厅长述职报告

厅长述职报告(篇1)

作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，

一是要有一个专业的管理者;

二是要有良好的专业知识做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

一、具体归纳为以下几点

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

二、明年的工作

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦;

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。

厅长述职报告(篇2)

厅长述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

感谢各位领导和同事对我们工作的支持和关心！在过去的一年里，我们省机构改革管理厅团队全力以赴，紧紧围绕省委省政府的工作部署，充分发挥职能优势，把握改革发展机遇，圆满完成了工作任务。在此向大家汇报工作，接受各位领导和同事的监督和批评。

一、全面推进机构改革

自2018年省机构改革相关文件下发以来，省机构改革管理厅成立以来始终高度重视，按照前期准备工作的要求和部署，认真制定机构改革方案，先后制定了多个子方案，并正式组建了一支省直机构改革推进工作队，确保了省直机构改革工作有序、有力推进。此外，紧扣全省机构改革工作大局，多次组织召开工作会议，明确工作方向和任务目标，确保一切工作步调一致、集中力量办大事，为省直机构改革提供了有力保障。

二、深入推进行政审批制度变革

以推进行政审批制度变革为突破口，省机构改革管理厅主动争取改革试点任务，按照省委省政府的要求和部署，积极推进各项改革措施的实施。同时，积极参与制定省委省政府文件，认真研究和制定行政审批制度改革方案，优化审批流程，简化审批程序，提高审批效率，确保改革顺利推进。此次行政审批制度改革的顺利推进，也得到了社会各界的广泛认可和好评。

三、认真落实党风廉政建设和反腐败工作

作为省级机构改革管理厅，我们清醒认识到风险挑战和责任压力的重大性和严峻性，全面贯彻党的十九大、中央反腐倡廉的有关精神，认真贯彻省委省政府的要求和部署，按照“三重一大”要求，加强组织建设、制度建设、教育培训和监督管理，强化对干部队伍的教育、管理和约束，全面推进党风廉政建设和反腐败工作。

四、加强与各级政府的沟通和协调

省机构改革管理厅积极发挥政策协调职能，加强与各级政府的沟通和合作，协调解决改革工作中的相关问题。在推进全省机构改革过程中，我们采取了多种形式，如组织召开政府间协调会议、开展专项调研和深化推进改革试点，实现政策同步、行动协调和工作对接。同时，我们还积极提出建议和意见，助力改革工作的顺利推进。

五、突出关键工作、着力提高效能

在推进机构改革重点工作的同时，省机构改革管理厅还以务实、高效的工作态度，积极开展一系列的有益活动，加强团队建设、加强人才培养、提高工作效能，以实际行动服务全省机构改革发展。

六、新时代新使命、继续前行

正如总书记所说：“我们要勇于担当、迎难而上，为党和人民事业多做贡献。”作为省级机构改革管理厅，我们将继续摆脱先前固有模式，顺应新时代新要求，继续加强团队建设、提升专业能力、提高服务质量，坚定信念、锐意进取，紧密契合新时代要求，积极稳妥推进权力下放、职能转变等相关改革工作。

最后，再次感谢各位领导和同事对我们工作的支持和关注，我们将积极落实各项任务，勇攀省直机构改革新高峰！

厅长述职报告(篇3)

作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

一、具体归纳为以下几点

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输，员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境。

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

二、20xx年工作计划

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫。

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理。

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。

3、树立对公司高度忠诚，，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。

厅长述职报告(篇4)

上半年过去了，我作为餐厅主管，现对上半年工作总结如下。

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，上半年，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作

1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《xxx服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训，堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操，提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅x级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

上半年餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

为了配合酒店周年庆典，餐饮部x月份组织各餐厅举行了x届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

在上半年我还开展各种培训，大大提高了员工的工作能力。

厅长述职报告(篇5)

转眼间入职公司工作已一年多了回顾这一年多工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过这一年的学习，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将20xx年度工作情况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述。

一、日常管理工作

作为一名餐饮部的一份子，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。这一年在餐厅的工作中，各项工作都是本着提高服务质量，提高工作效率为目的，让工作有条理性，融入到每一项工作当中。努力配合经理做好餐厅的管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。

二、加强自身学习

提高业务水平要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己这一年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了餐厅各项工作的正常运行。

三、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即答“到”进行为客人服务。

5、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

6、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。为了的提升自助餐服务的质量，进一步规范自助餐服务的操作流程和服务标准。这时就需要班组人员作好接待高峰前的接待准备，增加菜夹，双向同时进行取菜，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

四、这一年工作得与失

本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

1、许多工作我是边干边摸索，现场管控业务知识也是不足，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2、有些工作还不够过细，如在餐前餐后的检查中，餐中的监督中，硬件设施的维护及卫生检查上，不是十分到位。

3、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

经过所有同事的一起努力，较好的完成这一年的工作，总结起来也是颇有收获的：

1、能够协助领导做好餐厅的日常工作。

2、合理安排当班工作，全面协调、管理、检查。

3、配合领导做好各项接待、安排工作，工作期间妥善处理工作时发生的问题和客人的投诉，有疑难问题及时上报领导。

5、做好餐厅的安全、节能、卫生工作。

6、以身作责，监督、检查服务人员做好服务工作。

7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结爱友、相互帮助、共同进步。

厅长述职报告(篇6)

厅长述职报告

尊敬的领导：

我是XX厅的厅长，我在此向您汇报XX厅去年度的工作情况。经过全体厅干部的共同努力，全年工作取得了一定成绩，但也面临一些问题和挑战。在新的一年，我们将继续努力，开拓创新，为推动经济社会发展做出更大贡献。

一、经济发展

去年，XX厅经济保持较快增长，GDP增长率达到X%，位居全国县级市前列。我们积极引进外资，在产业布局、项目投资等方面取得了积极进展，吸引了大量优质企业和项目落户。同时，我们坚持以供给侧结构性改革为主线，深化农村产业振兴，推进制造业升级，加大技术创新力度，培育新经济增长点。去年，新引进的高新技术企业达到X家，高新技术产值增速达到X%。我们还注重提升农产品附加值，推动农村一二三产业融合发展，促进农民持续增收。全年农村经济增加值增长X%，农民人均收入增长X%。

二、民生改善

我们深入贯彻落实党的十九大精神，把人民群众的获得感、幸福感、安全感作为衡量工作成效的重要标准。去年，我们大力发展社会事业，加大教育、医疗、社会保障等公共服务投入，提高了教育资源的均衡性，健全了社会保障体系。全厅义务教育阶段教师平均工资提高了X%，城乡居民医保实现了全覆盖。我们着力解决民生痛点和难点问题，推动贫困地区脱贫攻坚，全年实施产业扶贫XX个，减贫人口X万。

三、生态环境保护

在生态环境保护方面，我们加大了对环境污染的治理力度。完成XX个大气污染治理项目，实现重点流域水污染防治项目全覆盖。全年森林覆盖率增加X个百分点，生态环境质量总体改善。同时，我们推进生态文明建设，大力发展绿色产业，推动循环经济发展，注重生态补偿和环境监管，形成了环境友好型经济增长新局面。

四、党风廉政建设和反腐败斗争

我们全面加强党风廉政建设和反腐败工作，坚持严格执纪、从严治厅，落实中央八项规定精神。充分发挥纪检监察机关作用，加大监督检查和责任追究，严肃查处了一批违纪违法人员。我们坚决落实全面从严治党的各项要求，确保党和政府高效廉洁运行。

以上仅是对去年工作的一部分简要汇报，还请领导抽空对XX厅的工作进行检查和指导。在新的一年里，我们将进一步凝聚力量，狠抓工作落实，全面打造高质量发展的精品项目，不断提升XX厅的发展水平和服务能力，为谱写美好孜然厅发展篇章而努力奋斗！

谨上述职报告。

厅长：XXX

日期：XXXX年X月X日

厅长述职报告(篇7)

厅长述职报告

尊敬的局长、各位领导、各位同事：

大家好！我是xxx厅的厅长，在过去的一年里，我带领团队认真履行职责，围绕中央和地方工作的切入点，把握政策导向，紧盯问题症结，加强系统建设，推进各项工作取得了一定的成绩。

一、实现各项工作任务的圆满完成

在过去一年中，我们团队把握新时代发展的脉搏，锐意进取，不断创新，在各个领域中取得了很多积极的成果。进一步推进贯彻落实各项中央和地方的工作要求，就扮演了重要的角色。

在众多工作中，我们采取了切实可行的措施，有效地执行各项任务。不论是在科技创新、教育、医疗卫生、就业、环保、水利、农业、扶贫、文化、旅游等行业，都保持着良好的工作状态。针对不同产业部门的具体情况，我们根据中央和地方政策要求，采取了针对性强的、贴近实际的工作方案，争取了各方面的积极配合和支持，确保各项任务的圆满完成。

二、综合管理水平显著提升

在与市场竞争的过程中，我们意识到要把握信息技术发展战略，实施网络文化建设，为产业转型升级和迈向数字化、智能化奠定了基础。我们确立了针对各个领域的综合管理制度，推行有效的人员调配，对带动科技创新、城市环境治理等形成了有力的推动。通过加强内部交流和沟通，提高了各个部门对主要工作的理解和支持力度，为实现各项工作任务奠定了坚实基础。

三、市场和社会敏感度显著提高

市场是企业最直接、最敏感的指标，我们充分认识到了这一点，深入了解市场需求，及时调整战略，并调整组织架构、完善流程、提高专业能力，确保我们及时适应市场需求变化。针对不同的市场和社会需求，我们加强了对社会问题的研究，提出了具有前瞻性，具体性和可执行性的方针和政策，有效地增强了我们的市场感知能力和对问题的解决能力，使我们避免了许多不必要的风险，达到了综合提升市场和社会敏感度的目的。

四、全员素质和能力显著提升

团队的素质和能力是企业发展的核心资本，所以，我们全方位地提升全员素质与能力，提供相关的培训和资料，加强对员工考核的关联，关注员工的反馈，想方设法地激励员工，并通过优秀员工的表彰，加强了员工对伦理和道德的认识，这是一个稳健、科学、理性与人际合作的团队，更具备全面、高级和战斗力。

总之，过去一年，我们取得了很多成绩，但也存在着一些不足。所以，我们会按照中央和地方的工作要求，进一步加强与各个部门之间的协作和沟通，提高宏观调控能力和市场感知能力，不断提高管理水平和服务质量，实现xxx建设的新发展。同时，坚持对全员素质和能力提升工作的重视，加大人才引进政策的力度，加强人才的培养和保护，促进企业长期持续健康发展。

以上是我的述职报告，谢谢大家！

厅长述职报告(篇8)

时光荏苒，20__年很快就要过去了，回首过去的一年，感慨万千——这是我第_次写职位年度工作总结。今年整个__市场物价迅猛上涨，人员成本同时也不断上升，在集团的大力管理培训和大家的共同努力下，同期工作比往年有所改善。现将主要工作总结如下：

一、厨房管理方面

1、20__年厨房人员调整。一次是__店与__店副厨对调，另一次是8月份筹备__店，人员综合调整以老带新，__店上什主管调__，并新加入一名__主管，其他部门主管都是20__年带入__的主管。

2、厨房年初针对各部门做了一套以部门为单位的自查工作签字流程，使原来准备工作不齐全的全补上来，厨房得到了明显的改善。

3、20__年建意店里用直销法每人吃鱼送鱼，使店里水煮鱼在原来的基础上流水最高达到_万元一月，取得了历史性的突破，同时水煮鱼的毛利一直控制在76%~78%之间。

4、厨房今年利用一分钟定位法管理，对厨房冰箱和所有货物定位处理，__店和__店在我的影响下取得了良好的效果。

5、店新开业筹备交流和综合管理大培训。厨房积极参与并学习贯彻落实，特别是对厨房后勤难管理上下功夫，员工宿舍进行了规范，取得了好成绩，没有人不夸厨房的宿舍卫生干净。

6、学习了各项流程学，通过厨房自己摸底考试三次，店里组织二次，集团一次，把理论变成实际操作。

7、今年物价涨幅太大，如厨房干辣椒原来_元多/斤涨至_元/斤，花椒也涨到_元/斤，经过厨房重点调整对水煮鱼毛利没有影响。

二、厨房存在的问题

1、由于今年设备老化，冷库、抽风老化，维护和管理上耗费不少，表明我们厨房还需增强工作意识。

2、对怎样做员工思想工作还需要总结学习。

3、在强化厨房的学习氛围方面做得不够。

4、在强化厨房对防止中工流失工作做得不够完善。

三、下一年的设想与工作安排

1、通过学习再造、培训与管理好团队。

2、对厨房进行有效监控与指导，严格按标准提高执行力。

3、通过专业化培训与管理，对厨师技术力量进行合理储备，合理推出新颖菜品。

4、对厨房环境、卫生、设备进行安全维护，同时对成本及费用加以控制。

5、将每月工作计划与每日工作日志加以落实。

6、沟通——管己、管人、管队伍。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力打开一个工作新局面。

厅长述职报告(篇9)

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是本单位的厅长，今天我将向大家作一份述职报告。

一、工作回顾

2019年，本单位在厅委政策的指引下，充分发挥自身优势，扎实推进各项工作。主要工作如下：

1.全面推进“互联网＋”政务服务，通过深度整合政务资源，打通政企互通，进一步提升政府服务水平，取得了显著效果。政府网站平均日访问量超过3万人次，政务服务能力得到充分提高。

2.坚持扶贫攻坚工作，带动贫困地区经济社会发展。采取共建、帮扶、资助等多种方式，大力支持贫困地区扶贫产业发展，取得了较好的成效。截至目前，本单位共带动贫困群众脱贫5万余人，实现了“以扶贫促发展”的目标。

3.积极推进企业转型升级，推动产业升级。采取优惠政策、资金支持、技术培训等方式，引导企业加速产业转型升级，取得较好的效果。如本单位与一家上市公司合作，在生产制造领域取得了良好的成果，其销售额持续增长。

4.切实加强意识形态工作，维护社会稳定。在政治、文化、宗教、社会等意识形态领域开展了丰富多彩的工作，提升了社会文化水平，促进了社会和谐稳定。在去年的“七•五”普法宣传活动中，共组织开展各类普法宣传活动142次，有效提高了全民的法律意识。

二、工作进展

2020年是我国“十三五”规划期的收官之年，也是我单位深入贯彻全面建设社会主义现代化强国的重要一年。面对日益严峻的国内外形势，本单位将继续坚持科学发展观，牢固树立人民至上、事业为重的思想，抓住发展机遇，积极推进各项工作，确保完成“十三五”规划目标任务。

1.深入推进与中央政策接轨，助力龙江高质量发展。紧扣新时代要求，从深化改革、创新发展等方面持续推进政策落实，以创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念为指引，全面推动龙江高质量发展。

2.以产城共同体为载体，推动城市化、产业化、服务化协同发展。本单位将通过推进政府与市场、政务与企业、公共服务与人民群众的协同发展，着力打造能力突出、协同效应显著的新型产城共同体。

3.全面加强招商引资工作，深化优化营商环境。立足于龙江的优势资源，本单位将深入挖掘龙江的区域特点和产业优势，向全球范围内招商引资，打造良好的营商环境，为企业发展提供坚实的后盾和保障。

4.加强人才培养和引进工作，打造高素质核心人才队伍。通过多种方式，全面加强人才培训、引进、交流、使用工作，加强与高校、科研机构等各方面的合作，打造高素质的核心人才队伍，为龙江发展提供智力支持。

三、工作思考

面对新时代的发展与变革，本单位主要思考如下：

1.深入推动各项政策措施的落实，确保各项工作成效显著。要将政策内容真正落到实际行动当中，以实际成效检验政策的可行性和有效性。

2.注重发挥市场机制作用，持续推进政企互动，将市场经济的活力充分发挥出来。通过市场调节机制，切实推进龙江社会经济可持续发展。

3.加快数字化、智能化、网络化、信息化等“四化”进程，以科技创新为引擎推动龙江高质量发展。要积极引入新技术、新思路、新模式，以提高效率、降低成本为主要目标。

4.推行以人为核心的发展哲学，关注民生福祉，通过全面提升社会文化水平，为龙江发展注入新的动力。要积极从根本上解决社会民生问题，得到人民群众的信任和支持。

总之，本单位将继续加强自身建设，坚持创新思维，紧紧把握发展机遇，推动各项工作不断取得新的成绩，为打造现代经济强省、实现龙江富民强省贡献自己的力量。谢谢！

厅长述职报告(篇10)

述职述廉报告

2011年，本人认真履行职责，在上级领导的关心帮助及同志们的大力支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照科学发展观的要求，认真贯彻落实党的十七届六中全会、中央新疆工作座谈会及自治区、自治州、县委党代会精神，积极参加“创先争优”活动和“热爱伟大祖国，建设美好家园”活动，紧紧围绕进一步加强渔政和XXXX中心工作，积极履行岗位职责，严格遵守党风廉政建设各项规定，尽职尽责，努力工作，圆满完成了全年各项目标任务。现将一年来学习、工作和廉洁自律等方面的情况报告如下。

一、加强学习，不断提高政治业务素质

学习是做好各项工作的前提。要履行好自己的职责就必须坚持不懈地抓好学习，努力提高自己的政策理论水平和业务能力。一年来，本人积极参加县党校夜校及党委中心组各项学习，并利用业余时间坚持自学，认真做好学习笔记。今年，重点学习了党的十七届五中、六中全会、中央新疆工作座谈会和自治区第八次党代会、自治州第九次党代会、博湖县第八次党代会精神。在思想上、政治上始终与中央保持高度一致，注重自身党性修养，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观，时刻牢记“两个务必”，把群众放心不放心、满意不满意作为全部工作的出发点和落脚点。在工作和生活中，处处严格要求自己，自觉遵守党的纪律，维护党的荣誉；敢于开展批评与自我批评，能够在局党委领导下，很

好的团结同志们，为湖泊经济发展而努力工作。

二、忠于职守，努力做好本职工作

在任xxxx期间，我能积极与班子成员协调配合，依靠集体的力量，紧紧按照县委、县人民政府的要求和党委确定的工作思路，坚持政治理论和业务学习，求真务实，创造性地开展各项工作，工作中保持良好的工作作风。通过努力工作和学习，使自己的各方面素质和能力得到不断提高，思想不断成熟，圆满完成了各项工作任务。

（一）认真组织做好重大活动的水上安全保障工作，在xxxxx等重大活动中，积极参与到各项活动的组织实施之中，特别做好水上、冰上安全保障工作，为各项活动的圆满举办奠定了基础。

（二）大力开展渔业法宣传、安全生产宣传。确定5月为渔业法宣传月，今年以来配合州水产处对xxxx周边县市进行了4次宣传。期7天的禁渔期专题宣传活动、“水生野生动物保护科普宣传月”活动宣传2次。发放宣传资料余份，极大的提高了渔民和沿湖群众的法制意识。

（三）进一步加强渔政管理。深入湖区管理一线，重点打击电、毒、炸鱼等非法捕捞行为，结合实际开展不定期的渔业行政执法大检查，维护渔业生产秩序，使湖区的管理工作逐步走向正常化、规范化。严格执行《中华人民共和国渔业法》和XXXX禁渔期、禁渔区规定，开展为期112天的禁渔期专项治理活动。针对湖区非法捕捞的重点区域进行重点整治。在加强渔政管理的同时，积极向上级争取改善更换渔

业执法装备，在县委、县人民政府的大力支持下，添置更换了5辆执法车辆；xxxx为渔政管理站新配备2台电脑、2台打印机和一艘快艇，快艇将于2012进行装备。这些执法装备的投入使用，极大地增强了我县渔政执法力量，为进一步严厉非法捕捞、保护湖区渔业资源奠定了良好的基础。

今年在对XXXX非法捕捞进行严厉打击中，渔政管理站共办理渔业违法案件146起，查处非法捕捞分子213人，非法捕捞渔船26条，各类违法车辆108辆，没收鱼网403片。有效地维护了湖区正常渔业生产秩序。

（四）按照《中华人民共和国渔业船舶检验条例》的规定，组织渔政检查员对所有入湖生产的渔业渔船进行年检。2011年共检验渔船317艘，并对检验合格的渔船按照规定及时发放燃油补贴。

（五）今年9月1任XXXX管理局副局长以来，围绕保障和改善民生问题，深入基层群众中，充分了解民意，开展调查研究，先后为公益性岗位人员缴纳“五金”、08、09年鱼苗款等多项群众反映的热点问题进行了处理。积极申报XXXX鲤、鲫鱼国家级水产种质资源保护区项目，现已完成编制，并通过自治区水产局审核，现已上报国家农业部，待批。

三、廉洁奉公，认真遵守各项规章制度

在廉洁自律方面，我认真执行和严格遵守党纪国法和廉洁从政的各项规定，自觉抵制各种不正之风，做到在生活上廉洁俭朴，在经济上公私分明，在工作上秉公办事。严格约束自己，切实管好自己的家人。平常能自觉加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习，不断加强自身修养，提高自身素质，坚持把轻名利、远是非、正心态作为自己的行为准则，严格遵守各项规章制度，做到以大局和单位利益为重，正确行使管理权，自觉接受民主监督，自觉维护领导班子的集体形象。

厅长述职报告(篇11)

尊敬的领导：

我是XX部门的厅长，在此向您奉上我的述职报告。

一、工作概况

在过去一年中，我所领导的部门在各项工作中取得了显著成绩。我们紧紧围绕党的中心工作，坚决贯彻落实党的决策部署，积极推动各项工作的顺利进行。

二、机构改革与组织建设

为了适应新形势下的工作需要，我们对部门机构进行了调整和优化。通过机构改革，我们实现了内部的职能互补与合理分工，提高了工作效率和协同性。同时，我们注重人员岗位的匹配，加强了后备干部的培养和选拔，为部门发展提供了有力的人力资源支持。

三、工作业绩与市场发展

在过去一年中，部门在工作业绩和市场发展方面取得了令人瞩目的成绩。我们通过制定正确的发展战略，积极开拓新的市场，开展市场调研和竞争分析，提高了市场竞争力。与此同时，我们加强了对现有市场的维护与服务，巩固了现有客户关系，提高了客户满意度。

四、创新与科技发展

在科技发展日新月异的时代，我们不断推动创新和科技发展，提高部门的科研能力和创新水平。我们加大科研投入，组织开展一系列科技项目，培养和吸纳了一批高水平的科研人才。通过科技创新，我们提高了产品质量和生产效率，满足了市场的需求。

五、队伍建设

人才是一个部门最宝贵的财富。在过去一年中，我们注重队伍建设，加强人才培养和选拔工作。我们通过制定完善的培训计划，提高了员工的综合素质和专业能力。我们搭建了良好的团队合作氛围，加强了员工之间的沟通和协作，提高了整个部门的凝聚力和战斗力。

六、服务保障与公共安全

作为公共服务部门，我们始终把服务保障和公共安全放在首位。我们加强了对公共安全风险的评估与管控，提高了应急处置能力。我们注重提升服务质量，加强了对用户的宣传与教育，增强了公众的安全意识和自我保护能力。

七、政府合作与社会责任

作为政府的重要一员，我们积极参与政府合作和社会责任。我们与相关政府部门加强沟通与协作，共同推动各项工作的顺利进行。我们坚持以人民为中心的发展思想，关注社会民生问题，积极参与社会公益事业，履行社会责任。

尊敬的领导，以上是我所领导的部门在过去一年中的工作概况和主要成绩。我将一如既往地带领团队，继续为部门发展和社会进步做出更大贡献。请您对我所领导的部门给予关心和指导，期待能得到您的肯定与支持。

谢谢！

厅长述职报告(篇12)

上半年的餐饮工作做得还不错，为了下半年乃至以后的工作做得更好，现将上半年的工作总结如下：

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设。

服务品质是一个庞大的.系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，xx年上半年，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

为了配合酒店xx周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。