村三委的努力，我村远教工作得到了较大的成效：增强了村党支部的凝聚力和战斗力；广大党员干部素质得到不断提高；推动了各项工作的开展；使广大农民群众得实在。确确实实做到了让干部经常受教育，使农民长期得实惠。

网络党课学习心得体会 【十四】

这个暑假我每天都要上课外班，所以我的暑假计划是“一团乱”，每天安排好的作息时间都无法完成，所以我准备不按照暑假计划上做。

我下课回来，在家里“疯狂”地写着作业，一页，两页，三页，我十分的轻松，手情不自禁地写了许多。于是，就这样我就写了很多……

我总是写得十分的认真，所以，速度快，质量好。我一丝不苟地写作业，但是只写一样作业。突然，爸爸问了我一个问题：“你的暑假计划写好了吗？”我立即回答，而且还面带微笑，说:“当然写完了！”我把暑假计划递给了爸爸，爸爸看了一眼，脸色突然严肃了起来，快速而又带着批评的口气说：“写了这么多，都没有做到，有什么用！”顿时，我的心情低落了下来。爸爸走了，我想，爸爸以前常教导我做任何事情要认真，有始有终。写一份计划一定要写自己能做到的，做自己所写的。如果写了做不到，就等于空话。所以，我很受启发。于是，我重新写一份暑假学习计划，把自己能做完的作业和事情都写了上去，不能做到的，我一律不写。很快我便完成了一份新的暑假计划，很完整。我给了爸爸看，爸爸说：“这就对了！”我看见爸爸笑了，他的`笑是那样的慈祥，那样的甜。那眼神也似乎在鼓舞着我，我看了，真高兴！我来到了书房，双眼凝视着这份暑假计划，我似乎看见了爸爸对我以前的爱，是那样浓厚，那样慈祥，使我无法抹去。虽然平时爸爸对我很严肃，但是这是一种默默无闻的爱，人生的导航者。

今天，我终于懂得了什么叫“父爱”，父爱不是赞扬，不是批评。而是教育和鼓励，鼓励着儿女，让儿女充满信心。父爱就是用这两样来哺育和教育自己的儿女，父爱真是比什么都珍贵，谁能比得上这伟大的父爱？

网络党课学习心得体会 【十五】

送走了鼠年迎来了牛年，我们又迎来了新一学期。对于六年级我来说，这一学期将是我在小学阶段中最紧张而又忙碌一学期。因为度过了这一学期，我将告别我小学生活，开始我中学阶段生活。所以我们更应该好好珍惜这段宝贵时光充实自我。大家知道，没有学习与生活目标，就没有追求，所以，我相信大家在学期开始也都满怀憧憬地在作好新学期计划。我也不例外，下面我简单说说我想法！

先谈谈学习方面吧！

在语文学习上，不仅要学好课本知识，还要增加课外阅读量，学习好写作方法以及好词组、句子，提高自我写作水平。在数学方面，我要做到：课前认真预习，课堂上认真听讲，课后认真复习。熟练掌握课本知识，另外还需要做一些课外练习，例如与课本知识有关灵活题目、有难度题目等等，奥数也应当坚持学习！英语是我强项，主要是多读、多听，在课堂上要有做笔记好习惯，以便课后复习。为提高自我听力，还要花一定时间听一听课外读物。

要想自我能够全面发展，那么所有科目都应该认真学，锻炼好体质，多出去走走，看看展览，掌握好社会及自然知识，扩大知识面，提高自我综合素质。

再来谈谈参加集体活动方面吧。

正因为学习比较紧张，所以更应该注意张弛结合。在学习之余，我也要积极参加学校及班级组织各项集体活动。我准备参加手拉手互助活动，以彼之长，补己之短。与同学互相帮助，共同进步。作为一个班干部，我会组织一些有意义活动，学文明、讲礼貌、保护环境等辩论知识竞赛。使我们从小塑造一个良好品德，使班级体充满活力，创造良好班风。

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。使我们共同探索未知世界，向自我目标，奋力前进！

网络党课学习心得体会 【十六】

20xx年，我社区全面落实政策关于干部“双语”培训工作的部署，通过采取一系列方式方法，切实有效地提高了全社区干部的“双语”水平。根据县委组织部的有关文件精神，现将我社区20xx年的双语学习情况做如下总结，并结合实际制定我社区20xx年双语学习计划。

(一)方法要求：

1、建立健全学教工作机构，完善“双语”学教工作领导小组，规范学教工作制度，确保双语工作始终有人抓、有人管。

2、继续坚持“四有”、“四多“，严格 “两个一”，确保“三落实”。

3、建立经常性的'培训学习机制。制定学习培训计划，由两名副社区长分别负责民汉干部的学习和辅导，保证学习收到实效。严格学习纪律，由政工科、党支部负责干部学习的督促检查。保证学习人数一个不少，学习内容一篇不缺，做到学习有记录，有讨论。注重学习方法，拓宽学习渠道，利用各种学习交流机会，有的放矢的促进干部学习提高，并通过学习不断促进工作，全面提高干部的综合素质。

(二)培训内容

主要内容以《维语会话300句速成》、《汉语水平初级教程》以及各类报刊、杂志、审判工作文件等为主要学习内容。

(三)激励机制

一是每月组织一次“双语”水平测试，支部、政工科负责对干部学习情况进行考试通报。

二是建立干部学习"双语"档案,将干部在社区以及集中学习和平时自学情况和定期考试成绩计入个人档案。

三是支部、政工科定期、不定期对干部“双语”学习情况进行督促检查，对学习成绩好的同志，给与表扬奖励，而对于学习工作不重视的同志，将给与通报批评。

网络党课学习心得体会 【十七】

20xx年1月按照党组织的安排，我认真观看了《人民的好儿女》电视系列片，在他们身上，我看到了共产党的伟大、共产党的力量、共产党的风采。从他们的事迹中，让我感受到了共产党员的无私情怀、坚忍不拔、淡泊名义、甘为孺子牛的情操。通过观看学习，对党“为人民服务”的宗旨有了新的理解。我清醒的认识到，共产党员的称号之所以光荣，是因为党员是以全心全意为人民服务为宗旨的，能够为国家和人民的利益不惜牺牲个人的一切，贫困山区教师赵世术和特战尖兵——刘珪的先进事迹，实在是感人肺腑、震撼人心，给我们留下了深刻的印象。

《人民的好儿女》展现了一些具有显著代表性的共产党员的先进事迹，感人肺腑，震撼人心。重庆市巫溪县田坝镇上鹿村的小学教师赵世术是坚守讲台20年的乡村教师，双腿残疾后靠妻子背送坚持教学12年，他以春蚕蜡烛般的师者大爱，照亮了山里娃的希望之路。赵世术同志一个的山区小学教师，一个最基层的农村教师，却有一种奋勇当先的拼搏精神，有一种不为名利所动的高贵品质，坚守艰辛清贫的.教育工作岗位；有一是非曲直“不是我生，却与我更亲”的爱生之心；这些都江堰市源于他无私奉献于教育事业的坚定信念。通过观看学习赵世术同志的先进事迹。我认为，赵世术同志的先进事迹集中体现了一名基层党员教师对党无限忠诚、对人民高度负责、对自己严格要求的高尚品质。

他们能够立足本职，从小事做起，从最平凡的事做起。在前进的道路上，人生征途中，即使遇到艰难险阻、刀山火海，也在所不辞，勇往直前，

不达目的暂不罢休。给我留下最深刻印象的是特战尖兵——刘珪。刘珪是特种兵连的连长，在一次跳伞训练中，刘珪与第一次跳伞的战士陈波的降落伞缠绕在一起，如果没有处置得当，两人都将有生命危险，刘珪可以舍掉主降落伞，打开备份伞，这样就能自己化解危机，但陈波就有可能被主伞困住，在这危急关头，陈珪毫不犹豫割断缠绕的伞绳，将危险留给自己，最终安全脱险“我们是兄弟，我愿意为你们挡子弹。”但这在生命危机时期镇定自若，为自己兄弟着想，不顾自己的生命的高尚品质，是一名共产党员对战友热爱，对人民热爱的坚定信念。

刘珪有句名言，只有在关键时刻超越自我，才能在特战事业上有所作为。他在国外特种受训学校受训的过程中，成绩优异受到嘉奖，他说，在这里我们代表中国军人，中国军人就是要为中国争荣誉的。共产党员这般的荣誉感和对祖国的热爱又一次深深打动了我，在任何时候，任何地方，我们都不能为我们的祖国，为自己丢脸。

《人民的好儿女》这是人民对优秀共产党员最好的评价。我深深受到优秀共产党员先进事迹的感召，决心立足自身的岗位，以最有效、最真实的实际行动，展现共产党员的风范，在生活中体现作为一名党员的先进性。任何时候都把国家、把人民的利益放在第一位，在自己的岗位上做着每件细小的贡献。

网络党课学习心得体会 【十八】

当我们进入一个行业并想获得一份职业时，我们应该从哪里开始？答案很简单：做好你的工作，提高你的能力。卡罗琳刚开始工作时只是个打字员，但现在她是一家大公司的总经理。卡罗琳毕业后在一家广告公司当打字员。虽然她的外表不太好，但她决心成为最好的秘书，因为她想成为一名秘书。这也成了她一贯的工作态度。由于谦虚、勤奋和求知欲，她在很短的时间内获得晋升，先后担任编辑总监、唱片公司总经理和广告代理公司总经理。

无论何时何地，无论从事何种工作，卡罗琳总是坚持做好本职工作的原则，努力锻炼自己的观察力和判断力。结果，她的知识和能力不断提高，她总能一眼就找出问题的症结所在。最后，她被一家高薪的大公司雇用了。专注于手头的事情比思考尚未发生的事情要重要得多。

就像一个人在幸福中不知道幸福一样，许多新人不珍惜他们所拥有的，并感叹他们没有遇到天赋或没有得到应有的待遇。事实上，只要我们认真地把工作做好，或者做得比老板要求的多一点，我们就会发现世界在我们面前豁然开朗。美国前总统罗斯福说过：我从不考虑做一件事的好处。我的人生原则是做好手头的工作，不去想其他任何事情。波士顿大学商学院院长罗尔德（Roald）曾警告毕业生，人们经常陷入被其他问题分散注意力、忽视当前问题的危险之中。年轻人有许多失败，因为他们认为他们目前的工作太简单了，不值得全力以赴。因此，重要的是要记住：不管你的人生目标有多高，不要做一个空想家，站在你面前，在你有资格考虑其他事情之前做好你的工作。

立足自身心得体会一个人只要不甘于平庸，就可能在勇于进取的奋斗中奏响人生壮丽的乐章，在自己的岗位舞台上实现自己的人生价值。立足本职工作，做到爱岗敬业是一种承诺，是一种义务，是一种态度，更是一种精神。只有珍惜岗位，才能爱岗敬业。工作岗位是我们展示自我价值的天地，是人生旅途拼搏进取的支点，是实现人生价值的基本舞台。既然选择了这个岗位，我们就要有较强的敬业精神，无论什么岗位只是分工的不同，都是为公司做贡献，做好本职工作是对每位职工最起码的要求。要做到爱岗敬业，就要熟练掌握本职岗位业务技能，不断学习业务知识和管理知识。我作为电子商务部的一员，就要不断熟悉互联，电子商务等行业，能较好的掌握互联，电子商务平台技术发展趋势，动态。努力掌握最新软件操作技巧。如Dreamweaver CS6，Adobe Photoshop CS6，美图秀秀，光影魔术手等相关软件。提高自己的综合素质，把自己锻炼成胜任这个岗位的复合人才，用自己的聪明才智，干出更多的工作业绩，体现一个人的人生价值。

敬业就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、尽职尽责。岗位就意味着责任，只有对岗位工作敬业，才会全力以赴，才会自发自动、高标准、高质量的完成工作。

其次要精业。只有精业，工作才有底气，事业才有生气，工作才会出成绩。成功没有捷径，辉煌的背后是鲜为人知的努力。我们必须勤于学习，边干边学，工作才能精益求精，才能创先争优。

我以为不论是一个管理者，还是普通的职员，首先要知道自己的本职工作，热爱本职、端正工作态度，在工作岗位上寻找乐趣，从而体现自己的生命价值。我们任何一个人，一旦步入社会走上了自己的工作岗位，做好自己的本职工作就成了我们工作生涯中一个永恒的主题。无论你从事何种职业；无论你是何等职位；无论你的收入高低都是如此。做到干一行爱一行，要热爱自己所从事的职业岗位。才能创亮点、出业绩，这是干事创业的先决条件。而做好本职工作是一个人最基本的职业道德，也是对工作的一个最起码的标准。工作中应该具有饱满的工作热情；具有认真负责的工作态度；具有勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。

敬业是基础，乐业是前提，勤业是根本，只有把自己的工作做到位，尽到自己的工作责任，才能称得上是一名称职和合格的工作人员。做好本职工作，就要从现实做起，从自己做起；勇于主动承担工作责任，不知难而退，尽心尽责，立足自身心得体会我们进入一个行业，想成就一番事业，应该从何做起呢？答案很简单：从做好自己的.本职工作做起，从提高自身能力做起。 卡罗琳刚工作时只是一个打字员，但现在她是一家大公司的总经理。

卡罗琳毕业后，先在一家广告代理公司担任打字员。虽然她的外表并不十分出色，但她下定决心：“既然要当秘书，就要当最出色的秘书。”这也成了她一贯的工作态度。

由于谦虚、勤奋、好学，在很短的时间内，她便得到了提升，先后担任了编辑部主任、记录公司总经理、广告代理公司总经理。 无论何时何地，无论从事什么工作，卡罗琳总是坚持“做好本职工作”这一原则，努力锻炼自己的观察力、判断力。因此，她的见识与能力也在不断提高，对于问题，她总能一眼找出症结所在。最后，她被大公司高薪聘走。

专注于眼前的事，比胡思乱想尚未发生的事要重要得多。与“身在福中不知福”的道理一样，很多新人都不珍惜自身所拥有的，而叹息自己怀才不遇，或者得不到应有的待遇。其实，我们只要认真把自己的本职工作做好，或者比老板要求的多做一点点，就会发现世界在我们面前豁然开朗。美国前总统罗斯福说过：“我从来不去想做一件事会带来什么样的好处。我的人生原则就是，做好手边的工作，其他的一概不想。” 波士顿大学商科的教务长罗尔德对于毕业生曾经有这样的告诫：“人们每每陷入一种危险——那就是分心于其他的问题，而把目前的问题疏忽了。年轻人有许多失败，就是因为把目前的职务看得过于简单，以为不值得用他全部的精力去干。” 所以，一定要记住：不管你的人生目标有多高，不要做一个空泛的梦想者，立足眼前，先把本职工作做好，然后才有资格考虑其他的。

网络党课学习心得体会 【十九】

通过在党校学习，我认识到：我们每个党员要认真学习和遵守党的章程，永葆先进性和争当合格党员，下面是我的党课心得体会报告：

1、努力把干好工作和提升自身素质统一起来

我们每个党员要在干好本职工作的过程中，努力通过深化认识，思考归纳，概括升华，使自己在工作中获得的经验思想，心得体会等成为自身业务水平和思想道德素质的有机构成部分，从而推动自身素质不断得到提高，为与时俱进，不断适应新形势，新情况，新工作。作为乡镇领导干部要树立正确的政绩观和人生观，要有科学的领导能力和领导水平。既要加强理论学习又要注重实践能力的提高，思路要有创新，工作要有图破，紧跟时代步伐超前发展。

2、保持与时俱进的精神状态

善于学习（向书本学习，向社会学习，向学生学习），主动接受先进文化，用现代文化武装自己。在当代中国，发展先进的`文化，就是发展面向现代化，面向世界，面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化，作为领导干部首先要理解，掌握这种文化，并在工作中不断推动这一文化的发展和创新。特别是少数民族地区，更有必要大力宏扬传统民族文化，进一步加强精神文明建设，转变思想，更新观念，增强群众发展经济的意识。

3、努力把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来

要求全体党员还应履行以下义务："坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前， 享受在后，克己奉公，多做贡献。"从中可以看出，坚持全心全意为人民服务是我们党的宗旨，也是每一个党员所必须坚守的信念意识。但是我们为人民服务的手段，却必须善于变化，根据形势任务的发展需要做具体的改革，调整，变化和创新。我们必须把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来，既要有全心全意为人民服务的崇高思想，更要有联系实际，开拓创新的具体行动。作为基层领导干部，就是要在认真扎实地深入基层了解民情，为群众排忧解难，做好发展经济的指导，在指导各项基础工作的同时，不断动脑筋，想办法，积极开拓工作新思路，加大基础设施建设，进一步改善生产生活条件，提高生活水平，紧紧围绕社会主义新农村建的目标，做好科学的指导和服务，这样才是更好地实践我们党全心全意为人民服务的根本宗旨。

与其他领导和同志们相比，自己学得还很不够，在今后的学习和工作中，我决心进一步加强党的理论和知识的学习，提高党性修养，密切联系各项工作实际，不断提高自己的政治思想觉悟和指导实际工作的能力，更加勤奋扎实的做好本职工作，时时刻刻严格要求自己，做好领导带头形象，努力为底圩社会经济发展作出自己应有的贡献。

网络党课学习心得体会 【二十】

今年以来，我局以创建文明卫生单位为目标，以提高服务水平为宗旨，以建设勤政、廉洁、务实、高效的机关为抓手。以强化制度为保障，努力营造舒适、高雅、文明、洁净的工作、学习和生活环境，提高全局文明建设水平，不断深化和拓展精神文明建设内涵，现将有关情况简要汇报如下：

一、加强组织领导，为爱卫活动提供保障

局领导高度重视文明卫生单位创建工作，召开专门会议研究，成立了以局党委书记任树标为组长，彭力、蔡树刚副局长为副组长的领导小组，各科室长莫湘桥、李正文、刘奇男、黄志刚、严振华为成员。明确了责任科室和兼职爱卫人员,完善机关卫生管理制度,做到时时督促，经常检查，确保文明卫生创建工作有力推进。

二、强化健康教育，为创建营造浓厚氛围

在大厅和前坪树立健康教育宣传设施和卫生知识读物，设立健教专栏，给食堂购买《从业人员卫生教材》读物。在办公区域及会议室张贴"讲卫生"警示标牌和"请勿吸烟"标识，同时张贴海报，宣传防艾知识。实行禁烟管理，无任何烟草广告，并在办公楼设立专门吸烟休息区。

三、强化硬件建设，为创建奠定基础

近年，办公楼装修改造工程完成，内外墙壁、门窗、地面及厕所全面进行维修、改建及道路硬化，在改造环境的同时，完善办公设施，建立健全局域网，实现了办公自动化。局办公楼及大院配套设施将按高标准设计施工，面貌焕然一新。院内外道路全部用水泥及沥青硬化，同时加大绿化力度，做到路面硬化率100%，可绿化面积绿化率95%以上。院内住户及办公楼公厕均为无公害化厕所，并每日专人打扫，进行严格消毒。在走道、楼梯间、办公室都配有垃圾桶和垃圾篓，垃圾桶和果皮桶上配有灭烟沙盘和痰盂，集中统一存放。建立规范的`机动车大棚和自行车辆棚，车辆停放按章停放。建立符合要求的常年灭、防鼠设施，购买老鼠药及定时安放了老鼠夹、粘鼠贴等,排水设施完善，明沟暗渠及下水道畅通。

四、强化日常管理，确保创建落到实处

一是严格执行卫生管理制度，实行"门前三包"

二是完善环卫设施，切实做好单位卫生、防疫和职工保健工作。聘请专门卫生保洁人员，每天对办公室及院内环境进行打扫清洁，做到窗明地净。单位垃圾桶、公厕每日清理，无任何残留垃圾。

三是开展"讲文明、树新风"文明卫生科室评比活动，成立评选组织机构，制定评比细则，按分值高低评出2-3个文明卫生科室，实行表彰奖励。

四是积极配合省级文明卫生县城的创建和爱国卫生活动月活动。严格落实责任制，做到干净整洁，杜绝乱张贴现象，及时清理"牛皮癣"。

五是加强食堂和公共场所的卫生管理，经常开展除"四害"工作，确保达到国家标准要求。单位食堂在县卫生部门办理食品卫生许可证，明确专门卫生专员监管,内部餐饮加工及二次供水、公共场所等符合卫生要求，从事餐饮人员持有卫生许可证和健康证，碗筷在消毒柜中消毒杀菌。

六是定期对系统干部职工进行体检，建立健康档案。

网络党课学习心得体会 【二十一】

为切实加强我站所辖干线公路的安全畅通工作，进一步做好干线公路保洁保畅及单位内部安全保卫工作，确保干线公路经常处于畅洁绿美的状态，总结如下：

一、加强领导

随着交通量的突飞猛进的发展，国省干线的`交通量经常处于超负荷状态运行状态。为保障人民群众一个安全畅通舒适的出行环境，我站时刻高度重视和认真安排好安全生产和单位内部安全保卫工作，认真做好公路安全畅通工作，公路巡查工作，切实落实好《突发事件应急处置预案》，对重点要害部位和事故易发部位全面落实人防、物防、技防、保密措施，确保各类消防、保密、防盗设施及“防火、防盗、防破坏、防事故”四防工作落实到人、到位，确保干线公路不发生各类案件和事故。

二、加强措施，全力做好干线公路保畅

为切实保障我站所辖干线公路的安全与畅通，我站安排规定养路工歇人不歇工制度，节假日不请假的工作制度，全力做好干线公路施工保畅工作。站加强对干线公路安全保畅的巡查力度，并有针对性地每日定人定时查看有病害的桥涵设施安全情况。规定各道班站在节假日间要留足三分之二以上人员，负责做好班站安全值班、公路保洁、巡路查路和桥涵的观测养护工作，及时处置好路面病害和各类安全隐患，确保节假日期间班站内部安全和公路畅通。

三、加强教育，做好道路交通安全管理

认真贯彻执行公路处的各项规章制度，切实落实好上级部门的指示精神，加强干线公路特别是市出口路段的安全保洁工作。

四、加强防范，认真开展安全检查

认真做好单位内部矛盾纠纷的排查和调处工作，极力将各类矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。要提高警惕密切注视单位周边治安的不安定因素，教育职工禁止参与聚众赌博活动，将各类安全隐患消除在萌芽状态。给人民群众营造一个安全畅通的出行环境，是我们公路人应尽的职责和义务，我们栾城公路人一定要为打造一个洁净安全的栾城而努力！

网络党课学习心得体会 【二十二】

环卫站在区党委的正确领导下，以争创“国家卫生城市”为目标，创新工作思路,继续加快环卫体制改革，狠抓“城乡清洁工程”长效管理。经过全站干部职工的共同努力特别是一线环卫工人的辛苦劳作和无私奉献，我站较好地完成了14年各项工作任务，现总结如下：

(一)搞好理论学习，提高政治素质

按照区党委的指示精神，结合我站工作实际，14年主要围绕“创建国家卫生城市”工作任务要求，提高思想认识和认真学习中央、自治区经济工作会议和市委十届九次全会精神作为中心工作紧抓不放。

1、针对环卫工作实际，组织学习法律法规，增强安全生产工作，14年无安全生产事故发生。强化市场服务意识，克服工作中法制观念淡薄、不依法办事的陋习。

2、认真开展工作满意度民意调查活动。根据市委、区委的指示要求，配合做好20年江南区各相关职能部门工作满意度民意调查工作。站党支部为活动的开展，结合《区各相关职能部门工作满意度民意调查工作方案》，一把手亲自抓，党员和干部职工积极参与，完成调查问卷的填报工作。

3、为了进一步促进党员干部尤其是领导干部转变作风，廉洁从政，营造“清正廉洁”和谐向上的社会氛围，我站从今年4月份开始，按照区委《关于认真学习宣传贯彻<中国共产党党员干部廉洁从政若干准则>的通知精神,通过结合已发案例和开展学习教育活动，要求党员干部严以律己、廉洁从政，自觉接受监督，及时纠正和处理违反《廉政准则》的行为，坚决杜绝违反《廉政准则》行为发生，提高制度的执行力和约束力。要求党员干部参学率达到0%，安排学习时间不少于20个小时，做到个人学习有计划、有笔记、有学习心得体会，做到工作学习两不误。高标准严要求使各项学习指标达到了具体要求。

(二)实行岗位竞聘，优化人事制度改革

为深化人事制度改革，激发用人机制，坚持干部能上能下，以“精简、统一、高效”原则，我站从起开始实行干部职工两年一聘的岗位竞聘制，到开始实行一年一聘制。这项工作我站走在江南区事业单位岗位设置管理工作的前列。20年4月我站已完成今年的岗位竞聘工作，参加这次竞聘的干部职工83人，干部身份20人，有12名干部到一线工作。通过岗位竞聘使职工明确了各个岗位的责、权、利，打破了事业单位“铁饭碗”制度，做到因事设岗、按岗聘用、合同管理，实现由身份管理向岗位管理、由固定用人向合同用人的转变，重点向一线岗位倾斜。既提高了全站职工的工作积极性又提高了工作效率和经济效益，推动了环卫工作有序且全面发展。通过人事制度的改革，建立起了符合环卫发展特点，进一步推进环卫公益事业市场化运作的进程。

(三)加强站属各部门的内部管理，提高日常工作效率

1、完善制度，规范管理。结合岗位竞聘方案，年初我们完善各工作岗位的岗位职责，使各种制度更趋科学性。各部门每周定期召开班子成员例会，对照月度考核标准认真分析工作中存在的不足，发现问题及时整改。根据江南环卫站创建“国家卫生城市”长效管理方案，各部门将工作职责落到实处，使辖区市容环境卫生质量明显提高。

2、狠抓创建“国家卫生城市”工作。开展创建“国家卫生城市“工作时间紧、任务重，全站各部门都紧急行动起来，进一步加强领导，明确责任，落实各项目标任务，切实将创建”国家卫生城市“活动不断引向深入.结合站实际工作情况，把辖区内道路清扫保洁分为十二个标段，领导分片负责，要求各分片领导对各自责任路段进行督办、检查到位，并建立工作例会制度。各部门认真对每天的工作情况进行汇报和汇总，对出现的问题要汇报并马上整改，营造齐抓共管、通力协作的环境氛围，狠抓落实各项工作。

3、加强垃圾中转站、果皮箱和垃圾斗放置点的管理，减少二次污染。车队加强每日对垃圾中转站、垃圾斗放置点的冲洗、消毒，及时收运垃圾，及时清洗果皮箱，做到垃圾日产日清。认真落实日常上门收集生活垃圾制度，加强对垃圾运输途中防洒漏管理，防止在收运中因污水滴漏、飘洒造成二次污染，1-6月份车队共清运垃圾48437吨，道路清洗洒水14年532.9吨，维护修复果皮箱308个。

4、部门之间通力合作，清理城中村卫生死角。为了配合做好创建“国家卫生城市“的专项检查工作，我站认真贯彻江南区的要求和部署，在站长的带领下，我站严密部署各项工作，加大监督力度，保障城区环境卫生干净整洁。在今年的3月份，站领导组织全体职工对星光大道的道路护栏进行清洗，全站职工经过两天的细心清洗终于还护栏“金属”的本色。5月份，我站联合各部门利用一个星期的时间，对辖区内的xx村、xx村、xx村、xx村、xx村和xx村这6个城中村进行了小街小巷卫生死角的清理，彻底清除小街小巷脏、乱、差，同时集中清理了淡村村委和淡村加油站这一片市民经常反映的环境卫生差等地段，为附近居民营造了一个干净舒适的生活环境。据统计,本次突击行动共出动人员530人，出动垃圾清运车24辆，共清理垃圾192吨。从1月份—6月份，我站共清理道路撒漏37处，清理撒漏面积1212平方米，开展周末大扫除活动以及除“四害”工作，清理鼠洞18个，鼠粪34处，投放毒鼠屋14年个，喷洒鼠药0.014年0吨。

5、做好安全防范及处理数字城管案件和群众投诉工作。各部门始终把安全防范工作放在首位，规范一线工人和司机作业行为，防止重大事故的发生。同时，及时处理数字城管案件和群众投诉，1月份至6月份我站共接收城区数字城管案件907起，其中已处理826起，驳回81起，案件处理率达到0%，共收到市长投诉热线13起，处理率0%，群众满意率0%。群众投诉主要集中在城中村、集贸市场周边、门面、物业小区环境卫生等，今后我们将加强对这些重点区域的监管。

6、做好新一轮道路清扫和公厕保洁承包的招投标前期准备工作。为做好这项工作，站办公室和清扫质检办对辖区各路段进行细心测量和核算，按时完成了各种数据核算、道路清扫承包方案、公厕承包方案等材料的上报工作，待城区审批后才能开展各种招投标工作，计划在7月30日前完成招投标工作。做好清扫工人续签一个月劳动合同及其思想稳定工作。

(四)努力扩大对外创收

各创收部门根据市场形势制定创收计划，改变工作方式方法，加强与签约单位协调沟通，加大征收生活垃圾处理费力度，增收节支，以保证各项工作正常运作。1月份-6月份,车队、综合服务部共完成垃圾处理有偿服务费224.862万元，与去年同期比减少31.2%。车辆维修费用为18.63万元，比去年增加开支879万元。耗油2461.91升，经费支出61万元，同比增加支出58.97%，维修费、油耗增加的主要原因是车辆逐年陈旧、工作量加大、用油量增加、油价上升等造成的。14年上交税金6.46万元。

(五)加大宣传力度，政治文明、精神文明建设得到进一步发展

按照城区的要求做好各种简报的上报工作，1月份至今共撰写简报34篇，完成了各种宣传材料上报工作。根据市、区总工会推荐上报，我站一线环卫工人同志被评为全国劳动模范并应邀前往北京参加劳模职代会。同时，车队的`同志也被评为南宁市先进生产工作者，同志被评为市“五一巾帼标兵”。这些先进个人的获得，为站里争得了荣誉，为职工做出榜样。今年年初，发生了旱灾，青海玉树发生地震，站领导班子发动全体干部职工踊跃捐款，用环卫工人的微薄之力奉献爱心，分别捐助旱灾善款4350元，震灾善款3152元。

(六)存在问题

1、泥土沙石撒漏现象严重影响市容市貌。今年年初以来，辖区内多条路段出现泥土撒漏现象，严重影响了道路市容环境卫生，每次一接到撒漏情况，我站便出动大量人员和车辆对该路段进行加班加点清洗，但最终无法从根本上解决车辆撒漏问题。目前是创卫关键阶段，希望相关部门对车辆撒漏现象严加管理，从根本上杜绝类似撒漏现象发生，从而降低环卫工人劳动强度及环卫工作成本，共同维护好整洁干净的市容市貌。

2、合同环卫工人待遇问题。合同环卫工人是城市环卫工作的主力军，目前合同环卫工人工资按市里的最低工资标准为670元/月，加上防尘补贴5元/月，仅775元/月，再扣除买五项保险，合同环卫工人的工资已所剩无几了。为进一步稳定环卫工人队伍，建议重新核定合同环卫工人工资，每人每月不低于1500元，并且每年普调一次。

3、协助城区整治城中村问题。城中村的环境卫生一直是重点难点问题，脏乱差是难以改变的现象。目前是创卫关键阶段，根据城区领导的指示：环卫站配合和集中整治城中村三个月。我站从20年6月20日起在人员紧张的情况下，抽派部分管理人员参加综合整治活动，在保证完成城中村清理任务的同时，环卫工人加班加点做好日常的道路清扫保洁工作。今年创“国家卫生城”和对城中村的集中整治给环卫站造成了很大开支，车辆维修费比去年增加开支.879万元、耗油量同比去年增加支出58.97%。目前人员缺少加上住户对供水企业代收垃圾处理费进入观望期，造成14年我站征收垃圾处理费同比去年减少31.2%。

20xx年，我站各项工作取得了一定的成绩，这是城区党委、正确领导的结果，是环卫站各部门和广大干部职工共同努力的结果。在取得成绩的同时，我们也清醒地看到，市创建“国家卫生城”是一项艰巨的任务，对环卫工作的要求更高。目前环卫站的工作还存在不少的困难和问题，因此，我们决心在今后的工作中不断开拓创新，发挥优势，克服困难，努力开创环卫工作新局面。

网络党课学习心得体会 【二十三】

我校自建立校所共建以来，为了让学生了解更多的法律知识，及时解决日常生活中所遇到的法律问题，市公安局xx派出所所长xx被聘为学校法制副校长，他认真履行职责，积极参加和配合学校开展的各项活动，该同志工作积极且富有激情，方法灵活，并有创新理念，积极开展对学生的法制教育，与学校稳定，取得了较好的教育效果，深受广大师生的喜爱。

作为兼职法制副校长，xx，同志首先能正确认识到兼职工作也是份内之事，是工作任务之一，他把对在校学生的法制教育作为日常工作抓紧抓好，主动帮助学校认真开展综合治理、法制教育和校园及周边的整治工作。

自从聘请了xx，同志之后，他组织学校老师成立法制教育领导小组，定期召开会议，通报情况研究新问题，并提出解决方案。并且制定法制教育教学计划，配合团支部、政教处、各班级开展活动。每个月初都到学校了解情况，然后开展工作，多渠道全方位开展法制教育活动。

上好一堂法制课是对学生进行法制教育的主要形式，xx副校长在每学期的开学典礼上都对在校学生作一场深刻的法制报告，对学生起到一个警示的作用。法制教育坚持讲法为重点，内容紧扣《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《治安管理处罚法》、《刑法》，结合近年来我市青少年违法犯罪现状，采用以案释法的方法。分三个主题进行深入浅出的讲解，一是加强青少年法制观念与德育养成，如何预防青少年违法犯罪；二是青少年在预防违法犯罪中如何加强自我防范和自我保护，依法维护自己的合法权益；三是分析未成年人不良行为的产生原因和预防方法，如何矫正不良行为。为提高讲课效果，xx副校长坚持三个结合：一是法制教育与日常行为规范教育相结合；二是法制教育与青少年的世界观、人生观、价值观教育相结合；三是法制教育与道德教育相结合。做到说理充分，言之有据，结合案例，生动易懂，每次都受到师生的热烈欢迎。

为了全体师生从观感上认识到遵守法律的重要性，组织观看《新居民法制宣传》的多媒体，看到录像中那一张张曾经纯真的却被丑恶扭曲的脸，看到他们失去自由之后的无奈，听着他们铁窗内的哭诉，失足者对自由的渴望使学生清醒地认识到自由的可贵，那些活生生的事实给同学们敲响了警钟。同学们纷纷表示要认真选择好自己的生活道路，珍惜今天，把握好明天，做一个让“母亲”放心，对社会有用的人。有的同学在谈感想时说到：通过这次宣传教育，使我认识到哥们义气既害人又害己，所谓的哥们义气是要不得的；有的说：没有法律知识使他们走上犯罪的道路，我要了解更多的法律知识，不让法盲的悲剧发生在自己的`身上。借着这样的机会，xx副校长在学生中进一步强调了知法、懂法、守法的重要性，使法制观念在学生的心目中扎得更牢，通过这样的活动，同学们又受到了深刻的教育。

xx副校长在学生中开展自我教育活动。一是建议学校与家庭开展“共签责任状，同育接班人”，推出学校、家长共教责任制，进一步深化学校与家庭联系制度，共同加强对学生的教育。让家长重视对子

女进行法制教育，毕竟子女的成败是百分之百的家庭成败，要主动参加家长学校和老师探讨子女的教育方法，及时了解子女在校表现，共同处理一些突发事情，帮助子女明辨是非，不做违法犯罪之事。二是建议学校在班级设立安全员，协助学校做好安全工作，及时反映不安全隐患和学生不良行为，维护学生的合法权益。三是建议学校在法制教育月中组织学生开展五个一活动，即：班主任组织学生开展一次学法座谈讨论会；每个学生写一篇学法心得笔记；自我查找一次存在的不良行为；交流一次学法体会；出一期法在身边的板报。从而进一步提高了法制教育的效果，增强学法自觉性。通过各项法制教育活动的开展，不仅教育了同学，也教育了老师，提高了教师的法律意识。

2006年，xx副校长紧密结合全市正在开展的“三基”工作，积极配合有关部门，加大对校园周边的巡逻力度。把维护师生生命财产安全作为第一要务来抓。他主动联系文化、工商等部门对学校周边娱乐场所进行不定期检查；同时，他还积极会同工商、城建等部门对学校周边的个体商贩摊点及施工场所进行了清理整顿，净化了校园周边环境，为学生创造了良好的学习、生活环境。

xx，同志担任法制副校长工作已有二年左右时间，他始终秉承这样的一个理念：建设一个法制社会需要从学生抓起，他深感责任重大。所谓言为心声，一叶知秋。他与学校的全体师生一起，为实现社会的安定，建设和谐社会尽了自己职责。

网络党课学习心得体会 【二十四】

小张同志是高州市公安局镇江派出所副所长，2009年9月被聘为镇江一中法制副校长职务。该同志从警十余载，阅历丰富，具有丰富的治安管理经验和优秀的业务素质，工作态度严谨，成绩突出，曾多次受到上级公安部门的表彰嘉奖。自担任镇江一中法制副校长以来，积极履行职责，把学校的治安管理、普法教育作为辖区工作的重点来抓，做了大量细致的工作，取得了良好成效，受到当地党委、政府和群众的一致好评。

一、健全规章制度，积极预防消除隐患

为了加强学校的安全工作，维护正常的教育教学秩序，保护学生、教职工及学校的合法权益，根据实际情况，协助学校健全了各项安全规章制度，开设法制教育课程，并做到教学计划、教材、课时、师资“四落实”，并且根据《义务教育法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《学生伤害事故处理办法》等法律法规，制定了《镇江一中安全教育措施》、《镇江一中教师职业道德规范——严禁体罚和变相体罚学生》、《镇江一中饮用水安全责任制》、《镇江一中安全管理督查制度》，对教育教学工作的各个环节提出了安全要求，并对校内安全防范重点环节和重点区域加强管理，预防和消除教育教学环境中存在的安全隐患，每周五都对本周安全工作作全面检查总结。

二、抓好法制教育，增强师生法制意识

为了切实抓好预防和减少青少年违法犯罪工作，张副校长花费了大量心血，通过采集各种资料，精心制作，充分运用广播、录像、板报、标语、墙报、展板、知识竞赛、图片等形式，定期组织师生、家长及校园周边群众到学校开展法制教育，开展形式多样、生动活泼的学习宣传活动，使师生及家长接受系统的法制教育。内容涉及《交通安全法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《治安管理处罚法》、《禁毒条例》、《禁止赌博条例》、《道路交通管理条例》等，寓教于乐，把宣传活动搞得有声有色、家喻户晓、深入人心，使师生及家长较全面系统地了解了我国法制体系，自觉地用法律法规来约束自己，用法律法规来保护自己，学法、懂法、守法的意识大大加强。

三、加大整治力度，营造稳定的校周环境

为了构建和谐校园，针对学校周边环境中出现的不良现象，小张副校长会同学校建立健全保卫制度，抓好内部的安全管理工作，完善了校内值班值勤制度，对学校安全工作人员进行定期培训，在学校上课期间，实行封闭式管理，实行出入校门人员登记制度，严格控制管理进出大门的人员，带领派出所干警协同门卫加大、加强学校周边治安环境整理。通过整顿，校门口不三不四的社会闲散人员大大减少，校园秩序稳定，学生及家长安全感大大加强。

另外，还协调有关部门加大对文化市场的清查力度，及时协调工商、综治办等有关部门，组织警力不定期地对校园周边的“黑色”网吧、音像店、书屋等场所进行清理检查，使青少年不受有害毒素的侵害，有效净化了校园环境。

四、建立帮扶网络，真切关爱留守儿童

为了构造和谐校园，针对学校的行为不良生，特制定了《对行为不良生帮教措施》，做到不歧视学生，真正体现了对“行为不良生”的关爱，使他们感受到学校的温暖、教师的`温暖、同学的温暖。由于我镇外出务工人员较多，很多学生就成为所谓的“留守学生”，此类学生在家没有父母的约束，所以养成了各种各样的不良习惯。学校特意强化了学校之间与留守学生家长的通讯网络联系，让这些外出务工的家长在第一时间了解到他们的子女在校的具体动态。学校为构建和谐平安，尽职尽责地为他们营造了一个互动平台，使他们在外放心。此举得到了社会的一致好评。

一份耕耘，一份收获，张副校长的真情和汗水换来的是学生的平安和茁壮成长，镇江一中师生自觉学法守法行为在校园内形成一种新风尚，广大师生家长的法律意识逐渐增强，校园及周边环境秩序井然，无一例违纪违法案件发生。为构建和谐社会、建设平安校园做出了积极的贡献。

网络党课学习心得体会 【二十五】

XX，男，汉族，中共党员，现任东胜区学苑小学德育副校长，数学教师，从教7年来，一直默默耕耘在教学一线，刻苦专研，潜心育人。曾获鄂尔多斯市教学基本功大赛一等奖、东胜区青年教师基本功大赛一等奖、东胜区教育信息化应用典型案例大赛二等奖、东胜区教育系统优秀党员志愿者、东胜区优秀教体工作者等荣誉称号。

业务立身肯钻研，师徒结对传帮带

在参加工作的短短几年时间里，他喜欢研究教材与教法，始终把课堂作为自己的主阵地，认真把握每一次的学习机会努力提升自己的专业素质，2017年自己有幸参加“千课万人”学习培训，这次学习对他有了很大的影响，听了众多名师智慧的碰撞，更加开阔了他对于数学教育的眼界，对于教学方法的探索也有了他自己的方向和目标，逐步开始探索“学习单”的设计，这样一做就是三年，每节课都认真备课，课前设计好导学案，课上学生按照导学案进行自主学习，培养学生自主学习的能力。共设计制作230多课时的导学案，效果显著。充分利用自己的零碎时间，制作小学四五六年级数学知识点思维导图供学生复习使用，同时梳理知识前后之间的关系，努力提升自己的专业能力。

课前习惯于和组内的年轻教师进行交流，讲教材重难点、说学生易错点、想突破重难点的方法和策略，资源共享，将他的备课资源毫不保留的给组内年轻教师，带领着年轻教师共同进步。

身先士卒做表率，不言辛苦冲在前

除了教学工作以外，他还担任学校行政工作，分管德育与安全，作为德育工作者，他始终认为自己应该做在前，学校的大小活动从前期策划到后期执行他总是亲力亲为，认真把关，在工作中逐步积累经验，大胆创新。他从不计较个人得失，他认为学校的工作是一盘棋，各部门处室之间无论如何划分都会存在交叉，都是为教育教学而服务，遇到事主动承担，不推脱，讲求协作是他的工作作风。疫情期间，他每天负责学生健康及出行情况的.汇总工作。在校长的指导下，制作各类图表、落实各项制度，疫情防控工作扎实开展，成效显著。安全工作是学校教育教学工作的基础和保障，他始终坚持安全为首的理念，时时处处讲安全，建立学校安全工作体系，推进网格化管理，扎实抓安全教育，教师及学生的安全意识普遍提升，安全事故零发生。

“行远自迩，笃行不怠”这是他的价值追求，繁杂的工作给他带来了挑战的同时，更带来了满满的收获，作为一名党员教师，他严于律己、以满腔的热忱奉献在教育教学第一线，相信他一定会在日后的工作中不忘初心，砥砺前行！

网络党课学习心得体会 【二十六】

“受人滴水之恩，当以涌泉相报”是中国传统美德，弘扬乐于助人、知恩图报更是我们义不容辞的职责和义务。为了给孩子们幼小的心灵播种下感恩的种子，体会到来自于身边的父母爱、师爱及友爱，从日常生活中培养孩子们的爱心和感恩之心，x月最终一周xx幼儿园开展了为期一周的“感恩他人、真情成长”的感恩节主题教育活动。经过活动，让大家能以一颗感恩的心对待身边的人和事，营造和谐的家庭、师生氛围。“予人玫瑰手有余香”，让我们共同努力，把爱的`种子一代代传承下去，让我们的明天更完美。

为了让孩子们充分感受父母带宝宝的艰辛与不易，护蛋小行动开始了!有了爸爸妈妈的重视和用心，叮咛与嘱托，孩子们细心呵护自我的蛋宝宝。用心的家长还为蛋宝宝做了装扮，起了好听的名字，做了结实漂亮的窝……孩子们把蛋宝宝带在身边，细心呵护着，真正当了回“爸爸妈妈”，感受可是不一样的!孩子们还将自我护蛋的经历和感受带到家中和爸妈一齐分享呢!

爱要大声说出来!当我们用感恩贺卡传递着祝福，当孩子们第一次向着人群大声勇敢地说我爱你，当我们听到孩子们稚嫩的声音“教师，我爱你”，当孩子们送上一个个拥抱……我们真切地感受和拥有爱的时候，我们看到了荡漾在家长们脸上如花般灿烂的笑容，聆听到内心深处流淌着的兴奋与感激!我们仿佛听到了花开的声音，感受爱在每个人心底暗滋生长。借这个节日，祝福所有的人收获更多的幸福与欢乐!愿xx幼儿园的宝宝在爱的阳光的照耀下绽开绚丽的花朵，装扮完美的明天!

网络党课学习心得体会 【二十七】

为弘扬“自强不息，百折不挠，不怕困难，敢于胜利”的继光精神，培养学生健康、积极向上的学习情趣，把红色文化引进校园、走进课堂、进入学生的心灵。用红色文化引领学生健康成长。根据学校实际开展了一系列红色教育活动，取得了较好的'成效。

（一）专题教育方面

1、通过国旗下讲话、主题班会等形式，激发学生的爱国之情，开展红色宣传。

2、红色歌曲传唱。在学生中广泛开展红色经典歌曲传唱活动，在学生中开展“唱红歌”活动。

3、开展英雄事迹的学习宣传活动。通过主题班会学习先烈的英雄事迹，了解红色先烈。

4、学校积极开展红色影视进校园活动，组织学生观看红色影视作品，并让学生谈谈观看心得，确保教育实效。

历史和现实告诉我们，一个民族没有振奋的精神和高尚的品格就不可能自立于世界民族之林。我们的民族精神是中华民族五千年生生不息、发展壮大的强大的精神动力，也是在未来岁月里薪火相传、继往开来的强大精神动力。而青少年则是祖国的未来，是祖国未来事业的接班人，因此，从青少年开始进行民族精神教育是使我国发扬中华文化优良传统，创造先进灿烂的中华文化，永远屹立于世界先进民族之林的强有力保障！

今后，我们将继续深入扎实地开展“红色教育”活动，为中华民族的伟大复兴做好充分准备！

网络党课学习心得体会 【二十八】

为贯彻落实党的十八大提出的“把立德树人作为教育根本任务”的要求，弘扬人民教师的高尚师德，激励教师履行崇高使命，建设一支高素质专业化的教师队伍，根据省、市教育部门师德师风主题教育活动的精神，北京路学校深入开展了以“立德树人，为人师表”为主题的一系列师德师风教育活动，先后经历了宣传发动阶段、学习教育阶段、摆查整改阶段、建章立制阶段和总结提高阶段。我们自感教育活动效果显著，现总结如下：

一、建立活动领导小组，制定学习方案

为了确保该项教育活动深入实施，学校高度重视，成立了生米中心小学“立德树人，为人师表”主题教育活动领导小组，刘凤生校长任组长，两位副校长任副组长，负责该项工作的具体开展，并收集好相关的资料。通过领导小组讨论研究，制定了《生米中心小学开展“立德树人，为人师表”主题教育活动实施方案》。

二、抓学习，提高认识

1.切实开好学校师德师风教育活动的动员大会。刘凤生校长在动员会上作了主要讲话，大会还向教师宣读了教育活动方案，使全体教职员工明确开展活动的指导思想和方法步骤，认识到师德师风教育的必要性与紧迫性。

2.抓学习活动。学校根据学校实际情况，明确了集中学习时间：每周二下午3:30到4:30教师大会后；明确了学习内容：《中小学教师职业道德规范》、《党的十八大报告（全文）》《中华人民共和国未成年人保护法》、《教师法》、《国务院关于加强教师队伍建设的意见》、《国家中长期教育改革和发展规划纲要（20xx-2020）》、《教师专业标准》、《教育部《中小学教师职业道德规范》、《幼儿园、小学、中学教师专业标准》（试行）、《江西省中小学教师职业道德“八不准”》、《西湖区教科体系统关于加强和改进教师队伍建设的意见》。要求每位教师认真做好学习笔记，并撰写学习心得体会，提高了教师的认识。

3.组织观看《师魂》，提高教师立德树人，为人师表意识。

三、对照检查，认真整改

学校规定每位教职工都在学习、提高认识的基础上，对照《中小学教师职业道德规范》和《江西省中小学教师职业道德“八不准”》等，采取自我检查、自我纠正、自我教育、自我提高的办法，紧密结合自身思想和工作实际，认真搞好摆查整改工作。

1.广泛征求意见。在个人自查的基础上，由学校组织，采取个别访谈、发放调查表、设立意见箱等，了解学生、家长和社会对学校师德师风的意见和建议。

2.剖析思想根源。对查找出来的问题，进行深入剖析，认真反思，吸取教训。在此基础上，召开座谈会，对不当行为进行剖析。

3.制定整改方案。在认真剖析思想根源的基础上，学校提出了符合实际，具有针对性的整改方案。

4.搞好整改落实。对反映出来的'热点问题迅速整改，对少数性质严重、影响较坏的问题重点整改。

5.实行师德承诺。学校组织教师向学生、家长作出师德承诺，并将师德承诺张贴于教室，接受学生监督。

四、建章立制

为使“立德树人，为人师表”为主题师德师风教育逐步走上经常化、制度化的轨道，我们结合本校实际，制定教师职业道德考核评价办法，健全师德师风建设的各项规章制度，形成师德师风建设的长效机制。我们提出把师德师风建设同教学、教研等各项工作紧密结合起来，使之成为日常工作的一个重要方面。我们制定了《师德学习培训制度》，坚持集中学习与平时学习相结合；制定了《师德考核评估制度》，把职业道德表现作为考核教师工作的重要内容，并把考核结果与年度奖惩挂钩，与绩效工资挂钩；制定了《评优评先年度考核制度》，实行“师德一票否决制”，凡师德方面有严重问题或考核定为不合格的，在职务聘任、评优方面实行一票否决。师德师风建章立制，调动了广大教师的积极性、主动性，促使学校管理趋向制度化、规范化。

总之，这次“立德树人，为人师表”主题教育活动，时间虽短，但全体教师受益很深。师德师风活动重在教育、认真提高的过程，也就是师德水平提高的过程。我们清醒地认识到，师德师风教育是一项长期而艰巨的任务，必须持之以恒、常抓不懈。在今后的工作中，我们将继续坚持以“三个代表”重要思想为指导，立足于教师职业道德素质的全面提高，将师德师风教育抓细、抓实、抓出成效。