互联网述职报告

您好，我已经在华艺工作了七个月，从最初的陌生到现在的熟悉，华艺已经成为我的第二个家。我的工作重心经历了从线下维护电脑线路和设备，到线上网络推广和网站管理，最终发展到如今的网络营销计划实施。在公司的培养下，我不断成长。

作为一名网络人员，不论我身在何处，我都将我的工作视为自己的事业。我渴望通过学习提升我的专业能力以及其他各方面的素质。我更加注重个人能力的提升，因此我愿意不断学习。我喜欢深入研究，具有不达目的誓不罢休的精神。这样的态度也是一名合格的网络人员所必备的。

诚实地说，我发现公司在网络建设方面存在一定的短板。这是近年来遗留下来的问题，缺乏专业的网络人员和人员频繁流动，以及对网络的重视程度较低等都是原因之一。而要完善这些问题绝不是一蹴而就的。接下来，我将对我年底前的工作进行阐述。

一、网站改版计划

网站改版计划已经与合作公司在实施中，预计将在12月中旬正式上线。我与叶飞对这次改版寄予了很大的期望和信心。

那么，网站为什么要进行改版呢?

网站改版是必然之举。现有的网站只是在占位，访客没有任何吸引力，访问一次不想再来。原因在于缺乏有价值的信息，整个设计与架构已经不能满足用户需求，特别是在功能上。下面是改版后的网站首页概念:

改版后的网站将以文化和功能为主推，相比于旧版，新网站将增加“红木百科”和“文化之旅”两个板块，以权威的家具知识为核心，同时推出最新的电子杂志，介绍公司文化、产品及中式装修等相关知识。此外，还将推出企业宣传视频，直观地展示公司形象。改版的一大亮点是其人性化设计，客户可以通过网站感受到“顾客满意是我们的服务宗旨”，我们特别设立了客服中心板块，实现即时和延时沟通。另外，网站还将建设产品库，方便员工管理和查看商品，简化销售人员与客户沟通的流程。改版后的网站互动性将大大增强，包括一键查询、文化论坛、红木知识问答和网络商城，将赋予网站新的活力。

我的计划是在12月底正式上线，并在年底前完成网站信息的全面完善，预计在20xx年吸纳会员8000人，收集客户信息6000条，平均每天固定访客达到3000人，以后每年翻一番。

二、电子商务全面开展

到年底，各大电子商务平台将上线本公司的产品，网店的管理、商品发布将由我负责，后期逐步转移至销售人员进行管理，让他们在没有客户时在线寻求客户。预计到20xx年，电子商务将全面开始盈利，这一策略将以公司的小件产品推动整体发展。

三、手机客户端及微信营销

智能手机的发展使得计算机逐渐向移动终端转移，手机客户端与微信的出现将帮助企业顺应潮流，开展新一轮的客户争夺战。具体的微信实施方案如下：

提前注册“中国华艺家居”和“华艺家居”的专属微信账号，并设置相关信息和头像。设置自动回复、消息回复、关键词回复等功能，必要时可绑定公众号手机助手。粉丝达到500时申请认证，以提升公信力。

对客户进行分组，例如新客户、老客户、潜在客户等，后期可根据需求自定义分组。素材管理方面，将策划编辑单条和多条图文信息作为群发素材，素材来源于红木行业相关网站或微博博客等。

实施每日群发消息两条图文信息，根据红木知识和中式装修两大类推送，每条信息中附上一个产品销售链接。可选择客户分组进行针对性推送，比如为新客户推送新品特惠活动，为老客户推送感恩回馈活动。此外，还可以开展专题推送或互动推送等。

实时回复粉丝提问和反馈，增加微信互动活动，以红木知识有奖问答的形式与粉丝建立联系，答对问题的粉丝可以获得小礼品或享受特别优惠，吸引他们从线上转到实体店！

在线推广方面，设计二维码和微信公众号宣传图，放置在公司及行业网站供访客扫描关注。并通过多渠道广告吸引目标粉丝，例如微博转发及社区论坛等，整合各种资源是线上推广的基本思路，二维码和公众号需发布到接触到目标粉丝群体的平台。线下推广方面，可以把二维码印刷在名片、传单、广告衫、产品包装以及户外广告上，合作商超可放置印有二维码的海报，并举办扫码关注优惠活动，吸引用户主动参与关注中国华艺家居公众号。

微信营销方案将在下周一正式上线，预计到20xx年将达到8000个关注者，并收集到2000条客户资料。