互联网述职报告

您好,我在华艺工作已经七个月了，从最初的陌生到现在已经非常熟悉，这里仿佛成了我的第二个家。我的工作重心也从一开始的线下电脑线路及相关设备的维护，逐渐转向了线上网络推广与网站管理维护，直到现在负责实施网络营销计划。在公司的培养下，我不断成长。

作为一名网络工作人员，我始终将工作视为自己的事业，无论在哪里我都渴望学习和提升自己的专业能力以及综合素质，我更看重个人能力的提升，因此愿意不断学习。其实我也是一个喜欢钻研的人，抱有不达目标誓不罢休的态度，这也是作为网络人员应具备的品质。

坦诚地说，公司的网络建设并不完善，我在刚到公司不久就意识到了这一点，缺乏专业的网络人才和频繁的人员流动等问题，都是由多年的积累导致的结果，而要改善这些问题并非一朝一夕之功。下面，我将阐述我在年底之前的具体工作计划。

一,网站改版计划

网站改版计划目前已与合作公司在实施中，预计将于12月中旬正式上线。我和叶飞对这次网站改版都有很高的期望和信心。

为什么需要改版呢?因为现有的网站已显得十分陈旧，对访客没有吸引力，往往让人只访问一次便不愿意再来。这是因为网站缺乏有价值的信息，整体设计和界面结构已无法满足用户需求，尤其是一些功能方面的不足。接下来让我介绍一下改版后的网站首页的概况:

改版后的网站将侧重于文化与功能的结合，相较于旧站点，新增加了红木百科知识和文化之旅两个板块，提供权威且丰富的家具行业知识。此外，新站点还计划新增电子杂志，主要介绍公司文化、产品及中式装修等相关知识。公司宣传视频也将上线，这是对企业进行直观展示的一种方式。改版还特别注重人性化设计，让客户能感受到“顾客满意是我们的宗旨”，因此我们专门设立了客服中心板块，以便实现及时和延迟沟通。另一个亮点是为公司的员工设计产品库，以便管理和查看商品，让销售人员能更加高效地与客户沟通。最后，网站将注重互动性，包括一键查询、文化论坛、红木知识问答和网络商城，使整个网站充满活力。

我的计划是12月底完成正式上线，年底前完成网站信息的优化，预计在20xx年内吸纳8000名会员，收集6000条客户信息，平均每天稳定访客达到3000人，之后每年翻一番。

二、电子商务的全面展开

预计在年底前，我们各大电子商务平台将上架本公司的产品，网店管理和商品发布将由我负责，后期逐步移交给销售人员管理，让他们在没有客户时可以在线寻找潜在客户。预计到20xx年，电子商务将全面实现盈利，这种通过小件产品带动整体发展的策略将逐步被验证。

三、手机客户端和微信营销

随着智能手机的普及，整个电脑世界正逐步向移动终端倾斜，手机版和微信的运用将帮助企业适应这一历史潮流，展开全新的客户争夺战。具体的微信实施方案如下：

提前注册“中国华艺家居”、“华艺家居”专属微信账号，设置账号信息及logo头像。配置自动回复功能，包括添加用户后的自动回复、消息自动回复及关键词自动回复，必要时可绑定手机助手。粉丝达到500后申请认证，以提升公信力。

对客户进行分类管理，将其分为新客户、老客户、潜在客户、星标组和未分组，后期可根据需求自定义添加客户分组。素材库管理，策划编辑单条图文及多条图文信息，用于群发信息，素材来源涵盖各大红木行业官网及微博、博客等渠道。

进行消息群发，每天群发两条图文信息，围绕红木知识和中式装修两个主题，各推送一条，每条信息中附带产品销售链接。可以选择特定客户分组进行推送，例如针对新客户的新品特惠活动和老客户的感恩回馈，以此实现不同内容的推送。此外，还可以进行专题推送和互动推送等。

实时响应客户提问和反馈，增加微信互动活动，通过红木知识有奖问答吸引粉丝参与，回答正确的粉丝可获得本公司的小礼品或享受特别优惠和折扣，吸引粉丝从线上转向实体店消费。

线上推广方面，设计制作二维码以及微信公众号宣传图，放置于公司及各种行业网站供访客扫描关注，同时通过多渠道广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、开心网推广和白领社区论坛推广等，整合资源是线上推广的关键思路。此外，线下推广也不可忽视，可以印制中国华艺家居的二维码在名片、宣传单、广告T恤及产品包装上。与合作商超共同贴上二维码海报，开展“扫描二维码关注即享优惠”活动，以吸引用户关注我们的公众号。

微信营销方案预计下周一正式上线，预计在20xx年将获得8000名关注者，并收集到2000条客户资料。