一周心得体会

【#心得体会范文# #一周心得体会200字(精华七篇)#】时间飞逝,转眼间已经过去了7个星期，积累了一些宝贵的经验。现在不妨坐下来，好好总结一下这段时间的心得体会。在写周记时，我们可以思考和记录自己的感受与成长，分享所学到的经验教训。希望这些心得能为大家带来启发与帮助。

一周心得体会200字 之 一

第一篇

今天是我实习的第二天，对于刚刚来的新员工，公司肯定不可能让我们接触淘宝客服最核心的管理部分。

所以就简单说说今天所做哪些皮毛事情吧。早上过来公司，首先就是登上旺旺，进入淘宝后台，看看早上的交易量和未发货的数量。接下来就是用旺旺同顾客聊天，回答客户提出的问题，引导顾客购买，促成交易，同时也要处理顾客对我们产品和服务的不满，例如售前客服的态度和退款退货问题等等。

即使受了委屈也需要不停地给顾客道歉和解释，尽管导致顾客不满的原因不在于我，但是仍然要拿出十分的耐心和最真诚的态度为每个顾客解答。也许有些顾客很刁钻，很难处理，不过也要记得，微笑说话，尽量为他们提供好的解决方案。提出的解决方案一方面不能违背老板给的权限，另一方面要站在客户角度想问题(现实与理想的冲突）。不过，也有值得很开心的事，帮助客户解决问题，得到客户的认同和支持后，感到非常很开心，觉得自己是有价值的。

第二篇

我是和同事们住在宿舍里。公司只管住不管吃，在宿舍里我们自己作饭。一共有四个女生，大家轮流做饭一天。做饭其实真的很麻烦，要买菜,摘菜,洗碗,每个星期最不愿意过的就是做饭这天，以前一直没体会到母亲每天都做饭是如此的辛苦。

现在我觉得实践动手能力不仅体现在学习和工作中，更应该注重到实际生活中。毕业以后我们到外面工作，生活中很多事情都是要我们完成。吃饭、洗衣收拾家具这些看似简单的事，其实做起来也是很不容易的，尤其是我们以前根本不做，现在什么都要自己亲力亲为就更是如此了！如果我们连自己的生活都安排不了，那么怎么能把工作做得很好呢。不是有句古语这样说：“一屋不扫，何以扫天下。”所以，在生活和工作中要注重培养自己的动手能力很重要。

第三篇

这是实习的第五周，一个月的时间，说短不断，在周里我学习到了东西，其中当然包括作为淘宝客服的基本职责。

第一，通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

第二，负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案，负责进行有效的客户管理和沟通。

第三，负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，定期或不定期

第四，负责发展维护良好的客户关系，组织公司产品的售后服务工作

第五，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

第六，负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

第四篇

时间真是过的很快，悄无声息，转眼间都第七周了。感觉自己的棱角平了很多，不像以前那么扎人了！出来工作，的确很磨练人，以前我脾气不好，也没有什么耐心。但是在工作中，无论你是心情不好。还是你不想说话，都必须收拾好自己的情绪，思考怎样跟不同的客人交谈，给客户做回访时该怎么说才不会被拒绝，等等。可能真的是在和客人打交道的时候，自己的耐心才慢慢被训练出来的！

其实以前在没接触这些的时候，真的从来都不去想会什么样，可是一接触才发现，这其中有太多要学的东西了，技巧很多．感触很多，但是，无论多苦，多难，我都会继续用心的学下去，坚持好好把实习完成。

而且我相信，付出了总是有回报的！

第五篇

工作的第九周，每天除了应该工作中的问题之外，在工作中与同事领导打交道也是不可避免的，尤其是与同事很多时候我们要在一起研究该如何去做，让客户对我们的服务更加满意，使工作效率提到最高。

刚开始还不是很适应，因为在学校都是自己学自己的，很少和同学一起讨论研究。而现在就不同了，每天我们都有自己的任务。并且现在的工作都是相应联系和影响的，如果有一个人的工作做的不好，下一个环节就会出现差错，将导致整套工作出现错误，不仅浪费你一个人的`时间，很多人的工作都白费了。大家还得去寻找总是出现漏洞的地方。有时候顾客着急，就会离开选择到别的店。

所以我，在现实的工作中明白了合作协调能力是如此的重要。今后在学校一定多与同学、老师在一起研究学习。

第六篇

时间过的真快！这就第三个月了！在实习单位里，我的工作依旧是客服

还是每天不段的解决客户的问题，顾客问什么，就要以最快的速度给到顾客满意的`答复。很多问题并不在自己认识的范畴里，但是也必须给顾客一个满意的回答！正是因为客人的要求，让我知道自己有那么多的不足！也正是因为顾客的要求，才会让我想要不断学习，不断拓展自己的知识面，充实自己！我想，我的成长，很大一部分是来自于顾客，不管是顾客对我的认同，或是刁难！有时顾客一句称赞的话，可以让我开心很久很久。可能这就是人们所说的有满足感，成就感吧！

第七篇

时间过得飞快。悄无声息，我已经实习了四周，在这四周里我学到最关键的一个能力，就是沟通。

实习是在一个大的环境里生活。要懂得跟周围人沟通，学习，不可以在任性。

得在学校时，虽然在书本上学到了那些理论知识，可真到了实践中还真是差的很远呢，所以我意识到了自己的交际能力还是差的太远了。所以我决定回学校要好好锻炼自己。当然现在我也在努力的改变自己。真的这学期我穴道了很多做人的道理跟知识！

两个月的实习生活马上要结束了.感觉收获了很.有为人处事.有专业知识在时间中的应用.这两个月的生活也还算是充实.对社会有了个初步的认识.明白了校园和社会的不同.公司这周还带我们出去玩了.去了海边.感觉还不错.老板和我说了很多.感觉真的很好.公司的人也对我很好.不论这两月争多少钱我决定都很值得.我收获的不仅是金钱.我收获了友情和知识.这样我觉得就够了。

一周心得体会200字 之 二

1.大学生实习周记

实习已经过半，这几天的忙碌换来了该公司领导对我们的肯定和满意。

xxx的员工用实际行动告诉了我们一个道理：我们必须不断学习和成长，学习是每个人必须终生要做的事，在“做中学，学中用”。好好学习，学用结合。他们关注于细节，注重成效的良好工作作风更是给我们这些未走出校门的大学生们上了一课。也对“成功都是从简单的重复开始”这句话有了很深刻的体会，他们对工作的认真态度，不厌其烦地重复着同一个动作，但他们脸上依然能看到乐观的笑容。这次难得生产实践不仅让我们每个人学习到了那些书本上不能学到的知识，更增长了我们的见识，对生产操作也有了一定的直观了解。

在以后的工作中我们要向xxxx的员工学习他们这种爱岗敬业的精神，努力在平凡的岗位上做出自己不平凡的业绩。

2.大学生实习周记

通过前几天的生产实践，不但开拓了视野，增长了见识，拓展了知识面，了解了该企业的生产流程和独特文化，加深了对企业管理活动的感性认识，而且通过观察相关企业员工的生产过程，也使自己对严谨认真的工作作风有了更深的体会，为将来的工作提供一些宝贵的社会经验，让自己变得更加成熟、理性、稳重。

我们领到的任务是负责把一些电表用箱从生产车间搬到外面摆放整齐。虽然工作简单，在重复着操作同一动作，但是大家齐心协力，不厌其烦，有的人负责装载，有的人负责拉运，有的负责卸载，每个人没有怨言都在努力地做好自己的工作。在以后的工作中我也要向该单位的员工学习，做到“干一行，爱一行”，把自己的本职工作做好，使自己能在岗位上迅速成熟起来。

这次为期一周的生产实习，对该公司的管理理念有了更深层次的理解，在这次生产实践中修身养性，树立了服务社会的意识，有助于更新观念，吸收新的思想与知识，从而更好地与社会接轨，让我在深入了解社会的同时也增加了一份参与其中的信心和责任心。在以后的生活学习和工作中我不只要学好专业知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自己，这样才能在激烈的社会竞争中脱颖而出。

3.大学生实习周记

继续整理数据，绘制地形图，同时也加强了和其他小组之间的沟通、交流。通过层层复算检核，我们把数据按要求填入正式表格中，并将地形图完善，将周围环境按实际概况标在地形图上。通过校正检核、补充，将作业完善。

测量实习的.外业测算和内业计算的完美结合，我们通过实习又学到了不少东西，锻炼了动手能力。

4.大学生实习周记

初来建筑工地，对工地上的一切都感觉新奇和陌生，看到工地上的师傅们都忙碌的热火朝天，对我也产生了很大的鼓舞，我决定虚心的向他们学习，学习他们吃苦耐劳的工作精神，工作热情。

我们几个实习的学生先去了工程项目经理那里打了个报告，然后给我们每个人分配了一个师傅带着我们学习，我的师傅是个40岁的中年人刘工，刘师傅在工地领导施工管理20多年，是一位难得的经验丰富，待人和蔼的施工主管。刘师傅首先给我们几个进行了安全教育，每个人分配了一个安全帽，然后又领我们几个去施工现场给我们大体讲解了施工的进度情况和各个方面的构造。

我来到的这个施工工地，基础已经完工，开始支地下一层屋面的模板了。在刘工昨天给我们的大体讲解下，我们才明白这个工程是个由6栋小高层组成的住宅小区工程，是典型的框架剪力墙结构的工程，用的模板基本上都是竹胶模板，减力墙200厚，砌块墙有100厚和200厚两种。此时还有一部分工人正在绑扎钢筋。墙体的混凝土已经浇注完成。

5.大学生实习周记

早上吃过早饭后，在王老师的带领下我们向着实习的第一个目的地xxx出发。经过四十多分钟泥泞的步行之后，我们到达目的地，映入眼帘的是一个陡峭的崖壁。眼前的崖壁是由一层一层的层理分明的沉积岩构成。待大家集合之后，王老师给我们讲解了岩层的三大性状即岩层的走向，岩层的倾角，岩层的倾向。还为我们演示了如何用罗盘测量岩层的产状。在老师演示之后我们以小组为单位进行了岩层倾角、走向的测量。之后我们到达崖壁的另一侧，看到了倾入岩，以及岩缝之间有水渗出的现象。老师为我们一一讲解了这些现象的成因。老师们给了我们照相留念的机会，每位同学都兴趣高涨，最后王老师教给我们在图纸上定位，然后整理了笔记，最后我们开始返回基地。

在博物馆内布置着各种关于地学知识的墙面以及地球的立体空间，比如说小型的地球模拟，太空还有溶洞之类的。博物馆分为三个厅，由博物馆讲解员带领我们参观，观看了各种地学图片，这让我感到很惊讶，大自然的力量是无限的，他能描绘出各种奇特的景观。在参观下我们更加深刻的了解了地球运动的知识！最重要的是了解了盆地的相关知识，比如说它的构造！最后还参观了一些比较特殊的岩石，讲解员对这次参观做了总结，最后我们对讲解员表示感谢！

一周心得体会200字 之 三

第一周

经过一周的实习，我对自己岗位的运作流程也有了一定的了解。虽然我是一个软件工程专业的学生，但是我对这个实习岗位的实践有点脱节。这个星期一直在训练我们这些企业的理论知识，我觉得我回到了学校。虽然我对业务不是很熟悉，会有很多不懂的地方，但是我慢慢学会了如何处理一些事情。了解主动性在工作中的重要性。当你可以选择的时候，你应该掌握主动权。有时候在工作中遇到一些棘手的问题，我感到非常的沮丧，但是在会议之后会更好。我认为只要我积极学习，把工作做好，不懂的问，多做少说，就会有意外的收获，只要我不觉得自己做不到。

第二周

第二周的实习就要结束了。我在这里已经有一段时间了。虽然我的同事都很好，但是他们的工作很轻松，对工作环境也有一定的了解，但是住在这里还是会有一点不舒服。工作场所的情况似乎和我最初想象的有差距。我相信我会适应职场生活的'。

第三周

不知不觉进入实习的第三周，生活仍然在慢慢的适应日常的工作。除了学习与岗位相关的专业知识，我还加强了大学软件工程专业知识与自己岗位的结合，努力将软件工程专业知识运用到实际工作中。实习不希望在学校，很多工作中遇到许多问题只能自己研究了，但幸运的是，有很多材料检查、软件工程专业知识在大学可以学到帮助，和它不浪费大学的研究。当你不理解的时候，你可以检查信息，培养自学能力。同时，你可以学到很多相关的知识，这可以帮助你实现更多的一举一动。

经过两周多的正式实习，我逐渐适应了这样的工作和工作方式。在过去，当我在学校的时候，有时我会请假或逃课，当我懒惰或生病。老师也会理解和包容他眼中的“不成熟的孩子”。但是现在我们开始工作了，在我们的同事中没有人会像对待孩子一样对待我们，也没有人会像老师一样溺爱和宽容我们。迟到的人将受到领导的批评。所以我每天早上不敢偷懒，按时起床去上班，有时为了不迟到，不吃早餐是正常的。为了给你留下好印象，我会早点去办公室，打扫办公室，然后给你送热水。虽然是小事，但也是对办公室的贡献。

第三周的实习快结束了。我相信下周我会做得更好，每天都会有一点进步。

第四周

周一，也就是一周的第一天，我终于得到了实习以来的第一份正式工作。虽然我在这里实习了近一个月，但工作内容无非是帮助同事，帮助和做家务。大部分时间是空闲的。今天我的主人终于给我分配了第一个任务。在大学期间，我充分利用了软件工程的相关知识，成功完成了第一项任务。师父说，通过他的观察，他说我有一个积极的态度和耐心，并已初步通过了他的考验，所以他分配给我一个任务，以进一步考验我。这个看似简单的任务就是耐心和细心。一个小错误会导致所有的错误。我想说，师傅，我准备好了。我将认真而完美地完成这项任务，我不会让你失望的。

在接下来的几天里，我开始正式接手相关的工作。因为我是一个新人，在实际执行过程中存在很多缺陷和不足。幸运的是，在师傅的指导下，我顺利完成了工作任务。这几天的实践和学习让我深刻的体会到，之前我对课本的知识不够透彻，理论与实践的结合也不是很好。我觉得有很多东西要学，所以我总是觉得时间不够。因此，我为自己制定了一些计划和目标。首先，了解一些当前的规范，阅读相关的软件工程书籍，熟练使用办公软件，掌握工作细节，努力提高自己的工作素养。

第五周

转眼间，实习已经过去一个多月了。经过几天的忙碌，终于完成了实习以来的较大任务，并提前一天完成了。

一周心得体会200字 之 四

时光匆匆，转眼间三周的实习就以结束。在这三周里，有炎炎烈日下爬山采集标本，有寒风细雨中湖边采样，有油烟冲天的厨房做饭，有...许多人第一次下厨做了自己人生中的第一道菜，许多人第一次起床为别人做早餐，短短的3周实习拉近了我们之间的友谊，也凝聚了一个班的班级凝聚力。

学习篇

第一周分组后，我们小组分赴越秀公园和白云湖公园，在这第一周中，我们每到一处地方就会采集大量病害，并通过镜检确定为那种病害，遇到鉴定不出来的病害我们也会请教老师。

第二周我们来到钟村，在收拾好行囊后，我们组开始在钟村农场中踩点选择病害，在选着病害中我们把目光确定在了病害上，后来老师说病害的效果不明显，1周的时间里观察不到显著效果，所以我们组从新选择虫害。最后选择了桃树的小绿叶蝉。在防治小绿叶蝉我们选择了2%的'阿维菌素1000倍液。在喷洒后的第二天小绿叶蝉出现大范围蜕皮，不能确定药剂是否有效的情况下我们在第三天的时候又进行了打药，通过打药前后，100片树叶上的虫斑数，初步确定喷药后对虫子危害桃树树叶有一定的作用。

第三周我们回到学校，开始整理这段时间里我们所做的的一切，并完成PPT的演讲和实习总结工作。在做总结和PP时，我们组充分发挥每个人的特长，做到了每个人都分到任务，每个人都将自己在实习中的所得体现在PPT和总结报告中去。

生活篇

在这三周中，各个小组就像一个小家庭一样，每位组员都互帮互助。一起准备午饭，一起打扫卫生。一起做事一起打麻将一起玩狼人，很多很多的回忆留给了我们，在钟村那个地方留下了我们的欢声笑语。

一周心得体会200字 之 五

实习，为了实习，带着理想，带着信念，带着兴奋的心情XX年4月 5日来到轻轨工作，还记得第一次来轻轨公司报道，公司是那么的陌生，好在周围的同事是那么的热心，到了公司，在综合设备部的安排下，为了让我们对变电所.接触网电力监控都有个初步的了解 。每个领导轮流给我们讲课，然后把我们分到每个工班里面去，共5个工班， 每半个月进行一次交叉轮换。学习安全规章制度，让我们知道哪些可以碰哪些不可以碰。从事供电的专业技能、岗位工作标准，熟悉和掌握工作现场基本知识。

4月 6日我们新员工参加教育培训班。主要是为提高我们新员工的素质和初步掌握电力行业安全性，加强安全意识。讲解了轻轨的企业文化，同时介绍公司基本情况介绍和安规，重点放在培训员工安全意识上。培训结束后进行了安规考试。

考试结束后我和其他4个都不认识的分到了动物园工班，到了工班之后，工班长就让我们学会看图，刚开始拿着图纸都不知道从什么地方开始看，看的眼花缭乱的。最后经过工班长和师傅门的讲解，我们学会了看图。半个月真的`很快，我们刚刚在工班里面混熟，就叫我们转工班了，5月 2日我们来到了接触网一班。经过半个月的学习，我们又被换到了接触网二班，呆了半个月后6月 2日我们又来到了电力监控，电力监控对我们来说简直是一点都不懂，全部都是一些让人看不懂的英语。

生存源于劳动、动力源于压力，所以在以后的工作中我时时要保持有紧迫感，不断的学习各种技能知识，武装自己的头脑，使自己成为一个合格的员工。

最后我衷心的感谢每一位师傅对我的关心和教诲。希望他们在以后工作中事事顺心。

一周心得体会200字 之 六

本来是昨天要写的，但是因为某种原因把事情给耽搁拉。总结大会从四点开始一直持续到了6点多在结束。而本该是上周开的总结大会，系里也推迟到昨天才开。实习前的种种危言耸听，以及他们实习回来后的豪言壮语，我到现在还历历在目。系里总是这样，虎头蛇尾。不过也已经习惯了。我没有跟着大部队去北京去中软国，也没有去长沙，以及教育实习。而是随便找咯一个公司盖章完事。

听了他们的总结报告，多少还是有点收获的，去北京，还有弄教育实习还是有一部分同学学到了东西，明确了以后的学习方向，更明白以后的就业方法，明白以后的路应该怎么走。而还有很大一部分还是我和我原先想的一样还是在混，去北京旅游了一趟，或许是我没有深入了解吧。应该来说去中软实习的同学接触了很多新的技术，更加明白软件开发的整个过程，接触了很多新的技术和开发工具。明白团队的合作精神......

这次没有如愿参加教育实习心理感觉有点遗憾，不知道下学期还有机会不。但是不去的原因不完全是我个人造成的，不得不说，自己做事情有事情欠缺考虑，很多事情，没有彻底的考虑清楚。听了他们的总结感慨很多，他们发了整整一个月去实习而我呢？只发咯不到半个月不到时间准备我的网络工程师考试，而大部分的时间都是在糊涂中度过，真的心理感觉好惭愧。

"机会只有一次。"可能他们说的时候是无心的，但是在我看来，确实说的很对，很多时候机会是只有一次，如何把握这仅有的一次呢？是我很值得思考的问题。即将毕业，很多事情真的'"机会只有一次。"我应该如何安排我剩下不多还在学校的时间呢？我应该如何坚持？真的现在心理一点底气都没有。

在网上找了一阵子的php教程，看着怎么也不舒服，终于耐不住去买了php教程，我不知道自己能在php上有所作为吗？还是象以前一样，买了书帮我占书柜，我想有时候真的自己应该坚持一下，如果不坚持，不珍惜很多事情都会离我而去的

一周心得体会200字 之 七

20xx年x月x日至20xx年x月x日，经人介绍，我在xx有限公司办公室实习，主要负责文件的写作与整理、数据统计和录入、档案的归纳、收发来往信件、筹办会议等工作。在实习过程中，我将自己在学校学到的专业知识与实际工作相结合，收获颇多，不仅提升了自己的专业素养，而且更提高了自己解决问题的能力。

一、实习内容

办公室是该院一个比较重要的部门机构，它主要处理该院一些日常的行政事物，是该院日常工作得以正常运行的重要保障。因此办公室事务是一份十分繁琐和细致的工作，涉及的内容比较广，结合我所做的具体内容，我将我的工作简要概括为六个字：办文、办会、办事。

（一）办理文件

文件可谓是办公室最为重要的一块内容。临近年关，近一年的文件都要梳理、归档，我主要整理一些文档，将它们归类放好。同时由于以前自己学习过打印、复印等技能，因此在办公室时我帮主任们打印和复印了很多东西，为他们减轻了很多负担，在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理的。同时，我还将一些其他部门拿过来的资料数据进行分类录入，因为自己平时打字也比较快，所以数据录入工作做的还不错，没有什么错误情况的出现，办公室领导和主任都还很满意。

（二）筹办组织会议

筹办组织会议是每一个单位都不可或缺的内容，在校担任学校行政助理期间，自己也从事过相关方面的工作，因此当主任要求我协助我办公室主任共同筹办该院年度总结大会时，我欣然答应了。

会议选在该公司会议室，由首先开始布置会场。会场座次由办公室主任提前安排好，我发现座位安排次序与政府部门或其他事业单位会议座次安排顺序一样，依次安排就坐。然后我们将买来的矿泉水、水果、笔、纸等分别放好，会议开始前半个小时将空调打开以确保会场温度不能太低并检查会场布置情况。会议开始后我被安排倒水工作。给参会人员倒水，看起来简单，实则里面的学问很深。倒水应该从最中间的领导也就是院长开始，水倒纸杯的七分满，动作要轻，不能因为自己动作太大而打乱与会人员的思路。不倒时应该站在门口并随时观看与会人员的纸杯，并且可以学习主持人主持会议的经验等等。会议进行了两个半小时，会议结束后就开始打扫清理会场。剩余的矿泉水等会议用品应该整理并清点数量一并交与办公室主任，做到细致、认真。

（三）办理领导交与的任务

办事也是办公室事务最基本的职责，在实习期间，办公室主任交代了一些具体的小事让我来做，例如每天打扫打扫卫生、整理主任的办公室、按照项目清单去附近的超市购买办公用品、给其他部门送一些材料、收发来往信件等等。虽说都是一些小事，但我也会尽心的办好，尽量不出任何差错和纰漏，同时工作也比较勤劳，每天都早早去办公室打扫卫生，不迟到、不早退，给主任们留下了勤劳、踏实、肯干的好印象。

二、实习心得

（一）工作要细致、认真、负责。

办公室的工作十分之细致和繁杂，这就需要我们一定要细致、认真。殊不知一个小小的粗心大意就可能会造成数据录入的错误或档案归档的错误，这对以后的工作便会造成极大地不便。例如若前面数据的错误直接会导致以后数据统计的错误，在查找以前档案的时候很可能会找不到等等。同时做办公室工作一定要有责任心，以负责人的态度来对待自己的工作。也许一个小小的数据录入错误，当时没有主任会发现，事后你觉察到了，但认为这只是一个小事一个小错误而已，所以错了也没有选择改正，但就因为你当时一个小错误而在以后花费了很长的时间才能将这个小错误改正，若当时你改正一下只不过需要几分钟的时间而已。在工作中我便遇到了这样的事情。同事将一个医生的先进个人评选表归档错了，当这位医生的先进个人评选表需要用时，我们找了半天也没有找到，因为时间紧迫又让这位医生给补办了一份，事后发现原来归档错误的缘故。这件事不仅对我们的工作带来了极大地不便，也严重影响了我办公室的声誉，给人落下了办事不利的话柄。这件事对我的触动很大，让我明白不管什么工作都要细心、踏实。

（二）要勤劳，任劳任怨。

去实习，由于我们不是正式职员，所以多数是把我们当学生看待。办公室主任在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。例如每天会让我们打扫卫生、给领导端茶倒水、在各个部门之间跑跑腿送送文件、去购置一些办公用品等等。事物非常杂，而且也不是很重要。在此我们不能泄气，也不能好高骛远，任何事情都是从小事开始做起的。把这些小事做好的同时，我们应该自己主动找一些事情来做，慢慢提升自己。

（三）要虚心学习，不耻下问

在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。刚开始主任交给了我一份文件扫描的工作，可由于扫描仪我不会用，于是我虚心像主任请教扫描仪的用法。主任耐心的给我演示了一遍，我认真的学完每一个步骤，以后在文件扫描的时候就变的得心应手、游刃有余。一般环境下主任或者一起工作的同事都是很乐意也很随和的教导你，这时自己一定要认真学完每一个步骤，不能主任教了一次了自己还没学会。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

（四）要确立明确的目标，并端正自己的态度

平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像以后我们到了公司、政府部门工作，要想知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，并且要有一个端正的态度，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

（五）工作过程中注重人际交往

在现代社会中人际交往能力是每一个人所不可或缺的一项能力素质。良好的人际关系是自己工作顺利进行的保障。我在办公室这几天虽然时间不长，但也很注意人际交往这一方面。我经常主动与办公室主任和其他的主任进行一些交流，主动打破陌生的工作环境和人际关系。没过几天我和这里的工作人员都已经很熟悉了，他们也乐意交给我一些事情让我去做。因此在这种和谐的人际关系中我工作的很顺利，心情也很舒畅，最后实习结束时，他们都说我给他们留下了很深的印象，希望下次来富阳玩的时候再来看看他们。听到这些的时候，我很感动，我知道我的真诚、努力得到了他们的'认可。

三、工作中的不足之处

虽然在这里收获很多，但也有一些不足需要我在以后的实习和工作过程中需要改进。

（一） 写作能力仍需提高

作为一个文科生，尤其是行政管理专业这类与公文写作十分紧密的专业的学生，写作能力是最为基本也最为重要的能力。本科虽然学过公文写作，也在院学生会文讯部专门从事过文讯稿的写作等工作，但在文件写作这一方面感觉还是力不从心。学过的理论不能更好的应用于实际过程中。在实习过程中，主任让我起草一份会议所用的发言稿，由于自己时间尚短，经验尚浅，并且公文写作的能力也不是很高，所以一时间无从下手。虽然多次请教办公室主任发言稿的写法、内容，但初稿仍不是很满意，最后经过办公室主任几次修改才勉强合格。这件事情使我感觉到自己文字应用、文章写作能力还很差，仍需要进一步提高。因此我在以后的学习工作过程中，应该有意识的加强这一方面的训练，同时加强公文写作所需的格式、语言等的学习，巩固自己的文字写作功底、提升自己的文掌写作能力，以更适应现代社会的竞争环境。

（二）计算机使用技能尚待加强

通过这次实习，让我认识到了计算机在办公室日常活动中应用的重要性。文件的写作、整理，数据的查询、录入等都与计算机密切相关。由于自己计算机接触不是很多，一些excel等办公软件运用都不熟练，一些表格的排版、设计、函数的运用等基本都不会。这便严重的影响了工作效率，一些办公软件较为复杂的运用都是自己临时摸索的，最后虽然也完成了任务，但我明显感觉到自己计算机能力的薄弱。因此在以后的学习生活中，我会多学习一些word、excel等办公软件的教程，熟练灵活的掌握各种办公软件，提升自己的工作效率，为在以后的工作中打下良好的计算机基础。

（三）理论与实践联系尚且不足

在上学期间，虽然学过公文写作方面的知识，可真的运用的时候就显得捉襟见肘、无从下手；虽然学习过一些会议的筹办、组织、注意事项等知识，但真正运用于会议筹办时有些内容还是不够清晰了解，有时候虽然心里知道该怎么避免问题的发生，但由于实践经验不足，致使问题还是不断地出现；虽然主任经常教导我们万事从小事做起，不要盲目自大、好高骛远，可真正在实际过程中自己还是会因为事情繁琐而心里有所抱怨。所有这些事情的道理自己也许很清楚很明白，但在实际操作的过程中往往事与愿违。说到底还是自己锻炼不够，经验不足，心智不够成熟。要想克服这些困难和问题，并不是靠学习书本的知识就可以解决的，关键还是在于自己以后的锻炼。所以在学习之余，我应该多参加一些社会实践，做一些与本专业相关的社会实习，多接触一些这方面的工作和事情，多给自己提供磨练心智、意志等机会，在锻炼中不断战胜自己的缺点，使自己的综合素质和能力得以提高。

四、结语

时间过得好快，实习时间很快就过去了，在这次实习中我学到了好多是在书本上、学校里、课堂上学不到的东西和知识。在这段实习日子里我非常开心，和主任、领导们相处得也很愉快，实习结束了我也要离开这里了，要离开主任们了真有点舍不得，他们教会我很多东西，在这里给我留下了美好的回忆。通过实习我认识到了自己的不足但同时我也认识了我自己的长处，也知道了在以后学习的日子里我应该从哪方面学习，怎样提高自己的专业技能才会更有利于以后的就业。通过这次实习我的文字录入速度有了进一步的提高，而自动化办公设备也能熟练地使用，如：复印机、打印机、打孔机等，而整理档案方面也有了一定的提高，但计算机方面尚有欠缺有待进一步提高。如制表由于操作较少不是很熟练。对有些设备因没有操作过而不能够掌握。通过实习我对办公室工作的重要性有了更深一步的认识和了解。也认识到了我的专业知识和工作能力，计算机应用、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能需要提高，今后我会努力提高自身素质、加强世界观和对社会的认识，做一个合格的办公室职员。