人大代表述职报告

【#人大代表述职报告# #人大代表述职报告应包括哪些内容26篇#】在学习和工作中,汇报是对工作成果的总结，需明确成绩、缺点和经验.为避免常见错误，编写汇报时应注重内容的全面性和清晰度.以下是人代表述职报告应包含的主要内容，仅供参考，希望能对大家有所帮助。

⬢ 人大代表述职报告应包括哪些内容 ⬢

我于20xx年6月18日从事物业工作至今，在这短短的6个月内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己，以身作则，对人或事情一律公正、公平对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。

为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下总结。

一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”

1、责任心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言，一切从单位、业主利益出发，一切为单位、业主服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动认真去做，不要等着领导去安排;

2、爱心：一个好的员工要有足够的工作经验，有细心，有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，一定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去;

3、耐心：增强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作20中遇到的实际问题。

4、虚心：在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以诚恳的态度对待工作。

二、应以饱满乐观的心态去对待工作

社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚，在思想上要积极进取，乐观向上，千万不能停滞不前。

三、工作中以身作则，严格自己的工作态度

工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保客户提供优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。

四、提高专业水平，提高道德修养

要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手;加强道德修养，对自己的`不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。

在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，做出我自己的贡献。

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今年，我街党工委、办事处根据区城建工作会议的精神和工作部署，认真贯彻落实市、区关于城市建设和管理的总体规划及推进小区物业管理的具体要求，坚持社区建设与管理水平同步发展的原则，结合我街物业管理工作推进情况，在去年工作思路的基础上，对我街物业管理的任务和思路及时进行了调整：在对辖内各社区进行实地调查、科学研究的基础上，以条件是否成熟为标准，采用全封闭、半封闭、强制型三种模式，按照“示范带动，街群互动，全面推动”的思路，力争达到全街物业管理覆盖率100%，接受验收85%的目标。

一、物业管理工作的推进情况

1、领导重视，思路明确。

今年区实事求是地对小区物业管理工作的思路进行了调整，为我街的小区物业管理工作进一步明确了方向。街党工委、办事处高度重视物业管理工作，在党工委会议、全街工作会议、中心组学习等各级各次会议上反复强调，并专题讨论，统一思想，形成共识，对物业管理和物业管理公司的概念有了更清醒的认识。并及时转变观念，物业管理工作从小范围开展转向在15个社区全面推进。以此为基础，年初即确定了今年的工作思路是实现三项重点工作的突破，即社会治安综合治理必须有所突破，小区物业管理必须有所突破，社区民主自治、议行分设工作必须有所突破。这三项工作是互相关联、互相促进的，社会治安综合治理是龙头，小区物业管理是突破口，社区民主自治是基础，小区物业管理工作作为改善社会治安的基础措施、推动社区三个文明建设的实现手段，一定要抓紧抓好。

2、成立推进物业管理工作组。

3月底，成立以办事处主任为组长、各线副主任担任副组长的街推进物业管理工作组，每位副主任负责2个小区整治建设及推进工作的组织、管理、协调。工作组下设办公室，办公室设在城管科，负责日常推进工作。同时，以各社区居委会为单位分别成立以社区居委会主任为组长的社区推进物业管理工作组，负责具体的推进工作，由城管科统一管理和跟进。

3、调动社区居委会的主动性和积极性，发动辖内机团单位和居民群众共同参与。由居委会结合本社区的实际情况，制定了工作推进计划和措施，并付诸实施，如西南片居委会为推进物业管理，以搞好辖内治安为切入点，专门举办社区论坛，发动群众参与，打好群众参与物业管理、群防群治这张牌。街综治办召开辖内机团单位会议，倡议机团单位每人每年为社区治安奉献2小时。这些措施均收到了较好的效果，使大家逐步认识到，小区的物业管理、社区治安及社区建设各项工作，和自身利益息息相关，只靠办事处、社区居委会的力量是不够的，还要依靠广大机团单位、社区居民共同努力，形成合力。各机团单位、广大社区居民纷纷献计献策，提出了许多有建设性的意见和建议。

4、做好基础性工作。

一是分别摸清小区内已引入和未引入物业管理的大楼数，未引入物业管理的每栋大楼选出楼长，在此基础上，成立物业管理推进委员会;

二是摸查辖区内的特困户，以及需安装和维修的防盗门数目，由综治办牵头，争取6月份上门安装和维修防盗门;

三是充分发挥3支队伍的作用，即救济户巡逻队、义工巡逻队、保安员队伍。

根据救济户每周为社区义务服务2小时的规定，安排救济户义务维护社区治安，并已统一和义工巡逻队统一安排好值班表;四是实行基本型物业管理的小区，增加保安进行巡逻。

5、发挥好示范带动的作用，既要全面推进，又要有所侧重，突出重点和特色。

我街以今年创建的住宅小区为示范点，结合对小区的整体规划，积极引导居民群众，争取采取综合物业管理模式。初步决定在物业公司的配合下，小区的物管推进工作分几步走：

(1)环境改观。包括围墙的粉刷，几个横马路的整治，人行道路面按高标准铺设;

(2)规范停车。在几条横马路划出停车区，用于停放本辖区内的车辆，外来车辆一般不给进入，主干道不能停车;

(3)整治占道经营。建议小区内机团单位召开档口承租人会议，要求各档主按章经营，违者处罚，从根本上改善占道经营现象;

(4)改善治安。在主干道路口设拉闸，在部分通道口设路卡，主要路口设治安亭，限制外来人员和车辆的进入，各车辆保管站的保安同时负责本路口或路段的治安，小区内增加保安巡逻，各保安联动，基本上形成一个封闭的小区。

(5)加大宣传力度。

在主干道两侧建宣传长廊，物业宣传要进入每家每户、每个机团单位;召开社区论坛，请机团和居民对小区物业管理、社区建设提建议，提高大家对物业管理的认识和支持力度。

二、结合物业管理推进工作，加强社区防范和群防群治队伍建设，促进社会综治管理的改善

改善治安，要从人防技防入手，在加固技防的基础上，尤其要推进群防群治工作，进一步完善社区的防范网络，注重发挥3支队伍的作用。

(1)建立一支战斗力强的社区保安防范队伍。现社区保安队伍共有58人，负责十五个社区的内街巷的巡逻防控、定点大楼大院的看护，在日常社区区域性防控和防范社区入屋盗窃案中起到十分重要的作用。

(2)组织社区义务巡逻队。由街综治办牵头，将辖区内的部分下岗工人、治安积极分子组织起来，每天每班安排2小时街巷义务巡逻，根据有关规定安排救济户每户每周2小时义务维护社区治安，并在时间上做好统一安排。

(3)加强辖区大楼大院值班看护的建立，现已建立值班人员看护的大楼大院共32栋，值班人员70人。

实行基本物业管理的小区，最重要的工作就是小区治安。维护良好的治安状况，除现有的治安力量外，还一定要增加保安员在小区内进行巡逻，经费可以由物业推进委员会、楼长进行宣传发动并上门收取，每户每月2元。作为增加保安员的经费，取之于民，用之于民，改善社区的治安环境。我街此项工作现在正在推进过程中。

三、在物业管理过程中遇到的.困难和问题

1、硬件基础差。

我街是老城老街，城市基础设施陈旧落后，残旧房屋连片，危房多，成形的独立小区非常少，据摸查统计，以目前条件来讲，我街没有适合实行全封闭、综合型物业管理的小区，适合半封闭的小区也很少，大部分只能实行强制性、基本型物业管理，而且这种状况不是在一年、两年内靠街道等某几个部门的力量所能改变的。

2、困难群众多。

我街的居民，散居状况多，机团集中居住的少，无论从文化层次、综合素质，还是居民就业层面、经济收入，都处于偏低水平，直接导致居民对社区建设、物业管理的理解和支持程度有限，在推进过程中出现了不协调、不同步的现象。推进的速度越快，问题和矛盾越突出。比如，通过我们反复宣传，许多居民对小区物业管理已比较认可，但一旦涉及到收费问题，许多居民就反映，目前吃饭、子女读书这些最基本的需求还未解决，没有闲钱来交物业管理费，要街道办自己来解决。我们在安装维修防盗门、收取治安费过程中屡屡遇到这种情况，物业管理是为广大居民服务的，但同时也需要广大居民全方位的参与和支持才能顺利开展。

3、宣传还要进一步加强。

除了街道、社区居委会进行宣传外，一些大众化媒体也要进行正面的宣传和引导。特别是现在的群众法律意识比较强，对政府机关是否依法办事的监督意识很强，我们不可能强制性地要求他们去参与社区建设工作，宣传的作用就显得尢为重要。我街最近搞的社区论坛，召集热心社区公益事业的居民群众为社区建设、治安、物业管理提高意见和建议，在群众中引起了强烈反响，收到积极作用。

虽然在推进小区物业管理过程中，困难和问题很多，很棘手，但我街全街上下能够统一思想，认识到小区物业管理是城市基层管理的缩影，是从根本上改善治安状况的必由之路，是加强社区三个文明建设的有力措施，事关群众切身利益，只能进，不能退。相信有区委、区政府的正确引导和大力支持，有党工委、办事处的坚强领导，有一支精干的干部、社区队伍的共同努力，有机团单位、居民群众支持和参与，我街有决心、有信心、有能力打赢这场攻坚战。

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一、社区物业管理全覆盖相关概念

物业管理是指受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、道路、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。社区物业管理全覆盖是指把社区物业全部纳入物业管理服务范围，让群众普遍享受高效物业服务带来的便利，解除生活后顾之忧，达到安居与乐居。实现八个有，即有治安防范、有公共保洁、有秩序维护、有停车管理、有设施维护、有绿化保养、有道路保养、有维修服务。

二、新莲新社区物业管理全覆盖现状及其问题

新莲新社区是一个由新桂村低洼地、交子街拆迁户和原地返迁农转非人员组成，居民整体素质不高。总共16个院落，其中专门的物业管理只有锦东苑，其它15个院落是自管或者住委会管理。在街道办领导的指导下和本社区人员的努力工作，本社区物业管理全覆盖工作基本得到了落实。社区大院清洁、绿化、安保等工作有了明显的提高改善，居民满意度增加，但我区的物业管理全覆盖正处于发展初期，离区委、区政府的有关文件要求的物业管理全覆盖还有一定的距离。存在这样或则那样的问题和困难。

(一)历史遗留问题多，物业硬件设施落后或者不健全，尤其在老院落这方面问题显得突出。由于当时建设规划条件限制，存在基础设施不齐全、绿地面积小、停车泊位不等问题。我区大部分院落没有专门的停车场，随着买车的人增多，停车难就成了亟待解决的大问题，车停在院落里数量的增多也据了消防通道，停车问题引发的矛盾日趋尖锐。本来绿化面积就少的院落就变得更少，居民反向意见大。另外在本79号院落，全院落居民用水只有一个总表，没有单元的总表，居民用水总量与总表相差大，每月住委会贴水费高达3000元以上，给物业管理带来了很大的难度。对开展社区其他工作带来了障碍。

(二)居民消费意识很低，费用收取难。根据诺斯的路径依赖原理，一个人一旦养成了某种习惯和思维方式，就会形成某种依赖，要想改变这种习惯和思维方式就很困难。老院落，收费难度大，又没有专门的物业管理委员，消费意识更差，不愿缴纳物业管理费，在一些院落的卫生收费率仅能达到60％。这源于部分居民对物业管理这样一个新兴事物，在观念上尚没有完全接受。一是只要好的服务，不愿付出成本。由于我国长期的住宅消费模式是福利型的，居民们还不习惯物业管理有偿服务的观念，容易对物业管理产生过分的要求，在缴费时总是找种种理由为借口以此少缴费或不缴费受服务，喜欢搭便车。二是权利义务不对等，文明素养薄弱。购买了房屋的业主希望享有一流的服务，却不想承担相应的义务，更不要谈小区主人翁意识和小区人归属感。

(三)物业管理相关法律法规尚未健全。尽管有物业管理条例出台，但立法总是有一定的滞后性。市场经济本属于法制经济，只有通过立法，确定社区管理职能、社区组织和物业管理组织性质、体制、职责和经费来源等，才能明确各自职责和工作范围，才能保证两者工作协调，相互支持，才能有法可依。社区管理与物业管理都是新生事物，都处在起步阶段，离规范的社区管理和物业管理还有一段距离，在当前法制不健全的情况下，遇到一些事情就很难做到依法管理，而全凭管理服务人员的认识水平、工作热情、协调处理能力，服务很难到位，容易产生矛盾。比如对违规装修的`处置，管理执法部门职责不明确。作为物业管理部门没有执法权，一旦遇到违规装修、破墙开门、损坏绿化、占用公共场所的行为，按照《国务院物业管理条例》的规定，只能劝说，在劝说无效时，向行政部门报告，而现在的行政执法部门主体不明确，造成许多违规行为得不到及时有效制止，乱搭滥建、违章装修有蔓延之势。

(四)物业管理经费不足，资金来源困难。物业管理费是实施社区物业管理服务的保障。我社区处在城乡结合部，所辖院落没有什么企业或者较好的大型超市，经费来源很困难，政府扶持的资金也很少。社区内不少居民不愿意缴纳物业管理费，物业管理经费相对不足。门卫、清洁人员工资偏低，对安全卫生没有稳定持续的保障。物业管理管理人员积极性也受到了挫折。如果遇到大修或本体维修项目资金无处开支，资金缺口就更大了。因此，社区物业管理经费从何而来，是目前亟需解决的问题。这将成为困扰本社区推行物业管理全覆盖深入发展的瓶颈。

三、加快我社物业管理全覆盖的工作理路

(一)加强对硬件设施的投入。点面结合发展社区物业管理全覆盖。以某个院落为示范点，渐次带动其它院落物业管理服务的规范，形成物业管理全覆盖健康良序循环。在老院落完善一些基础设施薄弱的环节，逐步加大投入，分阶段的搞好院落基础设施建设，按照锦江区委文件精神要求，构建居民比较满意的和谐社区。

(二)加大宣传力度,不断提高居民的消费意识。社区干部要通过建立自己的网络以及张贴告示等方式，提高居民的消费理念。经常组织居民参加社区活动，让他们有小区人情怀，增强凝集力，树立责任意识。同时，对个别或则少数困难家庭可以采取帮扶的措施以及通过政策的优惠对的确困难家庭交物业管理费减免或者补贴的形式等来提高他们的消费意识。也可以采取有奖问答抽奖形式来增强对公共消费服务的理解，对居民采取情于理对的说服教育方式，积极引导居民树立公共责任感，增强居民对有偿服务的感知和理解，提高居民消费意识。

(三)从多渠道筹措资金，解决物业管理经费问题。一个社区要和谐发展，享受很好的物业管理服务，需要资金链的支持。但是政府拨入社区的经费很少。因此，只有通过其它渠道来补充。采取招商以及与企业爱心互动等方式筹措资金。另外也可以提高停车位费来补偿物业管理费的不足。同时采取分级收费方式：10元、15元、18元、20元的方式，居民就享受不同的服务， 10元的就是享受最基础性的五项服务，收费15元、18元、20元的就各享受不同的个性化服。

(四)推动物业管理立法，健全物业管理相关条例，加强监督执行。物业管理立法涉及到上层建筑，可以向立法部门提出物业管理立法的建议或则意见，推动物业的管理立法。根据物业管理相关条例结合本社区实际情况，召开业主大会，征求小区居民意见，咨询物业管理相关的学者或者专业人士，可以建立相应的物业管理条例， 80%的业主一致通过同意后，建立本院落物业服务自管条例，并选举单元组长和栋长进行监督执行，社区统一管理，对院落物业管理服务做的好进行评比优先，并给予适当的物质和精神奖励，推动院落物业管理服务更加人性化，使院落居民满意。

(五)提高物业管理水平，完善物业管理服务体系。要推进物业管理服务全覆盖，提高物业管理水平，对物业管理人员的培训必不可少。让物业管理人员参加培训班，也可以到搞的好的物业管理院落学习取经，以此提高院落物业管理服务。定期召开物业管理会，互相探讨物业管理意见，对在物业管理所遇到的问题，进行汇总。更新管理观念，创新管理机制。与多部门同管共建，相互配合，共同搞好社区物业管理。社区物业管理发展到一定程度后，逐步探究试行由专业物业管理公司来管理，并对他们建立信用等级制度考核，督促物业管理公司提高物业管理质量和服务水平。成立院落便民服务队，并对他们进行管理和必要的培训。设立物业管理服务电话，多院落互动。组建巡逻队，给巡逻队员配备必要的安防工具，有条件院落可以安装监控系统。系统化的搞好本社区的各方面工作。

(六)建立社区物业管理考评体制，加强管理与监督 。结合本社区院落实际情况，制定本辖区社区物业管理工作计划，加强对社区物业管理工作的组织协调和监督检查，对工作情况实行定期调查，推动工作落实。与物业管理负责签订岗位责任协议书，建立社区物业管理工作目标考核制度。

总的来说，新莲新社区实现物业管理全覆盖还有很长的路要走，需要深入调查了解以及街道办事处大力支持， 还要社区工作人员的不断学习，不断创新，最终，在大家共同的努力下进一步推动和完善本社区物业管理服务全覆盖体系，打造新莲新社区的亮点。

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一、评估当前物业管理服务品质现状

在进行物业管理服务品质提升工作之前，首先需要对当前的物业管理服务进行全面评估。对于物业管理服务品质的评估可以从以下几个方面进行：

1. 物业管理服务范围

当前物业管理服务的范围包括哪些内容？是否覆盖了居民的日常生活所需的各项服务？

2. 物业管理服务质量

对于已有的物业管理服务，居民对其满意度如何？是否存在着一些常见的问题和投诉？这些问题和投诉主要集中在哪些方面？

3. 物业管理服务人员素质

物业管理服务人员的素质如何？他们是否具备足够的专业知识和服务意识？是否存在着服务态度不好、工作不负责等情况？

4. 物业管理服务设施

物业管理服务所涉及的设施和设备是否齐备？是否存在着老化、损坏等问题？对于常见的设施问题是否有及时有效的解决措施？ 5. 物业管理服务管理机制

物业管理服务的管理机制是否科学合理？是否存在着管理混乱、责任不明确等情况？

通过以上评估，可以清晰地了解到当前物业管理服务品质的现状，为后续的提升工作提供了有力的依据。

二、物业管理服务品质提升工作计划

在评估现状的基础上，我们可以制定出一份全面的物业管理服务品质提升工作计划。这份工作计划应该包括以下几个方面的内容：

1. 完善物业管理服务范围

针对评估中发现的服务不足之处，我们可以逐步完善物业管理服务的范围，包括但不限于增加公共设施的维护、开展居民活动等。

2. 提升物业管理服务质量

通过加强物业管理服务人员的培训，提高其服务意识和专业素质，加强对服务质量的监督和考核，以及建立健全的服务投诉处理机制等方式，全面提升物业管理服务的质量。

3. 改善物业管理服务设施

对于存在老化、损坏等问题的物业管理服务设施，我们将采取及时有效的维修及更新措施，以保障居民的基本生活需求。

4. 优化物业管理服务管理机制

在确保责任明确、管理科学的前提下，我们将进一步优化物业管理服务的管理机制，通过规范化的管理流程和有效的激励机制，提高物业管理服务品质。

三、物业管理服务品质提升工作总结回顾

在经过一段时间的努力和改革之后，我们可以对物业管理服务品质提升工作进行一次总结回顾。通过总结回顾，我们可以清晰地了解到该项工作所取得的成效和存在的`问题，进而更好地制定出下一步的工作计划。

在总结回顾中，我们可以从以下几个方面进行分析：

1. 物业管理服务品质的显著提升

通过改进服务质量、加强人员培训等方面的努力，物业管理服务的整体品质得到了显著的提升，居民的满意度得到了明显的提高。

2. 存在的问题和不足

在提升工作中，我们也发现了一些需要进一步改进的地方，比如服务范围还不够广、管理机制还不够完善等。

3. 下一步工作计划

通过总结回顾，我们将会进一步改进现有工作计划，完善物业管理服务品质提升工作，进一步提高服务品质。

四、个人观点和理解

从事物业管理服务工作多年，我深刻理解到提升服务品质对于居民生活和社区发展的重要意义。在提升工作中，我们需要关注居民的实际需求，通过聆听居民的意见和建议，不断改进和完善工作。

物业管理服务品质提升工作不仅仅是一项业务工作，更是关系到社区和居民利益的重要工作。希望通过我们的努力，能为社区居民营造一个更加舒适、便利的居住环境。

总结回顾

通过对物业管理服务品质提升工作的全面评估和细致的计划，可以为居民提供更加优质的生活环境，提高社区的整体品质。个人观点和理解可以辅助我们更好地把握工作的重要性和意义，为工作的推进提供更深层次的支持。

结语

在本文中，我们通过对物业管理服务品质提升工作的全面评估、详细计划和总结回顾，全面了解了该项工作的重要性和意义。期待通过今后的努力，能够为提升物业管理服务品质，改善社区环境，提高居民的生活质量做出更多积极的贡献。

五、物业管理服务品质提升工作实施情况

针对以上的工作计划，我们将详细阐述物业管理服务品质提升工作的实施情况。在实施过程中，我们将采取一系列措施来确保工作计划的顺利进行，并取得预期的效果。

1. 完善物业管理服务范围

针对物业管理服务范围的不足，我们将逐步完善服务范围。我们将开展居民调查和需求分析，深入了解居民的实际需求，进而确定哪些服务需要加强和拓展。增加社区活动、健身设施更新等，以满足居民日常生活和娱乐需求。

2. 提升物业管理服务质量

为了提升服务质量，我们将加强物业管理服务人员的培训和考核。通过专业的培训课程，提高服务人员的业务水平和服务意识，让他们能够更好地了解和满足居民的需求。建立健全的服务监督机制和投诉处理机制，及时解决居民的投诉和问题，确保服务质量的持续提升。

3. 改善物业管理服务设施

我们将对存在老化、损坏等问题的物业管理服务设施进行维修和改善。通过定期的设施巡检和维护计划，确保设施的正常运转和使用。对于老化严重的设施，我们将进行更新和改造，提高设施的性能和使用寿命，为居民提供更加舒适和便利的生活环境。

4. 优化物业管理服务管理机制

针对管理机制的不足，我们将进一步优化管理机制。建立更加科学合理的管理流程和制度，明确工作职责和责任，确保工作的高效运转。加强内部沟通和协调，建立良好的团队协作氛围，共同为提升服务品质而努力。

六、物业管理服务品质提升工作效果评估

在工作计划的实施过程中，我们需要及时对工作效果进行评估。只有通过评估，我们才能了解工作的实际效果，并进行相应的调整和改进。

1. 服务范围的完善情况

通过居民调查和需求分析，我们将定期评估服务范围的完善情况。通过统计调查数据和居民反馈意见，了解居民对服务范围的满意度和改进建议，及时调整和优化服务范围。

2. 服务质量的提升情况

通过服务人员的考核和居民满意度调查，我们将定期评估服务质量的提升情况。通过对服务质量的监督和评估，了解服务质量的实际提升效果，及时发现和解决存在的问题。

3. 服务设施的改善情况

我们将定期对服务设施的改善情况进行评估。通过设施的巡检和维护记录，了解设施的维护情况和改善效果，及时处理设施存在的问题，确保设施的正常使用。

4. 管理机制的优化情况

我们将通过工作流程的规范化和管理制度的建立，及时评估管理机制的优化情况。通过员工的参与度和工作效率，了解管理机制的实际优化效果，发现和解决管理机制存在的问题。

通过以上的评估，我们将及时了解工作的实际效果，找出存在的问题和不足之处，并采取相应的措施进行调整和改进，以确保物业管理服务品质的持续提升。

七、个人成长与收获

在物业管理服务品质提升工作中，我不仅加深了对物业管理的理解，更深入了解了居民的真实需求和期望。通过与居民的沟通和交流，我更清晰地了解到了工作的重要性和意义，并不断提升自己的服务意识和专业水平。

通过工作的实际操作和督导，我不仅学会了团队协作和管理技能，更加深了对服务品质提升工作的认识和理解。在工作中，我愿意倾听居民的声音，不断完善自己的工作，为社区的发展和居民的生活质量不断努力。

八、结语

通过对物业管理服务品质提升工作的全面描述，我们可以清晰地了解到该项工作的重要性和实施情况。希望通过我们的不懈努力，能够为提升物业管理服务品质，改善社区环境，提高居民的生活质量做出更

多积极的贡献。

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昨晚女儿晚自习回来，告诉我，她隔壁的一班有学生下课的时候，对着对面的实验楼放冲天炮，结果鞭炮飞进对面楼上的一间办公室，刚好引燃办公桌上的一张报纸，所幸没有酿成大祸。目前，我们学校初二的十几个班，只有两个小班和我做班主任的住校生班，共3个班上晚自习，因为晚自习的缘故，平时我们3个班主任的联系比较密切，在一个班出现的情况，可能会在另一个班出现，我的准则是防患于未然，所以发生在其他班的事情，我也可能会用来教育我班上的学生，我班上发生的事情，他们也会教育自己的学生。

今天早读快结束的时候，我向学生提及此事，学生一脸了然，我故作不知的问：“该不是我们班的同学吧?”他们立即告诉我是一班的学生做的。我也就这个事情给学生讲了危害，如果昨晚鞭炮落在实验楼存放实验品的地方，后果一定是不堪设想，做这个事情的学生一定会后悔莫及。我也趁此机会，再次宣布学校不得在校园燃放烟花爆竹的规定。我觉得有时候，把不许做这个事情的原因讲清楚，胜过直接给学生说不许这，不许那效果要好得多。

下课回到办公室，我还是把这件事给那个班的班主任说了，我的用意也简单，要她给学生提个醒，免得学生玩起性，酿成大祸。哪知我刚说完，我的同事很生气，马上质问一句：“你凭哪点说就是我班上的学生做的，你凭哪点说是我的学生?!”我想了一下，还是把消息的来源告诉她，她依旧质问：“你凭哪点说是我的学生?!”一连串的凭什么，言外之意我在撒谎、栽赃，于是我也消极的息事宁人：“得了，算我没说，不是你班上的学生，就算是我的学生好了，算我冤枉你的学生好了。”

我的同事也是一位尽心尽职的班主任，据说我上课后，她也在班上查了此事，也查出了恶作剧的始俑者。静下心来，我也想到一些道理。平时，我们作为施教者，站在旁观者的角度，我们很容易辨得出哪些家长溺爱孩子，我们也容易给家长指出其中的弊端。其实，有时做老师特别是班主任的'时候，我们对学生又何尝不会这样呢，只不过我们已经成了当局者，当然就不会有旁观者的清醒了。班主任和学生接触的时间越多，对学生付出的爱就越多，和学生的感情也就越深，在他的心里，学生不会再是一个一个的名字，而是一张张性格各异面孔，这个时候就会有很多家长那种感受：横看竖看左看右看都是自己的孩子乖巧、顺眼。有了这种想法，难免会渗入自己的情感而失去理智。

昨天处理了一件班上学生被其他班学生打了的事情。我从学生那里了解到，前来打架的学生又是受另一个班学生的指使，我想只有把幕后的学生找出来，对他晓之以理，才是解决问题的关键。所以我去找了这个班主任，告诉了这件事情。班主任询问了这件事，告诉我那个学生和这件事情无关。后来在学校保卫科我看到了这个学生。我又找了这个班主任，我只希望她能做好这个学生的工作，不再发生这样的事情。后来这个班主任又把这个学生叫到办公室，问他去保卫科的原因，这个学生还是说保卫科只是证实一下这件事和他无关。我实在无语，可能我也有点融入自己的感情，相信自己的学生，我驾信这件事情一定不是这个学生说的这样简单。但是，我也很担心我的学生撒谎，所以去保卫科看了笔录，事情和我的学生告诉我的差不多，那个在班主任面前撒谎的学生其实在保卫科承认的这事是他始俑的。当然，我也不会再去找这个班主任了。我们四川有句话叫做“会管管自己的孩子，不会管管别人的孩子。”，既然我是把学生当作自己的孩子，那我还是多管自己的孩子。打人者赔偿了药费，始俑者逍遥，这件事情不会这样烟消云散，但愿这是我的杞人忧天。好在快到期末放假了，目前我要求家长周五到学校接孩子，周日送孩子到学校，学生平时就在学校，不出校园，在这短暂的时间里还不算困难。其他是事情就下学期再说吧。或许经过一个假期，时间能冲淡一切，孩子心中不记隔夜“仇”。

我自己应该吸取的教训是，用爱和学生建立一种师生关系无可厚非，但切忌感情用事，给学生的爱出了“润物细无声”的温柔之外，还应有理智，不能什么时候都觉得自己的孩子乖。

不管怎么说，寒假快到了，还是自己给自己的心情放一个假吧!

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一学期以来，我校的教学工作在县教研室的指导下，在小学中心校的领导下，经过全体师生的共同努力，学校教学工作始终以全面推进素质教育和打造特色教育的精品为目标，以实施课程改革和提升教育质量为中心，深化教育科研，加强队伍建设，狠抓教育管理，开展了一系列教学活动，取得了一些成绩，现总结如下。

一、加强理论学习，转变教育观念。

开学以来，通过组织教师认真学习铜山县20xx年教学工作会议精神，使教师深刻地理解了教学质量的内涵，形成了抓质量的共识，增强了抓质量的紧迫感和责任感，并切实认识到了课堂教学质量与课程改革是统一的，二者之间并不矛盾：首先，课程改革的根本目的就是为学生的终身发展服务，其次，随着课程改革的不断深入和命题方向的不断改进，试卷检测无疑仍然是衡量教学质量优劣的主要手段。

实践证明，综合素质好的学生往往科学文化素质也很好，在考试的时候也往往能考出较好的成绩，而综合素质差的学生则相反。通过以上工作的开展。使我校教师真正形成了质量意识，大家心往一处想，力往一处使，努力提高教学质量，目前已取得了初步成效。

二、加强教师培训、提高教师素质

教师是文化的继承者和传播者，是课程改革的具体实施者，师资队伍的水平直接影响到教学质量的提高。近年来，我校在确保抓好教师业务学习的同时，还切实加强了对教师的培训工作，一是积极选拔教师参加各级各类培训;二是配合县教研室，重点进行了新课程实验年级的岗前培训。通过学术报告、上课、看课堂实录、面对面交流等形式，使教师在培训中开阔了眼界，提高了教学水平。

在选派教师走出去的同时，我校还加大了请进来的'力度，先后邀请了市教科所的郑飞所长及县教研室的有关领导来我校作讲座，从而真正把新课程的理念、方法和要求逐步内化为教师的教学价值观和具体的教学行为。据统计，一年来我校参加各类培训的教师达100余人次，占全校教师人数的95%以上。此外，我校还建立了以校为本的教研制度，认真开展了"五个一"活动，使教师更新了教育理念，充实了理论知识，激发了创新热情，提升了教育教学水平。

三、坚持质量立校，提高办学效益

教学工作是学校的中心工作，教学质量的高低是衡量一所学校办学水平的重要标尺。近年来，我校坚持以课改为中心，不断加大研讨力度和对教学工作的全程管理，以学会求知为目标，积极探索，大胆实践，努力构建精细化的管理模式，确保了管理行为的准确有效和管理效力的无处不在。

1、加强对备课的指导。备好课是上好课的前提。教师上一堂课并不难，上一堂有质量的课就不容易，经常上高质量的课就更不容易。为此，每学期开学后，我校都要求教师要重温各科课程标准，认真研读教材的教学说明，认真钻研教材，在坚持集体备课的基础上，做到"五备"和"六统一"，五备是指备教学目标、备教学环节、备教学中可能出现的意外情况、备教法和学法;六统一是指统一教学计划、教学内容、教学进度、教学资料、测验考试和教学目标。在此基础上，还对教师的备课提出了统一要求：即备课要提前一周备好所教内容，每篇教案教学目标要明确，要包括知识目标、能力目标和情感目标，要有恰当的教学方法，字迹要工整、清晰等。

2、认真落实课堂教学，向课堂要质量。针对一些教师在课堂教学中存在的问题，我校制定了《课堂教学研讨制度》和《课堂教学常规的补充要求》，要求教师每堂课尽可能做到优质高效，不规定必须按某一种教学模式，可以怎么有效怎么上。但有几点原则必须遵守：

(1)课前必须做好充分的准备工作，课堂上不能信口开河;

(2)必须面向全体学生，使每一个学生都能积极参与到教学活动中去，不能只注重个别学生;

(3)必须净化教学内容，课堂上不能眉毛胡子一把抓，(4)必须当堂检查、反馈和巩固。

坚决反对课后不反思，多年教学沿袭老一套的现象。我校抓课堂教学的具体措施是：

(1)校委会成员及分管领导不定期地深入各班听课，听后及时与上课教师交换意见，并提出要求和建议。

(2)学校每学期都要举行几次公开课，并组织全体教师进行听评，共同研讨课堂教学改革的经验和做法。

通过不断探索，逐步克服了传统课堂教学的弊端，普遍采用了"一三五"教学模式，即以"提高教学质量"为中心，体现"先学后教、当堂练习、当堂反馈"三个原则，实施"揭示目标、自学指导、发现问题、解决疑难、当堂检测"五个步骤。通过这项工作的开展，在一定程度上使学生从被动的状态中解放了出来，获得了主体地位，课堂教学的过程变成了学生动脑、动口、动手学习的过程，变成了全面提高教学质量的过程。目前在我校的课堂教学中，教师已不在是简单地教教材，而是用教材去教，学科教学的综合性在我校也得到了充分重视。学生的变化和进步则更为明显。如学生变的更加积极主动，更加善于合作，课堂气氛比过去更加活泼，课堂上学生敢想、敢说、敢做，个性和学习的兴趣得到了更多的表现。以至于学生越来越喜欢学校、越来越喜欢学习了。

课堂教学的变化、教学方式的转变也同时提升了教师的授课水平，一批青年教师在课堂教学中脱颖而出，比如，在铜山县青年教师基本功大赛中，我校有沙丹、李会、吴黎黎、齐全来、刘云艳、胡三永6位老师代表大彭镇参加决赛，最终有5人获得了一等奖，1人获得了二等奖。他(她)们在课堂上的精彩表现受到了评委和听课教师的一致好评。此外，我校的王兴林、盖玲、沙丹、吴芳等教师还分别代表铜山县参加了20xx年11月份徐州市举行的的优质课评比，并获得了一、二等奖，为我校争得了荣誉，为教师树立了榜样

3、强化作业的布置和批改。为了提高学生的学习效率，我校要求教师对课堂教学的例题、习题和课内外作业要做到精选精改，绝不允许将未经筛选的现成习题布置给学生，以加重学生的负担。由于我们对学生的作业总量做了严格控制，既给教师的精批细改创造了条件，又切实减轻了学生的课业负担，使学生从小养成了认真做作业的习惯，目前已收到了较好效果。

4、认真抓好课后辅导。在教学过程中，要求全体学生完全掌握所学的知识是不现实的，总会有几个学生因为在学习上有困难而跟不上其他同学。我们要求教师决不能放弃每一位学生，对后进生要早一点打算，少一点埋怨，多一点关心，不仅要帮助学生解决学习上的疑难问题，而且还要帮助学生解决思想上的问题，教师要根据学生的学习情况，制定辅导计划，明确辅导目的，并真正落到实处。对优等生的培养主要体现在分层布置一些有难度的作业，让他们跳一跳，能摘到果子，使他们在欣赏的目光中向上攀登。

5、加强质量监控，认真开展"节节清，周周清，月月清"活动。为了进一步提高教学质量，我校于20xx年2月明确提出了"三清"的要求，即节节清、周周清、月月清。节节清，就是教师在上完每一节课以后，根据教学情况，及时进行查漏补缺，确保所学知识能得到及时巩固和吸收。周周清，就是根据教师一周的教学情况，于每周的周五对本周所学习的情况进行一个简单的测试，然后对测试情况进行认真分析，找出成绩和问题，然后对症下药，及时采取措施，确保学生在学习上不掉队。

月月清，指的是每个月的月末，对各个年级的教学情况进行一次测试，然后组织人员认真分析各班在教学中存在的问题，以作为下个月调整教学方法的依据。节节清，周周清和月月清活动的开展，真实地记录了每个学生的学习情况，为教师改进教法和学生改进学法提供了依据，促进了我校教师教学水平的不断提高。

四、取得的成绩：

为了提高学生的综合素质，经协商，本学期我校与徐州市红杉树艺校进行了联合办学，首次招生便达到五百多人，除了巩固了我们原来的办学成果外，还新开设了一些艺术类的班级，如舞蹈、朗读表演、电子琴、声乐、美术、素描、软硬笔书法、看图说话等。通过这项工作的开展，使学生的综合素质有了大幅度的提高，比如，在庆六一文娱汇演中，学生的精彩表演受到了家长、教师和学生的一致称赞，由此也带来了显著的社会效益，得到了家长和社会的认可。此外，本学期我校继续组织学生参加了江苏省计算机中级考试，参试人员全部取得了合格证;

另，我校学生在江苏省20xx年度小学生金钥匙知识竞赛中有一人获得二等奖，两人获得三等奖;在第二届"我们爱数学"知识竞赛中，4人获得一等奖，12人获得二等奖，10人获得三等奖;在20xx年铜山县小学广播操、特色操、和眼保操比赛中，我校的特色操和眼保操均获得了一等奖，广播操获得了二等奖;在县小学生英语口语大赛中，我校有1人获得一等奖，2人获得二等奖;在县小学生讲故事比赛中，我校有1人获得一等奖，4人获得二等奖，2人获得3等奖，其中，四(1)班的谭笑同学还代表铜山县参加了徐州市的讲故事比赛，最终获得了二等奖，为我校争得了荣誉;在铜山县小学生百人诵读比赛中，我校参赛的团体和个人均获得了一等奖，且受到了张敬义主任的好评。

以上成绩的取得，离不开各级领导的悉心指导和大力支持，在成绩面前，我们清醒地意识到，树立正确的质量观，是提高教学质量的前提;充分挖掘人力资源，是提高教学质量的基础;把先进的理念转变成实际的操作行为，是提高教学质量的关键;认真实施精细化管理，是提高教学质量的保证。在以后的工作中，我们将以此为动力，本着一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切的目的，不断地创新，不断地改进，争取把平淡的工作做得实实在在，以创造出更加辉煌和灿烂的明天。

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本学期，我的语文教学能以上级精神为指导，以改革课堂教学，培养创新精神、实现素质教育为目标，突出四年级教材特点，并结合本班实际情况，严格按照计划顺利开展。课前，能认真学习教学大纲，钻研教材，根据本班学生的特点，备好每一节课。课后布置作业即力求少而精，努力做到减轻负担，又提高质量。教学时，能尽量采用最好的办法，提高课堂效率。主要体现在以下几个方面：

一、创设平等、活跃的课堂氛围。

结合本班的特点，我在课堂上创设丰富的教学情境，如画画、猜字谜、讲故事等，激发学生的学习动机和学习兴趣，充分调动学生的学习积极性，让课堂活跃起来。在教学活动中，我与学生是平等的，这样会使学生没有那么紧张，对于提出的问题让学生开动脑筋、畅所欲言。对说得好的，我会马上表扬;有错的，我也进行鼓励，希望他们不要因为一次失败就退缩了。我觉得生动活泼、积极主动的课堂教学气氛具有很强的感染力，它易于造成一种具有感染性的催人奋发向上的教学情境，使学生从中受到感化和熏陶，从而激发出学习的无限热情和创造愿望，使他们全力以赴地投入学习，提高对学习活动的积极性。

二、狠抓基础知识和基本技能

由于我班学生知识基础水平参差不齐。为了夯实学生基础知识和基本技能，我在充分了解学生的基础上对症下药，因材施教，不断提高学生的知识水平。比如，在书写方面，我大力强调规范性，要求行款整齐，字迹工整，并努力克服错别字。又如，在学习生字方面，为了让学生更加深刻和注意容易写错的字，我会花时间、想办法来讲生字。为了使学习生字不死气沉沉，我利用"小老师教生字的方法"或领读的方法教学，这样学生的积极性提高，而且注视黑板的精力也集中，对他们记忆生字的方法很好。

三、做好辅优补差工作

我们班有的学生学习基础差、学习意识差，没有养成好的学习习惯，对学习的目的不明确，学习上缺乏主动性和自觉性。因此，我有意识地引导学生好好学习，多学知识和技能。一是加强和任课老师联系，了解学生上课情况，对学习自觉性差的学生，共同教育、帮助;二是安排好学生与成绩差的学生组成组，负责督促、检查学习任务完成情况，抽更多的时间进行辅导;三是注意对他们的教育方法。

采取鼓励与表扬相结合的方式。"激励胜于颂扬，表扬胜于批评。"在日常工作中，我总是告诉学生："你是最棒的!""你很聪明!""老师相信你能做好。""加油!老师为你们喝彩。"让学生"在鼓励中发扬成绩，在微笑中认识不足，"在轻松愉快的氛围中受到爱的熏陶，情的感染，懂得理的澄清。一旦发现他们有一点点进步，就给予表扬，甚至进行物质奖励。尽量克制自己，以免态度粗暴。同时，给予他们生活上的关心和学习上的帮助，经常与他们谈心，讲解学习的重要性，使他们的学习积极性得到提高。后半学期以来，大部分学生的学习积极性明显增强，进步很大。

四、组织活动，丰富生活

为了给学生营造一个和谐的学习与生活环境，我组织他们写字比赛、讲故事比赛、元旦联欢等活动。他们积极参与，乐于展示，从中收获了在课本上学不到的东西。

五、做好家访工作。

除了做好校内的教育、管理外，还要做好校外的工作，与家长联系，取得家长协助，才能把学生教育好。平时我都注意做好这个工作，特别是那些顽皮、学习习惯不太好的同学，更要与家长共同管教。以前有个别同学经常不按时完成作业，做事总是拖拖拉拉，得过且过。因此，我及时联系家长，向家长反映孩子在校表现，并于家长共同商量解决办法，对家长提出加强对孩子的监督管理和家庭辅导的要求。后来，经过老师和家长的多次教育，这一部分学生现在改变很大，基本能及时完成作业了，学习成绩也提高了不少。

六、改进地方

阅读和作文是我们的大敌，我加强了对这方面的训练，采取了写范文来引路的方法，虽取得了一些成绩，但能独立写好一作文的`不多。我会在下学期加强阅读训练，提高语言表达能力，阅读要"在通读课文的基础上，理清思路，理解主要内容，体会和推敲重要词句在语言环境中的意义和作用。"要指导学生逐步学会"精读、略读、浏览"的阅读方法，扩大阅读范围，增加阅读实践。

让学生养成"不动笔墨不读书"的好习惯。写读书笔记，如佳句点评、读后感、内容简介、故事缩写、人物简评之类的短文，进行不同表达方式的训练，不抓写作基本功训练，写作能力的提高就是一句空话,必须强调真情实感，唯真情实感最可贵。生活是写作的源泉，要引导学生时时关注生活，体验生活，感悟生活;指导学生挖掘、提炼生活中的"动情点"，化为自己对自然、社会、人生的鲜活感受和真切体验。

一个学期的教学工作，很快就结束了。它使我得到了很多的启示，也让我真正体会到作为一位教师"润物细无声!"的内涵，在潜移默化中，培养孩子们的品质，张扬他们的个性，和他们一起成长;作为教师，还要再进一步走进新课程，继续体验充实的生活，用心倾听花开的声音，享受这美好的人生!

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我班是四年级二班，有76人，学生年龄在10—12岁，思想水平不一，整体素质稍低，班级工作相对比较困难。但在师生的共同努力下，我班圆满地完成了本学期的各项工作任务。为了更好地搞好将来的工作，我把本学期的班级工作情况总结如下。

一、进一步加强思想政治教育，造就了良好的班级风气。半年来，我根据学校少先队大队部的教育工作计划，针对中年级学生特点，积极开展爱国主义教育，培养学生良好的行为规范，收到显著成效。首先利用开学之初，抓住升级的有利时机，借助班会对全体同学进行政治思想教育，使每位学生都能迅速地从假期的散漫、生活无规律中转化到正常的小学生的学习生活;激发了同学积极向上的思想意识，形成了"团结、务实、积极、争先"的良好班风，增强了班级凝聚力;再者，结合学生身边的正反事例认真剖析，分析其是非，总结其教训，吸取其经验，引导学生进行自我教育，完美自己;最后，利用每周一次的升国旗仪式对全班同学进行爱国主义、讲文明、懂礼貌教育，并从学生的一举一动、一言一行入手，使每位学生从小形成良好的行为习惯、文明习惯，为培养新世纪的人才打下了扎实的基础。

二、借助学科教学这一阵地对学生进行潜移默化的品德教育，提高了学生的综合品德素质。

小学教育主要是养成教育，一个人能否养成良好的行为习惯和高尚的思想品德，关键在于小学阶段的教育，特别是低段的教育。学生良好的思想行为不是一朝一夕形成的，而是通过每一件事，每一项活动，每一节课，长期熏陶才能形成。近年来，我着重从入手抓日常行为规范的养成教育。我以课堂生活为主体，以常规训练为主线，加强了对学生课堂纪律、常规、礼貌、卫生和劳动等九方面基本行为准则的教育。培养学生对学习的责任感和自学、自理、自控的能力，使课堂教学中师生和谐统一地完成各项教学任务。

三、加强了班级安全教育。

本学期中，能够针对当前不安全因素，对学生的安全教育工作做到长抓不懈。力争让每一位学生都能从小有较强的自理能力，使每一位学生都能"高高兴兴上学来，平平安安回家去"。半年来，在全班师生的共同努力下，没有发生任何安全事故。

四、重视与家长的联系，双向管好孩子。

孩子的.进步，集体的成长，离不开教师，也离不开家长。为了更好地全面了解学生情况，我通过多种形式与家长建立密切联系，进行友好交往。本学期继续进行家访、碰头会面等形式，并在5月份召开家长会。向家长介绍一些教育孩子的方法、经验，通过这些工作，使很多家长重视了子女的教育，改进了对子女的教育方法，增强了做家长的责任感，收到了较好的效果。

五、开展丰富多彩的活班级动。

本学期中除了配合学校积极完成各项教育教学工作，圆满组织完成了争学"《新守则》《新规范》，针对学生的实际情况进行教育，为形成良好的班风，养成良好的行为习惯、文明卫生习惯奠定了基础。其中在学校组织庆6，1活动中，我班学生刻苦训练，团结拼搏，荣获好成绩。在其它活动中也抓住有利时机在班级及时开展各种活动调动同学们学习的积极性;让同学们在假期中不但玩得痛快，而且能够积极参加社会实践活动，了解社会知识，大大提高了学习兴趣，丰富了知识。

总之，全班同学经过努力取得了一定的成绩，但是也还存在有许多的不足之处，比如家访不够及时，对学困生的转化措施不够得力，另外和其他学科任课教师联系不足，造成学科之间教育上的脱节等问题，当然这也是今后班级教育工作的努力的方向。

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尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家上午好！

我是来自xx学院xx专业xx班的xx，我很高兴在今天我有这个宝贵的机会参加竞选，在坐的各位同仁们，有没有感觉到我们今天以这种方式站在这里聚在一起也真的真是相当的有趣的呢，我是现任的外联部长xx，大家都知道我，这学期的学习呢也将结束，迎来了今天这个竞选的日子，我们大三的主席团的学长学姐也要离开我们的学校去外面实习了，学生会在学校所有组织里都是一个严格的组织，也是一个学生们历练的平台，在这里我们能学到，能看到，也能听到不一样的东西，自我那时候从大一加入我们学生会这个优秀而又严格的组织以来，到现在我已经是一名大二的学长了，这一年的学生工作里我对于自身的建设却从未停止，我一直在加强也一直在进步，更加一直在为我们院团委学生会创造更好的工作气氛而努力，在这里我一直在成长，但是我今后还想不断的进步，还想继续全面的发展自己，所以今天我要来竞选的是我们院团委学生会主席这个职务。

在我担任外联部部长期间做出了一系列的工作，虽然在我们内部我的这些工作并没有很大的影响但是我个人还是觉得我自己尽力了，在担任外联部部长期间我在学校附近的`商家，网吧，咖啡馆这些地方前前后后我一共拉到两万元的赞助费，为我们学校去年的文化艺术节提供了不少的资金，也为我们学校平时的一些活动做了充足的后盾，丰富了学生们在校园文化生活。

在任职期间我的带领下，我部门连续几个月的部门考核做到了全院团第一，取得不菲的成绩，我部平时都是积极参加我们学校跟院团的集体活动，一致服从主席团的安排跟命令，并且在我任职期间所有的成员没有犯过什么重大错误，一致受到别的部门的夸赞。

我个人在日常部长的工作中态度也是非常的好，作风优良，在班级我是班长，在部门我是部长，这个双重的干部身份让我更加的对自己能力上的要求严格苛刻了，作为部长，作为班长，我要严于律己，这是必然的，不能给班级更不能给院团委学生会产生不好的影响。

我也相当喜欢这里的日常工作气氛，这使我平日里的生活变得很充实，若我这次能够得到在场同仁的支持成功竞选的话，我定当更加努力。

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尊敬的各位领导，老师，亲爱的同学们：

大家下午好。

首先我要感谢大家能给我这个站在这里参与新一届学生会成员竞选的机会，我是来自班的，我竞选的职务是学生会主席，学生会是学生自己的组织，是学生与学校之间的桥梁与纽带，服务学生，促进师生和谐是学生会的职责，多年的班干部与团干部经历为我积累了许多工作经验，我深深的明白，作为学生会，就要时刻发扬不怕吃苦，甘于奉献的'精神，想学生之所想，急学生之所急。

在关键时刻挺身而出，这样才不会辜负广大老师同学对我们的期望。

如果我竞选成功，我会更加努力，在工作中树立明确目标，加强与学生之间的沟通与交流，我将团结带领全体同学，努力拼搏，勇于创新，敢于担当，树立优良的团风，校风，学风，为基层团组织建设添砖加瓦，在工作中磨砺自己，锻炼自己，不断提升思想觉悟，增强学生会的号召力，凝聚力，配合学校做好学校的日常管理，不断提升为学生服务的能力，从自身做起，倡导校园文明新风尚，为学生营造一个文明，和谐，团结，向上的学习氛围，在工作中及时发现自身的错误与不足，让师生认可，悉心听取意见与建议，让自身变得更完美，我会用我的青春与热血，换来学生的赞许，学校的认可，我相信我们必将用我们的双手开创我校学生工作的新纪元，请大家支持我，投我一票，谢谢大家。

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尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

大家好！我是xxx。

金菊含笑、秋风送爽，在这个美好的季节，我院新一届学生会成立了。很高兴也很荣幸能作为新一届学生会主席，代表新一届全体学生会成员在此发言。

首先，请允许我代表新一届学生会向给予我们关怀和信任的领导老师表示衷心的感谢，向给予我们鼓励、寄予我们厚望的上一届学生会全体成员表示崇高的敬意，向给予我们支持和帮助的全体同学表示深深的谢意。

上一届学生会在院领导老师的指导下，在主席、部长的带领下，在全体成员的共同努力下，成功的举办了丰富多彩的校园文化活动，并且取得了优异的成绩。在丰富了校园文化的同时，也为新一届学生会举办各项活动提供了宝贵经验。为此，作为新一届学生会主席，我再一次代表新一届学生会向上一届学生会的学长学姐深表敬意与感谢。

院学生会是在院团委的指导下独立开展工作的学生组织，是切实为同学们服务的团体。新一届学生会是承前启后的一届，更是开拓创新的一届，我们深知肩膀上的重任。在继承并发扬学生会优良传统的同时，我们更要在新的形势下搭建新的舞台、开创新的局面，使我院学生会提升到一个新的发展平台。学生会作为联系学校和广大同学的学生组织，每年都会注入新的血液、新的思想、新的内容。此外，我们还有永远不变的宗旨——服务同学，锻炼自我。作为新一届学生会主席，在今后的工作中，我会竭尽全力的履行学生会主席职责，在院领导，老师的指导下，“求真、务实、开拓、创优”努力提高本院学生会成员的整体素质，将学生会工作做“小”、做“细”，带领新一届学生会成员做我们学院良好作风的开拓者、继承者和实践者。

下面，请允许我代表新一届院学生会全体成员向大家做工作设想和决心：

一、强化内部建设

各个部门成员的素质提高是保持组织活力的基本保证。学生会的成员必须具有优秀的思想道德品质、有崇高的理想追求、有过硬的组织策划能力。学生会是一个集体、一个团队，各个部门都是不可或缺的组成部分，良好的分工协作是保证工作顺利进行的前提。内部的良好协调是我们立足发展，走向成功的基础。我们要根据院学生会的实际情况，制定完善的院学生会管理制度，保证各项工作有序井然的进行。其次，我们要加强学生会队伍的建设，增强学生会的向心力和战斗力，激发成员潜质，促进团队化学反应。在工作中，要做到每个人都能找到自己的位置，将每个人的能力发挥到最大化，并且相互学习、相互促进、共同提高，进而催化团队迅速成长。努力做到“低调做人，高调做事”，尽最大的努力把院学生会打造成学习型、战斗型、团结型、发展型的精品团队。

二、完善外部形象建设

学生会是学生的组织，学生干部是学校里的公务员，代表着最广大同学的根本利益。只有将服务于学生的意识落实在行动中，使同学们有问题能想到、有困难能找到、有需求能求助到学生会，加强团委学生会的信用度，让学生会成为学生的忠实代表。同学们满意，老师认可，我们的组织形象才能真正的'树立起来。学生会的作用要在日常学习工作生活中发挥出来，才能真正为同学服务。

三、加强沟通交流

作为一个强大的组织，其内部的团队建设固然重要，同外界的交流也不可或缺。所以同外部的交流也是我们院学生会工作的重要方面。我们要注重、加强与广大同学的交流，与各位领导老师的联系，与各学院学生会之间的沟通。只有各方面密切联系、通力合作，才能在和谐共处中拓展工作思路与领域。我们要把广大同学的心声及时、准确、有效的传递给系领导，以提高学院决策的科学性和民主性，才能工作有序丰富的发展，我院学生的各项工作活动才会得以平稳有序的开展。

四、多元化、多方位的开展校园文化活动

作为学生组织，我们要在落实院团委各项工作的基础上，丰富同学们的课余生活，创建广大同学所喜闻乐见的校园文化，使我院同学在良好的校园文化氛围中，奋发图强、健康向上。校园文化活动我们力求少而精。陈旧、单一的思维方式应予以抛弃，而换之以不拘一格、追求真知的时代气息。为此，我们将革旧鼎新，紧跟时代步伐，组织真正成为我们锻炼自我、提升自我的舞台。

学生会是一个家，我们每一位学生分会成员都是公仆，是志愿者。我们应该珍惜老师和同学们为我们提供的这一机会，“开弓没有回头箭”，胸怀为同学服务、为我院学生会的发展尽一份力的愿望。只要我们精诚团结、相互合作、彼此鼓励、倡导奉献，矢志不移的面对压力和挑战，我们终会成就一番事业，开创一片天地。

也许大二的同学还记得大一生活的美轮美奂，大一的同学正在构思自己的美好大学。现在，我想说：我们的梦想都会实现。因为，新一届的学生会跟我们一样，一直在期待。但愿明年的今天，当我们把学生会发展的接力棒交给下一届的时候，我们会说：我们是成功的。

我的发言到此结束，谢谢大家！

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尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家好！

首先感谢学院给我这样一个来展现自我的机会。这对我来说不仅是一次机遇，更是一种挑战。

下面请允许我作一下自我介绍：我叫xx，是一名共预备党员，来自xx级建筑学。今天我竞选的职位是：学生会主席。我在这里想说四点内容：一是我对学生会工作的整体认识，二是我担任此职的优势。三是我通过与其他学院主席交流与我们学院同学聊天了解到目前学生会存在的问题，四是我未来的工作理念与工作计划。

我谈一下我对学生会主席这一职务的认识：总的概括为6个字“服务、管理、交流”服务，即为同学服务，为学院服务。管理，即协调学生会内部关系，促进各部门权责分明，管理大小活动开展。交流，促进学生之间的交流，促进学生会与其他学院学生会的交流。

我认为我的优势大体上有四点：

一是创新能力，作为建筑班的学生，本身学的就是一个创造性极强的专业，加上我喜欢创新，所以创新能力是我的优势。

二是，善于交流，作为一个班级的学习委员，我善于和老师同学交流，并能及时把老师的安排清楚地交代给同学们，同时也会及时向老师反映同学存在的问题。这正是一个主席所必需的。

三是，团结保持自主性，我个人认为我是一个自主性比较强的人，我会根据老师的安排合理筹划各项事务，但我也会适度采纳合理的意见，以此更好的完成工作。

四是，我能合理安排时间，作为建筑班的学生，我在大一一年学会了如何合理安排时间，以此保证学习和工作的合理搭配。

我一直在找我们学院为什么不能在学校有一个好的排名的原因，我通过和其他学院主席如政法学院李真，文学院王真，音乐学院王浩龙等聊天的方式，还有和我们系同学在闲暇时间交流大概认识到一下问题：

1、学生会举办的活动好多不是同学所喜欢的，或者说不太感兴趣的，自然同学积极性不高。

2、学生会没有把学生和学院联系起来，反而是分割开来，我们学院大部分不再学生会任职的同学，从来不关心学院的活动，倒是带着对学生会的一个排斥心理。

3、学生会机构过于庞大，不好管理，给大家的印象是这些人是为德育积分而来为荣誉来工作的，当然大家好多也是这样想的背离了服务这一宗旨。

4、学生会内部矛盾过大，一旦牵扯到问题，大家想到的是怎么告诉老师这事跟我没有关系，而不是去及时的去补救，勇敢的承担责任。在这里我不想说我都做了哪些具体的工作，因为工作本身只是表面性的，我真正看重的是工作是敢承担责任。在这里我不想说我都做了哪些具体的工作，因为工作本身只是表面性的，我真正看重的是工作背后所体现的个人素质以及工作理念，所以在今天这样一个场合下我更愿意和大家一起分享我的工作理念。

谈到我的工作理念，其核心就是三个词：自信、真诚、负责。也就是说：：对待自己要自信；对待他人要真诚；对待工作要负责。在学生会里，每一位成员都有他独特的一面。我们首先要对自己的能力有信心，这才能让我们坚信我们可以把工作做好。要做好工作，除了信心，还要有责任心，责任心除了体现在我们对工作认真、耐心的态度，更体现在敢于承担自己在工作的失误上，在任何时候都要勇于承担责任，而不是互相推诿。最后，也是我认为最重要的一点，就是真诚。以前我只是认为诚信是一种重要品质。但在学生会的工作，我真正感受到真诚的重要性，在与人交流上，真正可以帮助我们的就是我们这颗真诚的心！所以，总结来说就是，自信、真诚、负责是我在学生会成长的根本，也是我对学生会今后工作的核心理念。

在大一新一年的工作，我得到了不少的锻炼，从学到了不少的知识，积累了丰富的.经验，这也培养了我务实，稳健工作风格，我相信这样的工作风格将会使我的工作更加有条不紊，井然有序。

如果我能有幸当选学生会主席，我的工作计划主要如下：

一、进一步完善学院规章制度、合理分配人员。

加强学生干部作风建设，组建一个优秀的学生组织。首先我将加强例会制度和活动出勤考核的执行。就目前来看，学生会人员有160人之多，有时出现人员分配不明的问题。例如上次秋季院系运动会上，很多部口的分配不太明确导致了不少的麻烦。我将对目前院学生会职能部门明确分工以提高各部门的工作效率。其次，我将广泛了解学校和其他学院学生会的机构设置、工作制度等方面的情况，取长补短，使学生会更加正规化与标准化。

二、常规工作具体化，工作要求系统化。

要追求效率与质量的统一协调。

在新一届学生会成员确立之初，我将以学院的年度工作计划，制定学生会的年工作计划，并落实到相关部口，同时由部长再分配到相关人员。让每位成员明白在任何一阶段学生会的工作重点。对于平时的工作，也要做到计划、宣传、总结的良好循环。为保证活动质量，工作计划的切实执行，每一项活动都将安排一名主席团成员进行监督与协助。

三、加强交流合作、激发工作热情。

学生会的交流合作主要包括三个方面即内部各部口间的交流、普通同学的交流、我院与外界学院的交流。

第一，对于内部交流，保证每一位干事都有充分的发言权、知情权和参与权，加强主席团与每一位同事的沟通，以此促进学生会团结、和谐的良好氛围。这一点正是我们学院目前所缺少的，这也是为什么在工作时，好多部口的干事不知道在做什么的原因，这从另一方面也不利于学院的团结。

第二，对于普通同学的交流，更是重之重，通过定期举办座谈会，如在班团会议时不妨也在每个班邀请一位普通同学来表达一下他们的意见，从而让学生会更进一步了解学生需求、并解答学生疑惑。为下一步开展更加有益的活动打基础。

第三，对于我院与外界学院的交流，我将在每周的学生会例会上与其他院系交流经验取长补短，并向他们宣传我院的品牌工程，定期邀请其他院系主席来我院参与我院的相关活动，一味的闭门造车肯定不利于快速发展，以交流的形式促进其发展才能加快前进的脚步。

四、发展我院特色文化，增强我院创新能力。

发展和创新是一个组织保持活力的必要条件。学生会的工作也要利用这次学生会改革的机会，改革创新。

以上就是我对学生会的未来建设的一些想法。我会尽我所能，认真务实的工作，我希望能与大家一起，共建我们建筑工程学院学生会，共创建筑工程学院更加美好的明天！

⬢ 人大代表述职报告应包括哪些内容 ⬢

各位领导、各位代表、同志们：

现在开会

今天到位的领导有，在座的有县人代表、政协代表、企业商户代表、有关部门的负责人和分局的干部职工共40余人。我代表县工商局局党组向到会的各位领导和各位代表表示热烈的欢迎！

今天这次会议是根据市工商局统一安排部署，经县局党组研究决定召开的。由于去年我们在行风评议中取得很好的成绩，今年市、县各级领导更加重视这项工作，给与了我们高度的评价。但是，成绩的取得，和乡镇领导的关心是分不开的，和在座各位代表的支持和关心是分不开的，在此，我代表局党组向长期关注我局行风建设的在座各位代表表示衷心的感谢！

今年，我局在去年民评工作的基础上，继续加了工作力度，进一步深化政务公开，进一步扩公开范围，进一步完善基层工商分局的述职述廉工作，尽我们最的`努力为隆尧经济发展、为企业商户的事业发展，做出自己的一点贡献。虽然说基层分局的述职述廉每年仅仅举行一次，它的意义是很的，至少能够搭建交流平台，让执法人员面向服务对象进行述职述廉，面对面交流，零距离沟通，对面提问，当场解答，现场测评，为执法服务人员和企业商户的交流沟通架起了一座桥梁。

另外，面对面的交流，也使执法服务人员了解了企业商户的心声。在座各位宝贵的意见就像一面镜子，使我们看清了自身的问题和不足，找准了今后努力的方向，希望各位能以负责的态度畅所欲言，将不满、不了解的问题提出，有什么说什么，不要有什么顾虑，你们的意见就是今后工作的努力方向。

今天会议的议程共三项：

一、相关人员述职述廉

二、代表质询

三、填写述职述廉票

下面进行会第一项：执法人员述职述廉

请 分局分局长 同志述职述廉

请 分局副分局长 同志述职述廉

请 分局注册登激作人员 同志述职述廉

请 分局市场巡查工作人员 同志述职述廉

请 分局执法办案工作人员 同志述职述廉

现在进行会第二项：代表质询

代表质询现场必答。请代表提出意见，然后相关负责人当场答复。咱们举行这样的会议就是为了了解一下代表的真实，也专门邀请了乡镇领导，这样机会不多，希望各位都能够实话实说，有什么问题提出来。

现在开始质询。(根据具体情况，时间控制在多半小时内，纪检组长也要解答13个相关问题，活跃气氛）

由于时间关系，质询到此为止。如果代表还有什么意见和建议的，可以会后向县局监察室映，电话是000000，我们会给你满的答复。

现在进行会第三项：填写评议票。

请工作人员发放测评票。

利用发票的时间，我讲一下注意事项。这次评议共分四个档次：好为100分，较好为80分，一般为60分，差为零分，请在你认为合适的栏中划“∨”，多划或者少划均视为无效票。

（等到部分已经填完）

请工作人员收回评议票，进行密封入档。

会到此结束。最后，再次感谢 和各位代表的力支持！

⬢ 人大代表述职报告应包括哪些内容 ⬢

同志们：

根据市委的统一安排，今天，市委考核组的领导一行12人莅临，对我县的县级领导班子、市管干部进行20xx年度工作综合考评。对于这次考核，市委高度重视，派出了xx部长为组长的考核组。首先，我介绍一下市委考核组的领导：考核组组长是市委常委、宣传部长xx部长;考核组副组长是市委组织部正县级组织员;考核组成员有市委政法委政治部主任，市委组织部研究室主，市大学生村干部管理办公室主任，市委宣传部宣传科科长，市党员电化教育中心副主任，市纪委干部室副主任，市纪委廉自办主任科员，市委组织员办公室副主任科员，市委政法委，市公安局开发区派出所李。在此，让我们以热烈的.掌声对市委考核组的到来表示欢迎!

这次考核，时间安排的比较紧，任务比较重。因此，希望大家按照市委考核组的要求，积极搞好配合，圆满完成这次考核工作任务。

今天的会议共有四项议程：

一是由市委考核组组长、市委常委、宣传部长王部长就这次考核工作做重要讲话;

二是由袁书记代表县委进行大会述职;

三是进行反腐倡廉建设考核民主测评;

四是进行县级领导班子、市管干部20xx年度考核和理论学习考评。

会议进行第一项，让我们以热烈的掌声欢迎市委考核组组长、市委常委、宣传部王部长作重要讲话。

(讲话完毕)

会议进行第二项，请袁书记代表县委作大会述职。

(述职完毕)

会议进行第三项，进行反腐倡廉建设考核民主测评，测评表格已经提前发给大家，请同志们认真检查一下，如无误，请大家按照要求开始投票。我把投票的方法讲一下：县级领导干部填写的测评票投在前面的票箱内，其他同志填写的测评票就近投放到相应票箱内。

(投票完毕)

请工作人员把反腐倡廉建设考核测评表取出分装。下面，请各乡镇、县直各单位参加完反腐倡廉建设考核民主测评的纪委书记、纪检组长和县监察局副局长离席。

⬢ 人大代表述职报告应包括哪些内容 ⬢

同志们：

今天，我们在这里召开专题会议，主要任务是乡党政领导班子成员及全体科级干部进行述职述廉，把一年来政治理论学习、履行工作职责和遵守纪律廉洁从政的情况向大家做一简要汇报，同时，还要进行民主测评工作。会议的目的是通过乡党政领导班子及全体科级干部总结全年工作中取得的成绩，找出存在问题，促进我们全体干部进一步转变工作作风，扎实工作，努力为群众办实事、办好事，为推进全乡经济和社会发展，维护社会稳定的大局作出更大的贡献。

述职述廉和民主测评工作是干部考核工作的重要内容之一，区委、区政府对此非常重视，专门召开会议进行研究部署，并成立了考核工作领导小组。下面，我介绍一下考核工作组的各位领导：

在此，让我们以掌声对县委工作组的到来表示热烈地欢迎和衷心地感谢!

参加今天会议的还有：乡党政班子成员、全体科级干部、全体机关干部、各村党支部书记及部分人大代表、政协委员、群众代表。参会人员多，尽管会议不长，但确是一项非常严肃的工作，希望大家严格遵守会议纪律，严肃认真的行使自身权力，确保考核工作取得圆满成功。

此次会议的议程主要有三项

一是由县委考核组领导对此次考核工作提要求、作部署;

二是由林书记代表乡党委作述职述廉报告;

三是进行民主测评。

下面会议进行第一项请县委考核组组长 对此次考核工作提要求、作部署，大家欢迎了! 会议进行第二项，由林书记代表乡党委作述职述廉报告

由于时间关系，我及其他党政班子成员、科级干部就不在此次会议上进行公开述职述廉，大家已将自己的述职述廉报告上交到组织办公室，县委工作组将以此作为干部考核的一项依据。

下面会议进行第三项进行民主测评，请工作人员分发选票，大家拿到选票后先不要填写选票，关于选票填写请大家遵守以下要求：

一是客观公正。应该说评议是一种监督，也是一种责任。公平，公正，符合客观实际，评议才会收到满意的效果。希望同志们以要对组织负责，对他人负责，对个人负责的'态度，正确行使自己的民主权利。要对照着班子成员的工作情况，围绕着“执行力和执行能力水平高不高，宗旨意识、大局观念牢不牢;履职尽责、求真务实的作风好不好;廉洁自律、廉洁从政的法制观念强不强”等方面对班子成员做出正确的评价。

二是反映问题要实事求是。希望同志们反映问题时，要端正态度，消除顾忌，本着“惩前毖后”的原则，从团结的愿望出发、从发展的愿望出发、从和谐稳定的愿望出发，出于公心，实事求是地反映问题，要讲实话，讲心里话，做到不遮丑扬美，不护短藏拙。下面，请同志们认真填写测评表。

下面请工作人员依次收取测评表。

同志们，此次会议到此结束，会后请不要远离，按照有关人员的安排，配合县委工作组做好个别谈话等后续考核工作。

⬢ 人大代表述职报告应包括哪些内容 ⬢

各位领导，各位同事：

对于我们优择科技来讲注定是一个不平凡的一年：公司由创业初期单一的GPS产品拓展为GPS与平板电脑双向发展；由纯粹的OEM代工到真正意义的品牌运营；由单一的渠道销售发展到渠道、网络、外贸三管齐下的延拓。一年来优择科技也改头换面，注入了诸多新鲜的血液，优择品牌也在逐步提升了知名度。今天，我们在相聚在美丽的xx，伴着轻松愉快的节奏在这里举行我们优择科技首届中层领导述职报告会，主要目的是为了认真总结来各部门工作经验，进一步强化各部门管理人员的管理意识以及部门负责人的责任意识；同时，不断总结一年来的收获和部门存在的不足，为各部门相互交流、相互启发、相互借鉴搭建一个平台，重新部署新的规划，新的征程，为优择新的发展提供一个更高的风向标。

想说到这里，我相信在座的各位心中都可能已经耐不住压抑在内心的`心情，很许多的话想要跟大家分享，那么，首先让我们用热烈的掌声有请在生产与采购端辛勤耕耘的葛美勇副总经理。

下面，有请负责我们销售段的庞宗武副总经理述职。

接下来，有请我们的总经理助理苏培培述职。

接下来，请出负责我们工程段的张建经理述职。

接下来，有我给大家汇报下这一年来市场部的情况接下来，请出我们财务部及仓库负责人张红述职。接下来，有请负责财务的张敏述职下面，请出负责电子商务部的王彦斌述职接下来，有请负责外贸的吴江山述职下面，有请负责行政的张亚梅述职接下来，有请负责客服与售后的刘亮述职最后，让我们有请我们李总本次会议做下总结。今天的会议到此结束，感谢大家！

⬢ 人大代表述职报告应包括哪些内容 ⬢

一、校务公开的基本原则：

1、党组织统一领导，党、政、工共同推进的原则；

2、尊重教职工的知情权，参政权和监督权的原则；

3、从实际出发、实事求是、真实准确的原则；

4、依法办事、照章执行的原则；

5、有利于促进学校改革、发展、稳定的原则。

二、校务公开组织机构

组长：xx

副组长：xx

成员：xx

三、校务公开工作小组

组长：xx

组员：xx

四、校务公开监督小组

组长：xx

副组长：xx

组员：xx

五、校务公开领导小组职责：

(1)认真贯彻执行党的有关方针政策和校务公开的制度规定。

(2)加强对校务公开工作的组织领导，对校务公开工作进行安排部署。

(3)及时发现并解决校务公开工作中出现的重大问题。

六、校务公开监督小组职责：

(1)监督学校校务公开的执行情况。

(2)及时纠正违反实行校务公开制度的行为。

(3)有权向校务公开领导小组以及上级有关部门反映学校实施校务公开的情况。

七、校务公开的'主要内容

1、收费公开：学校的收费项目、标准，严格按照上级有关文件，把具体收费项目上栏公布。

2、重大事项公开：

（1）重大决策事前、事中、事后全过程公开。

（2）大型物资添置公开。

（3）财务中各项收入及大额经费支出公开。

3.校务管理：事关学校内部管理事项都已公布。

（1）教职工聘任

（2）评优评先

（3）领导廉洁自律情况

（4）各项规章制度，出勤情况等

（5）纪律、卫生评比情况

（6）工资和各种补贴、奖金的分配

（7）教学上人事安排、课程编排

（8）招生情况及学籍管理规定

（9）期末考试情况

（10）教研活动的安排、承担人。

4.财务公开：

（1）学校财务管理制度

（2）学生缴费及结算情况

（3）财务收支公布情况

（4）增添教学及生活设施

（5）其它必要的开支。

5.凡是关系到学校发展的重大决策、规章制度、实施方案和与教职工密切相关的重要事情，都经教师会议审议通过并及时公开。

八、校务公开的形式

（一）召开会议

1.按期召开教职工大会，每年向教职工通报一次校务公开情况，接受广大教职工的监督。

2、定期召开学生家长代表座谈会，公布要求且可以公布的事项及执行情况

（二）设立专栏

学校设立永久性布告橱窗。布告橱窗设两块，一块面向教职工，一块面向学生、家长和社会。布告橱窗设在校内醒目位置。布告橱窗和布告栏旁设立举报意见箱，公布学校和上级主管部门的监督投诉电话。

（三）书面公告

通过印发校务公开简报、下发公开信、致家长信和收费票据等形式，向学生家长公开。

（四）舆论宣传

借助校内广播、校报、致家长信进行广泛宣传，扩大校务公开的力度

（五）其他形式

通过学校信箱，公布举报电话等形式公开校务。

九、校务公开的程序

1、校务公开办公室要认真确定校务公开的内容，在广泛征求教职工、学生、学生家长意见的基础上，将公开的内容经校务公开领导小组讨论通过，校务公开监督小组审核，最后由主要领导签字公布，并报上级主管部门备案。

2、每次校务公开后，校务公开办公室要及时收集校职工群众对校务公开的意见和建议，对群众提出的疑问和要求，学校及时答复，发现问题及时纠正

3、整改后将结果再次公布，使群众满意。

4、校务公开办公室将每次公开的有关资料存档。

5、每学年做好校务公开工作专题总结。

⬢ 人大代表述职报告应包括哪些内容 ⬢

一、校务公开的基本原则：

1、校务公开要紧紧围绕学校的中心工作和主要任务，从实际出发，循序渐进，要有利于学校的改革、发展和稳定，有领导、按步骤、分层次地向前推进。

2、校务公开的内容要突出群众关心的重点，做到全面、客观、及时，注重实效，要有利于加强群众监督，建立反腐倡廉的机制。

3、校务公开要坚持依法办事，在法律法规和政策法律规定的范围内展开，既要依法维护教职工参与民主管理和监督的合法权益，又要保护行政领导和职能部门依法行使职权，有利于学校规范管理。

二、加强组织领导，全面落实校务公开：

为了切实落实校务公开，稳步推进这项工作，学校根据实际情况，建立校务公开领导小组，统筹指导本校开展校务公开工作。建立监督小组，负责对校务公开工作进行监督。

三、校务公开的内容形式和责任部门

（一）校务公开的内容及责任部门：

1、向学生公开的内容：

（1）各类推荐、评优等。（教导处、团总支、少先队）

（2）学校的重大活动等。（教导处、团总支、少先队）

（3）涉及学生收费及使用情况。（财务室、总务处）

（4）其他应向学生公开的内容。

2、向社会公开的内容：

（1）学校办学目标、发展规划和措施。(办公室）

（2）学校各项重大活动。（教导处、团总支、少先队、办公室）

（3）招生、收费、办班等。（教导处、财务处、总务处）

（4）学校主要收费项目、收费标准及政策依据、社会捐资助学情况。（财务室）

（5）其他应向社会公开的内容（办公室）。

3、向学校教职工公开的'内容：

(1)学校办学指导思想、办学目标和工作措施。（办公室）

(2)学校各项重要决策、重要改革和重要活动方案及实际情况。（办公室）

(3)学校经费的收支及使用管理情况（财务室、总务处）

(4)招生、收费情况。（教务、总务、财务）

(5)学校基建、维修、设备添置项目的执行情况。（总务、财务处）

(6)教师评价，绩效工资、考核、职称评聘等。（教务处、办公室）

(7)学校岗位设置和聘任情况。（教务处、办公室）

(8)学校教工大会议案、教职工的意见和建议的办理情况。（工会）

(9)其他应向教职工公开的内容（办公室）。

（二）校务公开的形式：

1、以教代会为基本形式，按规定内容定期实行报告制度。

2、设置校务公开栏，对经常性事务定期公开，对阶段性事务及时公开。

3、其他形式：如：黑板报、教师会、班会、家长会等。

4、设立校务公开联系信箱和监督电话0564-5417032或0564-5417473。

四、校务公开时间：

1、各部门负责人把要公开的内容及时上交办公室。

2、每周星期一由办公室负责在公开栏相关内容。

校务公开是关系教育事业健康发展的一项阳光工程。我们学校将会在不断深入开展这项工作时总结新经验，用改革、创新精神，不断拓展和充实校务公开内容，提高校务公开水平。

但家庙镇中心学校

⬢ 人大代表述职报告应包括哪些内容 ⬢

为加强党风廉政建设和依法治校的措施，树立良好的行业形象，现学校制定校务公开制度：

一、校务公开的必要性：

1、 有利于广大教职员工民主参与，加强学校的民主管理。

2、 有利于加强教职员工、社会各方对学校工作的民主监督，促进学校党政廉政建设。

3、 有利于坚持和完善教代会制度，加强民主建设。

4、 有利于学校创新。

二、实施校务公开的内容：

1、政策法规方面：

主要是涉及到教育工作、师生员工切身利益的主要条文。

2、 规章制度方面：

（1） 学校教育事业发展规划和目标；

（2） 加强党风廉政建设的有关规定；

（3） 有关民主建设制度，包括：民主选举制度、民主决策制度、民主管理制度和民主监督制度；

（4） 学校领导及中层干部职责分工岗位责任；

（5） 学校教职工的人事聘任、调动，职称评定、评优奖惩，医疗待遇等；

（6） 学校招生工作，包括招生计划、录取标准和办法；义务教育学校施教区范围等。

3、财务管理方面：

（1） 学校财务收支情况；

（2） 学校主要收费项目、收费标准及政策依据，社会捐资助学情况；

（3） 学校基建项目招投标、大宗物品采购供应资金使用等情况；

（4） 学校教代会议案、教职工代表的意见和建议办理情况；

（5） 其他需要公开的重要事项。

三、实施校务公开的形式：

1、设立校务公开栏，对经常性事务定期公开，对阶段性事务及时公开。

2、家长委员会、家长学校通报情况。

四、实施校务公开的相关措施：

1、 建立以校长、主任为正副组长的校务公开工作领导小组，制订计划、落实措施、强化实施。

2、建立校务公开台帐及必要的工作制度，严格校务公开的`时限，提高校务公开的质量。

3、根据校务公开内容的不同及公开对象的不同，学校设立两类内容，一类侧重对社会、家长公开，另一类侧重对教职工公开。如社会、家长、教职工需要全面了解学校校务情况，学校将及时提供相关措施。

⬢ 人大代表述职报告应包括哪些内容 ⬢

为加强学校民主政治建设，保障教职工参与民主决策、民主管理和民主监督的权利，履行学校校务公开的义务，增加校务的透明度，依据有关法律、法规的规定，结合我校的实际，制定本制度。

一、学校在进行教育教学活动和实施管理过程中所产生的事务及其有关信息属于校务公开的内容。

二、校长是校务公开的主要负责人，学校遵循合法、及时、真实和公正的原则，不得泄露国家秘密，不得公开法律、法规禁止公开的其他事项；不得损害学校的合法权益；不得侵犯他人隐私。健全和完善教职工代表大会制度，充分发挥教（职）代会在校务公开工作中的主渠道作用。

三、校务公开的内容

1．学校向本校教职工公开以下校务：（凡向社会公开的校务，都要同时在校内公开）

（一）学校重大事项的决策和执行情况，学校规章制度的制定和修改；

（二）学校的年度工作计划及其执行情况；

（三）年度资产管理和资产变动情况；

（四）学校每学期经费收支情况（收入部分必须包括财政拨款、各项收费收入、接受捐赠收入、租金收入等，支出部分必须列明具体项目及开支款额）；

（五）课时补贴、考勤与酬金发放情况，房租变动情况，各种社会保险、辅助保险等与教职工切身利益有关的事项；

（六）学校行政管理干部的选拔任用，教职工提薪、晋升、聘任的条件、程序和结果；

（七）教职工年度考核和评优、评先的条件、程序和结果；

（八）大宗物资采购、成套或贵重设备购置、大额度资金使用情况；

（九）学校领导干部和党政工作人员遵守廉洁自律规定的情况和民主评议情况；

（十）校舍建设的立项、工程招标、建设进度和验收结算情况；

（十一）学校教职工实行计划生育情况；

（十二）外出（含出国出境）学习考察、培训及其有关费用支出情况；

（十三）承诺办理的事项及其完成情况；

（十四）学校的资产管理使用变动等情况；

（十五）按上级有关规定应当公开或上级教育行政部门要求公开的其他内容。

2．学校向学生及其家长和社会公开以下校务：

（一）学校领导机构、班子任期目标、学校发展规划；

（二）学校学年或学期教育改革目标、教学计划及执行情况；

（三）学校进行教育教学和管理工作的有关规章制度；

（四）学校的`招生计划以及招生录取工作的程序和结果等；

（五）学校的收费项目、收费标准、收费依据、收费范围、计费单位、批准收费机关及监督电话；

（六）学校接受的各项捐款、赠物及其管理使用情况；

（七）教职工招聘条件、程序和结果；

（八）学校重大突发事件和处理情况；

（九）学生学（书）杂费的减免条件和减免结果、学生干部的选拔任用情况和学生的评先、评优、违纪违规处分情况，但不得违背对未成年人权利保护的有关法律规定；

（十）按上级有关规定应当公开或上级教育行政部门要求公开的其他内容。

四、校务公开的形式

（一）设立固定的公开栏、宣传栏等；

（二）定期召开教职工代表会议；

（三）在内部资料、校刊、广播等校内媒体发布；

（四）运用校园网；

（五）定期召开家长代表、学生代表会议；

（六）向社会公开的校务除以上形式外，还可采用发送书面通知、信函或通过新闻媒体发布等形式及其他便于教职工和社会知晓的形式。

五、校务公开的程序

1.由校务公开领导小组确定，并经校长（或其指定的负责人）签字确认后，在校务发生的10个工作日内予以公开。

2.按规定应提交教职工代表会议审议通过的校务，在正式公开前提交教职工代表会议审议通过。报请主管部门确定校务的性质和密级的校务，在性质或密级确定后，发生的7个工作日内后，依照保密法律法规规定的期限和程序处理。

3.涉及教职工的切身利益，关系学校整体利益、影响学校发展，或者可能产生重要社会影响的校务在正式决定前，实行预公开，职能部门将拟决定的方案和理由向教职工公布，在充分听取意见后进行调整，再作出决定，并正式公开。

4.规范管理，不断提高校务公开的质量和水平，做好下列校务公开材料书面或电子文本的收集、整理和归档工作，每学期汇总一次。

（一）校务公开内容；

（二）校务公开领导小组会议记录本；

（三）校务公开监督小组会议记录本；

（四）教代会会议记录和有关资料汇编。

六、校务公开的监督

学校接受上级教育行政部门和教育工会组织的检查、指导和监督。同时接受学校校务公开监督小组教和职员工和家长的监督评议活动，听取教职工对校务公开工作的意见；

⬢ 人大代表述职报告应包括哪些内容 ⬢

为了推动教育改革的深入发展，有效实行校长负责制和民主管理，特制定我校的校务公开制度。

一、凡是学校制定的各种规章制度，奖惩办法，评优条件等，都要实行公开制度，即在领导班子讨论研究后，再通过教代会讨论、听取群众的'反馈意见，最后由校长主持实施。

二、教师的福利待遇，奖金发放等也要实行公开制度，即由校长制定出方案，通过教代会讨论通过后实施。

三、学校大型修建等大额支出，也要实行公开制度，通过教代会讨论由校长向上级主管部门申报，批准后方可实施。

四、学校的各项考核、评比制度要通过教代会讨论通过，每年的评优/职称晋级、各项奖惩，都要进行公示，便于群众监督。

五、学校的财经收支要实行公开的制度，每个季节结算后要将收支余缺情况公示，以便民主理财。

六、充分发挥教代会和教育工会的参政议政作用。重大事情由教代会审议，在全体教工中透明，年末校长要对各项提案复议，合理的要及时采纳，不合理的或暂时办不到的要耐心细致的予以解答。

⬢ 人大代表述职报告应包括哪些内容 ⬢

一、指导思想

以党的十七大精神为指导，全面加强师风师德建设，党风廉政建设和社会主义民主法制建设，充分发挥教职工大会作用，全面推行校务公开，进一步加强学校民主管理、民主监督，实现学校决策民主化、科学化，推动学校教育的改革和发展。

二、领导体制

全面建立校务公开领导机构，校长任组长，教导处、德育处、总务处、办公室、少先队等职能机构协助开展工作，学校办公室为常设的办事机构。

三、校务公开监督机制

成立由学生、家长和教职工组成的校务公开监督小组，建立有效的校务公开监督机制，强化民主管理和民主监督。

四、校务公开的原则

1、坚持实事求是的原则。凡是应公开的内容必须真实可信，准确可靠，不能搞假公开。

2、坚持突出重点的'原则。校务公开的重点需放在学校重要工作、重大事项及关系到学生、家长和教职工切身利益的关键点上。

3、坚持民主监督的原则。要突出民主监督的重难点，广泛吸纳群众、学生和教职工关心参与学校管理，支持和监督校务公开工作。

4、坚持实效性的原则。对群众关心、学生关注的“热点”问题和目前学校的“难点、焦点”等问题必须要及时公开，讲求公开的实效性。

5、坚持一贯性的原则。校务公开是一项关系到学校发展和稳定的长期性工作，要坚持常抓不懈，一抓到底。

五、校务公开的内容

1、关于重大决策的事项:学校中远期发展和年度实施计划及其完成情况和年度工作总结、办学体制、内部管理体制及教育教学改革的举措和实施情况及重要规章制度的制定、修定等。

2、关于组织人事工作的事项:学校内部机构的设置、变更，中层干部竞聘上岗、教职工竞争上岗和招聘、竞聘录用情况，发展党员的考察、公示等情况。

3、关于财物管理的事项:学校的基本建设、维修项目、重大设备和大宗物资采购及投资情况；学校固定资产新增、报废、转出等情况；年度、法人和领导干部经济责任审计情况。

4、关于教职员工切身利益的事项:职称评聘、调资政策、评优评先的条件，评选过程和结果等情况；教职员工福利待遇、贫困职工救助等情况。

5、关于学生管理工作的事项:学生各类先进、荣誉称号的评选条件和结果；学校收费项目、标准和文件依据；招生计划及其执行情况；特困生救助等情况。

6、其它事项:如学校或个人因违犯法律法规、党纪、政纪被有关机关追究责任情况；学校完成教育工作目标管理责任书情况，督导评估结果；学校教职员工、学生有关伤害事故处理情况。

六、校务公开的形式和措施

1、通过教职工大会实施校务公开；

2、利用校园网络资源，开设校务网上公开栏；

3、设立校长信箱、校长公开电话；

4、通过班子会、中层干部会、教职工大会和学生大会、家长会、家长委员会等多种方式从不同层面公开不同内容；

5、利用校园广播和收费卡、收费通知单、公示板等形式向社会和学生家长公开学校收费的项目、标准和依据。

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为全面贯彻落实校务公开工作，增强我校师生依法治校、依法治教的意识，积极推动学校教职员工对学校工作的民主参与、民主管理及民主监督，根据佛纪发6号文件，顺德区教育局下发的《顺德区中小学校务公开实施意见》及乐从镇教育办乐教字203号文件的精神和要求，我校为积极推动实施校务公开制度做了大量的组织工作，为全面实施校务公开制度作了充分的准备。上一阶段，我们重点做了以下几个方面的工作：

一、学校领导高度重视，积极推动校务公开工作的开展。

根据镇教育办下发的《乐从镇推行校务公开制度的意见》的要求及部署，学校领导班认真学习了上级的有关文件，统一了思想认识，明确了推行校务公开制度的目的及意义，并结合我校的实际情况，围绕提高学校的'管理水平和教育教学质量这个中心工作，深入讨论了全面实施校务公开制度的计划，初步确定了校务公开的“实施办法”，为落实、推进校务公开的各项工作作了认真的部署。

二、及时组织教职工认真学习有关文件，提高教职工对推行校务公开制度的思想认识。

实行校务公开是贯彻落实党的十五大和十五届四中、五中全会精神，加强学校民主政治建设的重要形式，是提高学校民主管理水平，充分调动学校教职工民主参与、民主管理、民主监督的重要举措，它的实施，必定能有效地推动学校的改革和发展，提高教学质量，促进学校工作上新台阶。因此，我校组织了全体教职工认真学习了上级的有关文件，领会文件中关于实施校务公开制度的精神要求，提高了教职工对实施校务公开工作的认识，明确了推行校务公开工作的目的和意义，从而调动了教职工参与此项工作的积极性，为全面推进校务公开制度的实施工作打下了扎实的群众基础。

三、按有关要求成立了校务公开领导小组，积极推进校务公开工作的实施。

按佛纪发[20xx]6号文件的要求，为了有序、顺利地实施校务公开工作，由学校教职工会议推选出由行政代表、工会代表、镇人大代表、科、级组长代表及优秀教师代表组成的学校校务公开工作领导小组，负责制定、实施校务公开工作的操作制度及工作计划，确定公开项目及内容，完善其他各项相关工作，形成了强有力的领导体制和工作机制，以保证校务公开的各项工作顺利开展。

今后，我们将会在上级主管部门的领导下，健全各项管理制度，积极推进、实施校务公开工作，虚心听取教职工的意见和建议，切实搞好学校工作。

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为保证我校校务公开工作落到实处，加强对各处室工作人员的监督检查，切实提高我校依法治校的水平，现根据我校实际情况，制定校务公开工作内部监督考核制度。

一、监督考核的对象和内容

1、监督考核的对象

学校各职能处室和工作人员。

2、监督考核的内容及标准

（1）《行政许可法》规定的各项行政许可目录、工作制度、受理条件、程序、期限、申请人应提交的全部材料、办事的格式文书等是否准备齐全并通过各种可行的形式向社会公开；

（2）学校制发的与公众利益相关的规范性文件是否在网上公布并及时补充更新内容；

（3）重大采购及其监督管理工作应该公开的内容是否公开；

（4）对有关教职工录用、职务任免信息等重大人事工作事项是否及时公开；

（5）各处室主动接受教职工监督，认真听取群众批评意见并及时改进工作的情况；

（6）相关人员是否遵照法律法规规定的主体、程序、条件、期限和标准依法办事；相关人员的工作作风、文明用语和行为规范情况，落实学校“首问负责制”情况；

二、考核工作的组织领导

1、校务公开工作办公室负责监督考核工作，研究、指导、部署和组织具体考核事项；

2、考核人员组成。由校务公开领导小组指派人员，同时根据实际需要聘请其他相关处室人员参加，成立监督考核小组。

三、监督考核的形式

1、听：听取具有校务公开内容的处室工作汇报；召开座谈会听取学生、家长、社会对校务公开工作的批评意见；听取各处室负责人对本部门工作人员的考评意见。

2、看：查阅有关资料。如规范性文件自由索取、对学校监督检查处理意见公开情况；各处室应公开事项的统计材料。

3、问：询问工作人员熟知有关制度规定的内容。根据职能处室职责不同，了解处室工作人员对业务熟悉程度、服务工作质量。

4、查：定期或不定期的抽查服务是否规范、校务公开其他工作是否按规定开展，同时设计问卷调查，接受公众对学校各部门校务公开工作的'意见。

5、评：邀请市教育局、社会有关部门的监督员对我校校务公开情况进行评议。

四、考核方法

1、日常检查。各处室落实人员开展日常检查，及时统计分析校务公开的事项内容、数量。校监督考核小组针对考核内容开展经常性监督检查工作，并及时填写考核情况记录，作为年终考核的重要依据；处室工作人员的工作情况由部门负责人制定具体的日常检查措施，记录检查情况并签署意见。

2、年终考核。监督考核小组综合日常检查和社会评议的考评结果，汇总检查情况，提出对处室校务公开工作评定意见，向校务公开领导小组报告；监督考核小组根据日常考核结果，结合完成其他工作任务情况对工作人员提出年度综合考评意见。

五、考核结果的评定及奖惩措施

1、考核结果评定：对各处室和工作人员考核评定分为优秀、良好、一般、较差四个档次。

（1）对按校务公开工作要求，高质量、高效率完成工作任务，群众满意率较高，综合成绩在90分以上，或受到上级有关部门表彰的处室，确定为优秀；

（2）对按校务公开工作要求，较高质量完成工作任务，综合成绩在80分以上的处室，确定为良好；

（3）对基本上能按校务公开工作要求完成工作任务，综合考核成绩在60分以上的处室，确定为一般；

（4）对无故未按校务公开工作要求做，或在工作中出现重大失误，工作质量较差，综合成绩在60分以下的处室，确定为较差。

2、奖惩措施

1）校务公开工作的考核，结合年终考核一并进行。对考核结果为优秀的处室和个人予以通报表彰。对考核评定为较差的处室和个人，发出整改通知书，限期整改，并跟踪检查整改结果；

2）考核评议过程中发现问题的交校务办公会议讨论处理；

3）考核评议结果作为评优、职称评审、年终考核的重要参考依据之一。

六、申诉

被考核人对考核结果如有异议，可以向校务公开领导小组提出复议，或向上级行政部门提出申诉。

七、本制度自发文之日起试行。

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为了贯彻落实上级教育主管部门关于推行校务公开的实施意见，充分发挥教职工的主人翁作用，加强校务公开的民主监督，进一步深化和规范校务公开工作，完善教职工民主参与、民主监督和民主管理机制，促进学校的改革、发展和稳定，根据相关的法律法规和有关规定，特制定本制度：

一、教职代会成立专门监督工作领导小组，对学校开展校务公开的工作进行监督，及时总结经验，改进工作，推动校务公开活动深入开展。

二、教职代会要健全定期与不定期的监督检查制度，加强对学校开展校务公开的工作进行监督检查，存在问题要及时给予指出。

三、校务公开监督领导小组每年对各科室组馆的.校务进行考核，考核程序是：

1、各科室组馆进行自查总结，写出自查总结材料，填写校务公开工作情况统计表。

2、召开教代会全体代表会议，对各科室组馆的校务公开工作进行民主评议和民主测评。

3、校务公开监督小组会同校务公开领导小组在审查各科室组馆的自查总结材料、记录及工作情况统计表的基础上，结合民主评议和民主测评结果提出考核建议。

4、校务公开监督领导小组研究确定各科室组馆的考核等次。

四、考核等次分为满意、基本满意、不满意三个等次。

五、凡是违反本细则规定，导致矛盾激化影响学校稳定的，要追究有关领导和责任人的责任。

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为了切实地全面推行校务公开，学校工会在党支部领导下建立了校务公开领导小组和监督小组，并制定了如下校务公开的检查考核制度。

一、学校党支部委员会负责检查考核校务公开领导小组和监督小组的工作。

二、校务公开必须规范，校务公开领导小组和校务公开监督小组要对公开事宜和群众回音做详实的记录，保存完整，归档有序，并有专人负责管理。（量化分值10分）

三、学校支部、行政、工会应及时处理、落实各种公开事项的意见建议和各项教代会提案，切实做到事事有回音。教代会提案处理回复率达到100%，提案解决率要达到85%以上。（量化分值10分）

四、调查教职工对校务公开工作的满意率，凡在59%以下。（量化值0分）；在60—70%（量化分值8分）；在70—84%的（量化分值12分）；在85%以上的（量化分值15分）。

五、校务公开的检查考核采取听、看、查、议等方式最终进行量分打分，总分25分，总积分在15分以下，校务公开定为不负责，不落实；15—22分的校务公开定为比较落实；在22分以上的定为校务公开认真负责。

六、校务公开评为不落实、不认真的，责任人职称年度考核不能评优，不能评模。校务公开评定为认真负责的在职称年度考核中奖积分10分。

七、校务公开的考核内容

1、工作职责和管理权限的`公开情况。

2、总大决策和重要事项的公开情况。

3、办事依据、程序、时限和方式、方法和结果的公开情况。

4、行政审批事项，包括法律、法规、规章设定项目的公开情况。

5、服务承诺兑现情况。

6、群众投诉处理情况。

八、校务公开工作的奖惩措施

1、校务公开工作的考核，结合年度考核一并进行，对考核优秀的处室和个人，通报表彰，对考核评定为较差的处室和个人，发出整改通知书，限期整改，并跟踪检查整改结果。

2、考核评定中发现问题的交由校长办公会讨论处理。

3、考核评议结果作为评优、职称评审、年度考核的重要参考依据之一。

九、校务公开检查考核责任人