说话观后感

说话观后感 篇1

前段时间有幸参加了公司组织的沟通服务等培训讲座，让我学到很多东西，沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏人的方法，以及与上级、下级、平级很好沟通的技巧等，使我大开眼界，同时使我认识到自己以前在沟通中的不足，这对我以后的工作将会有很大有帮助。

首先要摆正自己的位置。沟通时心态要好，不能自私、自我、自大，注意对方情绪，注意对方的需求与不便；相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使双方相互理解。所以在与人交往中，心态是沟通的基本问题。学习沟通使我了解了沟通的重要性，今后我会运用所学沟通技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到工作之中。作为管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为成功的关键。 沟通是为了控制员工的行为，看看职工是否按要求去做，不沟通是不会知道的。沟通是为了激励职工，改善绩效。沟通是为了表达情感，分享挫折与满足。沟通是为了流通信息，强化信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为。与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。 沟通的基本问题是心态，这要求我们要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与职工的交流。尤其要做好与职工的交流‘沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关心职工的成长，鼓励职工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和职工进行交流，当职工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的'状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，要学会倾听，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。

有效的沟通可以使得我们工作效率提高，事半功倍，而做到这一切需要深厚的专业知识支撑、丰富的工程实践经验、良好的职业道德素养、坚韧不拔的工作作风

今后我会努力做到：发挥主观能动性，勤于学习，重视理论与知识的获取；勇于实践，在实践中增长才干，并且善于总结，以积累经验，吸取教训，从而增强团结观念；时时反省、剖析自我，增强自我调控的能力，注重团结，扎扎实实干事业；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦荡胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事业为重，宠辱不惊。

说话观后感 篇2

10月份，在身边同事的推荐下，我拜读了《关键对话》这本书。该书能提出大量的沟通技巧，能让我们了解关键对话、辨别关键对话、再运用技巧解决关键对话；当别人不认同你的观点，该如何侃侃而谈；当别人沉默或暴力来应对你的谈话，又该如何解决；以及如何将这些技巧应用到生活中，让我们一起来回顾这本经典的书吧。

当人们激动时，意见不统一时产生的对话就叫做关键对话。要学会辨别关键对话，有以下方法：（1)学会观察，注意何时安全出现危机；（2）学会发现安全问题的警告信号；（3）注意观察自己在压力下的行为方式。

解决关键对话的技巧有：

（1）道歉。当你冒犯了别人，或者是得罪了别人，首先要真诚地道歉，为你给别人带去的痛苦而道歉。这样做是为了建立一个安全的气氛，然后再回到议题上，尽量弥补过错。

（2）对比。通过对比来消除误会，然后再回到议题上。句式为“是什么””不是什么“。”不是“这部分很重要，这样可以消除别人的误会，重新建立安全形势。强调一下别人所担心的内容，即他们认为你不尊重他们或你的用意是恶毒的(说明“不是什么”的作用)。明确你是尊重他们的，并且澄清你的'真正目的(说明“是什么”的作用)。“对比法”不是道歉。它不是指收回那些伤害了别人感情的话，而是确保我们所说的话对别人造成的伤害不要比预想的更严重。

（3）通过CRIB达到共同目标。C即承认寻找共同目标；R即确认策略背后的目的；I即创造共同目的；B即通过头脑风暴寻找新的策略。

（4）探寻别人行为产生的途径。

（5）那该如何正确说出自己的途径呢?同意（Agree），当你同意的时候就表示同意；补充（Build），如果别人遗漏了什么，先同意别人的话中你同意的部分，然后补充你的观点：“另外，我还注意到……”；比较（Compare），当你们的观点确实不同时，不要说别人是错的，要比较你们两个的观点：“我的观点不同，让我解释一下……”

读完这本《关键对话》，解决了心中的很多疑惑和问题，也学到了很多技巧。才疏浅薄，总结了几点感受比较深的内容：

谈话从心开始。谈话过程中要知道自己是否把主题带偏了，我们经常会谈了半天，会谈结束了，才发现主要的都没谈，更有意思的是，有时候谈话的两个人争吵的都不是一开始的主题。

注意观察，保证安全。谈话过程中，要注意谈话气氛语气，当感觉到有火药味时，要警醒自己，缓下来，寻求对方的动机，再找机会重新引导主题上来。

感受对方动机。要学会询问感受、确认感受、重新描述、主动引导。这一点，我在跟小孩子沟通时一直没做好，接下来我会努力通过体会、感受获得与他们的共鸣，表示赞同后，通过补充、比较引导其思考，并选择符合预期的方法。

说话观后感 篇3

作为房产公司的员工，深知前端面貌是公司对于购房者的名片，为了了解同行最新动态，也是借此机会学习他人所长，为此参观了红谷滩正在售的九颂山河楼盘。

下八一桥往洪都大桥方向约200米处有一九颂山河宣传板，还有一位保安站台，往里走有宣传海报之类的，门口绿化做得很不错，进门口会立马有人迎上来，且问我是否第一次来看房，之后便引我到区域图位置进行讲解，区域图采用的是立体格局的方式，辐射新老城区，置业顾问首先给我大致介绍了周边地理位置，然后是非常有自信的告诉我这个项目所拥有的四大特点，我比较有印像的是政府在xx江一百米之内不再会批住宅用地，这块地是很稀有的了。介绍完区域之后便引我到沙盘位置，沙盘也与我讲到了四大优势，其中也有一点印象深的是楼间距大，告之我五十米之内的算是标准的楼间距，但他们的达到了一百五十米，且只有六栋，绿化率达百分之四十以上，之后在了解我想要的户型后介绍了几种楼似户型，在沙盘边还有一个区域模型是将来会建成的'xx江主题公园，也给我简单介绍了下主题公司建成后都有哪些娱乐休闲设施，全部了解后我想做一份置业计划书但因房价未出没给我做，还过建议我办张卡，可以参加活动且开盘可优先选房，最后拿了些资料给我并送我至马路边。

在大厅里给人的感受就是素雅，情调，展厅采用木质结构设计，宽敞却不显冷清，且背景音乐也是轻音乐，做到了合情合景，员工工服整洁，妆容清淡，笑容可拘，业务流程规范，在介绍区域图或沙盘时都会以自信的语言告之客户最大的优点，有针对性，不会显得凌乱，会准备个手拿包随身携带激光笔及手机之类的，这样做到自己的东西自己保管安全且不会乱丢，在后面一段时间有不经意的打听下比如我是在哪上班，做什么工作的，结婚没。在接待我的过程中从不去做别的事，比如当时我提出想喝水，马上会叫吧台送水过来，有电话响会让别的同事过来接听，当我上完洗手间出来依旧在原地等我，这虽是些小细节但足以看出尊重客户的良好表现，无意中也表现出敬业精神，当我提出想要做份大概的置业计划书时拒绝了我，原因是房价并未出，她不可以做这种承诺，但告之我十二月底的样子会开盘，口头上给我大致说了下价位。

说话观后感 篇4

首先，我觉得家长工作源于幼儿。幼儿是教师和家长之间交流的唯一焦点，无论是教师主动还是家长主动，在两者之间展开的话题都应该是围绕幼儿的一日生活和长远发展，我们没有必要与家长讨论家长里短，更没有必要评判双方的家庭事件，教师与家长之间，除了孩子这条纽带，不该有太多的接触和交融，因为这非但不利于保证教师角色的纯正，也不利于幼儿正常的发展需要。

要用智慧和勤奋来做家长工作。读懂家长心里，知道家长在想什么，不单纯的迎合家长，也不让家长觉得心里不舒服，这就需要处理技巧。经过在园的学习，我觉得很有必要将家长进行分类，对于不同类型的家长实行不同的工作方法。

对于知识型的'家长，可以讨论一些理论的内容，用确实可信的理论依据分析孩子的发展情况，用规矩稳妥的态度面对家长;对于长辈型的家长，要用尊敬的态度、较缓慢的语速以及先报喜后报忧的方式对待，隔代人对幼儿一般都比较骄纵、宠爱，而且长辈级家长思维保守、固执，完全逆反于他的思维方式很容易引起冲突和矛盾，不利于家长工作的顺利开展;中等阶层型家长，在知识量方面没有知识型家长丰富，在育儿观念方面也存在误区，在这个类型的家长中会出现两极分化的现象，有的家长比较关注孩子的发展，但不知道方法，整天向老师提出各种问题，有的家长干脆就是将孩子送来幼儿园请老师当保姆看孩子，不跟老师交流沟通，不关心孩子的在园表现，对于这两类家长，教师既要耐心的解答家长的问题，用平实易懂的语言指导家长配合幼儿园进行家园共育，也要及时主动地与家长沟通，逐渐转变家长的育儿观念，让其认识到自己在孩子的教育上扮演什么角色，并如何扮演。

这一系列的问题都需要教师开动脑筋，寻找与不同家长进行沟通的不同方式，并勤于思考和实践，找到与家长交流的最佳方式，为更好地实现家园共育寻求良好的途径。

以上是我在实践中总结出的一点家长工作的心得，总的来说，家长工作复杂多变，需要教师端正态度、明确目的、勤奋学习、善于分析、随机应变，更重要的是要关注幼儿，关爱幼儿，为了幼儿的和谐发展认真做好家长工作。

说话观后感 篇5

今天，我看了美国电影《后天》。它讲述了地球上的温室效应导致气温急速下降，地面上千里冰封的故事。

其中，最令我难忘的是山姆和其他同伴去船上为朋友找药的情景。那时外面天气特别糟糕。只要一出去图书馆就可能被冻死。可山姆的'一位朋友却偏偏这时患了败血症，情况非常危急。山姆和伙伴们不顾风雪冒着生命危险去一艘船上找药，不幸被野狼发现。最后他们死里逃生，终于回到了图书馆。看到这里，我不禁为他们伟大的友谊而感动。

我想到了一篇在小学生学习报上读过的一篇文章。它主要讲了作者在下课时不小心将好朋友最喜欢的一支钢笔弄到地上摔坏了。作者以为好朋友会让她赔一支新的，但她的好朋友却说不愿为了一支钢笔而破坏她们的友谊。于是，从那以后她俩就成为更加亲密的好朋友了。

友谊是伟大的，它和母爱一样。宁愿牺牲自己，也要保护、爱护对方。我们一定要珍惜友谊，不要为了一些鸡毛蒜皮的小事而影响或中断它。珍惜友谊吧!它需要我们用心去维护，用爱去浇灌，才会成长为一颗参天大树。

说话观后感 篇6

我们今天看了一个小短片，名字叫《鹬》。讲的是一只萌萌鹬。它刚刚出生，特别可爱。

因为它还小不会捕食，所以它把觜张大大的。头望向天空，希望妈妈把食物喂给它。可妈妈却让它自己来觅食。萌萌鹬来到海边，它在找呀找呀，一个贝壳都没找到，结果一没注意就被海水冲回了自己的家。

等它又要去觅食时，还是像以前一样躲在家里不敢出来，在妈妈的鼓励下萌萌鹬再次出发。这次它看到一点点浪，就躲了起来，等它出来时看到两只小小的寄居蟹。这时它发现自己学会了怎么躲过浪花，还学会了怎么觅食，还看到了海里的美景。就这样不仅自己吃了个饱，还给别的成年鹬找了很多美食。

这就是萌萌鹬的故事。

我也像这只萌萌鹬一样，也有这样的故事呢。

有一次学滑雪，我对妈妈说：“我不要去滑，我可不想被摔疼。”可妈妈说：“不要怕，雪很软，不会疼的.。”我试了一次，可不仅滑的不好，手还被摔疼了。我刚想放弃，可妈妈又说：“加油，你一定能行!摔跤时要往左右摔。”我接着试了一次，可又摔了一跤，一次又一次我终于学会了！

这个故事让我知道：不吃苦就不会成长！

说话观后感 篇7

今天我们观看了《我想有这部个梦》电影，让我知道了有梦就能飞。

韩文文家没有钱她的梦想就是成为一名歌唱家，她为了完成自己的梦想，她坚持了下去，努力唱歌，终于到了音乐学院，完成了自己的梦想，成为爸爸的骄傲。

看看她，再看看我，我也曾有过梦想。我的梦想是当一名作家，当一名像童话大王郑渊洁一样的儿童童话作家。很小的时候，我就被妈妈灌输文学知识，那时候的我就像是一个盲人。在还没有上幼儿园的时，我就已经开始认字了。妈妈念一个字，我就跟着念，等这些字觉的有些概念了，妈妈就把这些字全部打乱来考我。到了一年级的时候我已经在读那些不注音的童话书了。《安徒生童话》、《格林童话》是我每天的必修课。到了三年级开始写作文了，我却无从下手。即使绞尽脑汁写出点什么，却一篇篇不尽人意。虽然老师在不断地鼓励我，可是我却为一篇篇文章而大伤脑筋，为此，我当作家的美梦也随之化为了乌有。 今天看了韩文文为自己的梦想不断地努力，不断地追求，不断地拼搏时，我为自己而感到惭愧，感到渺小，但同时也让我真正地明白了：要想让梦想长成参天大树，不经历风雨怎么见彩红？我要像她学习，放飞自己的梦想。

努力，梦想就会实现

说话观后感 篇8

一谈到艺术两字，人们都会觉得离自己很遥远，都是绘画、设计这方面的，其实真正的艺术涵盖的范围很广，离人们的日常生活也很接近，没有那么的复杂，当然也没有非常的简单。在我看来，最为实在也是最为难得的一门艺术就是学会如何说话。

学会说话不是指简单的说一句话就好，而是指在不同的场合中面对着不同的人群说出适当、合理的话，以免给自己或者是别人造成一些不必要的麻烦。一般来说，人们自己说出的话都是带有自己的主观色彩，都是以自己的角度去看待问题，所以说出来的话都是偏向于自己的观点，这样不是说不好，而是很容易造成偏激现象。就好比，有人买了一件衣服，询问另一个人的意见，如果这件衣服非常的难看，那么你也不能直接说：很难看，不要买了，而是应该加些委婉修饰的词，语气上也需要注意：这件衣服看起来还可以，不过颜色好像不太适合你，要不要在看一下其他的。换成这样的说法是不是就不一样了，听的人也会觉得比较舒服。

“话”是连接着人们之间的纽带，“说”则是起到了巩固纽带的作用，学会说话是增进人们交流的一种方式，同时也要清楚学会说话不是意味着欺骗，而是将自己的想法和观点用一种双方都易于接受的话语表达出来，这类的话语不会直接、间接的“伤害”别人，也不会给自己造成困扰，不会因为说错话，而耿耿于怀。

学会说话是一门难得的艺术，需要区分不同场景中应该适合的话语，而不是完全不经过大脑思考就脱口而出，这样不仅不尊重别人，也是不尊重自己。所以学会说话在人际交往过程中非常重要，指不定就因为说错一句话，而导致友谊的破裂，这都是有可能发生的，因此更因为重视如何学会说话，这门艺术并不难掌握，只要有心，便可。

说话观后感 篇9

今天，学校组织我们去看了一部电影，名叫《我想有个梦》。 电影讲述了热爱音乐但家境贫寒的农村女孩韩文文，在党和政府及社会各界爱心人士的关怀、资助下，在逆境中自强不息、坚守梦想，考取了音乐学院，最终实现自己梦想的感人故事。

以前，每当我看到科学家们令人瞩目的成就时，总会感到羡慕和敬佩。是他们，推动了社会的发展；是他们，使人民生活水平得到提高;更是他们，为祖国的发展赢来了一个崭新的明天。 因此，我想成为一个科学家，成为一个对国家有贡献的人，成为这个国家的栋梁。每当我看到浪费时间的人时，我会为他们感到惋惜；每当我看到灰心丧气的人时，会为他们感到悲哀；每当我看到不务正业的人时，我会感到愤恨。因为他们没有看到自己的价值，没有属于自己的梦想。这样的人生，是没有意义的人生。而我，至少有一个梦想，一个目标。有了这个梦想，我就会一直努力下去，永不放弃。有了这个梦想，就等于把握了自己的人生航向，不会再迷失方向。有了这个梦想，就好象一盏明灯，照亮了我前进的道路。一直通往胜利的顶峰。

我以后一定要向韩文文学习，向着自己的梦想前进。所以我要好好学习，永不放弃。

说话观后感 篇10

说话是一门艺术，是每个人都具备的一门艺术，地球每时每刻都能听到人们说话的声音，读书声，唱歌声，哭声，笑声，吵闹声，说话是人类特有的一种交流方式，但是的生物似乎也有“说话”的现象呢，古今中国，人类也是靠说话来交流的，没有了说话这个艺术，也许就没有我们现在的生活没有了说话这门艺术，人类和动物应该就没什么区别了。

说话是一把双刃刀，它对人类有利，但有时候也会有弊，在不同的时间，不同的地点，不同的场合也会有一个说话的规矩，不同的时间，不同的地点，不同的场合，该不该说话，不同的时间，不同的地点，不同的场合，该说什么样的话才符合当时的环境，这都是有严格的规定的。

地球上各个国家都有自己独特的语言，语言，是它们古老的文化交流传下来的，比如像中国五千多年的文化，从甲骨文到汉文，文字是我们说话的必要，说话实质上说就是将一段文字用自己的话表述出来，文字创造出了人类智慧的结晶，书籍是人类智慧的结晶，成为我们获取知识和技能的钥匙，一个人的心智要得到较快的发展，需要比书籍为精神食粮，也就是说，我们的成长离不开文字，更离不开说话，从这个意义上说，一个人的成长史，实际上就是一部阅读史。

说话讲究了没的时间，地点，场合说不同的话，说对了话，说好了话，就是素质高尚的体现

说话观后感 篇11

了解对方的动机，即了解情绪背后的事实和想法，我们应该使用四种倾听技巧营造安全感，包括询问观点、确认感受、重新描述和主动引导。确认感受首先要承认对方的情绪、确认之后我们可以试着去重新描述；复述对方表达的方式会营造更大的安全感，复述也能延缓对方的情绪反应；主动引导则意味着你要提供一些你关于对方的想法和感受的猜测，想办法打开对方的话匣子。

在了解对方的'行为动机后，我们需要对对方的观点做出回应。这时使用“赞同、补充、比较”三部曲即可，同意对方看法就明确表达出来，如果看法不同，可补充解释说：“你说的没错，此外，我还注意到……”如果确实观点迥异，则用比较的描述承认看法的不同。

说话观后感 篇12

对话是双方共同塑造的，双方又是相互影响的。对话高手面对棘手的问题，如何做到既直言不讳又维持安全感的'呢？书中给出了囊括五种技巧的综合式陈述法，即分析事实经过、说出你的想法、征询对方观点、做出试探表述、鼓励做出尝试。首先，从事实谈起是最安全的出发点，不带观点陈述事实往往容易被接受，所以我们要区分事实和观点，注意事实罗列要充分；其次，由事实推到自己的观点，表达观点时可以用对比法，但要注意使用对比法的目的不是在看法问题上打折扣。再次，真诚地询问对方的观点，引导对方说出内心真实的想法。

说话观后感 篇13

小主人公和80后90后的所有孩子一样，她们有一个温柔似水的母亲，有一个非常严厉苛刻的父亲，她们的出生也是不幸的，父亲为了实现自己的梦想坚持将自己的心愿寄托在自己的下一代身上，一心想着可以有个儿子，直到第三个女儿妹妹出生时，父亲才放弃了想要儿子的念头。

然而，这部电影中依然带有封建的迷信色彩，父亲为了要生一个儿子，采取了多种手段，比如去求药，去占卜，去找有经验的人寻求方法，但依然是失败了，他不会像现代人一样考虑到生男孩生女孩是要xy基因的组合，在她们的眼里是没有科学的概念的。

严父对一个孩子的教育影响也是巨大的，曾有很多人辩论过严师能否出高徒，这个问题在大家个持意见，在面对严父时，两个小主人公也是采取过调闹钟，让自己的妈妈去说服自己的父亲等方法去抵触过，但最终，她们还是觉醒了。

一位父亲为了为自己的国家挣得荣誉，生在乡下的他完全没有顾及家里的经济条件，完全不在乎身边的人异样目光，和冷嘲热讽，这是一个印度人对自己国家的爱。

他打破了传统的女子本就应该相夫教子的习俗。

而能让他们战胜种种困难的除了自己的坚强的毅力之外，还有一个父亲对孩子的爱，一个孩子对父亲的爱，一个子民对国家的爱。

说话观后感 篇14

看完之后，被国宝的魅力深深震撼住了。虽然每集只有五分钟，但每集都有“质量保证”，文案精致优美，故事悠远动人。

从新石器时代到宋元明清，跨越了8000年的历史，在短短5分钟内，向我们讲述了它的前世今生。

《国宝》中的文案非常精彩，尤其是《青州龙兴寺佛像》片尾的那句话“我们哭着降临世界，却可以笑着走向永恒”，成为本季流行的解说词，触动了很多人的心。

别看文案“文绉绉”的，其实《如果国宝会说话》的解说词形式灵活多变，科普也不乏趣味性和观赏性。国宝第三季，结合前两季的优势和补充动画、情节动画、声音塑造等待，让每一件文物都动起来。当国宝有了生命，当它们都有了自己的.生命“性格”和“萌点”，观众有沉浸式的体验。这种沉浸式体验和动态呈现是本季的亮点，堪称金字招牌！

虽然国宝不会说话，但由于它的出现，它的存在仍然让我们震惊，为古人的智慧感到骄傲，那段历史也完美地呈现在我们面前。